Institut de beauté Bodyminute

"Je le déconseille. Cabine trop petite, l'impression que mes aisselles étaient des tranches de pain dont l'esthéticienne c'est amusée à tartiner avec la cire. Sans compter les boutons suite à mon épilation des sourcils ! C'est à se poser des questions concernant la composante de leur produit, moi qui ne suis sujette à aucunes allergies ... Les esthéticiennes ou plutôt vendeuses ne pensent qu'à vendre leur abonnement pas si avantageux."

"Génial je suis abonné depuis 6 mois et aucun problème."

"Très bon accueil, épilation rapide, efficace et en douceur. Je conseille vivement !"

"Meme pas rentrée et déjà mal accueillie... je suis allée 2 fois chez body minute du vieux port et pendant les deux on m'a dit qu'il y avait des rdv pour les trois heures suivantes. Du coup j'appelle pour demander s'il y a de la place et on me reponds qu'on ne prends pas de rdv... je n'irai jamais et je vous souhaite bonne chance si vous arrivez a' y rentrer!"

"Très bonne acceuil, quasiment jamais d’attente ou alors très peu ! Je remercie Blandine qui c’est très bien occuper de moi, pour une pose de semi permanant qui c’est très bien dérouler, et qui a tenu 3 bonnes semaines, et ce dans une ambiance joviale ! Très satisfaite des prestations proposées ! Je recommande !"

"Catastrophique esthéticienne avec une mauvaise haleine en plus de cela elle m'a raté mon épilation des sourcils le résultat était désastreux j'ai jamais vu cela. Ce body minute est à éviter!!!!!"

"Bonjour, EVITEZ SURTOUT le body minute située au CENTRE BOURSE MARSEILLE UNE CATASTROPHE !!! EVITEZ l’estheticienne De là bas se nommant CORALIE. A part si vous aimez le travail bâclé, l’absence de professionnalisme, et les allergies !!!!"

"Je rejoins les avis qui disent que c’est désastreux pour les épilations, travail pas professionnel, j’ai des trous dans mes sourcils, je Lui ai fait remarquer, elle m’a certifié que non elle n’a pas fait de trous et m a bien épilé. A fuir"

"Top, je suis abonnée depuis l'ouverture. Pas beaucoup d'attente en début d'après midi, c'est parfait. Je recommande"

"Je suis aller la bas une chinoise horrible elle me bruler je lui dis c est chaud souffler elle continuer encore épilation zéro je vous la déconseille"

"Esthéticienne sympathique mais le service (pédicure) ne m'a pas plu pour plusieurs raisons. C'est vraiment très dur de trouver un bon institut de beauté à Marseille."

"Très accueillant et très professionnel"

"Tenu par la responsable Aline c'est toujours une plaisir de venir la voir et se faire épiler cela ne devient plus une torture lol elle sait très bien vous chouchouter et vous conseiller Merci Aline"

"Je m'y suis présentée ce jour à 13h30, c'etait fermé.... sans aucune info sur la porte et numéro de tel non attribué..."

"Le paradis pour les femmes"

"Très compétent sýmpa"

"Lieu apaisant"

"Cool personnel à l'écoute et aux petits soins"

" Le personnel est sympathique et le service était professionnel. "

"Abonnée depuis le début, je suis satisfaite des prestations proposées avec et sans rendez-vous. Les esthéticiennes sont très agréables. Merci à vous toutes pour votre accueil."

"Rendez vous rapide lieu propre mais mal placé, car à côté des toilettes."

"Le centre est très bien entretenu et propre, le personnel est très agréable et surtout efficace"

"Tres bien et chaleteuxo"

"Très belle acceuil"

"Tres bien"

"17 août 2020, je viens de sortir de l’institue enceinte de 5 mois très mécontente de la façon dont j’ai été traité. Une employée nommé Inès me hurle dessus en m’interdisant de toucher mon portable car il serai peut être contaminé. Choquée par le ton infantilisant et non professionnel je lui demande de me parler autrement. Madame Inès continu en me hurlant dessus et me menaçant d’employer un ton encore plus méchant si j’étais mécontente, tous cela soutenu par la responsable qui au lieu de reprendre son employée défend le comportement injuste de celle ci, bien pire la responsable me crie dessus encore plus fort que son employé. A bannir il y a beaucoup de centre body minute celui ci est tenu par des poissonnières non professionnel ! à fuir !!!"

"J'ai offert une séance de soin visage à une amie qui a passé un moment génial. Le personnel est accueillant et chaleureux et prend le temps de comprendre les attentes de la clientèle. Pro et efficace, vous pouvez apparemment y aller les yeux fermés mesdames ! :)"

"Très satisfaite de la prestation d'Ines"

"Toujours bien prise en charge. Les esthéticiennes sont très gentilles. Propreté irréprochable. Je recommande."

"Employees gentilles et travaillent correctement."

"Agréable, professionnelle"

"Bonne accueille Rapide et géniale"

"Salon du bien être parfaitement orchestré par la responsable Sarah.. Contrairement à bien d'autres instituts Body Minute République,l abonné que je suis se détend .. Rania Fatoumata sont des employés à l écoute.. Je recommande ce centre dédié aux femmes.. Longue vie à cette belle équipe.."

"Accueil au top, esthéticienne très sympathique et qui s'adapte au client."

"Toujours accompagnée par Sarah, la responsable. Institut propre, au cœur du centre Bourse. Sarah est adorable, attentionnée et super compétente, je ne viens que pour elle, un réel coup de coeur. Le service client y est irréprochable et on se sent vraiment chouchoutée. Je recommande vivement! Merci!!!"

"Très déçu. Personnelle pas du tout professionnel et pas sérieux. Ils donnent des rdv au gens et une fois sur place ils leurs disent qu'ils ont oublié de notifié du coup ils peuvent pas les recevoir en plus ils s'excusent même pas pour ça. Et la personne a l'accueil parle avec arrogance et ne calcul pas les clients"

"Propre agréable prix juste amabilité je recommande Prenez soin de vous écouter merci"

"Super gentille, aimable souriante et tres professionnel. J adoreeee..."

"Avcueil sympa et des professionnels top"

"Une super équipe au top du top ! Une excellente ambiance et les tarifs sont plus que correct ! Rien à dire sur ce centre à part allez-y pour vous faire chouchouter. 🙏👍🙂❤"

"Pas du tout professionnelles. Les esthéticiennes ne portent pas le masque. Elles font vraiment leur travail vite et mal. Pendant la prestation, elles parlent entre elles d’une cabine à l’autre. Elle m’a laissé plein de cire sur l’arrière de ma jambe et plein de poils à certains endroits. Je ne recommande pas ce lieu."

" Une mention spéciale pour l'esthéticienne VAIANA du centre bourse +++ très accueillante, chaleureuse, souriante et à l'écoute, qui fait toujours son maximum pour satisfaire ses clientes et très professionnelle ! Je le recommande +++ "

"Allez y les yeux fermés très professionnels"

"Une catastrophe ! C'était une épilation imprévue, dans un institut que je n'avais jamais fréquenté. J'aurais mieux fait de regarder les avis avant... . Epilation maillot simple, à 15€ : usuellement un maillot simple c'est a minima devant, voire un peu dessous. Là ce n'est que un peu dessous, rien devant. Je n'ai jamais vu cela auparavant !! J'en suis restée sans voix lorsque l'esthéticienne m'a dit que c'était fini. A ce prix là, dans un autre institut, c'est un vrai maillot simple. . L'esthéticienne retire les bandes alors qu'elles ne sont pas sèches. Cela fait très mal (encore plus que d'habitude) et c'est par ailleurs totalement inefficace. . Aucune finition justement alors qu'il reste des poils (une pince à épiler est généralement utilisée pour finaliser) et de la cire résiduelle."

"Épilation au top, un peu d'attente pour ma part .certains clientes sont super désagréables toujours a se plaindre à la vue des commentaires. Au pire epilez vous seules si vous êtes pas contente"

"Satisfaite de ma prestation"

"Le service à été rapide et le personnel accueillant, plaisant et compétent."

"Personnel agréable et professionnel ! Merci à tous 💫"

"agréable"

"Merci à Alexandra qui a été adorable, douce et tres professionnelle ! Je reviendrai"

"Merci à Lysa pour cette prestation au top ! Très contente ! Je reviendrai ! L'hygiène est top"

"Alexandra est super douée pour les massages et Lysa respecte parfaitement l'harmonie du visage lors de l'épilation des sourcils : merci à elles pour leur gentillesse et leur efficacité"

"super moment avec un personnel au petit soin . Merci a Lysa et Anaïs pour leurs prestations . J'ai pris l'abonnement"

"A fuir !!! Niveau accueil zéro ! Aucun professionnalisme j’ai payé 30€ pour les deux jambes complète je suis ressortie avec encore des poils non enlevés à certains endroits, travail rapide mais ultra bâclé. Peau non préparée à l’épilation , cire bouillante et demander de la crème après ça paraissait être une une option! Je ne mettrais plus jamais un pied dans votre institut"

"J’ai été reçue par Anais qui s’est occupée de ma pose de vernis semi permanent, le service est toujours au top tout comme le résultat"

"Très bonne expérience !! Le personnel est accueillant et j’ai été prise en charge rapidement. Alexandra est super agréable et met les clientes à l’aise lors de l’épilation : elle travaille vite et efficacement, des jambes lisses en peu de temps et je repars avec le sourire. Je recommande"

"Équipe très sympathique. Épilation par Alexandra, très gentille et professionnelle, je recommande !"

"Super prestation je recommande vivement Alexandra souriante agréable et très professionnelle"

"Tout s'est très bien passé. Alexandra est très professionnelle"

"Alexandra a été super, très professionnelle et à l'écoute. Je recommande à 100%"

"Très bonne prestation, Alexandra a été très efficace et très douce.. je la recommande !"

"Personnel compétent, professionnalisme au rdv , accueil rapide et efficace. épilation faite par Alexandra au top 👌🏾Elle est douce moi qui est très douillette 🥴 très propre et hygiénique ."

"Cet établissement paye un service pour rédiger de faux avis, en piratant le compte des gens. La preuve : un super avis avait été laissé avec mon compte, alors que je n'y suis jamais allé (et que bien entendu, je n'ai jamais rédigé cet avis). Leur page est pleine d'avis similaires, ventant les mérites de telle ou telle esthéticienne, ne vous faites pas avoir par ces recommandations !"

"Alexandra a été au top ! Merciiiiii :)"

"Alexandra pro et efficace, gentille et empathique !"

"Merci à Chloé pour sa grande patience et son extrême gentillesse. Très satisfaite du semi permanent pieds et mains, très beau rendu"

"Dal et Alexandra des amours super accueillantes et super gentille"

"Samiaaaa la meilleure o top , vaina et zouina 🫶🏽🫶🏽Coeur sur vous"

"Épilation imprévu. Je n'avais jamais été épiler à beauty minutes centre bourse mais comme je me situé dans le coins..... Niveau accueil zéro ! je suis ressortie avec encore des poils non enlevés à certains endroits, travail ultra bâclé, ma peau n'a même pas été préparé et aucune lingette dans la cabine. J'ai été épiler par des esthéticienne qui ne faisaient que se relaiyer. Elle ne savais même pas si leur clients avaient payer avant de partir."

"Une équipe très sympathique et professionnelle. Anaïs et Chloé m’ont apporté des conseils avisés avec beaucoup d’écoute. Ma manucure, réalisée par Anaïs est absolument magnifique. Je recommande cet institut."

"Super merci Anaïs"

"Merci Alexandra 👍"

"Comme d’habitude ils cassent le poil l’épilation est bâclée avec des poils sur les jambes ! Les repoussent en moins d’une semaine !"

"Aujourd'hui ,je me suis rendue dans ce centre ,pour faire une manucure, et, pédicure vernis permanent . Après avoir attendu, un certain temps ,on m'a signifié une fin de non recevoir. Car ,visiblement, personne n'était disponible pour me donner un créneau horaire Je suis heureuse de constater que pour cet établissement tout fonctionne à merveilles, à tel point ,qu'il peut s'octroyer le droit de refuser des clients Mettre sur la vitrine la mention :Avec ou sans rendez-vous est très problématique surtout quand elle s'avère fausse La preuve est faite et j'ajoute que je suis cliente"

"Épilation mal effectuée"

"Expérience tros nul avec body minute a centre bourse épilation au jambe très mal faite j’ ai encore des poiles 😡😡 pour r’apelles les poiles y doit plus en avoir ! Le bonjour venant des filles qui travaille la bas et une option ! Quand on doit epilier une personne fait en sorte qu elle soit vraiment bien epilier ! Ça fait deguelasse sur mes jambes"

"Parfaite je reviens seulement pour alexandra"

"Je suis abonnée chez eux et je m’épile tout les mois chez eux et franchement c’est super la personne qui s’occupe de mois Alexandra est très gentille et professionnelle, je la remercie. A recommander."

"Excellente esthéticienne douce très professionnelle je vous la recommande vivement."

"Au top avec alexandra!!!"

"Suite à mon expérience au body minute excellent service d’épilation rapide efficace mais aussi un massage au top par les mains de fée d’Alexandra ❤️❤️"

"C’est pas la première fois que je vais est je suis déçu de plus en plus ils te laisse repartir avec la cire sur tout le corps quand tu leur demandes si il peuvent te l’enlever ils te répondent j’ai rien désolé est pour finir tout ça ils te laisse repartir avec une épilation médiocre des poiles visible comme si tu t’es pas fait épiler franchement je suis déçue payer une prestation comme ça franchement a éviter 😞😞😞"

"Merci Chloé pour ce moment de détente Très professionnelle . Au mois prochain"

"Merci Alexandra 😁"

"Personnels agréables, efficaces et compréhensifs."

"Je me suis abonnée car je viens d’emménager à proximité, je suis venue 3 fois pour une épilation des jambes, car je me suis dit qu’une fois ça peut arriver d’être déçue et cela ne suffit pas pour se faire un avis. Donc après 3 essais, je n’y remettrai plus les pieds, certes l’épilation est rapide mais en aucun cas soignée, il reste des poils épars partout et le haut des cuisses n’a pas du tout été fait super avant de partir en vacances !"

"Si je pouvais c’est 0 ÉTOILE !!!Première et dernière fois!!!!! Non seulement les tarifs sans abonnement sont plus cher qu’ailleurs mais en plus le travail est bâclé: épilation des deux jambes , je suis ressortie avec des poils et plein de cire sur mes jambes, ils n’enlèvent même pas la cire. A fuite mieux vaut aller chez Yves rochers travail minutieux et massage des jambes et surtout plus de cire après l’épilation. La je n’avais pas le choix car pas de rendez-vous avant. MAIS PLUS JAMAIS DE MA VIE JE VAIS LÀ-BAS!!!!"

"Prestation de qualité, avec l'esthéticienne Alexandra qui est très agréable qui a le sens de l'écoute et de l'accueil et que je recommande pour son professionnalisme. J'ai réalisé une beauté des pieds et une pose de semi permanent et le rendu est parfait... me voilà pleinement satisfaite !"

"Je recommande vivement cet institut!! On y est très bien accueilli et pris en charge! Le temps d’attente n’est pas long, le soin est bien fait et est rapide. Je recommande vivement Chloé!!! Elle est géniale, très gentille et professionnelle!! Elle donne de très bons conseils!!!"

"Accueil nul et se contre dise"

"Bon accueil, certes, mais je ressors avec une épilation mal faite que je dois reprendre à l'épilateur et surtout une zone super rouge avec plein de vaisseaux éclatés. Super en plein été pour aller à la plage..."

"Vraiment un établissement sympa, Alexandra notamment sera vous mettre à l aise et est très douce pour les épilations. Au top!"

"Merci à Chloé pour ses conseils pertinents, sa bonne humeur et la qualité de la prestation."

"Pas d’avis"

"Parfais Très sympa Alexandra"

"Très bien 👍"

"Rapide, efficace et d'une gentillesse sans limites. Merci a Salmaet le reste de l'équipe."

"Accueil chaleureux. Très satisfaite de la prestation d’Alexandre !"

"Très surprise de l’accueil des deux esthéticienne,elle étais tous les deux rayonnante elle mon misent directement à l’aise, surtout très étonner du rapport client que peux avoir une de vos collaboratrices Alexandra , elle et très douce et c’est très agréable c’est sûr je reviendrai ☺️"

"Bien"

"Super accueil avec Samia"

"Équipe professionnelle épilation parfaite 🤩 et samia la responsable au petit soins 🤩"

"Chloé : parfait ! Merci encore"

"J’ai été reçu par Chloé au body minute du centre bourse c’est une esthéticienne remarquable très gentille compétente et qui donne des explications sur ce qu’elle fait. Très professionnelle franchement je la recommande. Merciiiii Mme Unfer Sylvie"

"Excellent travail effectuée par charlène"

"Toujours satisfaite Surtout la personne qui m’a épilée les sourcils (chloé) très sympathique souriante"

"Merci à Charlène pour la qualité de son épilation et son sourire, c'était top !"

"Chloé est au top ! Accueille chaleureux et travail très professionnel !"

"Super accueil et prestation réalisée par Charlène super professionnelle et très agréable merci 🙏"

"Super expérience avec Chloé ! Ravie de ma prestation ! Je recommande"

"Merci chloe"

"Je tiens à dire un GRAND MERCI à Chloé qui est toujours souriante, accueillante mais surtout compétente ! Hier pour la première fois j’ai fait une épilation intégrale du maillot et grâce à elle ça a été sans douleur alors que j’avais extrêmement peur ! Elle a su me rassurer et être patiente avec moi je la remercie énormément pour ça ! Elle est toujours comme ça et donne envie de revenir dans l’institut du centre bourse ! Alors Chloé MERCI ☺️☺️☺️ !"

"Chloé super esthéticienne. Â recommander"

"J'ai l'habitude de me faire épiler par Alexandra . C'est la meilleure pour moi , j'ai jamais autant aussi satisfaite de l'epilation de mes sourcils . Elle est vraiment top👌"

"Prestation réalisée par Chloé au top :)"

"Très bonne prestation professionnelle et rapide Merci Samia :)"

"Séance au top avec Charlène patiente professionnelle et agréable merci !"

"Super !!! Une équipe au top vraiment"

"Merci pour ce moment passé avec Charlène, très sympathique. Épilation soignée, comme toujours je suis très satisfaite. Au plaisir !"

"Merci à charlene pour sa douceur et son professionnalisme 🥰"

"Une pause très agréable cet après midi avec Charleyne. Tres Satisfaite de la qualité des soins reçus et en plus exécutés avec le sourire. Mes copines de la danse ont trouvé la manucure et le vernis rouge o top. Merci Charleyne. A très bientôt. Elodie"

"Merci à Charlène pour son professionnalisme, sa douceur et son accueil ."

"Je suis passée ce matin, c’est Samia qui a effectuée ma prestation. Elle a été rapide avec un résultat parfait en étant minutieuse. Je valide ✔️"

"Je vais toujours voir Chloé pour épiler mes sourcils elle est génial ! Bienveillance et empathique j’adore son travail. Je reviens chaque mois !!"

"Bonjour Ma manucure réalisée par une fille blonde jolie j'ai oublié son nom , elle venez de Normandie. Elle a fait son travail très soigneusement professionnel ,je suis très contente."

"Merci à Chloé pour ma prestation, très professionnel toujours au top"

"Bonjour, Je cherchais à me faire épiler les jambes, mais vu les commentaires c'est négatif j'irai ailleurs, ce n'ets pas & ou 2 commentaires mais il y en a trop. Dommage. L'étoire ici pas le choix pour valider le message"

"Très bien . Institut au top accueil de qualité et filles très sympas et pro. Je recommande"

"Je suis tombé sur une superbe esthéticienne"

"Massage, soin du visage au collagène et manucure avec pose de semi permanent au top avec sandra. Un pur bonheur de détente. Je recommande cet institut"

"Très bon salon. Je suis venue assez tard mais elles ont malgré tout accepté de me prendre. Travail soignée et esthéticiennes charmantes. Je recommande"

"J'y vais une fois par mois car un des seuls lieux accessibles facilement sans rendez-vous et surtout, sur mon trajet. Malheureusement je suis quasi systématiquement déçue, soit de l'accueil soit de la prestation (que je me retrouve systématiquement à fignoler seule chez moi avec ma pince pour retirer les piles restants, les bouts de cire laissés en plan ou autre) quand ce n'est pas des deux. Je ne laisse jamais de commentaires négatifs, mais comme on m'a demandé d'en laisser un et que pour une fois tout a été parfait (la responsable était seule avec une stagiaire) je prends la peine de laisser une petite note. A mon sens, le personnel devrait être sélectionné avec plus de minutie (et sans doute mieux rémunéré de ce que m'en disent les praticiennes) pour que les prestations les plus simples pourtant, soient réalisées avec plus de soin. Une étoile en moins également pour le fait que le lieu soit inaccessible avec enfant, pourtant difficilement envisageable pour la plupart des femmes (mères) de faire autrement."

"bonne acceuil prise en charge rapidement j ai fait plusieurs instituts et tout ce passe bien . N'hésité pas a faire le 1er pas chez body minute centre bourse pour débuté une petite prestation comme l épilation avec SAMIA qui a effectué ma prestation rapidement avec un beau résultat pour son professionnalisme vous ne seriez pas dessus et sa fait du bien au moral."

"Samia est une excellente esthéticienne, elle est très accueillante et souriante. Elle a su me mettre à l’aise tout au long de la prestation. Je recommande fortement"

"Samia est une personne très avenante et conviviale elle a su me mettre à l’aise et je n’ai ressenti aucune douleur merci à elle je vous conseille fortement car elle est minutieuse et vraiment chaleureuse !!!"

"Bonne qualité d’épilation et bon résultat final. Bon accueil mais l’employée lors de ma séance était un peu désagréable, pas très compréhensive quant à mon confort. J’avais l’impression d’être jugée de ma sensibilité. Mais je suis contente du résultat. En résumé la forme est bien mais attention à l’approche clientèle je pense.."

"Sarah je la recommande. Épilation au top .je recommande à 100%.appliquer."

"Épilation réalisée par Samia, professionnalisme, accueil, conseil je recommande !!!"

"Je viens souvent faire des petites épilations d’habitude toujours satisfaite , aujourd’hui assez déçue c’est dommage . Je passe souvent avec samia Je déplore que l’équipe ne m’accueille pas de la même manière . J’avais l’impression de déranger , la demoiselle était assez sèche et cassante. Ça ne donne pas envie."

"Sortant d'une double épilation avec ma fille.je suis outrée par le manque de professionnalisme de l'ersatz d esthéticienne. Samia.Une horreur dans la communication dans le soin prodigués.Des remarques sur le soin à réaliser sans aucun fondement.Elle n'a aucune douceur.D une brutalité. Elle emet des remarques sans sens limite degradantes.Elle n a aucune qualité pour exercer ce métier qui demande de la douceur et de la diplomatie. Je redis son prénom samia."

"Je suis profondément déçu de l'expérience que j'ai vécue au salon Body Minute du centre bourse. En tant qu'abonné de Body Minute, je m'attendais à une qualité de service exceptionnelle, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Le personnel du salon était très désagréable et manquait totalement de professionnalisme. De plus, ils ont complètement ignoré le respect de l'intimité de leurs clients. J'ai été choqué lorsque l'esthéticienne est entrée sans demander avant l'épilation, puis a procédé à l'épilation de deux zone en même temps. Cela est totalement inacceptable et n'a jamais été vu dans d'autres salons BODY MINUTE. Pire encore, l'esthéticienne a choisi de rester dans la cabine à la fin de la prestation alors que je me changeais. Ce comportement est inapproprié. Malgré leur affirmation selon laquelle la relation clientèle est importante, il n'y avait rien de tout cela dans le salon Body Minute du centre bourse. Leur comportement était banalisé et il était évident qu'ils ne se souciaient pas de la satisfaction de leurs clients. En tant qu'abonné de Body Minute, je ne peux pas recommander le salon du centre bourse. Les clients méritent d'être traités avec respect et professionnalisme. Je suis très déçu de cette expérience et je vais chercher un autre salon BODY MINUTE pour mes soins de beauté à l'avenir."

"Je suis venue accompagnée d'une amie à cet institut de beauté et je suis très déçue de l'accueil qui nous a été réservé. La responsable n'a pas été chaleureuse, elle n'a pas dit bonjour ni au revoir, et elle nous a regardé de façon très désagréable. De plus, elle a tenu des propos provocants qui ont rendu l'expérience très désagréable. Je cherchais des informations car j'étais intéressée par un abonnement, mais l'accueil glacial m'a refroidie directement. Cette expérience a éteint mon intérêt pour l'enseigne et je ne souhaite plus mettre un pied dans cet institut de beauté. Je trouve que ce comportement n'est pas acceptable dans un environnement professionnel, où les clients devraient être traités avec respect et considération. J'espère que l'enseigne prendra des mesures pour améliorer son accueil et son service client à l'avenir"

"Un grand merci à Samia pour son professionnalisme et sa gentillesse!!! Prestations parfaites!!! Institut très accueillant et hygiène irréprochable!! Je recommande a 100%!!!"

"Un sourcil sur deux a été epilé. Ma mère m'a dit être venue chez vous. Finition dans l'obscurité.. Épilation des lèvres satisfaisante . Elle s'est regardée dans le miroir de poche proposé, impossible de voir les finitions.... Pas finies"

"Je veux bien mettre 5 étoiles pour charlene et -50 étoiles pour SAMIA. Mon expérience au centre Body Minute de la Bourse a été extrêmement décevante. J'y vais régulièrement pour mes épilations et, d'habitude, tout se passe bien. Cependant, lors de ma visite du 12 novembre 2022, j'ai été confrontée à un service de mauvaise qualité. Les deux esthéticiennes habituelles qui s'occupent de mes épilations étaient occupées avec d'autres clientes, alors j'ai été prise en charge par une certaine Samia. Dès le début, son attitude envers moi était très désagréable. Elle me regardait de manière méprisante et peu amicale. J'ai demandé une épilation maillot intégral, ce qui est normal d'avoir un certain niveau de douleur, étant donné que c'est une zone sensible. Cependant, cette fois-ci, la douleur était extrême. Elle a tiré si fort sur la cire que j'ai involontairement crié de douleur, mais je n'ai pas eu de réaction anormale. Pourtant, elle m'a fait sentir coupable en me disant que si je ne pouvais pas supporter la douleur, je ne devrais plus faire d'épilation. Le soir même, j'ai constaté que la zone épilée était très rouge avec des boutons partout. Au bout de quelques jours, j'ai eu des poils incarnés qui ont provoqué de gros boutons et une infection. J'ai dû retourner plusieurs fois au centre, heureusement pour moi, d'autres esthéticiennes s'occupaient de moi, mais à chaque fois que j'entrais et disais bonjour, Samia me regardait avec mépris et détournait la tête sans répondre. Aujourd'hui encore, je suis allée pour voir si je pouvais prendre un rendez-vous à 17h avec Charlene, une merveilleuse esthéticienne à l'écoute, mais Samia est sortie de son coin. J'ai esquissé un sourire, mais elle m'a regardée comme si j'avais commis un vol ou quelque chose du genre. J'étais vraiment déçue. Je ne mettrai plus les pieds dans ce centre tant que Samia y sera présente. Et je ne suis pas la seule à avoir cet avis malheureusement. Même mes collègues partagent le même sentiment. Je recommande vivement au centre Body Minute de revoir son service client et de fournir une formation appropriée à son personnel. Il est inacceptable d'être traitée avec autant de mépris et de manque de professionnalisme lors d'une simple séance d'épilation. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer cette situation."

"Bonjour, Je fréquente le centre body minute bourse depuis plusieurs années.. malgré son emplacement peu accueillant au premier abord je me sens tout à fait à l’aise dans l’institut, un vrai cocoon de bien être notamment grâce à Samia, qui est toujours bienveillante, douce et professionnelle. Samia merci pour votre patiente et votre sympathie c’est toujours un réel bonheur de passer entre vos mains. A très bientôt Louise."

"Encore merci Samia ! C’est toujours un plaisir de venir faire ses épilations Je vais finir par m’abonner c’est sur . Merci encore de la part d’Anne so et Pauline !"

"Samia est une excellente esthéticienne merci à elle pour sa prise en charge"

"Un très grand merci à la responsable du magasin Samia est d’une douceur et d’une écoute extraordinaire. Elle réussit toujours à vous trouver un petit créneau . Toujours les bons mots quand vous venez faire un soin et que vous avez le moral dans les chaussettes Un grand merci à Samia qui m’a sublimer et réconforter Vous m’avez réconcilier avec cet institut . Bravo encore"

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans cet institut d'épilation. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à un comportement totalement désagréable de la part de la responsable, Samia. Elle a harcelé les clients en salle d'attente pour qu'ils laissent des avis sur Google avant même de partir, créant une atmosphère inconfortable et contraignant les clients à donner des avis positifs. En ce qui concerne ma propre expérience, Samia m'a pris en charge pendant moins d'une minute avant de me précipiter dans la cabine en prétextant qu'il y avait du monde qui attendait, bien que je n'aie vu personne d'autre attendre. Sa technique d'épilation était extrêmement décevante et semblait indiquer un manque d'expérience. J'ai déjà bénéficié de prestations avec d'autres esthéticiennes dans cet institut, comme Chloé et Charlène, qui étaient très compétentes et professionnelles. Comparativement à elles, Samia était loin d'être à la hauteur. De plus, Samia m'a regardé bizarrement en raison de la quantité de poils que j'avais, et elle m'a même fait des commentaires déplacés sur la durée écoulée depuis ma dernière épilation. Je ne m'attendais certainement pas à être jugé de cette manière lors d'un rendez-vous professionnel. Après l'épilation, j'ai immédiatement constaté des boutons sur ma main, comme en témoigne la photo que j'ai prise après 2 jours de traitement. Malgré l'application de plusieurs crèmes ces deux derniers jours, les résultats sont loin d'être satisfaisants. Le comble de cette expérience a été lorsque Samia m'a demandé de manière insistante de laisser un avis sur Google avant même de m'habiller. Il est inacceptable d'obliger les clients à laisser des avis, en particulier dans des situations où ils pourraient se sentir gênés ou insatisfaits. Cela fausse la perception générale des avis et nuit à la crédibilité du centre d'épilation. Je tiens à souligner à madame Samia qu'il est important de laisser les clients donner leurs avis de manière authentique, sans aucune forme d'obligation ou de harcèlement. Certaines personnes pourraient être timides et ne pas exprimer leur insatisfaction face à de tels comportements, ce qui pourrait conduire à des avis positifs trompeurs pour les futurs clients qui s'appuient sur ces avis pour prendre leur décision. En conclusion, je ne peux pas recommander cet institut d'épilation en raison de mon expérience extrêmement décevante avec Samia. J'espère que des mesures seront prises pour remédier à ces problèmes et offrir un service de meilleure qualité, respectant les droits et les attentes des clients."

"Un grand merci à Zara pour son professionnalisme. Accueillante, sympathique, méticuleuse et donne de très bons conseils! Je recommande Zara, sans hésitation, pour tous les soins. La responsable du magasin est condescendante avec les clientes, elle semble penser que c'est de la répartie. Dommage, parce qu'elle est gentille mais cette façon de s'adresser à la clientèle est, d'après moi, inacceptable."

"Prestation très professionnelle de la part de Samia, je suis venue il y’a quelque semaine et c’est un plaisir d’être prise en charge par cette dame, je la recommande vivement !!"

"Quand vous allez pour une épilation et «sans RDV» , ce qui est d après moi logique car c’est justment le concept de cet institut, mais on vous dit , il faut patienter 40 minutes pour qu’on puisse vous prendre … mais à ce moment là, faut changer le concept et proposer des prestations que avec des rdv si vous devez fixer des heures pour chaque clientes rentrées en institut . Bref je ne retournerai plus , ça m’a grave déçu"

"Bonjour je suis allé à body minute aujourd'hui franchement très bonne accueil d'une esthéticienne est qui c'est également occupé de moi je très très satisfaite sa m'a fait du bien. 🙂🙂"

"Franchement je vous recommande Dalal les yeux fermé j’ai jamais était aussi bien prise en charge par une esthéticienne souriante à l’écoute et en plus des épilations parfait MERCI"

"Service rapide efficace et pas cher ! Attention cependant à qui vous avez affaire, la sympathie n'est pas toujours au rdv ! La prestation vaut largement le pris bas, j'ai fait une manucure et une pose de semi-permanent j'en suis ravie malgré 2/3 petits défauts et une épilation des demi jambes et c'était parfait !"

"A ce jour je me rends a la boutique a 18h30 la responsable blonde au yeux bleus qui ne souhaite pas donner son prénom ( bizarrement, elle n assume pas ses propos) me dit on ferme!!! Mais je réplique l affiche indique 19h!!!! C est fou mais je viens d apprendre que tous les enseignes presentent des horaires que nous les clients ne comprennent pas. Elle ma viré super, pouvez vous agir svp car lisez vos commentaires c est pas la 1 ere fois"

"Je passais devant par hasard et ayant besoin d'une épilation des sourcils je m'y suis arrêté et je ne regrette absolument pas, bien au contraire. Je cherchais une personne qui fasse mes sourcils à ma convenance depuis longtemps et j'ai eu l'agréable surprise de tomber sur une jeune fille prénommée Zorha qui a tout ce qu'il faut, souriante, agréable, à l'écoute et très bonne conseillère. Vous avez gagné une cliente."

"J’étais suis allé plusieurs fois et à chaque fois déçue J’ai donc pris l’habitude d’aller au vieux port et qui me convient (je suis abonnée) Cependant vendredi le vieux port avait de l’attente 15h30 et rdv a 16h50 Je me dis bon pourquoi pas le centre bourse,une fois de temps en temps c’est pas grave Je m’y rend J’arrive et une demoiselle sort et arrive à l’accueil (il est 15h35) Je demande donc une épilation de Deux zones différentes Elle m’explique qu’elle ne fait pas la seconde zone demandée mais seulement les sourcils et qu’elle doit voir avec sa collègue Elle revient vers moi en me disant « Pas avant 18h » Je pars donc en marmonnant ma déception et j’ai droit à la demoiselle qui me répond « pardon » L’air de dire non mais madame t’es pas contente …. Je lui ai donc répondu que je marmonnais…. Même ça on en a pas le droit Les gars à un moment donné où vous recrutez en conséquences ou prenez uniquement sur rendez vous Parce que quand même ça devient lourd! Le principe c’est sans rendez vous,ce que vos Estheticienne adorent nous rappeler Mais à chaque fois c’est une heure d’attente minimum (rush ou pas!) Dans tous les cas le centre bourse c’est sur c’est fini pour moi! Vieux port et terrasses du port sont top!"

"Pas testé mais ça a l air très bien !"

"Arrivée 15 minutes avant l'ouverture pour m'entendre dire que je ne suis pas abonnée alors que je suis prélevée depuis des années. Problème de logiciel que j'ai déjà remonté à mon institut. Dans un autre institut le problème a été réglé en 5 minutes. Dans celui là, aucune écoute. Je ne peux rien faire pour vous. Merci et à jamais."

"Vraiment pas bien. Esthéticienne désagréable et qui glisse au passage quelques commentaires déplaisants. De plus l’épilation est moyenne et le confort des clientes est clairement secondaire. Plus jamais."

"De passage aujourd’hui chez bodyminute centre bourse , jai été très satisfaite de l’esthéticienne qui s’est occupé de moi ( Audrey ) qui est professionnel, minutieuse et très accueillante 👍🏻👍🏻 je recommande"

"Accueil peu chaleureux, épilation des joues ma arraché les cheveux sur le côté j'ai eu droit qu'à un petit Excusez moi et lorsque je passe en caisse je décide de payer 10eur ( la prestation fait 8eut) elle me dit ah mais j'ai pas de monnaie donc donnez moi l'appoint j'ai du payer par cb chose que je ne voulais pas"

"Bonjour, Je souhaite faire remarquer le travail exceptionnel de Dallal. Je suis venue samedi dernier pour des épilations, tout s’est très bien passé ! Je n’ai vraiment rien à redire sur les compétences de Dallal. Elle sait comment parler pour rassurer et elle connaît parfaitement son travail. Vraiment je recommande a fond !! Je reviendrai sans aucune hésitation 🥰"

"Établissement accueillant,je suis très satisfaite de la prestation rapide et efficace avec une esthéticienne au top."

"A fuir!!! Très mauvaise odeur à l'entrée, accueil déplorable, aucune adaptabilité à mes demandes, des esthéticiennes qui se croient dans leur salon, et qui ne changent rien à leur comportement même quand on leur dit en direct. Déplorable. Habituée des body minutes partout en France, je recommande vivement de fuir celui là où de changer de personnel !"

"super salon, accueil très chaleureux, je suis habitué à ce salon l’équipe est au top, je suis reçu souvent par charlène très agréable , professionnel et souriante, je suis très satisfaite car le client passe avant tout un vrai plaisir d’y aller pour un moment de détente."

"Je suis absolument ravi de mon expérience dans cet institut d'épilation ! La responsable est toujours accueillante et serviable, elle met tout en œuvre pour que chaque visite soit un vrai plaisir. L'équipe est tout simplement au top, toujours disponible et souriante. Même lors de mes appels téléphoniques, le personnel a été extrêmement professionnel et aimable. Je recommande vivement cet endroit à quiconque cherche un service d'épilation de qualité ou pour une autre prestation , avec un service client exceptionnel !"