Yves Rocher

"Ma parfumerie favorite des esthéticienne au top et toujours de jolies offres et découvertes, ma peau vous remercie"

"Je suis un homme mais les conseils sont au top petit magasin et tous y est. Je recommande les yeux fermés"

"Ravie de l'accueil, du conseil et du soin apporté au client !"

"Je decommande vivement! Personnel très antipathique. Et n'ont jamais les produits qu'on leur demande."

"C'est un petit coin de paradis, un acceuille chaleureux, les esthéticiennes au petit soin, des conseils adapter pour chaque personne je recommande vivement CE magasin ! 🍀"

"Expérience très agréable, esthéticienne fort sympathique, le soin s'est très bien passé, j'y retournerai les yeux fermés"

"Super accueil bons conseil le top"

"Je suis très contente de cet institut, je me suis fait épilée aujourd'hui. Esthéticienne professionnelle qui connaisse leur travail, très accueillante et souriante. J'espère la revoir, en tous cas une équipe très professionnelle. Je suis ravis ,maintenant je suis abonnée la bas!"

"Le personnel est accueillant, souvent disponible. Je suis venue pour un massage suite à un cadeau. Je suis ressorti détendue. Petit conseil : venir au plus tôt le matin pour éviter le monde et le bruit car les cabines sont très mal isolées."

"Pas bien"

"Je suis allée chez Yves Rocher Vaulx en Velin c était le dernier jour pour mon Kdo or celui-ci n était plus disponible, je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas le nombre de cadeaux pour tous les clients ( ça devait être un cadeau du à ma fidélité). De plus, la vendeuse ne m a rien proposé à la place...."

"Très fort."

"Vendeuse pas pro du tous!"

"Accueil zéro pointé ok j'avais du retard mais est-ce une raison pour être mal reçu heureusement que Lisa était là pour mon épilation très agréable souriante et bonne esthéticienne...je ne reviendrai pas je n'aime pas du tout cette attitude de certaines employées qui se prennent pour la patronne ...."

"J'ai pris rdv le matin pour l'après-midi. Très bien reçu. Passage en cabine à l'heure. Petit cadeau de bienvenue. Carte fidélité très bien. La jeune femme qui c'est occupé de moi en cabine très gentille et bonne conseillère. Merci"

"Je met 2 pour cette fois car j ai quand même eu de meilleur acceuil dans cette boutique mais la vente est vraiment privilégier à la prestations. Ils disent sans rendez vous mais je me suis fais jeter sèchement par une conseillère me disant qu elle n avais aucune place pour aujourd'hui m étant présenter la ba à 9h30."

"Je suis juste passé devant"

"Magasin sympathique bien reçu et accueil souriant , prestations plaisantes."

"Supére sympa bien du chois de produit 😀"

"Magasin très propre et bien organisé. La seule chose ai de tomber sur la bonne vendeuse .."

"Excellent magasin"

"Ras"

"Des produits de qualité et souvent des remises et des cadeaux intéressant"

"La vendeuse a été de bon conseils"

"Très bon rapport qualité prix. Bon acceuil"

"Accueil agréable"

"Produits variés et de qualité, le gel douché au chèvre feuille est super!😊"

"Sa ma beaucoup plus"

"👍👍👍👍👍"

"Accueil chaleureux et le personnel accueillant et souriant à l écoute des clients je recommande"

"Je ne suis jamais venu ici"

"Magasin trop petit, vendeuses peu sympas..."

"Nature"

"Connais pas car anticosmetique"

"Idées cadeaux pas chères"

"Proche de mon domicile"

"#tres bon produits tarifs raisonnables"

"Très bien je m'y rends tous les moi"

"beau magasin"

"Un large choix de produits de qualité Marque reconnue Des ingrédients sains pour la santé de la peau et du corps"

"Les Yves Rocher, en général, espace agréable et spacieux pour l'accès aux produits, beau rangement, clarté et choix variés, et bon accueil."

"Gérante,vendeuses et esthéticienne sont extraordinaires, je les remercie pour leurs compétences et accueil !"

"Super 👌"

"Y'a encore des gens qui achète chez eux ? Sérieusement ?"

"Employées au top vraiment a l'écoute que ce soit du côté de l'Institut ou de magasin parfait"

"Excellent accueil"

"tres bien"

"Correct"

"Correcte"

"Toujours très bien accueillie"

"L'accueil est toujours impeccable. Dommage que les prix grimpent ces derniers temps, ou qu'il restent fixes mais la quantité diminue..."

"Produits de beauté de bonne qualité et du choix plus de coffrets cadeaux que l'on peut choisir soi même pour faire sa composition Pour l'institut les prix sont plus élevés qu'ailleurs pour des instituts plus grands."

"Parfait"

"La semaine dernière pour la première fois j'ai testé les soins épilations. Une petite jeune Lisa a été très agréable,professionnelle et a pris le temps avec moi ce qui m'a beaucoup fait plaisir Désormais je ne manquerai pas de le refaire Ps : la responsable de l'agence comme toutes les vendeuses sont toujours très souriantes et parlent avec nous avec gentillesse Je recommande"

"Tres bien prix accessible"

"Les jours de match je m'occupe de la gestion des parkings avant le match en tant qu'agent d'accueil"

"Bons produits souvent avec promotions 50% ou 1 acheté 1 offert."

"C'est un lieu sympa. Un poil petit mais on trouve tout ce qu'il faut. Le personnel est vraiment très sympa et efficace."

"Les vendeuses me traite de voleuse c'est inadmissible surtout sans aucune preuve !"

"Vendeuses pas aimables du tout et pas professionnels"

"Super!! Mais beaucoup de monde"

"Bien"

"Les hôtesses étaient très serviable"

"Bon accueil des vendeuses"

"Un peu cher mais permet de trouver des cadeaux au dernier moment"

"Bocou trop chère"

"Assez déçu par une prestation épilation sourcils. Attention à vos embauches.... Faites leur faire des tests sur tous les profils car j'ai été très déçue mais je voulais pas que la jeune ait le choix"

"Bonne accueil et un l'orge choix de produit"

"La vendeuse gentil et souriante elle est très professionnelle"

"Le magasin de tignieu dans la galerie marchande de Leclerc et un peu plus petit que celui des gratte ciel mais les vendeuses bien sympathiques. Elles donnent bien des renseignements concernant leurs produits."

"Personnel compétent, mais bien seule..."

"C était très bien moins chère les prix Euros produites super les caisses des femmes sympas"

"Personnel très serviable"

"Beaux produits petits prix"

"Cool"

"Bonne expérience en institut, esthéticienne agréable. Néanmoins un peu moins de commercial et un peu plus de relationnel peut être attendu dans le discours"

"Jai été avec une vendeuse très gentille et a l'écoute ! Par contre je trouve les produits un peu cher sinon le magasin est très propre et accueillant"

"Accueil agréable, personnel disponible et souriant. La boutique est bien tenue, c'est propre et ordonné. Pour les produits, a tester 😀"

"Les filles sont super sympas avenantes et de très bons conseils. Les produits sont de très bonne qualité. Je suis fan à 200 %."

"Personnel très gentil"

"Rien a dire , très accueillant , vendeuses au toppp je recommande !!!"

"Acceuil bof ...Vendeuses pas très Pro! Restent derrière la caisse et ne s'occupent pas des personnes dans la boutique ...j'ai attendu 10min et suis partie, je préfère celui de Saint Priest"

"tres bon produit et très diversifiée pour tout types de peaux"

"Nul"

"Très très déçus par l aceuil et les conseils des vendeuses et esthéticiennes ces dernièrs mois .sauf la gérante qui est professionnelle et sympa.je ne souhaite pas retourner malgré que je suis cliente régulière depuis plus de deux ans ."

"Des petits prix👍😁"

"Horrible!"

"Je toujours satisfaite de l'accueil chaleureux des professionnelles, très agréables et disponibles. Merci. Cordialement. Mme Comby"

"Super produits"

"je ne suis pas venu ,mais j,ai toujours fai confiance au établissement de cette parfumerie et ses produits qui vient des plantes dans le monde Yves Rocher c, est dispo gooood !!!!!"

"Les personnes qui m ont recue sont très très professionnelles et très aimables."

"Très sympa"

"Personnel accueillant"

"Personnel très aimable !"

"Le rendez vous du matin pour le café ou un petit déjeuner servi avec amabilité, les croissants le pain aux top, le midi service rapide à l'ombre des platanes southenons nos commerces de Bron pour une communes vivante !"

"No comment..... produits bas de gamme !"

"Je ne recommande pas du tout cet institut pour les épilations. Le travail est mal organisé, brouillon. Résultat j'aurai du le faire moi même ça aurait été plus propre. Et ce n'est pas la première fois que je fais ce constat, je n'y retournerai plus."

"Bon magasin"

"En perte de vitesse Ives rocher a Bq perdu de sa notoriété des années 80 dommage"

"Magasin très agréable vendeuses très sympas"

"Plus jamais ! Je n'y retournerai plus jamais ! J'y suis allée pour une épilation des sourcils et des lèvres je suis ressorti de l'établissement avec autant de poils qu'à mon arrivée en ce qui concerne les lèvres et pour le reste pas de désinfection des mains ni de nettoyage de la peau. Aucune douceur limite de la maltraitance l'esthéticienne a mit la cire sur toute les zones puis a tout arracher en même temps c'est la première fois que je vois ça ! À savoir que j'ai déjà fait pleins de fois des épilations et que je ne suis jamais ressorti avec autant de douleur. Je suis repartie les larmes aux yeux ... FUYEZ CET ENDROIT !!"

"Bon accueil"

"Tres beau produits naturels et bon prix👌👏"

"Je suis venue pour une prestation d'épilation de sourcils. Très bel accueil mais surtout j'ai jamais eu une ligne aussi parfaite ! Excellente prestation !"

"Toujours bien accueilli dans ce magasin ."

"Très bons conseils, la responsable est très pro et sympathique. C'est plaisant"

"Bon accueil , très contente du soin visage et de l'épilation des sourcils. Bon rapport qualité prix ."

"Vendeuse antipathique, rabâche son discours pour écouler ses produits bradés et ne vous écoute pas. Puis s occupe de quelqu un d autre sans avoir terminé avec vous. Vous laisse à attendre qu elle finisse sa vente et vous ignore . Puis une collègue veut prendre la suite et par un regard de la 1ère vendeuse, se rétracte. J'ai détesté ce moment et ne retournerai pas dans ce magasin alors que les produits me conviennent. J étais choquée de ce comportement."

"Très bien, très bon accueil"

"Toujours très satisfaite de cette boutique Essentiellement de son personnel"

"Je parle du centre esthétique : cabines très propres, bien foutues et le personnel est très sympathique, jeune, et agréable"

"Prestation épilation au top, super accueil et bons conseils."

"Efficace"

"Magasin agréable"

"Tout à fait d'accord avec les avis précédents, la caissière- vendeuse vous laisse attendre jusqu'à qu'elle finisse sa vente et vous ignore. C'est malheureusement systématique même si le magasin est vide vous vous retrouvez à patienter un lonnnng moment avant de pouvoir être encaisser. Logiquement on laisse le client faire ses choix en attendant on encaisse les autres pour pouvoir retourner conseiller son client. Enfin, si vous y aller ne soyez pas pressé"

"Deux vendeuses très peu agréable et qui rigole ensemble pendant qu'on attend à la caisse et qui lève les sourcils quand on répond très peu professionnel qui plus est qui ne répond pas à nos bonjour et au revoir !"

"Très bien accueilli"

"Très bonne expérience ! La responsable est adorable ! Très bonne prestation exécutée par Christine qui allie professionnalisme et gentillesse !! Merci beaucoup pour votre gentillesse !"

"Super accueil de Christine très professionnel et à l’écoute !"

"Mon magasin préféré"

"Accueil chaleureux et personnel professionnel"

"Responsable commercante offre d'une soins pr palier au retard très bon accueil et professionnellanisme"

"Magasin accueillant et chaleureux je suis toujours bien servies, accueilli, et conseiller."

"Le 18/08/22 Y'a du mieux. Pas de discours commercial forcé. Une conversation agréable. Et une épilation correcte Je suis venue ce 07/12/21 pour une épilation des cuisses. L'esthéticienne ne respecte pas le sens de pousse des poils. Elle n'épile d'ailleurs pas tous les poils puisqu'à aucun moment elle ne me fait me mettre sur le coté. Quand il s'agit de passer a l'arrière des cuisses, elle ne m'hydrate pas la peau, ce qui fait que je me retrouve totalement collée au papier avec les résidus de cire.... Ne parlons pas de la douleur a l'épilation .. Et pour agrémenter encore ce moment de détente, j'ai subi en cabine, 30 minutes de discours de force commerciale sur tous les produits de la boutique, crèmes, soin, make up .... Je reste fidele aux Yves Rocher, mais certainement plus a celui la."

"Les vendeuses sont très serviable s et donne de bons conseils De"

"Très bien"

"Bonjour à tous! J’ai fait une épilation du visage ce Mardi, j’ai été reçu par Léane, qui m’a demandé si j’acceptais que sa collègue en formation, Gisèle puisse venir pendant la prestation ! J’ai tout naturellement dit oui puisque c’est comme cela que l’on apprend! Je suis agréablement surprise de la qualité de la prestation et de l’accueil de ces deux jeunes femmes, le professionnalisme de Léane n’en parlons même pas! Elle est rester sur mon visage et a pris le temps qu’il fallait pour me rendre belle. J’ai énormément apprécié la prestation , évidemment je recommande et j’ai enfin trouver le bon institut. Merci les filles c’est vraiment top! Restez comme vous êtes!"

"Excellent Les vendeuses sont top souriantes et très professionnelles"

"Bon Accueil. Satisfaction garantie"

"Bien mais les cadeaux sont souvent des produits peu utiles"

"Très bon accueil et le soin au top"

"Toujours bien recue Bien conseillee"

"Très bien, l'esthéticienne à qui j'ai eu à faire était tout bonnement très gentille et souriante, le job a été fait à la perfection. Les conseils sont au top et le placement de produits pas trop envahissant. Je recommande."

"Très mauvais accueil vendeuse agacé"

"Satisfaite. J'ai été très bien conseillée"

"Super accueil et conseil de la part de Lisa mais surtout une excellente masseuse ! Je vous la conseille a 100% pour un bon moment de detente."

"Jolie magasin bon produits"

"RAS"

"Personnellement rien à dire pour moi tous est parfait, ( produits, personnels.. )"

"Super accueil et très professionnel 👍👍👍"

"Habitué des epilations ici je n'ai jamais été déçu. J'ai testé le massage et la encore pas déçu. Un grand merci à toi Lisa pour ce massage"

"Tres bonne qualité du massage haitien qui m a apporté une belle heure de détente et d'évasion."

"Très bonne prestation avec l’esthéticienne Lisa, pour une épilation aux sourcils. Je recommande cette institut :)"

"Pas mal"

" Bon"

"Très bon accueil"

"Chaleureux accueillant et personnels tres gentil"

"Cela fait maintenant 1 an que je viens dans cet institut pour l’épilation du corps. Hier pour l’a première fois je suis passé avec Lisa non seulement elle est douce, souriante, a l’écoute mais aussi très très minutieuse ce dont je recherchais jusqu’à présent, j’ai étais tellement satisfaite que mes prochaines fois je passerai avec elle. Je n’ai même plus un seul petit poil. Je la recommande +++"

"Équipe super accueillante, toujours souriante et très professionnelle"

"ce n'est pas que je n'aime pas je suis juste passer devant"

"Je suis très bonne cliente de cette enseigne, j'adore ! Le rapport qualité prix est top, Les instituts très propres et le professionnalisme des esthéticiennes irréprochable, Il en est de même pour la boutique, toujours bien accueilli et conseillée, merci au personnel YVES ROCHER pour leurs gentillesses :)"

"Très bon accueil,professionnelle"

"PARFAIT"

"20/20"

" HAUT!"

"J’ai effectué un soin du visage à l’institut, le personnel est agréable."

"Produit de bas qualité, table de massage déchirer, huile froid et vapeur pareil, sans oublier le massage en lui même... Vraiment la pire expérience"

"Massage qui aurait du durer 60 MM il a durer à peine 40mm. Cabine à peine chauffée.. Et bien pour un massage orientale cela laisse à désirer.."

"Les professionnelles sont super. Je recommande"

"Petite surface dans la galerie marchande des 7 chemins magasin agréable beaucoup de parfums ' naturels agréable moment"

"Magasin certes qui n'est pas immense mais l'on y trouve tout ce dont on a besoin tout de même. L'accueil y est excellent ! Les jeunes femmes sont d'une gentillesse, discrétion, disponibilité inégalable et un sourire qui n'est visiblement pas forcé ! Les conseils y sont complets ! Je recommande sans hésiter !"

"Merci Lisa pour votre prestation de qualité."

"Très bien"

"Responsable très désagréable, à la limite humiliante. Je suis venue avec une carte pour ma fête car cela me permettait d avoir des promos. Je prends ce qui m intéresse et à la caisse qu en fait les prix pour ma fête sont ceux affichés, et que je n ai pas de réduction. J ai dit que dans ce cas je n achetais rien et elle m a pris mes produits de façon désagréable et pas d au revoir. Au début c est une jeune femme qui s occupais de moi, la responsable répondait pour la jeune file et a fini par s occuper de moi alors que je voulais que la jeune femme continue. La prochaine fois j irai à rue de la république où on est mieux accueillis et mieux conseillés"

"Très. Bonne esthéticienne. (Particulièrement melle Nesrine) conseil pour le visage excellents. Vraiment professionnelle. Mise à l aise de la clientèle. Résultats voulus. Je recommande fortement cet institut. Et prix convenable."

"Décevant malgré que c’est ceux à quoi je m’attendais , nul"

"Parfait"

"Accueil impeccable de l’équipe du début à la fin. Un grand merci à Marine pour sa douceur et sa patience"

"Je suis toujours très satisfaite de mon passage chez Yves Rocher. Aujourd’hui c’est Lisa qui s’est occupée de moi. j’en suis ravie. Elle m’a chouchoutée, elle reste très proche de ma demande. Elle porte un masque en cabine. Je trouve ça très hygiénique. Elle me propose des patchs regard et je déplore le fait que l’on ne puisse pas en acheter en magasin. Le soin se passe extrêmement bien, elle est soignée. Elle me parfume après la prestation avec le parfum de mon choix je la trouve très gentille et très professionnel. Avec mon offre, j’ai le droit d’avoir l’élixir botanique que je ne connais pas. Je paye mes achats. Je pars en ayant l’impression d’avoir eu beaucoup de considération ! le client est bien traité . Merci à très bientôt ! Ah oui merci pour le temps pris en cabine, ce n’est pas la course comme ds d’autres enseignes."

"Personne très aimable qui vous donne des précieux conseil"

"Très bon accueil et personnel très sympa 😇"

"Service et encaissement sympathiques"

"Ils leur manquent toujours quelque chose, que ce soit celui de Villeurbanne ou Vaux en velin,sept chemin.Les prestations plus rien à voir avec avant.😕"

"Personne, très agréable, très gentil expérimenté (Lisa)☺️"

"Merci sara de ta gentillesse"

"Merci à Fiona pour sa séance d’épilation qui a pris soin de me faire un résultat niquel et qui a été à mon écoute et mon respect tout le long de la prestation !"

"L'équipe est accueillante ,de bons conceils et toujours au petit soin ."

"Le 14 septembre j'avais rdv pour une épilation a 13h15 . A 13h30 toujours pas reçu à 40 on m'installe et on me fait patienter. Une jeune esthéticienne se présente et s'occupe de moi jusque là aucun problème. Je sens qu'elle repasse sur les même zones plusieurs fois je la laisse faire c'est une pro.. une fois fini elle m'annonce qu'on l'a surnomme spiderman j'avais pas capté sur le coup. J'ai payé ma prestation en rentrant chez moi j'avais plein de cire et filaments une horreur. Depuis je me retrouve avec des boutons qui on apparue des le lendemain et une irritations. Franchement je suis déçu de cette prestation je ne conseille absolument pas."

"Du choix à des prix intéressants"

"Acceuil zéro même pas bonjour vendeuse désagreable"

"Fiona m'a reçu avec un accueil, un professionnalisme, et une prestation de haute qualité."

"Beaucoup de choses et de promotion"

"Bonjour, Je tenais à féliciter l'ensemble de votre équipe pour l'accueil qu'ils m'ont apporté et tout particulièrement Marie pour la prestation de massage qu'elle a effectuée suite à mon rendez-vous. C'est une personne souriante, agréable et très professionnelle. Cordialement"

"Franchement hyper satisfaite de l’esthéticienne Léa qui est nouvelle (depuis cet été je crois), qui a su être à l’écoute de mes demandes et qui a su faire un travail de qualité ! Merci beaucoup à elle ☺️"

"Personnel sympathique"

"RAS"

"Aucun choix en coffrets cadeaux pour Noël vraiment zéro !!!"

"Ayant l’habitude depuis toujours de venir acheter des produits dans cette institut Yves Rocher des 7 chemins. J’ai été surprise d’être très très mal accueilli ce Samedi 6 Janvier (17/18h). Une vendeuse (brune) m’a encaissé en étant aigri, en changeant de comportement entre ma copine et moi même. J’ai trouvé cela très discriminant sachant que je suis voilée, et non ma copine qui a été encaissé avant moi. Regard de travers, « fallait le dire plutôt » quand elle ne trouve pas mon nom de famille et que je lui présente le code barre de ma carte. En tout cas j’ai été très déçu d’être traitée différemment que d’autres clientes."

"Je suis allée hier dans ce magasin j avais 2 réductions mais la vendeuse ' a pas voulu les passer les deux alors que le SMS spécifiait le contraire. Ça n est pas pour le montant de la réduction mais juste la manière de faire"

"Très bien accueilli par les vendeuses autant pour la vente que pour l’épilation. Je ressors toujours de chez vous satisfaite! Merci a toutes!"

"Accueil et conseils au top ! Toute l'equipe est souriante et sympatique. Un vrai bon moment a chaques fois. Je recommande ++"

"Avis spécial pour Lisa : exceptionnelle ! Elle a réussis à transformer un moment d’angoisse en moment hyper agréable. Épilation parfaite, pas un poil ne peut résister à Lisa !. Au top rien a dire une personne tellement gentille, douce et minutieuse"

"super accueille de la responsable du magasin ! Petite boutique mais très agréable et très chaleureuse ! Je recommande"

"super boutique propre et agréable ! L’équipe est au top ! je recommande"

"J'ai reçu un super accueil de la responsable, mes soins on était très bien réalisé je recommande."

"De vrais moments de détente avec Léa,mon esthéticienne,très professionnelle,attentionnée,et de bon conseil.Sa bonne humeur et son sourire en cadeau!"

"Le top le personnel super sympa . Prestations agréables."

"Très bon accueil, magasin très propre et bien entrenu. Une équipe au top. Je recommande fortement. De plus, la responsable est très agréable et très sympa."

"Merci infiniment à l'équipe de Yves Rocher, entre l'accueil le sourire, la gentillesse... SUPER !!! Je recommande VIVEMENT !!!!"

"Je suis venu le vendredi 29 mars 2024. J’ai eu un superbe accueil par une dame brune, l’équipe été au top très souriante ☺️ Merci beaucoup pour votre patience et vos conseils. J’ai eu un magnifique diagnostic de peau complet et je suis enfin reparti avec des produits qui me correspond. Merci à bientôt"