Esthetic Center

"Institut très cocooning, chaleureux, les filles sont très gentilles et vous mettent à l'aise Je recommande"

"Super endroit, personnel au Top souriant et chaleureux"

"Services d'épilation professionnels, institut de la chaîne qui fonctionne au format traditionnel uniquement sur rdv. Effectif très limite, de souvent que 2 employées par jour depuis le début de l'année, donc délais de rdv longs de plusieurs jours très régulièrement. Les épilations sont de qualité."

"Cadre accueillant, prestations de qualités à des prix abordables."

"Habituée d’un autre établissement esthetic center, je suis très déçue de la prestation effectuée au centre de Segny. Epilation bâclée. Des bandes de poils entières laissées sur les cuisses. Maillot à peine échancré. On ne m’a même pas proposé de faire la bande du dessus. Quand à la zone du visage, j’ai du rappelé l’estheticienne a l’accueil pour une rectification et la zone est tout de meme restée tres mal faite. Je ne renouvellerais pas mon expérience!"

"Décue du manque de tact de l'une des esthéticiennes que j'ai malheureusement à chacun de mes rdv, et plus spécialement pour la pose de vernis permanent. Elle est absolument la seule esthécienne à faire saigner tous mes cuticules, un moment hyper douloureux, et des mains baclées. Et elle ose me dire que c'est normal. Je fais mes ongles chaque moi depuis 4 ans et c'est la seule personne qui arrive à faire cela! Il faudrait songer à contrôler et à recadrer un peu selon moi."

"Esthéticienne au top."

"Centre qui délivre pas mal de service, certains très bien — mais les esthéticiennes sont très mal formé et ne connaissent pas la moitié des soins qu’elles donnent / qui sont offert au salon. La responsable est apparement toujours absente et c’est elle qui connaît la totalité des soins. J’ai effectué un soins du visage de 1h et suis sortie avec 2 masque posé + une extraction: une vraie perte d’argent. Un soins de 60 minutes devrait au minimum avoir un massage du visage! Les détails sont important."

"Venue pour un massage, une catastrophe. Les mains froides, l'huile froide versé directement sur le corps, j'avais froid tout le long. Massage tout corps, mais n'a pas touché ni pieds, ni mains, ni tête. Exécuté sans aucune intention. Très déçue...."

"Je suis consciente que le confinement a touché tout le monde mais je suis très déçue de la gestion actuelle Soit, une prise en charge par une apprentie, reste normale dans la majorité des salons. Mais avoir une prestation incomplète à plein tarif est inacceptable. J’ai hésité à ne mettre qu’une seule étoile car les personnes de mon entourage avec qui j’ai discuté sont outrées mais jusqu’à présent (dépendant des filles) les prestations sont normales. Je ne discute pas le fait de limiter certaines prestations à cause du covid, mais svp baissez vos tarifs!! Un geste commercial serait le bienvenu. A ce prix là, la prestation est plus intéressante dans un petit salon que dans un gros avec un tournus important des salariés ! Etre dans le Pays de Gex n'excuse pas tout..."

"Ophélie a été une esthéticienne très professionnelle. Très bonne prestation"

"Ophélie est mon esthéticienne, très gentille, douce, agréable, de bons conseils et à l'écoute ......épilation au top ! vernis semis permanent impeccable !! Je recommande !!"

"Bien mais juste dommage, j'ai demandé un verre d'eau et on m'a répondu qu'avec le covid on n'avait pas le droit de me donner un verre d'eau.........?????????"

"Accueil chaleureux soins au top 👌"

"J'ai été ravie de mon premier rdv à Esthetic Center. Je n'avais jamais eu de pédicure aussi soignée et un massage aussi professionnel auparavant. J'y retournerai sans hésiter !!!"

"Non c était très bien je me suis trompée au niveau des étoiles"

"Le personnel est très sympa, mais pas assez formé pour de l'onglerie. Je demande une prestation, la personne ne sait pas faire !, ok je demande alors une pose de gel avec une couleur uniforme. J'avais l'impression d'avoir ma fille qui me posait le vernis ... le pompon c'est que le vernis commence à s'enlever même pas 1 semaine après avoir posé !!. Je n'y retournerais pas c'est sur. Quelle déception"

"Catastrophique, s'est trompée dans l'heure du rdv, estime qu'à 2cm de l'aisne c'est la cuisse, facturé un maillot semi intégrale pour un simple maillot échancré !! Je n'y retournerai plus jamais..."

"Je rejoins le dernier avis , elle a raison ,elles sont agressives et honorent les prestations la tête....se dénigrent entre elles aussi ,donc oui à éviter et je n'ai pas pris d'abonnement suite à sa ."

"Institut très cosy"

"Institut au top!"

"Un institut agréable avec des esthéticiennes professionnels, les prestations sont faites avec qualités, je ne comprends pas les mauvais avis postés. Je recommande cet institut, les esthéticiennes sont de bons conseils, et l établissements est propre."

"Très bonne institut. Les esthéticiennes sont très accueillantes, au petit soin ! La demoiselle qui m'a reçue c'est bien appliquée durant toute la séance☺️ Je recommande !"

"Amabilité oublié. L esthéticienne de est permise une réflexion très déplacé. Vraiment très mauvaise impression pour une première fois chez eux."

"Partie sans prestation après 45 min d’attente sans information de leur part ! Énorme retard malgré mon rdv pris : 2eme fois sur 2 ! Un retard de 45 min sans qu’on prenne la peine de me dire « nous ne pourrons vous prendre que dans 1h Madame » !! J’ai du demander combien de temps dois je attendre pour comprendre que je n’aurai pas le temps de rester."

"Parfait rapide et efficace"

"Je Rejoins tous les mauvais commentaires précédent !! Cela fait deux fois qu'on me rate je n'y mettrais plus un pied A fuir si vous tenez à vos sourcils L'esthecienne qui m'a reçu est absolument désagréable bâcle le travail , travail a une rapidité monstre pour ce débarrasser de vous on ne passe pas du tout un bon moment . C'est dommage car elle ne sont pas toute comme ça vous devriez faire du tri dans vos équipes"

"Franchement plus jamais !! D’ailleurs j’ai stopper immédiatement mon abonnement Accueil froid et prestations de bas niveau pour des prix élevés Je trouve que les Estheticienne privilégie trop les cas et personnes ! La responsable devrait montrer l’exemple et bien non justement Personnel incompétent qui laisse travailler des stagiaires ou des personnes non qualifiés"

"Déçu du service lorsque que je me rend compte en rentrant dans la voiture que l'épilation de la lèvre supérieur n'est pas nette. J'ai dû terminer par moi même. Il est dommage de devoir repasser derrière une professionnelle."

"Institut au top!"

"Point positif : a l'heure pour le rendez-vous Point négatif : épilation pas bien terminée, j'ai encore des endroits non épilés derrière les jambes je m'en suis rendu compte en rentrant chez moi."

"Accueil très pro, agréable les personnes sont de bons conseils"

"Très bien"

"Pour répondre à votre commentaire que je ne vois plus : Encore aurait il fallu m'en donner une solution... Un grand merci à Jucileide d'avoir elle, résolu mon problème, en revanche Ophélie qui est pourtant la responsable, est désagréable et absolument pas arrangeante."

"Je viens un mardi à 14:30, sans rdv pour une épilation des sourcils + lèvre . Cela faisait je pense 8 mois que je n’étais pas revenue dans ce centre. J’arrive, aucunes clientes dans le centre (je tiens bien à la préciser) la dame qui m’as pris en charge était entrain de se faire une manucure des pieds. Elle m’as demandé si j’avais rdv, j’ai répondu que non, elle avait l’aire clairement « saouler », elle m’as donc fait attendre 10min, pour finir sa manucure.. Épilation bâclée , aucune douceur , j’ai du finir mes sourcils chez moi. Je trouve cela vraiment très dommage car auparavant, jetais très satisfaite de ce centre."

"Très bien reçu, équipe très professionnelle, je recommande"

"Une première et dernière fois. Nous sommes Samedi, 4 esthéticiennes et très peu de clientes. Je suis accueillie par une employée Ukrainienne qui fait des efforts pour parler français. Elle n'est pas avenante, même rude durant les prestations, mais cela ne me dérange pas tant que les services sont faits correctement. 1. L'épilation des sourcils + lèvre supérieure à la cire. A l'issue de la séance il restait des morceaux de cire sur mon visage et surtout des poils. 2. Le semi-permanent des mains et des pieds une catastrophe, un calvaire les cuticules tirées et coupées trop court. Hormis le fait que j'ai eu très mal et que j'ai saigné au niveau des doigts de pieds; il serait fort probable que j'ai un panaris au doigt de la main. Depuis hier, il est rouge vif et me lance de douleur. je lui ai montré son travail grossier et toutes les imperfections mais elle m'a dit qu'elle avait des problèmes de vue. Je pense que je n'aurai pas fait pire qu'elle. 3. Le nettoyage du visage. Elle l'a fait dans une pièce sombre avec une lumière tamisée, à la base le nettoyage doit mettre en lumière les comédons...entre autres. Pendant le soin elle a laissé couler l'eau allègrement pendant une bonne partie de la séance pour rincer 2 malheureux cotons qu'elle passait sur mon visage. Je pense que c'est cette attitude qui m'a le plus choquée et qui démontre un irrespect total, du gaspillage délibéré. Et aussi un rapport dédaigneux à ce qui est essentiel et vital l'Eau. Passons... Pour finir, j'ai payé plus de 150€ et laissé un pourboire car elle a passé près de 3h... Trop cher pour la cliente et un désastre pour la société. Avant de repartir, sa collègue a repris les ongles des mains et enlevé les poils restants. En rentrant chez moi comme les pores de mon visage étaient encore dilatés j'ai terminé mon nettoyage de peau."

"Un institut agréable et chaleureux j’y suis inscrite depuis l’ouverture et j’y ai fait l’épilation à la lumière avec Ophélie, la responsable charmante et toujours au petit soins. J’aime beaucoup charlotte pour sa douceur. Je recommande S."

"Super institut, travail de qualité et personnel aux petits soins."

"super personnel top"

"Centre sensé être sans rendez-vous , plus de 4 fois à des mois différents après midi / matin ,ou j’appelle avant afin d’être sûre de ne pas me déplacer pour rien et pas de dispos. Malgré un parking vide une petite demi heure avant ou je suis passée par là"

"Plus jamais! Venue pour une épilation des aisselles, je suis entrée a 12h03, à 12h13 j'étais déjà repartie. Autant dire que l'épilation a été bâclée. L'esthéticienne m'a laissé plein de cire sur le soutien-gorge, aucune douceur et surtout n'a décroché aucun mot pendant la prestation ! Il est évident que je ne remettrai pas les pieds là bas et que je ne recommande pas du tout!"

"Première expérience dans cette institut avec Charlotte, très agréable, très satisfaite, je la recommande ."

"J'ai fait une dépose de semi-permanent il y a 2 mois environ. La personne ne parlait pas français et à peine anglais. Elle a insisté pour enlever le vernis à la ponceuse malgré mes protestations, ce qui m'a brûlé à plusieurs reprises. Mes ongles sont toujours dans un état lamentable et se sont décolés à plusieurs endroits...douloureux et très inesthétique... ongles sont dans un état lamentable 2 mois après et se décollent de partout....une catastrophe"

"Déception totale 15 min pour une epilation maillot intégrale faite à la va vite il faut que je finisse à la maison. Peu de douceur et j'avais l'impression clairement de la soûler en posant des questions sur le prix de la manucure et epilation laser .... Je voulais aller au toilette avant mon rdv ton sec non ils sont bouchés .... okay Je ne reviendrais pas pour 30 euros d'autres sont mieux."

"je prends mon apres midi de conges pour me rendre a mon rdv de 17H40 confirme par sms et ils m'envoient un email a 17H16 pour annule le rdv!!! l'argument au telephone insoutenable. je vous deconseille vivement cet institut pas serieux! pas respectueux de la clientele."

"Au début très gentille sa vous caresse dans le sens du poil. Ensuite lorsque vous leur dite ce qui ne vous plais pas deviens très froide n’accepte pas les critique !!! De plus les rdv très compliquer à en prendre et surtout elle ont annuler tout mes rdv sans prévenir impossible de les joindres car manque de sois disant personnel. Quand ont dit notre mécontentement sa le prend mal on n’est censer avoir des services finalement n’y aller surtout pas je déconseille vraiment sa vous vend des cure pour pas pouvoir vous donner des rdv car comme excuse ils ont pas assez de personnel si ces le cas il ne faut plus vendre de cure tout simplement !!! J’espère qu’elle lira mon commentaire car impossible de les joindre je le téléphone malgré le nombre de reprise que je leur est dites… j’attend toujours un retour de mon courrier de résiliation et d’annulation de cure que j’ai même pas terminer car mes rdv on été annuler du jour au lendemain."

"Très bien"

"Incompétentes ,"

"Personnel pas accueillant, service 0, amateurisme et aucun tact. Je ne recommande pas du tout leur services"

"rdv fixé par téléphone à 14:15 sur l’agenda de l’institut 14:30 mais ce n’est la faute de personne car ils ne savent pas qui a pris le rdv soit disant, jamais la même personne, ensuite retard de plus de 20 minutes sans excuses et finalement le client se fait incendier par l’adjointe qui souligne bien son poste mais ne prend pas les responsabilités qui vont avec, manque complet de professionnalisme et de compétence de sa part, quant à la relation client une formation ne serait pas de trop! Elle devrait apaiser les choses et pas regarder les clients de haut quand ils font des remarques, sur la qualité des prestations perçus jusqu’à présent, de l’erreur dans la prise de rdv et du retard. Prendre en considération le client pour que justement il n’arrive pas au point de s’énerver est la base de la relation client et surtout pour une adjointe. 4 ème visite pour ma fille ( épilation corps ) jamais la même personne qui s’est occupé d’elle et jusqu’à présent jamais une épilation parfaite. Le seul commentaire positif que je puisse faire en faveur du personnel si vous souhaitez prendre un rdv dans cette institut, je vous conseille Yasmine, première fois que ma fille resort épilée correctement. Je m’excuse d’ailleurs de lui avoir demandé si elle savait épiler d’un ton sec suite au retard et autres points cités plus haut."

"Agréable et chaleureux, c’est toujours un plaisir de venir chez vous ! Malgré le comportement inadapté de certaine cliente qui dérange fortement nos moment de calme. Esthéticienne au top."

"Alors ! A chaque fois les RDV sont annulés. C’est des voleurs …."

"Merci à Léa qui m'a fait un semi permanent fabuleux. Ça fait plaisir le professionnalisme. 💖"

"Prix correct, prestation correcte, personnel sympa. Toujours aussi satisfaite! Je rajouterai même qu'ils se sont montrés flexibles et compréhensifs (dans la mesure du possible): je me suis trompée de prestation en prenant le rdv 😱🙈, l'esthéticienne a réussi à me caser sur la journée.😊 Merci beaucoup,"

"Très mauvais institut. La dame me donne rdv au téléphone. J'arrive, j'attends comme une cloche devant la porte pendant 20 minutes et personne ne m'ouvre à fuire...."

"Local très accueillant et personnel au petit soin!"

"Je t'ai déçu, c'est marqué sans rendez-vous,. je suis passée pour un massage, on me dit non mais j'ai une place au mois Octobre. Publicité mensongère"

"Pris rendez-vous pour ma femme et moi, soins du visage pour les deux. Bon accueil, on s'est bien rélaxé et tout c esr bien passé. Merci beaucoup"

"Bonjour, je suis venue la semaine dernière pour une épilation des sourcils et de la lèvre. Après le soin effectué en rentrant chez moi j’ai remarqué qu’il reste énormément de poils, sur le moment j’ai effectivement pas vu car la personne ne m’a pas montré ! Je suis déçu car j’ai dû finir l’épilation moi même."

"Très déçue, j’étais cliente fidèle mais désormais il n’y a plus de professionnalisme dans cet institut. Je suis venue pour un soin visage plus épilation, je suis repartie avec le visage plein de produit car la fille n’a même pas pris le temps de bien nettoyer et le pire mes sourcils complètement ratés!!! Un plus large que l’autre, un plus épais que l’autre bref … elle n’avait aucune idée de ce qu’elle faisait Je n’y retournerai plus jamais !"

"Service soin d’épilation Locaux propres Agent très professionnelle, et soucieuse du bien être de la cliente Prix club attractif Je recommande"

"Tres satisfaite, je recommande fortement cet institut. Le personnel est très agréable, professionnel et accueillant, les locaux sont propres et les prestations sont parfaitement réalisées."