Nocibé - GIVORS

"Aucun professionnalisme . Très décevant les employés aucun tacte avec les clients . Aucune envie de revenir dans ce magasins"

"J'aime l'ambiance du magasin et l'accueil des hôtesses"

"Magasin rénové. Spacieuse et bien éclairé, il y a deux cabine institues,"

"Bon accueil et quelques promo intéressante"

"Des prix intéressants sur les produits de marque nocibè, les parfums restent chers, pas assez d'èchantillons !!"

"Parfumerie super, vendeuse et conseillère formidable. Et vs parfum avec le parfum de votre choix et ns étions 4, 2 adultes et 2 enfants et elle a parfumer tout le monde 😊."

"La Conseillère que j'ai rencontré était à l'écoute et très sympathique. Je suis repartie avec les produits que j'étais venue chercher et avec plein de conseils ! Je recommande ! 🙂"

"J adore ce magasin mais encore une fois l acceuil pourrait être mieux"

"Accueil chaleureux et bon conseils. J'adore leur promo a - 25%"

"Bon conseil reste peut être un peut cher mais pas plus qu'un autre concurrent."

"Conseil et service de qualité vendeuse disponible et souriante magasin bien agencé très propre et toujours o top des petits cadeaux échantillons toujours un petit plus agréable !!!!"

"Bien dommage il n'y avait pas mon parfum de chez Chanel"

"Amélioration de la boutique. Désormais plus lumineuse. Personnel accueillant. Plutôt pas mal"

"J'aime les promos....Personnels agréables"

"Très satisfaite du professionnalisme de la vendeuse qui m'a très bien conseillée"

"Magasin bien achalandé , vendeuse accueillante"

"Lieu très chaleureux et personnel très agréable ! Merci a Laurence et Kelly (momo)"

"Mauvaise expérience du click n go. Il vaut mieux passer chez sephora pour ce service car ils sont plus performants ! Il faut l avouer. Commande faite avec emballage cadeau et echantillons offerts choisis pour toute commande ! Au nombre de 2. Au final il faut réclamer pour avoir un emballage. Et echantillons jamais donnés me disant de réclamer en ligne car elle ne pouvait pas me les donner.. malgré le fait Qu ils soient bien écrits en ligne..filles débordés par le peu de clients, pas de sourires ! Du mal a avoir quelqu un. Ne m'a pas non plus fait ma carte de fidélité commandee en ligne. Je mets souvent des avis positifs et rarement les mauvais mais là sa me depasse un peu. Jamais eu de soucis chez sephora ou nocibe st genis. Mais à Givors je n ai pas aimer."

"Magasin agréable. Personnel sympa mais les prix ont beaucoup augmenté par rapport à l année dernière (19 euros de plus pour le même produit même format)"

"Dessus par mon dernier achat hôtesse de caisse non agréable qui ne donne aucun échantillon ne demande pas la carte fidélité et ne fait pas les promotions ! Dommage"

"Je suis pas contente vigil tro colant vendeuse etoufante"

"Très joli magasin bien agencé personnels sympathiques"

"Bon accueil des conseillères beauté, sourire, amabilité, renseignements de qualité. Dommage que les Nocibé ne pratiquent pas les prix et promotions de leur site internet !!!"

"Malgré une fatigue importante des filles,très bon contact,bon conseils"

"Bon je confond toujours avec l'autre marque mais elles sont bien toutes les deux. Chaque fois que je rentre dans ce type de magasin s'adore l'odeur qui s'en dégage faite du melange de tous les parfums du magasin. Je trouve que l'on devrai en faire un nouveau parfum."

"De très bon produits, vendeuses agréable"

"Ici à rive de gier....trop nul...!!!!!je suis rentrée pour 1 parfum coûtant 84euro...la vendeuse me l'a facturé 90euro!!!!!!de plus. ..j'y suis retourné quand même pour qu'elle me mette juste de la poudre sur mon visage. ...ce qui est gratuit normalement. ...ça aussi elle voulait me le faire payer. ..et c_t 1 autre vendeuse....alors je met carrément un zéro ! !!!!!!!!!!!!!"

"Très grand magasin de la marque, un énorme choix de produits avec de tres bon conseille du personnelles."

"Même en période de fêtes, personnel disponible et agréable"

"Vous cherchez un professionnel vous l'avez de bon conseiller"

"Très bonne boutique, personnel très accueillant, boutique agréable."

"Pas toujours facile pour trouver un parfum, le rangement et classement en rayon est pas toujours clair par rapport à l'ancien agencement du magasin avec la caisse devant l'entrée."

"Vendeuses très désagréables et imcompétentes qui ne prennent pas le temps de nous écouter et de nous conseiller. N'en ont rien à faire et conseillent des produits absolument pas adaptés."

"Très bon accueille les employés sont très aimables elles vous conseille très bien magasin à recommander"

"Très bon accueil mais très cher"

"Moyen. Acceuil un peu décevant, par rapport à l ordinaire. Du personnel différent, et plus la tête dans le boulot que dans le service client . Parfum acheté seule, car même si j ai hésité , J ai dû me débrouiller seule.."

"Pas chére mais les objets ce vende vite m'aime trop"

"Vendeuse très agréable, à l'écoute de mes besoins, pas de vente forcée."

"Bonne accueil, la vendeuse qui ma conseiller est bien apprêter à l image de la marque avec de bons conseils. Je devais acheter un simple crayon et je suis ressortir avec mon plus grand plaisir avec la gamme Sysley et Estee Lauder et j en suis très satisfaite. Merci à vous!"

"2 étoiles et encore je suis gentille. Pas un bonjour, pas un sourire, des conseillères qui ne calcule pas les clients. Qui font la gueule lorsqu'elles doivent s'aligner aux prix de leur site internet... Même pas un au revoir. Je n'y retournerai pas ! Elles se seraient occuper de moi au lieu de bavarder entre elles, je n'aurai pas eu besoin de regarder leur site pour me renseigner sur leur produit !"

"Trop petit et vu que le directeur commercial et xénophobe je me vois mal leur donner de l'argent"

"Je suis passée il y a moins d’une semaine et j’ai malheureusement eu à faire avec une vendeuse (sûrement une responsable) incompétente. Pour résumer : personne très odieuse absolument pas sympathique et qui s’est permise de me prendre de haut lors d’une simple question. J’ai détesté mon expérience client, je n’y retournerai plus."

"Déçu une première fois j'appelle le magasin ... La responsable adjointe me demande mon numéro de téléphone l'heure à laquelle je suis passé et mon numéro de carte de fidélité en me disant quelle reprendra contact avec moi ... Voilà 5 jours et tjrs aucune nouvelle... Cette fois si extrêmement déçu. A l'avenir je privilégierait la petite boutique qui elle est attentifs à ces clients"

"Lieu très chaleureux et vendeuses très sympathiques."

"Très bien ranger, très propre, rien à re-dire"

"Tirée au sort mon panier entièrement offert j'en avais pour 129 euros !!! Merci happy hours Nocibé Nocibé givors 🥳🥳🥳"

"J ai demandé à sentir un parfum qui n avait plus de testeur la petite vendeuse m a planté sans plus de cérémonie Je suis cliente sur Givors c est une première et peut-être la dernière"

"La personne qui nous à accueilli est très charmante elle a bien compris ce que l on souhaitait. Très douée . Nous y retournerons en espérant être reçu par cette jeune fille Emeline"

"Personnel super désagréable !!! Vous achetez vous payez mais on vous donne l'impression que vous faites l'aumône !!! Les vendeuses aussi aimable qu'une porte de prison!!!"

"Très bon produit avec des prix raisonnable"

"Personnel inexistant plus occupé avec ses conversations personnelles, inadmissible dans un commerce"

"Très bonnes vendeuses et super accueil et bon conseils"

"Le personnel n'a pas pris le temps de m'accueillir et de me conseiller sur les produits alors que je comptais acheter cela m'a démotivé pour prendre les parfums que je voulais et les produits sont plus cher que le Nocibé de Auchan Saint-Genis-Laval sauf la jeune vendeuse je pense très nouvelle qui a pris le temps d'être très agréable et accueillante"

"Personnel agréable et souriant, qui ne vous saute pas dessus dès votre arrivé pour vous pousser à acheter, ce qui est très agréable. Disponible en cas de demande de conseils."

"Grand magasin de parfum pour tout les ages avec très grand choix. Vente aussi de maquillage et accessoires pour se laver. Institut de beauté également sur RDV. Parking gratuit."

"Magasin et vendeuses très très agréables je recommande. Produits de qualité et prix adaptés je recommande"

"Personnel agréable et à l'écoute de la clientèle. Centre esthétique très bien, très bon rapport qualité prix en plus d'une Estheticienne attentive au besoin client."

"Personnel très accueillant cependant le fond de teint conseillé n’est pas adapté à ma couleur et à ma carnation (fond de teint trop clair et me donne un teint terne) l’anti cerne et la poudre libre bien"

"Je sors du nocibe givors. Pas une seule vendeuse n est venu vers moi. Pour me regarder de la tête aux pieds et me tailler aussitôt les talons tournés, là il y a du monde. Pour faire le boulot, personne. Bande de jalouses aigries. Je ne reviendrais pas ça c'est sur."

"Bon accueil, personnel compétent, prix correct"

"Accueil sympa, les 2 personnes qui se sont occupées de nous ont été agréables et disponibles pour nous conseiller 👍"

"Une caissière alors qu'il y avait plus de monde qui attendait à la caisse que dans les rayons et pleins de vendeuses dans le magasin j'ai attendu 20 mn"

"Personnels pas du tout sympas ne font même pas les paquets cadeaux au moment des fêtes. Je suis très déçue manque de personnels et très désagréables"

"Très bien agencé, magasin très agréable"

"Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce NOCIBÉ, mais la plupart du temps j'en sors déçue. Non pas par le matériel, où il y a du choix, mais par la relation qu'a le personnel avec les clients. Je constate souvent que c'est à moi d'aller faire le premier pas vers les vendeuses pour avoir des renseignements. Une fois je suis restée bien 45min à sentir quasiment tous les parfums de la boutique avant d'avoir un puis-je vous renseigner ?. Sans parler des conversations qu'ont les employées devant les clients, c'est personnel, vos problèmes de pause ou je ne sais quoi n'ont pas à être exprimés devant les clients.. Je n'apprécie pas non plus les interruptions par les autres vendeuses pendant que l'une d'entre elles me conseille. Du coup je me retrouve avec une vendeuse qui me parle et ses collègues qui la/me coupe dans nos échanges. Ayant une expérience dans le commerce, je sais qu'un bonjour à un(e) client(e) est important, même s'il ne répond pas. Je suis polie, mais il m'est arrivé d'entrer en attendant un bonjour, pour tester, et bien je constate là aussi que les bonjour sont plus rares que présents. C'est un détail mais qui a toute son importance dans le commerce. Lors de mon dernier passage, une vendeuse m'a proposé de l'aide alors que j'allais en caisse payer mes achats (sachant que j'avais déjà demandé conseil à une vendeuse). C'est bien gentil de proposer de l'aide, mais ce serait bien de le faire au début, et pas à la fin des achats.. Même si je reconnais que j'aurais pu demander, ce serait pas mal également de proposer de tester les produits sur les clients, parce que j'ai acheté des cosmétiques, mais une fois appliqués à la maison, je me retrouve déçue par le résultat qui ne va pas avec ma carnation.. Par ailleurs, je constate parfois que les vendeuses hésitent dans les produits cosmétiques à me conseiller, comme si elles ne connaissaient pas bien les produits qu'elles vendent, quand il s'agit de cosmétiques de votre marque NOCIBÉ, c'est un peu dommage.. En rentrant chez moi, cerise sur le gâteau, je me suis aperçue d'un échantillon offert par la vendeuse, il s'agissait d'une crème anti rides, sympa mais j'ai 24 ans...... Je pense avoir le temps avant de devoir appliquer ces crèmes... J'ai dans mon entourage des personnes déçues par le personnel de ce NOCIBÉ, qui ont préféré aller chez leurs concurrents, je commence sérieusement à envisager cette solution. Quelques points tout de même positifs pour terminer : pas mal de choix en magasin, proposition par les vendeuses de parfumer les clients, réductions bien appliquées en caisse. Lors de mon dernier passage, la vendeuse était plus souriante à la fin qu'au début. Quelques professionnelles agréables tout de même, rencontrées durant mes passages. Je parle évidemment de situations vécues dans CE NOCIBÉ, je ne connais pas les autres, mais il me semble important d'en faire part pour contribuer à d'éventuelles améliorations."

"Kelly et une animatrice de Givenchy de superbe vendeuses. Merci pour votre accueil très sympathique et de vos conseils."

"Impécable, magasin nickel et personnel très sympathique. Je suis cliente depuis des années et ça va durer. Merci"

"Magasin très sympa et agréable mais un peu trop d'attente à la caisse aujourd'hui DOMMAGE"

"Personnel peu implique ! Beaucoup d attente ! Manifestement les achats de bons cadeaux ne les motivent pas ..."

"Je suis venu faire un échange de cadeau de Noël (un flacon de parfum abîmé il coulait dans une boîte neuve). La responsable nous a accusée d'avoir abîmé le flacon nous même il a fallu attendre lui expliquer plusieurs fois pour qu'elle puisse faire un échange"

"Très mal conseiller par une vendeuse (pour un cadeau) malgré toutes les précisions que j'ai pu lui fournir et le temps passé... , elle m'a fais acheter un parfum qui ne correspondait pas. Du temps, des euros de perdu et cadeaux tombé à l'eau. REP: OK, je n'y manquerais pas."

"Jai rencontré une femme, une conseillère sympathique"

"Tous se suicider faut pour des prix assez corvette dans l'ensemble"

"Bon accueil on m'a bien renseigné jai trouvé se que je cherchais parfait"

"Très mal accueillie...vendeuse désagréable et ce n'est pas la première fois dans ce Nocibé que la façon de parler des vendeuses laisse à désirer...je viens dans ce magasin depuis plusieurs années et c'est la première fois qu'on me demande de poser mon sac à main vers les caisse (sans surveillance)sans aucunes raisons alors que je venais seulement d'entrer dans la boutique. Il ne m'a pas fallu longtemps avant de voir que j'étais la seule cliente à qui ont m'avait demandé de laisser mon sac, toute les autres clientes de la boutiques pouvait garder le leurs. Accueillie comme une voleuse ne donne pas envie de faire des achats !"

"Dommage que le vigile soit aussi collant...j ai failli lui faire la réflexion mais étant bonne cliente je n ai pas osé. Par contre la prochaine fois je n y manquerais pas!"

"Institut très bien, on a pris le temps et de nombreuses petites attentions"

"J'y suis allée pour acheter un parfum sherrer2 pour l'anniversaire de ma maman. Mis de côté pour moi je remercie beaucoup l'équipe qui m'a donné de son temps et pour son accueil très chaleureux et professionnel."

"Alors que vous essayez de choisir un parfum. Un vigile, vient vous demander de remettre votre masque... Logique le garçon 👍"

"TRES BON MOMENT DE DETENTE POUR CE SOIN DU VISAGE. PERSONNE TRES PROFESSIONNELLE ET AGREABLE. PAR CONTRE LORS DE LA PRISE DE RDV LA PERSONNE N'A PAS ETE ACCUEILLANTE DU TOUT."

"Surpris par une conseillère très agréable par ces conseils. M'a été d'une grande aide pour le choix du parfum. Que ce soit pour celui à offrir autant que pour celui que j'ai choisi en perso. Merci, je reviendrai volontiers me refaire servir dans ce magasin ! Très pro."

"Bonjour, magasin agréable mais il y a un mais. Dernièrement j'ai acheté crème haute exigence jour SPF20.clarins Le même produit sur internet est à 101euros et dans ce magasin je l'est payé 107 euros. J'aimerais comprendre pourquoi cette différence de prix. Et sur internet, frais de port gratuit."

"Vendeuse à l écoute très dispo , rapide et souriantes"

"Très bon produit avec des promotions intéressantes. Clique collect super pratique. Et le personnels toujours agréables."

"Beaucoup trop d'attente à la caisse. Une seule caisse d'ouverture!!!!!"

"Deux hôtesses complètement hautaines, fort désagréables... Les 2 autres vraiment gentilles et agréables...heureusement que les soldes valent le coup sinon je serais parti de suite"

"Je trouve tout ce que je veux, et le personnel et de très bon conseil,et sympathique. Je recommande 👍😊"

"Jolie magasin,personnel sympathique"

"Personnel très professionnel très bon accueil"

"Magasin très calme malgré sa aucune conseillère disponible, plus occupé à papoter qu'à conseiller.. Assez hautaine de plus une fois le passage en caisse."

"Vendeuses TRES désagréables, avons pris pour 200 euros de parfum, et juste un échantillon, rien de plus. Nous y retournons un autre jour, vendeuses encore désagréables, pas commerciale, ne donne pas l'envie d'acheter des parfums. A FUIR !!!!"

"Très déçu. Agent de sécurité agressif. Il voulait que je laisse mon fils d 1 mois et demi seul dans le chariot alors qu il n y avait personne dans le magasin. Nous en avions pour 2 min le temps de prendre le parfum... Je ne remettrais plus les pieds là bas et ne ferais pas une bonne pub. Une bonne cliente de perdue"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années , je constate que l’accueil et les conseils beauté ne sont plus du tout à la hauteur, ça s’est nettement dégradé ! Il a fallu attendre quasiment 25 min avant d’avoir des renseignements sur des articles par une vendeuse inexpérimentée….. Seulement deux vendeuses en magasin !!!! Une fois mon achat effectué aucun échantillon à tester …. Heureusement dans les autres parfumeries ils n’ont pas perdu le sens de l’accueil et de la fidélisation clients , bien sûr je change de parfumerie ! Trop décevant !"

"D'habitude je suis très bien accueilli, je choisis ce nocibe car les employées sont de très bon conseils ,mais là une employée qui se nomme marie ,très désagréable car je demandais des échantillons,et qui à tout juste voulu m'en donner .il faudrait qu'elle change de métier ou qu'elle fasse un stage pour apprendre l'accueil d'un client."

"Très beau magasin ,beaucoup de choix, bravo. Merci à Marie pour son accueil et sa gentillesse"

"Super accueil vendeuses très agréable de Super remise sur les coffrets de parfums très satisfait"

"Magasin bien achalandé mais malheureusement pas de vendeuse disponible pour des renseignements ni d 'échantillon ,seulement une petite jeune totalement inexpérimentée, en stage ? Repartie sans achat Quel dommage !"

"Achat 24 novembre 180,60€de parfum attente 15minutes à la caisse.2 échantillons de parfums que je suis empressée de leur rendre.Visiblement ce sont les Black arnaques. Je ne suis pas prête à faire de la pub...."

"Personnel très agréable et sympathique même en jour d’affluence. Je recommande !"

"Commande d'un clic and collect qui est donc déjà réglé et 15 min d'attente en caisse pour le récupérer alors que 2 hôtesses sont plantées à l'entré sans rien faire et vous confirme tout juste aimable qu'il faut faire la queue!"

"personnel très accueillante choix rapide et efficace merci je conseille"

"Bon accueil du personnel, et toujours de bon conseil."

"Super maquille par l esteticienne l equipe et super sympa"

"DECEVANT! J ai laissé pour Noël 250 euros chez Nocibe Pas d échantillons et aucune considération c était l usine Bef en admettant qu il y avait du monde !!! Un autre passage le 6 janvier mon mari seul dans le magasin 20min. Quelques vendeuses à côté de la caisse en train de discuter et personne ne s occupé de lui C pas grave il a pris son véhicule est parti chez Marionnaud à st Genis ou il a été très bien reçu et à pu acheter mon parfum et ma crème !! Nocebe c terminé !!"

"Les conseillères sont géniales en particulier Mahida (cheveux gris) qui a su être patiente et à l’écoute. Merci infiniment."

"Il faut chercher les vendeuses pour des conseils. Cela fait la 2ème fois que je viens et mes produits ne sont pas en stockage. Décevant en tout point. Sans compter la mauvaise information e la vendeuse sur un produit qui en fait n'existe pas et qui a le culot de sous-entendre que je n'ai pas donné le bon nom. Hallucinant"

"Je n’ai jamais vu un personnels qui ne fait rien pour les clients. J’ai attendu plus de 25 minutes pour avoir des renseignements pendant que le personnels riaient ensemble avec le garde de sécurité. En un mot incompétents je ne recommande pas ce magasin."

"Espace agréable, conseillère à l écoute"

"Conseillères inexistantes, pas d’accueil. Heureusement que je sais me débrouiller seule 🥲"

"Vendeuse très agréable et serviable"

"Bonjour, toujours aussi ravie de venir dans votre magasin personel très agréable et professionnel merci à la conseillère qui a prit le temps pour me conseiller avec beaucoup de patience et de très bons conseils... elle se prénomme Caroline. Je reviendrai vers elle pour de futurs achats. Continuez ainsi merci à toute l équipe pour l accueil."

"Ma femme a été très mal conseillée sur une teinte pour un produit onéreux, résultat produit dont elle ne ce sert pas ! Maintenant qu’il est ouvert c’est de l’argent perdu, merci nocibé !"

"Expérience très positive ! Enseigne propre avec plusieurs marques et choix proposés. J’ai été accueilli par Mahdia elle a été très professionnelle, accueillante, m’a apporté de bons conseils. Je recommande ce nocibé 👍🏼✅"

"Les vendeuses sont toujours polies avec de très bon conseil, l'institut est juste INCROYABLE. Le magasin est toujours très propre et organiser. Les prix sont très correct."

"Très bel accueil, par la vendeuse MAHDIA,elle nous a bien conseillé franchement elle est professionnel, souriante, très agréable en était très satisfaits je vous conseille de visiter le magasin"

"Il était temps que j'arrive... J'ai pris le dernier highlighter disponible ! Mais je suis ravie, il est super beau 😉"

"Je tiens à remercier une vendeuse la plus top de ce lieu,Mahdia, personne agréable, toujours à l'écoute, et c'est toujours un plaisir de la retrouver!.Je suis repartie avec des achats utiles et surtout grâce à ses conseils j'ai pu trouver le cadeau idéal pour mon mari Je la recommande sans modération"

"Bonjour Je recommande ce magasin surtout pour la vendeuse Mahdia nous sommes venus pour acheter une mousse à raser et un déodorant pour mon mari. L'accueil,la bonne humeur,le sourire de la vendeuse mais surtout ses conseils ont fait que ce jour là nous sommes sortis avec des parfums oui pour toute la famille .Merci nous reviendrons en espérant avoir toujours le même accueil"

"Les conseillères sont très agréables et à l'écoute du client. Magasin agréable."

"Excellent accueil et personnel à l écoute 👍"

"Ma fille de 10 ans part en repérage pendant que je suis à la caisse de Carrefour, elle revient très triste les larmes au yeux, elle finit par m’explique qu’elle est blessée et qu’elle a eu peur ça le vigile l’a agressée en lui demandant ce qu’elle faisait là et si elle avait de l’argent puis a finir par lui dire « part va jouer! » inadmissible selon moi, j’ai voulu en savoir plus et discuter avec ce vigile qui m’a immédiatement regardée d’une oeil noir, a crié, m’a de suite tutoyée. Il était très agressif je me suis sentie menacée et suis partie. Fidèles clientes nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin. Attention à vos enfants! Et merci d’avoir gâché notre mercredi après-midi shopping qui s’est mal terminée grâce à lui."

"magasin magnifique, le personnel accueillons , courtois , et compétant, je remercie ces vendeuse pour leur gentillesse,"

"Prix intéressants et accueil très professionnel"

"Merci à Éméline pour ses soins et ses précieux conseils. A recommander"

"Rapide, efficace et conforme à mes attentes , cependant je n ai pas reçu le foulard Kenzo en cadeau …. ( juste 2 échantillons)"

"Bien accueil, magasin qui donne envie. Lors de mon achat le prix sur internet n’était pas le même que en magasin ce que j’ai aimée c’est qu’elle applique automatiquement le prix internet ( a contrario d’autre enseigne ) J’hésiterai pas à revenir"

"Éviter a tous pris la conseillère Zeynep, qui est d'une amabilité atroces. Pour le reste du personnel l'accueil était parfait. Dommage pour la boutique."

"Une Super équipe toutes les conseillères sont très sympa l'esthéticienne aussi merci encore. Elles ne sont pas souvent nombreuses en boutique donc je comprends qu'elles ne puissent pas s'occupé de chaque clients"

"Bon d'achat reffusé car soit disant point rouge alors que ce n'est pas affiché en magasin, cela fais déjà 2 fois.... et les vendeuses trouvent toutes les excuses possible pour refuser d'appliquer les codes promos que je reçois 6 fois par semaine en sms!! mon prochain achat sera chez marionau ou sephora..."

"Venue acheter un parfum...personne dans le.magasin mais les vendeuses étaient toutes en caisse en train de parler..pas un bonjour! RIEN. Au bout d un moment nous sommes allés chercher une vendeuse pour un renseignement, on l à clairement dérangé! Très désagréable. Sommes répartis sans parfum, nous irons à la concurrence .je n ai jamais vu ça!!! Des formations s'imposent si vous voulez garder vos clients!"

"Accueil chaleureux et conseils très professionnel de la part de Laura. Magasin clair, espacé et organisé."

"Mauvaise expérience a Nocibé aujourd'hui. Tres déçue .hesitant entre deux parfums, je m'oriente vers une vendeuse pour lui demander un échantillon, de façon a prendre le temps de me décider. Cette dernière me rétorque que je dois faire un achat pour y avoir droit .elle n a pas cessé d en présenter a celle qui en voulait. Je n'ai pas compris .lamentable. je n'y retournerai pas ."

"Bien, et le personnel est à l'écoute et de très bon conseil, que du positif"

"Bonjour Super accueil et conseil de la part du personnel. Bravo Rien à voir avec nocibe stgenis Laval."

"Que dire… vendeuse qui sont payés à… ne pas faire grand chose car même dire bonjour elles ne font pas, le vigile fait le travail à leur place en m aidant à sentir plusieurs parfums car j’avais mon fils à bras, vraiment honteux et pas professionnel du tout, nous ne fréquenterons plus ce magasin"

"Je suis venue en magasin pour récupérer une commande en clic and collect, la personne en caisse répondant au prénom de « zineb » absolument pas professionnel, ne dis ni bonjour ni au revoir, répond au téléphone sans me dire si je peux m’en aller je lui demande plusieurs fois si c’était bon mais trop occupé au téléphone me laissant comme une imbécile en caisse à attendre son aval pour partir avec mon colis. Zéro professionnalisme"

"Rien à dire, bien reçu, des employés serviable, souriant. Surveillant très sympa. Arrête de critiqué ce magasin ils font de leur possible pour satisfaire leurs clients..."

"Très bonne accueil et les conseils des vendeuses pour les cadeau sont parfait"

"J’ai effectué un soin du visage chez Nocibé Givors. Après 5 annulations dans d’autres Nocibé de Lyon et alentours, celui de Givors m’a très bien reçue (accueil super, aide pour le prolongement de mon bon cadeau…). Le soin du visage était très professionnel, de qualité, et la mise en beauté magnifique ! Inès a su également me conseiller sur les produits de maquillage à acheter, et j’ai passé un excellent moment grâce à elle. Merci 🥰"

"Elle sont très gentilles et très passionnés avec moi😊😊😊"

"Je recommande Inès l'esthéticienne qui est très professionnelle et qui est de très bon conseil. Je reviendrai pour essayer des nouveaux soins."

"Sa reste une parfumerie mais les prix son trop cher à comparer au autres magasins à revoir vos prix"

"Sa reste un magasin"

"Les vendeuses sont aigries et désagréable. Très mauvaise expérience n’y aller surtout pas, sauf si vous aimez être pris de haut par des filles qui ne savent même pas choisir la bonne teinte d’anticernes pour leurs propres visage. Alors comment pourrait t-elles vous conseiller ?"

"Surtout n achetez pas la box coffret soin à composer homme!! Totale arnaque, la dame me propose uniquement un soin visaged 1h30!! Pas de massage!!Après elle me dit Qu elle peut prolonger ma box de 6mois mais en réalité ce ne sera Qu un seul. Je me suis déplacé pour rien, j ai attendu 20minutes. La responsable me dit Qu exceptionnellement je peux acheter des produits à hauteur du prix alors que c est une offre proposée automatiquement…Gros foutage de gueule!! Une grande enseigne avec si peu de professionnalisme!"

"Le personnel est très sympathique, professionnel, attentionné, attentif à la demande du client et de bons conseils. Le magasin est propre et bien rangé. C'est avec plaisir que je retournerai faire des achats dans ce magasin."

"Institut très sérieux"

"Cliente de nocibe givors depuis des années mais ma dernière expérience du 07/07 sera la derniere je ne retournerais plusdans ce magasin je constate que ça s'est beaucoup dégradé ses dernières années !!! jai attendu quasiment 40mn pour avoir l'aide d'une vendeuse pour l achat d un parfum elles étaient 2 vendeuses ce matin là(en grande discussion derrière les caisses). Jai eu l impression de les déranger . Surtout la brune cheveux court raide (gras) pas souriante du tout à faire peur .SES vendeuses ne sont pas du tout professionnels ,ni bonjour, ni a l'écoute du client , même pas un sourire pas du tout synpatique , c vraiment pas leur job !!! Bref Rien A FAIRE DANS UNE PARFUMERIE !! Pour moi c t mon dernier achat chez eux Et heureusement qu'il y a d'autres concurrents !!!"

"J'ai pris rendez-vous le 8 juillet 2023 mon expérience ne sera pas renouveler au niveau du maquillage qui a été une catastrophe j'avais l'impression d'aller à mon enterrement et pas à mon mariage. J'ai dû me démaquiller en urgence en sortant car j'avais honte"

"Les conseillères sont toujours très accueillante et souriante. Elles sont toujours de bon conseil et à l'écoute."

"Très bonne accueil merci pour l’échantillon et pour la gentillesse et sourire 🫶😊"

"Rendez-vous pris pour un maquillage pour un mariage, j’arrive à l’heure pour le rendez-vous on m’annonce que la personne en charge de cette prestation n’est pas là donc pas de maquillage. Je n’ai pas été prévu à l’avance rien. Je me retrouve sans maquillage sans solution de replis à 3h de la cérémonie."

"Vendeuse super gentille . Mais alors tellement deçu ... Presque 300 euros de depenser en parfum et quand on demande des echantillon , on a plus rien .. ou on a pas le droit a plus de 2 . La prochaine fois j attendrais un jours de plus et j irais voir a la parfumerie vers chez moi . Quel deception !"

"Bel équipe Les soins au Top"

"Je viens de me rendre sur le magasin cliente et personnel de la galerie depuis des années J’ai été désagréablement surprise de l’attitude des vendeuses qui discute sur un côté et ne s’occupe pas des clients. Je l’es aïe interpellés car personne venait à moi. J’ai demandée un échantillon pour ne pas me tromper et on m’a répondu sèchement que l’on donnait pas d’échantillon sans acheter. De ce faite cliente très fidèle je n’y remettrais plus les pieds .."

"Excellent 👌 je recommande ce magasin !"

"J'ai découvert la boutique Nocibé Givors j'ai été très bien accueillie,très bien conseillée, les conseillères sont charmantes.. je vous les conseille"

"Le personnel sympathiques elle m'a bien aidée pour le choix de mes produits"

"mauvaise gestion des problèmes de sav. J ai téléphoner pour un problème de produits on m a dit de venir avec le produit. J y ai donc été. Et là cassandra a regardé le produit puis a été voir Bérengère qui était en pause et est revenu en me disant: Bérengère est en pause elle peut pas venir voir le produit mais elle m a dit que le produit est comme çà - les vendeuses ont expédié mon problème de produits en me disant que le produit est comme ça et comme vous l avez ouvert on peux pas vous rembourser'' . Normal que j ai ouvert le produit, je l ai acheté pour l utiliser et c' est d ailleurs en l ouvrant que j ai pu voir qu il avait un problème. Les vendeuses se sont empressées de fermer ma demande sans régler le problème et elles sont vite passées au client suivant pour encaisser leurs achats. Pour elles ce qui compte c'est vendre et en cas de soucis elles vous ferment la porte au nez. Bérengère est bien sympa - en lisant mon avis google, elle me repond par ecrit de venir au magasin pour résoudre le soucis ...mais je suis déjà venu au magasin et vous m avez simplement jeté poliment - puis maintenant que je met un avis vous me demandez de revenir pour trouver une solution... Le sens commercial et la bonne gestion du sav doivent faire partie des compétences d' un vendeur sans que le client soit obligé de mettre un avis négatif sur internet. Sephora traite bien mieux les problèmes de sav de ses clients."

"Je me suis rendue pour la première fois au Nocibé de Givors suite à un coffret cadeau offert par une amie. J'ai été très agréablement surprise par la bienveillance et les conseils de Inès l'esthéticienne. J'ai passé un très joli moment grâce à elle. Merci encore Inès!"

"Service SAV au top ! Responsable dynamique et souriante. Un grand merci 🙏"

"Je remercie infiniment Ines qui m'a fait un super soin du visage et m'a proposé une prestation en plus sans me l'imposer. Je n'y aurais pas pensé sinon. C'était parfait 🙂 je suis ressortie plus que détendue!!! Merci beaucoup!!!"

"Un grand merci à Lucas, pour sa gentillesse, sa patience et ses supers bons conseils! Qui de plus sur une journée en manque de personnels dans le magasin."

"Au top !"

"Merci à Léa qui m'a parfaitement conseillée avec le sourire !"

"Bons conseils, sympathie des vendeuses. J'apprécie. Et du choix. Je recommande"

"Je suis surprise par les commentaires négatifs et j’avoue que cela me fait peur. Mon expérience de ce jour : je suis nouvelle dans la région et je retourne dans cette enseigne après…15 ou 20 je crois. Je ne connais que celui de Grenoble. Donc a mon arrivée, on ne me saute pas dessus pour me vendre un truc mais on me dit bonjour avec des sourires partout. Que c’est agréable. Il n’y avait presque personne et les conseillères ne papotaient pas entre elles. Je demande à une conseillère de l’aide, qu’elle m’apporte. Il y a un souci de prix, la solution m’est proposée à MON avantage et avec toujours le sourire. En plus Des conseils et des échantillons. Je suis esthéticienne et je reviendrais m’approvisionner chez vous. Merci pour ce bel accueil"

"Tres satisfaite de l'accueil, de la disponibilité et de la bonne humeur qui règne dans cette boutique. Cela faisait un an que je n'y allais plus et j'ai été agréablement surprise. Les vendeurs sont formidables"

"Rien à dire sur la bonne humeur de l’équipe mais par contre ça serait bien de savoir tenir un magasin… les produits sont mélangés les étiquettes sont mélangés et jamais devant le bon produit. Vous pensez acheter un produit à 15euros arrivée à la caisse c’est la douche froide : 21 euros. Vous faites remarquer le problème qui est récurrent chez Nocibé. La vendeuse a l’audace de répondre « c’est samedi tout le monde touche à tout ». Non c’est constamment le bazar que ce soit samedi ou bien mardi. Ensuite niveau encaissement c’est une catastrophe. Je me demande comment c’est possible d’être aussi lent avec quatre clients qui se battent en duel …. Même chose il s’agit d’un problème récurrent. Nous passons plus notre temps à attendre en caisse qu’à chercher notre produit. Bref organisation a revoir."

"Plus que satisfaite! J’avais prit rdv pour une épilation. J’ai donc été pris en charge par Inès qui a été super! Elle est Soucieuse du bien être de la cliente, minutieuse et douce! Je recommande sans hésiter !"

"Très bon institut. Equipe très professionnelle"

"J'ai fait 80km pour venir chercher un produit qui était noté en stock sur le site internet du magasin. A l'arrivée on m'annonce que non il n'y en a pas. Que d'autres clients sont également venus pour le même produit quelques minutes avant et qu'il n'y en avait déjà pas. Je suis repartie sans excuse de quiconque alors que j'avais 3 vendeurs face à moi. Inadmissible."

"Merci à L'aura pour ses conseils !! Je recommande vivement !!"

"Super magasin"

"Je met 1 étoile juste pour la disponibilité des produits J’y suis passée mercredi dernier vers 16h. Aucun accueil, attente trop longue en caisse. Le vendeur en caisse est aimable et souriant comme une porte de prison!! Même pas un merci et/ou au revoir en partant!!"

"Vendeuse de bon conseil,souriante,joli boutique."

"Ils n'ont pas envie de vérifier le stock, je passe 2 fois en magasin car sur le site c'est marquer disponible, j'appel ont me dit si c'est disponible c'est que c'est en magasin je lui dit je passe 2 fois il y en a pas. Il me dit nous somme occuper pour vérifier. Pas professionelle. J'irais chez la concurrence SEPHORA"

"Venue chez Nocibé car je ne trouvais pas les conseils adaptés chez la concurrence. Lyly m'a non seulement très bien accueillie mais elle a aussi pris le temps de faire une vraie recherche de mes attentes et de me conseiller parfaitement. Merci pour tout vraiment! A bientôt"

"Visite le 08/12 agent de sécurité au top merci à lui Vendeuse Lily très professionnel, très bonne conseillère je recommande.. Merci à eux ( clientes fidèles au blouson bleue il me reconnaîtront )"

"Les vendeuses poursuivent les clients comme si on allait voler,c'est gênant."

"Merci beaucoup à Lily pour ces conseils !"

"Inès est une esthéticienne très douce et à l'écoute ! Un superbe soins du visage d'une heure avec massage du buste! Détente absolue...très bonne qualité du soins.je suis sortie apaisée! MERCI"

"Je suis ravie de ma visite d aujourd'hui. Lily la conseillère est d un grand professionnalisme, très disponible et à l écoute. Merci je reviendrais avec plaisir"

"J’ai passé un super moment lors d’un soin réalisé par Lily ! Elle était très agréable et professionnelle ! On sent qu’elle aime son métier et qu’elle s’investit. Je recommande"

"Je suis venu me faire épiler pour la première fois à Nocibé et je n’ai rien à re dire, j’ai été prise à l’heure et j’ai été accueilli par Lily, une jeune fille très douce, souriante et qui fait un très bon boulot et rapidement. Merci encore à elle !"

"Malgré le monde présent en les lieux, passage en caisse relativement rapide. Conseillère fort sympathique"

"Bonjour il serais peut être bien de mettre à jour votre site internet je me déplace car je vois que votre magasin est ouvert quelle fut ma surprise quand j’ai vue votre magasin fermé je me suis déplacé pour rien !!!"

"Faire bien attention les prix sont pas toujours les bons ou les articles pas mis au bon endroit se qui ne correspond pas"

"Conseillère très agréable souriante Propose des échantillons Très bon service !"

"Cela fait plusieurs mois que je persiste et continue a venir de temps en temps dans cette boutique mais la degradation des conseilleres est flagrant !!! Cest une catastrophe … je suis fidele depuis des annees jusqua mon dernier passage un vendredi debut d’après midi la conseillere anne sophie sentais l’alcool a plein nez … de pire en pire je n’y remettais plus les pieds Ou sont passés os conseilleres professionnel bienveillantes et souriantes A chaque fois que je fais mon tour ttes les conseilleres sont groupées derrière la caisse a discuter Je change d’enseigne"

"Accueil détestable arrivée à 18h. Pas grand monde dans le magasin. Les vendeuses ne daignent même pas répondre aux questions. Elles sont plus qu’expéditives. Je tiens quand même à remercier une jeune vendeuse au cheveux très courts, qui voyant le comportement de ses collègues, s’est déplacé et est venue m’Indiquer où se trouvait le coffret que je cherchais. Je met 1 étoile pour la gentillesse de cette jeune fille sinon franchement si le site le permettait j’aurais mis zéro !!!!Une honte pour l’enseigne"

"J'adore ce magasin, et les vendeuses sont très sympa"

"Super ! Bien conseillé , vendeuse souriante et agréable"

"Des années que je viens acheter mes parfums dans ce magasin, et récemment, suite a une erreur d'achat, la vendeuse à su m'aider et résoudre le problème en très peu de temps et m'a même rappelé! Un très bon suivi et une très bonne expérience pour ma part! Merci beaucoup à Amara pour sa dévotion, son suivi et son professionnalisme !"

"Un grand merci à la vendeuse Amara ! Elle qui a su me conseiller et m'orienter ! Le cadeau a fait extrêmement plaisir à mon mari, merci encore à elle!"

"J’ai passé un bon moment les vendeuses il sont très sympathique merci encore"

"Je met 2 étoiles pour la gentillesse de la conseillère par contre elle n’a pas su me conseiller la bonne teinte de fond de teint elle m’a conseiller la 3n1 de estee lauder alors que je suis plus sur la 2n1 voir 2n2 … Heureusement que j’ai demandé un échantillon avant d’acheter le produit"

"Supperbe trop top Je vous CONSEILLE"

"Achat aujourd'hui, vendeuses pas accueillantes, pas de sourires, pas le choix dans les echantillons et paquet cadeau a refaire chez moi....."