Yves Rocher

"Très bon feeling avec Géraldine"

"Cliente depuis de nombreuses années sans soucis, cela fait 2 fois que je suis particulièrement déçue. Je ressors avec une brûlure sans excuse de l'apprentie Jessica qui a une façon particulière de parler aux clients. Il faudrait peut être suivre de plus près le travail de ces jeunes apprenties car le travail n'est pas réalisé correctement pour le même tarif! J'espère avoir une réponse de la direction rapidement. Cependant n'oublions pas de souligner le tres bon travail d'Alexie et Geraldine."

"Habituée de l'institut Yves Rocher je n'ai rien à redire : l'esthéticienne choisie est agréable et très compétente. ..."

"Très bon rapport qualité prix Accueil et conseils très bon"

"Cool"

"toujours des cadeaux avec promotion a longueur d'année"

"Magasin très bien achalander mais le personnel pas forcément sympathique"

"Je tiens à remercier les employers de Yves rocher Châtellerault pour leurs très bon conseil concernant leurs produit ! Mon shooting photo cosplay a été parfait !"

"Cliente fidèle"

"Accueil agréable. Nouvelle direction ! Bien ou pas ?"

"Comme c'est une épilation, ce n'est jamais très agréable, mais les esthéticiennes sont sympas et on discute, on pense pas trop qu'on a mal."

"Très bon accueil, esthéticienne très sympa."

"Esthéticienne très agréable et professionnel"

"Esthéticiennes sympas"

"Bon accueil et bons conseils"

"Accueil agréable selon les vendeurs produits de qualité"

"Super agreable"

"Super professionnels mais directrice pas du tout agréable !!! Pense que a la consommation et pas à la qualité. Parle très mal aux clientes. Heureusement qu'il y a les vendeuses et les esthéticiennes pour rattraper."

"Personnel accueillant, chaleureux(attention à ne pas trop pousser à la vente...),très belle espace"

"Satisfaite"

"Bien sans plus"

"Super sympa bien accueillis"

"Très bon accueil!"

"Cela fait maintenant plusieurs années que je viens dans cet établissement pour réaliser des soins. J'ai découvert des produits dédiés aux hommes et depuis je m'en sert au quotidien. Les personnes du magasin et de l'institut sont très sympathiques."

"Première fois pour dans ce Yves rocher ! Très bien , rien a dire , au petit soin ! Un vrai succès ! Merci à Léa 🙂"

"Magasin très bien organisé et entretenu. Personnel sympatique"

"Il y a toujours une employée pour nous conseiller . Magasin agréable et bien agencé"

"Bon accueil bon conseil"

"Personnel très gentil et compétent ds ses conseils !"

"Super séance massage 1h c'est passé vite mais c étais très bien quel détente sa fais du bien j ai adoré je recommande la masseuse super agréable gentille accueille très agréable aussi rien à dire"

"Très bien"

"Très bon magasin de produit de beauté"

"Personnel impoli pas de bonjour en arrivant pour une dès rare fois où un homme rentre personne ne vient me voir. Faillit être bousculé par un personnel qui cherche un produit dans un tiroir sans dire pardon. Question politesse zéro à revoir. Pas prêt d'y retourner."

"Bon accueil et très bons conseils"

"Grand. Choix a petits prix, conseillères dipo, et aimable"

"Je ne vois pas l'utilité de ma carte de fidélité puisque tout le monde peut profiter des offres."

"Personnel agréable et de bons produits"

"A part une patronne qui se croit tout permis...."

"Super"

"Bonne adresse"

"Bon service mais qui dépend de celui qui vous accueille"

"Esthéticienne au top Dommage que la gérante ne soit pas aussi souriante et aimable que son personnel"

"Correct. Manque de promotion et d'essais"

"Beau magasin, équipe compétente et accueillante"

"Très bon magasin"

"Je recommande"

"J'aime"

"Personnel très accueillant, toujours prêt à nous conseiller et répondre à nos questions sur les produits ou les offres"

"Soin parfait"

"Excellent accueil"

"RAS!accueil épilation top!Merci Laura T!!!!"

"Une équipe sympathique, dynamique et professionnelle ! Des promotions, des cadeaux, des prix attractifs pour un bon rapport qualité prix et une gamme produits bio !!! On y retourne forcément !"

"C est un magasin que je connais depuis tres longtemps bon accueille avec le sourire"

"Très bon accueil des esthéticiennes. La patronne est peu souriante et force un peu trop à l achat"

"Bon"

"Toujours bien accueilli et renseigné."

"Toujours de belles promo"

"Magasin sympa et conseillère toujours accueillante et à l'écoute"

"Toujours bien conseillée"

"J'adore leurs produits cosmétiques. Je suis cliente depuis des années."

"personnel charmant"

"Hôtesses très sympatique avec de très bons conseils"

"Conseillère attentive, à l'écoute de très bon conseil."

"Toujours un accueil sympathique, j apprécie de pouvoir tester les produits et avoir de bons conseils."

"Personnel super gentil, bons produits, je recommence de tout coeur, même pour moi, qui suis adolescente, on m'a très bien accueilli et comprise sans chercher à me vendre le plus cher produit, j'adore"

"A chaque fois que j y vais je suis super bien reçu et conseillé dans mes achats ainsi que les prestations épilations 1tres bonne équipe je le conseille vivement"

"Magasin très agréable, équipe souriante, agréable, répondant vraiment aux attentes de leurs clients."

"Accueil moyen"

"J'adore ce magasin et l'hôtesse d'accueil"

"Soins esthétiques bien"

"Pas d'accueil alors qu'il n'y avait quasiment personne dans la boutique et une des vendeuse n'était pas agréable à la caisse."

"Equipe trés souriante trés agréable un vrai plaisir de s y rendre Mention Spéciale à Julie pour son professionnalisme exemplaire sa bonne humeur et la confiance à nous mettre à l’aise et détendu je vous recommande à 200%"

"Très bien, bon conseil"

"Cliente depuis des années, toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Avec l'accueil agréable du personnel, les conseils qui font plaisir et qui sont très professionnels. Merci :)"

"Accueil très sympathique"

"Accueil toujours aussi agréable et soin parfait. Je recommande"

"Personnel sympathique"

"Rendez vous ponctuel esthéticienne très compétante"

"Je suis tombé sur une esthéticienne adorable qui prend vraiment le temps et qui fait du très bon travail. Je ne me souviens pas de son prénom mais si vous voyez une jeune femme avec les cheveux bouclés blonde vous serez entre de bonnes mains!!!"

"Excellent accueil dans un nouveau magasin très agréable"

"J'ai appréciée le soin visage fait par Laura très douce et explique tout ce qu'elle fait. Établissement propre"

"Fait un modelage du dos et un soin de visage à la suite, merci à Maéva moment très agréable, détendu.... A renouveler avec grand plaisir"

"Je suis très déçu, je viens très régulièrement me faire épiler le maillot dans cette enseigne et j ai tjs eu à faire à d adorable esthéticienne et très pro mais la dernière il y a qqs jours m'a laissé énormément de poils. Je n'ai jamais vu ça! Elle a vmt bâcler son travail! C est dommage, je m en vais sur une mauvaise note..."

"Nouveau magasin pour moi celui de Châtellerault, personnel très agréable"

"Très bon magasin, mieux aménagé depuis leur déménagement. Et toujours bien achalandé. Je recommande"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil. Les esthéticiennes sont toutes charmantes et professionnelles. J avais reçu un massage en cadeau, l esthéticienne qui me l a fait était très compétente. 10/10 pour ce salon..."

"Bon moment de détente"

"Personnel très sympathique et à l'écoute des attentes des clients. Je recommande +++"

"Très bon accueil ravis de ma visite"

"L'anniversaire de ma petite fille est en septembre et a cette occasion je lui est offert un soin du visage en septembre 2021 en me rendant dans la boutique. aujourd'hui elle est allé faire ce soin celui ci c'est bien passée sauf que lorsqu'elle a remis son bon cadeau on lui a demandé 5e de plus sous prétexte que les prix aurait augmenté au mois octobre ..soit un mois après mon achat....alors un conseil!!!! Si vous offrez un soin à une personne il faudra que celle ci rajoute de l'argent ce n'est pas du tout honnête de faire sa ...ni professionnelle plus jamais je ne retournerai dans cette boutique car quand j'offre un cadeau je ne veux pas que les personnes rajoute"

"Personnels très aimable et chaleureux très professionnels"

"La responsable du magasin est infecte, elle n’ai pas agréable avec la clientèle et le personnel. il faudrait se remettre en question Madame. Heureusement que le personnel est adorable et particulièrement Anne❤️"

"Magasin petit mais chaleureux Prix attractifs"

"Personnel accueillant et de bon conseil"

"Bons conseils sur les produits et services proposés, comme les soins et massages"

"Le soin Oriental 1h de pur délice Les odeurs de l argan et de la rose sont très agréables, le tout accompagné d'une musique très apaisante et du savoir faire des mains de Anne ! PARFAIT ! Merci a elle sa douceur et sa gentillesse"

"Parfait très accueillant, serviables."

"Très bien"

"Trés bien. Personnel tres gentil et serviable"

"Très agréable magasin. Personnel agréable"

"Nouveau magasin Belle accueil Pièce super bien climatisé Et jeune fille très gentille lors de mon son relaxant"

"Très bien"

"1h30 de soins massage qui en fin de compte dire à peine 1h15 On ressort avec les cheveux gras et en bataille. Peut être serait il bien de proposer un peigne pour se recoiffer... Mais personnel agréable pour le soin Désolée, je ne referai pas"

"A mon arrivée un accueil par la responsable qui m'annonce que la carte cadeau pour un massage au monoi de 1h n'est plus à 60€ mais 63€ donc obligé de rajouter 3 € de plus elle n'est pas acceuillant du tout elle parle mal aux clients et au personnel, elle semble ne pas connaître ses produits elle n'est là que pour vendre mais elle ne donne pas envie car on se sent pris au piège. Passage en cabine où le massage se passe très bien Tatania il me semble est très douce, mais au bout du compte il n'a duré que 45 minutes. Je trouve que cela est du vol. Je suis déçu et en plus on t'annonce une réduction sur un produit et arrivé en caisse réduction non faite avec des raisons qui ne tienne pas debout. Je n'y retournerai pas. Dommage car les jeune filles qui nous prennes en mains sont juste adorables."

"Accueil agréable soin bien réalisé à bientôt"

"La responsable du magasin n'est pas accueillante ni sympathique....j'ai du vérifier mon ticket de caisse....erreur sur les promos...la responsable a mis bcp de temps pour régler le problème et ne s'est pas excusée."

"Très bonne équipe"

"Bon accueil et de bons produits"

"Depuis que j'y vais j'ai toujours été bien reçu et le personnel est très aimable"

"Conviviale et acceuil super"

"Massage très agréable l esthéticienne très professionnel ainsi que la vendeuse karine elle est adorable"

"Parfait"

"Achat d’un soin massage d’une heure en décembre 2021 pour le noel de ma petite soeur. Elle s’y rend dans le délai ecrit soit avant les 1 an. On lui dit que les prix ont changés et qu’elle doit payer le supplément et qu’il aurait fallu qu’elle vienne avant pour ne pas avoir à payer. J’avoue que j’ai du mal à comprendre. Dommage."

"J’aime vraiment leur site Internet il y a beaucoup plus de choix qu’on magasin"

"Très déçu sur mon soin évasion africaine enfin le massage très bien super bien accueilli par la jeune fille mais le massage devait duré 1h et au final n'a duré que 40min et en plus de cela la responsable m'a demandé de rajouter 3€ de plus par rapport à ma carte cadeau de 60€ je trouve ça plus que déplacé qu'il fasse pas les cartes 1an dans ces cas là je pense qu'ils m'ont perdu en cliente et sur le ticket de caisse ils ont retiré 1000 points de récompense sans rien avoir eu"

"Très agréable"

"Patronne super désagréable incompétente n à jamais le sourire parle très mal aux gens et personnel qui fait semblant d être polis avec la clientèle Ne recommande pas du tout ce magasin"

"Je suis habituée aux magasins Yves Rocher.Celui de Châtellerault est celui que j’ai trouvé le plus professionnel et le mieux organisé. il n’y a pas d’attente pour les soins, les cabines sont propres et très confortables. La patronne est très efficace."

"Personnel agréable . Bon qualité prix . Massage agréable et le temps a été respecté ."

"Massage très agréable, je le conseille"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très belle expérience l’esthéticienne était très adorable et très professionnelle elle a fais exactement ce que je voulais."

"Bons produits à prix abordables. Les promos nous obligent quelques fois à acheter plus que prévu. Soin du dos à la camomille exquis Et très bien fait. A tenter"

"Accueil en 2 sec,. J avais un flyer reduction. Mais elle a quand réussi à ne pas l utiliser et me vendre autre chose 😉 puis comme ma fille avait besoin d autre chose on y retour 5 min après , le coffret ne rentrait pas dans la réduction et le propose un stick à lèvres ( pensant à un Kdo car ne me donne pas le prix ) mais le facture quand je lui dit que c limite comme démarche elle me dit ..ah non les Kdo on demande pas on les donne... Ah ah pas très cool comme vente forcée.Pour l histoire j y allais pour un parfum - 50% et je repars avec 2 flacons de 50 ml pour 38 eur"

"Je préfère commander sur internet car en magasin on pousse trop la vente ,la responsable devrait prendre exemple sur son personnel qui a le sourire et ne prend pas les clients de haut ."

"Personne très désagréable qui n'a pas voulu écouter ma requête Cette dame a voulu me souscrire une carte de fidélité el ma refusé que j en fasse profité la carte de ma fille Je pense que cette dame à rien a faire dans le commerce."

"Très bon institut, jamais déçu des soins"

"Quel plaisir peut-on trouver dans un massage quand il règne un froid glacial dans la cabine et qu'à l'arrivée, on nous demande en plus un supplément de 3 euros car notre bon cadeau - qui date de 6 mois et qui est valable un an - n'est plus au tarif actuel ? Amandine a fait de son mieux, elle est très gentille et masse très bien, mais mon moment de détente a vraiment été gâché. Je ne renouvellerai pas l'expérience et n'offrirai surtout pas de bons cadeaux de ce genre, à l'avenir."

"Équipe agréable et accueillante"

"Bel accueil,"

"Personnel désagréable, vulgaire, n'écoute pas les clients et qui se foutent d'eux ouvertement.... Épilation du maillot fini obligé de le finir a la maison... Pousse a la vente !!!! Ce magasin est la honte de la chaîne Yves Rocher. Les anciennes étaient la perfection responsable et esthéticiennes (alexie, Géraldine, et les autres ).... Plus jamais j'y mettrai un poil 😉... Retrouvé une ancienne je suis de nouveau chouchouté.. ...."

"Je ne recommande pas cet endroit, La propriétaire de cette entreprise est une menteuse et vend des paquets dans lesquels elle prend des produits et les vend au même prix, elle vend des produits périmés. C’est une personne désagréable, qui profite des gens qui travaillent sur place dans des conditions qui ne sont pas normales. Dans ceux qui n’ont pas le temps de Effectuer le nettoyage entre les clients, où ils effectuent des épilations à la cire et des massages. En plus d’effectuer le travail des conseillères en beauté, elles doivent nettoyer les sols, les salles de bains et aussi Lavez toutes les serviettes et les uniformes du personnel. L’endroit où ils doivent manger n’est pas en bon état. C’est aussi une personne qui aime travailler gratuitement gratuitement, il accepte généralement les étudiants, entre l’un et l’autre sans rien payer. Ou signez-les en tant que conseillère beauté. Je ne vous conseille pas de visiter ce magasin."

"Je ne comprends pas les messages précédents. Excellent accueil, super soin d'1h dans une cabine hyper clean,. J'ai trouvé que le niveau de soin d'Yves Rocher était d'un très bon niveau. J'ai l'habitude d'aller chez Clarins sur Paris et le protocole d'Yves Rocher ressemble bcp. Bravo à la jeune femme qui s'est occupée de moi."