L'Atelier du Sourcil - Paris 12

"merci je suis très satisfaite"

"Correcte"

"30 euros pour une restructuration ce n'est certes pas donné mais je suis pleinement satisfaite du résultat!"

"Le rendu dépend vraiment de l'esthéticienne. Je suis allée il a 2 mois et le rendu était PARFAIT. Je suis allée aujourd'hui et c'est raté ! Déjà comme j'ai laissé passer deux mois j'ai du repayer le tarif restructuration (30€) . À ce prix on s'attend au moins à avoir les 2 sourcils épilés pareils. Mais ce n'a pas été le cas aujourd'hui, la fille a beaucoup plus épilé et coupé d'un côté que d'un autre . Résultat, la forme est à peut près correcte, mais moi qui a des sourcils plutôt fournis j'ai un des deux qui a l'air vide et avec des poils beaucoup trop courts. je devrai le maquiller maintenant !!!! À ce prix les prestations doivent être impecables !"

"Après avoir lu les commentaires j'avais un peu peur mais j'ai bien fais d'y aller restructuration des sourcils parfaite merci bcp!!!"

"Très bien"

"Professionnel et résultat au rendez-vous. Malheureusement je me suis retrouvé a me faire poser une teinture sur les cils alors que j'avais justement demander le soin sans la teinture. Resultat j'ai dû lâcher trente euros en plus."

"Un désastre ! J'ai fait une semi-pigmentation des sourcils là-bas qui a été ratée à deux reprises, même les multiples retouches que j'ai payé en plus n'ont servies à rien ! J'avais un sourcil plus long que l'autre et la trace de l'ancien que l'esthéticienne de ce même salon avait raté une première fois. A noter que je suis arrivée un jour à mon rendez-vous de 15 h pour tomber devant l'atelier fermé. Après avoir toqué et appelé le salon j'ai dû contacter le service client pour qu'une des esthéticiennes viennent m'ouvrir ! Elles ne sont ni aimables et ni à l'écoute du client. Pour finir, j'ai fait une infection à cause du manque d'hygiène. Une catastrophe, plus jamais ! A fuir !"

"Résultat spectaculaire . Merci."

"J'y suis cliente depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. J'ai bien sûr ma petite préférée dans l'équipe autant pour son travail que je juge d'une efficacité et d'une précision que je n'ai trouvé nulle part ailleurs que pour le relationnel tissé au fil des années. Toutes les filles sont supers. Il faut bien entendu s'y prendre à l'avance et anticiper les rendez vous pour respecter les délais. Cela étant c'est toujours très professionnel et le sens du commercial est au rendez vous! Encore et toujours MERCI!"

"déçue car je voulais prendre rendez-vous avec mon esthéticienne Myriam et depuis le changement direction et n'est plus là. En plus je viens d'apprendre que l'équipe à complètement changée. Si quelqu'un sait ou myriam je suis preneuse. merci"

"Je modifie mon avis car hier je suis allé faire une épilation des sourcils dans ce salon et j'ai eu une très mauvaise expérience l'accueil a été impoli et la personne qui m'a fait l'épilation m'a fait très mal et on sentais très bien qu'elle n'avait pas envie de travailler .on aurait dit que le fait que je sois venu au rendez-vous l'a contrarié (je précise que c'est la première fois que je la vois) et en plus elle a abîmé mon sourcil . Je suis une cliente de cet atelier depuis 5 ans j'ai toujours été très contente des prestations de Lucille mais depuis qu'elle est partie c'est du n'importe quoi. Je ne recommande plus cette atelier pour mon entourage et je n'y reviendrai plus."

"Lucile est très professionnelle, très à l’ecoute Et très compétente. Vraiment parfaite! Merci beaucoup pour le travail effectué à chaque rendez-vous!"

"personne trés sympathique et à l'écoute"

"Esthéticienne très gentille et professionnelle je déconseille le microblading pour les sourcils je n ai plus de poil au sourcil j aurais voulu qu On me prévienne"

"Il y a trois mois j étais hyper satisfaite du résultat. Aujourd'hui je revenu le résultat est un désastre. Mes sourcils ne sont plus alignés. La longueur est courte d un côté ! Je n y retourne plus !"

"Réhaussement des cils et teinture. Très beau résultat."

"Une très belle forme de sourcils !! Bonne technicienne"

" Bien"

"Toujours satisfaite de mon passage dans cet atelier, que ce soit pour un entretien ou une retouche. Lucile est toujours à l’écoute et très sympa."

"Déçue du rapport qualité/prix..... Obligée de repasser derrière à la pince à épiler pour enlever le reste de poils..."

"Je suis toujours satisfaite du professionnalisme de Lucille qui est esthéticienne. Elle fait un super travail et elle est à l’écoute de ses clientes. J’étais d’abord à ADS de republique et j’ai suivi Lucille dans celui du 12eme . Je la recommande à 200% ,elle m’a été recommandée par des amies et maintenant elle s’occupe de mes sourcils depuis des années ains que ceux de ma soeur ."

"tout est parfait"

"Super contente de la prestation et de l’accueil. Lauryne m’a fait le meilleur rehaucils que j’ai jamais eu (déjà fait dans 2 autres atelier du sourcil). Merci beaucoup!"

" simplement le meilleur!"

"Ligne de sourcils très naturelle pour un homme. Ambiance sympa."

"Lucile est une excellente esthéticienne."

"Suis une fidèle de l'endroit et toujours satisfaite du résultat obtenu. Accueil sympathique, professionnalisme et sens de l'échange de Lucile, en font mon adresse sourcils incontournable."

"Ponctuelle, professionnelle, douce, gentille, c'était parfait ! Et je n'ai jamais eu les sourcils aussi beaux ! Merci ! Je recommande, et je n'irai pas ailleurs!"

"Accueil sympathique,souriante et agréable avec un professionnalisme et sens de l'échange de Lucile, en font mon adresse sourcils incontournable. Visité en décembre"

"Toujours très contente de mon épilation sourcils. Les filles sont toujours agréables et les règles sanitaires sont bien respectées pendant cette période un peu particulière."

"Lucile est géniale 🙂"

"Très douce et attentive :)"

"Salon au top et playlist vraiment cool pour un soin régulier réalisé par une esthéticienne professionnelle et sympa comme tout."

"Malheureusement je dois modifier mon 5 étoiles depuis que Lucile a quitté cet établissement. C'est dommage"

"Je me déplace du 19eme car j’apprécie depuis longtemps le travail, la ponctualité et le sourire de Lucile. Merci"

"Merci à Lucile pour son travail (microblading/shading) première fois pour moi et très satisfaite ! Je recommande fortement !"

"Tres bon accueil. J’ai effectué une restructuration des sourcils avec Lauryne et j’en suis très satisfaite ! Je recommande sans hésitation"

"Merci à Lucile pour son travail, depuis 1 an elle s’occupe de mes sourcils, que ce soit pour épilation ou retouche microblading, je sors toujours satisfaite."

"1ère visite dans cet institut pour moi l un des meilleurs"

"C'est la deuxième fois et je recommande, attentif et de bon conseil ! Merci"

"Scandalisée ! 95€ pour une extension de cils raffinée censée durer au moins 3 semaines, au bout de 5 jours plus un seul. Même en ayant suivi tout le protocole : pas de démaquillage, pas d'eau, brossage des cils régulier etc.. Une telle somme pour un service de cette qualité ... Outrée À fuir !"

"Toujours excellente prestation, dommage qu'il soit devenu compliqué voire impossible de prendre rendez-vous au téléphone"

"Personnel souvent en retard. Manque d’organisation pour gérer les horaires."

"Très bonne prestation je recommande."

"Accueil adorable, locaux très jolis, soins appliqués et conseils avisés. 100% satisfaite je reviendrai !"

"Deuxième visite à l Atelier de Sourcil, je suis conquise! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre service client de qualité! Je recommande à 100%!"

"Prestation cher et presque à la hauteur de son prix ! Bons conseils et possibilité d'avoir"

"Bon accueil dans cet atelier et personnel compétent pour le microblading, ainsi que pour le microshading."

"Lucile vous êtes la numéro 1,merci d'exister.Vivement mardi 😘😘"

"Restructuration et épilation des sourcils toujours très réussies. Lucile est ponctuelle, efficace et chaleureuse."

"Bonjour, J' ai fait une retouche de sourcils apres une premiere pose en juillet. La retouche est de 20e, Et moi j' ai payer 45e sans ruen me dire. Alors que c' etait une retouche de juilket. Je trouve ca super mal honnête. J' ai honte pour vous, vous faire genre que vous etes bien respectable et honnête, alors que vous avez dit que je pouvais pas venir avec ma fille une fois dans le salon, mais rien au téléphone. Je suis tres déçue je considère que vous m' avez volé."

"Bonjour. Atelier à fuir ! Microblading à 290€. Aucun conseil, aucune écoute. Aucun respect du client. La technicienne n'a pas respecté mes demandes pourtant très claires et insistantes quant à la forme et la couleur (je suis blonde), ne m'a pas montré de photos malgré ma demande et a fait des traits très foncés plus épais sur le sourcil droit que sur le gauche. Résultat : je ressemble à un marbré au chocolat... C'est une catastrophe ! Le deuxième institut qui devait me faire la séance de correction s'est déclaré incapable de faire quoi que ce soit vu l'ampleur des dégâts. Il faut une depigmentation au laser. Et surtout, depuis trois mois je tente d'avoir une correction ou une réparation et n'obtiens que des réponses de mauvaise foi. Je demande le remboursement et la prise en charge des séances de correction au tribunal. Passez votre chemin !"

"Ne conseille pas du tout !! Inadmissible, mauvais accueil, grosse difficulté pour la prise de rendez-vous, on annule mon rendez-vous au motif que la responsable est en arrêt maladie, en remplacement rendez-vous un mois plus tard, avec une personne différente, ce qui ne me convenait pas forcément, je tente à leur de rapprocher la date, à ce jour. Un accident elle fait que je n’ai pas pu arriver à temps au rendez-vous, j’ai appelé dès que j’ai pu, je tombe sur une sorte de plate-forme qui n’est pas à l’atelier de Paris XII, on me dit alors qu’on va me rappeler, lors de la pelle on m’explique que c’est comme ça, je ne serai pas remboursé, que j’avais dû prévenir, or j’étais dans un accident et très choqué par la situation, je n’ai pas pu prévenir, je l’ai fait au plus tôt soit 1h30 après. De plus j’avais vérifié sur l’application si je pouvais reprogrammer le rendez-vous étant donné que je n’y avais pas été, la praticienne en question avait mentionné que la prestation avait été réalisé, ce n’était pas du tout le cas. Je manifeste mon mécontentement en demandant à être remboursé, ce qui n’est pas possible. On me propose un avoir, j’accepte donc cet avoir mais je ne retournerai plus jamais à l’atelier de Paris XII."

"Première fois pour une restructuration de sourcils. Très bien accueillie par Lauryne, sa prestation est de qualité et ses conseils avisés. Très satisfaite, j’ai pris rdv pour le mois prochain. Un grand merci."

"Bonsoir Je me suis fait épiler les sourcils hier à l’atelier de Ledru Rollin....un carnage ! Blessures douloureuses aux deux arcades sourcilières. Je m’y suis rendue aujourd’hui pour qu’elle constate l’étendue des dégâts.... Elle n’avait pas l’air plus désolée que ça !! Cela fait des années que je me fait épiler à l’atelier du sourcil sans problème Je déconseille celui de Ledru Rollin...vu le prix la prestation doit être nickel ! J’ai transmis un mail avec photos au service clients pour un remboursement...j’espère que ma demande sera traitée rapidement"

"J'ai pris rendez-vous pour une retouche Microshading en ligne et j'ai eu un rendez-vous rapidement. J'ai été prise en charge par Lauryne. Très professionnelle et avec le soucis du détail, j'ai été très satisfaite de sa prestation ainsi que de ses conseils. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir!"

"Super, Lucile est top. A l'écoute de mes attentes. Super travail sur mes sourcils comme d'habitude. Je conseille. La boutique est propre et pas d'attente."

"Inconstance des prestations d’épilation. Mes sourcils ne ressortent jamais pareil. Queue du sourcil trop épilée 😖 très décevant quand on a mis autant de tant à la faire pousser ..."

"Lucile est formidable je recommande"

"J'y suis allée pour des extensions cil à cil : le résultat est incroyable !"

"Très déçue au niveau relationnel. La personne à l'accueil était très aimable, en revanche la personne qui m'a épilé les sourcils (je n'ai pas son nom) était vraiment très froide, au point de me mettre mal à l'aise. Quand on vient en institut c'est aussi pour passer un bon moment, un minimum de sens l'accueil me semble indispensable. C'était peut-être une mauvaise journée pour elle, toujours est-il que ce moment a été pour ma part très désagréable. Je n'y retournerai certainement pas."

"2eme et dernière visite manque de professionnalisme .... mauvais accueil et mauvais gestion du logiciel pour saisie de bon cadeau A proscrire"

"Jamais déçue Belles prestations"

"J’avais réservé une extension cils à cils raffiné via internet. Le soin commence et je redemande le nom du soin que je vais avoir on me dit « cils à cils » et j’insiste en expliquant que je recherche qqch qui reste naturel pour un mariage qui a lieu 3jours plus tard. Le soin se fini la jeune femme me montre le résultat, malheureusement n’ayant pas les lentilles je ne voyais pas très bien et je me contente du résultat. Arrivée au règlement, je lui dis qu’il a déjà été effectué via internet lors de ma réservation ce qu’elle me confirme sauf qu’elle m’informe qu’elle a fait un soin cils à cils «sophistiqué » qui coûte 55€ de plus que le « raffiné » que j’avais initialement choisis et réglé … Je dois donc payer 55€ en plus de ce que j’avais déjà réglé pour un soin que je n’ai pas choisi!!! il a certes été réalisé avec concentration et minutie, mais malheureusement je trouve le travail trop fourni et l’effet naturel que je souhaitais est totalement raté ! Mauvaise aventure mauvaise expérience je ne tenterai plus. Très déçue."

"Très satisfaite de mon épilation des sourcils, l’esthéticienne et la dame de l’accueil sont très gentilles. L’esthéticienne m’épile mes sourcils exactement de la manière dont je le veux, je suis très satisfaite. J’y retourne depuis plusieurs mois voilà foncez les filles vous ne serez pas déçues !"

" Personnel toujours très agréable et professionnel, je recommande vivement !"

"Très professionnelle et gentille la personne qui s'est occupée de moi ."

"Je me suis rendu à l’atelier du sourcil il y a quelques semaine de cela pour une épilation des sourcils avec un retard de 10 minutes . Je me présente à l’accueil en m’excusant de mon retard. La dame m’a super mal accueillie en me disant que normalement elle ne devrait pas m’accepter à cause de mon retard de 10 minutes car tout retard peut annuler le rendez vous . Elle me le répète à plusieurs reprise avec un ton agacé et méprisant. Je me suis sentie très mal sur le moment . Heureusement que sa collègue qui m’a prise en charge était beaucoup plus douce et compréhensive. Je ne reviendrai plus jamais ."

"Très belle experience dans cet atelier du sourcil . Un conseil et un soin du detail très appreciable quand il s'agit des sourcils je reviendrai sans hesiter."

"Personnel agréable et service efficace"

"Bonsoir Ma compagne s est rendue à l atelier du sourcil de Ledru Rollin, elle est cliente depuis de longues années, ayant changé de praticienne suite au départ de Lucile qui était parfaite, c est donc Laurie qui a pris la suite et étant mécontente de son travail et de son arrogance, elle a été prise par Margaux, ce qui n empêche pas Laurie de rester professionnelle et être polie !!. Elle envisage de changer d atelier malgré la reconnaissance du travail de Margaux Bien cordialement"

"Parfait"

"J'ai été très bien conseillée, un service excellent, très à l'écoute et force de proposition. Je me sentais bien en confiance pour un premier rdv et j'en suis sortie ravie. Je recommande et j'y retourne sûrement !"

"Accueil sympathique , prestation professionnelle et efficace . Je recommande 👍"

"Moment très agréable, détendant, l’équipe est souriante et très aimable ."

"Exécrable, très décevant. Mauvaise accueil, la conseillère a été très impolie et irrespectueuse a éviter. Aucun respect pour les clients. Au vue du prix des prestations c est archi décevant."

" Haut"

"Margot est professionnelle, à l’écoute et très gentille."

"Micro shayding des sourcils au top, très bons conseils et accompagnement"

"Juste nul et décevant ! Cela fait des années que je fréquente l’atelier du sourcil (plusieurs sites confondus) mais je n’ai jamais été aussi mal épilée ! Je suis arrivée en retard de 10 minutes ! Le personnel semblait agacé mais je me suis excusée (je suis enceinte). Par chance la cliente qui suivait avait annulé donc mon retard ne changeait absolument rien. Pourtant : épilation faite à la va vite, aucune douceur, aucune forme de sourcil ! Une CATASTROPHE ! Et tout ça pour 22€ ! J’ai du terminer l’épilation chez moi… Je ne retournerai plus jamais dans le 12ème !"

"Très bons conseils et précision dans le tracé des sourcils"

"👍👍"

"De bons conseils, de l’écoute et une prestation à la hauteur de la renommée d lieu"

"Premier rehaussement de cils et je suis ravie du résultat ! Le rdv c’est super bien passé et les conseils donnés étaient top je recommande"

"Tout était parfait: accueil, ponctualité, prestation et l’amabilité du personnel"

"Belle prestation. En plus, avec des conseils"

"Margot est une artiste des sourcils :)"

"Teinture sourcils"

"Presque 1 an que je fréquente cet atelier pour une teinture mensuelle des cils et je ne suis jamais déçue ! Merci Margot pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! A très vite."

"Très bon atelier où je vais depuis deux ans ! Margot est une super esthéticienne, l’institut est vraiment très bien."

"Inadmissible vu le prix de la prestation d'une épilation sourcil. Certes l'esthéticienne prend le temps d'expliquer ce qu'elle va faire etc, mais je suis ressortie à moitié épilée. Le sourcil est redessiné mais les poils autour sont toujours là... j'ai terminé le travail d'épilation chez moi... 32€ les 10min, ça fait cher, je ne recommande pas !"

"Très bien"

"Très satisfaite de ce second passage à l'atelier du sourcil du 12e arrondissement pour une extension de cils. Margot est très à l'écoute et minutieuse, le résultat est fin et naturel. J'ai déjà programmé ma retouche dans trois semaines. Merci Margot !"

"A pris le temps de faire une correction et m'a expliqué toute la procédure"

"Comme d'habitude, soin excellent et agréable avec Margot."

"Margaux est exceptionnelle ! Alliance de Professionnalisme et de finesse relationnelle et émotionnelle. Vivement recommandée."

"J’avais pour habitude d’aller à l’atelier du sourcil à Marseille, donc j’avais une appréhension de changer d’atelier. Au final, j’ai été agréablement surprise car la prestation est beaucoup mieux, L’esthéticienne a pris le temps de bien refaire ma Forme et de tout recommencer à zéro. Je suis Fanny de mes nouveaux sourcils. Merci beaucoup"

"Parfait"

"Parfait, acceuil chaleureux et ponctuel"

"Excellente prestation, amabilité. Vous pouvez accéder à des produits ou services gratuits en utilisant les points cumulés à chaque prestation."

"Bon… Je sors de 6 mois de chimio. Je me dis qu’un crayon me permettrait de “camoufler” mes sourcils bien clairsemés. Je m’oriente vers du noir mais on me dis qu’il faut une autre couleur. Bon… pas de test “au cas ou” et stupidement, je fais confiance et j’achète. J essaie et bien évidemment il fallait du noir. Produit inutilisable par moi donc (si qq1 veut, j en fais cadeau). Et comme le produit est testé, il ne peut être échangé. Là tout de suite… j ai les boules, meme si au demeurant la vendeuse était charmante et désolée pour moi."

"Très contente des prestations de l'atelier sourcils de Ledru-Rollin !"

"Une Première pour teinture des sourcils et vraiment pas déçue . L'atelier est très sympa, ultra propre , déco agréable et accueil au top !"

"Mauvaise expérience. Arrive en retard de 7 min l’équipe m’a tout de suite fait des remarques désobligeantes, j’avais pourtant prévenu et laisse un message vocal au standard. Prestation d’épilation de sourcils très médiocre, des techniciennes pas polies, pas souriantes, un accueil méprisant. J’ai dû reprendre rdv 2 jours plus tard à Saint Mandé ou tout s’est très bien passé. Je ne recommande absolument pas !"

"Accueil très agréable et de bons conseils"

"Prestation de qualité (sourcils très naturels après épilation et teinture) et excellent accueil"

"Je suis cliente fidèle de votre salon, je viens depuis des années. Et j’aimerais ici relayer le message de ma soeur “Je tiens à remercier l’Atelier du sourcil ! En effet, je les remercie d’avoir annulé mon rdv à la dernière minutes, deux heures avant qu’il ait lieu. J’habite loin et je devais venir sur Paris ce week-end. À chaque fois que je viens, je réserve une séance en atelier car je n’en ai pas à proximité de là où je vis. J’ai insisté sur le fait que je venais de loin et que je ne restais QUE CE week-end lorsque vous m’avez appelé pour annuler. Votre culot est tel que vous osez me proposer par téléphone de décaler le rendez-vous vous au week-end prochain même en ayant connaissance de cette information. Et les 100€ de trains ainsi que les 5h30 d’allers retours vous les prenez en charge ?!?! Merci INFINIMENT de vous soucier de vos clients.” Très sincèrement je suis déçue… Je viens mensuellement depuis plus de 5 ans. Je vais reconsidérer cela."

"Satisfaite à chaque visite. Merci Sinthuja."

"Un grand bravo à Sinthuja qui tient la boutique seule avec une grande efficacité : un accueil aussi professionnel que la prestation, ce qui justifie les tarifs pratiqués. Message à direction ADS : Si la satisfaction client est vôtre priorité numéro 1, comme vous dites, faites en sorte de garder des éléments comme Sinthuja qui prend du plaisir à faire son métier et qui le fait très bien (car pas sûr que les clientes persistent à revenir le turn over est constant !)"

"Super accueil et conseil"

"Je recommande! Sinthuja est top!"

"Si vous avez un problème le service client ne vous répond pas"

"Bonjour je voudrais faire part de mon expérience Arrivé à 15:05 sur votre salon et une annulation d un rdv par vos soins la semaine précédente , vous auriez pu faire une petite exception pour dédommager du désagrément.. ..effectivement l absence du personnel ne dépend pas de vous , et le ralentissement des transports ne dépend pas de la clientèle ... Et surtout de confondre des clients car les fois précédentes je n'étais jamais en retard c est déplorable et manque de professionnalisme Il serait interessant pour vos équipes de sensibiliser sur la gestion des émotions et face à un éventuel désaccord ! À titre d information enregistrer les clients sans leur accord n'est pas légal! J invite fortement la direction à se pencher sur le service client de se salon , et surtout sur cette salariée . Si veux !! Je peux garder vos 22e !! On est au top de l accueil !!"

"Sinthuja est incroyable ! Je recommande vivement ce salon !"

"Très bonne expérience. Locaux impeccables. Sinthuja est adorable et de bons conseils. Très facile de prendre rdv en ligne. Merci beaucoup pour cet agréable moment."