Yves Rocher

"yves rocher propose un grand nombre de produits cosmetiques pour homme et pour femme cela va des crèmes au parfum l'acceuil est tres sympa et le magasin est tres propre, je vous recommande vraiment ce magasin car il propose un grand nombres de produit a bas prix."

"Yves Rocher est le meilleurs endroit pour trouver des produit de beauté comme a Mariaunaud il y a du maquillages des crèmes de beauté du parfums et le mieux c'est quand ont a la carte de fidélité on recois des prospéctus des cadeaux et des remises je vous conselle d'y aller."

"L'institut est parfait pour ses prestations. J'ai testé l'épilation et y retourne régulièrement. Les jeunes femmes qui s'occupent de vous sont de vraies professionnelles."

"Je suis très très dessus du travail qu'il fournissent, incompétent et pas du tout professionnel! C'est la deuxièmes fois que ça m'arrive !! Je suis venu pour une épilation du sourcil et c'était comme si il avais rien fait ! J'ai dû aller d'a d'un autre institut pour rattraper tout ça je n'y retournerais plus !"

"Quel moment de détente agréable et relaxant. Merci Sarah pour cet instant magique !. Arthur"

"Pas de vendeuse disponible pour conseils"

" Bonne odeur, beaucoup de bouteilles, donc maquillage"

"Très bien situé, et on trouve souvent toutes les nouveautés YVES ROCHER"

"Possède un institut et bon emplacement pour celles ou ceux qui souhaitent faire du shopping après leur passage chez Yves Rocher."

" Une marque bien connue et respectée en Europe, moins connue aux Etats malheureusement. Des vendeuses très serviables, dans un magasin très fréquenté, mais elles ont pris le temps d'expliquer, en anglais, et de répondre à toutes nos questions. Service impeccable et cosmétiques sympas."

"Super boutique, j'ai trouvé ce que je voulais et le jour ou j'y suis allé il y avait des réductions. Le gel douche à l'amande est vraiment pas mal, j'en achète souvent la bas."

"Attention ils mentent, ils ne proposent plus le forfait 1/2 jambes +maillot propose dans tous les autres Yves rocher à 29 ou 30 euros par contre ils ne vous disent rien au momet de la prise de rendez vous ou pendant la prestation et vous vous retrouvez à payer un maillot échancré alors que vous avez eu un maillot simple!!!! Et quand vous appellez la responsable elle fait comme si rien ne était ha oui ...c est vrai il n y a plus ce forfait alors que je suis une fidèle cliente et que je sais très bien que ce forfait existait chez eux avant et qu il existe dans les autres Yves rocher....Ils ont perdu une cliente et vraiment à éviter aller dans un autre Yves rocher ici ils profitent de leur situation chatelet pour vous blouser !!!!"

"j'y allais régulièrement pour une épilation maillot-aisselle-1/2 jambes et je suis très déçue de ma dernière expérience ! l'esthéticienne m'a fait horriblement mal et n'a pas été extrêmement precise. Résultat : je n'irai plus chez eux !"

" J'aime Yves Rocher. Les meilleurs soins de la peau et maquillage au monde ! 😍"

"Cherchant un cadeaux à faire, j'ai eu un tres bonne acceuil, de tres bons conseil et un tarif tres raisonnable."

"Super magasin et vendeuse sympas !"

"J'ai pris un rendez vous pour une épilation du maillot et se fut horrible !! S'etait la première fois de ma vie que j'ai eu aussi mal et en plus de cela non seulement en rentrant chez moi j'ai senti qu'il restait des petits bout de cire dans l'entre fesse ( j'ai du me les arracher moi même ), mais en plus trois jours après je me suis rendu compte que j'étais brûlé sur une partie !!! La cire était trop chaude , elle ne m'avait pas fait de test de chaleur !!! C'est arrivé la même chose à une copine !! Nous sommes parties faire une réclamation donc je vous déconseille fortement d'aller vous faire épilé la bas !! Allez au forum elles sont mieux !"

"Le 15 Octobre, jour de mon anniversaire. J'avais rdv a 13h30 pour une épilation maillot intégrale. J'arrive a l'heure mais l'esthéticienne arrive avec plus d'une demi heure de retard sans évoquer des excuses! Enfin dans la cabine, malheureusement je passe un moment d'humuliation et de douleur intense. Elle m'informe qu'en voyant mon nom de famille, elle savait que j'etais africaine donc que mes poils partiraient facilement, pas comme la cliente d'avant. Tout le long, elle a évoqué des préjugés sur les origines et les races sociales sous prétexte qu'on avait la même couleur de peau. Comme si ce n'était pas deja trop! Elle mal très douloureusement epilé par intermittence et dans le mauvais sens des poils. De plus, la cire ma brulée! pour me soulager, elle a a posé une lingette fraîche, a chaque bande, maladroitement retiré, Conclusion: choc thermique: jai des boutons sur le maillot et mes poils en repoussant m'irritent et piquent. J'ai l'impression d'avoir utilisé un rasoir!! La cerise sur le gâteau , un nouveau concept: l'estheticienne, n'a pas epilé mes grandes lèvres intérieures ni mon inter-fessier. Par contre sur la facture c'était bien notifié maillot intégral! A quoi ça sert qu'un Yves Rocher ouvre ses portes un dimanche si c'est pour maltraité ses clients un jour de plus! Je suis super déçu et les séquelles sont tjs présentes!"

"Commerce agréé en renseignements et avec du personnel très qualifié"

"Boutique très propre et bien agencée. A part les vendeuses qui sont très désagréable en particulier la dame avec les cheveux noir. Elle m'as jeter le sac en papier en pleine figure quand je lui est gentiment demandé. Plus je me rend dans cette boutique et plus je me rend compte que les vendeuses sont de plus en plus désagréables."

"Conseillère deagreable surtout quand il s'agit de récupération de cadeau !!!"

"j'ai pris rendez vous chez Yves Rocher Rivoli pour les sourcils, accueil bien, je n'ai pas du tout aimer le résultat de mes sourcils après le rendez vous, un qui était différent de l'autre, juste une horreur!!!! J'avais des petites blessures sur l'arcade sourcilière a cause de la pince!!!! Je ne recommande pas cette boutique pour les rendez vous surtout pour les sourcils ( a voir dans les autres boutiques ...) Au moins c'est clair je n'y retournerais plus la bas pour mes sourcils!!! Cependant j''apprécie la boutique qui est très propre et les produits proposés. l'accueil en général est plus tôt bon."

"Rdv institut pour épilation, s'est très bien passé ; du chauffage dans la cabine, appréciable en plein hiver lorsqu'on doit se déshabiller"

"Bon accueil, institut sérieux"

"De très bon produits, maintenant il y a des années que je prend mes produits chez eux il y a toujours des promotions un des cadeaux qui font toujours plaisirs."

"Le travail était pas impec considérant que j’ai payé plus de 70€ pour mon épilation mais l’esthéticienne était super sympa alors je recommande quand même"

"Claire excellente vendeuse et esthéticienne douce et très à l’écoute de la cliente c’est pourquoi j’attribue ce 5 étoiles uniquement pour vous si vous lisez cet avis. Je vous remercie pour votre prestation, sourire et surtout conseils et écoute !!! 😄 Corinne responsable hautaine envers les clientes et n’essaie pas de trouver une situation arrangeante pour remédier à mon problème. Tarif assez élevé pour le maillot integral 31€ car j’ai l’habitude de 28€ dans les autres Yves Rocher. Je suis partis à celui-ci car tres peu d’insititut sont ouvert le dimanche. Il n’y a pas si longtemps que ça le tarif était de 26€ en plus de cela."

"Selon les avis precedents l'épilation n'est pas top! Moi je n'ai jamais essayé... Merci pour vos précieux conseils! Je reviendrai !"

"J'ai pris RDV pour un soin de visage à 18h30, longue attente aprés 15min la personne se présente pour me parler d'un soucis auprès de la cabine et qu'il faut attendre quelque minutes, vers 18h55 la personne se déplace avec une jeune dame pour l'encaissement, conclusion le soucis est un SURBOOKING et non un soucis technique. RDV annulé et 30 min de perdues.. je suis déçue du service"

"J'ai trouvé les produits que je cherchais. Hélas, l'attente est toujours longue pour passer en caisse"

"Je recommande vivement ce lieu. Les cabines sont spacieuses et calme. Et les professionnels aux petits soins. Clin d'oeil a Juliette et Sarah p."

"Réservation pour un soin visage, et très déçu au vu du prix payé. Aucune explication des étapes de soin, les gestes étaient fébriles avec en bonus de la crème sur les yeux par erreur. N y aller pas car c est cher pour être traité par une apprentie. Passez votre chemin"

"Super gentille épilation au top je recommande"

"Personnel accueillant et à l'écoute de sa clientèle ! 😉"

"Habituée de ce magasin en temps normal Jai reçu un coupon pour mon anniversaire me donnant le droit a : Un cadeau offert : Mini rouge a levres transparent a paillettes ou une creme visage Jai choisi la creme aucun soucis Jai également eu le droit a 2 coupons -50% Et un coupon un acheté un offert Apres avoir pris mes articles et réglé en caisse je me suis rendue compte quelle navait utilisé que le coupon un acheté un offert Jai donc payé plein pot un produit qui devait etre a -50% Elle a déchiré et jeté la carte je ne peux plus rien faire. Aberrant"

"Coffret cadeau intéressant et pour tous les goûts"

"Magasin propre, agréable et aéré. Le personnel ne vous court pas après et se montre très discret tout en étant disponible si vous avez besoin d'aide. J'ai constaté que, même en période d'affluence, les hôtes.esses de caisse ne sont pas expéditifs et restent souriants !"

"Lieu tres agréable de petits cadeaux sympa"

"Ce sont des menteurs, ils vous envoient un carton pour bénéficier d'un cadeau de 26,90€ sauf que ce cadeau est en rupture de stock. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. C'est habituel dans ce magasin où les caissières sont aimables comme des tables d'autopsie."

"Je recommande fortement !! Si vous devez choisir une esthéticienne demandez Sarah ! Souriante, accueillante, compétente et donne d'excellents conseils. Le rapport qualité / prix des prestations et des produits est convenable."

"Toujours bien servi conseils en plus"

"Super institut de beauté employé très gentille les épilations sont très très bien faites je suis très contente d'avoir était je le recommande a tous 😍 😍 😍 et les conseille des employés sont super 🙂🙂🙂🙂 🙂 🙂"

"Ne presise pas si on a droit à un cadeau avec les points.et le cadeau d anniversaire n est pas terrible.yves rocher desent en qualite."

"belle boutique mais accueil à travailler"

"Offert un cadeau pour ma femme. Vendeuses super agréables et très bons conseils pour moi qui n’y connais rien .."

"Exposition du magasin intéressante & boutique sympathique."

"Personnel très agréable de bon conseil tout en étant discret ."

"responsable odieuse qui ne fait pas son boulot et qui refuse de faire du ca"

"Boutique bien agencée, spacieuse, agréable pour faire ses achats.. Vendeuse sympathique dans l'ensemble.. Massage top, merci à Camille 😊"

"Produits de belle qualité a prix sympa"

"Ne sais pas enlever les antivols. Mais Conseillère très aimable et efficace."

"Des produits que j'utilise depuis30 pour les cheveux ainsi pour le corps est le maquillage deviens au file du temps magnifique et qui rivalise avec d'autre marques"

"Magasin plutôt grand où l'on trouve un large choix de produits. L'équipe est sympa !"

"Attention aux prix faussement attractifs et aux offres parfois incompréhensibles..."

"souvent des esthéticiennes en formation donc pour les prestations à revoir..... ou alors baisser le prix.. niveau accueil le plus souvent ça laisse à désirer."

"J'y suis passé juste pour acheter mes produits mais vendeuse très gentille"

"Rien à redire sur la prestation faite par l'esthéticienne, cependant j'ai fait l'erreur d'oublier ma carte bancaire et je me suis retrouvée face à une responsable aigrie qui visiblement est madame parfaite et qui m'a traitée de voleuse. Situation très désagréable. Je regrette que cette personne ne soit pas compréhensive envers sa clientèle."

" Je vais toujours dans ce magasin quand je suis à Paris. Grande variété, offres et bon prix."

"Déçue de ma dernière visite à l'institut. Je suis arrivée avec 5 minutes de retard et malgré mon coup de téléphone pour les prévenir, ces minutes m'ont été décomptées. Le soin a été réalisé dans l'urgence, avec des gestes mécaniques et maladroits. Je peut comprendre la pression subie par les employées de la part d'une direction qui cherche à faire du chiffre avant de penser au bien être de ses clients, mais je n'apprécie être reçue comme à un guichet de poste, sans bonjour et sans sourire. Quand on vient pour un soin dans un institut, on s'attend à un minimum de bien-être. Ce n'était pas le cas. De plus, un client a ouvert la porte de la cabine par erreur, la porte reste entrouverte un instant, l'esthéticienne ne s'excuse pas pour la gène occasionnée. Je suis ressortie de l'institut tendue et je n'y remettrai plus les pieds."

"Super ! Produits naturels à des prix très intéressants"

"Pleins de produits pour toutes les bourses. Les soldes sont intéressantes."

"Ce lieu est super car il est rempli de produits dont les parfums sentent super bon et lors brume sont super et rafrechissant pour l'été"

"De bons conseils Une belle sélection"

"Personnel souriant et professionnel, toujours prête à donner des conseils et aider au mieux sa clientèle."

"boutique très propre et une équipe sympathique avec de bon conseils , bravo à tous"

"Belle boutique mais le personnel pas du tout sympa Je me suis accueilli par une femme cheveux courts blanc ,elle était pas gentille du tout, pas souriante avec la clientèle !!!! Je vous conseille de la retirer de ce poste , personnellement je vais plus mettre les pieds dans cette boutique !!!!"

"Bien accueilli, les vendeuses sont à l'écoute"

"Je suis allée à l'institut pour une epilation des sourcils et depuis j'ai les paupières brûlées. Il n'y a eu aucun contrôle de température de la cire, ni une attention de l'esthéticienne."

"Excellente boutique de produits naturels"

"Je n'avais jamais vu une esthéticienne qui me laisse repartir avec des poils ... ou encore une autre qui ne sait pas épiler les bras et me les massacres, tres déçu de cette institut pourtant cliente depuis 10 ans chez Yves rocher"

"Très mal accueilli dans ce magasin On les dérange"

"J'aime bien les produits Yves ROCHER"

"Bons produits mais l accueil laisse à désirer. Lors de la proposition d un produit, j ai refusé. 20 secondes après une autre vendeuse me propose la même chose. Vente agressive"

"Les produits sont fabriqués en France et ils sont proches du 100% naturels. A prendre en compte de nos jours.... Avec leur carte de fidélité, vous profitez de promotions avantageuses tout au long de l'année. Le personnel est toujours accueillant et serviable. Très bon rapport qualité- prix. Je recommande.."

"Belle boutique avec du personnel en nombre suffisant pour être servi rapidement...c'est plutôt pas mal quand on est pressé. La taille de la boutique permet d'avoir un grand nombre de produits proposés. Le seul bémol c'est la partie réservée aux hommes qui est vraiment ridicule, dommage 😟"

"Le pire Yves Rocher qui existe!!!!! La jeune femme qui s’est occupée de mon épilation à la cire était tellement incompétente, que je me suis demandée s’il ne s’agissait pas d’une blague. Elle s’y est prise aux CISEAUX pour retirer une bande de CIRE qu’elle a elle-même posée parce qu’elle n’arrivait pas à la retirer. C’est honteux, je n’ai jamais vu ça! A éviter absolument. Ce n’est pas un institut!!!"

"Personnel sympathique, des produits de qualité a un prix raisonnable (vive Yves Rocher), ayant la peau sensible je bénis leurs soins et maquillages. Les parfums sont top tienne bien et pour un prix correct. Il y a très souvent des promotions (chez Yves Rocher en général) Pour ce magasin en particulier les employés donne de très bon conseil."

"Certains produits sont assez cher, et de nouvelles gammes sont arrivées c'est super, j'ai pu découvrir de nouvelles senteurs,,, exotiques! Et malheureusement 2 ou 3 produits ont diminué en qualité toujours au niveau des senteurs, dommage. Bon accueil dès l'entrée comme au départ."

"Toujours aussi bien accueillie là-bas, les dames sont agréables"

"Boutique toujours pleine, attente plutôt longue, mais service de qualité"

"Un bel espace parfaitement agencé, pour découvrir tous les produits et les sentir, vendeuse très collante,je suis assez grande pour choisir moi même"

"Salon propre et très agréable merci à vous pour votre accueil"

"J'adore ses promotions, c'est le seul magasin où on fait réellement des bonnes affaires grâce à nos points fidélités"

"La vendeuse m'a proposé divers fonds de teint et malgré l'étroitesse du magasin c'était très chaleureux"

"Boutique agréable, plutôt spacieuse . Des produits à des prix corrects voir pas trop chers et de qualité correcte."

"La boutique est très spacieuse les vendeuses très souriantes ! J’y suis allée pour une épilation du maillot, c’était ma première fois mais l’esthéticienne était très douce je vous conseille vraiment cette boutique si vous voulez être accueilli chaleureusement au top ! Merci encore à Fanny !"

"Esthéticienne très agréable mais l’épilation laisse à désirer, pour rester polie. Une honte que je sois obligée de repasser derrière car il reste des poils et qu’il n’y pas de retouche à la pince comme dans d’autres instituts... pour 51€ ça fait cher. Je ne recommande vraiment pas l’épilation."

"La boutique est magnifique mais malheureusement les employés sont méchants et irrespectueux envers les acheteurs."

"Inadmissible ce salon d'esthétique je rentre je vois un accueil désagréable pas de sourire de l'esthéticienne Audrey cabine sale des cheveux partout sol dégoûtant ne peut pas utiliser de ciseaux pour enlever le troop de pool me rend c'est a moi de les faire a part ça ces gens sont des diplômes je crois pas à fuir du jamais vu dans un salon"

"Ça fait des années que je vais dans cette boutique car elle est relativement grande, bien agencée et surtout bien rangée on s’y retrouve facilement. Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Mention spéciale pour une jeune femme teint hâlé cheveux bouclés, grande elle est incroyable et exceptionnelle, très souriante, de bons conseils et surtout qui connait bien ses produits. Si vous souhaitez connaître des nouveaux produits, les conseillères seront ravies de vous aider. Je recommande les yeux fermés!"

"C'est désormais mon magasin vu que celui de Paris-Nord a fermé. Aujourd'hui je ne me pose même plus de questions, après autant d'années de fidélité. Je fais confiance à YR. À chaque fois que l'on me propose un nouveau produit en cadeau, je suis tellement satisfaite que je l'adopte. Je n'ai vraiment pas besoin d'aller ailleurs car chez YR je trouve tout ce dont j'ai besoin à petits prix grâce aux nombreuses promotions. J'ai sans cesse des cadeaux, mais des produits vraiment utiles et de bonne qualité. Et je pense que le personnel nous observe, analyse le type de peau pour mieux nous conseiller. Et il le fait bien. Sincèrement, je n'ai absolument rien à redire. Les mesures anti-covid sont respectées.Je suis toujours bien accueillie, quoi demander de plus ?"

"Personne pour conseiller dans le magasin Les étagère ou sont poser les produits sont remplies de poussière Très bonne accueil en caisse"

"Pire Yves Rocher de Paris, vendeuses désagréables et agressives comme pas possible"

"Émilie à été hyper gentils et professionnelles."

"Soins en institit. Belles cabne claires. Estheticienne tres sympa excellent soin du visage et massage. Epilation au fil du visage extta bien mieux que la cire"

"L'institut et les cabines sont propres, le personnel est accueillant. Malheureusement l'épilation est faite trop rapidement, pas de finition à la pince à épiler. Résultat l'épilation n'est pas parfaite. C'est dommage!"

"J'y vais depuis longtemps... très bel accueil et belle prestation"

"Vendeuses au top, rien à dire !! merci beaucoup !!"

"Jolie boutique, facile d'accès. Les vendeuses sont disponibles. Pas trop d'attente en caisse."

"C'EST UN MAGASIN BIEN CONNU A RIVOLI IL N'EST PAS CHÈRE MÊME LES PRIX SONT RESONABLE ET ILS FONT L'INSTITUT DE BEAUTÉ ET LES CONSEILLAIRES SONT EXTRAS FAITES UN TOUR JUSTE POUR VOIRE ET LA VOUS ALLEZ ACHETÉ JE SUIS SÛR PARCE QUE LEURS PRODUITS SONT A 90% NATURELLE"

"Très bien situé. Très propre. Très calme. Apaisant. Ils veulent toujours vous vendre des produits en plus...mais bon... c'est leur boulot."

"Très bien .. staff à l'ecoute. Merci Paula pour l'excellent service. 🙏"

"Accueil sympathique ! Charmant magasin"

"L'attention n'est pas amicale et lorsqu'une personne entre elle applique un spray et c'est très désagréable"

"Fidèle à sa réputation d'utilité pour le confort de tous."

"Toujours impressionné par leur produits naturels"

"De la prise de rendez-vous au rendez-vous, tout a été plus que parfait. Je suis très satisfaite de mon rendez-vous. Soins au top. Gentillesse, douceur, professionnalisme. Merci à Sarah et à toute votre équipe."

"Closed 30mins before the time it should be close, bad attitude staff. Fermé 30 minutes avant l'heure, il devrait être fermé, mauvaise attitude du personnel."

"Ok, mais on peut mieux faire. Ce-ci dit le personnel est gentil et efficace."

"Super accueil, de très bons conseils et une belle écoute de la part d'une équipe professionnelle et compétente. Je reviendrai avec plaisir !"

"Beaucoup de choix, de bons produits ,super prix! Et un tres bon accueil !"

"Très bien"

"Magasin très beaux et personnel très gentil et a l'écoute."

"Le magasin est comme les autres boutiques de l'enseigne. Le personnel est accueillant et sympathique. J'aime bien cette marque et la visite de la Gacilly (lieu de création de la marque) en Bretagne vaut le détour. A faire surtout lors des expositions de photos en été !"

"Bons produits, mais très mauvaise vendeuse, qui insiste lourdement sur vos défauts. Merci pour l'indélicatesse."

"L'épilation laisse vraiment à désirer. 8 min top chrono, aucune retouche à la pince à epiler. Obligé de terminer sois même une fois sortie de l'institut.... je déconseille"

"J’aime beaucoup ce Yves Rocher il est bien"

"Je me suis fais épiler les lèvres et les sourcils le gros problème c'est qu'en rentrant à la maison j'ai constaté des brûlures au dessus des lèvres ainsi qu'en dessous des yeux. en regardant de plus près des surplus de poils ont été laissé j'ai dû être obligé de les enlever à la pince à épiler. Mes lèvres me brûles et c'est très désagréable bref à revoir"

"Très bon accueil !"

"Yva a été incroyable, rapide, agréable et le tout sans douleur."

"Merci Ginger. Très douce minutieuse et professionnelle ! Et en plus de ça adorable sympathique un vrai bon moment. Et une épilation parfaite. Merci"

"J'adore"

"Bof Esthéticienne sympa mais l’épilation n’était pas top, obligée de repasser un coup vue qu’une partie n’a pas été épilée dommage…"

"Nul de chez nul j'appelle hier matin pour prendre rdv pour ma fille la nana au téléphone me dit OK rdv mercredi 27 à 17h15 ont arrive sur place et bien non mon rdv n'a pas été pris qu'elle honte j'étais cliente c fini nocibe sont bien plus commerçant."

"Il y’a une maquilleuse Floriane très compétente, professionnelle, experte, patiente et donnant d’excellents conseils. Je vous recommande vivement d’aller la voir pour des conseils de qualité sur le maquillage."

"J'ai été accueilli par une charmante personne qui a su m'écouter, m'a conseillé et n'a pas cherché à tout me vendre ! Avec le sourire en prime ! Je recommande."

"Tres bon service avec Carolann L ! Je recommande"

"Les esthéticiennes de l'institut sont très professionnelles et gentilles, elles sont vraiment à l'écoute des clients et l'expérience de la cire n'est pas douloureuse du tout. Merci à Eva pour son accueil !!"

" Comme à son habitude, Yves Rocher offre un service client impeccable et un choix de produits ravissant. Ils prennent parfaitement soin de leurs clients membres (l’adhésion est gratuite) et je me retrouve toujours à recevoir des cadeaux lorsque j’achète des choses. De plus, la plupart de leurs affaires sont en vert sur Yuka, ce qui est la principale raison pour laquelle j'y vais (The Body Shop par exemple a beaucoup d'articles en rouge et orange)"

"Reçu à l’encaissement par la directrice a priori pas du tout commerciale, non souriante et antipathique au possible je ne reviendrai pas dans cette boutique et ne la conseillerai à personne !!!"

"Rdv institut, l'esthéticienne était très à l'heure et le soin au top"

"Accueil Excellent Félicitations à toute l'équipe Yves Rocher de la rue Rivoli.👏👏💐"

"Un cadeau d'une valeur de 25€ offert pour tout achat qui se trouve être un mascara (très pâteux). Pourquoi ne pas simplement dire un mascara offert au lieu d'induire les gens en erreur? On ne peut pas choisir autre chose à place.. pas convaincant du tout 😏😏"

"Très mauvaise expérience une caissière âgée très rabaissante et désagréable souffle et dénigre les clients avec sa collègue je n’y retournerai plus déçue de Yves Rocher"

"Prise de rendez-vous sur site internet simplet et rapide. Épilation des sourcils réussie. Yva est très professionnelle et perfectionniste. Je recommande."

"C'est triste de constater la dégradations des soins chez Yves Rocher..."

"Merci Bin de m’avoir accueillie avec douceur,j’étais partie pour un article mais sa douceur et son côté novice m’a donner de l’encourager et pas partir juste avec un article"

"Bonjour, Je tiens à remercier Zaïra pour son professionnalisme.... 5 étoiles for you Zaïra pour votre acceuil et vos conseils. Cordialement."

"Je suis cliente depuis longtemps dans ce magasin. Le personnel est très aimable et serviable. Il y a quelques semaines, j'avais oublié un sac avec des livres et on me les a mis de côté très obligeament. J'ai beaucoup apprécié."

"Amabilité, expérience.. Merci Audrey"

"J’ai pris un rdv d’épilation dans cet institut yves rocher car celui ou j’allais habituellement était fermé. C’était la première et dernière fois. L’esthéticienne, si je peux appeler ça une esthéticienne ne sait pas épiler je pense ou était presse de finir. Une épilation fait a l’arrache, rapidement sans réellement se soucier si c’est elle a bien épiler ou si il en reste. Je recommande pas si vous voulez jeter de l’argent par la fenêtre avec cette esthéticienne de cet institut !"

"Très bon accueil ! Personnel disponible."

"Je connaissais cette marque à ses débuts pour le coup déçu des produits qu’ils proposent après tant d’années. Cela m’a rendu nostalgique je sais qu’il faut innové mais là je trouvais que les packaging étaient moins jolies qu’autrefois. Et les parfums et choix étaient plus limités. Bref assez déçu."

"Félicitations au personnel qui est à l’écoute et aux petits soins pour ses clients"

"Personnel aimable et serviable. La personne m’a bien renseignée et connaissait très bien les produits de la marque. Je reviendrai avec plaisir"

"Quel Bonheur, une équipe au TOP !! elles sont chaleureuses souriantes une vraie détente j'ai fait le soin vissage à la camomille c'est toujours un bonheur nous sommes chouchoutées entourées très contente de cette institut … deux jours après j’ai toujours la peau lisse Un grand merci"

"Accueil très agréable Cabine de soins excellente Soin prodigué par yva très professionnelle agréable très douce ce qui rend le soin du visage d autant plus agréable elke est geniale"

"La boutique est immense. Pas très chaleureuse, on ressent que les esthéticiennes/vendeuses, sont plus intéressées par la vente à tout prix. Concernant l'épilation, c'est moyen. 3 jours plus tard ça repousse déjà. J'avais l'impression d'être dans une usine. Moyen."

"Très mauvaise expérience avec Aisa à l’institut !! Pour une epilation sourcils à deux jour du réveillon, je suis partie avec pleins de cicatrices et la forme de mes sourcils complètement mal faite !! Ça va prendre des mois à réparer . Merci vraiment ! Faudra peut-être bien former vos esthéticiennes par un minimum de respect à vos clients !!!"

"Un très grand merci à Sarah qui a su me rattraper mes sourcils avec succès."

"J’ai testé un soin visage à l’Institut Yves Rocher : le modelage relaxant au jojoba. Un moment de douceur et de détente absolu, le massage a été très bien réalisé par Audrey et j’en ai ressenti les bienfaits immédiatement. Un parfait cadeau à (se) faire pour une petite pause relaxation !"

"Première et dernière fois un soin dans cet institut. J’ai eu mal durant le massage, mouvements secs et gestes maladroits. Une impression de vouloir vite en finir. Je suis ressortie moins détendue qu’en arrivant ! Le massage n’a duré que 50 min au lieu d’1h. Il faisait froid dans la salle et pas de lumière tamisée. Bref passez votre chemin si vous songez vous détendre !"

"Employés très sympa, à votre écoute"

"Parfait ! A tout point de vue"

"Vendeuses de très bons conseils"

"Bonne expérience côté maquillage J ai été reçu par Paula Super accueil 👍 Elle a été à l écoute et est de bons conseils 🙂🙂"

"Vendeuse douces et agréables"

"Zia est formidable et dotée d’une grande patience. Je suis très sensible,et elle a réussi à m’épiler les maillot intégralement. C’est la 3eme fois que je viens à l’institut Rivoli, et je la conseille fortement !"

"J'ai effectué une épilation au sucre récemment , c'était génial ! Si vous êtes à la recherche d'un institut ou faire votre épilation au sucre c'est la meilleure adresse ! La prestation a été effectuée par Ziya qui est déjà experte dans l'épilation au sucre (depuis plus de15 ans) , elle géniale, souriante, chaleureuse et très douce lors de l'épilation (surtout pour les zones intimes) ! Demandez Ziya les yeux fermés."

"Bon accueil, lieu propre et reposant 2eme épilation au sucre réalisée par Zia et je suis toujours autant satisfaite +++++ Elle est douce, gentille et la prestation se passe nickel et sans douleurs Le résultat est conforme à mes attentes Je recommande 👍 moi perso j'y reviendrais"

"Génial"

"Magasin agréable et bien présenté par contre manque la clim en plein été, étouffant ! De plus j'ai du faire une queue terrible car une seule vendeuse en caisse, alors qu'une autre attendait postée devant un rayon sans non plus renseigner personne. Elle aurait plus utile en caisse."

"Moment très agréable! Paulo a su me conseiller à la perfection, c’est une conseillère de beauté qui connaît son métier. Foncez vite chercher ses conseils précieux !"

"Deuxième consultation pour une épilation au sucre avec Zia, très bon service."

"Très bonne expérience épilation avec Kathy! Je recommande!"

"Premier Yves Rocher de ma vie, ou personne ne vous saute dessus car en fait personne n'est là pour vous conseiller ni même pour vous servir. Elles étaient quand même nombreuses, au nombre total de 5 mais tout en train de discuter entre elles ou de faire autre chose et de pas s' intéressé aux clients"

"J’ai eu Maëva comme esthéticienne et elle était super rapide et efficace! Ce n’est pas la première fois que je vais dans un institut Yves Rocher mais cette fois j’ai vraiment été bluffé par l’expérience « sans défaut ». Je reviendrai avec plaisir!"

"Je suis venue début août pour une séance d’épilation. Je suis tombée sur une esthéticienne qui a réalisé les prestations à une vitesse de l’éclair. Rapide certes mais mal fait ! Mal fait sur plusieurs points : - brûlures (10 jours après j’ai tjrs la marque de la brûlure sur mon bras) - maladresse - une esthéticienne qui n’avait pas envie d’être là et qui renifle au dessus de votre visage (pas très agréable, à deux doigts d’aller chercher un mouchoir pour elle) - j’ai eu besoin de faire des retouches une fois arrivée chez moi Une chose est certaine: je n’y remettrai jamais les pieds à moins que vous vendiez une crème pour les brûlures !"

" Haut"

"Au global : déçue de cette expérience en institut. Prévenue en fin de matinée pour un rendez-vous en fin d’après-midi que mon soin au sucre ne pouvait être fait car la personne n’est pas là… trop tard pour changer car aucun autre rendez-vous disponible dans un autre Yves Rocher et j’avais pris celui là exprès pour ce soin il y a un bon moment alors que cela n’est pas mon institut habituel. Malheureusement pour moi, je suis arrivée 5 minutes en retard (contre ma volonté) et malgré les tentatives d’appel infructueuses pour les prévenir (mais le téléphone fixe ne fonctionnait pas) je me vois refuser le soin car c’est le dernier de la soirée et qu’il est trop tard. Après avoir insisté, je peux faire le soin mais il est expéditif. Pas un sourire, claquage de porte, sentiment d’énervement… j’ai bien compris que je n’étais pas la bienvenue. J’ai donc eu une épilation ni faite ni à faire.. retouches obligatoires dans un autre institut. Première et dernière fois dans cette institut, mauvaise expérience. Vous perdez une cliente de tous les instituts Yves Rocher. Ps: la conseillère à la caisse était très arrangeante. Mon commentaire va vers l’esthéticienne."

"Accueil sympas. La cabinet de soin est propre et bien préparée. Mon soin de visage avec charbon végétal était agréable. J’ai eu Wendy comme esthéticienne qui a été très professionnelle et agréable. Très bonne expérience !"

"Je tiens à remercie Zia, dont je ne peux plus me passer pour mes séances d'épilation. Je viens du 92 afin qu'elle me prenne en charge. Douce, rassurante, rapide et efficace. Prestations parfaites. Elle ne pousse pas à la consommation et est de bons conseils. Je la recommande fortement. Merci Zia!"

"Gros coup de gueule contre les caissières d’Yves Rocher Rivoli : très désagréables On m’encaisse et décide à ma place de me donner des points de fidélité plutôt que le cadeau prévu pour tout achat. Et quand je le réclame car j avais reçu un mail stipulant qu’il s agissait d’un cadeau pour tout achat, on me répond que il n est absolument pas systématique et qu’il fallait le demander en montrant le mail alors que j avais donné ma carte fidélité. Clairement si on s’était excusé, j aurai accepté mais la c’était avec un air méprisant et en m’affirmant qu’on ne proposait pas les cadeaux systématiquement aux clients Yves Rocher alors que c est le cas partout dans les autres boutiques. Enfin, je n’y reviendrai pas."

"Très bon accueil du personnel. Magasin bien achalandé, lieux."

"J'avais pris RDV pour un modelage dos à la camomille : - Prise de RDV : très fluide sur le site, tout est bien indiqué, j'ai reçu un email de confirmation dans la foulée donc rien à dire, tout est très clair et efficace. - Arrivée au RDV : l'institut est très bien situé, proche des transports et surtout de la gare de Chatelet donc très accessible et très facile à trouver sur la rue Rivoli. J'avais un léger retard de 10 minutes le jour J et comme le planning de la masseuse était plutôt léger elles ont été très compréhensives et m'ont gentiment indiqué comment accéder à l'institut. A l'arrivée pas d'attente avant de passer au massage donc 10/10 sur l'accueil - Le massage en lui même : génial, un vrai moment de détente, 30 minutes ça passe vite mais j'ai vraiment apprécié, la masseuse (je n'ai malheureusement pas retenu son nom) était très douce et vraiment super gentille, elle a utilisé une huile à la camomille je crois (ou monoï ? je ne suis pas sûre) qui sentait vraiment très bon (je ne suis pas douée pour reconnaître les odeurs mais en tout cas c'était super agréable). C'était des mouvements légers, pas forcément très appuyés et moi qui cherchait justement dans un massage plutôt doux et pas forcément très intense j'ai trouvé ça parfait. - Après massage : le point que j'ai apprécié c'est que je n'ai pas subi de pression / sollicitation pour acheter un produit en magasin après le massage, c'est vraiment un plus. Au final c'était vraiment un bon moment de détente que j'ai beaucoup apprécié, ça fait du bien au milieu de nos vies souvent très speed ce genre de moment de relaxation, pour un prix que je trouve très correct, je le recommande à toutes mes copines et je pense que j'y retournerais."

"Super bon accueil, j'y suis allée avec mes filles adolescentes, une d'entre elle a voulu faire des achats, on lui a proposé une carte, elle en est sortie fière et ravie!! C'est très commerçant de dorloter des petites jeunes qui tout naturellement iront faire leurs achats de cosmétiques chez eux!! Vous avez tout compris !!"

"J’ai été enchantée de mon soin visage fait par Wendy. Elle a pris la peine de m’expliquer le déroulé. Elle a été douce, professionnelle et très calme. Je suis sortie totalement détendue"

"Merci Jordan pour les papouilles même si celle des Maëlys sont plus agréables!"

"Juste en visite dans le coin, je rentre pour voir les promos et une dame très agréable et aimable m'explique la disponibilité de plusieurs senteurs en lait de corps, car en effet, je voulais en prendre... C'était très agréable ! Je recommande vivement cet boutique"

"Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute"

"Sympa et Agréable : )"

"Super comme toujours. Ponctuelle, sympathique et toujours propre. Maeva est très douée pour l'épilation à la cire, super efficace et sans douleur. Absolument recommandé !"

"J AI EU maeva en prestation pour une epilation.Elle est tres gentille, tres professionnelle,efficace.Premoere epilation ou je n ai pas eu mal.Je recommande"

"Épilation bien faite, rapide et indolore effectuée par Maeva !"

"Epilation au sucre 👍🏻"

"Super soin visage nettoyant au charbon réalisé par Maeva. Un moment de détente et de soin profond qui fait du bien. Et de supers conseils et recommandations pour prendre soin de ma peau durablement. Encore merci Maeva !"

"Une super expérience ! J’ai pris le forfait détente avec Wendy, et c’était un véritable moment de lâcher prise. Je recommande si vous décidez de vous accorder un peu de temps !"

"Pire Yves rocher de Paris. Mauvaise ambiance aucun accueil. J'ai posé une question à une vendeuse aux cheveux chatains sur un produit et elle était très condescendante et désagréable. Une autre etait en train de parler tres fort et de se plaindre pendant plusieurs minutes au fond du magasin. Mauvaise expérience ça ne donne pas envie d'y retourner. Ne vous étonnez pas qu'on aille chez Sephora."

"Un grand merci à Maeva qui a réalisé à merveille un soin visage et dos avec beaucoup de douceur et de délicatesse. Un grand moment de détente qui est malheureusement passé trop vite!"

"Mille mercis à Maeva pour cette pause soin si ressourçante ! Conseils, accueil et professionnalisme au rdv"

"Franchement, expérience super nulle. Rien à voir avec le Rituals que j’ai pu visiter juste avant. Dans cet Yves Rocher les hôtesses ne servent qu’à encaisser, j’étais venu chercher un produit offert que j’ai finalement acheter. En plus on ne propose pas de sacs, ni rien, on vous donne le produit comme ça et sans ticket. Je boycott à l’avenir. Allez chez Rituals, un peu cher mais le service client est là et les produits de meilleure qualité."

"Super comme toujours. Ponctuelle, sympathique et toujours propre. Kathy est très douée pour l'épilation à la cire, super efficace et sans douleur. Absolument recommandé !"

" J'ai acheté des produits dans ce magasin et la dame qui travaille à la caisse, peut-être sous le nom de Sieglind B (dame blonde à lunettes), m'avait rendu un cash de 10 € cassé et en très mauvais état, ce qui est inacceptable..Je lui a demandé de m'en donner un autre, elle l'a refusé en expliquant qu'elle ne pouvait pas ouvrir le tiroir..J'ai eu de la patience et je lui ai encore demandé poliment de changer le billet de 10 € par le nouveau..Alors finalement elle l'a trouvé. Mais la façon dont elle m'a traité était très grossière et c'est une mauvaise publicité pour la marque."

" Très bon traitement comme toujours. Bon rapport qualité prix"

"J’ai été très mal accueilli par la responsable du magasin. Qui m’a menti en me disant qu’on ne pouvais pas cumuler les offres. Ayant travailler à Yves rocher je sais que c’est possible. J’avais déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques années, cette fois je ne reviendrais plus."

"L'écologie selon yves rocher. Faire des éco recharges de 600 ml à 15 euros les 2 et nous obliger à acheter le flacon correspondant à 6.90 ! Au final c'est moins cher du litre d'acheter les gels douches par exemple argan et rose à 400 ml à 5.50 ! Yves rocher ou comment prendre les gens pour des idiots . Ça aurait été trop simple de faire des recharges de 400 ml comme les gels douches ? Vous ne pensez finalement qu'à l'argent"

"nullissime : soin du visage : je n'ai jamais vu autant d'incompétence......"

" J'avais un rendez-vous de cire ici ; ponctuel, propre, professionnel. Un grand merci à Maeva. Je reviendrai."

"Bel accueil ! Mention spéciale pour Fanny pour les soins !"