Institut de beauté Bodyminute

"Accueil = 0 amabilité = 0... j’étais déjà allée à d’autres bodyminute et ça s’est bien passé mais là c’était n’importe quoi. Je rentre dans l’institut, aucune personne à l’accueil (il était 18h), là je vois une esthéticienne qui faisait un brin de causette avec sa collègue et qui m’adresse à peine un bonjour. Elle me demande ce que je veux, puis me demande la carte abonnée que je n’ai pas, et là elle devient encore plus froide et me dit que les paiements sont uniquement effectués en espèces (depuis quand il n’y a qu’un seul moyen de paiement accepté ?) je ressors donc chercher le distributeur le plus proche mais les deux ne fonctionnent pas... j’y retourne désespérée car je n’ai pas d’autres moyens de paiement, de nouveau le même accueil, elle ne s’avance même pas vers moi et me dit « d’aller chercher ailleurs », sans aucune volonté de m’aider. Je suis repartie dépitée. Même sans avoir fait une prestation, je le déconseille vraiment."

"Fermé pour les vacances jusqu'au 10/09. Pour un commerce en service continu, bof."

"Acceuil agrèable, institut propre, prèstation impèccable. 😉"

"acceuil trés agrable, prestation reussis, institut propre, j'y reviendrai et je recommande."

"Accueil toujours très agréable, c'était la 3e fois hier soir que j'y allais.Je ne comprends pas trop l'avis négatif car je suis à chaque fois reçue avec le sourire, on ne m'a jamais dit qu'il fallait payer en espèces et même hier soir pour me dire qu'il était trop tard pour faire la totalité des prestations que je désirais, ça a été fait très aimablement. De plus, je suis tout à fait satisfaite des résultats. Je recommande cet institut pour ma part +++"

"Jamais de place Il y’a toujours 40min voir une heure d’attente C pas normal c censé être sans RDV et au telyil ne veulent pas vous réserver une place"

"Esthéticiennes sympathiques et compétentes"

"3e fois que je viens, je suis passé avec Elina et Clémence est elles sont adorables et douces. Pour ma part j ai attendu maximum 25 mn depuis que j y vais ce qui es normal pour ma part. En tous les cas je vous le recommande"

"Mouais.... J'ai eu l'impression d'être une vache à l'abattoir. Pas de soin, pas d'explication... J'avoue que pour une première épilation j'ai été très déçue et mal rassurée"

"Avec nouvelle patronne et nouvelle équipe ce salon est devenu vraiment LUXE."

"Déçu par le manque d'information aux clients."

"Service rapide"

"Je suis toujours 100% satisfaite des prestations"

"Je suis contrainte de modifier mon avis à cause d'une esthéticienne très désagréable et n'affichant aucun sourire. Parle avec arrogance et ne prend même pas la peine d'expliquer gentiment. Je ne retournerai plus là-bas."

"Esthéticiennes mal aimables et mal élevées"

"Super équipe aux petits soins - épilations, manucure, semi-permanent....."

"Très satisfaite des services et du sérieux de cette équipe !"

"Docelie d'une gentillesse rare, merci"

"Toujours aussi agréable de venir au BodyMinute de Laumière. L’équipe est super agréable et souriante, moment de détente garanti ! Le travail y est fait minutieusement et avec qualité. Les normes anti-covid sont respectées à la lettre et les locaux sont propres, il n’y a rien à craindre."

"Super équipe, très accueillante, une épilation au top ! propre et nickel"

"tout s'est bien oassé pour mon épilation"

"Parfaitement satisfaite. C'est Elina qui s'occupe de moi pour les séances de lumière pulsée (épilation) depuis un an. Elle est très sérieuse et de bon conseil, je me sens parfaitement en sécurité quant à son maniement de l'appareil. Et en plus elle est très sympathique ! Le salon est nickel, les horaires de rendez-vous respectés. Le résultat est impressionnant. Certes cela dépend de chacune, mais me concernant c'est mieux que ce que j'espérais !! Ravie."

"Accueil horrible ."

"Super ambiance et très bonne relation client, elles sont super sympas, je recommande !"

"Toujours rapide en semaine"

"Petit institut mais Lina très sympa. Elle n était que 2 au lieu de 3 mais efficaces dans leur travail"

"Équipe super sympa"

"Alors tous d’abord je suis aller pour faire mes sourcils on m’a épiler tous va bien mais arrive chez moi la forme de mes sourcils n’était pas du tous là même une catastrophe vraiment sinon l’accueil été super merci"

"Personnel peu aimable et accommodant - toujours une excuse pour ne pas vous prendre ou vous faire la leçon (leur collègue n’est pas là, ils ferment une demi heure plus tôt que les horaires affichés pour nettoyer, vous avez 5min de retard). En l’espace de 2 visites je les ai vu perdre 3 clients pour leur manque de flexibilité. La prestation était correcte même si peu soignée en comparaison à d’autres franchises. C’est dommage car je n’avais pas encore eu cette expérience dans un body minute.."

"Bonsoir je suis venu en date du 4/08 à 18h45 précise . Je suis rentrée dans l’institut pour demander une prestation pour une épilation . Il n’y avait personne, j’ai donc demandé si elle pouvait me prendre étant abonné au sein de votre enseigne. L’institut fermant à 19h30, l’esthéticienne a refusé de me prendre prétextant qu’elle était entrain de faire le ménage et qu’elle n’était pas payer pour effectuer des heures supplémentaires . Je comprend pas le contexte: je me pointe avant l’heure de fermeture je paye un abonnement et on me refuse la prestation. Je suis très déçu et choqué du manque de professionnalisme. Bonne soirée"

"J'appelle la veille pour savoir si la pose de semi permanent est sur rendez vous, on me dit que non, mais de venir à l'ouverture qu'il y aurait sûrement de la place. J'arrive le matin et on me dit que c'est uniquement sur rendez vous 🤣🤣😭 Que dois je faire ?"

"Accueil désagréable Ne prenant même pas le temps de renseigner ou prendre le rdv personne très hautaine institut à fuir 😡😡😡"

" Le meilleur salon que je connaisse ! Cosmétiques de qualité, personnel poli Je le recommande fortement!"

"Je suis allé dans ce salon avec un ami pour divers traitements ! Super service, personnel sympa qui travaille ! Propreté dans le salon, très heureux avec les traitements, reviendra certainement♥️"

"Nathalia est super !!!"

"J’ai passé 1h avec une très bonne compagnie ! Merci beaucoup pour tes services Docelie ❤️"

"Super moment avec Natalia, elle fait très bien son travail et est très agréable !!"

"Un endroit charmant, un personnel très poli ! Recommandé 💞"

"Merci Docelie."

"Body minute Laumière est très bien surtout Lina qui a des mains en or et très jovial et solaire!!!"

"Je viens ici grâce à Lina qui est toujours au petit soin. Très professionnelle, très agréable et très solaire! Un vrai moment de détente et de bonheur"

"Docelie s’est occupée de moi, comme d’habitude je n’ai rien à redire, excellente qualité de service, très professionnelle, très bon accueil, elle est souriante et serviable c’est toujours un plaisir qu’elle s’occupe de moi."

"Très belle accueil...l'épilation avec Lina était top très douce et très minutieuse...je recommande ce salon l'équipe est très sympathique et professionnelle."

"Pose de semi permanent toujours impeccable et le personnel est très agréable"

"Natalia a été rapide et efficace, très bien"

"Lina est superbe, les épilations sont super bien avec elle, très rapide et chasse chaque poiles Très gentille Je la recommande vivement"

"Le pire body minute ou j’ai été dans ma vie à fuir"

"Mon épouse en est très contente. En plus même pas où peu d'attente aujourd'hui. Elle confirme les bons services, et personnel sympa."

"Parfait"

"Une esthéticienne au top , douce , bienveillante et très gentille 👌🏾 docelie m’a réconcilié avec cet institut 💕"

"Je suis passé dernièrement dans ce body minute. Rien à dire, je me suis fait épiler par Lina ! Elle est très minutieuse et très douce. J’ai souvent eu des mauvaise expérience et la avec Lina j’ai de nouveau confiance j’y retournerai ça c’est sûr !"

"J ai un abonnement avec eux et c est intéressant j aurai bien aimé que ça soit sans engagement ça sera mieux"

"Accueil très agréable et prestation parfaite. L'institut est bien tenu et toujours propre. Le personnel est agréable et très sympathique. Une super équipe. Merci à Tatiana pour son professionnalisme. On est bien accueillis et le savoir faire est la. Je recommande vivement 🤗"

"Bonne accueil esthéticienne sympa"

"Prise en charge rapide, prestation effectué correctement. Les esthéticiennes sont à l’écoute. Je recommande"

"Bien"

"Il a des années que je suis cliente e je recommande 😚"

"Très bon Établissement - Accueil au top - Épilation parfaite"

"très propre personnel accueillant"

"Très bon accueil , personnel très agréable"

"Depuis de nombreuses années, j'apprécie Body Minute pour ses soins visage, cures silhouettes et épilation. Personnel accueillant et sympathique. :)"

"Je ne comprend pas la notion de on ferme à 19h mais à 18:40 on nous refuse l’entrée, je voulais faire une épilation lèvre ce qui prend au maxxx 8/10min avec l’encaissement..dans ce cas mettez fermé à 18:30 ! Cest pas logique pour le public en faite aussi ésthétienne pas agréable du tout"

"Merci Doucelie À l’écoute et très pro Bonne technique"

"Bonne experience"

"Superbe accueil. Prestation rapide. Je salue le professionnalisme de l’esthéticienne. Bonne continuation."

"Très bon service, rapidz prise en charge et esthéticienne (Lina) très agréable."

"Personnel accueillant très agréable"

"Je recommande"

"Merci à Lina c’est la meilleure !"

"Service au top, j’ai bien été reçu par Lina Je la recommande."

" Bien"

"Lina et ces doigts de fée ! Douce rapide et efficace ! Souriante et accueillante restez comme vous êtes !"

"Super experience merci beaucoup !"

"Équipe gentille et épilations au top !"

"Je suis toujours très bien reçue dans ce salon body minute. Les prestations sont très bien faites et l’ambiance est bonne. Merci à toute l’équipe !"

"Cliente depuis bientôt 1 ans, l’accueil et les prestations sont super. Rarement d’attente c’est top"

"Salon très propre et prestations bien réalisées"

"Super institut, j'y vais à chaque fois et les esthéticiennes sont toujours gentilles et bienfaisantes. Évidemment, les prestations sont toujours très bien réalisée. Je vous le conseille vivement ! 😊"

"Très bon accueil, toutes les esthéticiennes sont sympathiques et arrangeantes"

"super expérience. Estéticienne adorable"

"Toujours au top"

"Super institut !"

" Trois bons ! "

"Tres contente de cet institut ! Toujours très pro et très clean, je recommande ;)"

"Des personnes accueillante, et très serviable. Des esthéticiennes au top ! Rien a dire ☺️"

"Équipe très sympathique. Toujours de bonne humeur et très professionnelle. Merci beaucoup les filles!!!"

"Bon service, je recommande !"

"Super épilation :)"

"Résultats parfaits très bon accueil!!!"

"Épilation rapide et efficace. Très bon accueil. Je recommande"

"Super expérience"

"L’institut de Laumière est propre, lumineux et les esthéticiennes sont performantes et rapides sans jamais presser la cliente. Docélie est efficace et attentionnée. C’est grâce a sa douceur un des meilleurs instituts de l’enseigne. Je recommande. Bravo les filles !"

"O top body minute de Jaurès Super esthéticienne Mariam très professionnelle rapide et efficace..❤️‍🔥"

"Equipe très professionnelle."

"Ce body minute est absolument toujours plein : à 15h on vous dit que c’est plus possible jusqu’au soir 19h, donc comme fermé. Comme c’est sans Rv, ça veut dire que les gens attendent 4h ???? Je doute. Soit y’a pas assez de personnel, soit c’est du bluff…. Mais ce magasin ne sert à rien"

"Très bon accueil et bons conseils 👍"

"refusée à 12h55 car les esthéticiennes étaient en pause, dans ce cas il vaut mieux indiquer une fermeture à l'heure du déjeuner"

"Personnellement toujours très aimable, à l'ecoute et attentionné, c'est mon institut préféré"

"Bonjour , Arrivée pour une épilation aisselles + demi-jambes + maillot intégral, je suis accueillie par une esthéticienne qui m’installe en cabine après que j’ai attendu quelques minutes en salle d’attente. Pendant l’épilation, je sens que la technique n’est pas bien maîtrisée par l’esthéticienne : elle tire la bande de cire par à-coups et n’arrache pas la bande directement, ce qui rend l’épilation extrêmement douloureuse, bien plus que d’habitude. Deuxième soucis : pendant l’épilation je m’aperçois que l’esthéticienne ne porte qu’un gant sur deux, ce qui ne m’aurait pas déranger si elle retirait les bandes de cire avec la main qui portait le gant, sauf qu’en fait, elle tirait avec sa main « nue » , ce qui n’est pas du tout hygiénique, surtout pour une épilation du maillot. Lorsque je lui ai fait la remarque en lui demandant pourquoi elle ne portait pas de gant, elle m’a répondu « c’est normal, mais je me lave les mains », premièrement ce n’est pas « normal » car je n’ai jamais été épilée par une esthéticienne qui ne portait pas de gants, de plus, je ne l’ai pas vu se laver les mains entre la cliente précédente et moi-même, elle a enchaîné les deux prestations. Pour finir, l’épilation n’est pas nette, en rentrant chez moi je m’aperçois qu’il reste pas mal de zone non épilées sur les demi-jambes. En discutant avec l’esthéticienne, j’apprends qu’elle est alternante, et donc je comprends bien qu’elle est en apprentissage du métier. C’est bien dommage car malgré tout l’esthéticienne apprentie était très sympathique, mais ce n’est pas le service attendu en me rendant en institut et en étant abonnée à body minute. Je pense qu’il faudrait accompagner cette jeune fille davantage pour la former convenablement aux techniques et normes d’hygiène d’épilation, ou du moins ne la laisser en autonomie que sur des épilations « simples » et non sur des zones sensibles comme celle du maillot. Bien cordialement"

"Super accueil !! Merci à Vanina"

"Très bonne accueil et à l’écoute."

"Parfait !"

"Seance de laser complètement bâclé Tatiana ne se remet pas du tout en question. D’après elle son travail est parfait et sans aucune faille. Même avec des preuves évidentes, qui montre des zones très délimitées et rectangles qui on été zappé, elle tente d’expliquer que c’est à cause du cycle des poils ou je ne sais quoi, qui ferait que certains poils sont plus résistants que d’autres. Je ne pense pas que la répartition du cycle des poils soit aussi hétérogène, et répartie en rectangles dans notre corps.. Elle n’a fait que se contredit dans ces explications. Au final, elle m’explique que c’est normal que des zones soient oubliées et que après les 10/12 seances ce sera sur qu’elle aura fait toute les zones, et quand je la met face a leur arnaque elle nie en bloc. C’est juste incroyable mais vrai. On paye 155€ la seance pour qu’au final on te dise que c’est normal qu’il y ai des zones non traitées et qu’il faut les 12 séances pour Mme atteigne toutes les zones. A fuire. Sauf si voulez gaspiller votre argent. Elle n’a proposé aucune solution au problème pour le travail non fait, elle est juste sur d’être parfaite sans défauts. Il est l’heure de se remettre en question l’erreur est humaine, il faut l’accepter et corriger cela. Assumez la réalité des choses. Un travail mal fait c’est un travail mal fait. Je ressemble a rien maintenant. ————————— Ce que vous dites ne répond en rien à la problématique: les poils NE SONT PAS tombés 😉 -> sur des zones Rectangulaires Vous avez mal fait votre travail. Bel effort tout de même"

"Lumière pulsée bâclée, n’y allez pas…"

"Je ne recommande vraiment pas , je suis venue pour faire mes sourcils , ma ligne est déjà bien bien visible j’ai même montré une photo , la dame à très mal fait , elle m’a laissé de la cire sur le visage , elle a fait tombé de la cire sur mes cils , elle a enlevé la ou il fallait pas et a laisser des pouls la ou il fallait enlevé, horrible experience, allez y si vous voulez des sourcils asymétriques bâclés"

" juste 5 étoiles ou Je le recommande vivement, super équipe, excellent service 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 "

"Très belle expérience. Déjà effectuer différentes prestations avec chacune des employés. Toujours souriantes et très agréables ainsi que de bons conseils. Je recommande fortement cet établissement"

"Institut propre ,les esthéticiennes très agréable et très bonne accueil je recommande"

"J ai passé un super moment avec vanina une esthéticienne très douce et a l écoute."

"Je le recommande vivement, super équipe, excellent service. A bientot"

"Très agréable ☺️"

"Super institut. Les esthéticiennes sont toujours prêtes à prendre des clientes à la dernière minute le soir en rentrant du travail. Le travail est très soigné"