Yves Rocher

"Une fois de plus il n y a pas de siège pour les pauvres maris qui attendent"

" C'est accessible !! Et il a des parfums fabuleux !!! "

" Bon et beaucoup de choix d'Yves. Le personnel est très gentil. "

"La caissière est désagréable et le paquet cadeau est juste le sac en papier avec un ruban. Pas de papier soir."

"magasin tres agreable"

"Accueil médiocre. J'arrive avec 5min de retard et on décale mon rendez-vous de 20min. C'est n'importe quoi. Puis je demande une seconde prestation juste après et là elles ne sont capables d'être à l'heure, ni capables de me prévenir. Je le devine seule et demande d'annuler car je ne peux attendre encore 20min. Je demande un geste clientèle et la manager me dit que j'étais en retard moi aussi. Quel toupet. Professionnalisme 0 et on se demande si elle n'est pas Raciste !"

"Ce samedi 9 fevrier accueil déplorable ...regards méprisants d une jeune qui se croit responsable et qui ne comprend pas mon mécontentement de recevoir un parfum homme comme cadeau d anniversaire.mme la directrice de ce centre quand le chat n est pas la les souris dansent.je n il y reviendrait plus..."

"Beaucoup de conseillère à l'écoute de nos attentes, agréable. C'est toujours un plaisir d'y venir"

" C'est comme un magasin de cosmétiques de marque coréenne road shop. Le prix est très bon marché, surtout 50% ou 1+1 sont proposés très souvent. Veuillez également apporter quelques échantillons. "

" J'adore cet endroit. "

"Personnel avenant"

" Bons prix pour les produits de masse "

"Une boutique avec beaucoup de choix et de produits en stock. Prix raisonnables. Il y a également un institut, ce qui est très pratique. Les soins sont de qualités. La queue en caisse pas très rapide (même quand il y a peu de monde), ce qui peut être parfois dissuasif."

"Très bel accueil!"

"Super produits de beauté"

"Des employés irrespectueux... Un rendez-vous pris bien à l'avance qui est décommandé moins d'une heure avant l'heure dite... Une personne désagréable au téléphone..."

"Très bien situé au 2 e étage avec multitude de choix dans la gamme"

"Magasin bien fourni et vendeuses adorables"

"Accueil sympathique, magasin très bien entretenu et produits avec un très bon rapport qualité/prix. Je conseille."

" Belle collection "

" Des packs très pratiques qui servent de cadeaux "

"Très bon accueil !"

"J'adore aller dans les magasins Yves Rocher. J'aime leurs produits..."

"J'aime beaucoup les produits"

" C'est bon "

"Très agréable et très commercial est très bien pour vous et les clients"

"Accueil et service agréable, choix et variétés des produits, bon rapport qualité prix, soins de qualité en institut, bonne écoute et bons conseils"

"Accueil sympathique, de bons produits et surtout de bonne qualité et respectueuse des valeurs !"

"Super equipe a lecoute et professionnelle Noemie estheticienne est adorable et competente je vous la conseille J'ai passé un bon moment et l'epilation est rapide et efficace MERCI ENCORE!"

"Bon accueil, massage par Camille aux petits soins, très agréable. Je recommande !"

" Vendeuses extrêmement accueillantes, esthéticienne qui met très à l'aise pendant l'épilation mais malgré toute sa gentillesse, il restait des poils.. "

"Toujours de bons conseils et des petits prix"

"Merci à Camille qui est trés agréable. Par contre étant esthéticienne et masseuse, j'ai été trés déçue des prestations. En effet, Yves Rocher est reconnu comme étant écolo, il serait peut-être plus judicieux d'utiliser des roll-on pour les épilations ce qui permettra d'utiliser moins de bandes donc moins de déchets. Concernant l'échapée Polynésienne, le protocole est répétitif mais heureusement Camille a su en faire un bon moment."

"Personnel professionnel, résultats satisfaisants mais un effort à faire sur la relation avec le client. Un sentiment désagréable de travail à la chaîne..."

"La patron e trop sympa je recommande"

"Le massage en lui même était très bien mais le cadre n’est pas très relaxant. Il faudrait ajouter une petite musique pour couvrir les bruits de la boutique (alarme de la porte automatique 3 fois, bébés qui pleurent, bruits ambiants…) certains bruits sont crispants et empêchent de se détendre c’est dommage."

"Les filles sont sympas"

"J'ai été reçu par une jolie dame, professionnelle, aimable ,et quand j'ai lui demander la raison que je ne reçois plus les offres chez moi,elle a trouvé tout de suite la raison et Ella a tout fait pour que je sois satisfaite."

"Avec une carte cadeau j'ai prix un rdv dans ce Yves rocher pour un soin complet du corps + patch yeux visage. Je suis arrivée à l'institut et j'ai été prise en charge très rapidement. Salle propre et bien rangé! Camille qui s'est occupé de moi a été très professionnelle. La salle est parfumée au ylang-ylang, lumière tamisée et musique relaxante. Le soin Karité et pierre chaude a été parfait, je la remercie. Respect de l'intimité et demande toujours si tout va bien. Tellement relaxant que j'ai failli dormir.. Je recommande fortement cet institut Yves rocher! Merci! Sinon le magasin est propre et bien rangé, la manager est très pro et aimable. Les autres personnels sont très souriants et à l'écoute!"

"Les vendeuses sont de très bon conseils et très sympa."

"J'ai été très bien conseillé par la vendeuse. Au moment du règlement mon crayon a paupière est tombé par terre la vendeuse à aussitôt remplacé l'article et laissé de côte l'autre. Beaucoup de gentillesse et de bienveillance."

"Plusieurs expériences mais 2 concernant l’épilation. 1. Une esthéticienne très efficace d’une froideur extrême. 2. Une esthéticienne peu efficace pour ne pas dire nulle. Par contre elle était très douce et gentille."

"Produits de qualité, jolie boutique"

"Très bien le service"

" Excellents prix et équipe professionnelle "

"Super accueil et un cadeau"

"Très bien accueilli, bien conseillé, ne pousse pas à la vente. Je recommande"

"Magasin découvert par les hasard de la vie : une des esthéticiennes me prenait en charge dans un autre institut, elle a quitté la région parisienne puis est revenue l'année dernière. Depuis 6 mois j'ai retrouvé sa compétence et sa bonne humeur au cours d'un soin corps d'1 heure. Toutes les esthéticiennes sont charmantes et souriantes (j'ai appris à connaître également Noemie et ses blagues) la responsable est présente et a l'écoute de son équipe et des clients. De plus, lorsque vous êtes une cliente fidèle et qu'un soin est effectué très régulièrement., l'institut vous propose un forfait vous permettant de gagner un soin gratuit après 12 soins 👍😊Je recommande cet institut +++ Je complète mon avis de janvier par une nouvelle expérience de cet institut en avril : maintenant le modelage du corps est effectué sur un matelas chauffant 👏 Comme la neige est arrivée en ce début avril inutile de vous dire que j'ai totalement kiffe!!! En plus de la détente par le massage, la chaleur du matelas dénoue toutes tes tensions. Bravo pour cette innovation 👍👌😊😊"

" Personnel sympathique et serviable. "

"Super magasin, les vendeuses / conseillères sont toujours très agréables. Petit plus pour Gaëlle qui est toujours souriante et pleine de bonne humeur."

"Eve..petite pépite."

"Personnel agréable mais grosse déception avec le modelage du cuir chevelu qui ne se fait que sur 1/3 de la tête. Et le modelage du visage, j’ai de l’huile dans les yeux."

"Épilation impeccable, d’une douceur et d’une gentillesse folle. Il n’y a aucun jugement et la dame était à l’écoute"

"Toujours accueillant et disponible pour aider et chouchouter la différente clientèle."

"Le magasin est agréable et les vendeurs et vendeuses aussi. Sauf une, il a fallu que je tombe sur elle. Refus d'appliquer une réduction en caisse, valide pourtant sur mon compte fidélité, aucune proposition d'une autre offre, alors que je suis cliente Yves Rocher depuis 20 ans. Même pas un au revoir. Aucune dimension commerciale, elle devrait faire une formation."

"Accueillant...propre....produits naturels. Personnel très professionnel."

"Mais ou est donc passé la grande brune aux yeux verts. J'adorais ses conseils 😭😭"

"Séance détente avec l’évasion Africaine de une heure. Il s’agissait de mon premier soin dans un institut du groupe Yves Rocher. Une véritable réussite en majeure partie grâce à l’extrême gentillesse de Camille qui a réalisé le soin. Un moment de détente absolu. Encore merci à elle."

"J'avais rendez-vous avec Océane qui est très douce et qui épile très bien :)"

"Superbe première expérience au sein de l’institut ! J’ai été prise en charge par Camille pour un soin du corps, elle a été très douce et très professionnelle. C’était un plaisir ! Je reviendrai !"

"Très bon accueil au sein de l’institut. Le massage était, en soit, très agréable, malheureusement le bruit environnant de la boutique était un peu gênant, mélangé au son des oiseaux prévu dans la cabine. La masseuse ne m’a pas proposé de mettre ma tête dans l’ouverture prévue le cet effet , j’ai donc eu un peu mal au coup... C’était néanmoins très bien."

"Super produits et toujours des éditions de saison, surtout pour Noël c’est magnifique. Je conseille !!!"

"Accueil très agréable. Conseillères très sympathiques et très compétentes"

"Boutique agréable et vendeuses sympathiques"

"Merci beaucoup a Roxanne, pour l'accueil et les soins. Très pro. Très douce."

"Accueil chaleureux. Esthéticiennes très professionnelles. Je recommande"

"Equipes toujours disponibles ❤🌿"

"Très accueillant et bien servie les vendeuses au top !!"

"Je suis passé ce matin pour quelques achats, deux conseillères tres agréables et à l’écoute avec un large sourire. Ça change vraiment de certains magasins Yves Rocher."

"Souvent en rupture de cadeaux fidélité, ne prennent pas la Carte Bancaire en dessous de 15€ et en plus on supprimé leurs gammes d'huiles de massage !"

"Courtoisie, professionnalisme, je recommande"

"La vendeuse est d’une gentillesse et donne du sens à toutes les réponses qu’elle nous apporte ! Cette dame a vraiment sa place dans ce magasin ! Un des Yves Rocher les plus accueillant"

"Horaires faux et en plus confirmés par Yves Rocher !"

"J’y vais depuis plusieurs mois pour les épilations, les esthéticiennes sont super gentilles, avec un super résultat, je recommande"

"C'est la seconde fois que je viens pour une prestation et il y a toujours un problème: une fois avec le paiement par carte cadeau du centre , problème lié à la caisse, une autre fois problème lié à la prise de rendez-vous. A chaque fois, les esthéticiennes ont un discours appris et ne résolvent pas le problème. Au final, c'est à la cliente de s'adapter. La qualité de service est donc médiocre. Les deux massages que j'ai pu recevoir étaient peu convaincants, l'esthéticienne exécutait bien les gestes appris, mais sans dextérité, et semblait sans habitude. Elle n'était pas assez à l'écoute des réaction et dosait assez mal la pression. La prestation dure un peu moins de 60 minutes, le temps d'habillage et de rhabillage est décompté du temps, le moment pour passer aux toilettes (un étage plus haut) aussi... cette impression d'être pressée ne favorise pas la détente. D'autres lieux existent pour des prestations de meilleure qualité."

" Super service!!!!!!! 🩷 "

" Super équipe, super professionnelle et très accueillante. "

"Je suis ravie de ma première expérience massage dans cet institut. Camille s'est parfaitement occupée de moi, j'ai fait deux massages pour une durée de deux heures au total. Camille a même fait du drainage lymphatique qui était très apaisant. Elle était très attentionnée (température, pression sur la peau et explications à chaque transition de soin), je recommande ses soins à 100%. Merci encore."

"Certaines vendeuses n ont Pas le minimum de bienveillance avec leurs clientes, particulièrement avec la clientèle senior ; dommage...!"

"Personnel très agréable et bienveillant, de bons conseils, doux dans les soins. Les 2 étoiles car j avais réservé une évasion polynésienne et me suis vu prodiguer un tout autre soin du corps. Du coup grosse déception car ça n était pas le soin que je souhaitais."

"Très bien"

"L'esthéticienne Camille est super top rapide efficace et elle ne fait pas mal du tout!!!"

"Une super expérience chez Yves Rocher ! Je n’ai rien à redire sur la qualité des produits et l'ambiance du magasin est très agréable. Un grand merci à Margaux pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Sa gentillesse et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Celle-ci a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a offert des conseils personnalisés qui ont parfaitement répondu à mes attentes. Je le recommande vivement à ceux qui recherchent des produits de beauté de qualité et un service client impeccable."

"Super boutique avec un accueil formidable. La vendeuse Margaux s’est formidablement bien occupé de nous. Elle a été très à l’écoute et attentive à nos demande. Un grand merci à elle."

"Très belle expérience j'y vais souvent pour les soin du visage, 1h pour se détendre et quelqu'un qui prend soin de vous. Mention spéciale à Noémie très douce qui vous explique en amont ce qu'elle va faire un moment de douceur"