Yves Rocher

"Magasin très agréable, où on craque vite pour pleins de produits. Lieu bien entretenue, les caissières sont souriantes et gentilles et les prix sont abordables. Pour ce qui est des soins, rien à redire. La technique est là, l'épilation n'est pas douloureuse et les produits appliquer sentent bons. Toujours un plaisir d'y aller."

"Je suis allée réaliser un soin offert: massage du corps complet. Je suis déçu de la prestation, je n'ai pas apprécié le massage un peu trop ferme et n'ai pas été détendu."

"Tres sympa tres abordable après je dirais beaucoup clientele jeune"

"Produits en stock uniquement sur dernière collection. Conseils maquillage ok. Réalisation de cadeaux possibles mais vendeuses n'y sont pas très disposées. De moins en moins d'espace pour la boutique au profit de l'institut (pas testé)."

"Très bon accueil"

"Efficace, très bons conseils et timing épilation respecté."

"Je suis une habituée de cet institut , j'y es encore fait mes sourcils aujourd'hui et je reste toujours autant satisfaite de l'accueil et du service personnel agréable :) je recommande"

"Personnel absolument pas professionel! Je n'y retournerai pas."

"Bonne accueil et bon conseil"

"venue pour un maquillage le samedi après-midi sans rendez-vous j ai été prise en charge. le maquillage était correct sans plus"

"De très bon produit"

"Bon accueil et bons conseils"

"Bon marché produit de qualité malgré tout"

"Bon accueil. Idées cadeaux et produits toujours interressants à des prix convenables."

"J'y vais souvent et je n'ai jamais été déçue. Bon accueil et il propose des produits sympas."

"Je voulais acheter un coffret pour le noël de ma mère. Malheureusement, il n en reste qu un en vitrine. La vendeuse me dit que l on peut pas vendre ce produit car c est le dernier et qu il reste en vitrine. Je rêve !!! Un refus de vente... tant pis, je vais chercher un cadeau ailleurs...."

"Toujours des petits cadeaux, un accueil sympathique"

"Bon conseil, il m'a manqué quelques sourires tout de même."

"C'est toujours les mêmes produits dans le magasin"

"Très bien"

"Je trouve les produits comme j'aime et j'adore merci"

"Personnelle sympa"

"Grand choix de cosmétiques et de bons conseils"

"TRÈS BON ACCUEIL BON CONSEILS MERCI"

"Des très bon produit.. un lieu que connait les clientes de plus de 40ans...on a débuté avec les crèmes..maquillages..soin ..épilation lèvre avec YVES ROCHER ...une valeur sur ...allez voir ..jeter un oeil et peut être l autre suivra ..😁😁"

" Bonne collection de parfums mais tous de leur propre marque. "

"Massage 60min super"

"Très bien . Bien accueilli par les employés.."

"Très bonne prestation"

"Honteux La personne n'a pas voulu me prendre dans la cabine car j'avais la fille de 2 ans sachant que j'avais pris rdv."

"Magasin sympa le personnel est accueillant personnel est accueillant"

"Soin bien réalisé, lieu propre, assez calme. Pas d'explication avant du déroulé du soin, c'est le seul bémol. Pas de forcing pour vendre des produits, c'est bien! Satisfait dans l'ensemble."

"Accueil très chaleureux👍"

"Magasin bien fait personnel sympa produits naturels"

"Personnel super sympa"

"Esthéticiennes compétentes et de bons conseils"

"Excellent accueil Personnel souriant et de bon conseil"

"Très bon accueil et très bien conseillée. Merci"

"Parfait personnel agréable et à l'écoute"

"Super esthéticienne. Rien à redire"

" L'une des boutiques préférées de ma femme. Elle y achète tous ses cosmétiques, lotions, shampoings. Ils offrent souvent de jolis cadeaux. La qualité du produit est très bonne. Emplacement idéal. Juste à côté d'Auchan. En fait, c'est dans le même bâtiment. Ainsi, vous pourrez également faire toutes vos courses. Le parking est très grand. Il est donc facile de trouver une place facilement "

"Très bon accueil"

"Vendeuse très souriantr"

"Soins agréables et respects de timing"

"Magazin agréable."

"Vendeuse un peu désagréable quand ma copine lui dis quel veut pas faire leurs carte"

"Un accueil au top"

"Les filles sont sympas et professionnelles"

"épilation très douloureuse et esthéticienne pas délicate, et résultat pas nikel . Manque de professionnalisme . Je ne reprendrai pas cette dame. Hélas une ancienne collègue a quitté Yves Rocher pour se mettre à son compte bien dommage !!!!"

"Parfait..trop CHER.."

"Extra pour tous"

"Des produits resonnable en prix. Et de qualité...j ai tester. Les brumes parfumées..j adore. ..une de leur crème pour le visage...un lait pour le corps. Et huile solaire....Bravo..."

"Cliente de longue date dans ce même magasin, l'employée n'a pas pu m'identifier sans ma carte : j'ai donné mon nom, l'orthographe mais pas d'identification. J'ai dû retourner à Cournon chercher ma carte. La même employée n'a pas voulu reconnaître son erreur de frappe et ne s'est pas excusée pour le dérangement. Pas professionnel ni commercial du tout. Déception. La prochaine fois je m'adresserai à un autre magasin."

"Personnel désagréable (èlodie) j'ai pris rdv pour une épilation de sourcil je suis accompagnée de mon bébé âgé de 2ans et la jeune fille interdit mon fils de rentrer dans la salle pour une question de règlement pas d'enfant je lui dis qu'il est hors de question de laisser mon bébé dehors sachant qu'il ne sera pas surveiller et sachant aussi que dans les autres Yves rocher mon fils rentre avec moi et la elle me dit qu'il ne rentrera pas avec moi donc j'ai annulé mon rdv et je n'ai pas eu un mot d'excuse de sa part.. Juste un haussement d'épaule pas du tout commerciale"

"Un petit massage des jambes à la ficaire. Très rafraichissant. Agréable en été. Dommage que ce massage ne soit plus d'actualité sous peu au profit du LPG que je ne connais pas encore mais ce n'est pas le même tarif. Peut-être manque t'il du coup un massage des pieds (juste massage sans entretien des ongles). Moment bien-être agréable simplement..."

"Super comme d'habitude"

"J adore ce lieu où il sent bon où l on est bien accueilli bien conseillé bien chouchouté on l on trouve beaucoup de choses des idées cadeaux oui je m y arrête volontiers et les prix sont très abordables surtout lorsqu on est adhérent"

"Personnel aux petits soins"

"bon accueil et bonnes prestations . Personnel compétent et souriant."

"Bien"

"Choix. Prix"

"Le nouvel agencement est très joli, mais ils ont oublié de fournir le sourire aux vendeuses..."

" Une décharge "

"Il faut bien lire les composants des produits ... encore beaucoup trop de toxicité, pas assez de naturel. Les temps changent Mr Rocher !!!"

"Beau magasin, mais il y a tjrs qqe chose qui manque pour profiter de l'offre..."

"Rendez-vous pris sur site pas validé en magasin . Pas de solution apporté en magasin et pas envie de trouver une solution en magasin malgré l annulation d un rendez-vous au téléphone devant moi"

"Personnel très compétant.boutique agréable.personnel a l écoute."

"un accueil sympa et de bons conseil de la part des vendeuses , les tarifs sont corrects"

"Je suis allée à aubiere pour mes produits. Déjà leur montre.tres joli merci amicalement"

"Toujours au top, Épilation à petit prix, produits à petit prix également 😉"

"Bien"

"Ben c est yves rocher"

"Magasin bien tenu accueillant et dynamique efficace pour l envoi des événements par carte postée en avance sur les dates .J'apprécie"

"Super salon avec une équipe très agréable et disponible. Coup de cœur pour Elodie"

" J'adore cet endroit "

"Personnel très désagréable, on dérange quand on demande conseil je n'aime pas du tout ce magasin et je préfère aller à Lempdes au moins je trouve des personnes à l'écoute et toujours ce qu'il faut pas cadeau au besoin ."

"Une caissière peu aimable. Irai dans un autre la prochaine fois."

"Trop long fille d attente suite au covid"

"C'était pas top aucune conseillère pour vous conseiller une a la caisse une autre à l'entrée normal mais du coup personne pour nous conseiller déçu"

"Je suis tombée sur une personne très désagréable. En entrant je me lave les mains aux gels. Je prends un lait de toilette, je regarde les parfums, je prends un testeur piyr le sentir, je baisse juste mon masque sous mon nez et la une vendeuse me dit de pas toucher, de remettre mon masque sur le nez.... Je lui explique que je me suis désinfecté les mains et elle me dit que je vais la polluer, etc.... J'ai tout reposé et j'irai à Clermont ou lempdes, elles sont bien plus gentille. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique."

"Vendeuse pas aimable"

"Très bien accueilli"

"J'apprécie toujours autant d'y aller. Très bon accueil carte fidélité soin d'institue au top aussi et produits de qualité"

"Très bien"

"Édit : 1 an que je n’étais pas venu après une mauvaise expérience. Merci au équipes d’avoir écouter mes attentes, et de votre professionnalisme suite à cette mésaventure. L’esthéticienne qui s’est occupé de moi était parfaite, au petits soin. Je reviendrais ! Merci"

"Les vendeuses sont aux petits soins, elles ont des bons conseils"

"Bonjour je vous recommande vivement une esthéticienne qui s’appelle Élodie elle est super gentille et elle fait très bien son travail je suis très satisfaite"

"Très très bien. Superbe boutique."

"Lieu agréable, je recommande Adeline douces et à l'écoute"

"J'adore"

"Merci à Manon ! Pour sa gentillesse, sa bonne humeur ainsi que son professionnalisme ! Elle a pris le temps de se renseigner sur les compositions des produits lorsque je lui ai demandé. Tellement rare de nos jours ! Encore merci à elle !"

"Trés bien reçue, parfait gentillesse, attention tout y est, c'est super"

"Au top"

"Adeline la vendeuse superbe et super commerciale bravo ets propre"

"Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années Et toujours très satisfaite de leur produits ainsi que soins."

"Le jour ou j ai été la caissière n avait pas envie de bosse et répondre à mes questions"

"après avoir été encaissé par la vendeuse. J'ai été étonné de ne pas à oir mes cadeaux avec la carte du moment. Elle m'a dit que c'était trop tard que je pourrais l'utiliser au prochain passage.... J'ai bien compris qu'elle ne voulait pas faire d'effort."

"Je ne sais pas si Maureen lira ce mail. Très déçue que son contrat se soit terminé et qu'elle n ait pas continué à Yves Rocher Aubière. Vraiment une esthéticienne au top. Je lui souhaite le meilleur pour la suite"

"Bon accueil, service assez rapide."

"Très propre, masseuse très gentille et attentionnée. Massage génial aux pierres chaudes, je recommande !"

"Très bonne accueil"

"Esthéticiennes très douées et aimables.massage oriental divin"

"S'il pouvait avoir une vendeuse comme Adeline dans ts les magasins Yves rocher ce serait TOP. Super accueil, de bons conseils. Elle est vraiment très gentille. Très satisfaite de ma visite."

"Très bon accueil et prestation de qualité."

"Personnel pas très sympa pour un institut limité incorrect après les produits ne sont plus ce que c'était dommage"

"Très sympa avec la carte on peux faire des affaires à moitié prix...."

"Bien mes manque tjrs de produits homme"

"Je me suis promenée dans la galerie marchande Nacarat sans m'arrêter chez Yves Rocher malgré l'insistance du personnel installé à l'extérieur du magasin à racoller le passant qui ne fait que passer... d'où ma fuite... dommage 🙄"

"Assez déçue, cabine trop petite. Balais nettoyeur et seau en évidence dans la cabine, ce qui donne vraiment une mauvaise image. Épilation non terminée à la pince, du coup rdv terminé 30 min avant la fin et mal fait. L'inter fessier et les sourcils n'en parlons pas, une catastrophe comme si rien n'avait était enlevé. Je n'y retournerai pas vu le prix payé pour une prestation aussi décevante."

"Il y a de bon produits et toujours autant de cadeaux"

"1h de massage, très agréable."

"Personnel agréable, a l'écoute, professionnel"

"Bon produits"

"Massage avec Charline -Evasion Africaine - vraiment super .. je recommande !"

"Personnel très agréable, en revanche la qualité des produits a bien baissé les fonds de teint sont de même qualité que ceux acheté dans les marchés bas de gamme, les produit sont à fuir mais vraiment !!"

"Je n'ai jamais eu de problème à ce Yves Rocher. Toutes les vendeuses ont tjr fait leurs travail comme il faut en ma présence"

"Personnel accueillant, souriant, qui vient spontanément vers le clients. Bons conseils. Soins de qualité, le maximum est fait pour vous faire oublié que vous êtes dans une zone commerciale. Programme de fidélité. Grand parking donc accessible. Larges horaires d'ouverture"

"Accueil chaleureux et professionnel, continuez"

"Rdv pour une épilation, prise en charge par une esthéticienne que je ne connaissais pas. Sympathique au premier abord mais le rdv fut catastrophique. Personne grossière, brute et qui s’est permis des gestes déplacés lors de l’épilation du maillot. Cire chaude, épilation douloureuse (pourtant j’ai l’habitude, mais rentrer chez soi avec des bleus ce n’est pas normal) ET RATÉE ! En effet j’ai dû finir le travail une fois rentrée chez moi. J’ai également essayé de me débarrasser de la quantité de cire qu’elle m’avait laissé sur la peau, même entre les orteils !!!! Le non professionnalisme de cette personne fait peur à voir… J’ai toujours été ravie des prestations de cet institut, mais désormais je passerai mon chemin."

"Très bien grand choix"

"Tout aussi bien accueilli"

"Très déçue. Je suis entrée par le côté caisses Auchan, n ayant pas fait attention qu ils avaient mit les cartons pour nous faire faire le tour , ce n est pas très clair non plus mais bon . J arrive dans la boutique une vendeuse arrive et m en fait le reproche, je me excuse je n avais pas vu mais non , elle recommence et encore, vient même une 2e . Elles s acharnent sur moi . Je suis restée sans voix , surprise. Ce sont des personnes qui n ont aucun sens commercial . Je suis partie du magasin sans acheter et je n y reviendrai pas."

"Accueil avec le sourire. Conseillère disponible."

"Bonne prestation (epilation).."

"Belle boutique....cabine d épilation propre!"

"Une équipe ,très sympathique ,toujours un plaisir ,pour y aller , conseils ."

"Très déçue, j’avais pris rdv sur internet et quand je suis arrivée on m’a dit qu’on ne pouvait pas me recevoir sans m’avoir prévenu au préalable, très moyen pour une enseigne comme celle ci."

"Venue pour une épilation des jambes ( jambes complètes) et très déçue du résultat en rentrant chez moi : à la lumière du jour j ai pu constater que l épilation était assez grossiere , j'ai dû finir avec mon epilateur . Il restait pas mal de poils bien visibles et les hauts de cuisses n étaient pas finis à l arrière. De plus, je porte encore des marques rouges en relief sur le dessus et l' intérieur des cuisses plus de 4 jours après ...elles ne sont plus aussi sensibles qu'au début mais bon, bien visibles... Donc déçue de la prestation malgré l'amabilité de la personne qui s'est occupée de moi . C est très dommage."

"Vendeuse désagréable, j'ai mis fin à mes achats Yves Rocher malgré la qualité des produits, même expérience au Yves Rocher jaude ..."

"Personnels très agréables soins du visage un pur bonheur je me suis même assoupie je ne connaissais pas je reviendrai merci à vous"

"Très bien"

"Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue ! Que ce soit côté produits ou côté personnel, toutes les personnes qui m'ont reçue et conseillé ont été adorables et très pro."

"Des prestations de moins bonnes qualités"

"De bons produits mais certaines vendeuses ne connaissent pas les produits et la façon de les utiliser"

"Du choix, personnel sympa"

"Petit magasin mais ony trouve de tout à prix très raisonnable"

"Venue aujourd'hui pour une épilation des sourcils. Je suis venue avec mon fils de 6 ans. L'esthéticienne a refusé qu'il rentre dans la cabine. En me disant que les enfants étaient interdits. A l'accueil on ne m'a rien dit. En plus de cette mésaventure, l'esthéticienne était absolument pas délicate et parlait assez sèchement. Je suis venue pour une épilation des sourcils et je n'y reviendrai pas. J'irai ailleurs. Encore ce soir ça me fait mal."

"Personnel très à l'écoute et aimable"

"Très bon produits mais un peu cher."

"Yves Rocher et moi tout une histoire qui dure depuis plus de 50 ans 😊. Le personnel du centre commercial est compétent, agréable et toujours de bons conseils. Je n'ai jamais été déçu des produits que j'achète depuis tant d'années. Merci au personnel de caisse, toujours très souriant malgré l'affluence de ces dernières semaines."

" Haut "

"Super équipe avec de bon conseil !!"

"Super soin relaxant fait par Élodie.1heure de détente.j'ai beaucoup apprécié.A refaire"

"J'ai étais épiler par clothilde elle est hyper douce, minutieuse et super gentille j'ai passer un agréable moment"

"Esthéticienne très professionnel et a l'écoute de sa cliente. Prend de temps d'expliquer. Calme et douce. Epilation redoutée mais a su mettre en confiance. Je recommande"

"Merci pour les conseils. Je recommande pour prendre soin de sa peau '"

"Très bon conseil notamment avec Mathilde la responsable de boutique, très professionnelle, et accueillante. Je recommande cet institut."

"Personnel agréable, et toujours à votre écoute, et de très bons conseils."

"Équipe au top toujours souriante et de très bon conseil"

"Tres bon magasin, personnel aux services des clients"

"Amabilité du personnel, toujours des offres intéressantes ainsi que des cadeaux"

"Très bon accueil et une prestation de qualité. Merci à Ness pour son écoute et son travail."

"Bons conseils"

"Bien reçu et conseillère esthétique très sympathique"

"Peu d implication et d'investissement de la part des vendeuses qui sont la pour la déco, de plus avec un sourire forcé. Le gel douche Grenade disparaît de la collection Mais il m'en reste 4 à l arrière dit-elle et insiste pour me les faire prendre . Je n en prendrai que 2 . Une autre ne connaît pas l' huile de douche de monoi. La troisième qui encaisse lorsque vous lui dites que vous avez enfin trouvé ce fameux gel douche Grenade (qu on ne voit plus sur le site) : Vous repond ah oui c est un bon produit on est en train de l installer en rayon. On avait pas eu le temps. C est à rien y comprendre et contradictoire avec la première vendeuse. Les vendeuses sont debout à tourner pour certaines. Faire une heure de route pour un calendriersur une offre m'étant réservée et pas offert finalement. Pourtant 3 symboles identiques. Et entendre une équipe qui n est là pas pour satisfaire le client mais toucher son salaire à la fin du mois.aycun sens commercial . Pas de coordination d'équipe. Si je demande si le sac le temps des cerises ou l autre style marin de l été se trouve toujours en boutique ? . Et bien la vendeuse ne connaît pas ces produits la qui viennent de yves rocher. Un comble. Je suis entré à la boutique de Narbonne où grâce à ce sac on m a remercié d être une fidèle cliente en juillet. J'auraus en avoir un autre. Je préfère finalement faire les commandes à distances pour le meme prix . Et la réduction du CE avantages prives dinabuy et glady. Puisque le magasin ne veut pas l'appliquer. Très peu commerciale ce yves rocher Aubiere. C est un peu du style : c est quand que la cliente dégage.. Toute l équipe est médiocre. Pas d'écoute. N'y a til pas d' hôtesse formé à l accueil du client pour répondre à ce qu ils ont besoin. J'ai du réclamer également à 3 reprises des échantillons offerts que l on offre à distance."

"Conseillère dans l’ensemble agréable, tarif intéressant en boutique."

"Équipe au top ! Très bien reçu et conseillé. Une expérience client parfaite."

"🤩🤩🤩"

"Très déçu de mon expérience chez Yves rocher Aubiere, pas de paquet cadeaux en période de fête, simplement des pochettes cadeaux marron en craft et payante. Les cadeaux de fin d’année sont visiblement attribués à la tête de la cliente. Décevant quand vous vous rendez compte que vous en avez pour plus chère que la cliente d’à côté ! Pas très commerçant surtout en période de fêtes!"

"Cliente régulière de l’enseigne Yves Rocher que ce soit en ligne ou au magasin d’Aubiere je ne suis jamais déçue. Les conseillères nous renseignent très bien et font parfaitement leur métier lié à la vente également. Des produits de qualité à un prix abordable…produits français…produits responsables…produits respectueux de la peau"

"Dommage qu’il n’y a pas zéro étoile !!! Je rentre pour demander s’il y a un petit créneau pour épilation lèvre elle me donne à 15h35 j’étais d’accord pour une attente de 10 minutes vu que j’étais pressée. À 15h30 elle vient vers moi pour m’annoncer que mon rendez-vous est décalé à 15h45 . J’ai vu bien deux garçons arrivés juste après moi dont un est rentré à la salle de soins. Et l’autre attendait son tour. J’ai bien compris que j’étais décalée pour que le deuxième passera à ma place. Bref il y’a toujours une discrimination par rapport au voil !!!! C’est honteux"

"depuis 2020 tout est changé le personnel est plus en plus désagréable !! Et je vois des choses que je n’ai pas vu avant , cliente depuis 2012 chez Yves rocher ça se passait toujours bien jusqu’à 2020 avant c’était beaucoup mieux !!!! Je pense je vais boycotter"