Yves Rocher

"Vous pouvez bénéficier de réductions si vous avez la carte velizy2"

"Si je pouvais mettre un 0 je l'aurais mis , vendeuses désagréables, je n'ai jamais vue un tel accueil de ma vie ! J'ai acheté un produit et j'ai demandé mon cadeau d'anniversaire la vendeuse ( brune cheveux miel , yeux un peu clair ) n' etait non seulement desagreable mais injuste ,elle m'a donné une crème que je n'utilise pas, 10 minutes plus tard une amie passe pour avoir le sien elle lui donne le choix entre un bracelet et la crème que j'ai eu alors que moi elle ne m'a même pas dis que je pouvais choisir . Je vous déconseille fortement ce magasin."

"J'ai fais le massage à l'huile d'argan + gommage, prestation au top ! Personnel très accueillant, cabine propre et bien isolée du bruit extérieur."

"Le personnel n'est pas très aimable"

"Je ne recommande absolument pas cet institut! Une catastrophe, mon sourcil a été presque entièrement épilé. Esthéticienne mal polie... m’a blessée tout le long de l’épilation et qui au lieu de s’excuser se permet de me répondre « votre sourcil est épais aussi » pathétique !!!"

"Personnel très agréable et de bon conseil ☺"

"Ma seconde maison...L'art et la manière de vous faire penser que vous êtes unique et VIP 😋😉😍"

"Très bonne expérience, la responsable est une personne très à l’écoute et agréable avec ses clients."

" Excellents produits et personnel très serviable... ma femme a adoré"

"Bien que l'offre hommes reste quelques peu mineur. Les produits sont super TOP."

"Merci à Laurence pour sa disponibilité et son professionnalisme!!"

"Un massage correct quoi que un peu court"

"J’ai l’habitude de faire le même soin du visage dans plusieurs institut Yves Rocher et là je me suis rendu compte que le protocole n’avait rien à voir avec les autres soins que j’ai pu faire je trouve sa bizarre le soin qu’on m’a fait à duré à peine 30min très expéditive"

"Boutique de cosmétiques plutôt agréable, personnel sympathique. Les produits proposés sont à des prix plutôt compétitifs."

"Peu de caisse ouverte un dimanche matin 😭"

"Très bon accueil, esthéticiennes au top."

"les employers a v2... pas tres souriants. par rapport a ceux d Antony...."

"Comme tous les Yves Rocher. Des soins de beauté à des prix raisonnables, un bon accueil, le personnel se rend dispo pour la clientèle. Pour moi, manque de choix et de gammes, mais reste pratique et abordable."

"Bon produits et magasin bien rangé."

"Cela me fait rire je viens avec ma fille de 9 ans juste pour mon épilation de sourcil et la on me dit non elle n a pas le droit de venir tout les yves rocher sont comme ça. Et bien non car celui avranches et de vire en Normandie on toujours acceptée ma fille.sephora à velizi ma dit que cela ne déranger pas. Alors irai chez eux"

"Nous sommes très bien accueillis, personnel à notre écoute. Large choix de produits pour pas trop cher. J'ai bien aimé."

"Magasin propre et lumineux avec des produits à prix abordables"

"Je déconseille virement !!Très tres décevant. Nous avons acheté une carte cadeau mais la vendeuse n a pas crédité la carte!!! La carte est donc vierge.. étant donné que nous n avons bien-sûr pas gardé le ticket de caisse le magasin prétend ne rien pouvoir faire, en gros tampis pr vous!!! . Nous leur avons donc payé 50 euros pour un soin fantôme dont nous n'avons jamais pu beneficier! Honteux ...!!"

"Arnaqueurs ! Très mauvais accueil pour les clients !"

"Bon accueil, agréable et joyeux. J’ai eu d’excellents conseils aujourd'hui pour trouver un parfum."

"Les employés sont de bon conseils. Préférez venir le matin il y aura moins de monde."

"Acceuil sympathique et professionnelle Soins réaliser avec délicatesse ( soins visage)A refaire"

"De très bon produit, mais le personnel a oublier son sourire dommage"

"Mise à jour : janvier 2023 En ce moment YR fait de grosses promotions -50% sur tout le magasin et jusqu'à -70% sur les fins de collections. Promotion aussi sur la durée des massages : 65€ les 45 minutes (soit 0.92€ la minute) pour un massage qu'on me confirme durer 1 heure sans ciller. 15 minutes (soit 13.84€) évaporées. Comptez donc 65€ les 45 minutes (soit 1,44€ la minute ; une augmentation de 50 cts par minute donc...)"

"Pleine de choses a Yves Rocher. Je vous recommande Yves Rocher"

"J’ai réalisé un massage/soin du corps « escapade à la Gacilly », très loin d’etre convainquant, pas agréable, plus l’impression d'être un objet qu’une cliente. L’estheticienne (prénommée Olivia) m’a pas laissé le temps de me déshabiller, elle est rentrée dans la cabine alors que j’étais encore toute nue et debout. Le massage s’est déroulé et n’a pas été agréable, pour une escapade à la détente, c’est raté !! Pour finir pas le temps de s’habiller de nouveau, qu’on rentre déjà dans la cabine. C’est inadmissible! Du jamais vu! Très déçue par cette expérience ! J’ai déjà réalisé des soins dans l’institut d’Avranches (Manche 50) ça n’a rien à voir, l’institut du centre commercial de Vélizy devrait prendre exemple. Mis à part ça, la vendeuse (prénommée Liza) a été très agréable au début de ma visite. Le magasin est propre (encore heureux) et les prix sont acceptables."

"Magasin propre et très ranger, travaillant moi même dans une enseigne Yves rocher j'ai été plus que satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de la C/E Florine S. Elle était très agréable et souriante."

"Beaucoup de choix et le personnel est accueillant et souriant"

"Tres déçue de ma séance d'épilation. J'ai été me faire épiler les sourcils, l'esthéticienne a épilé trop court la base de mon sourcil. Je lui avais bien précisé qu'il fallait y aller molo car j'ai un épis à cet endroit là. Bref, épilation ratée je demande un geste commercial par principe et la responsable m'explique que l'esthéticienne n'a pas fait d'erreur, elle a appliqué les méthodes apprises à l'école Yves Rocher. Après 5mn de discussion je comprend que meme la responsable n'est pas du tout commerciale je lui dit qu'on ne laisse pas une cliente déçue d'autant que j'avais un mariage le lendemain. Bref tres déçue de la prestation et de la réponse de la responsable."

"Large choix de produits. Vendeuse disponible et accueillante très communicative. Institut sur place pour des soins du visage et du corps avec des conseils sur les produits adaptés à votre type de peau."

"Accueil agréable et sympathique avec des vendeuses à votre écoute. J'aime beaucoup les produits Yves Rocher (produits solaires, gel douche,...)"

"J'adore ce magasin , tout les produit marche vraiment et c'est naturel, je n'ai jamais été déçu"

"Personnel très disponible ..avec les soldes produits accessibles"

"Manque d’amabilité du personnel et problème de présentation lorsqu’on renseigne un client en mâchant un chewing-gum !"

"Génial mais pas bon pour santé mdr"

"Une responsable très sympathique qui pu prendre le temps de nous écouter et de nous conseiller ( avec le sourire, c'est rare de nos jours) ma femme et moi-même sur l'achat d'un cadeau. Honnêtement j'ai toujours été réticent lors de mes passages dans votre enseigne mais là, je reviendrai avec un grand plaisir. Encore bravo"

"Ma fille avait un massage du corps avec Johanne. Ce dernier abrite bâclé, et mal fait. De plus cette personne est incorrecte. Je ne recommande pas cette personne. Heureusement que la directrice Anais est adorable, et professionnelle."

"Très belle expérience ! Après avoir résilié chez Body Minute, je regrette de ne pas l'avoir fait plutôt !"

"Dimanche 15/09 Passage horrible, acceuil neant, passage en caisse affreux, la vendeuse ne respecte pas les demandes du client... Cette vendeuse n explique pas et préfère rétorquer la machine ne se trompe pas. La responsable ne semble pas inquiète de la situation prétextant ceci ou cela... Priviligiez un autre Yves rocher d IDF."

"Merci à Laurence pour son travail et son attention!!"

"Cliente régulière de ce magasin pour une épilation , mal grès plusieurs rdv ou l’es esthéticienne prenne leur temp à s’occuper de la cliente la plupart du temp j’ai droit à. 5 a 15 minute de retard, mais lorsque j’ai eu le malheur d’avoir 9 minute de retard je me fait gentiement remballé!!!!! Donc je regrette beaucoup cette façon de rembarrer une cliente qui tout les mois lache au minimum 100€ pour des produits pas forcément top et une épilation à moitié terminé!!!! Une cliente de moins chez eux,"

"Très belle boutique et bien entretenue. Un jeune homme est venue me conseiller pour une crème et le jeune homme au guichet était très accueillant et courtois. Continuez comme ça."

"Très bon produit je recommande."

"Bon produit venduse perdu ne connaît pas les produits plutôt libre service que magasin avec conseille"

"Passer votre chemin si vous souhaitez être bien reçu. Les vendeurs ne sont pas souriants et vous regarde de haut.... Une usine à fourguer de la marchandise.... Décevant."

"C’est la première fois que je fais mon maillot chez Yves Rocher de Velizy. Je n’y retournerai pas et je déconseille... j’ai eu super mal, elle tirait sur les bandes de cires lentement, sans vivacité. En rentrant chez moi je remarque qu’il en reste beaucoup... habituellement je vais chez body minute et je n’ai jamais eu ce problème... en bref, Never again."

"Extrêmement déçue par ce magasin et ce n'est pas la 1ère fois. On oublie souvent de nous appliquer nos réductions, ils ne donnent jamais d échantillons. Pour avoir les cadeaux auxquels nous avons le droit, il faut les reclamer en caisse et au vu des réactions, on sent bien que ça dérange de les donner. On a même été jusqu'à me refuser des bons cadeaux alors qu'ils sont acceptés par l enseigne. Franchement je ne recommande pas ce magasin. Dommage j aime beaucoup leurs produits, mais je vais dans un autre Yves rocher, beaucoup plus aimable et sympathique."

"La vendeuse n'est pas satifait du tout quand je demande quel que questions. Elle response comme elle n'aime pas."

"Les esthéticiennes ne sont pas tjs dispos , elles commencent à vous conseiller puis vous dise qu ' elles doivent se rendre en cabine et vous dirige vers une autre collègue ."

"De très bon produits dans se magasin"

"RDV à l'institut au top ! Merci à Cindy pour son professionalisme et bonne humeur"

"Beaucoup de monde, deux caissiers et une conseillère en rayon"

"La boutique était très sympa et les vendeurs/vendeuses aussi jusqu'au moment du passage en caisse. La machine pour rendre les tickets est à court de papier et la vendeuse la change. Elle oublie de rendre la monnaie. En la lui demandant gentillement, elle nous affirme l'avoir déjà fait. La somme était dérisoire mais le principe reste le même. Si elle veut qu'on lui paye un café, qu'elle le demande au lieu de le prendre directement. Le service a beau avoir été bon, la fin inadmissible a tout gâché."

"Rien à dire hormis le monde en caisse parfois"

"J adore ce magasin. Agréable. Personnel très compétent gentil."

"Très intéressant service qualité conseille je valide"

"Si vous recherchez un parfum demandez lola, elle se rend disponible, accueillante, à votre écoute et passionnée."

"le soin du visage s'est à peu près bien passé.. la personne qui s'est occupée de moi aurait été plus sympathique : ça aurait été bien agréable, en revanche lorsqu'elle m'a dit faire un diagnostic de ma peau afin de me proposer les bons produits alors que je venais de lui dire que j'utilisais Filorga et en était très contente... en fin de séance elle est donc arrivée avec son petit panier rempli de crèmes ..elle est repartie avec, je ne supporte pas que l'on force à la consommation ( et loin d'être la seule ) je n'y retournerai plus"

"Ça commence avec plus de 15 minutes de retard, bien entendu l’esthéticienne ne s’excuse même pas ! Aucune douceur lors de l’épilation, la peau a même saignée mais là non plus, aucune considération de la part de l’esthéticienne, qui ne cherchait qu’à m’expédier le plus rapidement possible. Le pire a été lors du règlement : elle a essayé de majorer le tarif final, arguant qu’il y avait eu plus de travail que prévu alors que le temps passé en cabine a été inférieur à celui indiqué sur le site internet et qu’elle ne me l’a pas annoncé lors de l’entrée en cabine ! Elle ne s’est pas excusée et a rechigné à appliquer le vrai prix. Très mauvaise gestion de la relation clients, en définitive une expérience exécrable de bout en bout ! Je vous conseille plutôt d’aller chez une esthéticienne qualifiée plutôt que dans cette chaîne qui est du même niveau que Body Minut, votre peau vous remerciera !"

"Les caissières sont d une lenteur. Une longue file d attente dérange apparemment l une des caissières qui beugle avec une amabilité déconcertante de se séparer en deux et continu de marmoner à propos des clients. Prenez du Berocca le matin ça vous booster à un peu."

"Très bon accueil avec de très bons conseils. Nous y retournons avec grand plaisir à chaque fois avec ma fille"

"Très bien. Bonne accueil."

"Accueil personnalisé ,très bon conseil pour un cadeau de fin d’année pour une maîtresse.. passage en caisse parfait et très courtois , emballage cadeaux fait avec le sourire"

"Dernière fois que je vais à ce Yves rocher. Gérante hautaine pretentieuse. On aurait dit une tyran. Le reste des employées sont elles agreables. Changer moi cette pseudo gérante."

"Personnel tres courtois et disponible. Je recommande."

"Parfait, vendeuses gentilles, j'aime ce magasin"

"Toujours aussi bien accueilli les soins sont bien fais rien a redire"

"Personnel à l'ecoute du client! Magasin clair et agréable ! Cependant, trop de queue en caisse à certaines heures!"

"Épilation au sucre avec Yasmina. Cela fait plusieurs fois que j'ai rendez-vous avec elle. Très sympathique et épilation au top. Je la recommande vivement. Merci pour sa gentillesse."

"Yves rochers et un magasin où on peux acheter des produits de beauté (parfums rouge à lèvres)."

"Vendeurs très gentils, souriants. Je n'avais pas mon papier de réduction mais il a pris le temps de regarder sur mon compte,merci pour la petite attention offerte ( agenda et mug) !"

"Un soin d1H ce samedi 2/10 à l'huile d'argan et rose fait avec sérieux et professionnalisme Bravo à cette jeune fille qui m'a réconcilié avec Yves Rocher Et qui sait vendre les produits avec douceur et sans insister"

"Bon choix"

"Bon produits très bon accueil"

"Accueil et personnels sympas, agréable boutique, produits super intéressants à la bourse de tout le monde, je le recommande vivement, d'ailleurs j'y retourne faire une réserve de cadeaux pour Noël."

"Institut impeccable. Propreté irréprochable et un personnel soigné et très professionnel. Je recommande vivement."

"2ème expérience dans cet institut et je n 'ai rien d'autre à souligner que l'efficacité et la gentillesse du personnel. j'ai été épilée par Lola que je recommande fortement pour son travail et son savoir être irréprochable."

"Magasin propre, on trouve souvent des promotions, le personnel est disponible en cas de besoin"

"Merci à Lola pour cette expérience. Massage relaxant et épilation parfaite."

"Pas assez de conseillers à la vente La boutique est agréable donc dommage"

"Ça fait plusieurs années que je viens pour des épilations et des massages, je le recommande à tous. A chaque fois je n’ai pas été déçue, les différentes esthéticiennes sont à l’écoute de nos demandes (même à la dernière minute). Je ressors à chaque fois avec le sourire 😊 Merci ! Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d’année 🥳"

"Mention spéciale pour le personnel particulièrement aimable, agréable et attentif."

"Mon amie est venue avec un rendez vous, elle a eu l’heureuse surprise de découvrir que personne ne semblait au courant de son rdv. Pire les trois personnes après elle sont passées sans problème pendant qu'elle attendait tranquillement son tour… bien-sûr personne n’est venu lui expliquer pourquoi ni quand elle allait passer. Elle a du tendre l’oreille pour entendre le personnel se battre à qui allait bien vouloir la prendre / se la coltiner . Elles se sont mêmes concertées pour la mettre dans une cabine qui apparement était dégueulasse. Le summum!!!!! Si vous voulez que votre rendez vous soit honoré et accueil correct passer votre chemin."

"Merci à Yasmina la responsable de l’institut pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme 🙏🏼"

"Merci à toute l’équipe de toujours garder le sourire. Je remercie tout particulièrement Morgane qui est très professionnel et très gentille, Elle conseil Très bien , Elle connaît parfaitement Son métier qui plus est, toujours souriantes . Une belle année a toutes l’équipe"

"45min de retard pour un rdv pris par internet : inadmissible. Arrivée à 16h40 pour un rdv à 16H45, je me présente et on me fait patienter . 17H , des personnes arrivées après moi sont déjà reparties. Je demande à une des vendeuses si on ne m'avait pas oublié et là elle me répond agacé : l'esthéticienne à du retard, il faut patienter. Ok d'accord, je patiente et à 17h15, je redemande à une vendeuse quand je passe et là encore , agacée et presque agressive, une autre vendeuse me répond sèchement : il y a des pbs avec la cire!!!!! Heu comment dire que j'ai vraiment l'impression qu'elles m'ont prises pour une pigeonne, car je suis passée finalement à 17h30, soit 45 minutes après l'heure de mon rdv. Mesdemoiselles les vendeuses, si je m'étais pointé avec 45min de retard, jamais vous ne m'auriez accepté. Alors sachez que je ne remettrais plus les pieds chez Yves Rocher Vélizy"

"Pas de problème particulier mis a part une Épilation pas parfaite (reste pas mal de poils derrière les jambes...). Le fait de pousser toujours a la consommation de produits est un peu lourd à la longue, mais ca c'est pas de leurs fautes j'imagine que cela vient d' haut dessus xD"

"J’ai fais un soin du corps avec Cindy , c’était parfait !"

"Bcp de promotions sur toute l'année , produits vivant , des exclusivités pour Noël est tjrs d'actualité"

"Personnel très sympa et jovial ! Des conseils très bien prodigués, une petite pensée à la vendeuse Lou qui a su parfaitement m’aiguiller dans mes choix! Au top !"

"Très bonne accueil et bon conseil"

"Trop de queue et trop chaud mais la vendeuse en caisse est top"

"Temps d'attente à la caisse interminable derrière une unique cliente qui en avait pour 5,5€. Dommage, car l'accueil est par ailleurs très agréable"

"Je ressors du soin évasion africaine complètement détendue. Merci beaucoup à Cindy ! 😊👌 Je reviendrai."

"Boutique bien rangée avec un personnel agréable et serviable mais le temps d'attente en caisse est toujours un problème quand je passe..."

"Personnel peu aimable..beaucoup de xhojx dans les produits"

"Accueil 0 le vendeur limite on le fait chiée il nous parle comme ci on été amis jete le sac sur me comptoirs vraiment déplorable J'irai autre part la prochaine fois"

"L'institut est parfait propre et les esthéticienne au petit soin pour nous les massages sont top et relaxant je recommande à 1000 %, et un grand merci à Cindy pour son massage royale"

"Sans doute était ce un mauvais jour mais rien n'allait. 20 minutes de retard pour une épilation réservée sur la pause déjeuner, pas de lumière dans la cabine donc l'esthéticienne ne voyait pas bien et l'épilation n'est pas bien faite, et j'ai un bleu sur la cuisse du fait d'une bande mal tirée. Puisque les autres avis sont bons j'espère qu'il s'agit d'un cas isolé"

"Pas mal de produits, par contre on a du mal à comprendre leur promo qu'on reçois par SMS c'est mal expliqué"

"Accueil, conseil et disponibilité du personnel"

"Bonne equipe Prix en promo Dommage que certains produit n'existe plus"

"Très satisfaite. Merci à la responsable (Olivia) pour ses conseils. A l écoute et très professionnelle."

"Satisfaite des prestations et personnel arrangeant ! Olivia est très professionnelle et agréable. Je recommande :)"

"Toujours bien rangé, l accueil est bon et les esthéticiennes très gentilles pendant les soins. Avec Yves Rocher ont a souvent pleins d offres et de cadeaux en plus donc autant y aller."

"Le vendeur n'était pas très accueillant, j'ai dû même réclamer mes cadeaux, et j'ai eu que la moitié"

"J'ai été accueillie par une vendeuse super et compétente et j'ai été ravie de ma visite. Je reviendrai avec certitude 👍"

"Cindy est une esthéticienne chaleureuse et vraiment adorable. D’un serieux , d’une propreté et surtout qualifiée dans sont domaine. Top merci 😊"

"Très bon accueil équipe efficace et professionnelle . L’esthéticienne qui m’a reçu a été très chaleureuse et super agréable épilation parfaite , je recommande vivement"

"Olivia est super! Je recommande"

"Rapport qualité prix o top et personnel très compétent"

"Esthéticienne très sympa,"

"J'ai eu la chance d'avoir une très bonne conseillère"

"L'équipe est très sympa ! Toujours un bon accueil !"

"Très Belle équipe"

"Très bon accueil. Très bon conseils fournis. Je recommande"

"Bon accueil, avec de nombreuses conseillères beauté."

"Super accueil merci à Lou vendeuse au top!!"

"Je recherchais des massages en duo pour offrir. Malheureusement yves rocher n'a apparemment pas de cabine duo. Dommage"

"Bon service serveur aimable. Mais je trouve très bon leurs frites et acras pas trop épicé pour ceux qui aiment pas trop pimenter."

"Petit magasin, bien ranger, avec pas mal de références."

"Des produits de qualité et surtout de bon personnel qui sont a votre écoute et souriant 😁"

"Pas d'accueil du tt"

"Bon choix de produits de beauté. Mes filles y trouvent leur bonheur et apprécient l'accueil qui leur est réservé par les conseillères en maquillage et en soins de la peau. Magasin lumineux et bien achalandé. Les prix sont raisonnables. A recommander"

"J adore"

"Caissière pas très accueillante limite il ne faut pas lui poser de question elle m’a proposer de faire emballer mon coffret que je souhaitais offrir j ai dit oui une de ses collègues m’a pris mon coffret là mis dans un sac en papier avec deux coups d agrafes sur chaque côté avec un noeud apprenne fait bref elle ne sais pas casser la tête Surtout qu’elle avais de quoi faire un un super emballage il y avais du papier cadeau visiblement elle n avais pas envie de travailler pas très consciencieuse et pas professionnel certaine personne n aime pas ce quel font et ne sont pas aimable avec les clients ou clientes je ne comprend pas pourquoi ces personnes font le choix de travailler avec le publique alors qu’ils ne sont pas serviable et pas avenant du tous je ne conseil pas ce magasin yves rocher même si les produits y sont de très bonne qualité l accueil ne donne pas envie d y revenir en revanche certains membre du personnel non pas leur place dans ce magasin ."

"Large choix de produits personnel très accueillant et de bon conseil"

"PLUS JAMAIS ! Très mauvaise expérience. J'ai été traumatisée par l'épilation à la cire suite au passage au sein de cette institut. J'ai eu des bleus partout sur mes jambes ainsi que des rappels de sang. Je comprenais pas pourquoi j'avais autant mal lors de l'épilation alors que ce n'était pas la première fois que je me faisais épiler. L'esthéticienne a finalement avouée que sa machine à cire ne chauffait pas et qu'elle était en panne. Une chose est sûre, je n'y retournerai plus jamais. Je dû couvrir mes jambes en plein été..."

"J'adore les bains de douche et j adore les cadeaux et promotions."

"Un programme de fidélité de qualité. De très bons produits naturels et de bine qualité. Les vendeuses sont adorables et à l'écoute"

"Personnel aimable et de bons conseils car bien briefé sur leurs produits. boutique agréable"

" Les meilleurs produits de beauté que j'ai jamais utilisés. Produit de poche et de bonne qualité."

"Rien a dire que des bons produits et. Accueille tres agréable"

"De bons produits, les vendeuses agréables"

"Epilation ratée: sourcils pas symétriques, il restait plein de poils à enlever, j'avais de la cire collée au milieu du front et sur des cils, on a desépaissi mes sourcils sans me demander... Accueil agréable, pas de retard mais soin raté. Je ne reviendrai pas."

"Petits prix, très abordables ...il y a souvent des promotions très intéressantes, beaucoup de produits de toutes sortes. Le personnel est accueillant et disponible."

"Très bien attendu par une équipe professionnelle"

"Venue hier pour mes sourcils. Très déçu j’ai un sourcils plus court que l’autre. Je ne viendrais plus"

"Yves Rocher toujours fidèle toujours bon rapport qualité prix."

"Accueil sympathique et professionnel. J’y suis allée pour un soin du visage et une épilation. Un réel moment de détente . Un grand merci à Cindy R, la jeune fille qui s’est occupée de moi, pour sa délicatesse, sa gentillesse et son professionnalisme. La cabine de soin était très propre et confortable, un soin tout en musique très relaxant. A recommander"

"De très bon produits et l'équipe est très accueillante"

"Très bonne accueil, à recommander"

"J’aimerais exprimer ma satisfaction envers Cindy R qui s'est occupée de mon épilation à votre institut. Son accueil chaleureux et son professionnalisme m'ont immédiatement mis à l'aise. Elle a réalisé un travail impeccable, en étant très agréable ( un vrai bout de sucre ❤️) Merci pour cette excellente expérience !"

"Bonjour je suis passé avec Lucie en institut franchement elle est à l'écoute et elle s'est très bien faire son travail je la conseille fortement"

"Bonnes promotions et cadeaux après achat. Les employées sont serviables."

"Je me suis fait épiler à l’institut c’était la 1ere fois que j’allais à Yves Rocher d’habitude je vais près de chez moi. C’était vraiment une bourine !! L’esthéticienne a mis Une dose de cire impressionnante, elle arrache la peau avec limite c’était la 1ere fois que j’avais envie de mettre fin au soin à peine commencé. Pour qu’au finale il reste des Poils en partant. Très déçu de la prestation. C'est un soin de base pas très agréable en général les esthéticiennes essai de le rendre le plus agréable possible là vraiment c’était tout le contraire. Je ne recommande pas cet institut."

"J'ai récemment fait un entretien des sourcils chez Yves Rocher et je suis assez déçue de l'expérience globale. Tout d'abord, la responsable du magasin m'a facturé une Création de ligne au lieu d’un Entretien de la ligne, ce qui s'est avéré être plus coûteux que prévu. De plus, je suis mécontente du résultat, car l'un de mes sourcils a été mal fait. Cela a ajouté à ma déception, car je m'attendais à un service de qualité professionnelle chez Yves Rocher. Je pense que la communication et l'attention aux détails sont cruciales dans ce type de service. Malheureusement, mon expérience ne reflète pas cela. J'espère sincèrement que Yves Rocher pourra revoir ses pratiques pour éviter de telles déceptions à l'avenir. En tant que cliente je m'attends à un service de haute qualité et à une expérience agréable."

"Alors déjà c'était la première fois qu'on épilait mes jambes, la fille me la meme demandé, pour au final mettre bien bco de cire et arracher sans prévenir.. De plus, j'ai payé 35€ euros au lieu de 30€. Une arnaque je dirais... En plus, elle a loupé pleins d'endroits, et cette cire qui devait durer 2-3 semaines , mes poils se voyaient déjà au bout de 5 jours... Même une crème dépilatoire à 2€ ferait mieux. Bref, ne venez pas vous épiler ici si vous voulez pas une épilation ratée..."

"Toujours de bons produits... bonne soirée"

"Merci à la responsable pour ses précieux conseils (Nathaniel Wizzle)"

"Boutique très bien agencée et spacieuse. Les collaboratrices y sont toujours très souriantes et agréables. Bravo"

"Accueil très aimable, la boutique est agréable. J'y retrouve les produits que j'aime. Cette fois, j'y suis allée pour acheter un petit coffret cadeau pour une amie, une bonne idée quand on ne sait pas quoi offrir."

"Très bonne communication et vendeuse extra (Dalal). Elle est super."

"Personnel accueillant, ça fais plaisir ! De bonne humeur, gentil et hyper professionnel, je recommande. À bientôt"

"Merci à Kahina et Sephora pour leurs conseils et leurs professionnalismes! #cadeaumerci"

"Olivia est une esthéticienne remarquable, qui est bienveillante, attentive et à l'écoute de nos envies. Je recommande vivement. Très bon magasin."

"Super accueil , merci à Cindy qui est top"

"Très bons conseils de Myléna qui a pris le temps et tous ça avec le sourire 😃"

"Je recommande tout particulièrement le magasin de Vélizy. L'accueil est chaleureux et personnalisé, l'épilation en institut est rapide et efficace. Demandez Olivia si elle est disponible, elle saura vous chouchouter avec beaucoup de délicatesse et d'attentions."

"Olivia m'a tellement bien massée que j'ai été détendue au point de presque m'endormir. Très grande performance, douce, attentive et très gentille. Merci beaucoup"

"Prestation d’épilation au top avec Olivia, très professionnel et à l’écoute de sa clientèle !"

"Olivia a été très douce et à l'écoute. L'équipe très accueillante. Merci encore. ☺️"

"Une très bonne expérience au sein de ce Yves rocher avec la vendeuse Zakia qui a su prendre du temps pour me conseiller. Les articles que j’ai acheté me conviennent parfaitement. Un grand merci à cette vendeuse adorable 🙏🏼"

"Merci beaucoup à Cindy R pour les séances d’épilation et de conseils sur les produits . Très Pro , très douce elle est au TOP"

"Je félicite Olivia pour son travail. Chaque passage avec elle permet de me détendre."

"Super accueil une équipe adorable à et l’écoute avec de la bonne humeur sa fait toujours plaisir"

"Olivia responsable très efficace super épilation bonne conseillère"

"Tjs impeccable Cliente depuis de longues années et Lucie est adorable"

"Je n' étais pas satisfaite de la prestation soin du visage qui devait durer une heure mais qui a seulement duré 35mn . Déjà que l' esthéticienne m' a pris 15mn en retard mais elle a terminé le soin bien avant l' heure . Je lui ai demandé d' enlever les points noirs , elle m' avait répondu que ce n' était pas possible car ce n' était pas encore bien mûrs, alors que ça faisait plus d' un mois que c' était sur mon visage . D' habitude je suis toujours satisfaite du soin que je fais chez Yves rocher mais samedi je ne l' ai pas été"

"Plus qu’une expérience esthétique exemplaire aussi bien en terme de technicité qu’en terme de matériel, de produits utilisés ou d’hygiène, c’est une expérience humaine que j’ai rarement eu la chance de rencontrer auprès de la sensibilité d’Olivia. Cette personne, qui fait preuve d’un très grand sens de professionnalisme et de bienveillance, fait de son établissement un choix exemplaire pour tout institut digne de ce nom. Malgré le fait que, malheureusement, je sois une personne « douillette » 😁, c’est grâce à elle que j’y retourne régulièrement qu’avec enthousiasme, sans aucune appréhension et ne peut que recommander que chaudement cet établissement de soins esthétiques à toute femme ou homme désirant prendre soin de soi. Respectueusement."

"Je vous recommande le soin corps Évasion africaine avec Cindy R une masseuse au top"

"Super moment avec Olivia!!! La meilleure esthéticienne que je connaisse... J'ai fais un soin visage avec Olivia Ma peau a rajeunit..je suis relaxée et détendue Merci encore..."

"Un grand merci à Olivia pour son service , son humour et ses conseils . Sa prestation est irréprochable, tout est clean, elle respecte le timing et on ne voit même pas le temps passer. Cerise sur la gâteau elle te deniche les meilleurs produits. À très vite Olivia et merci d’être toujours aussi professionnel."

"Je remercie Olivia pour son professionnalisme, son humour sa gentillesse et ses conseils . Sa prestation est irréprochable, elle conseillé parfaitement je la recommande à tout le monde."

"Merci à Kahina qui m a permis de trouver ma teinte de fond de fond de teint. Une femme professionnelle, adorable et compétente. Très bon service merci encore"

"Efficace, rapide et sans douleur. Un grand merci à Lucie! Je recommande"

"Je partage mon expérience en institut. Esthéticiennes très compétentes et adorables ! Toujours satisfaite, et les rdv en ligne facilite la réservation. Merci !"

"Je suis venue pour une épilation sourcils L’esthéticienne Cindy était a priori très pressé pas du tout douce. Très déçue"

"On est tout de suite enchanté dès l'entrée en magasin. Vendeuses très courtoises. J'ai toujours été bien accueillie. Elles prennent du temps pour aider dans le choix des soins en général et conseillent sur l'utilisation. Un merci particulier à Cindy R qui est très pétillante et professionnelle. Je ne suis jamais déçue quand il s'agit d'une épilation ou d'un soin visage. Elle sait y faire et permet d'avoir des moments de qualité. Un vrai sucre"

"Personnel toujours agréable, des bons produits, un institut très propre."

"J'ai effectué un soin du visage aujourd'hui a la séance de 20h la personne m'a très bien accueilli et très délicate sur le visage je la recommande. J'ai trouver ma soin du visage 🤗"

"Très bon accueil de Fanny et Sandra !"

"J'ai été déçu par le service d’aujourd'hui le 22 décembre. Nous avons attendu mon mari et moi beaucoup dans la fil d’attente mais quand notre tour est enfin arrivé, la vendeuse a pris son temps au téléphone, puis a aidé un monsieur sans nous adresser la parole. Cela m'a semblé irrespectueux et peu professionnel."

"Bonne expérience. Personnel à l'écoute qui donne des conseils personnalisés."

"Je mets une étoile mais ça ne mérite même pas, effectivement aujourd'hui j'y suis allée mais ce n'est pas la première fois que ça ne se passe pas bien dans ce Yves Rocher. Mais bon par nécessité je n'ai pas eu le choix. Le personnel n'est pas accueillant pas de bonjour, pas de sourire, pas de demande si on a besoin d'aide alors qu'ils sont 10 dans le magasin. Je suis venu avec mon carton d'offre qui se finissait le 25/01 et nous somme le 27/01, j'insiste en lui disant que je voulais vraiment le cadeau offert elle m'a dit non la date est passé alors que je voyais que le cadeau était disponible car une de ses collègues était en train de les sortir de leur tiroir cadeaux. Même si la date est passé et que le produit est dispo elle n'a pas cherché à m'arranger ni même me dire quelle allait voir avec sa responsable alors que je suis une cliente YR, et ça m'est déjà arrivé dans un autre magasin où la date était passé et qu'il me donne l'offre. En tout cas c'est sure je n'irais plus dans le magasin à Vélizy 2 !!!"

"Un grand merci à Fanny a pris le temps de tester les fonds de teint avec moi et à me fourni des conseils personnalisés cela montre son excellent sen du service client et cela est très appréciable Je suis très satisfaite de mes achats Je recommande Fanny à 200%"

"J'adorais ce magasin Il a bien changé. Personnel trop jeune a mon goût, peu professionnel et des hommes dorénavant ( Pour du maquillage ça laisse à désirer ) excusez moi . J'y suis allée et beaucoup de personnel pour beaucoup d'attente en caisse . Voilà déçue de l'évolution"

"Merci cindy R, toujours au top efficace et rapide, j'espère tous les mois tomber sur elle. Merci encore"

"J’ai effectué une épilation avec Emma, qui a été très professionnelle, et d’une très grande douceur. J’ai passé un très bon moment grâce à elle , encore merci !! Je recommande fortement."

"Très bon accueil ! Un grand merci à Stessy pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Je lui mets 5 étoiles !"

"Bons conseils et accueil. Belle gamme de produits."

"J'adore cet institut , je viens de massy car je me suis habitué à ce magasin , épilation parfaite , mention spéciale à Zoé qui est vraiment très minutieuse dans son travail , j'ai fait épilation chez elle et j'ai jamais eu une esthétienne aussi efficace qu'elle , sa s'est très bien déroulé le tout sans douleurs et assez rapide et sympatique merciiii"

"J’ai réalisé un soin du visage dans l’institut et je suis très déçue de la prestation. Le personnel est gentil et accueillant mais manque de compétences : la vapeur m’a empêché de respirer, le démaquillage est réalisé sans délicatesse au point de me faire mal aux yeux, les points noirs sont enlevés avec des mouchoirs sans que je le demande et de manière douloureuse, le masque à l’argile est posé APRÈS avoir mis des crèmes hydratantes (donc enlève tout leurs bienfaits) et laissé posé beaucoup trop longtemps si bien que ma peau était totalement desséchée. Pour un « soin hydratant », je suis ressortie la peau déshydratée et avec des rougeurs à cause des tentatives d’extraction de points noirs."

"Très belle boutique. Génial cette nouveautée de bouteille avec recharge. Bonne idée pour cadeau fête de mère 👍 juste les caisses qui sont un peu trop longue."

"Je suis venue sans rv. Zoé a été exceptionnelle pour le massage du visage. Un bien fou énorme. Ensuite je suis passée dans les mains de Stessie pour le maquillage. Je lui ai laissé carte blanche et Waouh . Quel bonheur cette petite heure avec ces 2 rayons de soleil."