Yves Rocher Institut de beauté

Super accueil chaleureux, tout le personnel est souriant et solaire, je vous recommande. Mention spécial à Anna qui s’occupe divinement bien des sourcils!!

Boutique très agréable personnelle au top avec la clientèle. Il y'a je pense une personne au cheveux noir et long je pense qu'elle es manager vraiment très agréable avec les clients moi c'est souvent sakina qui s'occupe de moi vraiment professionnel ds sont travail je recommande

Très agréable pour un moment à soi

Conseils et amabilité

J'ai pris pour la 1ere fois un massage d'une heure dans cet institut. Je suis une adepte des massages en spa, thalasso, institut ....et celui-ci ne fut pas top. Les gestes n'étaient pas top, je n'ai pas pu me détendre totalement. Toujours obligée de rester alerte pour ne pas me faire griffer....ou bouger mon corps. Cela ne donne pas envie d'y retourner du tout

Parce que je ne peux pas mettre zéro. J'attends 5 minutes en caisse, les vendeuses conseillent des clientes. Lorsqu'elles reviennent en caisse je dois passer après les clientes qu'elles ont suivies en rayon...

Célia m’a maquillé avec ma nièce, je recommande à 100%, nous n’avons eu que des compliments !

Un grand merci à Célia pour sa gentillesse et qui a su me conseiller parfaitement

Je tiens à remercier Nabila ainsi que nazha pour leurs accueil , leurs professionnalisme ainsi que leurs joie de vivre , j’ai pu trouvé ce que je cherchais grâce à elle merci

A éviter ! Aucun respect des clients, cherche uniquement à vous vendre un max de produits ! La fille a dit à la cliente devant moi qu'elle était bête parce qu'elle ne profitait pasb de la promotion c'est inadmissible ! Et moi je passe après je demande à la fille si ils ont un crayon pour sourcil waterproof elle me propose un crayon pour les yeux waterproof donc pas ce que je demandais et quand je me retourne pour qu'elle m'encaisse une autre vendeuse avait pris la caisse avait annulé mes produits qui avaient déjà été bippé et avait pris quelqu'un d'autre ! Aucune excuse comme si c'était normal ! Bref aucun respect du client, ne pense qu'à encaisser à fuir !

Du même avis que la précédente cliente. Après épilation maillot échancré,1/2 jambes et sourcils, j'ai réglé 52 euros pour des sourcils epilés sans bande sur le haut ,je viens de retirer au moins 20 traces de cire sur mes jambes et des restes de cire au niveau du.maillot et le haut du mollet gauche oublié. Dommage que la lumière du salon ne permette pas de voir ces details avant de sortir. Inutile de préciser que je ne reviendrai pas.

Cliente depuis des années en institut, il m'est arrivé que les épilations ne soient pas toujours nickel mais là c'est une catastrophe ! 55€ pour tout refaire chez moi... Plein de zones non faites, poils cassés, marques sur la peau... Quand on vient en institut c'est pour être tranquille et ne rien avoir à faire, surtout à ce tarif ! Partant en vacances très tôt demain je n'ai pas la possibilité de passer montrer l'état de mes jambes sinon je l'aurais fait.. Je regrette l'époque où Floriane et Lydia étaient là.

L’accueil

Épilation des sourcils 5 mn chrono, cire que au dessus, 2 cils retirés à la pince à épiler et lorsque je rentre a la maison, cils sur la paupière et j ai désépaissi au dessus : en clair j ai perdu 12 €...déçue.

Je suis très contente de ma prestation (épilation)et du professionnalisme de Célia. Elle est a l’écoute de sa clientèle et m’a fait passé un agréable moment . Les locaux sont très propre. Beaucoup de disponibilité sur leur agenda. Je recommande !!

Très satisfaite de la prestation d’épilation (maillot intégral).Je recommande Celia🥰 elle est adorable et très douce 😍 à la prochaine

Très très bon accueil !! Merci aux vendeuses pour votre sérieux Je vous conseille vraiment ce magasin Merci 🙏

Je me suis rendue au Yves Rocher pour acheter des shampoings sans sulfate j’ai été accueillie par la vendeuse Nazha qui m’a très bien accueilli et bien aider et conseiller sur les produits que je cherchais!

toujours bien accueilli chez Yves Rocher colombes, surtout Nazha une vendeuse qui conseille avec le Coeur au top !

Accueil très chaleureux, petit coup de cœur pour la vendeuse naza qui a su me donner de très bon conseille

J'ai réalisé un soin du visage Anti âge qui vaut largement le prix indiqué En effet il y a non seulement un vrai modelage du visage et du décolleté mais EN PLUS un modelage des mains pendant la pose du masque Soin vraiment super avec une esthéticienne très agréable Je recommande

J ai effectué un achat avec une offre 2 articles payé 1 et je devais avoir un cadeau Vendeuse peu aimable par contre sur mon ticket de caisse elle a noté roll on regard offert qui ne m à pas été remis....je m en suis aperçu chez moi Pas très honnête je n y reviendrai pas

Un accueil au top, toutes les filles super aimables, fun et conciliantes. ;)

Je suis cliente et je ne reviendrais plus à cause de cette personne uniquement car extrêmement agressive pas professionnelle et se permets de très mal parlé au clients de leur crier dessus et de ne pas les laisser parler et de les faire fuir et d’ailleurs je compte faire les réclamations nécessaires le samedi 27/05 à 14h03 je suis tombée sur une personne qui m’informe qu’elle est la responsable du magasin et de son propre chef car j’ai été surprise qu’ils ont refusés de prendre les chèques cadeaux pour les achats produits quand j’étais venue faire mon épilation alors qu’ils Sont référencés pour cela et cette dernière salie l’image de sa patronne et celle du magasin et se contredit et m’informe finalement qu’elle est juste référente quand je lui demande avec qui je communique Elle ne veut ni communiquer le mail de l’institut ni son nom car je lui ai dis que j’allais faire une réclamation à son sujet Donc j’enverrais un e-mail de réclamation à Yves Rocher et au magasin de mon mécontentement sur cette personne qui donne une image notoriété à sa patronne et aussi à l’enseigne Et vous perdez une cliente a cause de cette employée qui j’espère recevra des mesures

CONSEILLÈRE AU TOP TRÈS GENTILLE ET EFFICACES ! Elles m’ont pris en charge alors qu’il était tard avec de parfaits conseils À bientôt !

Accueil sympa Boutique agréable

Equipe très sympathique et dispo au top!

Les cabines devraient être plus propres

Très satisfaite de la prestation d’épilation. Je suis déjà venue plusieurs fois et ça s’est super bien passé à chaque fois. Je conseille et continuerai à venir !

Je suis cliente depuis 20ans. Je vais pour 8h50acheter plusieurs produits jeudi soir, à 18h50 et on me refuse l entrée au motif que la boutique ferme dans 10 mns. Accueil détestable. Fuiyez et allez plutôt gare saint lazare ou 4tout se passe au top, avec sourire et échantillon en prime.

Déçu des prestations d’épilation de ce salon… c’est le seul yves rocher qui m’a déçu jusqu’à présent. Salon un peu amateur…

Un massage en duo topissime et j’ai essayé le soin hydratant du visage que je qualifierai d’exceptionnel. Je recommande les yeux fermés, un personnel aux petits soins, de vrais expertes. Bravo à toute l’équipe

Une catastrophe. Plus de 20 mon de retard alors que j’étais le premier rdv du matin. Et pour cause : les esthéticiennes fument jusque 10:10 devant la porte… devant tout le monde. Pour une ouverture et un rdv à 10h… à 10:20 toujours rien ne se passe : un problème avec la cire d’où disant. Forcément : si les employés arrivent à la même heure que les clients …

C'est trop bien il y a plein de bonbons et tout j'aime

Massage au top

J’ai fais un soin visage de 1h mortel magnifique je me sens très très bien jarrètes pas de sourire en tous cas merci madame

Vendeuse très agréable et gentille. Je me suis senti bien conseillé-et j'avais besoin d'aide car ce genre de magasin n'est pas le genre de magasins que je fequente habituellement. J'ai bien du mal à comprendre les commentaires négatifs. Pour ma part je reviendrai sans hésiter. Merci pour l'accueil.

Nous avons réservé une prestation de maquillage en préparation d’un mariage. Nous étions 3. Tout a été fait, préparé afin que tout se passe bien et c’était très réussi : - accueil au top, quel plaisir d’être accueillies par du personnel souriant - prestation au top : 3 charmantes jeunes filles compétentes, agréables et aux petits soins… Merci ! Je recommande sans hésitation

Je mets une étoile pour l’esthéticienne qui était gentille malgré tout mais je suis ressortie avec les 2 paupières brûlées suite à une épilation à la cire beaucoup trop chaude et non vérifiée donc. Toutes les employées (a part une) sont des petites jeunes qui ne sont pas formées ou alors très mal ce n’était pas ma première mauvaise expérience mais je souhaiterai laisser une chance à nouveau … mais non la prochaine fois si je dois y retourner ce sera exclusivement avec Patricia la seule vraie esthéticienne de ce magasin…. Dommage

Hésitant sur le site internet parmi les différentes propositions de coffrets cadeaux je me décide à aller en boutique pour un accompagnement avisé. Arrivée à 17h30, seule cliente, les 4 vendeuses s'affairent 2 sur le collage d'étiquettes sur les produits, 2 autres sur leurs caisses. Je erre pendant un moment de présentoirs en présentoirs. Je guette une vendeuse le nez en l'air depuis un moment et la sollicite pour un conseil sur les contenus des coffrets : Réponse : c'est écrit dessus. Ok ! J'ose un second conseil sur les parfums solides. C'est dur comme un baume et ça sent bon ! ok ! Je choisis donc un coffret de ce type, un autre avec la lampe ouvragée, 3 gels douche et un parfum homme. Je passe en caisse. Une 2eme cliente arrive. La jeune vendeuse, enregistre mes achats, mais bug informatique, elle est obligée de recommencer, elle se confond en excuses. J'annonce que j'ai des points sur ma carte fidélité, elle me présente donc le vanity et le gel en cadeau. Les autres personnels sont toujours soit le nez en l'air, soit le nez sur leur caisse. Je règle et sors. Je crois entendre un bonsoir timide ... De retour chez moi j'examine le sac, pas un seul échantillon qui justement me permettait de connaitre, tester et d'apprécier les produits de la marque. Résumé de mon déplacement en boutique : conseil client : néant, Accueil client : néant, geste commercial : néant .... Accompagnement du client : néant ...... En gros, pluie, vent, froid et frais de parking pour ça ! Je commanderai la prochaine fois sur internet ... Déçue !

Épilation pas nette. Plus comme avant dommage

TANIA la vendeuse m'a tout simplement volé mon argent (elle m'as dit qu'elleallait me faire -50% mais ce n'était pas le cas) j'étais pressé donc j'ai pas calculé en plus elle m'as pas donné le tiqué de caisse !!! Demain je passerai pour me faire rembourser et si elle me rembourse pas je ne la lâcherai pas !!! Un grand 0

Très sympa bonne acceuil

Épilation approximative...il restait pas mal de cire après l'épilation... Pas top ...

J'ai beaucoup hésité avant d'aller après avoir lu les commentaires sur l'épilation. Mais j'étais agréablement surprise par la prestation de lise. Elle est douce, rassurante et professionnelle. Je pense que c'est la meilleur épilation maillot que j'ai jamais faite. Je n'ai même pas eu de rougeur après alors qu'elle ne m'a appliqué aucune crème après vu que j'étais enceinte. Par ailleurs, la salle était propre et la musique douce. Je ne pourrai pas donner un avis les autres esthéticiennes mais je recommande vivement l'épilation chez lise.

Une horreur à fuir ! J’y suis allée pour une épilation maillot. L’esthéticienne m’a fait horriblement mal. En plus de ça elle n’a même pas utilisé de gants ce qui m’a beaucoup choqué ! Et sa tenue était plus que sale! Le niveau d’hygiène est catastrophique! Cerise sur le gâteau, je me retrouve à la fin avec un maillot très mal épilé ! Je regrette

Très bon accueil. L'épilation s'est très bien passée. Je reviendrai

Épilation des jambes bâclées. De plus en plus déçu de cet institut

Service catastrophique, je fréquente ce salon depuis 10 ans et cela n’a fait que se dégrader. Dommage je n’y retournerai plus.

Très déçu. Mérite un zéro. Epilation des jambes catastrophique, poils cassés. Une horreur obligé de me faire rattraper chez une vraie esthéticienne. Sincèrement ne perdez pas votre temps et votre argent. Plus jamais.

Bravo à toute l’équipes pour un accueil chaleureux ! Et je tenais à remercier particulièrement Thaina pour son travail ! Je conseillerais à mes proches votre institut de qualité. Au plaisir de vous revoir

Visite en institut pour un massage qu’on m’a offert en cadeau. Je suis ravie du massage, esthéticienne très agréable. Mais un peu déçu car la personne qui m’a payer le massage vient de me demander quel massage j’ai choisi car il y avait 4 choix, à l’institut je n’ai pas eu le choix on ne m’a rien demander… dommage

Accueil souriant et soins faits de suite sans rdv, mais déçue par l'épilation sourcils. Poils un peu long trop coupés sans respect de la symétrie.

Excellentes esthéticiennes agréable moment

Prestations nickel rien à dire la jeune fille qui c'est occupée de moi était très gentille et douce aucun problème 😊

Petit mais on y trouve notre bonheur...

Institut bien agencé Bon accueil Peu d'affluence en semaine et en journée profitez en pour vos, soins

un rv au top pour un soin visage effectue par une jeune femme douce et professionelle.

Très bonne accueil

Bien.rendez vous à l'heure.

Franchement je déconseille fortement cette institut car d’une part j’ai réservé pour un soin qui n’a même été restée mes sourcils ont été très très mal fait Je déteste cet institut À ÉVITER 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😪😪😪

Prise avec 20 min de retard. Pas une excuse. Épilation mal faite. Je ne reviendrais pas !

Pas très commerçant. Pas de grand sac pour mettre le calendrier de l'avant (sous la pluie) ???. A suivre .......

Très bon accueil Les filles sont super sympa et très souriantes et surtout très professionnel je recommande

Magasin de quartier, avec les produits Yves Rocher en vente, soin, maquillage, crème,etc. On y pratique aussi des soins pour le corps et visage(massage, etc) il y manque un peu d'âme et le personnel n'y est pas toujours souriant et agréable.

Mauvais travail et manque de professionnalisme pour ne pas dire conscience professionnelle. Malgré le rendez vous pris j'ai attendu près de 20 minutes pour finalement être partiellement épilée. Réponse : ces poils veulent pas partir avec haussement d'épaules Je déconseille fortement cette équipe

Équipe sympa, bons conseils et esthéticienne au top

Vous ne pouvez pas décaler les rdv de vos clients au dernier moment, sans leur demander leur consentement !!! Je m’explique : Rdv pris en ligne il y a plusieurs semaines à 11h45 confirmé. 1 mail m’informe le jour J que mon a rdv a bien été modifié à 11h !!!! (Aucune demande de ma part!!) Sur place 1 esthéticienne m’explique qu’il s’agit de « pbs de rdv pris sur internet » et qu’elle pourra tout de même me prendre 10 min plus tard.... un moindre mal! Mais il faudrait surtout assumer vos modif de planning et prévenir les clientes !!!

Institut très bien.

Réservez au femme

Esthéticiennes au top, accueil aimable, bonne relation qualité prix pour les produits

Rendez vous pour épilation 1/2 jambe et aisselles. Étant enceinte et dans mon 9e mois, j'avais appelé pour vérifier que c'était compatible avant de prendre rendez vous en ligne. J'ai été super bien reçu avec un personnel accueillant, souriant et de bonne humeur ainsi qu'une esthéticienne aux petits soins (température de la cire, abaisse la hauteur du fauteuil, me demande si c'est douloureux, me demande si la zone est épilée à ma convenance...). Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très bien.

Une super esthéticienne !

J'y allais régulièrement pour m'acheter des produits de visage (notamment démaquillants, crèmes). Le personnel n'est pas du tout à la hauteur comparé à des enseignes similaires sur Paris : lenteur, peu renseigné sur les produits que je connaissais mieux moi même, pas d'amabilité. La caissière n'arrivait pas à faire passer mon bon de réduction, s'est trompé dans le total et lorsque je lui ai indiqué que j'étais pressé par le temps, elle a levé les yeux aux ciels. Je n'y retourne plus. Je ne peux pas reprocher au gens d'avoir recours de plus en plus aux sites internet. Conséquence directe d'un service plus que déçevant en boutique.

J'aime Yves rocher depuis des années

J'avais réservé un soin visage pour mon compagnon et moi. Mesures covid, nous avons été dans des cabines séparées. Mais le constat a été le même : très bon accueil, échange, douceur. Je n'ai rien à reprocher, nous avions 10mn de retard, on nous a accueilli de la même manière que si on était venus à l'heure. J'ai déjà bénéficié des épilations corps dans cet établissement et je n'ai jamais rien eu à redire. Je recommande et j'y retournerai encore !

Très bon accueil jy reviendrais

Equipe très sympathique et de bons conseils. Toujours pleins de promotions intéressantes.

Accueil agréable. Les soins sont justes.

Je me suis faite épilé ce vendredi à 13h30 par une jeune fille que je qualifie de extrêmement compétente j'ai rarement vu ca un tact et une douceur ! Vraiment mille mercis à elle moi qui suis une douillette !! Au top !

Super contact et travail très soigné (épilation cire) Je recommande vivement Tressie l’esthéticienne très douce et super gentille

Très bon produit capillaires

Très cool, très familial, belle promenade en famille!

Déjà l'Institut est excellemment bien situé, quartier vraiment sympa, parking à proximité, ensuite Accueil et Service au Top, très bon contact, prestation irréprochable et massage divin !! Je recommande vivement Roselane

Une petite mais jolie branche de cette chaîne. C'est une petite boutique chaleureuse située dans une jolie rue piétonne à proximité de la gare de Colombes. J'aime la serviabilité des vendeurs sur place, ils répondront très gentiment à toutes vos questions. De plus, leurs produits sont sympas et leur programme de fidélité gratuit présente des avantages intéressants.

Très bonne prestation, massage, épilation, esthéticienne accueillante et souriante

Cet après midi 5 aout je me suis rendu dans votre enseigne il y avait 3 jeunes femmes a l avant du magasin 2 en train de discuter je les ai interrompu pour leur demander si il y avait une place pour une epilation demi jambes. Les 2 premières m ont dit que C'était pas possible et la troisième une petite antillaise très gentille m a prise quand je suis sortie de la cabine les 2 autres sautaient a la cordes dans le magasin et disaient.qu elles s entraînaient pour les jeux olympiques. C est comme cela que l on ai reçu qu'elle dommage.😓

En plein centre-ville et très agréable.

Yves Rocher c'est bien occupé de moi comme toujours !! Avec des nouveautés et des promos intéressantes !! Je conseille ce magasin à tous les hommes qui mettent des parfums qui puent tel que Hugo Boss !!! Franchement, Yves Rocher vous a conçu de meilleurs parfums et qui valent le détour !! Eh oui !! Depuis plus de 5 ans ce magasin ne s'adresse plus seulement qu'aux femmes mais aussi aux hommes !!

Très déçue du cadeau de noël offert à ma fille ! Travail peu soigné et rien à voir avec un vrai institut ! A déconseiller !

Esthéticienne très gentille et épilant vite et bien, n'hésite pas à finir avec la pince pour avoir une peau irréprochable

vraiment bien

Épilation top

Très bel accueil et services

Je suis étonnée des avis négatifs. Je suis pour ma part, ravie des conseils et de la gentillesse des vendeuses. J'avais pour habitude d'aller dans une autre boutique (à La Défense)...et je n'ai jamais été aussi conseillée. Je reviendrai à Colombes.

Concernant leur produits ils sont top. Mais les soins épilations pas top du tout à revoir. Poils cassé, des zones non épiler... Disons que vous ressortez avec moins de poils qu'à l'entrée mais qu'il vous en reste quand même. Équipe très jeune et je pense qu'elles manquent d'expérience. Je préfère l'institut Guinot

Accueil conseil et produits top

Gros problème d'organisation avec les réservations en ligne : 2 annulations ou décalages de mon rdv, coup sur coup, sans être prévenue ! Et malgré les confirmations reçues par sms ou mail, l'institut n'en tient pas compte. Donc je n'y retournerai plus, de toute façon l'épilation n'était pas nickel nickel...

Je recommande vivement 🤗🤗🤗

Enseigne qui propose des cartes cadeau avec manucure alors qu'ils n'ont pas le matériel nécessaire. Les esthéticiennes sont charmantes pourtant.

Je suis allée chez Yves Rocher lundi 25 novmbre, j'ai demandé à une conseillère de m'aider, celle-ci m'a laissé toute seule, en m'expliquant qu'une autre personne arrivée . celle- ci est arrivée en me laissant deux minutes plus tard en me disant je reviens. C'est du n'importe quoi, on a qu'une envie partir fuyez !

Pratiquer une épilation en cabine sans lumière pleine forcément le résultat n’y est pas. Incompétence totale. Obligée de repayer une nouvelle épilation et l’esthéticienne ne voulait pas me croire jusqu’à ce que je lui montre le ticket de caisse.

Je demandé un papier cadeau pour le coffret elle m'a dit ya pas malgré je connais bien que yves rocher fait les papiers cadeaux gratuits pour les clients

Non

Je reviens avec plaisir après une période où je n'avais pas été satisfaite merci Patricia de votre accueil

Quand je vois les avis précédent je me sens moins seule... Ce magasin est une cata. Commençons par l'épilation, j'ai pris rdv pour une épilation de la lèvre. Qui vous épile la lèvre avec une bande ??? Et qui en décollant la bande et en voulant à nouveau l'utiliser vous épile la joue ?????? C'était n'importe quoi et mal fait ! De plus quand on rentre dans ce magasin, on se demande si vous dérangez pas limite. Elles se barrent toutes à l'arrière ou vous avez à peine un bonjour. J'y suis retournée pour acheter un produit, la directrice du magasin n'est franchement pas beaucoup mieux.... Elles veulent juste faire de l'argent mais je reçois les mêmes offres par internet... et on ne m'oblige pas à choisir absolument l'offre 2 pour le prix d'1 quand je peux utiliser celle à 40%... Très mauvaises commerciales. Bref n'y mettez pas les pieds !

Tres beau

Epilation des sourcils catastrophiques, très déçu.

On trouve tout ce qu'il faut

Je suis vraiment mitigé. Mon amie m'a offert un massage de 30 minutes. Je suis arrivé à 15 et le soin à commencé à 15h05 et s'est terminé à 15h19.je suis désolé mais même en contant le temps d'habillage et de déshabillage cela ne fait pas 30 minutes. Je l'ai précisé à la fille qui m'a démenti en disant que le soin avait commencé à 14h55.bref c'est dommage car malgré ça le massage était bien

Très déçue du service. J'y suis allée pour une épilation et elle n'a pas été bien faite, limite je dois reprendre RDV pour finaliser l'épilation. Ayant l'habitude des instituts Yves Rocher, c'est le pire institut dans lequel j'ai été.

Très bon accueil au téléphone et en boutique. Équipe souriante. Très bons renseignements sur l'offre Pétales et conseils. Merci.

Propre, bien rangé, aimable.

Pas cher

Un massage de 30 min, j'avais rendez-vous à 16h, prise à 16h05 et sortie à 16h20 ! Très déçue.... Lorsque je fais part de mon étonnement, aucune réponse. La vendeuse me regarde sans rien dire, aucune prise en compte des clients ! 2ème mauvaise expérience, je vais changer d'institut.

Trés mauvaise expérience : 20 min de retrad et esthéticienne débutante qui ne connait même pas les produits. De plus, la cabine était salle Bref, cétait une Perte de temps et d argent .

Vendeuses désagréables qui prennent de haut la clientèle ! On a l'impression de les déranger et en plus elles oublient les cadeaux, donc perte de temps etc N'oubliez pas Yves rocher que se sont les clientes qui font un CA... Heureusement qu'ailleurs cela se passe mieux.

J'avais pris rdv par téléphone avec une employée, avec vérification des prix, je nb suis venue le jour J, en plus je partais en vacances et on me dit que mon rdv n'existe pas. Bravo je retourne chez moi sans excuses ni rien, un heure plus tard je partais à l'étranger à la plage sans d'épilation, et je mettais prix en avance pour mon rdv. Je viendrai plus 😡

J'ai réglé mes achats par carte cadeau dans ce magasin et la caissière (je ne veux pas citer son nom ici) a trop encaissé. Elle m'a ensuite redonné la carte et m'a dit que la partie de trop-reçu de 15,25€ n'a pas été retirée de la carte, elle m'a pas donc remboursé le trop-reçu. 2 semaine après, je suis retournée pour un autre achat et voulais régler par le 15.25€ restant dans la carte. Bizarrement, il ne restait rien sur la carte. J'ai perdu mon argent comme ça. J'ai fait un mail au service client de Yves Rocher, aucune explication! Je pense qu' il y a vraiment des problèmes avec leur personnel et leur système d'information. S'ils me remboursent pas le trop-reçu, je n'y retournerai jamais. Voilà, fais attention si vous payez par carte cadeau

cool

Très accueillant les vendeuses avec des sourires qui nous insistent à revenir.

J'y étais aujourd'hui pour la première fois , j'en suis sortie plus que satisfaite , le personnel étaient souriantes , j'ai aussi eu la chance de tomber sur une Esteticienne Sofia , très gentille , douce et professionnelle , je retournerai Avec joie dans cet institut je vous le recommande 😉

cliente depuis 10 ans, je suis complètement satisfaite des soins esthétiques effectués ; je conseille cet institut

esthéticienne très douce

Cela fait quelques mois que je me fais épiler dans cet institut, je suis plutôt satisfaite mais cela dépend de l'esthéticienne qui m'épile, car il y en une qui est hautaine, qui fait mal et je me retrouve avec des reste de cire aux endroits épilés ainsi que des poils incarnés à la repousse.

Je me suis rendue dans leur magasin pour une épilation des jambes complète et de la lèvre supérieure. J'ai été bien accueillie, le magasin est bien entretenu pas de soucis pour ça. Après chaque rendez-vous, je rentre chez moi et observe le travail fait par l'esthéticienne. J'ai découvert qu'elle m'avait arraché la peau à certains endroits de la lèvre supérieure, et que même après avoir passé un peu plus de 10 minutes sur cette zone, le travail n'était pas propre, il restait des poils. J'observe ensuite mes jambes le travail n'est pas propre non plus à certains endroits. Je suis donc retournée au magasin, une autre esthéticienne a repris certains endroits, et j'ai obtenu un avoir sur une prochaine épilation.

Bel espace ordonné et lumineux, caissière disponible, a l'écoute et de bon conseil

Bonjour achat cette après-midi d'une composition pour 36€ et la manager a refusé à ma belle fille le papier cadeau elle a eu un sac à la place ce n'est pas très commerçants !!! dommage car les vendeuses sont toute très professionnels Joyeux Noël à tous

Accueil agréable et naturel. Personnel à votre disposition.

j étais cliente depuis 40 ans ........maintenant l équipe très désagréable.....surtout une certaine vendeuse je tairais son prénom qui commence par l............ dommage car le magasin est propre

C'est bien mes trop restrictif sur leurs offres c'est plus intéressante pas courrier

Très bonnes esthéticienne et conseillères accueil chaleureux et de bons conseils 👌

La responsable qui se trouvait en caisse est vraiment désagréable nous avons vraiment pas envie d'y retourner

Le magasin de Colombes a été récemment refait, et il est très agréable. Je n'y achète pas de produits mais m'y rends pour l'institut de beauté. Les conseillères sont très sympas et compétentes. Les tarifs un peu chers malgré le programme de fidélité : les promos sont souvent valables sur les produits et pas les soins. Dommage ! On peut prendre rendez-vous en ligne, ce qui est très pratique.

Franchement la vendeuse elle désagréable et robotisé pour pas grand chose la première fois je la voie est la dernière

Un très bon accueil accompagné d'un service de qualité. Le soin s'est bien passé.

Je fais mes prestations dans ce Yves Rocher depuis plus de 2 ans. Pas de retard. Travail bien effectué. Chloe est toujours souriante et au top, ainsi qu’Elina. Merci à elles.

il on doubler leur prix si ce n'est pas même tripler

Beau lieu personnel très accueillant et professionnel

Correct

Accueil agreable de bons conseils

Personnel accueillant

L'accueil est simple.. l'épilation est faite correctement. Rien a dire sur le travail effectué.

Bien

Parfait !

Esthéticienne souriantes et professionnelles. Accueil agréable. Bons conseils.

Bonjour Yves Rocher rue Saint-Denis maintenant c'est beaucoup mieux depuis que la directrice a changé elle avait des propos racistes l'ancienne directrice

Très satisfaite du travail de Lydia pour mes épilations

Un accueil chaleureux et des gens compétents. Je retourne avec plaisir dans ce magasin pour l'institut mais aussi pour les produits homme qui sont supers et abordable.

Pas à l'heure pour la prestation. Manque de cabine.

Cinq étoiles pour Lydia mon esthéticienne favori qui fait un excellent travail

Produits cosmétiques agréables et pas trop chers.

Bon rapport qualité prix ! Et de bonne idée cadeaux !

Je ne sais pas si vous êtes une cliente régulière moi perso depuis le début de l année les services accueil et Soins se sont énormément dégradés justement si aujourd hui elles prennent sans rdv posond nous la question pourquoi ? S

Après plusieurs visites, je peux dire que le magasin est sympa tout comme le personnel. Interloquée par les avis négatifs laissés par d'autres ?!?

Les vendeuses regardent de haut comme si nous étions des étrangers. Pas de sacs donc obligée de porter les petits produits de beautés. Et c'est étrange c'est le seul Yves Rocher qui nous donne pas de sac . C'est très dommage car le magasin ne représente pas du tout le nom. Les autres magasins sont très agréables, commerciaux et me donnent l'envie d'y retourner. Une étoile parce que les produits sont TOP mais le personnel une déception.

Agréablement surprise, j'ai été prise sans RDV tout de suite et esthéticiennes très professionnelles !

je suis allee me faire faire les lévres je me suis retrouvée brulé......