Yves Rocher

"J'avais un rendez-vous pour une heure de massage aux huiles essentielles. Or le soin n'a duré que 40 minutes (ils prévoient 10 minutes pour se déshabiller et 10 minutes pour s'habiller). De plus, il n'y a pas eu de massage ni des épaules, ni du cou, ni de la tête, ni des bras. Enfin, le massage a été interrompu, en plein milieu, par une collègue. Pas si détendant que ca !"

"J ai acheté un produit soin pour ma maman et la vendeuse super sympa! Ma maman a adorée son massage MERCI"

"Ferme un peu tôt"

"2e fois que j'y vais, équipe très sympa et épilation nickel !"

"Bon accueil"

"J'ai adoré. Accueil très chaleureux et soin très bien fait."

"L'Esthéticienne sympa rapide et efficace."

"De très bon produits pour le soin et la peau, Idéal pour les peaux sensibles !!"

"Merci lucie pour les conseils maquillage!"

"Petite boutique où on trouve facilement tous les produits, bon accueil, personnel sympa - peu d'affluence. Rien à redire!"

"Très bonnes prestations d'épilation à des prix très corrects"

"Équipe très agréable à chaque fois. Pas d'attente en semaine. Esthéticiennes douces, à l'écoute, qui s'adaptent à nos demandes, épilation du maillot quasiment sans douleur."

"rendez-vous annulé 1 heure avant: scandaleux. dernière expérience terrible: épilation complètement ratée par une alternante debutante qui n'aurait jamais du faire seule des sourcils sans expérience. Qualité de service déplorable."

"J'aime tout particulièrement venir dans ce Yves rocher, les esthéticiennes sont douces et efficaces et les vendeuses sont agréables et de très bons conseils. Je recommande"

"Épilation au top !! Des conseillères très gentilles et accueillantes."

"magasin très propre, vendeuses agréables et souriantes j'ai pris plaisir à faire mes achats de noël chez vous !"

"Personnel aimable. La séance de massage a été trop reposante."

"Institut toujours au top! J’ai toujours aimé Yves Rocher pour leur produits, leur institut et leur accueil 😊"

"Estheticienne expérimentée // bon rapport qualité/prix"

"Institut à fuir absolument !! J’ai pris un rdv pour une épilation, on me confirme par téléphone le rdv le matin... très bien donc je vais à mon rendez l’apres-midi et en arrivant à alors déja l’acceuil hyper désagréable!! à croire que ces jeunes demoiselles ne connaissent pas les bases de la politesse... et la meilleure elles oses me dire : «  non on ne vous prend pas parce que vous êtes en retard » (j’avais rdv à 16h je suis arriver pile à 16h). Mademoiselle cetelem préfére prendre la dame derrière moi qui avait rdv à 16h15 pour un soin du visage ! Eh en plus elle a le culot de me demander de prendre un autre rdv, chose que je n’ai absolument pas faite! La blague de l’année ! Enfin bref je compte bien leur faire de la mauvaise publicité elles le mérite et franchement regarder un peu qui vous embaucher ce sont des incompétentes!!! Vaut mieux qu’elle retourne à l’ecole Elles ont encore beaucoup à apprendre !! Je ne compte pas en rester là et je vais me plaindre auprès de leur hiérarchie! Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile parce que franchement leur mettre 1 étoile c’est déjà beaucoup trop !!!"

"Les jeunes filles sont toujours très aimables, souriantes et professionnelles."

"Bon produit"

"Equipe charmante et la manager est vraiment très compétente. Je recommande."

"C'est un super magasin avec de super soins ! L'équipe et la directrice sont vraiment super, j'y retournerai avec grand plaisir! je conseille vivement cet institut!"

"Je suis retournée dans cet endroit depuis plus d'un an alors que je m'étais promis de ne plus jamais y revenir. Par curiosité sans doute. J'ai trouvé deux vendeuses en train de papoter sans jeter un oeil sur moi alors que j'avais besoin d'un conseil. Par ailleurs je signale qu'on n'y trouve jamais les fameux cadeaux offerts par la maison Rocher. A croire qu'elles les gardent pour elles. Ce magasin est à zapper."

"Directrice et employés très agréable elles vous mets à l'aise et vous détend des vôtre arrivé. Je conseille et recommande ce magasin autant pour les produits que pour l'épilation. (Je n'ai pas tout fait mais j'y retournerai avec plaisir pour connaître le reste) ✨👍🏻👌🏻"

"Je suis arrivée avec 3 minutes d'avance, on m'a laissé 10 minutes en cabine. Soin du visage supposé être d'une heure, réalisé en 35 minutes chrono pour 52 euros ... La réponse de la manager : on compte 10 minutes pour s'habiller avant le soin et 10 minutes après . Sachant qu'on parle d'un soin du visage. Je n'ai rien enlevé à part mes chaussures. En gros on me demande de payer 20 Minutes d'habillage déshabillage... Soin du visage réalisé avec rapidité, et en faisant beaucoup de bruit. Bref, du soin cheap et fait pour la renta de la boutique."

"Épilation bâclée, esthéticienne antipathique, ne se soucie absolument pas de la cliente, respect de l’intimité à revoir, ouvre la porte pendant l’epilation du maillot pour régler un problème avec sa collègue. Le reste de l’equipe semblait agréable néanmoins je n’ai pas envie de remettre les pieds dans cet institut pour une prestation non qualitative."

"L'équipe est sympathique et disponible...je recommande !"

"J’ai achetée des soins aujourd’hui, la jeune vendeuse « Ambre » qui m’a servit est très gentille et de très bon conseil ! Je recommande beaucoup ce magasin !"

"Une catastrophe ! J'ai eu un rdv debut mai pour une epilation du maillot. Expérience à ne plus refaire (l'estheticienne pose la cire à contre sens du poil, pose + de 3 fois une bande sur la même zone, et decolle la bande sans energie...) Ce n'etait absolument pas un moment agréable. Je ne recommande malheureusement pas.."

"Beaucoup plus agréable que d'autres boutiques Yves Rocher plus grandes, j'ai trouvé les produits que je voulais. L'équipe est disponible et de bons conseils et la manager est sympathique et professionnelle. Je recommande!"

" Je suis très reconnaissant envers le vendeur du magasin pour son aimable service, qui a soulagé ma nervosité de ne pas pouvoir parler français. J'ai acheté du shampoing et des produits de soins pour les mains. Je remercie également le vendeur du magasin de m'avoir dit de manière proactive que je peux demander une adhésion. carte gratuite et bénéficiez de réductions, et m'a également offert un petit cadeau. Tout était si gentil et amical. Amical, merci à cette belle vendeuse de m'avoir offert une bonne expérience et une bonne sensation de shopping. Je recommande également fortement ce produit naturel sans silicone. shampoing pour cheveux. J'ai les cheveux gras et c'est très rafraîchissant après le lavage. L'odeur est très confortable, vaut vraiment le prix et la qualité du produit. merci beaucoup 😉 "

"Lieu et personnel agréable"

"Magasin agréable avec une directrice toujours à l écoute des besoins. Des esthéticiennes compétentent et douce. Merci"

"Beaucoup de choix, j'y suis allé pour un cadeau féminin et je me suis fait très bien conseillé."

"Très belle accueil avec des esthéticiennes professionnelles, souriantes et qui savent de quoi elles parlent lorsqu’elle nous conseillent ! Je recommande ce magasin à 100% !!"

"Personnel très accueillant et de très bon conseil"

"Les esthéticiennes sont accueillantes, agréables et savent nous conseiller selon nos besoins comparés à d’autres Yves Rocher...je recommande très honnêtement"

"Petit Yves Rocher ! Un Bonjour dès que l'on rentre. Proposition de conseil très rapide. Merci à vous"

"Tres pros bons conseils beaute👍"

"Super employées très agréables et de bon conseils"

"Institut aux prix corrects"

"Magasin agréable , qui renouvelle ses produits pour toujours du mieux et le respect de la nature . Et puis , un accueil toujours aimable avec des hôtesses plus belles les unes que les autres ."

"Au top!!!! Les Vendeuses sont toutes à votre écoutes patiente et respectueuse, et je pense être tombé sur la responsable elle est juste génial elle est même capable de vous déconseillé un produit qui n'est pas bon pour notre peaux .je le recommande vivement."

"Un accueil toujours souriant et chaleureux. Des conseils judicieux, des produits de qualité, des modelages divins sous des doigts de fées. Toute une équipe jeune et dynamique alliant charme et compétences. Un cadre très agréable et détendu. On se sent VIP dés le seuil franchi. Zéro défaut. Que du bonheur. Le meilleur institut de Paris ... et du Monde ! Un grand merci. JR"

"J’ai eue la chance d’etre Stagiaire et cliente dans cet institut/magasin et TOP TOP TOP Une équipe formidable, des praticiennes aux doigts magiques et de très très bons souvenirs Merci à toutes les filles pour ce que vous m’avez apporter merci mille fois"

"Épilation très bien réalisée et rapide"

"Un sourire, c'est possible ? Accueil inexistant ; une caisseautomatiqueferaitaussi bien l'affaire! A fuir !"

"Les vendeuses sont très gentilles, accueillantes, souriantes et à l’écoute des clientes. Sur cela, il n’y a rien à dire. En revanche, le matériel utilisé pour l’épilation est très mauvais. La cire chaude n’est pas suffisamment liquide, elle ressemble plus à une grosse pâte. L’esthéticienne devait appuyer fort sur ma peau pour l’étaler correctement. Et l’épilation m’a laissé beaucoup de plaques rouges et un gros bleu. Pourtant, j’ai l’habitude de m’épiler à la cire chez d’autres esthéticiennes, et c’est la première fois que cela arrive. Je suis globalement déçue de ma prestation. Sans parler du prix qui est excessif, première fois de ma vie que je paye aussi cher !"

"J'achète de manière raisonnée des produits de qualité. Conseille et accueil chaleureux."

"Très bien"

"Bon accueil"

"Bien"

"Depuis des années j'utilise les produits Yves Rocher. De l'âge de 20ans et ayant + 70 à ce jour. Cordialement"

"Bon acceuil"

"Très bien accueil"

"Très bon accueil !"

"Personnels très accueillants et au petit soin avec la clientèle, de bons conseils vous sont indiqués BRAVO à ce petit magasin Yves Rocher"

"Personnel en institut très agréable et qui réalise des soins de qualité (épilation)"

"Compétentes et d'un abord agréable"

"Un excellent accueil. Une équipe attentive et efficace ."

"Je suis vraiment satisfaite par ce service. Ma demande a été tout de suite prise en compte. La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique. A refaire si besoin."

"Difficile de trouver un institut Yves Rocher ouvert avec ce confinement pour avoir un calendrier de l'avent pour le 1er décembre 2020....et à ma grande surprise celui-ci était ouvert donc j'ai téléphoné...J'ai eu Me Delorme très accueillante, à trouver rapidement une solution à ma demande et 2 jours après mon colis était livré alors un grand merci à son adjointe. 2 personnes hyper professionnelles, gentilles, à l'écoute de leurs clientes en cette période bien compliquée. Merci encore à toutes les 2 car le 1er vous ferez une heureuse."

"Très satisfaite a refaire si besoin"

"Très bien et agréable"

"Jeunes filles très professionnelles et très à l’écoute de leurs clientèl! Un plaisir d’être conseillée dans cette boutique Yves Rocher Paris 12!"

"J'ai offert le calendrier de l'avent à ma copine et elle a adoré. C est une attention qui l'a beaucoup touchée. Je recommande vivement 👍"

"Concernant Yves Rocher rue de Charenton dans le 12 ème arrondissement, j'ai été plus qu'agréablement surprise. Après des années d'épilation chez une autre enseigne, je me suis lancée. Le lieu est très propre, assez convivial et les vendeuses, disponibles et souriantes. Concernant l'épilation. J'ai trouvé une perle. Épilation au top. Esthéticienne à l'écoute de nos besoins, qui prend le temps de faire une bonne épilation et non à l'arrache, comme c'est quasiment le cas dans d'autres enseignes. Je conseille vivement Yves Rocher rue de Charenton (n'ayant pas testé les autres)."

"Accueil soigné"

"Parfait, convivial, chaleureux et professionnel"

"Super"

"J'aime beaucoup le fait que le magasin soit un peu a l'écart, alors que la plupart sont dans des grands centres commerciaux ou gares. Du coup impression de tranquillité sympathique. Les vendeuses/estheticiennes sont toujours sympathiques et serviables"

"Magasin très agréable. Les vendeuses sont de bons conseils et les prix, avec la carte Yves Rocher, très intéressants. A visiter."

"Equipe sympathique à notre écoute Je recommande"

"J'aime cet institut car il propose la cire à l'azuléne pour peaux sensibles que les centres Yves Rocher n'ont pas partout. Les esthéticiennes nombreuses et l'ambiance sympa et professionnelle. Cet Yves Rocher est petit donc pour réserver prévoyez tôt ."

"Agréable et accueillant ! Je recommande pour une épilation!"

"Je suis client chez Yves Rocher sa fait des années,je me une étoile parce que j aime leur produit je reçois une carte pour mon anniversaire j ai acheté quelques produits et pour le cadeau un échantillon ou rien de crème pour les cheveux La vendeuse très arrogante Elle vous regardez de où ,je travaille à côté je me plus mes pieds a fuir"

"Grand professionnalisme et très bon accueil, la boutique est très agréable ! Le personnel est bienveillant"

"On vous force à acheter. Les promotions selon la vendeuse ne sont pas toutes pris en compte. Soin du visage de 30 minutes au lieu de 45 minutes... Soin du visage avec extraction des comedons, mesdames c'est censé être une extraction pas un massage ou papouilles du visage sérieusement. Une quarantaine d euro gâchée."

"Bon service esthétique. Propre, ponctuel et efficace"

"C'est un magasin qui est enfin tenu par une équipe très sympa. Les produits qui sont proposés sont toujours agréables et bien mis en valeur. On peut y entrer sans se faire agresser au premier pas."

" D'excellents produits cosmétiques d'origine naturelle à un très bon prix. "

"Au top j’ai étais conseillé par Gwendoline elle est adorable je reviendrais !"

"J'ai eu la chance de me rendre dans ce magasin, ou l'équipe est d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme. Aussi, la maitresse des lieux qui se prénomme Lim de mémoire, est juste incroyable. De très bons conseils, un accueil chaleureux et bienveillant. Toute l'équipe s'entend à merveille, et je pense que la patronne y est pour beaucoup. Les clients sont ravis, et je l'ai été aussi. Je recommande donc vivement ce magasin Yves Rocher."

"Très bon accueil"

"Boutique très bien située dans le quartier. Vendeuse très sympathique et des produits de qualité"

"Institut de beauté au top, les esthéticiennes sont au petits soins. Moment très agréable. La taille du magasin peut paraître petite mais tout les produits dont vous aurez besoin y sont présentés."

"Épilation au top !"

"Première fois que je ne suis pas vraiment satisfaite d'une prestation. Dommage que le résultat différe autant selon l'esthéticienne qui s'occupe de vous."

"Pas terrible"

"Très déçu, cliente chez Yves rocher(depuis tjrs) et j’habite le quartier depuis +20ans et j’ai jamais eu cette « accueil » ! Aujourd’hui est la 4eme fois (en Novembre)que je m’y rends et ce sera la dernière fois! La vendeuse qui joue avec sont petit copain en lui mettant du gloss et qui ne calcul absolument pas la clientèle. Une autre fois toute les vendeuses était entrain de jouer et de se faire des blagues et pas une fois elles m’on regarder… ! Très déçu en sachant que j’avais fait mon stage à mes 15ans chez eux (ou il m’avais bien exploité). 0 pointé je veux rien savoir."

"Waouuuu ! J'y suis allée en voulant juste regarder ce que cette boutique proposait et je suis enchantée de voir que l'équipe & même le concept d'YR s'est modernisé ! J'ai reçu un très bel accueil et de judicieux conseils de maquillage ! Merci"

"J’ai voulu le rendre à Yves Rocher comme je le faisais depuis DES ANNÉES et ai été clairement surprise d’apprendre que la gérante avait été licenciée. Je cherche donc à savoir pourquoi, c’était clairement pour un motif abusif ! Je suis très dessus ! Car c’était clairement un des seuls magasin et institut de beauté et bien être chez qui j’étais régulière. Je trouve ça vraiment dommage d’en être arrivée ici, sachant que la gérante faisait un super travail avec une équipe au top !"

"J'ai envoyé mon fils faire un soin du visage, il en est sorti enchanté accueil, service soin gentillesse tout à était parfait Un grand Merci pour votre professionnalisme. Il reviendra avec plaisir .Je recommande fortement......."

"Très bon accueil et très bonne expérience pour une première épilation en institut, j'y retournerai sans hésiter !"

"J'adore, le personnel de travail est super gentil, les produits sont incroyables, le magasin est propre et accueillant ! Une expérience au top 😻"

"Merci Océane merci pour votre accueil votre gentillesse c’est vraiment rare de nos jours bonne continuation à vous"

"Excellent accueil, Océane est une pro de l'épilation et est très attentionnée. Très contente de la prestation."

"L'équipe est super et très efficace. Le manager est quand à elle pas sympathique. Elle m'a changé l'heure du rdv alors que je n'avais pas demandé. Elle a aussi refusé ma carte cadeau. Quel dommage d'avoir des esthéticiennes compétentes et une manager qui gâche tout le travail."

"Personne compétente. Très sympathique. Bons conseils"

"Merci de tout cœur pour la gentillesse et le professionnalisme de Julie et de Océane"

"Excellente prestation de soin visage au charbon réalisée par Evelyne que je remercie vivement pour ce moment de détente Je reviendrai c’est certain !"

"Gérante pas très agréable. épilation lèvre et sourcils ratées : elle me laisse pleins de poils de partout, et mes sourcils n’ont aucune forme claire (je suis choquée une fois chez moi du résultat 😭) !!!"

"Accueil chaleureux et bon produit"

"Quelle catastrophe, les vendeuses certainement pas esthéticiennes sont carrément inefficaces, incapables de renseigner sur les prix et sur les produits, je comprends que cette boutique est vide , Aller dans d’autres Yves rocher où ils sont plus efficace place de Italie ou ailleurs car là c’est vraiment la catastrophe, incompétentes et ne connaissent pas leurs produits, certainement des stagiaires qu’ils ne faut pas déranger car elles préfèrent être sur leurs téléphones"

"Super pro"

"Bon prix"

"Produits recherchés trouvés et bon accueil merci"

" Ça s'est très bien passé, je suis arrivé pour me faire épiler les sourcils. Je suis arrivé 5 minutes en retard et le personnel était super sympa. Le service lui-même était assez rapide et ils se sont assurés que j'étais à l'aise et que la température de la cire était correcte en la testant sur mon poignet. J'y retournerai certainement. "

"Super équipe, j'adore le magasin. Gros MAIS avec une employée ( cheveux gris, chignon haut) qui nous reçoit toujours mal avec mes amis. Je ne pense même pas qu'elle s'en rende compte mais ce n'est vraiment pas agréable de lui parler ..."

"Un très bon moment de massage . L’esthéticienne au top. De bons conseils"

"C'est pourtant l'institut YR le plus proche de chez moi, et pour rien au monde je n'y retournerai. Les fois où j'y suis allée pour des épilations, elles étaient à moitié faites et douloureuses. L'année dernière, une esthéticienne était même prise de fous rires après m'avoir pincé la peau plusieurs fois avec la pince à épiler sans même s'excuser...Un moment très malaisant à vivre...Même en cas d'urgence, je me rends toujours aux YR de la gare de Lyon ou de Bastille."

"Non je suis désolée je viens de faire des achats et j'ai été très conseillée par cette personne qui aime bien ce qu'elle fait"

"Un très grand merci à l'esthéticienne qui a pris le temps de me conseiller et qui a réalisé un Soin avec un grand S, un moment qui m'a permis de me ressourcer. Personne aux qualités professionelles et humaines. Rare!"

"Le Personnel est accueillant , chaleureux et aimable et attentionné. Et merci surtout à L’esthéticienne d’avoir été douce et gentille pour épilation sourcils J’y retournerai pour mes prochains rendez-vous ou pour effectuer des achats. Lieux de visite Le jeudi 15 février 2024"

"Soin du corps avec Julie :un délice je recommande."

"J'ai eu affaire à une estheticienne (brune avec un piercing à la gencive) peu sympathique et nonchalante qui m'a fait mal durant l'épilation. Elle tirait sur la bande comme sil n'y avait personne en dessous.Elle n'a même pas vérifié s'il restait des poils (il en restait pas mal) et n'a pas pris le temps de passer la pince à épiler. Pourtant je lui ai fait remarquer qu'elle n'avait pas fait les côtés. Elle est sortie de la cabine en claquant la porte. Franchement attitude à revoir et professionnalisme qui laisse à désirer. A fuir !"

"Super massage - ESCAPADE A LA GACILLY (1h -65€) au Yves Rocher rue de Charenton Paris 12, véritable moment de déconnexion et de bien-être. Je recommande vivement !"