Yves Rocher

" Optimal "

"Katia est une très bonne conseillère au top je la conseille fortement . Bravo katia"

"Beaucoup de choix et vendeuses de bon conseil même si certains produits sont au dessus de mon budget"

"Bon accueil , de bons produits"

"excellent 👌"

"Vendeuses désagréables et peu capables de renseigner les clients correctement. Poussent à la consommation en pensant que ça ne de voit pas...!!!"

"Devenu un peu cher et les esthéticiennes pas toujours au top"

"Maquillage horrible soin nulle. Un clown. je deconseille d'aller la bas. Vendeuse pas souriante.je Suis sortie et j ai du enlever le maquillage sur mon visage qu on m a fait qui été pourri on aurait dit un déguisement 60€ jeter par la fenêtre. Très tres déçu. Celles qui mettent 5 étoiles c'est celles qui bosses la bas. Attention a leur maquillage qui donne des bouton trop gras et de bas de game."

"Super choix en soins"

"Toujours ce qu il faut"

"Je me décide à poster cet avis après un mois ma 1 ère impression fut la bonne D’autant que j’y ais amené une amie qui m’a confirmé le même ressenti Me sentais jamais à l’aise dans cette adresse contrairement à celui de Comboire Reçu par une responsable je présume, brune à lunette. Plutôt pro et de bon conseil mais qui pousse légèrement à l’achat. Bref Jusqu ici tout vas bien. Mon attention s’est porté sur 2 autres jeunes filles (alors je ne sais pas stagiaires ou débutantes) mais la façon dont elle leur parlait enfin plutôt je dirais dont elle ordonnait m’a glacé ainsi que mon amie ... Un visage sec autoritaire et dur !! Bref je file à la caisse La même scène se reproduit avec la jeune caissière toute mal à l aise... devant tout les clients!!! ouhhhhh laaaaaahhh et là je n’ai qu une envie reposer mon panier et partir voir mon magasin habituel Attention on ne peut pas promouvoir une politique une image une idée et recruter des gens qui ne reprensentent absolument pas cela Mon avis est définitif je n’y mettrais plus les pieds et si je prend le temps d écrire tout ceci c’est bien que j’ai été touchée !! Et que je donne mon avis qu il soit bon ou mauvais A bon entendeur"

"Des petites jeunes sympas mais qui ne connaissent pas grand chose en cosmétiques..."

"Personnels très désagréables!!! Jeunes femmes qui tirent clairement la tronche j’ai jamais vu ça. Elles restent plantés avec leurs panier visage figé et en savent très peu sur la cosmétique et les offres en cours. Vraiment pas pro un conseil allez ailleurs."

"J'adore"

"Personnel très désagréable je ne recommande pas cette boutique je recommande pas Yves rocher tout court avec leur promo nullissime des vendeuses degouter de travailler tout pour faire fuir la clientèle !!!des soi-disant cadeau offert dune valeur de 26euro90 alors que le produit ne vaut pas ce prix tout pour faire dépenser publicité mensongère !!!bref NulNul le pire reste votre personnel !!vraiment a reformer niveau accueil et conseil client"

"Personnel désagréable à ne surtout pas postuler pour un stage c’est de l esclavage"

"Pourquoi mettre des vendeuse, un simple ordinateur et plus efficace.. Elle ne servent à rien. Je suis venu chercher mon cadeau d'anniversaire dans mtn 5 Yves rochers différent et je n'est tjr pas pu le récupérer, la raison est qu'elle n'a pas envie de me retrouver par informatique.. Déçu de plus en plus, j'espère qu'ils vont faire faillite. Bonne fêtes à tous"

"Bon accueil, mais prestations hors de prix !!! Dommage"

"L'estheticienne fort sympathique , accueillante et professionnel"

"Un peu chers les prix , et la qualité n'est pas toujours au rendez-vous, et le personnel on en parlera pas ,car j'ai juste envie de sortir le plus vite :))"

"le pire Yves Rocher à Grenoble. Allez vers les autres! pas de interest si vouz n'achetez pas qqc. et plus gossip girls"

"J'apprécie Yves rocher en général mais ce magasin... vendeuses qui vous collent et vous sautent dessus .. on se sent epié.. et mal heureusement pas assez de choix ... et enfin ils n ont pas toujours les fameux cadeaux tels que les sacs ou trousse.."

"Mon lieu de prédilection pour les soins de peau, du corps et les Épilations, bien sûr. Très bon accueil et prise en charge. Cela fait fort longtemps que je pratique les pdts Yves Rocher, surtout tous les jours pour me laver, tout simplement ;) Essayez, vous ne vous en passerez plus."

"Super magazin, personnel et produits.bravo"

"Personnes très sympathiques. Et soins très agréables. Merci Anaïs."

"déçu , ils étaient fermé pendant un moment (Covid oblige ) , je ne retrouve plus mes produits, les prix ont doublés! et si il y a bien une chose dont j'ai horreur , ce sont les vendeuses qui vous saute sur le nez a peine entrer dans le magasin . j'ai eu en cadeau une brosse en bois , auquel il manque deux picots, vraiment je n'avais jamais eu de problemes avant mais la c'est le pompom."

"Très bien accueilli et épilation des sourcils impeccable."

"Na fait aucun geste commercial malgré la fermeture due au covid. Cadeau de Noël de ma fille,60e!!! Même pas un gel douche en dédommagement, soit disant qu'il aurait fallu que j'aille sans un autre magasin 🙄🙄 Une pure arnaque, je ne leur ferais pas de pub, pour moi ma gosse a été volé de 60e, elle en est malade"

"Vidéo gag!!! Prise avec 10 min de tard, ma fille de 6 ans n a pas le droit de venir avec moi, pas le droit d attendre en salle d attente, elle doit rester debout dans le magasin!!! Bon finalement elle a eu le droit à un tabouret. Puis refaire 15 min de queue pour payer ma prestation. J y retournerai….mais à comboire comme d habitude."

"personnel très désagréable et pas compétent"

" J'adore ça ici. J'achète à ma petite-fille son parfum français préféré d'ici. "

"D'habitude quand je vais chez Yves Rocher, peu importe où, les vendeuses sont agréables mais sans plus. La j'ai été servi par une jeune femme grande, blonde aux yeux bleus qui était dynamique, enthousiaste et qui avait l'air heureuse de me faire profiter de mes avantages. Le système de QR CODE pour avoir un cadeau et un 50% ne fonctionnait pas sur mon téléphone, elle s'est efforcée de me trouver une solution et j'ai trouvé ça vraiment sympa. Vous me direz, c'est son metier. Mais je ne sais pas si cela aurait été pareil avec d'autres vendeuses. Bref merci. Et je suis satisfaite par quasiment tous les produits."

"J'ai fait 1 soin du visage et du corps. J'ai vraiment apprécié ses soins. Ça fessait plus de 4 ans que je suis plus retourné car la dernière fois j'étais très déçue. La je retrouve les conpetance et le professionnel des employés de Yves rocher.et je remercie selma de m'avoir fait ses soins av tout sont professionnel et ses conpetance et conseils."

"Toujours des bons produits"

"Bel accueil"

"Bien la première fois que je voit des jeunes hommes (vendeur)chez Yves Rocher et je trouve ça super en plus de bon conseils. Et même en situation de handicaps alors je dit bravo pour l'inclusion c'est genial"

"Cool"

"Je suis passée aujourd'hui le 13 mai 2023 et je me suis fais épilee par Clara un grand merci pour son travail je retournerais avec plaisir merci clara"

"Jeune abaunnee. Mais personel très sympathique."

"A chaque fois il n'y a plus de cadeaux...il faut trouver une alternative pour satisfaire tt les clients"

"De passage au Grand Place de Grenoble, je me suis arrêtée chez Yves Rocher pour faire quelques emplettes. Je suis ravie de l’expérience que j’ai passée là-bas. En effet, j’ai été conseillée par une vendeuse fort sympathique et très compétente ! C’est avec plaisir que je reviendrais !"

"Très bien"

"Super bien Bonne accueil Vendeurs sourillant Je met 4 étoiles car on peut toujours s améliorer Je conseille énormément ce magasin il y a plein de choix : crème, gel douche, huile et bien plus ..."

" D'accord "

"Toujours disponible a donner des conseils . Y compris le sourire magasin très bien .accueil agréable ."

"Je suis allée à Yves Rocher Carrefour Echirolles j ai voulu acheté un fond de teint la vendeuse une gamine qui a fait que de me suivre . Je suis cliente depuis 18 ans chez eux. J ai posé le maquillage et suis allée a Kiko. Je ne retournerai plus a Yves Rocher."

"Rdv pour une épilation du maillot intégral vraiment très déçue !! en rentrant j ai dû enlever des bouts de cire et en regardant de plus près tous les poils n étaient pas epilés quelle déception de devoir refaire soi même des retouches, je pense que la personne doit s acheter des lunettes !! de plus c est 3 euros plus cher qu à Yves Rocher Meylan !! une honte plus jamais ils ne reverront institut à éviter !!"

"Super bien."

"Je suis cliente depuis 25 ans et depuis 1 ans je recois des carte de fidélité avec un autre nom et prénom à mon adresse donc pas pu pofiter des cadeaux et autres avantages.La responsable Marie ne veut rien savoir et ne veut même pas faire un geste commercial pour leur erreur .Je suis très mécontente .Je déconseille cette boutique très fortement .Aucun professionnel.A BANNIR"

"Épilation forfait visage Il y a quoi dedans? Facile d'ajouter des suppléments"

"Très à l'écoute de ses clients"

"Cliente depuis de très nombreuses années je n’ai jamais eu de soucis quand c’était les anciennes (anaïs et d’autres ) aujourd’hui j’ai pas calculé les bouchons je suis arrivée avec 12 minutes de retard j’avais avertie au téléphone , le jeune garçon m’a dit que c’était pas grave et qu’on me Prendrait !! et là on ne me prend pas !! je précise aussi que je n’ai jamais été prise à l’heure ces derniers mois !! Je n’y retournerai plus !!! De plus les nouvelles sont complètement à l’Ouest ne connaissent pas leurs produits et sont là Pour du chiffre … très très déçue et au final heureux , pour moi Mariaunnaud a bien voulu me prendre aujourd’hui entre deux rendez vous comme quoi …"

"nul , les personnels m'ont même pas laissé choisir quelle m'a fait passer en caisse et biper les articles donc j'étais forcé d'acheter pour 20 euros de crèmes alors que je voulais pas du tout acheter ça !!! elle veux pas me rembourser , ps : c'est une dame blonde avec des lunettes pf"

"Première visite ce jour, bon accueil, une responsable au top, calme, à l'écoute et généreuse. Agréablement surprise."

"Accueil bien sympa par le personnel"

"Magasin accueillant, propre, odeur très agréable à ressentir dans les narines ! Personnel et accueillant tres sympathique de bon conseil et n'insiste pas quand ont a pas besoin d eux ! Dommage Magasin semble un peu petit mais très biens agencer pour y trouver clairement ce que l'ont veux !"

"L'équipe est très sympathique"

"Serviable"

"Le prix est bon Les qualité. sont bon J'aime 🎆"

"Travail peu soigné. Babillage incessant de l'esthéticienne. Première et dernière fois à Grand Place. Je retourne en ville où le service est de bien meilleure qualité."

"Bravo à Asli pour son accueil et son professionnalisme ! Super magasin 😁"

"Magasin trop petit, il n y a pas tout, et les vendeuses vous sautent dessus à peine le pas dans le magasin...."

"Pas aimer du tout l'épilation le sourcil pas jolie comme je voulait franchement nul je reviens plus"

"Vendeuse très peu agréable n’a pas décroché un sourire. C’est dommage car certaines d’entre vous on l’air gentilles☹️"

"Hier et aujourd'hui j'ai fait séances epilation à Yves Rocher grand place j ai eu RIJA et VICTORINE super séance je vous les conseille idem en magasin"

"Je vous conseille Victorine pour les sourcils, elle a donné enfin après plusieurs instituts, la forme parfaite à mes sourcils. Une vrai pro 👌 je la recommande à 100 %"

"De bons produits."

"Très bonne expérience. Les vendeuses sont très sympathiques mais certaines clientes sont envahissantes."

"Très bon massage 😊 pause bien être ( dos + visage) au top!"

" Super 👍👍👍😊 ☺️👍☺️ "

"Comme toujours l accueil et l écoute des vendeuses sont très biens et il y a toujours de bonnes promotions."

"Yves Rocher est une Enseigne qui attire les gens avec de mauvaises informations. attention. Vendeuse yppathique"

"Pas aussi bien renseigné que d'habitude dommage .et on se vite avoir avec les promotions."

"Bien accueilli merci à l équipe pour votre service. A la prochaine inchalah :)"

"Je suis venu pour une épilation et c'est Raja qui s'est occupée de moi et vraiment au top, gentille, souriante et professionnelle !"

"Super accueil, merci à Perrine pour sa disponibilité et ses bons conseils."

" Je suis allée faire une mise en forme/épilation des sourcils. Lequel s'est déroulé à l'Institut Yves Rocher de la Grand Place. Environnement très soigné. Esthéticienne très compétente. Pour le modelage des sourcils, prenez une photo de ce que vous aimeriez afin que l'esthéticienne puisse mieux vous servir. Les explications verbales sur ce genre de choses ne suffisent pas. J'ai recommandé plusieurs amis après mon rendez-vous et je continuerai à recommander. J'ai adoré mon expérience. Cela m'a rendu curieux d'essayer les produits de leur gamme de soins de la peau. "

"Personnel sympathique mais un an que je leur laisse leurs chances pour l'épilation des sourcils et j'en ai eu des esthéticiennes en un an de chez Yves Rocher (pas loin de 10 esthéticiennes) et pas une seule mais pas une seule n'a réussit à faire une épilation des sourcils parfaites et le pire c'est que parfois on vous facture une pseudo création de sourcils que vous Payez 5 euros de plus et qu'aucune différence ne se voit, aucune des esthéticiennes de Yves Rocher n'est assez qualifier et certaines même vous ratent complètement sans vous proposez une compensation sur le prix et niveau produits une bébé crème tellement opaque qu'il faut en mettre une tartine pour tout couvrir ce qui ne justifie pas son prix élevé . Déçu malgré un long temps avant que je quitte cet enseigne."

"Équipe très disponible et agréable."

"Je sors tout juste du salon en face de Carrefour pour l'épilation des jambes et du maillot. La jeune femme était adorable, très pro. Elle ne m'a pas fait mal et m'a mise très à l'aise. Je reviendrai."

"Une épilation au top ! Vraiment merci à l’esthéticienne qui s’appelle il m’a semble Alexia ! Gentille douce agréable à l’écoute et surtout professionnelle merci à elle pour ce moment ! Grâce à elle je reviendrai encore à Grand place !"

"J'ai été bien accueillie pour les sourcils et ils ont bien été fait mais je déplore tout leurs produits en provenance de la Chine 😭😭😭"

"Première expérience ce matin j'ai pris un massage du dos 30 min c'était agréable j'ai passer un très bon moment et j'y retournerai c'est sur"

"Très bon accueil de Clara,elle a su prendre le temps et faire une épilation consciencieuse et minutieuse alors qu'il y avait beaucoup de petits poils. Un grand merci. Félicitations"

"Une vendeuse victorine juste catastrophique faite attention à elle pousse à la consommation epilation juste horrible pas de douceur pour une soit disant esthéticienne. Je ne recommande pas cette personne chez Yves rocher et sans très fort la cigarrete à chaque fois c'est désagréable"

"Ils ne sont vraiment pas top pour les sourcils. C'est toujiurs pareil ils ne savent tracer que des sourcils fins !!!!! Tu rajoutes le double et tu as des sourcils à la libanaise chez un vrai professionnel."

"Votre produit “pure menthe “ ( le gel nettoyant purifiant) ma bruler le visage en sachant que la conseillère m’a très bien dis qu’il étais adapté à mon type de peau , celle ci n’a pas réellement prêté attention à mes atteintes je suis vraiment déçue par votre équipe ."

"Les conseillers de jeudi Imad, Ophelia et Salomé sont adorable et solaire, un bon service avec un accueil chaleureux, c'est ce genre d'équipe qu'on veux !"

"Dommage que le jeune homme (si on peut le qualifier comme tel) se permette d’être raciste et désobligeant envers sa clientèle ! Non, émettre des préjugés sur la classe sociale des gens plus bronzés que toi n’augmenteront pas ton misérable salaire de smicard !"

"Personnel très accueillant"

"Accueil souriant de l équipe. Petit bémol le passage en caisse... 1 caisse....une recherche de carte bref temps d attente long....un jeune homme prends des infos sur papier pour faciliter le passage en caisse..... pourquoi ne PAS OUVRIR LA CAISSE 🤦🙈....du coup suis partie"

"Tres mauvaise expérience ce jour! Lors des ventes privées, de fausses promotions mensongères nous sont communiquées a l'oral : je cite 2 pour le prix d'un sur le principe oui mais quand on demande si les articles sont a -50% initialement on m'a repondu que non donc autant en prendre deux cela vaut plus le coup, cela est totalement faux! Et de plus le prix de l'article en question n'était pas affiché ! Et cela est illégal cest pour cela que je me suis faite avoir en m'invitant a en prendre un second. Jai demandé au préalable a une petite jeune qui m'a repondu que tout le magasin etait a -50 elle m'a confirmé hors une autre dame un peu plus agee je pense la responsable fait de la vente forcée ! J'aurai du continuer de commander sur internet afin d'avoir la transparence des prix et des réelles promotions !! Fortement déçue !!!!"

"J'aime beaucoup les produits Yves Rocher, dommage qu'ils n'aient pas une plus grande surface de vente. Vendeuses sympathiques."

"Personnel accueillant et professionnel."

"Yves Rocher est une marque que j'apprécie pour son implication dans la cause environnementale ainsi que la qualité de leurs produits. Je ne suis jamais déçu !"

"J'adore Yves rocher et leur vocation qui soit engager pour l'environnement en fesant des produits naturels je les adores !"

"Super prestation et merci à Victorine pour son professionnalisme et ses bons conseils. Je recommande vivement!!"