Guerlain Boutique et Suite Facialiste Haussmann

"Équipes extrêmement serviables et attentionnées aux demandes."

"Traitement royal et effluves divines! Merci :-D"

"Magasin déplorable. La vendeuse se trompe de flacon. Lorsque je reviens un quart d'heure plus tard, elle refuse de me rembourser. Elle change les flacons, me fait un avoir papier (alors que j'ai demandé à être remboursé), et refuse de m'appliquer la réduction à laquelle j'avais droit sur mon achat initial. C'est ce qu'on appel du vol."

"Agréable boutique loin du brouhaha des grands magasins. Personnel très professionnel et à l'écoute. Et que dire des produits Guerlain ? le Top !"

" Super "

"Vendeuses polies et serviables. Bon service!"

"Manque de naturelle prévenance chez le personnel. Je n'y retournerai pas préférant la qualité du personnel de Guerlain Champs Elysees"

"Toujours bien reçue et jusqu'à présent par des professionnels."

" Depuis plus de 30 ans, cette boutique est toujours un bon point de shopping. Nourriture sucrée, jus de fruits toujours gratuits pour fêter votre arrivée. Bienvenue et soyez vous-même, mais sortez mieux après. "

"Super accueuil très professionel et très très sympatique. Je recommande fortement cette boutique."

"Belle boutique, à la hauteur de marque! Accueil et service des vendeuses très agréable et professionnel, conseils pertinents."

"Marque connue mondialement.Je suis fidèle à Habit Rouge depuis...je ne compte pas"

"service haut de gamme. A l'écoute, disponible."

"Très belle boutique. Accueil agréable. Nous sommes fan de guerlain.j'adore....J'aime beaucoup."

"Un accueil froid, des vitrine pas tres nettes .... mais des produits tjr de qualite !"

"Lieu toujours un peu magique: la présentation raffinée, la beauté qui se dégage de la boutique, l'accueil toujours charmant en font un incontournable pour les amoureux de la marque, ou les personnes à la recherche d'un cadeau qui fera mouche."

"Personnel très serviable, et à notre écoute."

"Accueil personnalisé que ce soit au téléphone ou sur place.."

"Acceuil parfait"

" Du "

"Merci Pricille de nous avoir partagé votre passion pour votre marque ! Un très agréable moment en votre compagnie dans une superbe boutique. Bravo !"

"J'adore"

"Lieu sans âme, vendeuse charmante mais cadre très clinique, une décoration et une lumiere froides et qui banalisent la marque et la coupent de ses racines authentiques"

"Terriblement déçue de l'accueil Champs Elysées... Je suis passée à la boutique rue Tronchet. Quel plaisir. Priscille est une très bonne conseillère et absolument charmante. Merci."

"Pas ce que il y'a tout"

"Un accueil exceptionnel"

"Accueil excellent et conseils prodigués remarquables"

"Accueil froid. limite aimable, pas d 'echantillon du parfum demandé dommage ,j'irai le chercher ailleurs, pas de petit pinceau avec la poudre de soleil comme indiqué dans la publicté ! mediocre pour du haut de gamme..."

"Somptueux"

"Un service ultra personnalisé. Merci Valérie !"

"Pour acheter mon parfum Shalimar"

" Ambiance et accueil de grande qualité ! Sans être un musée, il y a plusieurs vitrines à admirer qui permettent de patienter ! "

"Tous les produits du site web ne sont disponibles en boutique. Dommage pour une marque de luxe"

"Les vendeuses sont très hautaine. Je porte Guerlain mais je préfère aller chez Nocibe"

"Accueil agréable, sauf le monsieur de la sécurité à l'entrée qui m'a regardé d'un air menaçant quand je suis entré acheter mon parfum. La dame qui m'a servi a été correcte et aidante, mais j'avoue que je reste choqué par l'accueil en entrant."

"Très bon accueil bravo les vendeuses"

"Lieu absolument superbe. Lumineux.. une décoration sublime. Un accueil classe.. feutrée.. Personnel d'une gentillesse..fraîche.. J'aime ce magasin"

"C'est le plus proche de vhez moi et les dables sont une tuerie..."

"Equipe souriante et dynamique"

"Excellent. Les produits sont superbes et toute l'équipe est aux petits soins."

"Accueil classe et attentionné"

"L excellence ,la gentillesse, et le professionnalisme"

"Bonjour, Si l'accueil, les conseils, le cadre et les produits sont Premium, il est regrettable que la conseillère, Mathilde me fasse une reflexion, sur la date dépassée de ma CNI. Non seulement cette personne ignore que les Carte d'identité sont valables 15 Ans mais voilà une observation incongrue. A l'heure où SEPHORA propose des prix attractifs, GUERLAIN devrait prévenir ce type de disfonctionnements avec les clients fidèles. Une fête des mères pas douce chez GUERLAIN. Cordialement"

"Parce que depuis 35ans je suis client donc un client fidèle"

"Magnifique. ACCUEIL EXCEPTIONNEL!"

"La vendeuse est très importante dans un magasin....donc conseillée par cette belle jeune demoiselle etait vraiment super...."

"Super service, professionnelles hyper attentionnées."

"Belle endroit. Et les vendeurs sont très accueillant, agréable et sympathique."

"Toujours aussi bien reçu"

"Guerlain est pour moi un parfumeur d'exception. Quel bonheur de rentrer dans une boutique Guerlain ou tout est réuni pour voyager. Vous y trouverez l'accueil, le conseil, la courtoisie des qualités qui nous font souvent défaut aujourd'hui. En résumé il y bien sur le parfum magique mais aussi tout l'environnement qui va avec. Surtout ne changez rien."

"Très bon accueil en période de Covid 19 Vendeuse très professionnelle et compétente Guerlain ne change pas L'heure est bleue... Deux générations de femmes pour un même parfum Des cadeaux par milliers pour Noël Merci"

"visite ULTRA décevante!!!!la conseillère essaie de me vendre un parfum au prix double alors que je lui ai montré ce que je devais acheter (cadeau commun avec budget défini) et en plus elle se permet de me proposer un flacon d'exposition pour ce cadeau alors que j'étais prête à me rendre dans une autre boutique sans problème ( en me répétant que j ai de la chance...) . Expérience plus que désagréable dans cette boutique, je vous conseille vivement d'aller au Guerlain printemps où on vous conseille extrêmement bien et le service est attentionné avec gravure sur place par une professionnelle en ce moment!"

"Je porte Guerlain depuis 35 ans. Je connais donc les boutiques sur les Champs et rue de Sèvres pour renflouer mes « stocks » ou découvrir les nouveautés.... Que dire...Vous êtes plantées là à attendre la « conseillère »....qui brasse on ne sait quoi...(nous étions trois dans la boutique dont une dame déjà « conseillée »). Quel dommage ! Si comme moi, vous voulez acheter, préférez les galeries ou votre parfumerie, moins de découvertes en perspective mais au moins vous repartirez avec vos jus préférés ! TRÈS loin des standards des autres boutiques, le point positif c’est la belle marge de progression en perspective ! Sans moi"

"Des produits extraordinaires...un service de grande classe."

"Demander Madame Lesage Une professionnelle ambassadrice de Guerlain!"

"Un accueil très professionnel et attentionné, merci !"

"Une expérience unique: de Vétiver à Habit Rouge, de l'Instant à l'Heure Bleue, en passant par Mitsouko et Shalimar, vous les retrouverez tous. Dans un écrin à leur mesure."

"Accueil exceptionnel, parfums d'exception,on ne peut pas dire mieux ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Très agréable et bien reçue"

"Magnifique"

"Parfait pour votre service"

"Toujours aussi chic"

"Excellent accueil et très belles prestations et produits !"

" Service toujours au top Le vrai luxe en parfumerie "

"Une splendeur française. Une magie de chaque instant"

"Vendeuse très agréable et sympathique"

"Personnel à l'écoute Acceuil très agréable Très professionnel"

"Accueil chaleureux et très bel écrin pour la marque Guerlain que cette boutique. La vendeuse nous a très bien renseignés et était charmante. Il y a pléthore de bons et beaux produits : parfums, maquillage, crèmes ...."

"Égal à eux-mêmes, les conseillers en vente sont géniaux. Bravo pour l'image que vous apporter à cette belle marque!!"

"Grâce au professionnalisme d'Ophelie,je suis réconciliée avec votre marque 👍j'ai même eu droit à une carte de fidélité ainsi qu'à un très joli paquet cadeau 🎁🎁🎁 merci beaucoup ⚘"

"Une boutique magnifique & un accueil chaleureux avec de très bon conseil. Des conseillers de vente charmant et à l’écoute pour une expérience client à 200% satisfaisante. Je suis ravi et ma maman sera très touché par la personnalisation du flacon abeille hérité de sa maman. Encore une fois milles mercis"

"Tout est magnifique à cet endroit. L'apparence de la boutique décorée avec beaucoup de goût et de style, aménagée d'un coin repos. Un accueil impeccable et une bienveillance exceptionnelle des employés qui vous inspirent la confiance et vous mettent à l'aise. Une expérience inoubliable de choix de parfum pour offrir (ce qui est naturellement très délicat) - en décrivant la personne, la conseillère me proposait des senteurs différents jusqu'à que peu à peu j'ai pu arrêter mon choix presque avec assurance que la personne à qui j'allais l'offrir l'adorera. Lors de la personnalisation du flacon, j'ai pu me poser et patienter avec un boisson gentillement proposé par la conseillère. La conclusion de vente avec une généreuse proposition d'échantillons et un joli paquet cadeau comme toujours chez Guerlain très attentif aux détails. Toute l'équipe m'a salué quand je partais et j'ai gardé le sourire encore longtemps pendant mon trajet. Merci à vous pour cette belle expérience, pour votre service exceptionnel, connaissance produit impressionnante et tact dans votre approche client."

"Boutique jolie, personnel attention quand vous parlez,"

"Vendeuse de bon conseil et très sympathique avec une parfaite connaissance des produits."

"Très belle boutique, le personnel très agréable, j’étais reçu par 2 dames très agréables et très gentilles, je suis très satisfaite de cette belle expérience, ça sera ma boutique Guerlain préférée"

"Dommage que les parfums soient devenus aussi chers car avant nous pouvions acheter plusieurs produits . Il serait également de bon goût d'avoir affaire à des femmes un peu plus mûre ayant une certaine expérience. Mais les jeunes filles étaient charmantes sans problèmes, mais la magie n est plus la ! Et ma surprise fut encore plus grande en ouvrant mon sac et n y trouvant aucune dose d essai pas la plus petite quelle maladresse !!!"

" Personnel très sympa, service excellent "

"Personnel adorable expérience olfactive très intéressante avec le moment de découvrir son parfum idéal rn testant plusieurs senteurs pour découvrir son parfum"

"Une très belle boutique, des parfums de qualité et des crèmes de qualité comme abeille royale vive le made in France 🇨🇵"

" La splendeur de la branche "

"Accueil et expérience client pas au niveau attendu,"

"Très déçu de mon dernier achat boutique Guerlin rue tronchet alors que j’ai bien expliqué à la vendeuse que je venais pour un cadeau celle ci me fait essayer plusieurs senteurs je me suis arrêté sur l’un d entre eux je pense que ça relève du rôle de la vendeuse de m’indiquer que sur une game moins prestigieuse j avais le droit au - 25% je rappelle que j’ai bien indiqué que c’était pour un cadeau sachant que je suis une très bonne cliente de chez Guerlin et en général je me déplace à la boutique des Champs-Élysées je ne dérangerais plus à la règle et je serai bien plus vigilante la prochaine fois car comme à mon habitude avec la boutique des Champs-Élysées j’y étais en toute confiance bref déçu ilham s"

"Une institution parisienne."

"Un merveilleux petit moment 🎀"

"Soin visage d'une heure Accueil agréable, très bon soin . Seul bémol : le passage du métro qui perturbe le moment de relaxation après l'application du masque, d'où une étoile retirée."

"Une merveilleuse expérience dans la douceur l écoute des conseilles plus plus … merci pour cette accueil exceptionnel … un achat plaisir je reviendrai et partagerai mon expérience"

"Mon mari est passé dans la boutique un soir vers 18:30 pour se renseigner sur le parfum « muguet » édition à 5000 ex. Voulant me faire un joli cadeau d’anniversaire, sachant qu’on aime tous les 2 le muguet… Il y a apparemment une « goutte de voyage de 20ml » personne n’a su le renseigner, ah non , tout est emballé… ah non il n’y a pas d’échantillon) même 1 ml! Même un carton dans une enveloppe… rien! A 700€ le flacon, reçu vaguement sans plus … On ira l’acheter dans une autre boutique! Déçue."

"Parfait."

"Toujours un plaisir de se rendre chez Guerlain, courtoisie, écoute.... quelque soit l adresse à Paris"

"Je remercie Sarah pour ses conseils et sont professionalisme durant ma venue dans votre boutique. Un personnel à l'écoute et à disposition de clientèle si besoin. Une Belle expérience dans votre boutique"

"Un accueil bienveillant par une professionnelle parfaite qui a pris le temps de nous conter l'histoire des senteurs et parfums Guerlain...1 moment de plaisir pour les sens et la vue. Nous sommes parties ravies et conquises. Merci à vous pour ce partage."

" Service absolument incroyable! J'ai accidentellement cassé la bouteille une fois que nous avons quitté le magasin et ils l'ont remplacée sans frais. Je ne saurais trop féliciter ce genre de service. "

"Déçue par rapport à mes précédents passages dans cette boutique. Personnel moins qualifié. Les points ne sont pas triplés, cela ne marche pas avec une carte cadeau ( un soin en cadeau de Noël)......"

"Le cadre est très agréable, les conseillères beauté vous écoutent avec empathie et vous apportent des informations très judicieuses !"

"Pas du tout satisfaite du service de personnalisation pour faire recharger un flacon aux abeilles. J'ai du demander de rajouter le petit cordon autour du bouchon sinon on ne me le proposait pas. Aucune boîte d'emballage ou de pochon pour mettre le flacon une fois remplie à la veille de Noël ...( 500 ml ce n'est pas une modique somme). Très décevant pour offrir en cadeau. Pour une maison qui vante excellence, luxe et service de personnalisation, cela n'est pas à la hauteur de l'image de marque prétendue. Je précise en outre que ce n'était pas une heure de grande affluence."

"Très belle expérience dans cette magnifique boutique. Nous avons été accueillis par la responsable une jeune femme passionnée, qui a su nous conseiller à la perfection. Son équipe est à son image dynamique et professionnelle."

"Visite avec ma femme pour les cadeaux de Noël et franchement nous avons été vraiment bien conseillés par Melodie et Claudia . Je recommande les yeux fermés cette boutique! 😊"

"Très agréable personnel qualifié et très aimablr"

"Service plus que médiocre…"