Yves Rocher

"Je suis allée à l'institut Yves rocher pour faire une épilation aux sourcils, l'esthéticienne m'a mis deux fois sur le même endroit la cire chaude chose qu'il ne faut pas faire en plus de ça elle a continué l'épilation avec la pince à épiler --->> Résultats pleins de boutons autour de mes sourcils. À fuir"

"Je suis aller pour une epillation des sourcils et il mon brûlé je suis sorti avec une marque rouge et sa fait très mal 😞"

"Produits de soin et de beauté, soins en institut, bon rapport qualité/prix. Soins corps avec table chauffée. Bonne qualité mais pas de l'excellence . Je préfère les Yves Rocher de Portet ou du centre ville de Toulouse, plus grands."

"Personnel très disponible et agréable. Je reviendrais c'est sur"

"Je suis tombée sur une conseillère très désagréable (Hélène) qui n'est pas venue me conseiller et qui a osé en plus de me faire du chantage en me disant que si je n'avais pas la carte ou l'offre je ne pouvais pas bénéficier de l'offre du mois ! Elle me prend pour un jambon ou quoi j'ai le compte client chez eux et elle voit les offres que je reçois ! En plus de ça, ça la dérangé de me donner un échantillon ! Puis je lui ai parlé elle faisait comme si elle ne m'entendait pas !! Aucun sourire Merci Yves Rocher de Blagnac mais Aurevoir !"

"Vendeuses désagréables, si on vous dérange faut le dire, bref j’irai à portet où la elles sont très sympathiques et professionnelles."

"Personnel serviable et à l'écoute. Magasin propre et accueillant. J'aime y aller régulièrement"

"Magasin propre vendeuses aimables mais bcp d'attente en caisse😯"

"Personnel très agréable et tjrs le sourire"

"Nuuuullllll !!!!!!!!! 😠 Les vendeuses sont très désagréables ! 😧 Une ou deux en particulières qui sont racistes ! 👎😬👎Surtout Hélène ! À croire qu'elles sont strictes sur les cadeaux uniquement pour l'argent ! Alors que d'autres ne le sont pas au contraire même ! 😁 Je conseille vivement à Toulouse et en plus c beaucoup plus grand ! 😜"

"Ma mère commande ici depuis des années j'y ai prit gout les produits sont agréable il y a beaucoup de parfum différent pour les gels douche et savon j'adore leur article sur le monoï et ceux sur le hammam c'est pas cher et c'est super et il y a toujours des réductions"

"Je n'ai pas ete enchantée par la prestation ni accueil de ce Yves Rocher. Comme j'etais venue avec mon bebe de 2 mois, et le bébé s'agitais trop pour que la prestation se deroule dans la tranquillité, donc j'ai demandé d'arreter. Mais a aucun moment l'esteticienne s'est montré un peu de sympathie envers la situation , en plus elle m'a laissé plein d'huile sur la figure , et se contentais de se retirer et facturé la.prestation. je ne recommende pas pour raison d'ambiance et d'accueil."

"Très bon accueil et massage de pro"

"Les filles sont supers sympas et à l'écoute. Je ne vais que là pour les épilations."

"Certaines vendeuses/estheticiennes pas toujours très aimables"

"Très bien même si je n'ai pas eu l'esthéticienne demandée en réservant sur internet"

"J'y suis allé pour faire un cours de maquillage de 1h, malgré un peu de retard, c'était génial. Nous avons discuté du style de maquillage que je voulais apprendre et on est parti sur les yeux. Elle m'a tt expliquer correctement, ce qui m'allait ce qui ne m'allait pas les fashion faux pas à éviter, les gestes techniques. Bref beaucoup d'informations. Elle m'a ensuite donné en plus une feuille avec tout les conseils en résumé"

"Lieu agréable. Bien rangé. Accueil correcte."

"Magasin petit mais agréable, Les conseils sont donnés à la va vite. Dommage."

"Magasin agréable, conseillères à l'écoute, des promotions régulièrement"

"2 soins réalisés dans cet institut. Les 2 soins se sont très bien passés. Pas de mauvaises surprises, de rougeurs ou de boutons après coup. Personnel accueillant et de bon conseil. Petit bémol, je trouve les tables de soin un peu trop ferme. Quitte à payer je vous conseille les gros soins plutôt que les soins classiques qui n'offrent pas à mon sens un bon rapport qualité/prix."

"Vous n'avez pas assez de vendeuse..... J'adore quand même ce magasin."

"1ère fois pour une épilation sourcils. Merci Camille je suis très satisfaite du résultat. Super sympas et agréable"

"J'adore ce magasin. Les soins sont bien fait. Les produits sont très bien. Bravo à l'équipe en place."

"Esthéticienne délicate et très sympathique ! Je recommande 👍"

"hotesses accueillantes regal pour le nez tres agreable"

"Prestation parfaite, l'accueil et la qualité sont au rendez-vous. Les esthéticiennes sont très agréables et professionnelles. Les soins d'épilation sont parfaits. Le magasin est agréable et bien agencé."

"Super accueil et très bon produit 👍😉😀"

"De très bon produit sur un large choix. 👌🏼"

"trop d'attente alors que bcp de vendeuses étaient disponible"

"j ai eu la mauvaise idée d aller au photomaton du leclerc dans la galerie pour faire des photos avec un billet de 10euros.. il ne prend que des billets de 5euro. Pas de soucis, je vais demander de la monnaie dans une des boutiques de la galerie...Les 7 premières que j ai faites ont refusées au motif qu elle ne faisait pas de monnaie car crainte de faux billets.. Je vais dans les boulangeries car elle ont soi disant plus de monnaies.. pareille. Au bout du compte en ayant marre et au moment où j allais partir, une dame âgée assis sur un banc m a donnée deux billets de 5 contre mon billet de 10. Conclusion : je ne reviendrai plus dans ce centre commercial.."

"Tout le monde le sait, les produits sont loins d'être de bonnes qualité mais ils ne sont pas chers et les cadeaux attirent quand même. Mais là, c'est terminé. L'accueil a toujours était inexistant dans ce magasin, aujourd'hui j'ai pu expérimenter l'aspect carrément désagréable et peu commercial de la responsable et d'une vendeuse. Articles manquants à l'ouverture du paquet hier alors qu ils ont bien été facturés, accusée d'arnaque quand je viens les demander aujourd'hui, que ceci arrive souvent, alors elles se méfient maintenant!( super la confiance aux clientes). La responsable arrive après vérification du stock (normal je comprends).Pas un seul mot agréable ou désolée pour moi, pas de proposition commerciale...Peu satisfaite du service et surtout du ton et des mots employés,je demande un remboursement, impossible que des avoirs. Ok. Je demande à être sortie du fichier client, la responsable me fait comprendre que je suis désagréable et qu'être accusée n'est pas agréable (ah bon? Tiens donc, accusée les clientes d'arnaque par contre c'est normal, ). D'autres sont certainement satisfaites des services et des produits mais pour ma part c'est terminé. Sinon pour info, la para dans le leclerc fait des produits naturels et bio pas très chers et les vendeuses sont sympas et sephora a revu sa gamme bain avec des produits ado et enfants 😉"

"Je suis venu pendant les fêtes pour un cadeau de Noël et j'ai trouvé un magasin bien organisé et des vendeurs très aimables"

"J'aime beaucoup les produits de la marque Yves rocher"

"Super boutique. Les esthéticienne y sont très bien. Les produits sont très bien aussi. Seul regret est de ne pas pouvoir rapporter les récipients pour un recyclage propre. Ils pourraient récupérer les bouchons et flacons pour les re remplir."

"Accueil très chaleureux, comme dans beaucoup de Yves Rocher d'ailleurs. Rapidité en caisse, serviabilité au top"

"Magasin ou le personnel ne connaît pas les produits et très peu souriant...."

"Accueille et prestations au top . Cela fait quelques années j'y suis ras"

"J'aime beaucoup l'accueil des esthéticiennes dans cette boutique. Épilation possible pour les hommes. Gentillesse et amabilité. Tout pour satisfaire le client. ☺️😊😉 je recommande"

"Serveuses très sympathiques je recommande vivement !"

"Vraiment bien accueilli, pour les soins du corps J'y vais souvent, rien à redire Je recommande vivement"

"Je suis passer la endroit magnifique je travail juste à côté"

"Super les prix sont corrects et on a plein de cadeaux"

"Pas beaucoup de réponses à mes questions... une employée très sympa qui faisait aussi la caisse m a quand même aiguillee."

"Personnel accueillant, souriant donnant les conseils adéquats."

"J'y suis allée pour un soin du visage relaxant ,esthéticienne très agréable efficace professionnel geste précis, massage relaxant peau sensation de fraîcheur et douceur teint lumineux ,pour mon anniversaire :cadeaux très sympa, ils sont des très bons produits prix intéressants avec régulièrement des promos, bon conseil"

"J'ai montré un mail + papier reçu dans ma boîte au lettre et j'ai insisté lourdement pour avoir le produit offert pour mon anniversaire (qui etait exactement le jour de mon passage en magasin) et la caissière a refusé de me donner le produit sous prétexte que ça n'apparaît pas sur mon espace cliente... la prochaine fois j'irai au YR de Toulouse avenue Alsace Lorraine qui sont au top ! ;)"

"Je suis cliente à l institut : très bien reçue travail parfait la personne qui s occupe de moi régulièrement est adorable"

"Bon accueil super modelage du dos prix très intéressants"

"Magasin bien rangé. par contre peu de personnels disponible sur le temps de midi alors qu en général il y a pas mal de monde."

"Client et ravie du magasin. Bon accueil"

"Toujours des produits en bon rapport qualité prix et un personnel compétent ! Seulement des fois manques de précision sur le conseil quand aux choix des couleurs appropriées au teint !"

"Magasin aere et agreable.....vendeuse souriante et sympathique....par contre comme souvent beaucoup trop d'attente aux caisses😟c'est helas tres fréquent 😠"

"Inchangé depuis 1 an, toujours en phase avec la ligne de la marque ;-)"

"Modelage polynésien au top ! Merci beaucoup à Cindy. Agréable, souriante et très professionnelle ! Je recommande à 2000%"

"Très déçue de l’épilation des sourcils. Cela a été fait à la va-vite et pas de manière minutieuse. Habituellement pas de souci.,"

"Yves Rocher est une chaîne de magasins en cosmétique de bonne qualité avec des prix correcte."

"Un service impeccable, conseils clients personnalisés et produits variés et accessibles pour tous les budgets"

"Rdv à 14h45 j arrive 5 minutes avant pour me changer comme indiqué sur le mail de confirmation. J attend dans un petit couloir en fasse de la réserve ou 5 esthéticiennes s entassent et papote... A 14h50 le massage de 30 minutes commence. La praticienne me demande la pression que je souhaite, je lui dis bien appuyé. Massage agréable, pièce et table chaude, mais massage non appuyé. J ai entendu un enfant pleuré dans le magasin pendant tout le modelage dommage! A la fin du massage je regarde l heure 15h13. Je comprend qu' elle compte le deshabillage dans le soin, bien que j étais en avance, mais réduire un soin qui est déjà cours c est moyen et décevant. A éviter pour ce détendre."

"Dommage que nous ne puissions pas mettre moins. 20 minutes d attente à la caisse. Des caissières qui proposent des produits puis argumentent sur du maquillage alors que nous patientons. Mais que font les vendeuses en rayon ......elle rangent.quelle mauvaise organisation."

"Dans la galerie leclerc blagnac magasin petit les vendeuses je trouve ne sont pas très attentionnées... Quand il y'a du monde c'est pas top..."

"Excellentes prestations en soins dommage que les cabines ne soient pas mieux insonorisées par rapport au magasin"

"Épilation trop rapide, à terminer soi même à la maison . J ai fait l expérience à deux reprises, je n y reviendrai pas"

"Il y a toujours mes produits préférés. Cadeaux sympa!"

"J'ai eu à faire à des vendeuses et caissière très sympa"

"la personne qui m'a épilée elle critique beaucoup les clients elle me raconte leur intimité sa ma choquée. Épilation nul"

"Vendeuse très désagréable qui parle très mal au clients 😠"

"Très mauvaise expérience dans cette Yves Rocher cette après midi ! Une vendeuse de son prénom « Anne-Laure » a été très impoli et m’a clairement parlé comme de la m**** car je venais récupérer mon cadeau d’anniversaire mais j’en n’avais pas le carton, elle m’a donc dit de manière très incorrecte que la prochaine fois il faudra le prendre car sinon je ne profiterai d’aucun avantage alors que je voulais juste récupérer mon cadeau et elle pouvait très bien le voir avec ma carte de fidélité ! Je compte pas en rester là et je vais faire le nécessaire de manière à ce que cela ne se reproduise pas !!!"

"Toujours très agréable d'aller dans ces magasins Yves Rocher! Accueil très chaleureux et bon rapport qualité/ prix ! 👍🏼😁"

"J'avais le plaisir de me rendre chez Yves Rocher Blagnac, jusqu'à ce que l'équipe change quasi intégralement il y a 2 ou 3 ans de cela. Depuis le départ de certains membres de l'équipe, cette dernière est incompétente (un jour ils ont voulu me faire payer plus cher un soin car l'esthéticienne avait mis + de temps que prévu car elle était nouvelle et allait lentement) et de plus, l'une des vendeuses (ou responsables me semble-t-il) est désagréable au possible et vous prend de haut qui plus est. Une autre fois, pour 5 minutes de retard (car plus de place sur le parking), cette vendeuse me fait une réflexion désagréable comme quoi j'aurais pu arriver avant vous avez 5 minutes de retard, la prochaine fois vous arriverez plus tôt. Depuis quand nous n'avons plus le droit d'être en retard, surtout lorsqu'on s'excuse, lorsque plusieurs fois avant ou après ce passage, on nous fait attendre des 10 ou 20 minutes dans la minuscule salle d'attente et lorsqu'on est une bonne cliente, régulière, depuis plusieurs années ? A FUIR, tout simplement. Honte à cette vendeuse qui ne respecte pas ses clients et qui leur parle comme à des moins que rien (je ne suis vraisemblablement pas la seule cliente qui a eu une mauvaise expérience avec cette vendeuse en question). Je ne comprends pas pourquoi la direction du magasin ne prend pas les mesures nécessaires pour cette vendeuse si désagréable. Très déçue de l'accueil, de la communication en magasin, je comprends maintenant pourquoi toutes les esthéticiennes qui étaient excellentes il y a quelques années de cela, sont parties. Bien que satisfaite de l'esthéticienne qui m'a fait le soin (la seule étoile que je peux mettre est seulement pour elle), je ne retournerai plus dans cet institut, ma dernière visite était totalement EXCEPTIONNELLE, pensant que la situation avait changé depuis le temps. Avis aux clientes ou futures clientes : passez votre chemin. Vous trouverez mieux ailleurs !"

"Très déçu par une vendeuse qui nous a extrêmement mal parlé suite à l'essai d'un produit que nous ne devions apparemment pas toucher . Elle a voulu m'obliger à l'acheter et à continuer à mal nous parler . Ensuite d'autres vendeuses ce sont mises à mal nous regarder . Donc la prochaine fois, au lieu de rester papoter avec les autres vendeuses au fond du magasin, elle pourra se poster a l'entrée pour le préciser . Je n'y retournerai pas et il y a bien d'autres magasins de cosmétiques avec des vendeuses polies et professionnelles."

"J'adore les produits de ce magasin et avoir un institut dedans c'est un +"

"Très bien reçu les produits changent trop vite manque de duivi"

"Horrible! A éviter se faire les sourcils la bas! Ils m'ont enlevé littéralement LA MOITIE DE MES SOURCILS !! Je sors en larmes, jai 0,1 millimètre de grosseur et en plus mam faites avec des piques et chaque une dune façon!! Du coup je nai pas plus éviter je me suis mis en larmes... tanpis.. j'espere bien mes sourcils vont se répondre et la moitié quelle ma enlève va de nouveau sortir! 40 ans, je me fais les sourcils tt les mois jamais dans la vie j'avais passé ça..."

"Toujours très grand choix et bons conseils"

"Bon accueil. Produits plutôt naturels...."

"Très bien...très respectueux des normes sanitaires"

"Beaucoup de produit hôtesse très sympathique"

"Je recommande vraiment cet institut! J'ai été conseillé de façon très précise par une vendeuse qui ne voulait pas me vendre n'importe quoi et ça c'est vraiment un PLAISIR ! je suis repartie avec les produits qui sont adaptés a ma peau et c 'est bien la première fois que ca m'arrive (bien différent de la concurrence à vrai dire !) Il y a vraiment une bonne ambiance, j'ai même quelques vendeuses préférées !! En tout cas à toutes celles qui hésitent encore pour l'achat de produits de beauté je vous conseille VRAIMENT d'y faire un tour (en plus on a toujours des cadeaux ;) )"

"Toujours bien accueilli c'est mon Yves rocher préféré"

"Vendeuses trop insistantes et qui récitent leur texte. Manque de naturel mais les produits sont très biens et abordables."

"Esthéticienne très gentille et souriante. J'ai adoré mon soin pour le corps au monoï. L'ambiance de la pièce, et le soin furent très agréable. Merci beaucoup !"

"Petite boutique efficace ou l'on trouve toujours tout ce qu'on veut et on est toujours très bien reçu"

"On aime Yves Rocher ses prix cadeaux... Cependant les 2 dernières fois avec regret le personnel est moyennement aimable ..."

"Magasin et personnel très bien."

"Personel très accueillant et professionnel, les produits sont comme toujours de très bonne qualité pour ma peau délicate, et comme toujours beaucoup de promotion et cadeaux, bref le top"

"super équipe très bon conseil. les massages et les soins de grandes qualités."

"Magasin bien agencé, vendeuses sympathiques"

"A fuir 😖il faut limite supplier pour avoir nos cadeaux les échantillons encore PIRE elles choisissent à qui les donner HONTEUX"

"C'est toujours bien, plus encore en période de soldes !!"

"Magasin propre. Bien achalandé. Les produits Yves Rocher reste des produits de qualité que je recommande. Personnel serviable et très compétent. Je reviendrai."

"ATTENTION GROSSE ARNAQUE SUR LES PROMOTIONS. MAUVAISE QUALITÉ DE PRODUIT MAUVAISE FOI DE LA PART DE LA RESPONSABLE"

"Très bonne expérience dans cet Yves-Rocher pour une fois ! La vendeuse « Marie B » a été très professionnelle, je recommande vivement ses conseils ainsi que sa bonne humeur. Je ne voulais plus venir dans cet Yves Rocher mais celle ci m’a réconcilié avec l’enseigne. Je ne passerai qu’avec elle !"

"Très bons produits. Quand on a la carte, on a souvent des promos et des cadeaux. Personnel très sympa."

"Un magasin rangé qui offre une super expérience client, des conseillères souriantes, à l'écoute et qui ne pousse pas à l'achat. J'ai bénéficié de conseils personnalisés lors de ma visite et grâce à la carte de fidélité, j'ai eu de superbes avantages (-50% sur tous les produits et des cadeaux (mascara, mug, agenda). Cela faisait plusieurs années que je n'allais plus chez Yves Rocher mais je pense que j'y retournerais souvent désormais :)"

"Conseillère très agréable, à l écoute et de bons conseils"

"Les produits sont toujours de qualité. Le plus, c'est l'accueil et le temps consacré au client pour répondre à toutes les questions."

"Endroit agréable et employées très agréables"

"Épilations parfaite personnel super agréable"

"J'apprécie les produits, mais plus encore le personnel toujours souriant et de bon conseil Continuez ainsi"

"Un super accueil un soin au top merci beaucoup pour ce moment de détente !"

"C'est la première fois que je rentre chez moi avec autant de poils oubliés. Vu le prix des prestations je trouve cela très décevant. Je ne recommande donc pas l'épilation, le personnel est en revanche agréable."

"Premier fois que je venais pour une épilation a Yves Rocher et je reviendrais.Les esthéticiennes sont très pro et l'épilation n'est pas si douloureuse. Je suis ravie du résultat."

"J'adore ce Yves rocher Les vendeuses et esthéticiennes sont de très bon conseils"

"J ai commencé à acheter les produits Yves Rocher au tout début de leur aventure et je suis restée fidèle. Bon rapport qualité prix. Les avantages, les cadeaux permettent de fideliser la clientèle et d' avoir un panier d un montant tout à fait correct. Bons conseils. Bons produits qui sont onctueux qui sentent bons et qui sont efficaces. Que pourrait on espérer de mieux ? Je recommande."

"Très bons produits et excellentes prestations."

"Le personnel n'est pas agréable et ne fait rien pour satisfaire ou retenir le client. Ce qui donne juste envie de partir faire ses achats ailleurs..."

"Je suis déjà cliente chez vous depuis 43 ans"

"Très bon accueil. Un personnel professionnel et sympathique composé de charmantes demoiselles. L'institut de beauté de Blagnac est pour homme et pour femme, j'y suis fidèle depuis plusieurs années. Bon rapport qualité prix."

"J’ai été super bien reçu par Marie B qui fait toujours de mes soins en institut un réel plaisir ! Foncez-y les yeux fermés ! Vous ne regretterez pas."

"J’y vais juste en dépannage pour me faire les sourcils, la dernière fois j’ai été un peu déçu car pour moi la prestation n’était pas bien faite 😞. Je m’en suis aperçu une fois arrivée dans mon véhicule en me regardant ds le miroir avec la lumière du jour. Je n’ai pas rappelé l’institut je n’avais pas le temps, même si je suis sûre qu’ils m’auraient redonner un rdv car le personnel est très gentil et à l’écoute de la clientèle."

"Vendeuse très aimable qui m'a conseillé du début à la fin, je recommande vivement."

"Épilation et rapidité parfaite, merci Claire ! Prise de rendez vous très rapide et s’adapte aux disponibilités des gens. Je recommande vivement !"

"Endroit chaleureux qui donne envie de s'occuper de soi."

"Un accueil chaleureux ✨ des professionnelles disponibles✨de bons conseils ⭐ et des notes parfumées Divines 🙏.. Merci ✨"

"Lieu très convivial. Personnels fort aimable. Prix imbattables...."

"Je vous conseil Marie R pour l'épilation, ses mains sont douces et très aimable"

"Un personnel toujours très agréable. Je suis tombée sur un stagiaire je crois, Bastien il me semble, il a été vraiment top, très gentil, très souriant et de bon conseil. On sent qu'il aime ce qu'il fait ! Les produits ne changent pas ils sont toujours vraiment a la hauteur de ce qu'on attends."

"Merci à Bastien pour sa gentillesse et ses conseils au top!!!"

"Service toujours au top et de très bon conseil"

"Les produits sont bien et facile d'accès à tous"

"Très bien conseillée, j'avais pour habitude de prendre un anti cerne un ton plus clair que ma peau, finalement la vendeuse m'a redirigée vers un ton qui colle parfaitement à mon teint. Tous les matins je suis bluffée de voir la différence avec l'ancien. Merci beaucoup ! 😊"

"Un super accueil! Une réponse à mes attentes de manière précise! Très bon staff! Bravo !"

"très bons conseils, le personnel très agréable et très souriant la gamme au monoï est incroyable"

"Très bon accueil, jeune femme à l'écoute et de très bons conseils."

"Je suis venue pour un soin de visage de 45 min en rentrant chez moi je vois toujours des point sur le reste du visage et surtt sur le nez elle fait juste les narines pour 44€ franchement je préfère aller ailleurs"

"Déçu par l'épilation. A 2 reprises avec une esthéticienne différentes pour une épilation des cuisses à la cire je ressors avec des appels de sang. J'ai l'impression de la qualité se dégrade je réfléchis à aller voir ailleurs."

"Je suis allé à l'Institut et reçu par Claire. Dommage qu'elle ne continue pas mais pour une première ça c'est bien passé !!!"

"Soin institut avec Claire ! Gentillesse et douceur d actualité ! Dommage qu'elle nous quitte bientôt... Vendeuse à l écoute ! Fervente d Yves Rocher pour mes commandes internet depuis 20 ans je recommande cette enseigne !!!"

"L'enseigne est située au sein du centre commercial Leclerc. Un grand nombre d'articles et de produits est disponible pour satisfaire toute demande. Un excellent point pour les conseillers de vente : vous êtes accueillis avec le sourire, très bien accompagné dans le choix de vos envies. Très agréable d'avoir un personnel au top !..."

"Massages réalisés par Allison ce jour ... juste incroyable, des mains de fée ! Pression parfaite, sympathique et de bons conseils ... Un vrai moment d évasion. Je ne peux que recommander, merci Allison ! A bientôt"

"Bonjour cadeau offert par mon amie Gwen. Cela m a donné un moment rien que pour moi. J avais une carte cadeau de 30 euros j ai rajouté pour un soin d 1 heure. Du coup 55 euros. C est Alison qui s est occupé de moi. Elle s est bien occupé de ma peau en faisant un soin de visage. En sortant elle m avait fait une fiche avec les besoins pour ma peau. Je n ai rien acheté après le soin mais je reviendrai plus tard. La j avais envie de profiter et de ne pas me précipiter avec l autre vendeuse. Ça fait du bien de temps en temps de ne penser à rien"

"Super soin des mains et posé de vernis realisé par Bastien. Bravo et merci 😊"

"Vendeur très pro souriant qui connaît bien les produits. Prix corrects"

"Bien brûlée au dessus des paupières lors d'une épilation des sourcils, première fois que je vois ça.."

"c'était bueno ( soin massage )"

"Très sympa, bons conseils, des produits plutôt abordables avec les ristournes"

"Super institut Yves Rocher 🙂 Mon préféré de Toulouse que ce soit pour les produits ou les soins"

"Equipe formidable de Blagnac,que ce soit la petite jeune fille qui m'a conseillée que le jeune homme de la caisse. Communication, sourires, ce fut un réel plaisir de passer ce jour."

"Dommage que en période des fêtes les vendeuses/esthéticiennes discutent entre eux et ne viennent pas renseigner les clients. J’ai acheté un cadeau mais je voulais des renseignements pour moi. Résultat, je suis partie que avec le cadeau et les produits pour moi je vais acheter dans un autre YR. Deux étoiles car la hôtesse de caisse était super sympathique!"

"Trop cher"

"Je n'ai pas eu mon cadeau et mon sac vanité... Merci 👏"

"Dommage que la cabine ne soit pas insonorisee"

"Ce matin je suis allé me faire masser, j’ai eu un bon cadeau à Noël pour un massage « escapade à la Gacilly à la camomille », c’est Lou qui s’est occupé de moi et ça a été un vrai moment de bien-être, j’ai été détendu du début à la fin, son massage m’a tellement fait du bien que j’arrivais plus à me relever de la table chauffante lol je recommande vivement Lou merci beaucoup à elle de s’être occuper de moi je reviendrais sans hésiter Camille Chau"

"J'ai utilisé un bon cadeau pour effectuer un gommage, un soin du visage et un soin du corps. Merci à Allison pour cette parenthèse bien-être c'était parfait !"

"Très bons conseils pour un premier kit maquillage pour ma fille."

"Très bon accueil, j y ai fait un soin du corps pendant 1h30, vraiment formidable, couché sur un fauteuil de massage chauffant un pur régal ! Et l esthéticienne avait les mains douce"

"Beaucoup beaucoup de personnel qui pousse à la conso mais surtout 1 seule à la caisse et donc on attend J'ai une canne et situation de handicap bien visible. Au moins 3 vendeuses sont passées derrière la caisse pour vérifier je sais pas quoi et aucune n'a daigné nous regarder pour nous encaisser. Pire une est revenue avec une cliente pour la faire passer devant nous donc Sans compter sur les nouvelles offres par courrier ce coup ci incompréhensibles. Je n'ai reconnu aucune vendeuse qui habituellement sont vraiment tops Très décevant"

"Bastien a été super avec nous cette après-midi ! De très bon conseil et très agréable. Très contente ☺️"

"Magasin propre, agréable, et bien achalandé. Conseillère de vente agréable et souriante, avec de très bon conseil ! Je suis ravi de mon expérience. Merci ☺️"

"Accueil sympas. Personnels à l'écoute."

"Bonjour, Je suis aller aujourd’hui vers 14h de bonne humeur et je suis reparti énervée. La vendeuse rigolait avec la cliente précédente et quand est arrivé mon tour son visage s’est décomposé cela est dû à mon voile ? La vendeuse était désagréable et mal poli elle ne répondait même pas à mes demandes de plus elle n’est même pas capable de faire un payement en deux fois et se plaint même de mon mode de payement. Pour continuer je lui ai demandé un sac en partant, elle m’a dit que c’était payant et me le vend même pas alors que je lui ai demandé d’en acheter. Magasin a fuir car la vendeuse est même pas capable de faire son travail et est fortement désagréable!!!"

"Magasin avec des vendeuses à l'écoute et de bons conseils, un magasin peut-être un peu petit lors de périodes de grande affluence. Assez régulièrement, il y a des promotions très intéressantes dans le magasin, les avantages fidélités sont bien et parfois le magasin offre des cadeaux pour tout achat, ce qui est super."

"Les prix augmentent de plus en plus Mais je reste fidèle à certains produits."

"Je suis habituée de cette boutique et de ces soins depuis de nombreuses années. L’équipe est toujours bienveillante et très accueillante. Mention spéciale pour Amélie qui m’a aujourd’hui fait vivre, et de loin, le meilleur soin/massage que je n’ai jamais eu. Merci 🙏🏻"

"J'ai bien apprécié soin du visage. Magasin bruyant et en cabine difficile de se relaxer...😏😏😏"

"Une armée de conseillères hyper sympathiques sont présentes pour informer la clientèle et les produits sont de relative bonne qualité d'où un ticket de caisse qui peut vite grimper vu les prix pratiques. Sans compter le système fidélité qui pousse à l'achat compulsif(-50% dès 5 achetés)"

"Merci à toute l’équipe et particulièrement à Bastien pour ses précieux conseils !"

"Magasin très bien tenu, où l’on trouve de nombreux produits. Malheureusement en ce qui concerne les esthéticiennes, c’est un petit peu au petit bonheur la chance.. la plupart du temps j’en suis contente ; mais cela fait plusieurs fois que je suis déçue, et repars sans le résultat attendu. La qualité de la prestation n’étant pas au rendez vous. Je suis venue pour un entretien des sourcils ( réservation par internet ) au prix de 10€, au moment de passer en caisse on m’annonce 12,50€. Je demande pourquoi ? La réponse a été « car cela fait 2 mois que vous n’êtes pas venue ». L’épilation ne m’a pas convenu et j’ai dû payer plus cher que prévu.. je tiens tout de même à souligner que la directrice de l’établissement est très agréable, souriante et réactive ! Heureusement qu’elle est là.."

"La qualité à fortement baissé depuis 1 an . Très déçu"

"Magasin agréable,personnel à l’écoute, très bon produit."

"Conseillères très réactives pour ma demande de changement d’une carte cadeaux que je me suis faite volée ! Merci encore"

"Une équipe à l écoute et dans le conseil. Agréable et de bonne humeur ! Toujours un plaisir d y entrer"

"Conseillère toujours agréable, la personnes qui c'est occupée de mes sourcils au top . Continuez comme ça"

"Excellente expérience avec Alisson, très professionnelle, minutieuse et donne de très bons conseils, un plaisir d’être tombé sur elle. Le reste de l’équipe s’est montrée accueillante et souriante également."

"Vendeuse qui inverse les prix et qui s’en fiche quand on fait la remarque ! Le prix afficher et censé être le prix qu’on paye ! Je suis déçu"

"Vendeurs très aimables. Rayons bien rangés et boutique petite permettant de ne pas se perdre. Parfait."

"3 étoiles car l’esthéticienne qui m’a épilée a été très agréable et de bons conseils. Concernant les autres vendeuses, l’amabilité serait à revoir. Je n’y retournerai pas"

"Esthéticienne dégageant une forte odeur de sueur et parlant un Français approximatif Une catastrophe"

"Toujours les mêmes cadeaux quel dommage on se lasse"

"Deux fois qu’on me rate la ligne de sourcils Sinon équipe agréable"

"Personnel à l'écoute qui donne de bons conseils et qui ne nous pousse pas à la consommation comparaît à certains autres magasins !"

"Adorable vendeur, de très bon conseil 👍"

"Personnel à l'écoute et disponible"

"Toujours à votre service pour vous être agréable. Et même si c'est leur métier, ils le font avec sympathie. 🙏🙏"

"2e passage dans cet institut et je suis encore et toujours super contente. Je suis tombée sur Noa cette fois et j’en suis ravie, elle est top et super douce. Je recommande a 💯 % merci ma belle."

"Ma fille, 13 ans, a été épilée au niveau des jambes pour la deuxième fois par Audrey en un temps chrono. Elle l’a tartinée en entier avant de se déchaîner avec la bande. Et une fois arrivée, nous avons constaté des blessures et beaucoup de poils non épilés. D’ailleurs, elle n’a bénéficié d’aucune finition à la pince à épiler. Habituellement ravie, mais cette fois-ci, très mauvaise expérience. On a tout repris à l’épilateur. Je ne recommande pas Audrey, j’en suis désolée pour elle mais elle manque de patience et de minutie."

"Un personnel très sympa et accueillant. Vous allez me dire que ça fait parti de leur taff....mais c estvsurtout pas donné à tout le monde !!! Certains devraient prendre mode ces femmes !! 😀"

"Magasin agréable, bons conseils"

"Je suis venu avec ma tante, et l’accueil était excellent , Merci a Bastien pour les conseils !! Trop gentil. Je recommande !!!"

"Les conseillères sont super accueillantes et disponibles, donnent de bonne astuces, prix attractifs grâce au programme de fidélité"

"De Passage Jeudi sur Toulouse, nous avons donc fais le plein de Gel Douche. La responsable qui nous as servie est très serviable et polie Merci pour ce sourire et votre rapidité Aucune attente en caisses. de super promotions et égalements un produit offert. Je recommande le magasin de Blagnac !"

"Très belle expérience 👍: les produits sont d'une qualité🙂 excellente, démonstration 😊au top ! ..et, malgré nos jours ( tout est hors de prix 😕🥴!!!), ici, ça reste accessible 👍! Merci à vous et bonne continuation !"

"Je remercie infiniment Kassy. Vous êtes un rayon de soleil. Accueillante, bienveillante, professionnelle jusqu'au bout des ongles et des cils ! Je reviendrai en espérant vous retrouver pour de nouvelles aventures teintées ! A bientôt."

"Sourcil raté n’allez pas chez eux !!!!!!!!"

"«Cherilla», désolé, je ne sais pas si je prononce bien et si c est bien écrit, j espère qu elle se reconnaitra. De passage à l impro, je tente un rdv pour une épilation des sourcils. Une jeune fille en bp pro, qui a déjà un CAP. Une prestation au top. Elle avait un peu de retard sur l' heure du rendez vous. C etait pas la fin du monde....elle m a prise en charge, s en est excusée.. une voix douce , des gestes agréables, un calme olympien alors qu'elle est dans le jus au niveau du temps et qu'on frappe à la porte pour lui dire que la cliente suivante attends..... ( C était tres lourd et déplacé ce genre de comportement, surtout d'une collègue à une autre. Le client est «roi», ok, mais il y a des limites, sans rendez vous = on en prends son parti et son mal en patience Y.R vous devriez laisser plus de temps à vos esthéticiennes qui à cause de cela, bâclent leurs travails et ne rendent pas le rendu à la hauteur du souhait espéré et du prix que cela vaut....comme toutes les autres chaînes du même genre....soyez pas comme eux, justement...) Malgré cela, Cherilla elle gère ! J en ai fait des instituts, des esthéticiennes...mais des pros avec le compas dans l oeil, à mon sens c est plus rare..si si...et cette nenette, en bp, travaille aussi bien, mieux même que d autres en cdi avec des années d expérience...je vise personne en particulier. Bref, je vous souhaite une belle continuation. Si j étais vous je me formerais pour être spécialisée dans le sourcils (microblading, microshading), vous avez vraiment quelque chose. Au plaisir de vous recroisez, je vous souhaite la réussite. Bien engagée.. Yves ,R, à la prochaine"

"Je recommande vivement le soin détente massage avec Cherylla, un vrai moment de relaxation et elle sait s’adapter selon les préférences , je prend souvent des soins de massage chez Yves Rocher ou dans d’autres instituts et c’était un de mes meilleurs massages ! Courrez voir Cherylla et ses doigts de fée ! ☺️"

"Rdv pour un Massage polynésien... Je ne connais pas le nom de la masseuse... une jeune fille brune.. Le massage n'a pas du tout été à la hauteur du prix.. je suis entrée en cabine avec 5min de retard, le massage a donc commencé avec 10 min de retard et à terminé avec 10 minutes d avance.. donc j'ai bénéficé de 45 minutes de massage pour 1h payé. Le massage n'était tout simplement pas bien. Aucune pression lors des mouvements de la part de la masseuse. Elle ne m'a jamais demandé si la pression était correcte. Le massage a commencé par un massage de la la tête pendant 1 ou 2minutes puis elle a frotté mes pieds avec une lingette froide.... Arrivé au dos Elle n'a même pas pris la peine de baisser la serviette jusqu'au bas du bas pour masser intégralement mon dos.. Par contre elle m'a proposé beaucoup de produits à acheter dans le magasin... Bien plus vendeuse que masseuse.... Bref... à éviter absolument.... préférez un vrai salon de massage."

"Très bon accueil et conseil de la part des vendeurs je recommande l’établissement"

"Du personnel agréable et souriant"

"Je recommande +++🤗"

"Choquée et très déçue lors de mon dernier passage mer 27/12/2023 ! Je faisais le plein de mon panier pendant que mon mari tenait ma fille de 18mois dans la poussette, une employée sort de la salle de soin et demande à mon mari de dire à notre fille de faire moins de bruit parceque une dame dans la salle de soin est dérangée !!! Notre fille je le rappelle de 18mois ne faisait que gazouiller ( elle était plutôt Joyeuse) ! Mon mari lui a dit qu'elle n'avait que 18mois et que si des gazouillis d'un bébé dérangeait dans un magasin c'est qu'il y a un gros problème !! Sachant que le magasin était archi bondé et qu'on pouvait pas différencier les gazouillis de ma fille du bruit que faisait les gens !!! J'ai rappelé à l'assistante à la sortie que je suis une cliente avec une fidélité de 10ans et que hormis l'argent que je dépense tout les mois sur leurs produits, je trouve honteux qu'on puisse demander à un bébé de se taire !!!! La caissière s'est excusée mais l'employée en question ne s'est pas manifesté ! Je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit et J'envoie un mail de réclamation à l'enseigne car je reste très touchée au plus profond de mon cœur sachant que ma fille de 18mois présente un retard de langage !!!"

"Toujours des promos et ersonnel sympathique"

"J'ai appris à aimer Yves Rocher avec de bons produits, du personnel agréable et surtout toujours des offres qui font du bien au portefeuille"

"J’ai eu le plaisir d’avoir été reçue par Noa, afin de me faire maquiller pour marquer la soirée de mes 30 ans ! 🤩 Agréable, souriante &. À l’écoute, ce fut un réel échange laissant place à mes envies &. À ses conseils afin de me faire maquiller par ses soins. Quel magnifique résultat ! Merci encore pour ce professionnalisme &. Pour ce goût du détail. Une très belle équipe ! Amélie &. Noa, sont de très belles professionnelles, dont la relation clientèle est un plaisir à partager ! 😃"

"Vendeuse caisse lente et peu aimable. se permet de lever les yeux au ciel pendant la discussion. Vous ne devez pas avoir d avis sur les cliente qui souhaite utiliser une carte de fidélité de son parent proche. les conseillères elles sont très souriantes et agréables. je n’y reviendrai pas."

"Très bon massage mais il est difficile de l’apprécier et se détendre vu le bruit qu’il y a. La pièce est proche du magasin on entend tout. Dommage qu’il n’y est pas une porte coulissante pour atténuer le bruit"

"Je devais récupérer mon cadeau anniversaire 🎁 mais je ne viendrais pas en raison de ce que l'on dit du groupe rocher...."

"Accueil chaleureux, équipe souriante ! Merci infiniment à Bastien pour ses conseils maquillage et sa gentillesse ! Merci à Anais pour le soin ! Vous êtes au top ! 👍"

"Je suis rentrée avec ma fille pour acheter un démaquillant pour les yeux, 2 femmes étaient devant le rayons, j'ai du me baisser pour me servir, mais une jeune vendeuse brune me surveillait de peur que je pique dans le sac des ces femmes. Vraiment pas discrette !!"