Nocibé - ROUEN HORLOGE

"Très bien accueillie par le personnel Nous conseillent sur le choix des produits par contre ont du mal à donner échantillon pour certain produit que l'on ne connais pas"

"Beau magasin ; personnel agréable. Attention, les prix sont parfois plus intéressant sur le site internet."

"Un massage super bien fait par Katia"

"Les vendeuses sont là pour vous accueillir, les responsables discutent et du coup vous attendez des plombes en caisse. J'ai fini par laisser tomber j'irai acheter mon parfum ailleurs. A croire que le but d'un magasin n'est plus de faire rentrer du chiffre le plus rapidement possible."

"Jolie parfumerie avec un personnel professionnel et agréable. Les soins esthétiques se font dans un cadre très atypique et relaxant."

"J’ai fait une frensh manucure et une pédicure, comment dire...l’institut n’est vraiment pas à la page, c’était censé être du semi permanent cela a tenu à peine une semaine, l’institut n’avait même pas d’appareil pour faire sécher et vu la finition expéditive, à peine sortie la frensh s’est abîmée...pour le prix, grosse déception, je vous déconseille fortement !!!! Ps : pour la responsable, le sourire c’est en supplément !"

"Lieu ou l'on peut divers produits cosmétiques ainsi que des parfums de grande marque. J'ai été très bien conseillé pour le produit que je voulais acheter. Une personne est à l'entrée du magasin pour vous accueillir avec le sourire et vous renseigner"

"Vendeuses sympa, sous sol aménagé en salles de soins surprenant par son architecture"

"Acheter un parfum à 120e et se voir refuser un échantillon. J'ai été chez sephora la vendeuse m'en a même proposé 3."

"Institut médiocre, alors madame pour 3min de retard me dit que ça ne sera pas possible alors que quand j'arrive en avance j'attend un minimum de 15-20min, je ne le conseille à personne"

"J'ai réalisé un click & collect a récupérer au mois de décembre pendant le rush de Noël, afin de ne pas patienter en file d'attente caisse, car je suis enceinte. L'intérêt même du Click & collect est la rapidité du service magasin, en l'occurrence chez Nocibé le client attend coute que coute. Même en spécifiant au manager du magasin que j'étais enceinte, elle ne m'a pas proposer de file d'attente prioritaire, elle m'a même répondu que j'aurais du me faire livrer chez moi. Enceinte, personne a mobilité réduite passé votre chemin."

"Institut dans un cadre atypique et agréable, les prix des prestations sont correctes, en revanche les rendez-vous ne sont pas toujours pris en compte si vous réservez sur internet."

"Très bien reçue facile à retrouver ce que l o' cherche"

"Ma dernière visite...sera la dernière. Mépris total de la vendeuse à la caisse, qui encaisse deux clientes avant moi, et qui me ferme la caisse au nez quand arrive mon tour, tout celà sans sourire et pas aimablement. 10 minutes d'attente pour rien, quand des clients arrivés après moi passe à la caisse d'à côté. Je dois donc refaire la queue. Vraiment très désagréable. Plus loin, l'accueil est vraiment plus sympa."

"Je n'ai pas apprécié l'accueil. A deux reprises, je suis entrée dans cette boutique pour obtenir un conseil et sentir un parfum, mais je n'ai pas été bien reçue par les vendeuses, que j'ai trouvées méprisantes et vraiment mal aimables. Au bout du compte, on comprend très vite qu'elles lâchent l'affaire avec les clientes. Elles ne semblent pas impliquées du tout. Et puis cette enseigne propose des parfums en solde (de jolies réductions qui pourraient engager à acheter), sauf que le problème majeur, c'est qu'il n'y a pas le testeur pour le parfum proposé à la vente en prix réduit !... donc évidemment, les deux fois je suis ressortie sans avoir rien acheté (alors que j'aurais quasiment - les deux fois - pu me laisser tenter par l'achat de plusieurs parfums à prix réduit). Bref, je ne suis pas sûre d'y retourner."

"La personne à l'entrée est très agréable et accueillante. Par contre, très longue attente à la caisse. On a qu'une envie, reposer les articles et partir!! 1 personne à la caisse alors que nous etions 7-8 personnes à attendre..."

"Idéalement situé. Très bon accueil et bonne prise en charge. Esthéticienne très agréable et à l'écoute du client. Seul bémol :l'attente pour signifier sa présence."

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins... plus jamais j y remets les pieds. 3 fois que je tombe sur la même conseillère que je dépense plus de 100€ de produits, qui ne donne pas de doses d essais et je dois réclamer pour me faire parfumer alors que même les clientes qui n achètent pas le sont. Sûrement que ça sort de sa poche à cette conseillère ;-) cliente fidèle mais plus à partir de maintenant!!!!"

"Vraiment de bons conseils. Petit bémol : seulement 2 caisses ce qui entraîne un léger moment d'attente"

"Nul!!! Vous vous retrouvez dans une cabine avec tous les bruits alentours Je suis repartie avec les yeux à moitié démaquillés. Du gommage sur les lèvres et dans les yeux.... Et on essaye de vous vendre des crèmes et si vous dites non on vous en repose encore! Bref..."

"Exactement ce à quoi je m'attendais en rentrant dans le magasin. Propre, une bonne sélection de produits, des vendeuses qui vous laissent tranquille si vous voulez et qui ont aussi de bons conseils."

"Choix important dans le rayon parfumerie avec régulièrement des réductions..vendeuses à vôtre écoute."

"Des odeurs, des idées parfumées.. ... un personnel jeune et agreable"

"Légèrement moins cher que d'autres parfumeries. Magasin mal agencé, pas facile de circuler quand il y a trop de monde. Manque d'échantillons"

"Déception totale, Gérante non commerçante ! Je commande un calendrier de l'avent sur internet et demande à me le faire livrer dans leur magasin à rouen rue du gros horloge. Il devait arriver jeudi ou vendredi. Nous sommes donc vendredi 30 novembre, je vais en magasin n'ayant pas reçu de sms mais au vu de la date il aurait du être la. Je tombe sur une vendeuse très gentille et compréhensible. Et elle demande à la gérante ce qu'elle pouvait faire car c'est pour un cadeau pour le 1er décembre... La gérante dit Rien, elle a qu'à attendre. En tant que commerçante elle aurait du me proposer de prendre un des calendriers de l'avent (en stocks dans son magasin, il y en avait au moins 5) et quand elle recevra le mien le mettre dans son stock. Et bien non !!! c'est un manquement au commerce !!!!"

"Incompétence aucune communication manque de discrétion entre les membres du personnel. Commande faite indisponible alors que sur le site le calendrier de lavent est disponible sur le site ! Inadmissible. Aucune alternative proposée au client"

"Commandé faite sur Internet.click and collect.attente de 10 min avant de me donner mon coffret de parfum. J'ai voulu que l'on me fasse un paquet cadeau. Attente de 10 min pour faire un beau paquet avec ruban.puis changement de collègue et là grosse déception elle déchire le beau paquet pour le mettre dans une pochette toute prête!!! Ce n'est pas normal au prix que l'on paye les coffrets! Très déçu ne reviendra pas."

"Très bon institut mais dommage quand vous faites un soin on sent que l esthéticienne est payé en plus pour nous vendre des produits"

"Fuyez Sephora et ses vendeuses mal poli, chez Nocibe, personne ne vous regarde de haut, Ni ne vous lance vos articles à la caisse de façon dedaigneuse. Les gens qui y travaille sont courtois, poli et de très bon conseil."

"Très déçue de la vendeuse car je lui demande un conseil car elle n est pas occupée comparé à ses collègues désolé ce n est pas mon rayon donc faut attendre que ma collègue est finie et va rejoindre sa collègue pour discuter Rayon vide mais ça c'est un peu plus logique après un week end Et je voulais tester 2 parfum car ayant une peau spécifique on me dit non c'est un seul échantillon par pers déçu je vais aller voir ailleurs"

"Je suis très déçue de ce Nocibe. J'y suis allée pour acheter un coffret parfum . J'ai pris le coffret situé juste en dessous du modèle d'expo. À l'ouverture ce n'était pas le bon. J y suis donc retournée pour un échange. La responsable n'a jamais voulu nous l'échanger car nous l'avions juste ouvert et soit disant pshitté . Nous ne l'avions même pas essayé mais elle n'a jamais voulu l'entendre. Bref pas du tout commerçant, nous avons été pris pour des menteurs ce qui est super désagréable. Nous sommes finalement allés à celui de saint sever où ils n'ont même pas réfléchis et nous ont fait l'échange sans rechigner. À ÉVITER ! !!"

"Payer pour une prestation d'une heure et en apprécier à peine 45minutes c'est dommage Bonne prestation et praticienne malgré tout 15min de + et c'était presque parfait"

"Super magasin. Du choix. Des vendeuses a lecoute et souriantes. Je ne met plus les pieds chez sephora a cause de vendeuses hautaines et qui se moquent du client. Ici cest tour linverse... on s occupe de vous ce qui donne envie de depenser ! Merci a l equipe du gros horloge !"

"Toujours au top institut nikel et personnel hyper gentille. L'ambiance un peu grotte est apaisant"

"Les vendeuses forcent à l’achat avec leur «  produit fard » , elles ne sont pas toutes sympathiques , certaines nous prennent de haut. Peu de choix de maquillage et conseillère rarement disponible ."

"Conseillère peu enthousiaste mais vendeur homme très gentil à la caisse"

"La devanture est très jolie. Mais passé le seuil d'entrée, une vendeuse vous aborde déjà. Vous lui souriez poliment et vous continuez. Vous montez les marches et au tournant, une autre vendeuse vous aborde pour vous parlez des produits Nocibé qu'elle veut à tout prix vous faire connaître et (dans le meilleur des cas) achetés. Résultat des courses : vous êtes partis sans rien acheter et énerver qu'on vous assomme de conseil qui ne vous intéresse pas et dont vous n'avez pas besoin. Une technique commerciale agressive et beaucoup trop directe. Ça marche encore moins quand les vendeuses sont mal aimables."

"Personnel super acceuillant et très gentille"

"Attendre devant la caisse pendant 5 min alors que y a 3 vendeurs de présents. Quand enfin y en a une qui dit a son collègue d'encaisser mes articles, finalement elle a besoin d'une info sur internet qui ne pouvait apparemment pas attendre 5 secondes. Alors bien sûr, qu'il y avait 2 autres ordi de dispo juste à côté. Ils s'y mettent à trois pour trouver leur truc ! Puis m'encaisse enfin. Tout ça pour juste une crème que j'ai choisi toute seule sans qu'une seule vendeuse viennent me proposer de l'aide alors que je suis restée bien 10min devant le même rayon. Bref, je n'y retournerai plus..."

"Boutique sympa et prix correct par rapport à la concurrence"

"Je voulais acheter un fond de teint et j'avais besoin de conseils sur différents produits, je tombe sur une conseillère froide et hautaine faisant mine de ne pas comprendre mes attentes, je lui demande des infos sur tels ou tels produits elles ne les connaissait pas et lisait la description des emballages !!!! Elle m'a fait fuir et suis allez ailleurs a heter mes produits ! Les conseillères à l'arrière du magasin doivent changer leur façon d'accueillir les clients et surtout aller en formation afin de connaître 1 minimum les produits phares des grandes marques ! Je ne reviendrais pas."

"Le personnel est très disponible et donne d'excellents conseils."

"4 vendeurs dans la boutique aucuns vendeurs ne s' est interresses a moi J ai du demandé pour avoir un renseignement pas kool du tout Pourtant il y avait pas foule"

"Le personnel est soit accueillant soit ne l'est pas, soit de bon conseil soit pas du tout... Il faut tomber sur la bonne personne."

"Elles st sympa les filles 😄"

"Accueil sélectif de la part d'une jeune vendeuse même pas un bonjour..pourtant c'est le premier pas vers le respect, j'ai réitéré mon bonjour, elle est parti vers une autre cliente sans me regarder une seule fois ni oser me répondre"

"très bien conseillé par la vendeuse qui a pris le temps de m'aider dans mes choix"

"De bons conseils de professionnels par rapport à la concurrence. Prix un peu plus élevé par contre."

"Le personnel est très accueillant"

"Très bon accueil et trés bien conseillée"

"Bon accueil. Beaucoup de choix. Magasin sympa"

"CC crème de ma teinte en rupture, de ce fait on essaie de me vendre une autre teinte non appréciée ! 😫 Je me bats pour la commander 😃"

"J'adore ce magasin, de bons conseils"

"Soin en institut avec Lucie: très bon moment pour soi. Parfaitement accompagnée au niveau conseil, un soin fait avec...beaucoup de Soin. Un instant en suspension. J'en redemanderai comme cadeau."

"J y ai trouvé ce que je cherchais. Personnel très aimable."

"Dommage Qu une vendeuses soit désagréable et hautaine le sourire la. Rendrais encore plus jolie"

"Vendeuse très aimable, et de bon conseil"

"Très bon accueil et très bons conseils de Maelys"

"ATTENTION BOYCOTTER CE MAGASIN cela fait deux fois de suite que lorsque je rentre dans le magasin le vigile n'arrête de me coller car même habillé correctement je reste un peu trop bronzé en couleur de peau. Lorsque je signale poliment l'attitude de cette personne que je suis cadre Supérieur et que je n'ai aucunement besoin de voler à sa responsable à la caisse celle ci n'a aucune réaction mis à part encourager cet acte!!! Je trouve ça intolérable en 2020 de ne pas pouvoir faire mes achats et que cette façon de faire soit encouragée !!! Je vous conseille Marionnaud juste à côté qui en plus d'être agréable vous conseille vraiment bien"

"Toujours un bon endroit pour trouver parfums et soins. Les vendeuses sont hyper agréables, comme ce soir où l'une d'entre elles m'a fait un échantillon d'infusion prada, avec le sourire. Ce n'est pas le cas partout... Voilà!"

"Accueil , sourire , renseignements , disponibilités des vendeuses , meme l agent de sécurité dit bonjour."

"Super gentille vendeuse Très souriante aimable Click and collect pratique prix très attractif"

"Intéressé par le A-men 100 mL de Mugler. Dommage que la promotion de 37% du site internet ne s'applique pas aussi au magasin (promotion de 30%). Je l'ai acheté quand même."

"Franchement je suis très déçue, Quand tu rentres dans un magasin/boutique la chose la plus classique et la plus primordiale c'est la température dans le magasin , j'en pouvais plus il fessait une chaleur étouffante , beaucoup trop chaud à l'intérieur par rapport à l'extérieur. Ensuite les vendeuses qui papote dans le coin de la boutique pendant 10 minutes... J'ai demandé un produit à une conseille les seuls et unique produit qu'elle essayait de m'imposer à plus de 80€ pour des produits classiques , ensuite le peu de produit qui se trouve dans le magasin et la plupart ce sont des produits de grandes marques : Chanel , Dior etc... C'est inabordable ! Beaucoup trop chère ! Et peu de produit en promo sur le site etc... ne sont pas présent dans la boutique Très déçue ! J'ai fais mes achats dans les boutiques voisines : Marionnaud et Yves Rocher beaucoup mieux"

"Acheter sur le site Colis perdu Démarche remboursement désastreux Pas de geste commercial NOCIBE À ÉVITER"

"Super syteme de carte pour éviter une supopulation du magasin très efficace pour pouvoir circuler entre les rayons bien arranger"

"Je suis allée ce jour dans cet institut pour demander s’il était possible de convertir une carte cadeau institut en achat dans le magasin car celle ci expire bientôt et avec le confinement et le couvre feu je n’ai pas pu et ne vais certainement pas pouvoir prendre rd vs. Je travaille sur Rouen avec des horaires de bureau et habite à 60 km. L’esthéticienne qui m’a accueillie (brune à cheveux longs frisés) était désagréable et impertinente. Je me demande ce que le vigile fait dans ce magasin à part avoir un comportement déplacé envers les clients (signe au revoir de la main en inclinant la tête quand je suis partie). Quelle attitude professionnelle ! Je suis une cliente fidèle à Nocibé et je vais certainement changer d’institut voire de marque."

"Très bien la réception est de qualité. Le personnel fait bien son travail Digne du grande maison."

"Soin du visage réalisé par Fanny, très agréable avec de précieux conseils. Très bon moment de détente ! Merci !"

"Grand magasin,large choix, équipe sympathique et respect des mesures covid"

"Mon petit coin de bonheur, accueil chaleureux, conseillères sympathiques et des prix adorables, on veut quoi de plus ?"

"Endroit plutôt sympa , personnel à l’écoute"

"Magasin toujours au top ! Vendeuses sympas ! Prix en deçà des magasins concurrents !"

"Très désagréable ! Je suis une cliente fidèle ainsi que ma mère ! Et j’avais qu’une envie : SORTIR Mon pauvre petit frère 15 ans était en jogging et est typé (origine algérienne) , le vigile en voyant mon frère n’a pas arrêter de le coller et sans aucune discrétion c’était très malaisant et agaçant !! De plus trois fois j’y suis aller, trois fois la vendeuse a essayer de me vendre des produits hors de prix alors que je précise à chaque fois que je suis étudiante et que je cherche des produits abordable.. prête à dénigrer de super bon produits juste pour vendre d’autres beaucoup plus chère et de moins bonne qualité. Beaucoup trop déçu plus jamais !"

"Je suis tombée sur la vendeuse la plus gentille, la plus patiente et la adorable. Elle m'a aidé a faire mes choix (click and collect), elle m'a aidé et m'a tout expliqué quant aux produits. Le paquet cadeau est magnifique . Merci pour tout"

"On ne sait que choisir ! Vendeuse trés patiente et aimable, je recommande"

"Très gentille les vendeuses et très pro je reviendrai"

"Dommage mes produits n 'étaient plus en stock. Sinon accueil très bien"

"Certains produits en rupture et promotions impossible à réaliser du a ces ruptures"

"Très bon établissement accueil chaleureux je recommande vivement"

"De passage , Les conseillère mon très bien conseillé par rapport aux faux cils . très aimable"

"Ouvre à 10h , 10h13 toujours fermé"

"J'achète tous mes produits à ce nocibe et toujours bien accueilli"

"Personnel qui vous prend de haut. Pas agréable sauf en caisse. Déçu pour un Nocibé."

"Conseillère au nom d’Emma pas du tout chaleureuse, conseillère hautaine."

"Bonjour J’ai eu une conseillère au téléphone vraiment désagréable, j’avais un coffret pour un soin et elle m’a littéralement remballé en me disant qu’elle n’avait pas de place contrairement à ceux de Louviers qui ont été très arrangeant!! Je ne mettrais plus les pieds chez eux malgré que je sois une grande adepte de leurs produits et de leurs offres!"

"Boutique foutoir, les conseillères qui papotent entre elles et ne s occupent pas de la clientèle, les testeurs vides....la conseillère parfum femme qui ne connaît pas son rayon. Première fois que j allais dans cette boutique mais aucun achat ! Je suis allee dans d autres enseignes et j ai fait mon achat prévu!"

"Grand choix et tarif vraiment attractifs"

"Très Bon accueil et de très bons conseils. Je recommande."

"Magasin mal agencé, les caisses en plein milieu des qu'il y a du monde, on ne circule plus, c'est petit c'est mal rangé... je préfère acheter sur le site!"

"Très bien"

"Un réel manque d'organisation. 20 minutes d'attentes aux caisses un midi en semaine. Je crains le rush des week end de fin d'année."

"Perso je recommande ce magasin Je suis très satisfait de mon passage Conseillères très sympathique qui ma donné le produit que je cherchais elle ma proposé d'autre alternative mais quant étant un mec je reste sur une valeur sûre demandé 😆😉😉😊 Merci beaucoup pour votre accueil"

"Je venais chercher de parfums très spécifique, suite à des soucis avec ma commande via internet, malgré le fait que j'ai demandée de l'aide directement la vendeuse à mis 10 min à trouver le parfum recherché et impossible d'utilisé mes points ou mes coupons de remise normalement valable"

"Réduction affichée sur les produits choisis pas prise en compte, on me propose la carte de fidélité sans me parler des avantages de cette dernière et me préciser que les réductions ne sont valables qu’avec cette dernière. De ce fait , ma carte cadeau à été débité sans les réductions et impossible de demander le rechargement. J’ai du me contenter du regard désobligeant de ses collèges et d’échantillon alors que j’ai vidé ma carte cadeau et rajouter de l’espèce alors que ce n’était pas nécessaire de base . En outre, j’affirme que les employés ne sont compétents ou on un manque de bon sens, d’éducation à la vente, ne recommande pas ."

"Très à l'écoute, super bien"

"Refus d'échanger un produit abîmé venant d'un coffret cadeau alors qu'il y avait tous les produits de ce coffret ainsi que la preuve d'achat sous prétexte qu'il manque un carton. Achat réalisé dans cette boutique bien sûr. Vous perdez ainsi 2 clientes : moi et la personne qui a réalisé cet achat."

"Je suis venu faire un soin du dos sur mesure à l'institut avec Lucie qui est une excellente esthéticienne, le massage à bien dénoué mes tension, et j'avais besoin de racheter une crème elle a été de très bon conseil. Le cadre de l'Institut est très beau avec ses pierres apparente typiquement rouennais. De plus content d'avoir trouvé des produits clean adapté à mes enfants en bas âge. Je recommande 😊"

"Je me suis rendu hier pour échanger un vernis que j’ai acheter malheureusement en double la veille dans un autre nocibe je suis donc passée pour échanger le produit après 30min d’attente d’une conseillère car sûrement trop occupé a papoter avec sa collègue elle ma enfin servie, a mon étonnement j’avais passée un bon de 10EURO suite a ma fidélité nocibe la vendeuse ma dit que en gros mon bon était perdu et que si je voulais l’échanger pour le nouveau vernis que j’avais choisi je devais rajouter les 10euro de mon bon de fidélité car le bon était perdu je suis donc repartie avec mon verni que j’étais venu échanger et j’irais le changer dans un autre nocibe car vendeuse très hautaine. J’ai étais acheté mes autres produit chez marionnaud et j’ai expliqué mon problème la vendeuse était choquer, pour vos achats en parfumerie je vous conseille marionnaud rue de la champmesle vendeuse très agréable. Une chose a retenir sur ce nocibe je n’y retournerai jamais."

"Un lieu où j'achète mes parfums et pas trop chère pendant les fêtes"

"D’excellentes esthéticiennes qui savent prendre soin de leurs clientes !"

"Très bon moment de détente passé à l’institut. Le cadre est très sympa, les vendeuses (et notamment Emma) du magasin sont très agréables et mention spéciale pour le professionnalisme de Noémie concernant le modelage du dos. Je recommande vivement :)"

"Expérience incroyable avec les conseillères Emma et Noémie, très bon accueil, conseil de qualité! On voit qu’elles prennent à cœur le bien être de leurs clients je recommande vivement ! J’ai même pris une séance massage avec Noémie hâte d’y être !!"

"Bien reçue et super conseil . Échantillon positif . Probablement que je vais acheter ce produit"

"Vendeuse malaimable je préfére commander sur le site!"

"Merci à Christine pour son accueil chaleureux et ses conseils toujours judicieux."

"Dans le magasin il y’a pleins de vendeuse, mais c’est un salon de thé, personne te calcule, elles discutent entre elle, sans te demander si tu as besoin d’aide. Je m’y suis rendue pour une épilation sourcils, Amélie celle qui m’a épiler, ma fait très mal, elle ne sait pas épiler les sourcils, elle me les a fait trop court, elle m’a même pas demandée ce que je souhaitais avant de commencer à m’épiler, et à la fin elle ne m’a même pas montré le résultat, Et en plus de sa, elle n’était meme pas agréable ni souriante. C’était vraiment un moment très catastrophique pour moi. A jamais"

"Accueil génial pareil pour le service"

"Personne pour venir nous renseigner, j’ai été obligée de dire bonjour en première lors de mon entrée dans le magasin car aucune conseillère n’a daigné me le dire. Des regards posés sur moi avec un jugement condescendant. Amabilité et accueil à revoir. Je n’y remettrai pas les pieds, les conseillères de vente sont bien plus charmantes à Louviers !"

"Belle boutique, personnel accueillant et compétent. Toujours été satisfaite, particulièrement vis à vis de la prise en charge et des conseils expert soins ! Demandez Amélie."

"J’ai pris rendez-vous en institut pour un massage du dos ainsi qu’un soin visage qui c’est super bien passé rien a redire. A la suite de cela de très bon conseil on était donner pour répondre à mes questions, la conseillère vendeuse qui c’est occupé de moi était superbe du début de la prestation jusqu’à la fin de ma visite en magasin. Demandez Noémie ☺️"

"Click and collect rapide et parfait, les vendeuses sont sympathiques"

"Une superbes expérience dans cette boutique, étant très peu connaisseuse dans le sujet du parfum j'ai demandé conseil à une vendeuse. Cette vendeuse était absolument adorable et d'un professionnalisme dans faille. De très bon conseils, patiente malgré mes incertitudes. Une femme aux cheveux très courts et de petite taille, je la remercie car très agréable et a fais une nouvelle cliente. Je reviendrais avec grand plaisir chez Nocibé."

"Soin fait par l'esthéticienne Lucie, au top! Très professionnelle, je suis ressortie complètement détendue. Un vrai plaisir !!! Je recommande vivement. Ses conseils et sa prise en charge après le soin, étaient à l'écoute de mes besoins. Je reviendrai avec grand plaisir ☺️"

"A ce qu’il parait, il n’ont pas d’échantillon. Alors qu’il y en a plein dans les tiroirs. Ne veulent donc pas faire tester leur produit, et par conséquent ne pas vendre."

"Bon accueil, équipe toujours souriante"

"Ravie de mon passage chez Nocibe pour un soin du corps effectué par Noémie et ses mains d’experte Je recommande +++"

"Je viens de sortir de Nocibé avec un grand sourire aux lèvres grâce à la bienveillance et professionnalisme de l'animatrice Béatrice de Guerlain qui a pris le soin de me conseiller avec une grande gentillesse et un réel enthousiasme ! Un très bon moment passé ! Je recommande sincèrement ! J'espère vous revoir prochainement Béatrice, prenez bien soin de vous et à bientôt! 😁"

"J'ai acheté un parfum qui n'etait pas le bon (erreur d'etiquettage du magasin). Je m'en suis malheureusement rendu compte trop tard n'ayant aucun moyen de verifier sur l'emballage (boite et flacon neutre seule la couleur differente du liquide est differente). J'ai appelé le magasin pour trouvé une solution en expliquant que l'erruer venait du magasin et non de moi qui est fait confiance aux etiquettes sur l'etagere. Reponse du magasi, Rien, pas de solution, pas de proposition, aucune excuse, service client inexistant, extremement deçu de ce magasin et de sa direction. Je n'y retournerais pas et ne manquerais pas de faire le pub de mon experience autour de moi. Encore Merci Nocibe"

"Mon colis est chez eux depuis 5 jours . Je fais plusieurs aller-retour et ils me disent qu’ils n’ont rien 🧐 . c’est vraiment inadmissible de ne pas se donner la peine de rechercher par numéro de commande ou au nom qui apparaît sur la facturation . Ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs. De plus le service client fusionné votre carte carte en vous faisant perdre la totalité de mes points que j’avais cumulé . Aucun geste commercial n’est fait pour s’excuser . Je préfère mille fois sephora qui eux sont à l’écoute de leur clients ."

"Attente beaucoup trop longue, 1 conseillère disponible, 1au téléphone, et les autres occupées à installer des produits en rayons sans se préoccuper de ce qui se passe en magasin. Finalement, je demande un produit Clarins pour m'entendre dire, que c'était en rupture de stock. Le modèle de démonstration était pourtant en rayon. C'est la deuxième fois en quelques mois."

"J’ai été encaissé par Alison! Souriante, accueillante, à l’écoute et elle c’est alignée au prix sur le site internet!! je reviendrais avec plaisir 🥰 merci beaucoup"

"Accueil inexistant, amabilité zéro, préparation colis click and collect hasardeuse, pas le moindre petit échantillon dans le colis (même pas a l’approche des fêtes, pourtant geste publicitaire pour les marques)… Côté conseil je ne parle même pas. Conclusion : personnel non formé, perdu, présent que pour encaisser. Rien à voir avec la boutique de la rue Saint-Severe. Une situation catastrophique qui n’a pas changé depuis longtemps. A éviter !!!"

"Une jolie boutique, un accueil aimable et professionnel, de belles idées de cadeaux pour les fêtes 🎅🎄🤶🎍"

"Commande perdue par le magasin, aucun geste commercial ou solution trouvée par le magasin"

"Grand espace, calme et beaucoup de produits. Vendeuses très sympas et disponibles."

"J’appelle pour savoir le prix d’un parfum et la vendeuse me répond en me disant qu’elle ne peut pas me renseigner le prix au téléphone car si elle renseignait tout le monde « elle aurait pas finie » il s’agirait d’être plus aimable."

"Des vendeuses qui parle mal aux clients honteux plus jamais je remettrai les pieds dans cette institut"

"La petite vendeuse typée cheveux frisée très très bien ! À très bien cernée mes goûts et donc les choix susceptibles de me correspondre. Néanmoins, je pense qu'elle était nouvellement intégrée dans l équipe et j'ai trouvé ses collègues, voir manager, pas très cool avec elle. Elle était beaucoup sollicitée de par et d'autre et on lui à reproché notamment de ne pas avoir fermé un tiroir alors qu'elle a été interrompue pour rendre service à une autre collègue... Bref, moi qui ai tout vu j'ai trouvé la remarque de la manager pas cool à son égard. Merci de faire vos remarques loin des clients. J'ai failli intervenir."

"Coffret complet Soins, massage dos et visage en institut excellent. Bon accueil, de bon conseil. Je vais revenir !"

"Très gentille vendeuse."

"Voleurs!! pas capables d’échanger une palette cassée en magasin sous prétexte que l’on ne l’a pas ouverte le jour même ! en sachante que c’est un cadeau de noël. Équipe désagréable et incompétente."

"A éviter ABSOLULENT !!!!!! Je n'ai jamais vu des gens aussi malhonnêtes........"

"Je déconseille. On n'a pas voulu nous faire profiter d'une offre incluant un cadeau alors que les conditions étaient remplis. Pratique commerciale douteuse 🤔. Je rend ma carte fidélité et ferais mes achats a la concurrence dorénavant..."

"Si les produits et le magasin sont plutôt intéressants le personnel laisse totalement à désirer. Plusieurs fois je suis tombée sur des personnes peu aimables et presque irrespectueuses. Le pompom était un peu avant Noël le dimanche 18 décembre je m’y rend pour un dernier cadeau 🎁 je demande si il y a des promotions. La vendeuse me dit non mais vous 10€ À de réduction. Je lui dis que les promotions c’est plutôt moins 20% comme au Printemps où j’étais allée juste avant et elle me ment en disant que aucune parfumerie ne fait cela le dimanche avant Noël 🎅 Aussi avec un ton désagréable je suis repartie chez Printemps où j’ai pu être bien accueillie et où j’ai bénéficié d’une promotion ! Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème de ce genre. Mon fiancé a voulu m’acheter mon parfum et soit disant en caisse seule la responsable pouvait faire passer la réduction en caisse de l’offre aussi nous n’avions pas pu bénéficier de la promotion alors qu’on avait reçu un sms et un e-mail. Aucune excuse et encore une fois une attitude hautaine des vendeuses qui avaient l’air amusé de la situation. Je pense désormais me passer du magasin de Rouen et aller en ligne uniquement ou sur un autre point de vente tout simplement. Il est regrettable de devoir en arriver là ! Je pense que la vente reste un métier d’accueil si ce métier ne convient pas aux vendeuses peut-être pourraient-elles se réorienter vers un métier sans contact. Bonjour, merci et le sourire semblaient optionnels pour beaucoup d’entre elles. Je ne vais pas en rajouter davantage car je pense pouvoir écrire encore beaucoup de lignes concernant ma déception. J’étais AGRÉABLEMENT habituée au Nocibé du Plessis-Robinson 92 et les vendeuses auraient beaucoup à apprendre à celles de Rouen il n’y a pas photo…"

"Dans cette boutique quand il y a une différence de prix entre les 2 (!!) étiquettes sur le produit et le prix en caisse, on refuse d'appliquer la loi et de faire payer le prix le plus avantageux. C'est arrivé 2 fois ce WE dixit la responsable. Chez Nocibé Rouen les soldes sont uniquement sur les étiquettes pas à la caisse !"

"Encore un grand merci à la patronne pour son professionnalisme, j'étais venu pour acheter en parfum qui n'était pas en solde mais Madame a trouver une solution pour que je puisse quand même l'avoir en réduction, je suis super ravie."

"J'ai réalisé ce jour un soin d'1h avec Amelie, je vous la recommande absolument. Elle était de très bons conseils et la détente était absolue. Un des meilleurs massages/soins que j'ai fait. De plus nous sommes toujours très bien accueilli dans cette boutique. Merci encore Amelie 😊"

"La manager aux cheveux très court est d’une méchanceté incroyable !!!!! 2 vendeuses très gentil le reste trop hautaine c’est vraiment dommage car nous avons qu’un seul nocibe à Rouen"

"Je met 5 étoiles uniquement grâce à la démonstratrice de Guerlain présente samedi 28 janvier 2023. Une perle ! Disponible, des très bons conseils et très sympathique. Merci beaucoup à vous madame pour ce moment. Ce fût un réel plaisir."

"Vendeuse très agréable et à l écoute."

"Je reviens d’un massage polynésien avec Lucie Réellement un pure moment de détente Elle fais son métier avec amour et on le ressent Je recommande !"

"Personnels agréable et serviables. Politesse de rigueur et c'est très bien. Merci je reviendrai avec plaisir ^_^"

"Merci à Emma qui m'a bien conseillé pour un fond de teint et un ral👍j'ai pu essayer plusieurs produits pour choisir celui qui correspondait le plus"

"J'aime beaucoup il ya pleins de choix"

"Prestation de grande qualité!!! J'ai fait une prestation à l'institut avec mon coffret cadeau 3h avec l'esthéticienne Lucie, j'ai l'impression d'en ressentir toujours le bien être 4 jours après. 3 h vraiment géniales à renouveler et esthéticienne très professionnelle et à l'écoute"

"Toujours très bien conseillée. Il ya le choix et les filles sont supers gentillles. Je recommande"

"Je suis venue pour un soin du visage offert, le soin était agréable, la professionnelle aussi. L'institut est dans un univers très chouette style vieux Rouen. En revanche, l'isolation n'est pas génial, on n'entend pas les clients au dessus dans le magasin mais dès lors qu'une autre cabine est utilisée , on entend tout... Pas normal, la détente n'est pas respectée. Dommage.... Enfin, les conseils de soin ne sont pas tres appropriés. Je reste dubitative."

"Merci beaucoup à Noémie de m’avoir aussi bien maquillé pour l’enterrement de vie de jeune fille de ma belle sœur. Au top !!!"

"soin d 1h avec Noémie, que je recommande vivement, massages doux et enveloppant"

"Léa très professionnelle et très sympathique, De très bons conseils, nous avons eu de la chance de tomber sur elle."

"Très bon accueil et un accompagnement"

"Prestation assurée par Julie très belle expérience pour moi un massage et un soin de qualité avec de précieux conseils ! Je recommande."

"La vendeuse à qui j’ai dis que c’était mon anniversaire ne me l’a même pas souhaité. Ça paraît futile mais quand c’est le 5ème magasin qui vous fait ça, ça plombe la journée."

"J'y accompagné mon épouse, je suis pas fan de la boutique"

"il y a 5 mois La manager blande aux cheveux blanc et l'autre grande brune sont malpolis, j'ai Di bien mal poli. est d’une méchanceté incroyable !!!!! Pa mal de commentaires négatif à propos les vendeuses de nocibe gros horloge et directeur dort........"

"Accueil agréable et personnel sympathique, merci beaucoup pour les conseils"

"Une équipe au top à chaque passage, elles sont toutes très agréables, un grand merci à Léa et Camille qui sont toujours aux petits soins quand je passe et de très bons conseils pour trouver ce dont j’ai besoin et même me faire découvrir de nouveaux produits."

"Un magasin que j aime bcp, on peut s'offrir un parfum à un prix abordable ainsi que tout autre produits de beauté."

"Boutique très commerçante !"

"La relation client n’est pas le point fort de la directrice de ce magasin. Prise en charge a la caisse puis s’absente pendant plusieurs minutes, s’occupe d’une autre cliente lorsqu’elle revient. Le sourire et l’amabilité devait également être en option. Pas du tout arrangeante en ce qui concerne une carte cadeau, j’ai obtenu ce que je souhaitais dans un autre nocibé, comme quoi, ça doit être à la tête du client."

"Très serviable"

"Personnels agréables . Bon conseil pour les parfums,les vernis ... Ps : attention aux prix sur certains produits !"

"Merci à Marine et Ludivine! Très bon accueil et conseils 😊"

"Moment de détente génial dans l'institut Nocibé de Rouen 🥰 super accueil, super conseil ! Je recommande vivement"

"Passage en boutique aujourd'hui, la démonstratrice de chez Dior nous a très bien conseillé en produits , elle a su trouver la teinte idéale de fond de teint pour ma fille ainsi que son anti-cernes . Je recommande vivement"

"Accueillies avec grande classe. Bonne intuition dans le choix des produits proposés... Pour vous faire dorloter, n'hésitez pas la pause Nocibé. Elle vous habille et vous habillera l'odorat, la vue..."

"Pas de simples vendeuses. De vrais professionnels qui savent de quoi elles parlent. Savent proposer des équivalents. Pas comme une autre certaine boutique à proximité. De plus chez Nocibé il y a souvent de bonnes promotions."

"Moment surprenant passé chez Nocibé. La conseillère Dior m'a fait rencontrer mon nouveau fond de teint. Un grand merci pour sa subtilité. 😄"

"Très bon accueil et belle intuition olfactive de l'employée,qui a su m'aiguiller avec brio."

"Merci beaucoup pour vos conseils et votre accueil. Nous sommes venus hier pour choisir un parfum, la conseillère nous a guidés et fait tester plusieurs familles olfactives, en connaissant très bien son sujet, en étant tout de suite à l’écoute de nos besoins et sans chercher à nous vendre les nouveautés à tout prix. La directrice a également été à l’écoute lorsque j’ai évoqué un flacon acheté récemment et dont le vaporisateur ne fonctionne pas normalement. Équipe très gentille et qualifiée, merci encore !"

"Ne donne plus d échantillon dommage"

"Le conseil et l'accueil 👍"

"Bien conseillé ailleurs chez Nocibé, mais à Rouen, la conseillère était ignorante. Je suis allé avec ma boîte de produit à recommander le même , le numéro de teinte ayant disparu, et n’ayant pas trouvé le produit dans mes histoires achats sur mon compte, la conseiller n'a même pas proposé de m'aider à le trouver."

"Bonjour ravie de ma visite chez Nocibé un accueil adorable auprès Léa la conseillère je reviendrai avec plaisir pour sa gentillesse ."

"Un joli magasin ! du choix et des promotions intéressantes pour Noël en ce moment. Je recommande aussi le personnel sympathique"

"Très bon accueil et bien conseillé"

"Ce commerçant est très sympathique et compétent"

"personnel accueillant"

"Il manquait un parfum sur les deux coffret que jai commandé plus le cadeau d'un parfum de 50ml si je commandé deux coffrets il mon arnaquer j'irais à sephora ou galerie lafayette c'est moin cher c'est la ou j'allais avant et jamais eu de problème en plus nociber c'est les plus cher je recommande pas"

"Merci aux vendeuses ! Parfaites"

"Personnel agréable et disponible à l écoute du client, boutique agréable avec plein de petites choses à regarder C est très sympa pour les fêtes de fin d'année. Je recommande"

"Je suis venue faire un soin aujourd’hui qui était annoncé à 59€ les 55 min , la surprise il y avais une promo très bien par contre je me suis permise de dire à l esthéticienne que le soins avait duré à peine 30 min Rdv a 12:05 prise en cabine à 12:15 sortie habillée à 12:45 l esthéticienne m à fait une application de fond de teint mais je doute que c étais compris dans les 55 min payées . Donc certes temps de déshabillage plus conseils c est très bien mais il ne faut pas annoncer un soin de 55 min mais de 40 min si ont compte large le temps d enlevé son manteau et ses boots . Dommage car c est un bel institut"

"Soin très agréable"

"J’ai trouver tout ce qu’il me fallait vendeuse accueillante et souriante d’immangeable qu’elle ne donne plus d’échantillon de parfum"

"Je déconseille fortement, d'aller dans cette parfumerie ! Expérience qui parle. Sa plaît pas, quand on s'exprime. Niveaux des achats, on est nullement récompensé ! Et plus que tout, une vendeuse qui n'est pas contente quand on s'exprime. Mauvaise foi ! Jamais vue sa."

"Très belle boutique personnel au top j'ai trouvé un parfum que je ne trouvais plus ailleurs bravo 🤗"

"J'adore nocibé"

"Vendeuse très agréable bon conseil et à l’écoute je recommande"

"Suite à une erreur de teinte d'un autre magasin Nocibe, je suis venu faire l'échange d'un anticerne. La conseillère qui s'est occupé de moi à su me trouver la teinte parfaite et à même pris le temps de me maquiller avec pour tester la couleur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et à bientôt !"

"Vraiment une très bonne expérience et un belle accompagnement de la part de marine 😊"

"2h de soin qui fut un pure bonheur grâce à Lucie. Elle est professionnelle, à l'écoute! Le soin était un réel plaisir, détente garantie, encore merci !"

"Magasin avec beaucoup de marques, soins, parfums. Personnel très acceuillant, n'hésitant pas à donner des échantillons même dans achat ! 😊"

"C'est une honte, cette expérience déplorable avec un coffret à 50 €... J'ai gentiment fait remarquer à la vendeuse que le vernis n'était pas sec et mal appliqué, mais elle m'a simplement répondu que je pouvais rajouter une couche chez moi ou utiliser un top coat. En passant à la caisse, on m'a offert une réduction de 15% sur ma prochaine visite à l'institut. J'ai poliment décliné, expliquant que je ne reviendrais pas suite à cette expérience médiocre et catastrophique. À la sortie, on m'a demandé si tout s'était bien passé, mais quand j'ai expliqué à l'équipe ce qui s'était passé, cela n'a visiblement pas été pris en compte. On parle quand même d’une somme à 50€ jeté à la poubelle…"

"J’ai fait un soin dans cet institut, et ce fut une grande déception, un coffret cadeau sensé durer une heure, qui a seulement durer 45minutes… il faisait froid dans la salle et l’esthéticienne a fortement insisté pour que je fasse un soin du visage alors que j’avais explicitement indiqué mon envie de faire un massage sur du dos. Je vous déconseille"

"Je viens d 'aller à l' instant chez nocibé, quelle déception, vendeuse inculte, parle très mal, ne ç est pas s'exprimer, cri votre nom, prénom, adresse pour vous identifier sur la tablette, une débile, assez grande, brune, pas très belle, un gros nez, une erreur de casting, décidément rouen ce n'est plus ce que c'était, et encore !"

"Passage aujourd'hui. Très joli magasin.il y a de la place.Du choix.Les produits sont très bien rangés.J'avais besoin de conseils pour un produit avec des attentes très précises ( je suis esthéticienne) donc je savais ce que je voulais exactement et je suis un peu pointilleuse,la conseillère une petite jeune femme très agréable ma super bien conseillée sur le choix de la teinte même de la gamme. Ma laisser repartir avec d autres échantillons pour être sûr d'avoir acheter la bonne teinte. Elle était très agréable et très pro. Super bien accueillie.je suis loin mais à l occasion je reviendrai . Merci à vous ."

"Accueil dès plus médiocre, personne qui m'a reçu, la cinquantaine, portant des lunettes, exécrable, se donnant de l'importance, d'un ridicule sans commune mesure, ne m'a pas aidé pour mon achat, je regrette d'être venu, m'a fait perdre ma journée, je déconseille ce magasin."

"J'ai été extrêmement satisfaite d'avoir eu Lucie pour mon soin corps d'une heure en institut. Un réel moment de détente. Tout est fait minutieusement et avec douceur pour se sentir chouchouté. J'ai énormément apprécié le fait qu'aucun détail ne soit laissé au hasard pour le bien-être de la cliente. Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre gentillesse."