Yves Rocher Institut de beauté

Première fois que je venai ici me faire un soins du corps, c'était sympas

Accueil sympathique et prestation esthétique aux petits soins, moment très agréable !

J'ai passée un super moment, le massage polynésien est top et l'esthéticienne qui m'a pris en charge aussi. Un grand merci a Gwenaelle 😁

J'ai découvert l'institut de soins, c'est très bien j'y retournerai. Je recommande.

C'est une très bonne enseigne. Très bons soins que ce soit massage ou juste épilation. Seul bémol quand 2employées s'engeulent dans le magasin éviter que tout le monde entende, ça a tendance a faire fuir les client(e) s potentiel(les). Sinon bien située pour celui de Provins.

J’y vais depuis très longtemps pour l’épilation, en demandant des personnes avec qui je veux être ! Comme Julie, Cindy et Stephanie avec qui je suis en confiance elles sont adorables et très professionnelle.

Magasin accueillant, bien rangé équipe souriante je recommande

J'ai apprécié ce soin très agréable et la douceur et l'amabilité de la personne qui s'est occupée de moi. A refaire.

Super équipe, toujours là pour conseiller, aider et à l'écoute. Toujours très souriante et accueillante. Boutique chaleureuse et agréable Encore merci à toutes

Refuser l accès aux toilettes pour ma fille de 3 ans alors que je viens de payer des achats en caisse, quel dommage de se montrer si peu accueillant et aimable. Que l on refuse l accès aux toilettes à tous les touristes qui visitent Provins, c est entendable. Dans mon cas, c est franchement manquer de courtoisie et de bienséance. Merci au café qui jouxte votre commerce de nous avoir accueillies, évitant ainsi à mon enfant d être les fesses à l air dans une ruelle à côté.

Je félicite l équipe qui est très souriante et accueillante. Un délicieux moment de détente soin offert par ma fille. Déjà envie de revenir !!!

Bon accueil

J’ai offert un soin à ma femme qui était ravie de son massage du corps et de son soin du visage. Superbe accueil de l’équipe et de la responsable, ambiance cosy. La détente est au rdv. À renouveler sans hésitation!

Soin génial Personnels aux petits soins Et la gérante au top

Je vous conseille les graines chaudes, ça fait un bien fou. Merci à la jeune fille (je ne me rappelle plus le prénom) qui a fait le massage. La prestation est conforme tant aux descriptifs qu’à la durée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, l’accueil de l’équipe de l’institut et à vos nombreux conseils. Vous pouvez y allez les yeux fermés.

Superbe expérience. Magasin accueillant et propre. Prestation en institut au top. Merci aux filles d'être souriantes et de bons conseils. Je reviendrais

Super, très bien reçu aussi bien que pour mes achats que mes épilations résultats nickel. Merci à l’équipe

Très contente de mon passage. Esthéticiennes très professionnelle, mes sourcils sont parfaits! C'est la première fois que l'on m'offre un café ou un thé avant une épilation. J'ai même eu le plaisir d'échanger avec la gérante en prenant mon café. Très rare d'être aussi bien accueillie et d'avoir le plaisir de discuter avec la patronne en personne. J'ai ensuite été conseillé par une seconde esthéticienne pour mes produits, et là encore, le sourire et les conseils professionnels étaient au rendez-vous. Je recommande vivement !

Bonjour Équipe formidable et à l’écoute, certes quelques « couac » mais c’est pour certaines de l’apprentissage donc il faut rester indulgent et patient ( n’avez vous pas débuté également à un moment) …!!! Tellement simple de donner son avis sur un ordi …les encouragements sont bienvenus également..

Malgré les récents avis négatifs, j’ai voulu me faire mon propre avis en me rendant dans cet institut. Et bien je n’ai pas été déçu !(ironie) Personne ne m’a accueilli lorsque je suis entré, j’avais plus l’impression de déranger qu’autre chose. J’estime que l’accueil est le critère le plus important dans le commerce. Puis quand j’ai entendu comment la patronne/responsable parle à ses employés en arrière boutique, je suis parti directement. Je ne ferai pas fructifier une entreprise qui ne traite pas bien ses clients et, à priori, ses employés aussi. Dommage pour une entreprise axée sur la beauté qui devrait renvoyer une image irréprochable. Moi qui voulait faire cadeau d’un soin à ma compagne je ne vais pas prendre de risque et je vais aller à la concurrence.

L’impression de déranger ! Aucun conseils ! Demande des informations pour ma crème de jour la vendeuse me réponds elles sont toutes là…. Cliente depuis des années chez Yves Rocher . L’accueil les conseils sont vraiment à revoir dans cet institut

Cliente régulière de l’instruction Yves rocher depuis de nombreuse anné, très très déçue ces derniers temps, on jamais pris à l’heure et régulièrement on vous change l’horaire sans vous prévenir alors que l’on prendre le rendez vous avec beaucoup de semaine à l’avance pour l’organisation personnel et pour simplifier l’organisation de l’institut. Je trouve que la qualité des services n’est plus là !! Les personnes n’arrêtent de changer ! Et les nouvelles recrues préférées faire les pots de grues au lieu de vous occupé de vous Je pense change d’institut ! Je suis très très déçue Pourtant j’étais une fidèle cliente depuis de nombreuses années

Un endroit où l on est toujours bien reçu, merci pour votre accueil . A bientôt pour de nouvelles emplaites.

Lieu très propre et personnel sympathique, petit bémol pour la 5e étoile : le temps d'attente

L’institut est au top, la prestation sourcils est très bien réalisée, l’esthéticienne a pris le temps de me conseiller. Rien à redire !

Soin très agréable avec un personnel féminin sympathique. Point à améliorer : la décoration des cabines et une musique plus adaptée à la detente

Apprentie avec aucunes expériences, je ne recommande pas

Équipe chaleureuse mais Épilation de la lèvre à la cire, je précise bien à l'esthéticienne que j'ai la peau très sensible. Elle m'a passé 5 fois la cire au meme endroit en insistant ! Résultat j'ai un énorme morceau de peau d'arracher au dessus de la lèvre et une grosse brulure SUR la lèvre (pourquoi mettre de la cire sur la lèvre?) .. douleur ++ et aucun geste commercial on peux rien faire nous il faut juste mettre de la crème je me retrouve à acheter une crème cicatrisante qui coûte le double de la prestation 👍🏻 Je n'y retournerai plus

Arrivée en caisse ce matin, étant malentendante, je n'ai pas réussi à entendre ce que me disait la jeune femme en caisse. Je lui ai fait comprendre donc que je n'entendais pas et elle a commencé à signer et à articuler du mieux qu'elle pouvait pour me faire comprendre ce qu'elle disait. C'est la première fois que je tombe sur une personne aussi compréhensive, que ce soit à Yves Rocher ou ailleurs, alors merci beaucoup à cette personne ! ♥️

Très bien et très bon accueil

j'ai pris un rendez vous ce jour très déçu de ma prestation pour un forfait épilation car j'ai été loupé au niveau du sourcil et l esthéticienne qui est rester normal même pas un mot d'excuse limite j ai lu l impression de la déranger ne me donne plus envie de revenir

Belle boutique. Je vais bientôt tester l'institut.

Très bien,

Agréable et la prise en main parfaite

Je recommande Doriane 😊 douce et délicate et surtout très à l'écoute

Je suis 1 cliente fidèle de Yves rocher provins. Et la petit coup de gueule.On me prévient semaine passée pour me changer mes rendez vous, suite à l absence de l esthéticienne qui me suit, ce que je comprend. Une personne me fixe d autres rendez vous, ce matin me rend à Yves rocher pour ma séance et la on m annonce qu il y a eu 1 erreur dans le planning. 2 personnes a la meme heure. Il ouvre à 10h. Moi n habite pas sur place, non pas eu la logique de m appeler pour éviter le déplacement. Donc suis en colère, car mon jour de repos, me lève à 4h du matin pour le travail, donc vraiment déçue, du manque d organisation de la Boutique, déjà nous on réduit le temps de séance pour les épilations, avant on arrivé détendu, la c est presque à la chaîne, faut que l 'estheticienne ne perde pas de temps. Donc pas cool.

De passage aujourd’hui sur provins j’ai décider d’aller me faire une épilation chez Yves Rocher. L’accueil chaleureux proposions d’une boisson chaude pour l’attente j’ai trouver ça super!! Vient mon tour, estheticienne très sympathique mais manquant d’expérience je pense sans vouloir porter de jugement… j’ai dû effectuer les finitions chez moi des certains poiles qui me restais.. dommage au prix des prestations.. Je venais auparavant je n’avais jamais eu quelques choses à redire..

Excellente

Très déçu de ma prestation d aujourd'hui Épilation Je sors de l'institut encore avec plein de cire partout même des gros morceaux Épilation horrible niveau douleur (je n'ai jamais eu ce soucis au paravent) Et plein de poile cassé non arraché J'ai du refaire les finitions moi même au prix que cela coûte je ne trouve e pas ça normal

Equipe chaleureuse et à l'écoute. Ne pas Hésiter à demander si vous ne voyez pas un produit en magasin, il est peut-être en stock (ce fut mon cas)🤗

Super personnelles très souriante et très gentille

Gwen est vraiment top ! Épilation & soins et massages 👍

Très bonne prestation, l'esthéticienne était attentive à ma demande et consciencieuse lors de la séance.

Personnel agréable et aux petits soins. Les soins du corps sont juste excellents

Formidable merci Yves rocher

Bonjour j ai fait une commande de 713 euros et j ai eu 6 vanity et 3 sacs de plage offert à toutes les clientes vraiment très

Très bon accueil. Les soins sont très professionnels et ils nous demandent toujours si on est installe

Accueil au top, personnel très agréable. Merci à Stéphanie et Cindy pour ce merveilleux moment que nous avons passer avec ma compagne. Rien à redire mis à part merci encore

Passage en boutique, personnels sympa disponible, servie par une personne en formation elle était très pro bon conseil et très gentille 👍🏻 la boutique est propre bien rangé

Correct...ma dernière visite n'était pas top en terme de satisfaction....les esthéts bof bof!!! Vérifiez votre épilation avant de quitter la cabine 🤔🤔🤔

Personnel agréable.

Accueil très agréable aussi bien à Provins qu'à Sens Très bons conseils

Utilisation d un Cadeau . Tres contente.

Institut propre, personnel aimable et de bons conseils.

Bon magasin et bonne accueil

Très bien, sympa, très bien conseillé

Très mauvaise prestation,ma fille a été brûlée par la cire et quand nous sommes retournés gentiment pour demander de mettre une crème,la jeune fille a clairement dit que c'était la faute de ma fille et que de toute façon elle était en retard et n'avais pas le temps ! C'est la seconde fois! De toute façon c'est jamais la même esthéticienne, et pourtant nous y allons tous les mois! C'est pas la concurrence qui manque! Merci

Bon accueil. Disponibilité et gentillesse du personnel

Agréable expérience, très bon accueil, un moment rien que pour soi🤗

Institut propre, équipe à l'écoute et de bons conseil Rien à dire

Service toujours au top pour les soins, rien à redire ! Et personnel toujours très sympa !

Le soin Evasion africaine,offert par ma fille ,est vraiment relaxant . A recommander. Laetitia est très agréable et professionnelle. Je reviendrai.

Un massage visage cou épaule ,top détente je recommande ! Une première pour moi et je pense y retourner

Soin visage et gommage corps. Massage en duo la Gacillly Je me sens une autre femme en sortant. Je suis détendue. Merci à l'esthéticienne.

Très bon accueil équipe simpatique

Personnel très accueillant professionnels et produits d'épilation très bien au contraire de ce que dit la concurrence J'y vais depuis 2004 et jamais de soucis MERCI

Très bon accueil et de bons conseils 😊

Bon institut, équipe gentille et souriante, je recommande.

Tres agréable

Les soins proposés sont variés même si je les trouve un peu cher

Toujours prêt à vous conseiller et pleins de choix dans différentes gammes de produits.

Vendeuse sympa, de bons conseils

Conseillère au top boutique un peu petite à mon gout

Qualité d'accueil limite

Personne très professionnel Soins au top

Parfait. Sympa, bon boulot

Acceuil sympa

Prestations de qualite

Très beau magasin

Personnels parfait

Bon accueil. Massage au top

Diversité et qualité des produits cosmétiques 👍

Des produits de soins et beauté de qualités à des prix raisonnable. Accueil sympathique et soins en institut très agréable.

Céline est une estheticienne tres agréable et compétente. Je recommande

Au top

Accueil et conseil toujours agreable

Accueil sympa

Toujours un bon accueil

Très bien . Pauline mon esthéticienne est au top.trzs bonne détente pendant les soins et très bien conseiller pour les produits..

J'étais fidèle cliente. Après un accueil très décevant je n'y mettrai plus les pieds !

Accueil sympathique donne de bon conseils pour les soins de la peaux

Soins très efficaces et personnel compétant

Il n'y a rien en choix Magasin avec aucune différence et choix de produits je préfère celui de la gare de l est où le choix est bien meilleur

Magasin ou les prix sur correcte suivant les articles que l'on veut acheter, personnel très sympathique et enthousiasme

Très bon acceuil

J aime bien Yves rocher elles ont très gentilles et reçoit très bien leurs clientes

Je . n'y vais que pour les.promos ou pour une idée.kdo. Beaucoup de choix

Pour m’être rendu à plusieurs reprises dans cet Yves Rocher je reste choquée et sans voix face aux commentaires négatifs. Ce magasin est génial de A à Z : que ce soit l’accueil, les prestations ou encore le magasin très bien agencé.

Tres bien bonne accueil et esthéticienne très gentille

Première épilation des sourcils il y’a 3 semaines au top ! Jeune femme souriante et sympathique. Le résultat était parfait, rien à dire... Étant satisfaite la première fois, je décide d’y retourner. Cette fois-ci, je tombe sur une autre jeune femme beaucoup moins accueillante que sa collègue, sans conversations. Bon... pas de chances... sur le moment je me dis que c’est le résultat qui compte ;-) Je rentre donc chez moi, je me regarde dans le miroir et là surprise !!! Je m’aperçois qu’il me manque un début de sourcil. Je suis clairement dégoûtée et je trouve ça honteux ! Je veux bien accepter de ne pas être avec la même esthéticienne à chaque fois mais si c’est pour être raté une fois sur deux, non merci. Je n’y retournerais plus.

Personnel parfait souriant et professionnel

Très sympa

Magasin très bien placé en centre-ville, très bon accueil, pas de forcing de vente mais de très bons conseil répondants à notre attente, d'où achats de produits nous correspondants.

Le magasin et l'institut sont propre et bien rangé. Mais le personnel et la responsable sont à revoir j'ai été déçu.

Bon produits, sur ça il ny a rien a dire.. parconte moi ainsi que d'autres personnes se plaignent de l'accueille d'une jeune fille toujours peut aimable et dès plus non chalente..dommage que des personnes n'y ail plus pour les soins notamment à cause de cette jeune fille...de plus , des prestations moindres que dans d'autres Yves rocher alors que le prix est identique (manucure plus professionnelle à Val d'Europe par exemple car provins met un coup de blanc au bout des ongles et un couche unique de vernis....val d'Europe te les poli puis première couche de transparent puis le Blanc avec retouche du blanc puis re transparent ...rien à voir ! Lequipe et L'ambiance sont bien plus chaleureuseset professionnelles à Val d'Europe en tout cas...dommage

Boutique de cosmétiques et commerçants de bons conseils

Personnel toujours aussi agréable et à l'écoute. Nous renseigne bien. Prix abordable mais attention le piège ce sont les petites cartes publicitaires que l'on reçoit car on dépense souvent beaucoup plus que prévu 😁

Personnel agréable. Prestation correcte

Centre agréable et conseils sur demande

Magasin très propre personnel accueillant professionnel et agréable cela fait plaisir

Dommage ca devient cher

Un accueil irréprochable, personnel très qualifié et a l'écoute, magasin chaleureux et bien placé dans le centre ville. je recommande

je n'avais jamais entendu parler de la marque de cette manière. La responsable est passionnée par son métier. Merci pour votre accueil. Je reviendrai!

Bonjour, C'est avec grand plaisir que je recommande vivement cette belle boutique! Au delà de la qualité des produits Yves Rocher qui n'est plus à démontrer, l'équipe a un super accueil et conseils+astuces sont au rdv! Bravo

Institut très pro, très bonne équipe, toute les filles sont souriante, gentille, connaissent leur travaille et serviables. La responsable est très accueillante, agréable, et très pro elle aussi. Elle a fait de ce lieux un très très bon institut. Très très bonne équipe. Je reviendrai avec grand plaisir.

Bon accueil bon conseil

j'ai pu apprécier un bon moment pour un soin du visage vraiment relaxant, agréable et très efficace !!! : Très bon accueil de l'hôtesse, très sympa et super gentille !! MERCI SARAH

Personnel très professionnel

Tres Bonne accueil

Boutique très agréable et les professionnels sont accueillants Pour la partie soins, rien à dire Ce matin j ai eu une nouvelle esthéticienne pour mon épilation, j espère l avoir à nouveau 😊

Esthéticienne compétentes, accueillantes et sympathiques.

Très déçue de mon épilation. Ils ont embauché une nouvelle esthéticienne qui fait très mal et en plus le résultat n'est celui que j ai d'habitude. La prochaine fois. Je ne veux plus d elle. Parce ce que là. Je reprendre son travail.

Accueil sympathique et très agréable toujours à l'écoute pour de bons conseils 😁

Magasin en centre ville de Provins à côté de Monoprix agréable et pas cher

Accueil sympathique personnel agréable produit abordable

Evidement que vous revenez tous les jours .... vous n'êtes pas la patronne ? Hormis cela, les esthéticiennes sont très professionnels et agréables . Bonne ambiance.

J'adore ce magasin , Il à vraiment beaucoup de choses et des séances plus que bien

Yves Rocher a toujours de bon produits,des collections magnifique et des produits de très bonne qualité avec des odeurs divine,ça reste mon magasin cosmétiques préfère !!💚🌸