Nocibé - TRIGNAC

"Toujours plein de bon conseils"

"Première expérience du retrait en moins de 2H. Conforme et dans les temps. Je remercie l'adjointe de la boutique qui ma servie agréablement ce matin. C'ette charmante personne avait demandé à une employée de s'occupéer de moi mais celle ci l'a regardé en lui demandant si elle était en caisse ? (En gros tu m’emmerde je suis en train de faire autre chose. ) Bref merci à cette adjointe car c'était un client de perdu d'assurer si je restais sur le premier contact en boutique."

"Personnel incompétent ne connaissent pas leurs produits..."

"J'ai eu un soin du visage en cadeau , personnel pressé, ça se voit que c'es une chaîne d'institut déçu."

"Mon compagnon était seul dans la parfumerie après les fêtes. La responsable et deux autres vendeuses discutaient toutes les trois. Elles ne lui ont pas répondu à son bonjour. Après 15mn à chercher un parfum de femme qu'il voulait m'offrir dont il connaissait le nom mais ne le trouvais pas il demande à une des personnes qui lui a montré du doigt ou le trouver. Il n'a pas été accompagné à lui de se débrouiller. Aucun paquet cadeau demandé mais une boîte. C'est une honte en ayant dans le magasin qu'un seul client et trois vendeuses qui ne conseillent même pas. Pour pouvoir donner mon avis j'ai dû mettre une étoile alors que cela mérite un zéro pointé. Je souhaite pour les clients qu'elles se reprennent. Bonne année à tous"

"Quelle mauvaise expérience vécue au moment des fêtes dans cette parfumerie. L'accueil de la responsable fut déplorable et bien peu aimable. Pour de prochains achats je privilégierai les autres boutiques nocibe ou l'accueil sera forcément meilleur."

"Personnel incompétent et désagréable avec la clientèle."

"Très satisfaite de mes prestations en institut , personne très aimable et rdv sur Internet ultra pratique !"

"Excellent accueil. Choix important de parfums de qualité"

"Personnel purement désagréable et incompétent! Vous leur demandez une teinte de poudre: ils vous en donnent une autre; vous leur demandez un parfum précis (nom + prix): ils vous en vendent un autre! Et si vous retournez pour qu'on vous fasse un avoir, vous ne pouvez même pas l'utiliser comme vous voulez (alors qu'il s'agit tout de même de votre argent). A fuir!"

"Magasin à fuir ! Je ne recommande pas mais alors pas du tout. Accueil plus que pourri, la responsable très très désagréable, conseils et renseignements lamentables. Aucunes amabilités ! Des employées incompétentes. Je ne recommande pas mais alors pas du tout ce magasin. Faites quelques kilomètres de plus pour aller au Nocibé de Saint Nazaire, personnels beaucoup plus compétents et beaucoup plus aimables .."

"a éviter absolument!!!! la responsable est odieuse. Ils n'assument pas leurs erreurs, la vente avant tout et à tout prix!!!! Je demande du marron, on me vend un truc, arriver a la maison je regarde c'est indiqué pourpre, je retourne on me répond que pourpre c'est comme le marron...."

"Personnels non commerçants et froids. Je demande un échantillon pour effectuer un essaie, on me le refuse en m'expliquant que c'est la nouvelle politique de nocibé de ne plus donner d'échantillon mais qu'il faut faire venir directement la personne. Je n'y retournerai pas."

"Personnel très désagréable surtout la responsable. Vu les autres commentaires je vois que je ne suis pas la seule à le penser. Je déconseille fortement ce magasin"

"La pseudo responsable du magasin est fort désagréable à la limite de la correction...vous êtes dans le commerce madame !!! Je ne recommande pas du tout ce magasin"

"Je ne recommande pas. Venue pour un parfum, je me suis vue répondre comme à un **** et encore un chien on lui parle mieux que ça. Hormis me dire Y en a plus je n'ai pas été dirigée sur un parfum similaire, conseiller, non j'ai juste été envoyé baladée. Je n'y retournerais pas. Je vous recommande fort le Nocibé de Guérande dans le Leclerc. 😉"

"Super !!!!!!"

"Je déconseille ce magasin,je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un coffret,je constate un prix supérieur par rapport au site Nocibé,la vendeuse me conseille de passer commande par internet avec click and go pour récupérer le coffret sous 2h,ce que je fais aussitôt je reçois une confirmation pour au final recevoir un mail comme quoi le produit n’est plus disponible...Je téléphone au magasin on me dit que la commande a été annulée par une collègue »,pour qui pour quoi?elle me confirme que le produit est dispo mais on ne peut pas revenir en arrière.Bref du grand n’importe quoi!"

"Je constate que l accueil des vendeuses reste déplorable envers n importe qui, vu les autres avis négatifs. J ai acheté un coffret Lancôme mascara il en a coûté aux vendeuses de m orienter vers les coffrets... Et lorsque j achete on ne me signale pas que le modèle du mascara varie selon le coffret. Je voulais le doll eyes et j en ai reçu un autre qui ne me convient pas . 33€ foutu en l air... Franchement je me demande pourquoi l équipe n est pas mieux choisie et formé quoiqu'il arrive j irais désormais chez la concurrence je jette ma carte Nocibé..."

"Choix et réductions"

"De bons conseils et équipe sympathique."

"Cool personnelle compétente"

"Je déconseille fortement ce magasin. Rayon mal rangé, parfum mélangé, ... Revenue pour un échange 2 jours après l’achat car la vendeuse m’avait mal conseillée et me dit que l’échange est impossible alors que c’est elle qui c’est trompée. Très déçue par cette enseigne que je ne côtoyais déjà pas beaucoup à la base mais dans laquelle, c’est certain, je n’y retournerai pas."

" est bon "

"1⭐ car obligée sinon je n en aurais pas mis !!! Personnel odieux. Que ce soit la responsable que les vendeuses. Ignoble pour une telle enseigne !!! La dernière fois que j y suis allée c était pour un coffret, à la caisse j ai demandé si elle vendait des goodies genre porte clé peluche comme on en trouve un peu partout, la responsable s est ouvertement moquée de moi avec une de ses vendeuses. Je travaille également dans la galerie, je ne leur fais pas de pub. Depuis je vais à la boutique du Paquebot. Elles sont bien plus sympa et conseillent mieux."

"Accueil chaleureux"

"Magasin sympa avec des bons conseils"

"Personnel aimable , grande diversité des produits."

"Très bon conseil !"

" cool "

"Les professionnelles de ce magasin connaîssent parfaitement leurs produits, ce qui leur permet de donner des conseils judicieux et très appropriés ."

"lieu propre. accueil discret"

"Parfait rien a dire"

"Bienvenue chez Nocibé !!!!!! Ben non!!!! Accueil lamentable, préfère continuer à discuter entte elles que de s'occuper de la clientèle, On dépense plus de 150 € même pas d'echantilons gratuits Le sourire est en option !!!! Jamais plus jamais 😡"

"Je confirme....cet accueil déplorable dans ce magasin.......ce qui n'est pas l'habitude des magasins NOCIBE que j'ai l'habitude de fréquenter..."

"Vendeuse venue d'Océanis, Très gentille et commerçante. Rien à redire sur les conseils"

"Très gentil très professionnel bravo ! Je vous met un 5 étoiles sans hésiter !"

"Mauvais accueil voir pas d'accueil. Pas d'écoute ni de conseil mais beaucoup de vente pour pousser à l'achat"

"Beau magasin grand choix d articles personnels très dynamiques"

"Achat d' un parfum chanel samedi 23/11/2019! Prix affiche en rayon 73,50€ prix annoncé à la caisse 99€ il n y avait aucune autre étiquette affichée !!! Je pensais, naïvement sans doute, Nocibé assez honnête pour assumer son erreur!!! Tout le monde peut faire une erreur j en conviens mais il faut l assumer!!! C est ça le professionnalisme me semble t il!!!"

"Je suis aller aujourd'hui mais elle m'ont vendu une recharge dont je n'avais pas le parfum 139€ donc retour j'ai demander un remboursement pas aimable même pas parfumer en partant je n'irais plus du tout"

"De passage ce jour afin d'effectuer divers achats de Noël je demande à une conseillère de ce magasin s'il est possible d'acheter du diluant pour vernis, ni une ni deux, elle me répond que non. Dommage car en retrant je m'appercoit qu'ils en ont en stock. Je ne sais pas si c'est parce que ce produit ne coûte que 10euros mais en tout cas j'ai fait mes achats de coffrets chez la conccurence."

"Ne mérite même pas 1 étoiles ! A peine bonjour elles parlent de leurs vies entre elles mais ne s occupe pas des clients en plus les vendeuses se prennent pas pour n’importe qui ! Ou est la direction ?!"

"Très bon accueil et très bons conseils, bon accompagnement"

"La responsable qui prend de haut les clients... lamentable."

"Très bien conseillère au top"

"Ont de très bon parfums et,accessoire pour femmes !"

"Pour ma pars expérience très désagréable ! Pas de bonjour en entrant mais le pire pour ma par c'est l'agent de sécurité qui est resté à mes côtés du début jusqu'à la fin à croire que je devais avoir une bonne tête de voleuse et pour finir ma carrément arraché des mains un coffret de parfum que je regardais en disant que si je voulais voir quelque chose je devais demander aux vendeuses .. je n'allais déjà pas beaucoup dans ce magasin mais cette fois ci sera la dernière ! Je travail pourtant dans le commerce et je n'ai pas dutout cette mentalité avec mes clients. J'ai ducoup été a Sephora que je recommande à 100 % avec un agent de sécurité qui a eut la gentillesse de me laisser faire un tour dans le magasin tranquillement."

"Je sors d'un soin décléor et c'était tout simplement parfait. Un pur moment de détente, Raquel est une personne extrêment douce et fait son travail avec passion, cela se ressent. Encore merci et à bientôt."

"A FUIR !!! Je mets une étoile car il faut en donner mais ça n'en mérite pas du tout. La responsable est désagréable, absolument pas commerçante et menteuse. Elle vous prend de haut, s'énerve en étant au bord de l'hystérie, vous parle mal en vous manquant de respect, crie sur vous en plein dans le magasin afin de vous faire passer pour une cliente chiante pour les autres personnes présentes dans la boutique. Cette personne est antipathique et impolie ! C'est la plus mauvaise expérience que j'ai jamais eu en magasin !! La meilleure chose à faire est de ne jamais mettre les pieds dans cette boutique"

"Obligé de mettre une étoile pour mettre un commentaire. 200 euros achats aujourd'hui, 100 euro min par mois . Accueil de plus en plus désagréable , nom ticket Virginie. Aujourd'hui jai décidé de ne plus venir dommage par la suite . Honteux de voir des personnes mal aimables. Un conseil changé de métier. ."

"Signalétique covid peu, voire pas visible et accueil limite agressive d'une vendeuse suite à erreur de circulation de notre part certes.. Attitude peu commerciale."

"Boutique mal mise en avant..le gel hydroalcoolique est trop dosé et colle..difficile de voir les produits ( avec le protocole covid)..je préfère celle de leclerc la plage a Pornic"

"Arnaque j'ai acheté un parfum Lacoste en promo à 29 € j'ai eu le droit au 40 millilitres"

"Toujours aussi agréable de s'y rendre pour les nouveautés et les produits fashions, les fêtes arrivent à grands pas, profitons-en..."

"Très bon Personnels amicales et professionnels surtout en soins de cabine , où c'est le plus difficile à satisfaire la clientèle, l'esthéticienne qui réalise les soins mérite les félicitations et les remerciments de la société Nocibé..."

"Beaucoup de choix"

"Ne mérite pas d'étoiles 2fois que j'y vais 2fois le même accueil, à peine rentré dans le magasin vendeuse,et vigile me saute dessus pour me dire qu'il ne me reste qu'une demi-heure,car ils allaient fermer, ils sont restés à côté de moi,il n'y avait pas d'autres clients dans la boutique, et la vendeuse m'a incendié car j'avais trop baissé mon masque pour sentir les parphums et trop longtemps, bref rien n'allait !! Quelle humiliation, je travaille dans le commerce et jamais je n'oserai humilier les clients comme ils le font ,je suis ressortie tout de suite et les ai laissé en plan tout ça devant ma fille de 2ans. Plus jamais je n'y retournerai d'ailleurs le lendemain je suis allé au Nocibé de Guerande et j'ai eu un très bon accueil ,de bons conseils au top."

"Une très bonne équipe de conseillers et toujours agréable de venir dans votre magasin"

"Pour les parfums c'est très bien"

"Très mauvaise accueil lors de mon dernier achat de la part d’une vendeuse, pas commerçante du tout. Je n’ai pas pu sentir certains parfums car plus de testeur, cette vendeuse n’a pas trouvé de solution pour me permettre de tester...."

"Gel mal dosé colle ,respect des distance de sécurité aucune trop de monde dans le magasin , vendeuse mal aimable."

"Excellent accueil. Pas de pression en caisse même en période de fin d black friday. Je suis satisfaite et je recommande ce magasin🙂"

"Un vrai bazar cette boutique... vendeuses incompétentes. Peu importe le prix d un parfum acheté, même pas un échantillon de parfum ou autre offert.... le jour et la nuit avec la boutique de géant casino très accueillante... je n y retournerais plus jamais. Vraiment très DÉÇUE...donc une seule étoile et encore je suis extrêmement généreuse. 😡😡"

"Personnel débordé je suis ressortie trop de monde"

"Je suis allée pendant les fêtes et malheureusement je suis tombé sur une animatrice peu compétentes mais en caisse j ai eu le droit a une conseillère de vente sympa et pro Une toute nouvelle équipe qui sera mieux vous satisfaire vos besoins 😁"

"Personnel accueillant et à l'écoute, avec de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique."

"J'ai été très bien accueilli par Laura qui a su comprendre mon besoin et me conseiller. Merci beaucoup pour votre sourire en ces temps moins rigolos !"

"Super accueil et équipe très sympa qui sait vous conseillez comme il faut !"

"Parfait et Maureen au topppppp."

"Agréablement surpris ! vendeuse très professionnelle, les 3 étoiles ne sont pas mériter."

"J'ai faits mes achats de Noël, on m'a très bien conseillée ! Vendeuse agréable."

"Bonjour je suis un client régulier, jamais je n'ai eu de problème les vendeuses son pros."

"Accueilli et conseillé par Marine, très pro et de très bons conseils ! Magasin visité pendant les fêtes, beaucoup de monde mais très bonne gestion du flux !"

"Top super conseil"

"Merci à Marine pour son écoute et ses bons conseils, je recommande 😊"

"Peux pas vous dire pas rentrer pas pour moi"

"J'ai été très bien accueillie dans la boutique, merci particulièrement à Raquel pour sa disponibilité et sa douceur... elle a été vraiment super pendant le soin en institut. Rien que pour elle je reviendrai !"

"Nous y sommes allez pour voir un peu les parfums pour la fête des pères, vendeuse accueillante et souriante. Par contre le vigile nous regardais et nous suivais comme si nous étions des voleurs.. Je n y retournerais donc pas."

"J'ai acheté un parfum qui a du être commandé et résultat le parfum est frelaté. Pas de reprise bien sûr, genre débrouillez vous. Conclusion je me retrouve avec un parfum à 70 euros immettable. Grosse déception."

"Joli magasin"

"Toujours bien accueilli"

"Très bien accueilli"

"Parfumerie désordonnée, boîtes empilées, manque de théatralisation et harmonie j ai constaté que les vendeuses à peine bonjour, qu elles ne manquent pas de recardrer le geste gel à l’entrée, je peux comprendre le protocole, en attendant il faut se détendre et penser à le communiquer avec plus de souplesse . C est pas la première fois, je ne reviendrai pas ."

"Des réductions à moins 25% régulières."

"Renseigne mal pour les soins"

"Tres bien servi merci"

"Clair et de bons conseils"

"Très bon accueil!!! Les vendeuse donnent de très bons conseils!!! J'ai fait plusieurs achats là-bas et je n'ai jamais été déçu!!!"

"Super"

"Je suis connue par l'ancienne équipe donc je préfère m'y rendre quand je connais les esthéticiennes qui me le rendent bien. Cette équipe sait toujours bien me conseiller"

"Très bien accueillie par la conseillère Marine! Très patiente et gentille malgré la fin de journée."

"J'ai aimé vraiment !"

"Bon accueil"

"Super équipe a l écoute du client de très bon conseil génial"

"Pour commencer je mets 0 ⭐ à Nocibé après une commande sur Internet. ( 2 parfums commandés, reçu 1 parfum à mon domicile et pas le bon parfum 😤😤😤 ) Réponse du SAV: soit vous nous renvoyer les parfums par la poste, soit vous aller faire l'échange en magasin🤣🤣🤣. Donc je commande sur internet pour gagner du temps, éviter la foule et le Covid en même temps et je me retrouve à devoir me débrouiller pour récupérer mes 2 parfums😡😡😡 Résultat : j'ai choisi l'échange au magasin Nocibé TRIGNAC. Et je tiens à remercier la directrice pour son professionnalisme et son amabilité. Les 5⭐ c'est pour elle."

"1 ère visite et la dernière dans ce magasin.Vendeuse désagréable passez votre chemin !!"

"On se fait recadrer car on sent directement au flacon : normal à 200%. La vendeur a son masque sous le menton pour nous le dire, c'est moins drôle. Le ton est glacial, ça ne donne pas envie d'y revenir. Je resterai satisfaite de Nocibé mais à Atlantis 😉 Je ne change pas d'avis, et votre réponse n'est pas en adéquation avec mes propos. Je suis à 200% d'accord sur le fait d'être recadrée (relisez-moi 🙃🙃). Par contre, que ce soit dit par une conseillère qui a son masque sous le menton ça devient pathétique. Du coup, je vais aller au bout de ma pensée, cette personne pas forcément très chaleureuse n'avait déjà pas son masque sur le nez dès qu'on est rentrées. Elle l'aurait dit gentiment avec son masque sur le nez, je n'aurais jamais écrit un avis négatif..."

"Magasin à fuir , je me suis fait jeter parceque je suis rentré avec mon cadi alors que mon fils de 12mois était dedans on m'a demandé de le laisser à l entrée de la boutique pour des raisons de sécurité. Je viens de faire la moitié de la galerie du auchan et sans problème pour mes achat de Noël. Madames ranger votre magasin et tous le monde pourra circuler ."

"Un grand professionnalisme, la Responsable du magasin nocibe Trignac est à l'écoute de ses clients et m'a trouvé une solution miracle la veille de Noël suite à une commande internet perdu et sans possibilité d'arrangement avec le service client téléphonique... Un grand merci encore pour votre patience, votre empathie et votre goût d'un travail de qualité en donnant envie de revenir chez Nocibe... Je recommande Ce magasin à 100%, Néanmoins commande internet à éviter..."

"Très bonne accueil.."

"Attente trop longue... Beaucoup de personnel mais une seule caisse... C'est court au moment de Noël !"

"J'adore! Super bien accueilli rien à re dire😁"

"La responsable est hautaine et très désagréable pour du commerce c'est pas super ... je plains de tout mon cœur les filles qui travaillent avec elle ... je n'ai jamais vu ça. Regarde tout le monde dans le magasin comme si on avait volé horrible. Se permet de couper ma conseillère je peux te parler j'ai quand même dépensé 100euros . Elle était pourtant toute mignonne et de bon conseil la pauvre ... et elle la fait à toutes les filles une par une même en clientèle.... Je ne reviendrai plus."

"Je suis allé chez nocibé le 8 janvier 2022 et j'ai fait une commande en magasin sur un produit bye bye et je devais le recevoir une semaine après le mercredi ou jeudi et sa va faire 2 semaine que j'ai pas reçu ma commande j'ai payé 25 euros une commande qui est même pas la 😡"

"Personnelle très sympa, à l ecoute et très bonne conseillère . Très bonne ambiance"

"Vendeuse très désagréable Je viens récupérer un calendrier lancome à 89e en click and collect (donc rapide)... Lorsque je prends mon sac Aucun échantillon dedans je demande si je peux en avoir. Réponse : on n'a plus d'échantillons mais je peux vous faire un extrait de parfum avec les testeurs ... Moi déboussolée je lui dis non laissez tomber. Elle ne m'écoute pas et me dit je vous fais le dernier lancome ... euh oui c'est celui que j'ai dans mon sac à la main que je viens d'acheter chez eux !!! Mon mari lui dit c'est dommage ça permettait qu'elle teste les échantillons. Réponse très désagréable de cette dernière : qu'est ce que vous voulez que j'y fasse monsieur ? Je vois pas où est le problème ? Bref plus jamais dans ce nocibé, accueil minable. Parler ainsi ds un commerce c'est honteux mais je vois les nombreux commentaires apparemment c'est habituel ici. J'irai ailleurs."

"Bonjour, Après plusieurs visites ces dernières années qui étaient loin de me satisfaire, je tiens à remercier l'une de leur vendeuse. Laura a su parfaitement me conseiller dans le choix de mes produits. Très agréable, souriante,et d'un professionnalisme! Merci à Elle! K. CERNA"

"Bonjour, je voudrais remercier Capucine pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai effectué un soin ce matin un joli moment de détente et d'évasion! Merci beaucoup Bonne journée"

"J’adore Les filles sont très sympathiques et l’accueil clientèle est parfait Continuez ainsi c’est super"

"Merci à Marie Capucine pour ce temps de détente, sa discrétion et ses conseils"

"Je vous remercie pour votre excellent accueil et 👌👌👌😍😍 Je suis satisfaite du bon accueil par une vendeuse souriante sympa ainsi que les autres vendeuses même les produits sont à l'hauteur de mon goût et même le vigile quelq'un sérieux respectueu Je pense que le magasin Nocibé peut atteindre un succès luxueux grâce aux efforts que ce soit par les vendeuses ou même par le vigile chacun fait son travail au sens le plus large du terme. J'adore #Nocibé bonne continuation et bon courage Merci !!!!!!!!"

"De très bon conseil"

"L’équipe est vraiment à revoir des vendeuses qui ne connaissent même pas les produits qu’elles vendent, elles sont très désagréables et juge les clients ouvertement aucune discrétion j’ai été choquée d’assister à ça. Pour avoir un conseil on a l’impression de les déranger dans leurs discussions se regroupe pour parler entre elles je trouve ça odieux et non professionnel. Être vendeuse et conseillère ce n’est pas juste répondre hautainement et envoyer balader clients. Très déçu de cette expérience j’espère que ce message va être vu pas les DRH."

"Magasin a fuir. Mon sac à main a sonné aux portiques à l’entrée du magasin, la vendeuse sans même avoir la politesse de me dire bonjour m’a demandé de garder mon sac fermé pendant mon tour de magasin « pour être sûr » (que je ne vole rien bien sûr). Elle n’a même pas cherché à savoir pourquoi mon sac sonnait. J’étais venue acheter du parfum et bien j’ai préféré aller à Océanis où là les équipes sont aimables et de bons conseils."

"Les produits Nocibe sont bien, mais j’attends un engagement écologique plus important de la part de l’enseigne"

"Venue dans la nouvelle boutique qui est beaucoup plus aérée et agréable avec un personnel très pro , agréables ! Souriantes ! A l écoute ! Très bonnes conseillères. Je reviendrai et encore merci a cette jeune fille adorable"

"Une super épilation aisselles avec Raquel Je recommande fortement Magasin très professionnel, merci à toute l’équipe"

"pas fan de la partie vente et des approches des vendeuses, mais pour l'institut Raquel est vraiment top, prestations de très belle qualité et personne agréable"

"Vendeuse qui se précipite un peu trop vite sur la clientèle"

"Je suis allé pour un rendez-vous en institut pour un soins du visage. Raqel, c’est occupé de moi, Une personne tellement a l’écoute, compréhensible, attentionné, Compétente. Elle c’est très bien adapté à mes besoin et je suis ressorti avec de merveilleux conseils. C’était la première fois que je faisais ce genre de soins et je reviendrai. Encore merci pour votre gentillesse . A très bientôt 🤩"

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse, qui ne comprend pas ma situation premièrement elle ne me propose pas d’alternative et m’accuse de vouloir être rembourser or que je cherchais juste à avoir une solution pour mon parfum cassé acheté chez eux récemment. Il s’agirait d’être aimable et compréhensive merci"

"Je suis déçu de ma visite d’aujourd’hui, le vigile n’a pas arrêté de nous regarder du début jusqu’à la fin. J’ai été suivie dans tout le magasin, c’est devenu insupportable. L’accueil des vendeuses n’était pas terrible aussi j’avais l’impression de déranger. Trop d’attente en caisse. Je ne reviendrais plus."

"Que dire,l accueil est très agréable ,l équipe est très professionnelle et toujours à l écoute. Merci beaucoup, je recommande."

"Super prise en charge en institut ! La professionnelle a été adorable et de bon conseil !"

"J'ai demandé un remboursement suite commande web et impossibilité d'annulation sur le site. Une responsable a compris ma demande en me faisant bien la morale, quant à la dévaluation de son magasin lorsqu'un client refuse sa commande web. Je ne souhaitais rien reprendre en lieu et place, ce qu'il l'a bien agacée jusqu'au moment où elle s'est quand même excuser d'avoir insisté a ce sujet. Le problème s'est résolu, encore heureux si compréhensive que je suis, j'étais prête à l'arranger. Toutefois, les problèmes de gestion ou de communication entre Nocibé France et votre magasin de Trignac, ne regarde absolument pas le client. Merci du cadeau,"

"J'ai acheté une carte cadeau il y a 2 jours. On me demande si je désire institut ou magasin... j'ai répondu institut sans trop faire attention alors que je souhaitais magasin, beaucoup de monde autour et du mal à me concentrer. J'appelle le lendemain et on me dit, impossible de changer...dans tous les magasins on peut faire des échanges je ne comprends pas !!!!!"

"J’y suis passé la semaine dernière très bon accueil , personnel souriant et surtout très à l’écoute pour les conseils de produits. Je recommande"

"Cc merci pour l'accueil👍pour le conseil de la vendeuse🤗bonne Année à vous🥳🥳🥂"

"Très mauvaise expérience.. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Coffret cadeau 2h à 110 euros recu en cadeau par un proche, une fois au rdv on me dite coffret non actif. J'entends même une des vendeuses dire à sa collègue derrière la caisse c'est étrange quand même . Bref, 30 min à côté de la caisse poir ne pas gêner les autres clients, à attendre qu'on règle mon problème, en vain. Je trouve juste dommage de privilégier la malhonnêteté des clients, et de ne même pas envisager l erreur en caisse de votre part, car je vous certifie mesdames que c'est pourtant ce qui s'est passé. Réponse à votre réponse : après un courrier recommandé, votre service client a finalement trouvé VOTRE erreur. Le jour de l achat, retrouvé sur la carte fidélité, vous avez passé 2 fois le même article, mais pas le coffret... des excuses?"

"Magasin agréable, accueil et personnel agréable, à mon écoute comme d'habitude, je recommande ce magasin NOCIBÉ Trignac, merci."

"j'ai adoré ce moment de calme, de détende pour le soin du visage. Une esthéticienne très qualifiée ,qui vous aide a vous détendre avant le soin du visage et qui vous met vraiment a l'aise .Et un beau résultat pour ma peau! Merci et a refaire très vite!"

"Magasin agréable par rapport à avant personnel à l écoute et agréable bon choix de produits"

"Un très bon accueil et une conseillère Lucie vraiment très agréable et charmante. Professionnelle sans pour autant forcer. J’apprécie ce genre de personne malheureusement cela se perd. Lucie ne changez surtout pas."

"Bien accueilli, un merci particulier à Marie (si le ticket de caisse est exact) pour sa sympathie et sa patience!"

"Merci pour toute l'accueil apporte"

"Belle expérience en cabine avec un soin de visage 1h, moment de détente à faire vraiment pour casser la routine Je vous recommande Taïssa pour sa douceur et son savoir-faire 👌"

"Vendeuses très agréables et toujours de bons conseil. Merci"

"Lucie est au top, merci à elle pour tous ses bons conseils, sa gentillesse et son professionnalisme 👍🏻 Au top"

"Parfait comme à chaque fois !"

"Très pro."

"Très satisfaite de venir à Trignac pour le choix des parfums comme du maquillage, je reviens grâce à la vendeuse Marine qui sais bien répondre à mes attentes. Je ne changerais pas de magasin, l’accueil et la, et le sourire au rendez-vous, merci a Marine!"

"Très bon magasin avec d'excellentes vendeuse et merci à la vendeuse Herveline au top 🔥😁"

"Je suis super satisfait de ce magasin, à chaque fois que j’y suis allé, j’étais super bien conseillé et accueilli. Le service client est vraiment top. Les vendeuses sont gentil comme tout super professionnel et donne de bons conseils par rapport à nos goûts. Chaque fois on a des bonnes réductions et des offres intéressantes."

"Toujours bien accueilli au Nocibé Trignac par une super équipe toujours agréable et professionnelle👌👌"

"Esthéticienne compétente et très agréable. Cependant je trouve très désagréable d'être installée sur la table pour une pose de vernis. C'est peut-être agréable pour la partie soin mais on est cassé. A la fin, bingo, j'accroche le vernis car il faut se chausser. Personnellement, je revenais depuis que les cabines ont été refaites mais déçu pour la prestation pose de vernis classique."

"C est un magasin très bien je le conseille aux personnes qui ne connaissent pas"

"Raquel est très gentille et très douce. On peut accéder à l'espace soin grâce à un ascenseur, ce qui est un plus pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est a l'écoute et ne pousse pas à l'achat. Certes certains maquillage sont plus cher que chez kiko ou autres mais, la qualité est supérieure."

"5 étoiles pour le soin que m'a réalisé Taïssa. Très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. La cabine était propre. Seul bémol, le bruit de la ventilation omniprésent qui fait qu'on entend à peine la musique d'ambiance."

"Bon accueil, vendeuses agréables. Mieux qu'il y a quelques années."

"Je vais régulièrement dans ce centre de beauté, mais je n'irai plus. De plus en plus déçue par les gammes de produits et autres (choix des produits limités, prix hors de prix). De plus, lors de mon dernier passage, la vendeuse n'a pas su me conseiller, manque de compétences, a été trop inquisitrice. Rien à voir avec l'ancien Nocibé."

"Vendeuse très smpa"

"Personnels très souriantes ! Et Taissa une esthéticienne très à l’écoute des patients ! Je reviendrais ! Merci encore pour tous vos conseils"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Très bon accueil , merci à taissa pour mon soin du visage au top , de bon conseil aussi je recommande"

"Les conseillères sont très gentilles, merci pour cet accueil !"

"Très bon conseil de la part de Marine, je recommande."

"La première chose qu’a fait la vendeuse quand je lui ai posé une question, c’est soupirer… ça donnait bien le ton pour le reste de ma visite ; j’ai eu globalement l’impression de les déranger et qu’elles n’avaient envie de faire aucun effort ! Pour moi, l’accueil en parfumerie doit être souriant et aimable…"

" Service professionnel "

"Vendeuse antipathique, qui se permet de mal parler et hausser le ton quand on lui demande l’emplacement d’un produit, sous prétexte que Mme est occupée à aller chercher quelque chose. A croire que dire « la marque untel se trouve au fond à droite du magasin c’est compliqué ». Et je ne suis pas la seule, elle a fait la même chose à une autre cliente quelques minutes après. Dommage c’est une énorme vente que vous avez raté. Je recommande le Nocibé du centre ville où les vendeuses sont adorables, conseils, bienveillances…"

"Franchement, à retirer de votre liste de Noël, ils se font tellement peu d’argent, Nocibé que quand vous demandez un simple échantillon, parce que c’est vrai qu’on ne peut pas tous sortir 100 € de son porte-monnaie, sans sentir un minimum le parfum auparavant et bien on vous envoie balader les jeunes filles qui vous accueille, sont gentilles une des vendeuses un peu plus mature moins et cela est dommage, je suis dans le commerce aussi, et pourtant j’ai l’habitude d’offrir et s’il vous plaît, ne me dites pas que la marque Nocibé est en baisse financièrement Bon courage."

"Je dois bien avouer que depuis la refonte des équipes et la nouvelle boutique, cela m'est beaucoup plus agréable de venir dans ce magasin. Le personnel est adorable, le magasin est très bien rangé. J'ai toujours été bien renseigné dans ce Nocibé. Petit bémol, il manque peut être un système de caisse en plus en cette période (fêtes de fin d'année)."

"Désagréable A fuir"

"Personnel sympathique"

"Agréable accueil à l'écoute Très bon conseil Merci"

"Vraiment très satisfaite et en institut j'ai eu jeudi femme très agréable parfait"

"Personnels accueillants, souriants et à l'écoute"

"On me propose d'échanger si ça ne convient pas mais on ne me prévient pas qu'il faut surtout pas ouvrir pour regarder la couleur du rouge à lèvres. Pratique lorsqu' on l'offre. Je suis très déçue et j'ai été très mal reçu"