Nocibé - WASQUEHAL

"J'ai réalisé un soin du corps et visage avec Sylvie qui a été adorable. Le soin est top j'en suis ressortie détendue et bien conseillée."

"à peine entrée on vous saute dessus, et l'on vous propose un tas de produits à acheter qui vous embelliront : crème de jour, nuit, sérum, masque, contour des yeux, et pour finir un pinceau ! je n'ai eu qu'une envie : FUIR ! je n'ai pas dû avoir la bonne conseillère."

"J'accompagne très souvent ma compagne dans ce magasin et je dois dire que les vendeuses sont très professionnelles et c'est très agréable en tant que client. Très satisfait"

"1 seule vendeuse en caisse (encaisser et faire les paquets cadeaux), alors que 8 vendeuses attendent les clients ! Attente de plus de 10 mn en caisse... Aucune réactivité ds ce magasin !"

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles du tout je le ferais, magasin à fuir et à bannir !!! Plus jamais j'y remettrais les pieds de ma vie.apres mon passage en caisse ou j'ai payer une soixantaine d'euros, On m'a accusée d'avoir volé un produit qui n'était plus dans son paquet sous prétexte que je suis passée à côté ! Non mais svp j'hallucine, le vigile très incompétent me disant qu'il a des preuves je l'ai limite supplier de me les montrer il me dit non je vous laisse partir pendant près de 10min je leur disait que je n'allait pas sortir du magasin tant qu'on ne m'aura pas fouiller pour prouver ma bonne foi et personne ne prenait des responsabilités pour le faire. J'en reviens toujours pas de ce personnel tous la à regarder mais personne n'agit. Moi je jour où je vois quelqu'un voler et que soit disant j'ai des preuves je peux vous jurer que cette personne ne passera pas la porte. Vu que personne ne voulait faire son travail j'ai dû vider mon sac moi même, ils ont bien vue que je n'avais rien sur moi et AUCUNE excuses !!! Incompétents fuiez avant de vous tapez la honte de votre vie"

"Très déçue par la prestation de l esthéticienne à qui j'ai demandé deux soins :un maillot intégral Une épilation visage Pour le 1er, il reste plein de poils et en particulier le s. i. f Plus cher que dans mon institut habituel 32 e au lieu de 25 Pour la 2ème :cette jeune fille ne connais pas, et semble tomber des nues !"

"Maquilleuse qui ne vient pas travailler alors que j’avais rendez vous ainsi que d’autres clientes .. peut que quelque chose de grave lui est arrivé .. je ne le saurais pas puisqu’aucune excuse ne m’a été adressée par les responsables .. en boutique par contre Samia est pro .. elle est bien rare dans ce cas"

"Je suis restée 30 minutes dans le magasin, aucun bonjour ni d'au revoir et aucuns conseils clients .. Sans doute une allure trop pauvre pour eux..."

"Déçue prix affiché du parfum Repetto 39 euros pour 5o ml..je demande à la vendeuse elle me dit oui ..prix affiché en caisse 66 .90 😟...l étiquettes de l ancienne promotion pas enlevé ..prix affiché prix appliquer eben la non on vous le rembourse honteux ...déçue de nocibe"

"J y suis reste 10 mn est personne est venu me voir !!! Pourtant je voulais acheter un parfum mais il me fallait un avis , bref pas top"

"Les esthéticiennes très agréables apportent une vraie plus value grâce à leurs conseils d'expertes, parole d'esthéticienne! Je souhaiterais plus de choix dans les parfums et plus de testeurs disponibles notamment pour les parfums plus anciens s'il vous plaît."

"Tres bien accueillie pour un soin, et mise parfaitement a l'aise. Soin tres réussit, je me sens belle et détendue."

"Bonjour nous n'avons pas peu entré avec le caddy plein de courses le vigile nous a mis à la sortie sans ménagement prétextant de metre celui-ci dehors je lui est donc dit qu on allé me le voler il m a dit que non pas de soucis tous le monde fait ca , il me prends pour un con le blaireau, une honte je leur ferait une réputation pourri Je vais prendre plaisir de me rapprocher de la maison mère pour leur faire savoir."

"Reponsable du magasin odieuses propo deplace est raciste les vendeuse est clients sur place était choqué est abasourdi par les propot de la responsable sans parle du vigile qui c crue au dessus de tout les lois je déconseille ce magasin"

"Aujourd’hui en fin de journée une scène hallucinante une responsable de magasin avec un agent de sécurité de Nocibé Ont bousculé physiquement une famille car ils ont eu le malheur de rentrer dans le magasin avec le caddie outre l’agent de sécurité qui donne des coups dans le caddie alors qu’il y avait un bébé. Les propos racistes de la responsable du magasin Pour se couple Mixte reste très choquant"

"La vendeuse qui s'appelle Nadia est odieuse au plus haut point. Message envoyé au siege de Nocibé tellement les propos sont graves. Magasin voire enseigne à boycotter !!!"

"Aujourdui jai assister à une scène idnamissible ou la responsable et agent de sécurité tenais des propos raciste auprès d'une famille je sui choqué je déconseille ce magasin car je ne mettrais plus un pied"

"Accueil chaleureux de la part des conseillères Nous cherchions des cadeaux pour des adolescentes et un enfant. Nous avons été servi d’abord par une animatrice qui a respecté notre budget pour les ados en nous proposant coffret de parfum en remise ou en bénéficiant de l’offre en cours. En caisse, la conseillère nous a aidé pour le 3e cadeau en écoutant ce qu’on voulait et forcément le budget alloué. Je recommande ce magasin, le personnel est au petit soin pour les clients, personne ne vous laisse à l’abandon. Nous avons eu le droit à des échantillons de parfums (nouveautés ainsi que le parfum que nous voulions) Merci mesdames, continuez ainsi ça change de vos consœurs d’englos."

"Je n'aime pas l'ambiance de cette parfumerie. Les vendeuses vous prennent de haut. Le traitement est différent selon qu'on paraît plus français que le client d'à côté. Pas d'échantillons suite à mon achat.. Bref une SÉRIEUSE différence de traitement qui confirme d'autres avis plus bas. Je n'y retournerai pas."

"Cliente fidèle du magasin je sais qu’il vaut mieux éviter certaines heures vu l’affluence... Par contre si j’y vais en évitant les sorties de bureau je suis toujours agréablement accueillie. Les vendeuses sont toujours souriantes et avides de prodiguer de bons conseils( et les produits qui vont avec mais c’est Le jeu du commerce!)"

"Je suis très étonnée par certains commentaires... En effet, je suis une cliente régulière du Nocibé de Wasquehal et j’ai toujours été bien accueillie et conseillée par les vendeuses malgré mes origines incontestables... Et même en annonçant clairement que j’avais besoin d’un conseil pour un achat ultérieur... Je me demande s’il n’est pas plus probable que l’origine de certains conflits ne soient pas dues à la couleur de certaines personnes mais plutôt à leurs façons de se comporter et de s’adresser au personnel de ce magasin (et partout ailleurs,à mon avis). Les fautes d’orthographe, de grammaire,de conjugaison et le langage utilisé dans les commentaires des personnes en question répondent à mon interrogation."

"Soin visage très agréable. Bon moment de détente. Merci à Johanna pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Je suis venue à deux reprise ce mois ci en pleins rush de Noël. Et j'ai été très bien reçue et conseillée par 2 conseillères à chaque fois. Elles ont su me guider dans mes achats en restant toujours patientes malgré le monde qu'il y avait en boutique. Merci encore !"

"Les vendeuses sont très accueillantes et à l'écoute. Elles savent répondre à nos exigences avec beaucoup de professionnalisme et elles sont de bon conseil"

"Les vendeuses sont souriantes agréables et au petit soin contrairement à d'autres boutique (euralille) je ne vais plus que las bas !!! Ne changez pas vous êtes au top !!!"

"Je demande des renseignements sur miss dior et le changement de formule, la conseillère ne sait pas quoi me répondre à part « joy?  on a tellement de Dior ». La base d’un commerçant n’est il pas la connaissance précise de ses produits et l’accueil? Et ne parlons pas de l’accueil glacial de la caissière qui laisse passer un monsieur avant nous...alors qu’il y a deux caisses d’ouverte et qu’il était à l’autre! inadmissible, à croire que les commentaires précédents sont vrais..triste on est en 2019!! je n’y remettrai plus les pieds!"

"C'est le magasin Nocibé ou j'aime le moins aller, les conseillères sont moins à l'écoute et moins perspicaces pour les conseils, je préfère de loin, les magasins de la rue Nationale ou celui de la galerie de la Voix de Nord de Lille..."

"J aime ce magasin mais n ai pas Trouvé comment utiliser mon bon fidélité dans le délai imparti (non cumulable avec autre promo) sans dépenser plus que nécessaire"

"8/03 Vers 12h30 Vendeuse (petite brune..) blasée et expéditive.... Aucune aide au client, aucun sourire, aucun accueil. Passez votre chemin ! J'irai chez le concurrent la prochaine fois !"

"Les vendeuses sont compétentes et agréables mais l’attente aux caisses est épouvantable ! Je me fais la réflexion à chaque fois... aujourd’hui, franchement, j’ai failli remettre le parfum dans son rayon et partir... C’est d’autant plus énervant qu’il n’y a que deux personnes en caisse et quatre vendeuses en rayon qui ne sont pas toujours occupées... cherchez l’erreur !"

"Je suis passée par l'institut nocibé pour une épilation des sourcils avec Sylvie. Un grand merci à elle, super gentille et professionnelle. Je suis vraiment contente du résultat !! :) je reviendrai !"

"Lieu à éviter, des vendeuses pas très agréables, une responsable qui dévisage des pieds à la tête..... Mais oui Mme ça n'est pas parce que je porte jeans basket que je vaux moins que vous ! Rien que pour ça je n'ai jamais acheter chez eux! Celui de tourcoing et Roubaix sont bien plus dans l'humain que le préjugé !"

"magasin propre vendeuses très aimables et disponibles les prix plus cher que sur internet pages nocibe mais ils s'alignent par contre ne pas oublier d'annoncer votre code de réduction car ça ne se fait pas automatiquement avec la carte de fidélité sur wasquehal il y a une équipe superbe allez y vous serez que bien servi"

"J'ai eu une excellente conseillère. Je ne connais pas son prénom mais je l'ai senti sincère. Elle a 25 ans et moi 55. Elle ne m'a pas dit comme les autres moi aussi j'utilise cette crème et elle est super ...."

"Espace Petit où on peut chercher tranquillement ses produits.Toujours une vendeuse à portée de main. Aujourd'hui je suis tombée sur une perle, Céline ambassadrice d une marque K..ZO, véritable encyclopédie du parfum. Elle m a donné 2 échantillons pour faire mon choix. La semaine prochaine je retourne à Nocibé pour acheter mon nouveau parfum."

"Des produits de qualité mais... J'ai attendu 15min devant le maquillage en croisant les vendeuses à plusieurs reprises, personne ne vous dit bonjour, personne ne s'occupe de vous. Je me permet de mettre ce commentaire car c'est comme ça à chaque fois que j'y vais... Aujourd'hui je suis allé chez le concurrent."

"Jai été pris en charge 10 mn après mon rdv institut et jai été accueillie par une personne un peu froide. Se aller et venue entre la table de massage et le lavabo n etait pas pratique. De plus en autant un peu trop lambiance de la boutique. Je ne reviendrais pas dans cet institut"

"200 euros d'achat, mais c'est apparemment gênant pour certaines vendeuses de leur poser des questions sur les produits. Bien trop occupées à encaisser plutôt qu'à conseiller. C'est bien dommage !"

"J ai fais un soin de 2 heures à 13h30 ce 27 octobre avec Anne Catherine super moment de détente et soin très agréable. Jeune fille très gentille et professionnelle donnant de très bon conseil. Un grand merci à elle"

"Après paiement de nos achats, la caissière fort sympathique nous a orientée vers une autre salarié plus âgée pour avoir des échantillons. Cette dernière étaient tellement désagréable que nous sommes partis en lui disant que nous n'irons plus dans ce magasin !"

"Magasin spacieux avec du choix , les conseilleres font de jolis coffrets pour tous les budgets. Par contre à éviter durant les heures de pointes car si vous voulez un conseil il faudra être patiente les vendeuses sont trop sollicitées"

"Bonjour Je suis passée en institut pour une épilation ce vendredi 14 Août en fin de journée. Je suis navrée je n'ai pas retenu le prénom de l'esteticienne, mais j'aimerais la remercier pour le professionnalisme de la prestation. Gentil, douce délicate patiente et de bon conseil. Lorsque je reviendrai j'espère vraiment que vous me refassiez le soins. Si vous pouviez me donner son prénom. Bon week-end et prenez soin de vous."

"J'ai téléphoné a plusieurs reprises (5 fois ) toujours pour prendre rendez vous pour une épilation ( dos et épaule) et toujours la même réponse : ha non ça va pas être possible . On me propose toujours un rendez vous 1 semaine après .. comment vous dire que je vais pas poser un rtt pour me faire épiler. A mon avis être un homme doit leurs poser un problème."

"Attente très longue aux caisses pendant que les vendeuses discutent au milieu du magasin. Sur 3 produits souhaités, 2 n'étaient pas en stock et on m'a renvoyé sur le site. Dommage d'envoyer les clients qui se déplacent sur internet"

"Du monde ce matin...un achat cependant avant le rush...en rapportant votre ancien flacon vous bénéficiez d'une réduction...de quoi se faire... plaisir !"

"Les esthéticiennes en institut sont très professionnelles et c'est toujours un plaisir de les voir, que ce soit Johanna, Sylvie ou Céline."

"Mauvaise expérience d'achat ! À éviter absolument ! Beaucoup de ruptures dans les rayons, une équipe peu aimable, une directrice qui se moque des clients. Et le clou de ce descriptif, c'est un agent de sécurité se prend pour un cowboy, se croit tout permis vis à vis des clients, n'a aucun respect des clients!!"

"Agréablement surprise. Il y avait du monde et pourtant on s'est très bien occupé de moi, le personnel est agréable et j'ai eu droit à une belle boîte Dior pour emballer le parfum et des échantillons. Ça change de Nocibé à Leers où vous êtes mal accueillis et on vous donne une vulgaire pochette rouge pour emballer un parfum très coûteux. Dorénavant j'irai à Wasquehal ."

"Ma note concerne uniquement la responsable du magasin qui n’hésite pas à prendre de haut et sortir des propos limite injurieux. Pour le reste, trou dans le faux plafond, affichage erroné dans tout le magasin, affichage des prix hasardeux,..."

"Habituer de cette boutique, je me suis rendu 3 fois au mois de janvier et j'y retourne un samedi avec mon mari et ma petite de 2 ans et demi, il y avait personne dans la boutique. Il neigeait. Je demande si il vendent de la colle à faux cils on peut répond que non donc je regarde leur faux cils magnétique chose qui ne me convenai pas et pour finir je me déplace vers leur stand the ordinary et à ce moment là j'ai une vendeuse qui me demande ce que je cherche. Je lui explique que je cherche aussi le peeling de chez the ordinary elle me dit quel en n'as pas non plus mais elle me propose un autre produit, j'achète que the ordinary pour mon visage donc pour être poli je la suis quand même car je connais leur travaille mais sa m'intéresser pas donc je lui dit sa ira merci beaucoup bonne journée et je commence a remettre bonnet écharpe de ma fille et la le choque total l'agent de sécurité vient nous voir pour me demander de vider mes poche discrètement car une vendeuse lui a dit que j'aurai mis un article dans ma poche. Choquer sur le coup je vide mes poche il n'y avait rien évidement et la mon mari lui dit Nan mais c'est incroyable d'accuser les gens comme sa ect... Jeter tekelent choqué que je suis partie sans rien dire alors que j'aurai pu faire un scandale d'être accuser à tord comme sa et sans excuse deriere. Pu jamais je remettrai les pied dans cette boutique qui d'autant plus la vendeuse qui m'a conseiller n'était ni aimable ni serviable une grande de taille un peu forte et pas jeune. Quel honte de travailler dans une enseigne comme celle ci avec des vendeuse aigri comme sa. Bon courage au manager."

"Tres bonne équipe souriante dynamique et très professionnel. Et encore merci à Marie la responsable d avoir prie ma fille lorie en stage ya 2 ans..🙏"

"MARIE la responsable très professionnelle, elle se met en 4 pour fidèliser ses clients, pas comme Isabelle son adjointe. MERCI MARIE"

"Un magasin très agréable, une gamme de produits très étendue, un personnel sympa pour de bons conseils. Un petit bémol... l'attente à la caisse qui est parfois trop longue ! Je recommande ce magasin."

"Plus de mieux d'autant.. Et la classe vous répond. Ont à pas que sa à faire.... Si on se déplace pour venir aux magasins c'est pas pour s'amuser mais pour se faire plaisir et non pas avoir une insolente"

"Excellent accueil en boutique et prestation maquillage institut magnifiquement réalisée avec soin et rapidité par Elodie. J'y retournerai prochainement!"

"Madame HAMIDA, ben vous ne deviez pas être dans un BON JOUR.Suis effarée !@"

"Très grande déception concernant la dernière prestation achetée :1 heure d’apprentissage maquillage offerte à ma fille Durée prévue 1 heure, or un temps est consacré par la conseillère à aller chercher dans le magasin le maquillage nécessaire à la prestation (celle ci n’aurait-elle pas pu commencer à l’entrée en cabine et non à la preparation de celle-ci ?) de même , pas possible de consacrer un temps de shopping en fin de prestation car la conseillère enchaîne les rdv... De plus , les conditions sont inadaptées : pas de miroir pour voir les gestes å reproduire, et la lumière est artificielle et sombre Après avoir laissé un mail au service clients sur le site Nocibé, afin de faire part de ma déception, j’ai été contactée par la gérante, qui m’a proposé une solution qui me convient : un rdv de 10 min en magasin pour démonstration des gestions d’application du maquillage. Merci pour la prise en compte de mon avis."

"Temps d'attente trop long en caisse, une seule personne pour encaisser alors qu'il y a une file de personnes et c'est ainsi à chacune de mes visites. Je vais changer de parfumerie"

"Vraiment très touché par une jolie Gentil femme Anne qui m'a consacré un bon bout de temps à me conseiller. A la fin je sors avec 3 parfums imprévus. Vraiment merci Anne pour les cadeaux aussi ça m'a touché. Merci."

"Personnel disponible. Le magasin est assez grand et il y a du choix... Juste une petite difficulté pour trouver ce que je cherchais. Il y en a un peu partout."

"Parfumerie de grande surface par définition, avec du choix, des prix mais hélas pas le respect du bien être du client, du personnel partout mais une seule personne qui encaisse et fait les paquets cadeaux. Bref si vous aimez attendre comme à la poste pour pouvoir vous offrir un parfum c'est pour vous."

"J'aime cette boutique car l'accueil et la gentillesse des venteuse est au top"

"Toujours excellent service.Vendeuses et esthéticiennes Zoé en particulier toujours à l'écoute et agréable. Produits toujours disponible et la boutique bien présenté. Bravo!!"

"La parfumerie de Wasquehal est très décevante Les conseillères ne sont pas agréables et pas disponibles sauf pour papoter avec leur amis Dommage de manquer de service sur un point de vente"

"Environ 7/8 vendeuses en caisses personne pour s occuper de nous, quand je demande si une vendeuse peux me renseigner elle me dit qu elle n a pas le temps, elle parlent entre elles d une cliente qui viens de payer en disant la meuf ! On se croyerais pas dutout dans une parfumerie"

"Expérience catastrophique et chaotique vécu ce jour sur ce Nocibé de Wasquehal. Il est 15h45, c'est le moment du rush (3eme samedi de décembre) et il y a une longue file d'attente. Aucune vendeuse n'est là pour nous orienter. En effet, il y a une caisse centrale, mais nous devons tous faire la queue derrière une caisse et attendre qu'une vendeuse en caisse nous appelle... Soite... j'ai eu cette information par l'une des vendeuses, sinon aucune information... Au moment où nous devons passer en caisse , l'une des vendeuses (qui m'annoncera plus tard être l'adjointe magasin) quitte sa caisse pour aller regarder un tableau avec des collègues, lorsqu'elle reviens, elle prends un client qui a dépassé tous le monde. Je luis fais remarquer qu'elle devait appeler la personne suivante sur la file d'attente et non faire passer des personnes devant tous le monde. A ce moment, l'expérience client touche au cauchemar avec cette adjointe magasin qui n'a d'adjointe que le nom et clairement pas les compétences... Elle reste sur ses acquis argumentant qu'elle n'a fait aucune faute, que, en tant que client, je ne suis personne (rien que ça) pour lui dire comment elle dois travailler. Elle sort de sa caisse et elle vient nous voir sur la file d'attente. Il se passe un échange houleux où elle ne reconnais pas ses tords et elle persiste en s'enervant et en m'aggressant verbalement. Elle va voir ma femme en disant je vous souhaite bon courage avec votre marie ma femme lui répond du tac au tac, je ne vous permets pas de critiquer mon mari. Nous étions avec deux enfants en bas âge (1 an et demi et 4 ans), nous avons vécu la pire expérience client de ma vie... Je remonterai ce message au siège et au DR car c'est intolérable d'avoir une adjointe aussi irrespectueuse et incompétente.... En un mot, Désastreux !"

"Excellente conseillère Dior. Grâce à elle j'ai découvert le Dior forever naturel nude. Merci."

"Situé dans le centre commercial de Carrefour Wasquehal, accessible soit par la galerie ou directement de l extérieur, vous y serez déjà bien accueilli, les conseils donnés seront vous orienter, et les prix ne sont pas excessivement chers. Vous y trouverez sûrement le produits que vous recherchez. De plus il y a souvent des promotions et si vous avez la carte du club, vous ferez encore des économies."

"A peine rentré j'ai été très bien accueilli et conseillé, j'y retournerai avec plaisir pour mes produits achats beauté"

"Des conseillères souriantes compétentes, elles sont toujours de bons conseils. Grand merci à Sylvie. Souriante, sérieuse, bienveillante et surtout de bons conseils ! 👍👍👍"

"Un coffret soin apprécié une prestation attentionnée et hyper sympathique avec Sylvie....J ai passé une heure très très agréable !!!!"

"Conseillère m’a mal renseigné. J’ai acheté un parfum à 170€ qui n’est pas le bon, c’est honteux. On me demande de revenir pour échanger et une fois sur place, on me dit que les caisses sont fermées alors que d’autres clientes faisaient la queue.. J’ai fait le déplacement pour rien. C’est inacceptable, aucun geste commercial. J’avais déjà des doutes mais la ça s’est confirmé je ne remettrai plus un pied dans un de vos magasin."

"Venue pour le même parfum, n étant pas en stock la vendeuse m en a fait découvrir 1autre. En 1clin d œil elle a cernée, pourtant adepte des mêmes marques, parfums il fallait oser. J avoue que je ne me fiais plus aux avis des vendeuses parfumerie, en cause le turn over et souvent trop jeune je trouve. Melle Hamidia était courtoise, concise, professionalism apprécié. Merci"

"J'ai était très bien accueillie par Elodie ( en soin), pourtant je n'ai pas effectue de soin, mais cette personne m'a quand même bien renseigné et en plus de cela, elle a pris le temps de m'expliquer sans être pressée , vraiment Top 👍 Je mets 5 étoiles pour cette personne."

"Excellent accueil Équipes pro Dame vendeuse très bien conseillé plus belle la vie coffret À bientôt Cordialement JEF"

"Un magasin et surtout des conseillères à mettre en avant.. oui je ne dis pas vendeuses mais conseillères !! Car c'est un vrai métier de savoir faire !! En plus de cela beaucoup d'écoute, de sourire, de sympathie, d'attentions, du temps passé à prendre en compte mes besoins et surtout à tester ce qui me va! De bons produits adaptés proposés et testés donc forcément reparti avec et j'en suis très heureuse. Un énorme merci à l'adjointe !!! Dans la maladie je me sens plus forte et plus belle ce soir tout en restant moi même.. se retrouver grâce à vous fait du bien."

"On m avait offert un soin pour les pied et au delà du soin ce fût un vrai moment de detente et le résultat est parfait☺ Merci à Elodie"

"Excellent accueil que se soit les conseillères soin ou hôtesse de caisse.Vraiment un plaisir d’y aller je recommande vivement cette boutique"

"Rien contre le personnel de wasquehal mais contre l'enseigne et notamment le service client....qui ne tient pas ses engagements... J'irai dans d'autres parfumeries à l'avenir..."

"A éviter accueil zéro et suspicion constante du vigile qui te scrute sans cesse. Non merci"

"Grande cliente depuis plusieurs années auprès de cette enseigne, je me suis rendue dans ce magasin ce jour à 17h30 avec ma fille. Ma fille s'est faite agressée verbalement par le vigile sans aucune raison valable. J'ai immédiatement demandé à voir la responsable du magasin, celle ci n'était sois disant pas disponible ce jour. J'ai demandé à obtenir le nom et le prénom de cet agent de sécurité travaillant pour le groupe sécuritas, personne n'a voulu me le transmettre. C'est inadmissible de traiter des clients de la sorte. J'espère être contactée des que possible par le Service Client."

"Super accueil ,je suis venu au dernier moment a 19h55 pour offrir un cadeau de dernière minute .Moi qui pensais tomber sur des vendeuses un avec un grand c'est fermer .Tout le contraire super sourire de Samia un bonjour chaleureux et qui a même fait un paquet cadeau, même la vendeuse Maria m'a demander si il me fallait encore quelque chose .Dans tout les cas pour la parfumerie se sera Nocibé Wasquehal merci"

"Parfait comme d habitude merci à Céline pour son professionnalisme 👍 je recommande vivement"

"J adore le personnel qui te snobe parce que tu n es pas une surconsommatrice ....comme tu ne dépense que 40 e et non pas plus.....elle te laisse tomber qd tu leur pose des questions ...genre pourquoi tu me dérange pour ça... Enfin bref j adore être rabaissé comme cela c est un vrai plaisir ... Devant les déranger dans leurs grandes discussions, sur leur futur disposition a prévoir sur leurs prochains produits phare pour enfin payer car oui un vendredi avec au min 7 employés c'est hyper agréable de devoir attendre devant une caisse vide qd tout le monde fait semblant de ne pas vous voir alors que nous sommes deux à attendre enfin bref comme a leur habitudes"

"Soldes sur les produits SANS point rouge. C'est le contraire des autres enseignes, du coup mes produits n'étaient pas soldés, j'ai redéposé le tout"

"Ravie de mon passage chez Nocibé à Wasquehal. Accueil chaleureux et très professionnel de Samia. Elle a su cibler mes besoins et me donner de très bon conseils et toujours avec le sourire! Merci à elle"

"Très très déçue...Très bonne cliente de Nocibé avec un achat le mois passé de plus de 200 euros, ce qui m a d ailleurs permis d avoir une fois de plus un bon d achat de 10 euros. Le mois passé la conseillère me dit que le bon d achat fonctionne sur tout les produits sans restriction... Je me déplace donc hier jusque Wasquehal (je n habite pas à côté), je passe en caisse avec mon parfum, là on me dit que mon bon d achat ne passe pas car c est un produit prix rouge, j explique ce que l on m a dit le mois passé, là la personne en caisse me prend de haut, me parle très mal devant les autres clientes, me snobe, me rabaisse....je demande à voir la responsable, celle ci me prend de haut et m explique que ce sont les procédures sur les produits points rouges... ça je peux effectivement le comprendre...par contre ce que je ne comprends pas c est le fait : - qu on me prenne de haut avec un grand sourire bien hypocrite - d être anti commercial, je me déplace jusque wasquehal (car le mois passé on m avait dit que le bon d achat était uniquement valable dans ce magasin, ce qui m avait d ailleurs étonnée vu que je suis cliente depuis des années ), - que l on m ait dit que le bon d achat fonctionnait sur tout... Publicité mensongère... Bref la responsable ca l a fait marrer de ne pouvoir me faire un petit plaisir...même pas un petit geste commercial proposé, ce n est pas pour l argent mais par PRINCIPE ! Je travaille en direction clientèle et si effectivement un client n a pas droit à une promo ou autres...j essaye de lui faire un petit geste co afin qu il soit content et qu il conserve une bonne image de l enseigne...surtout si c est un très bon client...donc oui le relationnel est vraiment à revoir chez Nocibé Wasquehal ainsi que le côté commercial et surtout arrêtez de prendre les gens de haut (au vu des autres avis, je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce problème)."

"Exellent relationnel Personnel disponible et sympathique Merci A Cindy pour cet échange Je recommande ++"

"16 aout 2022 je suis aller chez nocibé pour offrir 1 parfum a une amie j ai eu anais comme vendeuse trés bien elle ma bien conseiller je suis trés satisfaite je reviendrai"

"FURIEUSE.... J'ai un rdv ce jour à 14 hrs pour une épilation, on me dit désolé la personne est en congé. Oui et ????? Donc le monde s'arrête de tourner PAS d'anticipation. On me certifie avoir laisser un message dont je n'ai aucune trace. Cliente depuis des années, être considérée comme une M.... je trouve cela inexcusable. la personne qui regarde les plannings très hautaine me dit je ne peux rien faire pour vous... tout est complet ce jour.....et moi je vais prendre ma pause.( je trouve INADMISSIBLE qu'aucune solution n'est été proposée)...... Je suis furieuse d'avoir été accueilli de cette façon. 😤😤😤😤😤 J'adorais venir chez vous mais il suffit d'un seul dérapage. Céline et Sylvie étaient les meilleurs.. J'ai été voir ailleurs. Cordialement........"

"Je tiens à souligner le professionnalisme de khedidja! Merci pour le moment que nous avons passé.vous nous avez apporté avec ma maman des conseils de qualité. A bientôt !"

"Mauvaise accueille, pas beaucoup de de choix. Les hôtesses mal polies et peu professionnelles, l’ambiance froide."

"Je recommande les soins en esthétique tout particulièrement avec Céline Nocibé Wasquehal Gentillesse, douceur, professionnalisme, un soin visage Clarins au TOP Merciiiiiii"

"Dis à mon mari que je ne suis pas cliente alors que j ai envoyé les SMS reçu à mon mari et pour mon cadeau j ai eu que des échantillons hommes"

"J’ai passé aujourd’hui un moment magnifique avec Elodie. 1h de massage corps parfait ! Elodie a su me mettre à l’aise sans jugement c’était vraiment un excellent moment de qualité ! Le soin du visage était complet et parfait également. Elodie est très professionnel et de très bon conseil :) A refaire au plus vite merci 🤩 L’accueil magasin et aussi super et le magasin très grand est agréable."

"👋..j ai effectuée un soin shiseido rituel suprême YUTAKA d 1h30..un grand merci à Céline pour son professionnalisme..c etais WAHOUUUUU!! super moment de détente ! un visage éclatant ,un bien être...je recommande++++ magasin agréable ,clair,bien rangé. Mme sal Valerie"

"Je suis venue pour un maquillage soirée sophistiqué. Résultat la bouche rouge est mal faite avec une lèvre plus haute que l'autre quand on me propose de me regarder devant la glace (oui mais vous êtes allongée alors avec les effets de lumières....) le liner n'est pas droit, le teint n'est pas frais. En voulant rectifier la bouche j'ai du rouge étalé autour... Bref je suis rentrée chez moi et j'ai du corriger le maquillage. C'était un test pour mon mariage.... Bon ben il faut voir le côté positif de la chose, j'ai bien fait de tester sinon quelle cata le jour J. Et au moment du règlement on souffle parce que je règle avec une carte cadeau. La sensation que cela a été fait à la va-vite. Je n'y retournerai plus."

"Très déçue, j’ai effectué un soin du visage d’1h ce matin, aucune demande particulière en arrivant en salle de soin (allergies, comment je ressens ma peau etc…)pas de couverture pour recouvrir le corps, même si il y a du chauffage, étant bras nu et en chaussettes j’avais juste froid. La conseillère n’était pas discrète et n’a fait que me parler…Pour moi, un soin c’est fait pour se détendre. Également, retirer les produits avec des gants tièdes avec aucune douceur juste pour m’arracher la peau, très désagréable, pour me dire que j’ai une peau réactive, tu m’étonnes. Elle me laisse 20min seule avec un masque posé sur le visage, je peux faire ça seule chez moi dans mon canapé aussi. Ayant eu un BTS esthétique, il est inenvisageable de laisser une cliente. Il est impératif d’effectuer un modelage des mains ou du cuir chevelu peu importe. Je me rhabille elle ne toque même pas pour rentrer. J’ai un bon de 10€, je souhaite faire le tour tranquille pour choisir un produit, mais non elle me dit « Je vous laisse 5min pour choisir parce qu’après on aura pas le temps » Je n’ai jamais vu ça. Je lui ai dis « votre collègue en caisse pourra peut-être m’encaisser » pour me réponde « Elle est peut être occupée » Ah. Je me suis donc dépêchée…Je n’ai rien osé dire car je suis gentille et travaille dans ce milieu depuis plusieurs années maintenant. Mais là, je suis obligée de commenter négativement, changez vos équipes ou revoyez votre façon de fonctionner parce que c’est juste pas possible."

"C’est regrettable de ne pas bénéficier d’échantillons comme lors d’un achat au magasin"

"Il y a vraiment du choix dans les parfums mais dommage de ne pas trouver des produits qu'on aime notamment du lait pour corps"

"Un grand merci pour le calendrier de l’avent !!! Fais sur mesure !!!! Super conseil Bonne ambiance Bravo à cette équipe 2022!"

"Deuxieme fois que je viens faire un soin du visage et vraiment il n'y a rien à dire. Céline est d'un grand professionalisme, elle prend son temps pour effectuer la prestation, donne des conseils... Il est vraiment rare de nos jours de voir des personnes si impliquées dans leur travail et qui le font avec le sourire."

"Il vaut mieux vérifier les prix sur leur site car il y a une grande différence de prix par rapport à ceux affichés en magasin !! Ils le savent et s’alignent sur le prix web , mais je trouve que c’est une drôle de pratique , si vous ne regardez pas vous payer environ entre 20€ et 30€ de plus en magasin !!! Les conseillères sont de bons conseils mais à la caisse , l’accueil n’est pas top ."

"Toujours bien reçu parmi les différentes hôtesses. Néanmoins les prix sont toujours aussi élevés."

"Très bon soin fait par Sylvie. Calme et volupté"

"Merci à Samia pour son professionnalisme et son accueil très souriant"

"Grand choix de parfums, ombreuses réductions, personnel disponible et gentil, évitez les heures d'affluence, parking facile"

"Nadella m’a très bien conseillé elle a pris le temps de bien m’orienter vers les produits qui me correspondent vraiment, très souriante et professionnelle je recommande vivement. Merci encore."

"Impossible de me faire rembourser un parfum qui à été acheté et acté sur ma carte de fidélité!! Ils vous donnent un avoir ou recreditent la carte qui a servi au paiement ( cadeau donc pas la mienne) mais cadeau eu en double , air suspicieux de la vendeuse, bref j irai chez sephora desormais"

"Big merci à la vendeuse Samia super gentille et professionnelle"

"Bonjour 👋, je laisse mon flacon de 30ml pour me vendre un autre de 50ml ??? Je n'ai pas fait attention ⚠️ maline la vendeuse. Je ne manquerai pas de dire la prochaine fois 👎👎👎. Eddy"

"Attente client non pris en charge. Les conseillères parlent entre elles mais ne font pas le nécessaire pour l'accueil client ou en caisse."

"Bonsoir,je suis passée cette après midi pour acheter un mascara et un masque hydratant En rentrant chez moi je m’aperçois que c’est une crème hydratante et non un soin masque. Crème hydratante donc je n’aurais pas l’utilité pour le moment…. Je n’aurais pas la possibilité de revenir à wasquehal Décevant…"

"Superbe accueil des hôtesses ! Conseils au rdv! Hyper professionnelle !"

"Achat de plusieurs article même pas un échantillon poudre blush et soin visage une autre personne comme c’est une dame bourgeoise on lui offre tout les échantillons possible.. si cela était possible j’aurais mit 0 étoile !!"

"Personnel incroyable , a l’écoute , et généreux en échantillons , personnelle de qualité, de bon conseil et très aimable , gentil et souriant"

"Personnel disponible et large choix de produits. Les offres promotionnelles sont intéressantes"

"Vendeuse charmante et de très bons conseils , on repart chouchoutee ! Parfumée !! Avec des beaux emballages ! A wasquehal c est toujours un plaisir ! Merci"

"Parfait, merci pour tout!!! Perrine est super en tout point👌"

"Jai rencontré chez nocibe Wasquehal une perle. Souriante, avenante et qui a su analyser parfaitement mes demandes et répondre à mes besoins. Merci Samia pour ce très bon moment je reviendrai avec plaisir."

"Un grand merci à Sylvie de l’équipe institut ! Un soin visage parfait ! Sylvie est à l’écoute et elle connais son métier ! Sans aucun doute Elle a des mains de fée ! Elle sait tout mettre en œuvre pour un moment de détente parfait. Un grand plaisir d’avoir partagé ce moment Et ravie de voir des Esthéticiennes exercer leurs métier avec passion Je reviendrai"

"Visite ce jour, que dire…tout simplement parfait! Très bien accueillie et conseillée par Samia merci encore! ☺️ Je reviendrais dans cette boutique pour le superbe trio de vendeuse Samia, Hamida et Khadija ⭐️"

"Très bonne équipe serviable et souriante! Une responsable à l’écoute au top Petit clin d’œil à l’équipe de Villeneuve 😉"

"Bon accueil personnel très agréable à l écoute magasin accueillant esthéticienne très très bien"

"Soin coffret Belle et Zen d'1h30 réalisé ce jour. Détente absolue! Un grand merci à Sylvie pour sa prestation de qualité, son professionnalisme et son sens du relationnel. Toujours très souriante, avenante pour ses clientes. Un exemple à suivre mesdames les conseillères !"

"Je donne rarement mon avis mais j’ai tellement bien était reçu par un dame du prénom de Cherifa , elle m’a présenter les parfums de la marque Hermès avec délicatesse et m’a fait voyager en l’espace de 5 min , des explications fluide et une très bonne maitrise .Merci"

"Très bon accueil par Sonia et hamida je recommande continuez votre bon travail très humaine 👍"

"Des conseillères attentionnées et qualifiées. Elles nous font découvrir des expériences de senteur inattendues et permettent de nous faire voyager ! Merci à Chérifa pour ces différents voyages"

"Des conseillers à mon écoute, agréable, très bonne connaissances des produits et un très bon conseil. Avis très positif et très favorable pour Dylan et Anne!"

"Parfumerie avec un accueil au top et des vendeuses très pro un petit plus pour Cherifa qui est merveilleuse à tous les niveaux très chaleureuse, très pro et qui connaît parfaitement ses produits , apporte des conseils personnalisés , je recommande à 100%"

"Un grand merci à Samia pour votre professionnalisme et son accueille chaleureux je vous la recommande à 100% Au top !!!"

"D'habitude toujours très bien reçue chez Nocibé, j'ai même laissé un commentaire pour Nadela qui a été super à ma dernière visite ! Équipe au top à chaque fois que je m'y rends! Très décue il y a deux jours d'être tombée sur une vendeuse qui ne connait visiblement pas le sourire, dommage dans ce métier. Je venais pour mon fond de teint Dior et rouge à lèvres Yves Saint Laurent, ainsi qu'une poudre bronzante, mais j'ai commencé par demander un échantillon de deux parfums que je veux essayer car envie d'en changer.. elle m'a répondu très désagréable si il n'y a plus de testeur je ne peux pas. En bref aucun effort pour trouver une solution. Je précise que je ne suis jamais tombée sur une vendeuse si peu aimable chez Nocibé mais de ce fait j'ai fait chemin arrière et je ferai mes achats plus tard. Je pense qu'en demandant d'abord mes articles elle n'aurait pas été aussi désagréable.. c'est bien dommage.."

"Erreur du magasin qui n a pas étiquetté correctement un parfum mais qui malgré tout n a pas reconnu son erreur.attitude irrespectueuse et narcoise du responsable de caisse.meriterait un control de la represion des fraudes ! I"

"Lors de ma visite, j’ai été accueilli avec le sourire par une hôtesse représentant la maison Hermès. Cette personne a été très agréable, a su me diriger pour trouver le parfum adéquate. Je suis donc reparti avec le parfum Hermès répondant à mes attentes. Le passage au terminal de paiement c’est également très bien passé. Je recommande cette parfumerie."

"Très satisfaite de cette boutique de l’accueil ainsi que du personnel. Nous avons été très bien pris en charge mon frère et moi , un grand merci à l’équipe et mention spéciale à Perrine qui a su nous faire d’excellentes recommandations. Je recommande fortement et j’irai dans cette boutique pour mes prochains achats."

"Merci a nocibé , très bon magasin très bonne accueil de Dylan et Cindy , et les autres vendeuses."

"Nous avons été accueillis ce jour par Cindy, hôtesse de caisse impoli et désagréable avec nous comme avec les autres clients. Je choisi un parfum de la marque Chloé mais lui fait remarquer le fort écart de prix entre le site internet Nocibé pour un retrait dans la même boutique et le magasin lui même. Elle nous envoie balader sans aucune retenue en disant que c’est ainsi et que si nous ne sommes pas satisfaits il faut acheter sur internet. Elle fini par nous faire le même prix que sur le site, ne nous dit pas au revoir lors de notre départ et soupire en disant « oh la la » une fois que nous avons le dos tournés. Très mauvaise expérience, on se sent traiter comme des moins que rien par une vendeuse comme Cindy qui renvoie une très mauvaise image de son magasin. Donne l’image d’être dépassée par trois clients en caisse. De plus, l’entretien du magasin laissait complètement à désirer (sale par terre). En bref, je n’y retournerai plus."

"Équipe au top, très bon conseil quand on ne connaît rien en parfum. Je reviendrai 👍"

"Le gros problème de ce magasin est son personnel qui est malheureusement désagréable, même les vigils sont plus sympas. En ce qui concerne la parfumerie en elle-même, celle-ci est bien rangée."

"J'en sors à l instant !! Accueil très froid!!!! La petite dame blonde qui nous fusillait du regard comme si on allait voler !! A une autre je demande si possible d avoir un échantillon , elle me répond comme si j'avais demandé la lune : un seul alors.!!!! Heu.. je suis vraiment choquée de ce comportement déplacé !!! J'ai quand même effectué un achat de 50 euros ( car pressée par le temps!) Mais avec le recul, j aurais dû aller à Sephora. Quelle déception !! Plus jamais !!"

"J ai été reçu par la charmante conseillère Nadia qui m a conseillé l or de Dior et j en suis ravie . Elle m a fait découvrir ce parfum envoûtant après un test sur peau , elle m a réalisé un Make up parfait avec un fond de teint et un blush Dior que j ai bien évidemment acheté . Je la remercie bcp je fais d elle m’a conseillère chez Nocibe Wasquehal"

"Nouvel agencement très agréable Personnel agréable et efficace."

"Tout refait neuf....très beau et équipe sympa. Je suis toujours bien accueillie et bien conseillée. BRAVO!"

"Je viens d'aller acheter un parfum..je demande un emballage cadeau...la vendeuse me dis ok pas de souci..et met juste le parfum dans le sachet avec un papier au dessus..je suis très bonne cliente au nocibe de Valenciennes..et on ne m'a jamais fait ça"

"Je suis venue ce jour à Nocibé de Carrefour Wasquehal et j'ai été reçu par Nadia pour un produit. Nadia est une conseillère à l'écoute, patiente, et très agréable. C'était un vrai plaisir d'y faire des achats et même de repartir avec des produits non prévu au départ :) Pour cet accueil et ce professionnalisme au top, j'y reviendrais sans hésiter ! Merci encore"

"J ai été conseillée de façon exceptionnelle avec une bienveillance et un professionnalisme rare de nos jours!!!! Merci à elle."

"Magasin refait à neuf, juste magnifique ! Et les conseillères au top!"

"Tres beau magasin, il y ady choix, je tiens remercier infiniment la Conseillère Nadia qui est dune gentillesse et dune patiente rare de nos jours. J'ai été très exigeante et elle a su vraiment répondre à mes attentes avec beaucoup de patience. Merci à elle pour son accueil"

"Je vous recommande ce lieu que je fréquente depuis de nombreuses années que sa soit pour la boutique qui de plus a fait un beau relooking Mais surtout le personnel et toujours au petit soin de l'entre a la sortie et menssion spéciale a Céline qui ma fait un massage parfait elle se soucis de notre envie et qui ai une très bonne professionnelle efficace dans la pression et douce a la fois un grand merci à elle !"

"Super chère par rapport à Internet je n y retournerai plus."

"Une prise en charge par Marie pour l’encaissement et je ne pouvais pas mieux tomber! Très efficace et à la fois compréhensive pour trouver le meilleur pour vous. Magasin refait à neuf, très agréable d’avoir une structure avec un merchandising élégant pour le parcours client. À bientôt"

"J’ai été dans ce superbe magasin Nocibé de Wasquehal, tout juste rénové et j’ai passé un moment inoubliable . Hamida s’est occupée de ma filleule et a su lui prodiguer plein de judicieux conseils maquillages pour une jeune adolescente. Nous avons passé un moment exceptionnel avec Hamida qui était d’une gentillesse inégalée . Franchement, je recommande vivement ce magasin qui est remplie de personnes bienveillantes véhiculant de merveilleux conseils et qui ne poussent pas forcément à la vente . Je me suis sentie pressée d’y retourner et de bénéficier du plaisir d’être entourée par des personnes top ! Allez y , foncez! Vous ne serez pas déçue"

"Très agréable et détente totale pour les soins. Personnel très agréable très bon accueil, et conseil personnalisé. À refaire."

"Très bien"

"Quel magasin ! A peine dedans , on se sent surveillés quand on a le malheur de ne pas répondre aux critères de la cliente modèle émis par le vigile et les vendeuses . Le vigile surveille les moindres faits et gestes des clientes au teint un peu trop basané à son goût ,sans aucune discrétion. D'ailleurs , pour un vigile de Nocibe , je trouve que la présentation est à revoir . La manager ne supporte pas que l'on regarde le maquillage proposé et espionne à son tour . Pourquoi se comporter ainsi ? Sommes-nous à Wasquehal ou à Beverly Hills? Les vendeuses présentent très mal et la manager n'a pas le classe d'une Anna Wintour ..."

"Equipe très agréable et très professionnelle!!! Un grand merci aux vendeuses Sophia Tiphanny et Clotilde qui m ont permis de trouver le parfum que je cherchais pour mon mari. Je reviendrai avec grand plaisir pour mes futurs achats 😊😊"

"Nous avons offert une carte cadeau à ma maman qui a choisie de venir faire ces ongle (pose vernis ) le résultat zéro ! Pose d un vernis basic et fait partir les clients avec le vernis même pas sec ! Vraiment décevant !"

"Toujours au top...les vendeuses super agréables"

"Accueil très pro et très sympathique de par Camille!"

"Un massage du dos de 30 minutes: un très bon moment de détente grâce à Sylvie que je vous recommande. Un grand merci!"

"Alpague trop le client laissé le tranquille. Une pratique commerciale trop agressive. Lorsque 5 vendeuse viennent à tour de rôle …"

"J’ai était pris en charge par Sylvie il me semble pour une épilation des sourcils en institut. Très contente de ma prestation, Sylvie est à l’écoute de sa clientèle est très gentille et souriante. J’ai passé un agréable moment et très contente du résultat. Je recommande cette esthéticienne aux clientes"

"Rdv pour soin visage avec Sylvie. Super accueil et conseils experts de sa part . Une très bon moment détente. Merci"

"Je donne 5 étoiles pour l accueil , le sourire et le professionnalisme de Sylvie , l esthéticienne . Elle m’ a , de plus , donné pleins de bons conseils et m’ a conseillé des bons produits. Je la recommande à 100% . Merci à elle ."

"On m'a écoutée et la vendeuse a cherché les produits dont j'avais besoin, elle s'est renseignée sur les tarifs. En caisse, on m'a proposé un joli paquet cadeau et on a répondu à mes questions ."

"Sylvie, c'est la meilleure esthéticienne au monde 🥰 hyper gentille, attentionnée et toujours à vos soins. Elle donne également de très bon conseils. Sa manoeuvre est précise et non douloureuse comme lors des épilations (surtout les premières ou deuxièmes fois 🥲). Je l'adore !"

"Relook très réussi Magasin plus lisible, mieux organisé Personnel attentif sans être intrusif"

"De passage samedi 11 novembre pour des achats de Noël, j’ai été très bien accueillie par Tiphaine qui m’a fait découvrir une marque de soin que je connaissais pas lorsque je lui ai expliqué mon allergie à des produits achetés chez une grande marque de soin. Merci à elle pour sa patience et son professionnalisme."

"Sylvie est l esthéticienne qui s'est occupée de moi elle est parfaite professionnelle souriante et bienveillante"

"J’ai été très bien reçu comme à chacune de mes visites la représentante Hermès mon coup de cœur très professionnel a l écouté et de bon conseil , je suis toujours bien reçu . La vendeuse qui m’a encaissé a été d’une grande gentillesse. Merci ne changez pas car ce n’est pas le même accueil qu’à Nocibé de Leers dont j’ai fait vite demie tour. Merci à l’équipe mais surtout à Hermès 😉. À très bientôt."

"Classique magasin de parfums et cosmétiques, moins cher que ses concurrents ."

"acceuil agréable et personnel trés accésible gentil et a l'écoute propose des échantillons pour tester et revenir sur de soi pour ses achats + cadeaux supplémentaire en caisse le top"

"De passage pour récupérer une commande internet et je suis repartie avec un parfum (que j’ai hâte d’offrir) grâce à Cindy ! Merci beaucoup pour l’attention et le temps accordé 😊"

"Je remercie la vendeuse Hamida qui m’a conseillé écouté et orienté avec un grand sourire très professionnel et efficace je recommande grâce à elle je reviendrai au magasin Merci hamida et bonne continuation"

"J'ai fait un soin visage + corps avec Sylvie, au top ! Elle est très agréable, pro et a le souci du bien-être de sa cliente. Merci Sylvie !"

"Des conseils et des promotions à ne pas manquer... toujours une idée cadeau pour ses proches et ami(e)s"

"Après ma visite d'hier soir déçu de la réponse apportée à ma demande. Je suis repassé aujourd'hui et là une professionnelle à mon écoute. Un immense merci à Thyphanie pour son accueil,ses précieux conseils et sa gentillesse sans oublier son joli sourire. Merci un client satisfait"

"Toutes les esthéticiennes sont au top et de bon conseils!!"

"Personnel souriante et agréable et de bons conseils magasin tres propre bien aménagé je recommande"

"Je suis une fidèle cliente, et je viens régulièrement chez Nocibé à Wasquehal. Les estheticiennes sont agréables et en général de bons conseils. Cependant ce matin nous étions trois personnes à la caisse, et la jeune Conseillère derrière, la caisse était seule à nous servir et à faire les paquets cadeaux, alors qu’il y avait plusieurs autres de ses collègues Disponibles dans le magasin. Je me suis étonnée que personne ne vienne la seconder et j’en ai d’ailleurs fait la remarque. Il me semble Important de le signaler tant pour la clientèle qui attend patiemment que pour la salariée, qui semblait seule à tout assumer. Cordialement, Mme Rocard"

"hier je suis passée chez nocibé récupérer ma commande; ma mère m’accompagnait et faisait un tour dans le magasin pendant ce temps, elle a limite été mise dehors à cause de son caddie. La caissière était adorable et très gentille merci beaucoup d’ailleurs ; cependant une certaine vendeuse se moquait ouvertement de ma mère dans son micro en parlant à une autre vendeuse ne sachant pas que j’étais avec elle, ma mère m’attendait dehors et là elle insinuait qu’elle avait essayé de voler et qu’elle attendait qqln dans le magasin qui était complice, elle arrêtait pas de dire « ouais t’as vu la femme dehors elle était dans le magasin elle faisait quoi elle reste devant elle est avec qui faut la surveiller » etc manque de chance j’étais en caisse… devant ses yeux ahahahah ! je vais envoyer un mail à la direction car c’est innacceptable ce genre de choses, sachant que ma mère venait juste faire quelques achats."

"Merci à Audrey, représentante de Shisheido, de m'avoir accueillie et orientée. Les produits conseillés sont tellement agréables à appliquer !"

"Acceuil de prestige de l'équipe de wasquehal!!! Très bons conseils et quelle patience!!! Merci à Hafeda pour sa délicatesse et sa bonne humeur !!! Je suis ravie de mon passage 😍"

"Soin exceptionnel et professionnel de la part de Céline qui est toujours à la pointe de ses compétences et son professionnalisme, sa gentillesse, son empathie et le respect de la cliente sont des qualités d'une esthéticienne parfaite !!"

"La vendeuse a été agréable et professionnelle malgré le monde."

"Pour les fêtes vous maximisez vos effectifs dommage la plupart sont incompétents"

"Deuxième passage en institut ce samedi 23/12 et deuxième déception ... J'arrive au rdv qui était prévu à 13h10 on m'installe dans un salon d'attente... 13h25 toujours pas de prise en charge de la part de l'esthéticienne je commence à perdre patience et suis à deux doigts de partir lorsqu'elle arrive enfin ! On entre dans la salle j'ai pris deux rdv une pose de vernis et une épilation des sourcils. Elle me dit qu'elle commence par la pose de vernis mais que je dois garder mon manteau car le vernis ne sera pas sec ! Ok mais il aurait peut être été mieux de commencer par l'épilation dans ce cas ... Je m'assois et là elle m'annonce que dans la pose du vernis il n'y a pas de limage des ongles et que c'est à moi de le faire au préalable ! Encore une info que l'on ne m'a pas donné ... L'esthéticienne me dit qu'elle va donc le faire rapidement mais qu'elle va prendre du retard sur ces prochains rdv ... Imaginez ma tête en sachant qu'elle m'a accueilli avec 15 min de retard ! Vous me direz que c'est une période chargée et je veux bien le concevoir sauf que j'étais venue pour un soin du dos en novembre et c'était pareil on m'a accueilli avec 10 min de retard et n'espérez pas que votre soin dure plus longtemps ... Je trouve cela un peu dommage !"

"Soin oriental : personnel agréable, masseuse professionnelle, cependant sur on vend un massage d'une heure qui ne dure en réalité que 40 minutes. Dommage."

"J'ai eu le plaisir de rencontrer Sylvie pour un massage du dos. Sylvie est de bon conseil, sympathique et douée. Moment de détente assuré ! Encore merci 👌"

"Merci à Céline pour ce soin visage tout en douceur."

"Petit passage ce midi pour le réassort de mes produits de beauté. Envie de découvrir de nouveaux produits pour ma routine et j'ai été servie 😉. Anne Catherine a été une super conseillère et m'a proposé des produits adaptés et avec les offres en cours -25% sur la facture globale 👍"

"J’ai demandé à la vendeuse lors de ma recharge de ma bouteille alien grand format si possible de remplir ma petite fiole de sac à main a peine 5ml puisqu’elle aller changer la bonbonne et qu’il en restait un peu dedans ce fut un non catégorique !!! Je lui ai redemandé à la place des échantillons que vous offrez et sa réponse fût non Non seulement elle n’a pas voulu remplir cette petite fiole et de plus même pas d’échantillon !!!!! Je trouve cela pas très commercial et pas très aimable Très déçu de cette vendeuse"

"Nocibé wasquehal, et pas un autre ! J'apprécie cette boutique car je retrouve une super conseillère Samia, qui m'accueille depuis des années et me conseille avec grand professionnalisme. Aujourd’hui pour des produits de beauté. Samia et toujours souriante et agréable. Elle répond à chacune de mes demandes. Du bonheur 🍀 j'ai aussi eu le plaisir d'être conseillée par sheryfa pour hermès . Sheryfa a trouvé ma nouvelle identité olfactive. Un grand merci pour ces moments passés avec vous dans votre boutique. C'est vraiment sympa. Samia 🙏🍀 sheryfa 🌸👍"

"Ravie de l’accueil d’une vendeuse du nom de SAMIA , très professionnel très disponible et prend le temps avec le client pour le conseiller au mieux, je reviendrais faire tout mes achats chez vous."

"A fuir , extrêmement déçu lors de ma visite , je ne recommande surtout pas ce magasin."

"Très bon accueil, personnel agréable malheureusement Nocibé est devenu très cher et je trouve dommage que l'on ne peut cumulé le bon de fidélité avec le prix du parfum en promotion. J'ai acheté un parfum à + de 80 euros Valentino j'ai bénéficié de 25 % (offre mail)👍. J'ai voulu acheter la vie est belle en même temps, mais je n ai pas pu bénéficier de mes 10 euros de réduction de fidélité sur le fait qu'il avait un point rouge. Je n'ai donc pas pris ce parfum suite à ce bon de 10 euros qui a été refusé. Dommage..... Ce bon de fidélité que Nocibé ne prends pas en compte pour des promos alors que ce bon fait parti des achats antérieurs pour ma fidélité !!!!! Incompréhensible..... Sinon un très bon personnel 👍 Cordialement"

"Après un premier contact avec une conseillère fuyante, j'ai été prise en charge pas une conseillère spécialisée sur la marque Dior. Super accueillante, agréable, commerçante. De très bons conseils."

"Équipe au top!!! Bon accueil Merci à Samia pour les conseils et sa bonne humeur, elle est très professionnel!"

"Toujours mes petits passages en institut ! Merci à Sylvie d'être tjrs aussi gentille et agréable :-)"

"Je recommande vivement Céline, pour les épilations,les teintures sourcils ,...Céline est d'une gentillesse et d'une douceur ,il fait bon y venir pour prendre soin de soi !!! Je reviendrai avec grand plaisir, merci encore !!!"