E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Trop bien le massage polynésien"

"j'adore ! accueillant et souriant , toujours de belles prestations pour tous les prix et du personnel vraiment à l'écoute de chacun qui prend le temps de renseigner . Concernant les prestations , jamais déçue"

"Les conseillères sont parfaites pour moi au choix des parfums"

"Un endroit sympa où on peut profiter d'un moment de détente"

"Une très bonne équipe"

"Parfumerie très agréable, l'accueil et le renseignement sont supers ! Les vendeuses très sympathiques, souriantes et de très bon conseils. Je mettrais sans hésiter un 5/5 à la parfumerie ! Le petit bémol pour moi se trouve côté l'institut de beauté, j'ai eut l'occasion d'y faire deux soins, les esthéticiennes sont très douces et sympathiques, malheureusement la durée des prestations n'est pas toujours respectée, lors de mon dernier rendez-vous j'ai été prise en retard de quasiment un quart d'heure et suis sortie comme si j'avais été prise à l'heure, c'est râlant..."

"Personne adorable et très compétente. Surtout Amandine ma maquilleuse pour mon mariage ;)"

"Très pro"

"Je suis venue pour une épilation, ça c'est super bien passé, elle a bien pris soin de moi même après avec un peu de maquillage et de parfum, je suis partie j'étais ravie :)"

"Rien à dire"

"Lieu très agréables tout comme les esthéticiennes"

"Bon accueil prise à l'heure et prix très abordable par contre vite fait car rentrer chez moi il restait des sourcils non épiler... Professionnel mais cela n'était pas exceptionnel pour une simple épilation des sourcils dans un ce grand institut."

"1 er rdv sourcils bien 2 eme rdv sourcils parfait 3 eme rdv sourcils bien. Mais le soucis et au niveau des ongles... Brutal Douloureux Pas les bonnes méthodes utilisé... Et un vernis qui ne va jamais tenir. Une dépose facturer alors qu'a la prise de rdv on m'avais dit que la depose été gratuite. Lendemain de mon rdv j'ai super mal. Bref je n'y retournerais pas et ne conseil pas du moins pour les ongles."

"Institut professionnel visite 1 fois par moi"

"Très bon accueil. Première prestation pour ma part réalisée par Anais, une personne très agréable et professionnelle. Très satisfaite, je reviendrais avec grand plaisir."

"Personnel très sympa, de nombreuses dispo"

"Un endroit agréable, dirigé par une personne vraiment sympathique, 🎁 je recommande sans problème 🤶🎅🎁🍀🎄🤶🎅"

"1 heure de massage 💆 très bien effectué. Détendue et relaxée le résultat est très positif ....ne demande qu'à recommencer.... pour un prochain cadeau pourquoi pas !"

"La responsable très hautaine et très désagréable. Il y’a des manières de s’adresser aux gens. Elle est ni commerciale, ni professionnelle et elle force pour sourire! Détendez vous, ça vous ferez du bien à vos rides. Heureusement que les autres vendeuses son adorable rien à dire."

"Un grand choix de parfum et un bel endroit pour se offrir une heure pour soi..."

"J'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. J'avais pris rendez vous pour ce jour en arrivant sur les lieux on m'annonce que je ne figure pas sur le planning. C'est honteux. J'ai bloqué ma demi journée exprès. Je me suis déplacé pour rien. La seule chose qu'on m'a dit c'est '' désolé madame''. On vous propose rien pour le dédommagement. Je ne recommande pas du tout."

"J'ai acheté un parfum :trouvé une vendeuse agréable et serviable. Je retourne le 2juillet à 9 h:une personne hautaine et désagréable. adieu"

"Je suis cliente depuis des années, et c'est la première fois qu'on m'accueille comme ça! La responsable très exécrable, pas professionnelle! Ma fille a pris rdv pour faire les sourcils et l'esthéticienne n'a même pas pris la peine de faire ça correctement et elle ne m'a même pas montré le résultat et de plus elle a dis qu'elle avait que 5 min ! Juste pour avoir un peu de retard et j'ai appelé en plus! Je suis mais mécontente d'une heure pour soi! Bravo vous avez perdu une cliente fidèle !"

"Ambiance feutrée et professionnelles sympathiques et compétentes."

"Ma compagne fut reçue a l heure et avec un accueuil chaleureux. La masseuse s est appliquée tout au long de la séance. A l acceuil la responsable fut tres aimable. Je recommande cet etablissement."

"Super les filles sont super sympa très bon accueil bonne promo gel désinfectant a dispo"

"Belle boutique, avec de belles odeurs. Tout donne envie d'acheter. Les vendeuses sont agréables"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute, très bon résultat"

"Soins très agréable mais la durée n’est pas respectée, et quel dommage car c’était top ! Au lieu d’y rester 1h45, j’y suis restée à peine 1h…"

"Des hôtesses a la hauteur de cet institut. De vrais conseils et en prime un sourire. On ne vous force pas à l achat...rare. A très vite. De vraies professionnelles, personnellement, je ne peux que les remercier sur des conseils très pro. Enchantée et surtout très bien conseillée. A très vite."

"hélas hélas : partie pour acheter un tube de rouge à lèvres grande tenue , j'ai donc été reçu par la responsable assez hautaine .Elle m'a montré différents rouges à lèvres sans grande conviction ... Me voici seule à l'essais avec les tubes testeur ... celle -ci m'avait déjà plantée comme une vieille chaussette pour s'adresser à une autre personne ...Voilà la parfumerie est un endroit où l'on cherche le conseil ...Quand nous rentrons dans un parfumerie ce n'est pas pour acheter un tube de dentifrice à 3 € !!! Je ne retournerai plus jamais dans cette parfumerie"

"Bonjour la communauté, J'ai été témoin d'une suspicion où la vendeuse conseillère prêtait clairement intension d'utilisation d'un produit de maquillage à sa cliente. 😱😱😱😱. En la traitant comme suit: Qu'elle n'est pas de bonne foi ; Qu'il lui faut 2 mn pour transvaser le produit dans la voiture ; Qu'elle se voit incapable de payer le produit. Refusant de changer le produit que la cliente lui a ramené sous prétexte d'une perte sèche 😖😖😖. Sa seule solution est d'appeler l'agent de sécurité pour la faire sortir.😓😓😓😓😓😓 Quel professionnalisme ? Le comble est que, la conseillère est en même temps la responsable, qui reste buter sur l'idée, qu'un fabricant ne peux jamais fabriquer un produit non conforme. Par conséquent, la probabilité d'avoir un produit défectueux dans ces livraisons est nulle. Quelle absurdité !😤😤😤😤 Et quelle connaissance en gestion de conflit en mieux commercial ! Aucun professionnalisme observé ! C'est décevant.😔😔😔😔. La seule tête, qui me semblerait bien éclairée pour mieux conduire le management de ses collaborateurs n'a même pas été à la hauteur de la situation. Je parle bien du directeur qui était de service le 10 juin 2022 entre 18h00 et 19h30. C'est déplorable.☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️. Finalement, la cliente est fâchée laissant le produit qu'elle a pourtant payé car aucune solution ne lui est proposée par rapport à sa demande.💔💔💔💔💔💔💔💔😱😱😱😱😱 Donc la firme Leclerc, annexe cosmétique et parfumerie (une heure pour soi) de Villeneuve sur Lot a bien gardé le produit qu'elle a encaissé sans apporter une solution à sa cliente. C'est écoeurant !💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔. C'est un manque de professionnalisme avéré de la part de cette conseillère, responsable de l'annexe cosmétique et parfumerie Leclerc (une heure pour soi). Sans oublier le manque de management UX et de l'écoute du client de la part du directeur du magasin. Je dénonce de telle attitude à l'égard des clients confortée par la direction Leclerc. Je ne vais pas s'arrêter ici pour cette dénonciation. Je mettrai d'autres plateformes à contribution si , une solution n'est pas trouvée à cette cliente. Qui me la confirmera."

"Toujours au top et personnel sympathique et compétent"

"une super equipe au top , tout le temps avec le sourire , un endroit ou on se sent tres tres bien , une super responsable qui porte d attention a ses clients , et de super hôtesse et de tres bon soins , c est toujours un plaisir d y aller ..... merci a toute l équipe ! alfi alfi"

"Que du bonheur"

"Des professionnelles au top, gentillesse et efficacité sont au rdv"

"Très bon accueil des vendeuses jusqu’à l’arrivée de la grande dame blonde sorti de nulle part qui je l’ai compris est la responsable du magasin qui prend les clientes et ses employés de haut. En revanche très bon conseil de la part de la jeune fille qui m’a servi et très souriante."

"Bonjours je tiens a préciser que j'ai toujours étais client fidèle dans ce magasins mais je ne remettrez plus un pieds là bas depuis que j'ai remarqué que les responsables sont hautains et prennent les clients pour des moins que rien merci d'avance de changer ce comportement inadmissible en vers les clients surtout quand ils ont fidèle."

"Un bon accueil globalement. Beaucoup de choix en prestations de soins pour le corps. De bons conseils."

"Lâchée à 30 minutes de mon rendez-vous. Certes votre esthéticienne peut être malade mais ne pas trouver de solution pour vos clientes qui ont un mariage l’après-midi même est inadmissible ! Me répondre « on vous prévient si on a un désistement » n’est pas une solution ! Bref toute l’équipe du mariage est d’accord avec moi et vous fera une jolie publicité."

"Un parfum acheté à-40% La vendeuse n à même pas pris la peine d enlever la petite étiquette apparemment trop agacée de faire un paquet cadeau 🎁 heureusement que la concurrence existe"

"Bonjour , Depuis le temps que je suis cliente ( ongle en gels , maquillage semi permanent et quelques épilations spray brinzant), je vous fais part de mon mécontentement . Depuis quelques mois il n'y a rien qui suit , les rendez-vous non annulés, sans proposition de solution ni geste commercial. Depuis le départ des deux responsables, votre magasin est en chute libre en ce qui concerne le service client. Heureusement que la concurrence existe! . Trop déçue. Cordialement"

"Bon accueil et bon conseils"

"La vendeuse me conseil et me vend un fond de teint, elle me le met sur le dos de la main, il me paraît correct. Arrivée chez moi, je l'essai et je m'aperçois que sur mon visage, il est trop orangé. Je contacte le magazin et la vendeuse m'explique que celle qui m'a vendu le fond de teint aurait dû me le faire essayer sur le visage et que comme je l'ai entamé, ils ne peuvent pas le reprendre. A 50€ le flacon de fond de teint, si les vendeuses ne sont pas capable de nous conseiller correctement, il est temps d'aller voir un autre magazin de cosmétiques."

"Décevant : j'ai réalisé un soin revitalisant (samedi 16 mars à 11h) qu'on m'avait offert et j'ai demandé des précisions ; la réponse a été simpliste il y aura un gommage. Pendant le soin, je n'ai eu aucune information sur les différentes étapes et sur les produits appliqués (notamment les marques). Et en plus, le masque ou le produit hydratant a été mal retiré/appliqué car j'avais du vert sur un coin du nez et de la bouche ainsi que sur les tempes après la fin du soin : ni l'esthéticienne qui s'est occupée de moi ni les autres en caisse ne me l'ont signalé au moment de l'encaissement : résultats, j'ai été faire des courses comme un clown puisque je m'en suis rendue compte en rentrant chez moi. Enfin on ne m'a même pas proposé de me parfumer à la fin du soin ... Dommage !"