Yves Rocher

"Super accueil, conseillères et souriantes"

"C'est dommage que les filles ne sont pas professionnelles et surtout impolis, je ne sais pas si c'est le manque d'expérience ou la lassitude qui parle ! ? De toute façon je ne pense plus y remettre les pieds là-bas car la conduite de la vendeuse était de trop,partir et laisser un client planter à la caisse sans explication ni s'excuser pour prendre congé ! Je trouvde ça vraiment haberant et d'un manque de professionnalisme flagrant . Cela dit je ne pense pas qu'elles soient toute comme çà, par contre j'ai l'impression qu'elles manquent de beaucoup d'informations et surtout de formation consernant la conduite à tenir à l'égard du client. Heureusement, que la responsable est haimable et sympathique, mais ce n'est pas pour cette raison que je suis aller réclamer auprès d'elle,tout simplement pour éviter que cette dernière ne soit pénaliser malgré ça conduite et son service qui reste à désirer. Encore dommage."

"Accueil agréable, toujours avec le sourire Et des soins fait avec professionnalisme."

"Les vendeuses sont tout les matinées en retard avec l'ouverture de magasin. Les prix et les produits sont bons."

"Enfin un magasin Yves rocher avec un personnel aimable, caissière souriante et juste bien polie et aimable pas comme dans d'autre magasins Yves rocher ou je ne mettrais plus les pieds."

"1 h de massage , j’ai passé un très bon moment mais la masseuse fait plus des caresses , qu’un massage"

"Épilation jambes attrayante , 20€ Mais sourcils et lèvres trop excessifs. Tarifs exagérés pour le travail fourni. En revanche, esthéticienne très agréable ."

"Julia esthéticienne très compétente .merci pour les conseils. La patronne est sympa aussi .souriante et a l'écoute des clients"

"Il y a pas beaucoup de choix"

"Nickel, vendeuse très sympathique et professionnels"

"Partie pour un massage d’une heure, qui a commencer a 11h10 et finis à 11:45 (35 min donc) l’esthéticienne qui me dis qu’elle a finis toutes les manœuvres qu’il y avait... enfin le massage en lui même n’était pas super relaxant l’esthéticienne faisait des manoeuvres assez rapides et je ne sentais pas les manoeuvres c’était très léger et je ne sentais pas les pressions (enfin par moment si mais pas énormément)... enfin je ne reviendrai pas en institut même si la boutique reste quand même bien."

"Bon magasin."

"Trop longue attente en caisse et le cadeau dont je devais bénéficier était en rupture de stock"

"Pas beaucoup de produits, petite boutique dommage"

"Satisfait de l'ensemble de l'équipe"

"Début les prix était attractifs maintenant ça ça devient comme les grands magasins le produit ne change pas mais le prix augmente"

"Bon personnel bon conseil"

"Très très bonne accueil et bien informé sur les produits"

" Bon service"

"Tres accueillant"

"Fidèle cliente de l'enseigne. Je me suis rendu au Yves rocher lecler, au vu des circonstances sanitaires actuelles nous avons patienter à l'extérieur du magasin. Au bout de 10 minutes je m'impatiente car aucun accueil, ni même bonjour de la part des 2 vendeuse présente ce jour. Je demande comment fonctionne le protocole du magasin car je vois des personnes rentré et sortir sans respecter le protocole. L'une des vendeuse se permet de répondre qu'il y a des affiches à lire sur la vitrine aucune excuse pour l'attente, aucun bonjour sens du service 0, esprit commercial 0. Je souligne que le manque de professionnalisme dans ce yves rocher est très présent."

"Super"

"Très bon accueil. Esthéticienne tres sympathique agreable et professionnelle 👍🏼"

"Très bon accueil"

"Un accueil agréable et de bons conseils."

"L institut est propre et je suis tjs tombé sur des employées professionnelles. C'est dommage de ne pas pouvoir prendre rendez-vous en ligne avec le clic rdv.."

"Je suis cliente dans ce magasin depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue, que ce soit avec les esthéticiennes ou les vendeuses, depuis aujourd'hui le 07/11/2020, ils font le caal&Collect, il suffit d'appeler le magasin pour prendre rdv et venir récupérer ses produits, par contre pas d'institut, on ne peut pas rentrer dans le magasin, les produits sont donnés sur le pas de la porte. Mais cool quand même pour les cadeaux de Noël ! La responsable refaisait tout son magasin pour présenter lundi la collection de Noël, j'ai vu un peu en avant première c'est trop beau, les couleurs sont magnifiques."

"Bien"

"Très bon accueil vendeuse très gentille"

"Tres bon acceuil et tres agréable"

"Personnel très accueillant. Beaucoup de produits à moins 50% et moins 70%. Je le recommande."

"Amandine super pro. Je la recommande. Merci à elle de mettre très alaise sa cliente."

" Haut "

"Hotesse à la caisse pas pro, tourne le dos au client pour repondre au téléphone, au lieu de faire patienter la personne qui appelle fait patienter le client en face d elle, le dos constamment tourné, pendant toute la conversation téléphonique, ce qui est très impoli. Zéro pointé pour cette vendeuse et je mets l enseigne ds le mm panier."

"Mon magasin préféré"

"Très bien"

"J'ai été accueillie par des vendeuses adorables ce matin! Elles ont été chaleureuses et patientes, merci à vous!"

"Personnel a l'écoute et conseille très bien les clients par rapport à Yves Rocher Parinor et Châtelet les Halles niveau -2 et les cadeaux toujours disponible . Cette boutique donne envie de revenir et d'acheter un produit."

"J'aime bien le personnel, souriant et accueillant."

" Haut "

"Les vendeuses sont aimables."

"Joli magasin yves rocher avec une vendeuse très sympa et agréable"

"Une Équipe efficace et agréable. Bravo. Des soins de qualités."

"J’ai pris un RDV pour une épilation à 17:45. Quand je suis arrivée, on m’annonce que mon rendez vous a été donné à une autre cliente car je n’avais pas répondu au téléphone une demi-heure avant. Effectivement j’ai eu (et un seul) un appel mais étant au travail je n’y ai pas répondu et ils ont estimé que c’était assez pour annuler mon rendez-vous sans me prévenir. Je vous conseille d’aller à l’institut d’Oparinor, ce n’est pas très loin et le service est bien meilleur!"

"Satisfait"

"Bon magasin et très belle vendeuse surtout celle aux yeux bleu meilleur vendeuse 🫶🏼"

"Boutique Très accueillante surtout claire !! Très joviale et très à l’écoute."

"Ma première visite à été très accueillante , et je tiens à mettre en avant le professionnalisme de Julia qui m' a accompagné et conseiller pour mes soins .Merci encore pour ce soin ."

"Belle accueil! Bons produits"

"Claire au top pour épilation sourcils et conseils sur les produits Je la recommande +++"

"Vendeuse refuse le paiement par carte Alor qu’on a pas d’espèces c’est scandaleux"

"Je viens de faire un modelage du corps Monoi. Parfait, l estheticienne était top, je reviendrai avec plaisir. Je recommande."

"Première fois que je viens dans cet établissement et j ai eu une excellente estéticienne. Par ailleurs, les vendeuses sont accueillantes, professionnelles, souriantes et très gentilles. Je recommande vivement ce Yves Rocher !"