Thermes Sextius

"Lors de mon après-midi détente j'ai découvert une piscine superbe un lieu magique, le gros bémol vient des soins eux mêmes. Les masseuses semblent peu expérimentées récitent un texte appris PAR CŒUR, expédient a la seconde prés le soin et râlent ouvertement devant les autres clients lorsque les personnes ne répondent pas a l'appel...les modelages en eux mêmes sont de qualité médiocre. L’intérieur des cabines est vraiment peu accueillant. Ici on paye le cadre le personnel n'est vraiment pas a la hauteur....seules les jeunes femmes de l’accueil sont très sympathiques. déçue...."

"Ce lieu inspire à la détente et au repos, vous êtes massé, bercé, vous en ressortez comme un bébé tout neuf, valeur sure pour la détente, les massages, les soins. L'eau thermale, c'est la star du lieu Du hall d’accueil l'on peux la voir couler sous les pavés de verre, , A recommander."

"Idéal pour une journée de chouchoutage en couple. Établissement très luxueux, piscine au bord des remparts, magnifique!"

"Superbe journée! Nous avons été aux petits soins a refaire !"

"Un cadre magnifique pour des soins de qualités, tout le personnel est au petit soin! Détente et bien être assuré !"

"Les massages restent un moment très agréable, du pur bonheur. Mais Attention cet endroit perd en gamme il faudrait faire comprendre aux personnes que ce soit dans le sauna, le hammam, dans les douches... qu'ils ne sont pas au comptoir d'un café à se raconter les derniers potins. Aucun respect 😝 nous retrouvons des gobelets posés partout. Il est vraiment dommage que les personnes ne le comprennent pas d'elles mêmes. Cet endroit doit rester un moment privilégié. Je suis très déçue par les fréquentations. Je suis restée 3 jours, l'ambiance et l'environnement sont restés décevants."

"Mes amies m ont offert une journée pour mon enterrement de vie de célibataire. Les prix sont élevés mais l endroit est propre. Nous avons passé une bonne journée entre filles. Le restaurant est excellent placé au bord de la piscine. Joli cadre"

"Très grosse déception... Des prix très élevés pour des prestations très justes en termes de qualité et de confort . Ne cherchez pas on ne sourit pas. Franchement on m'avez prévenue mais je ne croyais pas que l'on pouvait avoir une ambiance aussi lugubre dans un cadre aussi joli."

"Beaucoup trop cher ! 47 euros pour sauna, hammam, chaise chauffante, bain moussant (vraiment très petit). Ça vaut le coup si vous faites d’autres prestations mais du coup ça monte à 100euros et encore à voir si ça vaut le coup ça dépend de la qualité des soins !"

"Pour 50 euros, oui la piscine est belle, mais le sauna sec ne fonctionne pas, il n'y a pas de piscine à jet, juste un jacuzzi... j'ai vue 3 cafards dans les vestiaires, vraiment très très déçue pour 50 euros ! Les gens qui fréquentent les étoilés attendent plus... nous avons discutés avec des américains : même constat... dommage le cadre est exceptionnel."

"Lieu à fort caractère extérieur mais manquant de chaleur à l'intérieur (surtout la partie soin). Piscine extérieure magnifique. Restaurant non testé. Prestations massage au top (formule duo 1h). Beaux espaces dedies: hammams et sauna, ainsi que les piscines pour activités (aquabike..). Manque néanmoins un espace plus important de piscines à remous, à massage, à jets différenciés. Propreté et accueil au top. Mention spéciale pour le duo de masseuses qui nous a fait la prestation vendredi dernier. A refaire, vite."

"Superbe établissement Particulièrement calme et intimiste, les thermes sextius savent rester simple et efficace . Tout y est reunis a la fois pr la forme que pour son bien être. Tt les ans nous essayons dy aller au moins 1fois nous s y ressourcer dans cette charmante petite ville d aix en Provence. Des soins prodigués tjrs avec bcp d'attentions et de professionnalismes. Quel plaisir dy rester 1/2 journee ou la journée si vous souhaitez manger sur place( avec des formules très intéressantes) pr poursuivre des programmes relaxants ou autres"

"Après un mariage très réussi dans la salle prévue à cet effet nous avons fait Un brunch très bon le dimanche midi, pour finir par le spa des thermes qui est très propre surtout avec la piscine extérieur en plein mois d Aout. Même si un peu cher je recommande."

"Je voulais pour l'anniversaire de femme profiter d'une après midi en amoureux. Ayant eu de bons retours sur les Thermes Sextius, j'ai souhaité réserver 2 entrées pour l'après midi du 19/10/2019. A deux reprises les collaboratrices que j'ai eu au téléphone m'ont dit que ce n'était pas nécessaire. Nous nous présentons ce jour à l'accueil et l'hôtesse nous refuse l'accès au motif que les thermes sont complet. Je suis tombé des nues !! Aucune solution nous a été proposé. Je suis furieux. Nul nul. Aucune considération du client."

"Très bon moment à faire en couple ou entre fille !! Personnel très convivial, attentionné, très à l'écoute. Instant de détente garanti. La restauration est excellente... Juste que ça fait bizarre d'y aller en peignoir ceci dit c'est une sortie à faire !!!!"

"Très bel endroit avec du personnel très agréable. Par contre je trouve un peu gonflé de faire payer très cher l'accès à la piscine et au spa lorsqu'on a acheté qu'un seul soin en dessous de la centaine d'euros... À revoir."

"Une organisation sans faille et des plannings respectés. De grands espaces et une salle zen appréciable. Le jardin est magnifique. Parfois un peu impersonnel lorsqu'il y a beaucoup de monde. On ne se sent pas toujours considéré."

"Personnels souriants, accueillants et à l'écoute. Journée détente agréable. Juste un manque d'hygiène pour la baignoire à remous, duo. Je ne pense pas que le personnel a le temps de la désinfecter entre chaque client, rendement important. Couche de gras sur les contours."

"Bonjour, Nous sommes venus le 17 janvier 2020 pour profiter de votre établissement (spa, hôtel et restauration) En couple. Cadre très propre, agréable, personnel à l’écoute et très agréable chambre d’hôtel très confortable restauration très généreuse. Pour ma part j’étais déjà venu pour des soins en journée entre filles deux fois, la troisième fois avec mon époux et cela restera un très bon souvenir je vous remercie à toute l’équipe et je recommande fortement Le personnel s’adapte très rapidement à une personne déficiente visuelle avec une incapacité à 80 %👍👍"

"Le lieu est vraiment très beau j'y suis allée avec ma fille pour y faire un massage en duo tout semble parfait.Le personnel à l'accueil est très serviable et agréable. Je dénote cependant que pendant notre massage les deux jeunes femmes qui s'occupaient de nous on rit de manière pas si discrète que ça. Ce qui au lieu de me détendre m'a profondément agacée que l'on se moque de moi ainsi que de ma fille. Je peux comprendre que parfois on se moque. Mais il faut être suffisamment fin, discret et non irrespectueux envers son client quelles que soient ses formes ou sa couleur de peau."

"Établissement de qualité, une organisation irréprochable et du personnel souriant. Les cours de sport commencent à l’heure, les coachs sportifs sont motivants. Les jardins et piscine exterieure sont très agréables en été. La possibilité de déjeuner dans le restaurant attenant en terrasse est un plus. Les abonnés peuvent maintenant réserver les cours de sport et d’aquasport en ligne ce qui est très pratique."

"Mon QG bien être aixois! Lieu incontournable où l'on peut tout faire : sport , piscine, spa où l'on peut faire des escapades bien être , bruncher en ayant une vue magnifique...tout est pensé pour passer une journée de rêve et déconnecter tout en étant en plein centre !"

"le 30 juillet j'ai eu la chance de connaître votre Etablissement et m'a permis de passer une excellente journée. J'ai apprécié toutes les prestations qui étaient offertes. L'accueil était très chaleureux, tout le personnel était au petit soin et je dois dire merci à la jeune fille qui m'a fait un massage Angel solo de 60' avec un grand professionnalisme. Qu'elle m'excuse d'avoir oublié son prénom. J'ai été aussi satisfaite du restaurant. Je vous dis à bientôt pour retrouver cette journée si agréable."

"Un cadre agréable et reposant. Le côté restauration et son accueil reste a désiré. Pas de table malgré la réservation. Une attente de plus de 40 minutes pour un plat du jour... Toutefois la qualité des plats reste à souligner."

"Une jolie bulle de détente dans une jolie ville... Le personnel est avenant, agréable, veille à notre détente et relâchement, les soins prodigués sont professionnels et réalisés avec passion.. Nous y avons passé une bonne partie de la journée et ce fut vraiment un moment de bien être qui nous a permis d'oublier les pressions et soucis de l'actualité.. j'ai même piqué une sieste sur les transats de la piscine, ce qui ne m'était jamais arrivé avant dans un établissement de ce type 🤨 Les tarifs sont corrects et il est possible de se garer à l'intérieur de l'établissement gratuitement.. Nous y retournerons volontiers pour essayer d'autres forfaits 👍👍"

"Lieu agréable, les équipements du Spa sont moyens. Le restaurant bien mais service qui laisse à désirer au niveau de l'attente. Prix relativement cher. Pourquoi faire toujours paye le soleil ?"

"Si vous comptiez comme nous passer toute une journée les orteils en éventail c'est raté... Il vous faudra vous rhabiller le midi car un peignoir dans le restaurant des thermes n'est pas une tenue correcte. La politique désastreuse de l'établissement, nous a tout de même permis de visiter Aix, de trouver un charmant et savoureux restaurant (la cabane en ville) à deux pas des thermes. Nous sommes au regret toute fois de vous annoncer que nous ne réitérerons pas l'expérience ...."

"Le cadre au sein de la ville d'Aix en Provence est superbe. L'accueil est normal à l'entrée, plus chaleureux au niveau des soins. La douche au jet un peu courte, Berthollaix et enveloppement de boue sont très apaisants. 👍Bien après un repas pris au restaurant attenant qui propose de la cuisine de saison provençale avec du poisson du jour, des gratins d'aubergines, tomates et courgettes fondantes... vive l'huile d'olive. Les desserts 😍 voilà pourquoi 5 étoiles grâce au restaurant 😉."

"Une bulle de détente pour un week-end filles qui était attendu ! Nous avons pris un accès spa seul, et à mon avis quelques réglages sont à faire, car à chaque etape une déception. Déjà à 50€, ce qui dans le haut des prix, même pas de piscine à jets, que l'on retrouve ds la plupart des spas de cette gamme. Bain à remou pas forcément très chaud. Nous avons essayé les 2 hammams : dans le tiède on ne voyait même pas la vapeur. Dans le chaud on était juste tiède, on a activé la fontaine, sans succès. Et un bruit régulier (vapeur) qui ne favorise pas la détente.. Les douches sensorielles trop près l'une de l'autre du coup on entend le son de la douche d'à côté... Et un chaud/froid ?! Pas détente du tout.. On a pris 5 sièges chauffants, 2 ne chauffait pas. La piscine extérieure est très belle avec la vieille pierre. Par contre je ne prends pas de l'argent dans mon peignoir 🙄, il serait utile de prendre l'empreinte bancaire à l'accueil , pour facturer les consommations... du coup on a fait l'impasse. Seulement 2 douches pour se laver en sortie, et pour les (pardon, LE) sèche cheveux, c'est au RDC et après avoir demandé à la dame. Donc bilan : joli extérieur, qui doit être agréable l'été. Apres voilà, la remise des serviettes/peignoir pour aller en haut , ensuite douches et descendre au fond pour aller trouver un sèche cheveux... pas pratique. Tout cumulé on a finalement trouvé ça cher pour la prestation, on paie le cadre..."

"Déçue de mon expérience spa . Le bain a remous était tiède ...on a vite froid dedans donc l'effet détente n'est pas celui attendu... Les douches sensorielles ...sans intérêt et une des deux ne fonctionne pas bien : eau tiède ..pas de son ... Les fauteuils chauffants: deux étaient en panne mais rien qui le signale .. Bien dommage ..au final j'ai eu froid et il n'y avait rien pour me réchauffer...au final j'ai payer 50 euros pour la journée mais au bout de 1h30 je suis partie car j'avais froid ..bien déçue donc de mon passage ... En finalité je trouve l'entrée bien trop cher pour ce que l'on peut faire ."

"Petit spa, on fait vite le tour. Difficile d'accès avec très peu de places pour se garer. Pour 50 euros la journée c'est sympa une fois mais sans plus."

"Bonjour , Très mauvaise expérience, et je me permets de laisser un commentaire car nous faisons souvent des escapades SPA . Al’arrivée nous apprenons que le bain à remous est fermé pour travaux et rien ne le remplace bruit des marteaux perpétuel impossible de se reposer en salle de détente,nous passons au hammam , absence d’eau dans la fontaine de plus le hammam qui n’atteint pas la température nécessaire pas de musique de relaxation …. Nous avions 2 soins visage un soins de 1h30 et un soins de 40 minutes soins de 1h30 rien à dire mais en ce qui concerne les soins de 40 minutes il c’est passé 15 minutes pour un démaquillage gommage et modelage visage et du coup pour faire passer le temps j’ai eu le masque sur le visage 20 minutes. Zéro geste commercial Première et dernière fois pour notre part ."

"A notre arrivée nous avons était informé que le bain a remous etait en rénovation.personne nous avait tenue au courant et le prix etait le même !. La piscine extérieure était glacé impossible de s'y baigner. Vraiment déçu de cette journée qui devait être un moment de detente mais ou il manquait la moitié des prestations pour le même prix!."

"Il est temps de refraichir ce lieu à grand potentiel. La piscine a bulles étant en travaux... Nous avons pu profiter des autres piscine. La douche sensorielle manque d'eau chaude, les fauteuils chauffant... Ne chauffent pas tous !!! La tisane est toujours aussi bonne."

"Génial Au top avec la formule brunch a l hôtel aquabella ... On a passé une super journée .. équipe au ptits soins .. très gentils . Buffet super bon .. On revient très vite"

"Expérience très décevante. Douches sensorielles qui ne fonctionnent pas. Hammam qui crache de l eau mousseuse, matériel vétuste et abîmé, propreté à revoir (tâches de sang) et personnel inexistant au niveau du spa sensoriel. Trop cher (43€ en semaine pour hammam/sauna et jacuzzi) pour les prestations proposées."

"De nettes améliorations notamment au niveau des portes hammam dommage obligation de de rhabiller pour déjeuner a l orangerie du coup vu les prix (car plus de formule) la prochaine fois j irai manger a l extérieur. Toujours pas d huile essentielle pour le hammam malgré la pub. Les hôtesses de soins sont toujours aussi gentilles notamment gaelle. Si bous vous voulez une prestation le samedi d y prendre 3 a 4 mois en avance lol"

"J'ai eu l'occasion de m'y rendre et malheureusement déçu du soin apporté, c'était un enveloppement à l'argile soin posé très rapidement. Énormément gêné par le bruit de la cliente qui prenait sa douche à côté. Le silence n'était pas présent. Du bruit au niveau des hôtesses d'accueil. Je pense que l'endroit où les soins sont prescrits ne sont pas au bon endroit, très bruyant aucun moyen de se détendre. Pour le reste des accès j'ai été ravie."

"Nous avions un bon cadeau offert par nos enfants : réservé il y a 1 mois et demi, la réservation est au nom de la personne qui avait réservé le bon alors que j'avais donné mon nom ! aucune confirmation reçue car l'adresse mail était mal orthographiée. à l'accueil le contact est très froid, les thermes sont tristes, il y fait froid, peu d'activités puisqu'il n'y a qu'un bain à remous pour tout le monde et la température est juste ...et les uns contre les autres ... les sièges chauffant sont 1/3 en panne, les toilettes : 3 uniquement coté spa : 1 dont la poignée est manquante et l'autre ne ferme pas à clé , ... nous sommes restés 2h puis sommes partis: nous avons l'habitude des centres spa , mais au tarif de celui ci cherchez ailleurs beaucoup trop cher pour les prestations et l'accueil ..."

"Journée détente maximum ! Soins très agréables, espace jacuzzi douche sensorielle et transat chauffant au top. Nous avons profité du restaurant également : très bien !"

"Je n'ai testé que le spa et la salle de sport. Une entrée très cher (42€) pour un service incomplet. Très déçue par l'unique piscine à bulles peu chauffée et avec des bancs mal positionnés. Un seul spa. Mais surtout deux vestiaires très petits et inconforts, au mur brut. Des casiers de piscine et peu de confort dans les espaces de transition. Des sièges chauffants peu chauds. Points positifs, un accueil agréable, une bonne tisane et une belle salle de sport. Je ne recommande pas, pour le prix, la qualité n'est pas au rendez-vous."

"Pas à la hauteur de mes attentes. Personnel gentil mais soins pas terribles. Le bain remous les buses aux pieds qui ne fonctionne pas. Le bertholaix bof sans intérêt. Des soins de 15/20 mn trop court ! L’enveloppement à huile coco, je m’attendais au moins à un minimum de massage. Le matelas n’était pas assez chaud. Heureusement super repas et nous étions entre filles donc c’était cool. Il y a beaucoup mieux comme spa dans la région."

"On ne peut pas faire moins d’une un étoile seulement. Une étoile car je viens ici pour profiter de l’espace aquatique et que force est de constater, les clients de l’hôtel n’ont aucun traitement de faveur par rapport aux personnes venant de l’ extérieur, même pas un nombre limité et qu’il est possible de trouver des troupes venant crier ou hurler dans un espace de détente et qu’aucun personnel n’est présent pour temporiser. Pas de racailles mais nous n’en sommes pas loin lorsque ces personnes se vont dans le bain à remous avec leur téléphone ou dans le Hamam pour faire du tiktok. Si l’on ajoute à cela l’impossibilité à 15h de réserver un soin alors que nous sommes venus exprès car la gestion du spa préfère facturer des massages, il est triste de voir 4 jeunes filles attendre après le client alors qu’on nous dit que c’est plein jusque dimanche 17h. Ce cadre sera très certainement notre dernière venue malgré un hôtel remarquable avec un personnel dynamique mais faisant le choix de posséder un spa digne d’une piscine municipale de quartier mal fréquenté. Arrêtez surbooking , vous faites mal à l’hôtel AquaBella"

"Station thermale agréable pour se faire une petite cure de relaxation et oublier le stress. Services sont bien faits. Le parking est difficile à trouver et mal indiqué. Nous avons passé une belle journée au spa. Le déjeuner était copieux et délicieux."

"Ce fut l'occase d'utiliser mes invitations pour mon anniversaire ! Magnifique édifice, luxe et volupté, accueil chaleureux, les employées très à l'écoute et professionnelles Un paradis du bien être ! Je vais d'ailleurs y retourner !"

"Lieu idéal pour une détente bien être, les massages sont sensationnel, les huiles? Voluptueuse, un vrai délice pour le corps et le nez . Facile d'accès et Les prix raisonnable. Piscine à jets en libre accès, sauna aussi. Pour passer un vrai moment pour soi c'est l'endroit qu'il vous faut."

"Une expérience relaxante, agréable. Une magnifique journée dans ce cadre exceptionnel pour un centre ville, au calme. Un personnel très accueillant, a votre écoute, aux petits soins 😊"

"Le cadre est sympa mais le service resto er les serveuses sont très désagréables sans sourire...j'ai demandé des glaçons pour ma boissons à deux reprises et j'ai compté pratiquement 20 minutes pour les avoir. La nourriture bonne."

"On y a été avec une copine, on a pris un soin sultan de sabaa, globalement ca s’est bien passé. On nous a dis à l’accueil que l’accès au resto est interdit en peignoir, un peu contraignant du coup de retourner au vestiaire se changer alors qu’on a pas fini note jrnée spa, mais on comprends et on se pli à la règle, et surprise 2 tables au resto étaient occupées par des clients en peignoir. Les plats sont fades, et arrivent froids aucune saveur c’est dommage car c’est vraiment le gros seul point noir ce cet endroit. Le mojito était très bon!"

"Très agréable je vous conseille d y aller l été pour profiter de la piscine extérieure , tout les équipements intérieur et le personnel sont formidables nous avons passé une merveilleuse journée (seum petit bémol le restaurant attenant et un peu cher et peu de choix)"

"Après nous avoir fait payer 165 euros un droit d’accès à la piscine de l’hôtel, la question de l’âge de notre fille de 14 ans pose problème de responsabilité…. On nous propose un remboursement 3 jours plus tard puisque nous avons réglé par carte . Elle a le droit de se baigner si elle est cliente de l’hôtel, donc 2 établissements se partage une piscine pour 2 règlements différents…! Nous ne ferons pas de recommandations sur ce lieu quand nos familles et amis viendront en séjour sur Aix !"

"165€ payé en arrivant pour accéder à la piscine 2 heures. Finalement notre fille de 14 ans n y a pas droit alors qu’elle accède à la piscine qd on est à l hôtel. Du n importe quoi made in France."

"Nous avons passé un très bon après-midi avec mon chéri! Le spa est très sympa et le cadre est très joli avec une piscine extérieure et un bar pour se désaltérer. Le + : le cocktail au café est incroyable!! Le - : le bain à remous est un peu petit et il n’y a pas de jacuzzi mais à part cela journée au top!! On a vraiment apprécié ce moment détente!"

"Beaucoup d’amélioration, une belle journée Spa en cadeau de fête des mères pour ma maman. La salle de repos a été refaite et; est très reposante."

"Beau lieu mais trop de monde ( à essayer hors saison) , dommage qu'il ne régule pas pour pouvoir mieux profiter... Une belle piscine extérieur dommage pas à l'intérieur... Piscine à bulle trop petite. Je ne sais pas si j'y retournerai."

"Superbe lieu, la piscine extérieure est une petite pépite . Par contre après plusieurs appels téléphoniques et bien fouillé le site internet personne ne vous avertis que les claquettes sont obligatoires. A 8€ la paire de tongs par personne c’est moyen comme fond de commerce. Les locaux du spa sensoriel mériteraient une rénovation. Les sièges chauffants ne sont pas tous opérationnels et pas vraiment au calmes avec les allées et venues et les bruits du spa sensoriels."

"Ma meilleure amie m'a offert un beau cadeau d'evjf dans votre établissement. Tout y est pour se relaxer je reviendrai à l'occasion c'est une très bonne adresse."

"Excellente journée passée au Spa Sextius. J'ai apprécié les lieux , l'accueil exceptionnel, le restaurant très gastro, les prestations de qualité, la gentillesse et la compétence des personnes prodiguant les soins. Je remercie notamment Émilie que j'ai eue pour 2 de mes soins (detox visage et massage détente du corps), très professionnelle et qui conseille parfaitement bien. J'y reviendrai et recommande vivement ! C. PASQUET"

"Accueil médiocre , personnel très hautains ! Des vestiaires très sale même pas entretenu … Chaussure oublié qui ont qui a soit disant disparu , alors que j’étais la dernière à sortir ce soir la , et osent dire qu’elles ont peut être était jeté !! Bref À FUIR"

"Super établissement ! Bel espace avec pleins de salles (hamam/sauna/piscine/massage/repos etcetc) Le restaurant est très bon!"

"Prestation pas du tout à la hauteur. J’ai choisi un massage marocain d’1heure et je me retrouve bloquée en bas du dos le soir même jusqu’au lendemain. J’ai payé 130 euros pour me détendre et je me retrouve plus mal qu’en arrivant."

"Une journée très agréable sur le thème de la détente. Le personnel est très agréable, le lieu est joli et parfaitement propre. Le bain à remous agréable, les fauteuils chauffants relaxants, le sauna, un grand Hammam, douche sensorielle…. Par contre l’enveloppement de boue était une expérience mais le sachet qui enveloppe le corps n’est vraiment pas agréable. Je reviendrais pour essayer d’autres soins."

"Un pur moment de détente, j'ai adoré tous les soins que j'ai choisi. L'équipe est très accueillante je m'y suis sentie immédiatement à l'aise, pourtant c'est la première fois que je venais. Accès au sauna hammam et jaccuzi entre les soins, TOP Je recommande totalement, merci pour cet après-midi de pure relaxation"

"Les thermes à Aix sont un lieu de détente en plein centre de la ville. Agréable, propre, massages de qualité. Personnel très sympa et compétent. Rapport qualité prix très correct. Le seul petit bémol c'est pour les joindre pour un rv, faut être persévérant."

"Un réel moment pour soi avec un personnel très professionnel et accueillant. À réitérer dès que possible. Les locaux sont propres, la décoration zen. Le restaurant est une excellente adresse, un vrai régal qui s’ajoute à tout ce bien être."

"Très bon accueil, le personnel est sympathique, à l'écoute du client et très réactif. Un grand choix de produits frais au petit déjeuner. Le SPA plus que agréable.. un vrai kiff 🧘‍♀️👍 Chambre spacieuse avec balcon. Juste un petit truc... Faut pas oublier de bien dépoussiérer la tringle du dressing et les abats jours.. Gênant pour les allergiques.. 😉 Nous reviendrons avec plaisir 👍 Bonne continuation à tous 🙏"

"Nous revenons chez nous mitigés puisque nous venons de perdre nos maillots de bains qui ont été attaqués par le chlore. Celui de mon amie a viré de bleu à marron lors du premier bain puis taché de partout lors du second bain. Le mien est passé de rose vif à complètement délavé.. L'accueil ne semble pas s'en soucier puisqu'il a fallu insister pour qu'ils prennent cela au sérieux. Ils ont soit disant vérifier le taux de chlore après notre plainte mais aucun geste n' a été proposé pour la perte de nos maillots."

"Super, j y étais avec une amie, très agréable, détente absolue, le jacuzzi est sensas, le restaurant délicieux, tout était réuni pour passer une journée au top entre copines!"

"Programme à 2. Bain hydromassant 8/10 Gommage 9/10 Massage Bali : 5 /10 pour mon mari quand à moi 1/10 !!!! Ce n'était pas un massage! Vraiment très déçue ! Et SVP portez un masque lorsque vous êtes malade pour eviter de contaminer les clients !"

"Situé dans les couloirs du temps, au milieu des vestiges de la période romaine et médiévale, cet endroit est remarquable tant dans la modernité de ses équipements que par ses prestations qui sont de qualité. Le prix du spa à la journée est raisonnable et les offres spéciales Zen s'adressent par conséquent à un public plus large : la classe moyenne, ce qui est fort appréciable. Le personnel est à l'écoute et fait preuve d'un grand professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié l'espace détente, le jacuzzi et le hammam. En revanche, certains clients manquent cruellement de politesse : pas de bonjour, regards méprisants..."

"Bien que l’endroit soit superbe et spacieux Il manque des points d’eau pour un spa Une seule grande piscine mais extérieure donc fermée en hiver ! Un seul jacuzzi pour tout le complexe et sinon uniquement sauna hamam et quelques douches expérience Une salle de sport et fitness et des cours d’aquagym et yoga sont proposés mais assez chers à payer en plus des accès Un salon de beauté sans rendez-vous mais déjà complet finalement ! Pour se restaurer attention aucun lieu à part le restaurant de l’hôtel qui est superbe mais cher"

"Cher pour des prestations qui ne sont pas extraordinaires, petites piscines et grand hall...cherchez l'erreur ! Ça manque de logique, il faut se rhabiller pour aller au restau entre 2 soins !!!!! Bon restau"

"Je reste un peu sur ma faim. J'ai profité d'une entrée spa à la journée, il n'y a qu'un jacuzzi peu chauffé (on n'y reste pas plus de 15min sinon on a froid), la salle de détente est en fait le couloir donc très bruyant (douches, jacuzzi pas loin, passage d'autres clients). L'espace spa est plutôt agréable, mais déçue de ne pas avoir de bain froid, ou de piscine extérieure (en hiver) pour profiter dun bain chaud en étant la tête au froid ! Au final, l'entrée est assez chère pour le service proposé. Je m'attendais à qqch de grandiose, et c'est plutôt banal."

"Belle journée Zen en janvier . Massage zen hyper bien pratique et très décontractant : massage avec huiles essentielles sous jet d’eau continu . Dejeuner 2 plats copieux et goûteux . Le seul bémol c’est la température des thermes , de façon générale pas très chaud ."

"De grands espaces et d'autres plus cosi où règne une ambiance douce et où le calme et est respecté. La salle de yoga et sérénité semble inachevée mais reste tout de même agréable avec la fontaine murale et l'aquarium. Les chaises chauffantes du salon détente sont très convoitées. Petit bémol sur le jacuzzi, il est grand mais pourtant ne comporte pas assez de places malgré tout . Peut-être aurait-il mieux valu en faire deux de taille moyenne plutôt qu'un seul à l'apparence spacieuse. A mon goût il manque des aménagements en terme de confort dans les vestiaires. Des bancs ou autres assises et des cabines de change plus nombreux aurait été appréciés."

"L'accueil et la restauration sont indéniablement les points forts de ce lieu. Bravo au directeur et son équipe pour la tenue exemplaire de ce lieu emblématique"

"Réservation de dernière minute… les filles ont été au top! Elles se sont débrouillées pour trouver une solution! Arrivée en retard à cause des travaux, les filles toujours aussi patientes … accueil agréable et soins top!"

"Désolée de cette expérience, une journée sans soins spécifique , Juste, tremper dans des bains , 1 le matin et 1 l’après midi avec un enveloppement a l’ huile de coco rien d’exceptionnel, pour finir assise dans une caisse à vapeur sans intérêt. Tout est très moyen . . Le hammam bien . Le restaurant très agréable et le service top ."

"Nous avons été bien accueilli, personnel gentil et à l écoute, le massage un peu impersonnel et court mais agréable, restaurant frais un bon, on a passé une belle journée détente, je recommande ce lieu."

"j’ai effectuer à plusieurs reprise la prestation spa et brunch du dimanche et il s’avère que ce dimanche 26 février j’ai été très déçu Un monde fou , un sauna sur deux qui fonctionne donc tout le monde agglutiné, plus que un Hamam donc la queue devant Les douches sensoriels gelé En bas un bassin tiède mais sans aucun jet qui fonctionne et je bassin pour marcher avec les jet d’eau glacial ! Donc pas grand chose de libre autant vous dire que le jacouzie était blindé de monde Une honte pour le prix qu’on paie Je n’ai jamais été aussi déçue"

"Un moment de détente, la parenthèse dont j'avais besoin. Désormais ce sera notre rituel d'anniversaires. Je recommande ++"

"Journée sympa ! L’accueil sympathique. Tout était parfait. Simplement il faudrait régler la douche sensorielle. Trop forte et pas d’eau chaude. Pensez à remettre des huiles essentielles et prévoir des douches à expérience, privatives, l’expérience serait plus immersive à l’abri des passages, regards, bavardages et autres cris de personnes peu enclins à la discrétion et à une attitude zen. Sinon, le jacuzzi est super mais il faut rappeler aux gens, d’être discret et d’éviter de raconter leur vie et leurs histoires, leur profession au milieu du bassin ou ailleurs en parlant fort afin que tout le monde sache à quel point ils sont importants !!! Le silence et la discrétion étant le meilleur des prestiges. La salle de fitness est convenable mais il manque les poids. Super les serviettes ! Aussi vous nous invitez à garder nos gobelets malheureusement vous avez oublié de positionner un meuble à casier où nous pourrions les poser en sécurité et un stylo pour y inscrire nos prénoms. Tout est parfait et je vais revenir dans peu de temps et également pour séjourner même si j’habite à Aix-en-Provence 😝"

"Nous y sommes allés avec mon compagnon. Nous qui avons l’habitude de se faire masser , a l’unanimité ce massage était le meilleure que nous ayons eu . Je recommande !!!!!"

"Un très bel après-midi en couple. Merci à Vanessa et Gaëlle qui nous ont embarqués pour Bali avec leur massage de grande qualité. L acces au spa sensoriel était très agréable aussi. Une expérience a renouveler. A bientôt"

"Pour le prix nous attendons un service qui va de paire …. Le personnel est très agréable et le cadre sympathique mais j’ai été très déçue du massage de 1h. Pour 120€ Cabanon en extérieur où nous somme donc pas du tout au calme, dérangé par les Klaxons. J’ai eu très froid la pièce n’était pas chauffée, huile froide, serviette froide …. Ce sont ces petits détails qui font la différence mais nécessaires pour ce genre de prestation.Le jacuzzi n’était pas chaud. Le restaurant est moyen, nous avons fait retourner la viande car pas cuite, bcp d’attente"

"Très jolie piscine extérieure, installations intérieures sympas, détente assurée, possibilité de sortir et revenir dans la journée. Petit bémol sur la décoration . Il manque peut être aussi des huiles essentielles dans le hammam ou sauna"

"La formule brunch & spa top! Le bon compromis prix qualité Les douches Tropicales sont glacées..."

"Très beau lieu, calme et reposant. Personnel très serviable et compétent. Espace massage très agréable."

"Superbe cadre,je suis enchanté par le soin qui m'a été fait aujourd'hui. Les douleurs aux mollets ont presque disparu. Merci à la professionnelle qui c'est occupé de moi."

"Deuxième visite aux Thermes avec la formule brunch. Moins de monde que la fois dernière nous avons profité à fond du hammam, sauna et des douches sensorielles. Le personnel est aux petits soins, le brunch est incroyable : varié et de qualité. Pour finir, l'espace zen a tenu ses promesses,je m'y suis endormi."

"Super journée de détente au thermes. Hammam, sauna, jacuzzi...le personnel est accueillant et au petit soin. Je recommande !"

"Très bien organisé soins de qualité, personnel patient et efficace. Massage au top."

"Avis très mitigé de très beaux aménagements, mais un éclairage quasi inexistant ne mettant pas du tout en valeur les installations et ne créant pas une atmosphère chaude et chaleureuse propice à la détente. Tout est froid et souvent très sombre. On se croirait dans une vieille piscine municipale. Le personnel est jeune et en nombre suffisant avec une organisation très au point mais là aussi on peut déplorer le manque de chaleur humaine. Il n’y a pas beaucoup d’empathie. Elles sont là parce qu’elles doivent être là. Le travail est fait, les process sont respectés mais bof les relations sont limitées au minimum. Un point très positif les piscines intérieures, très belles et enfermées dans des cages de verre éclairées par le soleil. Bravo à l’architecte. Le 13 juin: Un mois après je modifie mon message en enlevant encore une étoile tout simplement car aucune réponse à mon avis n'a été envoyé. Preuve supplémentaire qu'ils s'en foutent complètement."

"La détente et l'apaisement, une super équipe accueillante et professionnelle"

"Soins agréables, personnel compétent mais prix élevé et décor décevant. Les cabines manquent vraiment de charme. Certains soins tels que les douches sensitives ou les fauteuil de relation avec lumière sont sans interet. Sauna chaud et hammam agréable. Le jacuzzi mériterait un cadre et une décoration plus recherchée. Très loin des spas des hôtels de luxe."

"Très bonne expérience J’y suis allée avec ma mère qui a quelques problèmes de santé et les soins initialement prévus ne pouvant être réalisé les jeunes femmes qui se sont occupées de nous ont réussi à en changer afin que nous ayons pu tout faire Un grand merci à elles pour leur gentillesse Et une bonne détente en prime à la fin de ce bel après-midi"

"Depuis des années je vais chez Sextius. Toujours sympa, mais des changements par vagues pas toujours bien. Tisane moins bonne qu’avant, recette est différente, goût fade maintenant, en plus seulement au rez-de-chaussée. Les zone repos, un moment donné zone zen quasiment disparue, les poissons sont morts, heureusement c’est amélioré aussi. Le restaurant qui faisait brunch me manque, vraiment pas pratique de sortir pour déjeuner. Parfois trop de monde, vu le prix, contrôle de number de visiter peut assurer la qualité de service."

"Le soin oriental de 3heures est très bien mais bien trop cher pour ce que c'est !! . 318€ A ce prix la n'oubliez pas vos tongs sinon c'est 8€ ; le décor est vieillot et décevant . On est loin du décor de la piscine ext et du restaurant. le personnel d'acceuil quasi transparent . ni agréable ni désagréable . Ils pourraient aussi faire un effort sur la tenue des estheciennes . le shorty + tee shirt + claquette est plus proches du terrain de foot que d'un spa !"

"Après un très bon repas a l’Orangerie ce midi, nous avons eu notre soin massage Marocain Duo tant attendu en fin d’après-midi. Mais QUELLE DÉCEPTION ! Nous nous sommes retrouvés dans une cabane en bois hors des bâtiments principaux, cabane pas du tout insonorisée, jouxtant le mur donnant sur le boulevard périphérique ! Ronronnements des moteurs de voiture, passage des bus a pleine vitesse ainsi que des motos bruyantes, autant dire que ce moment n’a pas été relaxant du tout. Sans parler de la masseuse de ma compagne, probablement malade, qui toussait toutes les deux minutes. Pour ce niveau de prix (quasi 300€ le duo Marocain, comptant la surprise des tongs à l’arrivée, 8€ à l’achat obligatoire..!). Pour ce prix le standing devrait être irréprochable. Le spa en revanche reste assez agréable et détendant, propre. Donc assez déçus, pour nous deux, d’un moment que nous attendions tant. Pas sur d’y revenir.."

"C'est une bulle de bien-être, avec du personnel à l'écoute, très pro. On oublie tous les soucis, c'est un autre monde, serein. Je vous conseille d'aller profiter d'un moment inoubliable."

"Cadre magnifique en plein centre d'Aix en Provence, l'établissement dispose d'une piscine extérieure et de bains a remous. L'espace intérieur Spa est un peu petit s'il y a beaucoup de monde il vaut mieux y aller le matin pour profiter au maximum. Un peignoir et une serviette sont fourni à l'arrivée en revanche il faut penser à prendre une paire de tong pour circuler dans l'établissement."

"Ca fait toujours un bien fou d’allers aux Thermes Sextius. Non seulement son cadre est haut de gamme mais les soins le sont tout autant. Par contre, je déplore que certains équipements ne fonctionnent pas ou mal : vestiaires détériorés, robinet qui ne fonctionne plus dans le hammam chaud, bac à glaçons qui fonctionne mal … C’est vraiment dommage de voir cet endroit perdre un peu en qualité. Mais étant donné le charme et les soins, je ne me vois pas mettre 3 étoiles ou moins."

"Établissement qui se dégrade d'année en année. Après l'achat de 2 programmes essentiels et un massage, je suis très déçue par la qualité des prestations et des soins du Personnel. Les personnels de soins sont peu souriantes, très froides et expéditives. Une personne en particulier se permet de refuser le soin au jet d'eau car nous avions des veines visibles sur les jambes qu'elle juge être des débuts de varices. Incroyable ! Elle se prend pour un médecin et ses remarques sont limites déplacées. Je n'ai jamais vu ça. Elle se justifie en disant qu'elle ne fait que son travail. Cela n'empêche pas d'être aimable. Heureusement pour relever le niveau, il y a deux personnes exceptionnelles Amel (toujours un plaisir de la retrouver à chacune de nos visites aux Thermes) et Audrey qui s'est occupée du massage Zen Drainant."

"65€ le day pass pour une piscine municipale : j’ai compté 75 transats occupés (et certaines personnes ont dû faire sans). S’ajoute à ça le bruit des voitures en provenance de la rue et vous avez une expérience pas incroyable pour un prix mémorable. J’ai fréquenté de nombreux spa et bien que le cadre extérieur du sextius soit atypique, le rapport qualité prix et la politique de gestion des entrées ne collent pas."

"Parcours SPA assez restreint, pas d'accompagnement, belle piscine extérieure. Possibilité de prendre verre ou de manger"

"On y est allé avec ma meilleure amie en juin 2022, un an après la naissance de mes jumeaux ça été mon cadeau de naissance. (D'ailleurs ne pensez pas qu'aux enfants, les mamans on est toujours contentes de recevoir des soins après autant de fatigue.) On a prit la formule journée accès libre sensorielle avec piscine vraiment géniale et hyper aborsable. Je conseille fortement le restaurant excellentraport qualité/prix repas, apéroet desserton s'enest sorti pour environ 38€. On a encore prévu en août de cette année mais cette fois pour tout un weekend."

"Lieu très agréable et bien situé. Et pourtant!!!Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur du site. En restauration comme à la facturation , j'ai pû constater un grand manque de professionnalisme. Je précise que c'était mon second séjour et peut-être le dernier."

"Superbe hôtel, jardin arboré et très apaisant à 1 minute du centre ville. Le personnel aux petits soins, professionnel et très aimable. Nous passons un très bon séjour dans ce lieu ."

"Personnel très agréable et serviable, autant dans le spa qu'au bar de la piscine.. tout était très propre lors de notre passage.. hâte d'y retourner !! Merci les thermes pour ce moment détente !!"

"Nous avions réservé 4 accès spa pour la journée pour hier 9 août. Nous sommes arrivés vers 9h30. Si vous partez de votre transat on vous signale que si vous partez plus de 30 minutes, vos affaires seront enlevées. Oui c'est indiqué sur 2-3 affiches mais début juillet ce n'était pas le cas. Et cela même si vous allez déjeuner dans leur restaurant. Moralité, prochaine fois, nous n'irons pas déjeuner cela fera des économies car j'oubliais le prix, 58€ l'accès à la journée ! Si jamais vous avez réussi à passer le portillon d'accès à la piscine sans que l'on vous voit, c'est l'agent de sécurité qui vient vous indiquer cela à votre table. Je précise que l'on ne peut pas déjeuner en 30 minutes et que l'on est obligé de passer par la case vestiaire car on ne peut plus déjeuner en peignoir. Tout ceci est bien dommage... Il faudrait limiter le nombre d'accès à l'établissement au nombre de transats et il n'y aurait plus de problème. Il y a un avantage à ce spa : selon votre soin, vous avez accès TOUTE la journée au spa."

"Lieu agréable, mais c'est bien dommage que lors de la prise d'information quelques jours plus tôt on ne nous signale pas que les tongues sont obligatoires. De même qu'il est possible de sortir des thermes pour y revenir plus tard dans la journée. Le prix (58€) pour les services est un peu excessif."

"Étions invités à un cocktail après la cérémonie de mariage et malgré tout les efforts du personnel et du traiteur, le vent a failli tout gâcher car il se tenait à l'extérieur et la 2e partie à l'intérieur. Mais l'hôtel est très bien situé et il mérite qu'on s'intéresse à lui de plus près car il y a des thermes ..."

"Ce lieu est incroyablement beau !!! Le spa est magnifique, la piscine également. Je recommande vivement !!"

"Tout simplement whaouuuu 👍 Journée entre filles, l'accueil et le personnel super 👍 le restaurant miam miam 😋 Les soins un vrai plaisir, piscine, sauna, hammam 👍 Je conseil vivement ❤️🤭❤️"

"Super endroit, accueil parfait ! C'est l'endroit idéal pour se détendre 👌"

"Endroit un peux vieillot pour l’améliorer un petit coup de rajeunissement mais nous avons quand même passé un bon moment."

"Bonjour habituée de ce lieu depuis plusieurs années pour une journée de détente, ce fut pour nous, ce mardi plutôt une journée où nous avons été très surveillées pour le temps de pose de nos serviettes sur les bains de soleil. Nous pouvions pas profiter pleinement du spa sans se soucier de l heure pour retourner sur les transats ( la direction demande si on s absente plus d une demi heure des transats , la charmante maître nageuse a comme consigne de lever les affaires des transats. Je vous raconte pas le stress de regarder l heure pour rejoindre notre plage quand nous profitions du spa , je me croyais dans un camping !!! Et je ne dénigre pas ce type de vacances. La cerise sur le gâteau c est lorsque nous sommes allées nous restaurer au restaurant des thermes, nous avons certes perdu nos places de transats et en plus au retour à la piscine, nous étions les 5 séparées chacune sur des bains de soleil éparpillés autour de la piscine. Je trouve ça dommage , nous sommes venues en famille et nous retrouvons séparées . Il est vrai que l agent de sécurité voyant notre mécontentement, ´nous a proposé de descendre plus bas c est à dire à l ombre et face à un mur pour pouvoir être toutes ensemble, foutaises et même la surveillante de la piscine nous a même répondu «  vous avez vu le temps que vous avez mis pour déjeuner c est normal ? Excusez nous ,de déjeuner dans votre restaurant à cinq !!! Voilà ma réclamation est faite! Si vous avez eu des soucis l année dernière afin d établir ce règlement , nous en sommes vraiment pas responsables de vos problèmes mais nous avons supporté les conséquences de vos soucis d ordre sur le bassin ce mardi , la détente n était pas au rdv c est bien dommage . Cordialement"

"Un bon moment passé entre filles. Les soins étaient agréables notamment le massage sous affusion qui était vraiment relaxant. Par contre, le parking n'était pas fléché donc impossible à trouver pour ma part."

"Acceuil agréable. Un lieu de détente jacuzzi et piscine .possibilité de faire du sport avec abonnement . Espace repas à l extérieur face piscine ."

"Enceinte de 7 mois, j'ai pu me faire masser aux termes (le spécial femme enceinte) et profiter de la piscine, c'était vraiment top, masseuse à l'écoute et douce. Monsieur aussi à profiter d'un massage dans la même cabine que moi, que du positif. Je recommande !"

"Endroit très reposant parfait pour une journée détente mère fille!!"

"Une journée exceptionnelle comme toujours. Merci à Malika et à toutes personnes de ce magnifique magnifique endroit! Les soins au top, le restaurant exceptionnel. A faire et à refaire merci à vous! Melle QUENNEHEN"

"Très beau et atypique car c’est au centre d’Aix mais coupé de l’ambiance « ville ». Le repas est sympa (plateau fromage charcuterie) Le petit bémol est le monde et la douche sensoriel qui a peu d’intérêt."

"Le meilleur brunch que j’ai jamais mangé, l’enceinte du bâtiment est propre, parfait pour y passer une bonne journée. Je recommande à 100% !"

"Beaucoup trop cher. Le prix de 58€ par personne pour l'accès à une piscine extérieure soi-disant chauffée, qui était en réalité froide, ainsi que deux hammams, un sauna, et un tout petit jacuzzi intérieur ne correspondait pas du tout à mes attentes. L'expérience globale était médiocre, et je m'attendais à plus pour le tarif demandé. J’ai visité plusieurs spas en France pour des prix de 25€ avec beaucoup plus d’activités (grande piscine intérieure chaude, jets d’eau…)"

"Injoignable au téléphone malgré 4 appels. Réponse de l hôtesse à l accueil : il y a beaucoup d appels !"

"J'ai choisi le massage Rituel oriental de 3 heures... meme si le prix est élevé... c est un sans faute !! Je recommande +++"

"Un très bon moment de détente avec des soins de qualité. Un établissement agréable avec du personnel professionnel et souriant. Et un restaurant de qualité. Je recommande"

"03.10.2023 massage duo bali 60 minutes Acceuil souriant et chaleureux Structure bien aménagée Soins au top des top Personnel très attentionné Accès piscine extérieure de l'hôtel Acquabella splendide,transat,parasol, ⚠️attention pour y déjeuner,il faut être habillé (pas de peignoir) Une journée de vrai plaisir dans le calme,le repos Allez y sans regrets Petit bémol :L'accès au parking gratuit des Thermes n'est pas mentionné sur google!mais il existe,sonnez à la borne et on vous ouvrira"

"Équipe au top et resto super bon (pour la partie resto/hôtel, je n'ai pas profité du spa/termes)."

"Très bien, dans l'ensemble, moment très relaxant. Service du restaurant très lent."

"Très bonne expérience aux Thermes d'Aix. Beau complexe, ponctualité et professionnalisme de la masseuse, sublime piscine et qualité des plats commandés pour le déjeuner au restaurant. Seul le spa sensoriel est à mon sens très basique. A privilégier sans doute en semaine pour avoir moins de monde. Nous reviendrons sans aucun. doute."

"Un lieu vraiment magique...Le personnel est très attentionné et les prestations haut de gamme. Mérite le détour pour un moment d'exception."

"le lieu est magnifique, l'accueil de qualité mais j'avais réservé un soin à 135 euros pour une heure et la personne est venue me chercher en retard et à terminer le soin avant. Alors qu'il est bien précisé que si vous arrivez en retard cela est décompté de votre soin. Cela ne marche que dans un sens. Le soin a été médiocre, la gestuelle un peu brute (remettre la serviette) elle faisait énormément de bruit, elle faisait tomber un couvercle et claquer la porte de l'endroit ou se trouver les serviettes chaudes. L'huile n'avait aucune odeur et la musique absolument pas reposante. J'ai trouvé cela très chère pour une prestation plus que médiocre."

"Que ce soit la journée passée entre copines après mon accouchement ou la journée en amoureux, nous avons passé un super moment ! Relaxation et cocooning que demander de plus dans une vie qui file à 100km/h au quotidien. Belle pause, ça fait du bien et on est repartis pour le quotidien ! Je recommande."

"Très bon massage en duo Cadre un peu vieillissant Accueil très agréable"

"Première et dernière fois que je viens. L’accueil sauve l’expérience car l’endroit est minuscule. Un seul jacuzzi… même pas très chaud. Un tout petit espace hammam et sauna sans parler des malheureuses douches. Cerise sur le gâteau, il faut se rhabiller pour aller manger au resto… ce qui sort de l’expérience qui n’est déjà pas fameuse. Et en dehors de l’été, aucune piscine accessible. Extrêmement déçu !"

"Je prends mes cours de yoga ici, super expérience avec Anne ✨"

"Assez déçue des installations. Le jacuzzi est plutôt petit et l'eau était tout juste chaude. Beaucoup d'endroits pour se reposer (fauteuil, transats chauffants et salle zen) très confortables. Dans la salle zen il ne faisait pas chaud et nous étions en peignoirs humides. L'accueil était impersonnel et très expéditif. Le prix est très élevé pour les prestations proposées, comparé à d'autres thermes en France. Nous ne reviendrons pas."

"Ça s'est beaucoup dégradé.... et on a eu extrêmement froid ! C'est bien dommage ...compte tenu du prix des soins exorbitant quelle déception d'être frigorifiée du début jusqu'à la fin du massage, alors que c'est censé être un moment de relaxation dans un lieu dit de standing.... Et selon le dire même des masseuses c'est une problématique régulièrement remontée à la direction par les clientes et le personnel lui-même mais rien de change...."

"Lieu très agréable, avec une très belle piscine extérieure reposante ! La spa est grand, propre et calme. Les massages en duo sont top, un vrai moment de détente ! Visité en semaine en couple"

"Top mes amies y retournent en décembre... ce qui vaut tout dire"

"Très très déçue par cette nouvelle visite aux Thermes. L’endroit est toujours très bien, ainsi que les soins mais l’accueil n’est vraiment pas au niveau: personne ne répond au téléphone, aucune information donnée, le restaurant n’acceptait personne et on ne nous a pas prévenues, aucune solution de rechange alors que nous avions des soins en matinée et après-midi. Nous avons fait part de nos problèmes mais les seules réponses étaient : « nous avons 30 appels en retard », « le spa et le restaurant sont indépendants, cela ne nous regarde pas » et cerise sur le gâteau « vous n’avez qu’à remplir le formulaire pour dire que vous n’êtes pas contentes ». A ce niveau, des phrases et des attitudes que l’on ne devrait pas se permettre !"

"Très belle expérience, un lieu très beau ,très agreable"

"L hiver c'est l'idéal pour se prélasser et passer une moment divin"

"Bon moment de détente en famille, très agréable. Le repas au restaurant était juste parfait. Et le massage effectué par Jade était magnifique. Merci à elle pour sa douceur et sa gentillesse, et bravo pour son excellent travail. Merci Jade 🤩👌👍"

"Accueil téléphonique trés désagréable.J'ai demandé que l'on m'aide à offrir un chèque cadeau. A peine avais-je formulé ma question que l'on m'a répondu que je n'avais qu'à passer .Et quand j'ai dit que j'étais à Avignon , on m'a raccroché au nez!!!!"

"Un très bon moment Massage Bali parfait A refaire"

"Moment très agréable dans un lieu calme et reposant"

"Visite du 18/11/23 Commençons par les points positifs : bons soins, personne côtés massage au top, professionnelles et très aimables. Très propre bravo au personnel ménage. Points négatifs points d'amélioration : pas de conseil à la réservation du coup à l'arrivée les deux soins pas compatibles heureusement la personne qui a fait le massage à trouve une solution; avec le soin signature pas conseillé non plus d'utiliser le hammam et sauna dommage car au prix des prestations de ne pas pouvoir utiliser les prestations entièrement. Casiers qui ne fonctionnent pas. Pour pouvoir aller au restaurant il faut à présent s'habiller avant on pouvait y aller en peignoir. Heureusement j'ai demandé avant. Il faut informer à l'accueil. Et lorsqu'on est au restaurant il faut avoir un code pour repasser au SPA. A suivre...."

"Sa n'est plus se que c'était.. on s'y rend à 11h au thermes on avais rdv pour un soin. On sonne 4 fois à la réception pour nous ouvrir la borne pour avoir accès au parking sans réponse et une 5èmes fois la dame aigri nous répond, elle me dit qu'elle ne vois pas ma voiture sur la caméra et que de toute façon leur parking étais plein qu'il ne rester plus de place alors que de la barrière je voyais 3 places de parking à l'intérieur.. mauvaise foie ou juste pas envie de bosser?! Donc garer à l'extérieur en galère sur des places trop petite et arriver en retard à mon soins de 10 minutes! Quand on paye une prestation et que le parking est compris dedans on s'attend à autre choses !! Le massage assez bien, peu mieux faire mais l'huile n'a pas d'odeur, c'est à la chaîne et on vois que l'on dérange.. encore par souci d'économie nous n'avons pas d'huile qui sent bon comme avant, c'est vite fait.. les sièges chauffant sont tout juste tiède et sans télécommande par souci d'économie je pense.. et le jacuzzi je pense que c'était pas un jaccuzzie mais plutôt une piscine .. pas de bulle.. uniquement sur un quart d'un côté de bulle... obliger d'attendre son tour pour avoir 3 bulles de jaccuzzie.. oui j'allais oublier... les toilettes étais super sale, j'ai du éviter une flaque de pipi (sans exagerer) qui était devant la cuvette..tout à étais repenser pour faire des économies mais pas pour le client mais pour l'entreprise.. on doit se changer pour allez au restaurant enfin bref rien ne va .. sans parler du restaurant qui n'étais pas terrible... je ne reviendrais plus car le service n'y est plus comme avant au thermes et tout est souci d'économie alors que 130 euros le massage on s'attend à avoir la même qualité qu'avant."

"Nous étions des habitués, dorénavant c’est fini. L’accueil est tellement froid et limite impolie, jaccuzi froid qui ne fonctionne pas ( aucune bulle)hammam en panne, chaise chaude tiède voir froide, wc très sale, des casiers cassés, huile de massage sans odeur. Je me demande si y’a une direction tellement c’est devenu bas de gamme. On venait une fois par mois, on reviendra plus jamais."

"N’y allez pas pour vous détendre dans le calme et éventuellement nager Il n’y a aucune surveillance et les gens sont pour la plupart irrespectueux"

"Très agréable. Sauna très chaud (100°C) , super, espace détente et salon zen très reposants. Formule Spa Tapas au top. Douche froide et piscine sympa"

"Ce n est plus ce que c était! Extrêmement déçue ! Les soins sont pathétiques, les huiles aucune odeur, le gommage, le massage sont bâclés.Nous avions 4 soins chacun avec mon époux. L attente entre chaque soin est interminable, entre 1h et 2h. Arrives à 13h00 et terminés à 19h05, c est bien trop long. Nous aurions dû ressortir de là détendu, et bien nous en sommes ressortis totalement écœurés."

"Y’a t’il une direction dans cet établissement? Hôtesse d’accueil exécrable, huile sans odeur, nous étions pressé que le massage ce termine tellement c’est de l’amateurisme. Jacuzzi pas fonctionnelle et froid, climatisation à fond ont se gelaient! J’aurai du lire les commentaires quel erreur"

"Un bon moment passé entre copines. Le lieu est très agréable !"

"Un super moment détente et repos dans un cadre magnifique. Le personnel est très accueillant et souriant, ce fut un vrai plaisir. Les installations sont modernes, et les Thermes sont quand même assez grands, c’était génial, nous y retournerons !"

"Une journée extraordinaire, des locaux magnifiques , par contre ce serait parfait si vous régliez le problème d’odeur de cuisine au restaurant. Encore merci"

"Lieu où on peux prendre le temps de se reposer, prendre du temps pour soi. La discrétion du personnel est agréable. Les lieux sont propres. Certaines petites choses sont à rajouter comme un porte manteau au niveau de la coiffeuse femme et la qualité des banc dans les vestiaires femme. Je recommande tout de même le lieux."

"Après 3 jours d’appel non stop pour réserver et un message vocal resté sans réponse, j’abandonne ! Et je crois que je ne perds rien, au vu des derniers avis catastrophiques concernant les massages et l’état des installations que je vous invite à lire ! (wc sales, jacuzzi en panne). Heureusement que je n’ai rien payé en ligne !!!"

"Catastrophique, rien ne va, tant au niveau des installations qui sont cassés, des massages, de l’huile neutre horrible, de l’accueil lamentable, j’aurai du lire les commentaires !!"

"Par où commencer cet avis??? 1) le manque de professionnalisme du personnel (certaines thérapeutes sont en stage de reconversion et ne sont même pas capables de donner les bonnes informations concernant le passage du spa au restaurant en affirmant qu'il faut sortir du spa pour aller au restaurant et donc complètement se rhabiller avec manteau, gants, bonnet...), 2) le manque de qualité des soins... et la propreté laissant vraiment à désirer 3) la taille des serviettes qui sont minuscules et rèches 4) le manque de shampoing dans les douches et le seul produit tout en un étant un décapant pour la peau et les cheveux 5) la cuisine du restaurant laissant vraiment à désirer. J'avais prévenu que j'étais assez pressée et ne disposait que d'une heure et 20 minutes pour déjeuner mais que je voulais vraiment le poisson du jour. Celui ci est arrivé avant mon entrée, ils l'ont repris et l'ont entreposé sous une lampe chaude qui l'a complètement désséché. Il était unmangeable beaucoup trop sec et ne s'épluchait pas bien. J'ai demandé au serveur de voir ce qu'il pouvait faire et il n'a RIEN fait. Avec le poisson pour 2 à 62 euros, c'est une honte de servir quelquechose de pas frais et trop cuit!! 6) les soins dispensés dans des cabines par des stagiaires laissent à désirer... Un gommage de 25 minutes dure a peu près 15 et est fait de manière tellement agressive que c'est presque douloureux. De plus certains plastiques des lits pour gommage et massage sont jaunis et paraissent sales. Je ne recommende absolument pas cet établissement. Le seul point positif? Gaëlle ma masseuse pour un lomi lomi qui s'est montrée très professionelle et a rattrapé mon avis à deux étoiles au lieu d'une... A fuir! Ensuite lorsque vous voulez repartir, personne ne vous ouvre le portail pour sortir du parking. Vous devez vous déplacer et retourner à l'accueil ou bien sûr il n'y a personne!!!"

"On pourrait mettre 5 étoiles si les bains n'étaient pas froids et si l'accueil était plus sympathique."

"Tres bon brunch et prix sympa"

"Ma première fois au termes et malheureusement déçue - La qualité des soins n'est pas du tout au rdv puisque c'est fait à la chaine. - Durée d'attente entre les soins plus d'1h30 c'est horrible pour 15 ou 20 min de soin... _ Sans compter l'hygiène du bain jacuzzi en cabine la baignoire avait le contour tout encrassé certainement vu le nombres de personnes qui défilent... 2 misérable gouttent d'huile de fleur d'oranger dans le bain plus d'odeur au bout de 5min Non sincèrement plus jamais... Seule point positif la possibilité de changer de peignoir et serviette comme on le souhaite"

"Cadre top. Équipement top. Bel emplacement."

"Nous avons effectué un soin hier avec ma fille et nous avons été très déçues : soin enveloppement fait en 2 mn , l’endroit est sensé être Zen et vous êtes entourés par du personnel qui parle fort, qui claque les portes, et qui ne salue même pas les clients à la fin du soin ….pour un établissement de renom on s’attendait à tout autre chose !"

"Décevant N'offrez surtout pas de bon cadeau, où pour un peu que vous dépassiez la date de quelques jours, vous aurez perdu 150€ dans le vent. Ils ne font pas de geste commercial, bref on va aller se détendre ailleurs..."

"J'avais très peur au vu des commentaires récents mais je dois avoué que j'ai été agréablement surprise. J'y suis allée ce jour pour un massage bali 1h, tout s'est très bien passé ! La masseuse très douce, très professionnelle, le massage était vraiment top ! J'enlève 1 etoile seulement car je n'ai pas pu profiter des 1h de spa inclus avec le massage... mon mari ne savait pas en réservant que je pouvais m'y rendre avant mon soin et ce n'était pas non plus indiqué dans le mail de confirmation... résultat le jacuzzi était plein à craquer et l'espace détente aussi... j'aurais aimé pouvoir y retourner lors d'un moment plus calme."

"Les Thermes d'Aix, c'était vraiment cool ! L'après-midi spa était top avec une piscine bien chauffée et un hammam divin. Seul bémol, le jacuzzi n'était pas assez chaud. Malgré ça, une super expérience relaxante que je recommande pour se détendre."

"J'adore A faire entre amies"

"Toujours un agréable moment...calme et service parfait"

"Super journée aux thermes avec ma meilleure amie"

"Un vrai moment de détente et de relaxation dans ce spa masseuse à l’écoute et aux petits soins. Nous avons passé une excellente journée 🧖‍♂️😜"

"Un site incroyablement délicieux. Une pause dans notre vie. Se retrouver dans des endroits comme celui-ci pour se recentrer sur soi."

"Toujours un plaisir de détente absolue merci à toutes et tous pour cette belle journée et spécialement à Valentine dont le massage marocain me fût le plus grand bien. À très bientôt"

"Une Évasion Je recommande pour le bien-être"

"Merci à Jamal ,un accueil incroyable j’ai passée un agréable moment ,je recommande bravo à vous"

"Spa agréable, calme, chaleureux. Seul petit bémol, préférez y aller en semaine, il y a moins de monde. Niveau tarif c'est très abordable. Je recommande."

"Manque d'organisation!!!! Personnel hésitant... Lieu agréable, bon cadeau offert pour ma maman. Les prestations ne valent pas ces tarifs !!!"

"Pour faire une journée le dimanche avec buffet à volonté A recommander à faire"

"J'adore allais la bas et je vais y retourner en avril les massage et tout le reste es incroyable !"

"Un lieu de détente extraordinaire. De nombreuses ambiances sont accessibles et différents soins de grande qualité y sont proposé. J'adore le restau, l'hôtel et le spa. Nous y allons tous les ans pour notre anniversaire de mariage, et c'est magique à chaque fois ! Je recommande pour le plaisir et la détente."

"Cadre en ville et intérieur pas top. Personnel pro et bienveillant."

"C'est propre, après au vu du prix on est dans le bon tempo"

"Inadmissible… Hôtesse très très désagréable, nous venons de Paris pour faire une séance spa et soins déjà acheter sur internet mais en arrivant on nous dit que c’est pas possible qu’il faut en plus d’avoir déjà réserver sur internet appeler pour je cite « se mettre d’accord », rien n’a été fait pour nous et on nous a juste laisser repartir sans rien… Du jamais vu surtout au prix qu’on avait payé !"

"J'ai hésité à ne mettre qu'une seule étoile... Accueil aimable mais c'est à peut près tout ce qu'il y a de bien, mais site internet très mal renseigné, par exemple aucune information quand à l'obligation de porter des tongs (en vente au modeste prix de 8 euros à l'entrée), quand au fait que le bassin extérieur était fermé, etc. Contrairement aux amis avec lesquels je suis venu, j'avais seulement un peignoir et pas de serviette. Une seule infusion disponible dont on ignore la composition. Douches SPA sensoriel : comprendre par là une douche à 4 boutons, pluie tropicale, brume matinale, brume estivale et rinçage, qui donnent des résultats différents selon si on utilise celle de gauche ou celle de droite (sous la douche de gauche au lieu d'une pluie d'eau chaude réconfortante vous aurez une cataracte glacée, dont seuls les cris d'oiseaux exotiques pourront vous évoquer une pluie tropicale). Le sauna a une porte en verre avec une poignée métallique, y compris à l'intérieur, sur laquelle je me suis brûlé le bras car elle est à la température de la pièce (surprenant n'est-ce pas, qui aurait cru que le métal serait conducteur thermique). On entendait dans la salle de détente zen un bip venu d'on ne sait où dans le bâtiment, difficile de se détendre dans ces conditions. Pour couronner le tout, je n'ai trouvé les toilettes que par hasard, ce serait trop simple si ils étaient indiqués. Bref, je regrette complètement mon après-midi et mon argent."

"Très bien mais cher à mon goût"

"Petite journée avec ma mère et mes soeurs. C'était bof je pensais que cet endroit était grand mais c'est très très petit ... Le jacuzzi obliger d'attendre 1h30 que les gens partent, le sauna pas très chaud je trouvais, la douche tropicale rien de fou... La piscine extérieure fermé et la piscine intérieure à 4 on osé pas bouger tellement petit. On est venu un samedi le spa était blindé de monde on devait attendre plusieurs heures des fois pour avoir une place quelques part il faudrait peut être penser à faire des places limitées car le spa n'est pas du tout grand... Ce spa n'est pas exceptionnel... Je suis un peu déçu car j'entendais du bien, mais bof..."

"Après-midi superbe passée dans ce spa. Les soins sont de qualité, le massage était incroyable ! Peut-être serait-il judicieux à l'arrivée de préciser qu'entre chaque soin nous devons patienter dans l'espace zen car nous étions un peu perdu au début... Mais sinon rien a redire que ce soit sur la propreté, la gentillesse du personnel et la qualité des prestations."

"Nous avons profité à 2 de l'offre Spa And Tapas pour 70 €, et nous avons passé une super soirée ! Le lieu n'est pas immense mais un mardi soir il n'y avait pas trop de monde et nous avons pu profiter de l'ensemble des installations. Le bar avec les tapas après est vraiment très sympa, une offre avec un réel très bon rapport qualité/prix !"

"Pour nous ce qu'il a manqué le plus c'est un grand bassin piscine chauffée intérieur ou même extérieur accessible en HIVERS. Grand espace de détente avec plusieurs salon mais un tout petit bassin maxi 8 personnes tous coller, un petit bassin qui fait bain a remous pour 2 personnes, puis enfance a 30 cm d'autre couple ou personne qui ce baigne dans l'eau tiède limite froide. Concernant les soins, dommage que le salon d'attente pour les soins, ne soit pas la hauteur (cosy) comme la salon détente du 1er étage, grand espace ouvert non chauffé ou il fait froid même si l'attente n'est pas longue. Le spa est équipé de deux petits bassins 1 pour l'aqua gym l'autre, tout aussi petit fait bassin et bains a remous. pas de jacuzzi. Pour moi les thermes c'est équivalent a piscine mais bon c'est dommage ! Les locaux don Propre bien organisé . L'accueil est sympathique."

"Expérience malheureusement décevante. Pour commencer, le sauna en travaux, mais on ne nous a pas prévenu lorsqu’on a réservé par téléphone (et on nous a bien sûr fait payer plein prix). Bien sûr travaux extrêmement bruyants et cela enlève un peu l’aspect relaxation. En résumé, 50€ pour juste un hammam (très bien, soit dit en passant!) et un jacuzzi, un peu décevant. Extrêmement décevant également l’espace tisane. Pour quelque chose mentionné dans le site ET par des panneaux dans l’établissement, nous nous attendions à autre chose que…. Une (une seule) table avec un unique Thermos et des gobelets en carton…. pas de choix de tisane, même pas de sucre !!!!!! ridicule. Sur le même ton, le Virgin Mojito proposé à la fin du massage (donc un service d’environ 200€) est en fait… un verre de 7up mojito. Sans glaçons….. C’était difficile de pas rire quand j’ai reconnu le goût. L’établissement est magnifique, le personnel plaisant, mais pour un établissement qui se veut et se vend comme l’apogée du luxe et de la relaxation, il faut revoir beaucoup de détails."

"pas de place pour mon livre dans le peignoir, contrairement à ce qui avait été annoncé"

"Superbe journée passée dans ce spa. Jaccuzzi, hammam, piscine avec grands jets d’eaux, etc c’était trop bien. Il y a de la tisane et de l’eau à volonté donc c'est super."

"Depuis le début 2024 nous avons eu la chance d’y aller deux fois. Une fois en version tapas/spa Aquabella et une fois en version soins aux thermes et donc accès au spa à la journée. Les expériences ont toutes les deux été agréables avec davantage de monde sur la formule tapas/spa. La proposition de tapas est très correcte. Le soin oriental d’une durée d’une heure était très bien. Petit bémol à l’attention de la Direction : il serait a notre sens nécessaire de mettre en place une genre de « surveillance » et/ou un rappel d’affichage dans tous les espaces afin de rappeler à l’ordre les personnes qui ne respectent pas la tranquillité attendue des lieux. En effet lors des deux expériences, nous avons subi des appels téléphoniques pas du tout discrets dans l’espace des transats chauffants et également des conversations à très haute voix dans le jaccuzzi et le salon zen. Cela n’enlève rien à l’accueil des équipes ni à la qualité des soins que nous avons reçus mais forcément ça gâche un peu la recherche de bien-être, de tranquille et de quiétude attendus."

"Le SPA n’a de sensoriel que le nom ; franchement pas terrible ça ne vaut pas 48 eur !"

"Expérience particulièrement décevante même si le lieu est très agréable; le sauna était en panne sans aucune information préalable et sans réajustement du prix de la prestation. Le bar à tisane se résume à une seule tisane dans un thermos avec des gobelets en carton, particulièrement ridicule au vu de la communication sur cette prestation. Quant au virgin mojito proposé à la fin du rituel Lomi, il s'agit en réalité d'un soda dont je tairais la marque mais parfaitement reconnaissable. On est très loin de la prestation luxe proposée et facturée 220 euros. Pensez à prendre vos claquettes pour le spa elles ne sont plus comprises. Vraiment dommage..."

"😔😓😭! On m a offert un bon cadeau avec accès spa illimité et massage. Le massage etait agréable MAIS le sauna / hammam en travaux quelques jours ( j avais résa 2j avant on ne m avait pas prevenu alors que travauxdeja prévus) et le jacuzzi etait glacial! Les gens restaient pas plus de 5mn tellement il faisait froid . On m a validé mon bon comme consommé..aucunes propositions de revenir quand le spa serait en etat de marche"