Yves Rocher

"Accueil agréable, soin de qualité"

"Personnel compétent. Lieu très agréable dans galerie marchande. Très facile de stationnement."

"L'esthéticienne Marine est professionnelle. Très bon accueil et soin agréable."

"j'aime beaucoup cette enseigne. Les employés sont très pro et la patronne est très gentille."

"Bien"

"Une équipe toujours au petit soin, une responsable qui n'hésite pas à faire de belles remises et de beaux kdo à ses clients! 4 ans que je viens dans cette boutique, jamais déçue!"

"L'alternante actuelle est super, sympathique pro et efficace. Le magasin est propre et de manière générale il y a une bonne ambiance. YR profite des places du centre commercial donc pas de soucis pour se garer. Seul souci : le point GPS du magasin qui ne se trouve pas au bon endroit sur Maps"

"Bonne équipe et attentif"

"Accueil sympathique et personnel agréable"

"Je remercie Elsa pour son accueil et son massage de qualité 😊 Je repars soulagée et détendue 😌"

"Accueil sympa et conseils efficaces"

"Collaboratrice très sympathique, très professionnelle. Institut agréable avec un très bon accueil"

"Toujours des produits agréables, un bon accueil et des petits cadeaux"

"Mécontent. Alors que habitué à offrir à ma femme des massages Le dernier a été catastrophique Je n en achèterai plus a Yves Rocher Marignane"

"Je viens de sortir de chez Yves Rocher la patronne une femme très gentil je la plain de personne qui l'an toure la pauvre les jeune fille vraiment feniante et pas professionnel du tout je suis déçu de la prestation de pédicure vraiment je reviendrai voir la patronne mes pas d'autre personne"

"Profesionnel très propre"

"Très bon accueil vendeuse au top ma Très bien conseillé"

"Bon accueil, heure de rendez-vous respectée, respect de l'intimité. Épilation douce et rapide"

"Massage aux graines chaudes NON préparés Graines TIÈDES en début de soin. Salle de massage NON chauffée, donc j ai eu très froid tout au long du massage d une heure. Impression d avoir été massée par une apprentie... TRÈS TRÈS DECUE AUCUN BÉNÉFICE DE DÉTENTE DE CE MASSAGE que j'ai reçu en cadeau. Très déçue aussi du coup pour la personne qui pensait me faire plaisir. JE SUIS POURTANT UNE ADEPTE DES MASSAGES QUE JE FAIS RÉGULIÈREMENT."

"Très bon accueil, faites attention pour vos échanges il faut les faire là où on a acheté le produit car ce sont souvent des franchises"

"Sympa"

"Toujours bien accueilli avec le sourire ! J’ai passé un agréable moment lors de mon massage du corps à la camomille ! Détente et bonne odeur au rdv ! Masseuse douce, et agréable."

"L' esthéticienne est très professionnelle et très agréable"

"Bof ..employée beaucoup hésitante, ne sait pas trop, la fois précédente aussi idem, peut être des apprenties ?, ne sais pas trop quelle différence entre 2 produits, la responsable (je pense ) très affairée à discuter avec une dame, qui ne semble pas etre cliente, ou tout au moins ne semble pas parler de produits, pas de conseil . Très déçue... pour la deuxième fois.."

"Je suis allé au magasin le 22 décembre pour utiliser ma carte cadeaux où sa date de validité était du 21 décembre Arrivé sur place la vendeuse me dit que je ne peux pas utiliser ma carte j'insiste quand même mais refuse de la passer. aujourd'hui même j'appelle le service client pour voir ce qu'ils peuvent faire pour ma carte et la personne au téléphone me dit que je peux encore l'utiliser jusqu'au 21 janvier donc un délai de 1 mois. ce n'est pas la première fois dans ce magasin très déçus."

"Je suis très mécontente ! Venue cette semaine afin de profiter d’une carte cadeau offerte pour mon anniversaire. Je suis accueilli froidement par une dame, au cheveux cour, qui ne savait pas comment m’encaisser et m’a dit de revenir un autre jour ! De plus son attitude non chalande et sa manière de parler qui est non professionnelle, ne me fera plus jamais revenir dans ce magasin ! J’ai toujours été très bien accueilli et renseigner avec passion quelque soit le magasin mais là c’est une horreur!!! 😡😡"

"Les horaires affichés sont faux, le magasin était déjà fermé à 19h12 samedi 14 janvier dernier alors qu'il est affiché qu'il ferme à 19h30"

"Mardi 17 janvier je me suis rendu au magasin dans les alentours de 12h30 , je remercie les deux jeunes filles de leurs superbe accueil ainsi que leurs bons conseils ! Je recommande"

"Je suis venue pour faire un cadeaux à ma compagne, je demande donc conseil et je te tombe sur une femme au cheveux court er brun d'un certain âges , pas souriante non chalante même ! Très déçus je suis donc partie sans rien et je ne retournerais plus là-bas ! Quand on aime pas sont travaille on ne le fait plus ou on change ! Pour un service à la clientèle c'était vraiment médiocre ! Revoyez votre personnel !!"

"Un super magasin avec une très belle équipe dévouée et chaleureuse Je recommande vivement"

"Très satisfaite des prestations réalisées par des esthéticiennes compétentes et sympathiques ! Par contre gros bémol sur l éclairage des cabines de soins ! Il est temps de remplacer vos lampes grillées ! Car travailler dans de bonnes conditions est primordial de nos jours!"

"Le personnel est juste incroyable 🫶🏻"

" Allons-y "

"J’ai laissé ma fille de 14 ans faire ses emplettes avec 20 euros de carte cadeau. Elle est sortie avec des achats d’un montant de 17 euros. Constatant cela j’ai demandé à la vendeuse de compléter pour aller jusqu’au 20 euros en prenant un petit stick à lèvre à 2 euros et quelques. Ce n’était plus possible… Mauvaise première expérience pour ma fille, nous ne reviendrons plus dans ce magasin."

"Entreprise qui a du potentiel, malheureusement le management est un gros point négatif. Responsable magasin incompétente, que ce soit sur le management des equipes, la planification, le reassort du magasin/institut. Responsable secteur absente et totalement transparente. Le service RH n'est pas a l'écoute des salariés et ignore les dysfonctionnement au sein de l'entreprise. Cette situation dégradante se répercute directement sur les conseillères et esthéticiennes, qui, à cause de ces dysfonctionnements, subissent l'insatisfaction grandissante de la clientèle. Je souhaite bon courage aux nouvelles recrues.."

"Je suis venue le lundi 19 février et mon expérience a été décevante. En entrant, j'ai été accueilli par une employée assise sur une chaise qui ne m'a pas dit bonjour. Son attitude était désagréable et ses conseils étaient peu utiles. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir son nom, mais elle avait des tatouages sur la main. J'espère que l'équipe de Yves Rocher améliorera son service client pour offrir une meilleure expérience à ses clients à l'avenir"

"Merci à Manon qui a été adorable souriante et professionnelle lors de mon achat"

"Très très bon accueil, conseils très professionnels, la vendeuse qui s'est occupée de moi s'appelle Margaux et on voit qu'elle sait de quoi elle parle, patiente avec moi, j'ai pris le temps de choisir tous les produits dont j'avais besoin, merci beaucoup pour ce moment très agréable"

"J'ai été reçu par Margaux avec un très bel accueil. Elle est à l'écoute et donne de très bons conseils. Adorable Merci Margaux"

"Expérience décevante. Je suis venue ce lundi 25 mars vers 16h30. Accueil déplorable de la part d'une petite brune antipathique aux cheveux longs qui ne m'a même pas dit bonjour à mon arrivée et qui m'a même regardé de travers. J'en ai réferé à la responsable qui est arrivée juste après Ça ne donne pas envie de revenir dans votre magasin. Quand à vous mademoiselle, changez de métier."