Nocibé - CLERMONT FERRAND CC GEANT

"bonjour, je reviens sur le mot que j'ai fais après Noel car j'ai su que la personne qui avait renseigné ma fille ne fait pas parti du personnel à l'année. Pour l'équipe et la responsable, aucun soucis au contraire. salutations"

"J adore le sourire de la directrice 😈"

"Il y a eu des changements dans le personnel et ça se ressent Les petites jeunes (stagiaires) prennent de haut et aucun sourire.... Dommage pour l'apprentissage du métier Passage au magasin aujourd'hui... Déçue..."

"Accueil agréable , souriante"

"Vendeuses désagréables, molles, fainéantes... et j en passe. On se demande vraiment quels sont les critères de recrutement chez nocibé, c est vraiment une catastrophe... je déconseille plus que fortement!!!"

"A FUIR"

"Vendeuse pas top .ne vous conseille pas .désagréable je n ai pas apprécié qu elle me laisse tomber pour s occuper d une autre cliente du coup obligé d attendre qu elle veuille bien finir avec cette dernière je n'avais qu une envie de partir chez le concurrent. Il faut qu elle laisse sa place à une personne qui a vraiment envie de travailler"

"Super magasin. Vendeuses souriantes et sympathiques. Et surtout un grand merci a chantal pour le soin institut. Chantal est très pro et agréables. Je reviendrais chez vous avec grand plaisir."

"Super contente de mon épilation avec Maeva très gentille et très compétente je recommande"

"Un vrai cauchemar. J'y ai travaillé 5 jours j'en serais tombé malade. Une responsable horrible. Pas le droit d'aller faire pipi. Elle m'a poursuivi dans les escaliers. Pas le droit à une pause. 14h à 18h sans interruption. Vicieuse en plus. J'étais censé vendre 2 marque. Elle a fait exprès de ne pas réapprovisionner le rayon du coup j'étais en rupture et elle m'a obligé à vendre d'autres marques et des produits Nocibé. Elle nous a demandé le nom de notre agence. Le lundi elle a appelé à dit que du mal pour nous faire virer. À vomir. . Idem pour le reste du personnel en souffrance. IL FAUT ABSOLUMENT FAIRE QUELQUE CHOSE CONTRE CETTE MANAGER QUI DOIT AVOIR UN PROFOND MALAISE POUR S EN PRENDRE AUX GENS DE LA SORTE. TRÈS MAUVAISE AMBIANCE À FUIR. PERSONNE NE VEUT Y RETOURNER ET MOI LA 1ÈRE. UNE EMPLOYÉE À DÉJÀ DÉMISSIONEE ON ATTENDS QUE TOUT LE MONDE TOMBE MALADE !!! JE DÉNONCE CES Pratiques"

"Magasin luminueux. En revanche le personnel est peu aimable, on a l'air de les déranger, pas sympa avec la clientèle. Je regrette mes achats et c'est terminer pour ce nocibé"

"Parfumerie qui régulièrement lance des promotions intéressante sur les parfums, maquillage et soins"

"Joli magasin beaucoup de choix pour les parfums et maquillages. Vendeuses sympathiques. Pas mal de promotions dans l'année"

"Tres sympathique"

"mauvais acceuil certaines vendeuses qui ne connaissent pas leurs produits!! j etais cliente avec ma fille et c est termine pour nous dans ce nocibe maintenand nous allons a celui de jaude ou les vendeuses sont adorables et de bon conseils"

"J'adore.... Vendeuses très sympathiques, esthéticienne top !"

"Magasin agreable"

"Pour les fêtes c l'idéal mesdames"

"Plusieurs fois dans ce magasin et à chaque fois le même constat. On ne se sent pas client. L'indifférence totale puis les testeurs vides... dommage pour un si bel espace"

"Souvent des articles à _25%.Très intéressant concernant les parfums"

"Personnel souriant est compétant,prodigue de bon conseils"

"Accueil très froid voire même désagréable"

"Bien"

"Très beau magazin"

"Magasin très bien entretenue, de très bonnes affaires intéressantes à tous les prix 🏆. Personnels connaissant bien leur produits."

"On sent un vrai malaise dans le personnel Je suis tombée sur la responsable. En plus d'une certaine froideur envers les client(e)s, elle est exécrable avec son personnel Rien que pour ça, je n'y remettrai plus les pieds..."

"Grand choix des parfums et produits. Le personnel peut être sympathique ou peu agréable..."

"Personnels de bons services et à votre écoute"

"Après un accueil exécrable de la responsable du magasin, elle m'a expliqué qu'il était plus simple et moins cher pour moi d'acheter mes produits sur internet..."

"Le magasin est magnifique. Par contre le sourire doit être optionnel! Le personnel à l'air de travailler sous le joug de sa directrice aussi peu professionnelle qu'agréable!"

"Cliente fidèle depuis des années, on ressent une ambiance dégradée, délétère, du personnel compétent mais sous pression, une manager froide et peu souriante, qui probablement est responsable de ce mal-être ressenti ! Trop de turn-over, j'irais faire mes achats ailleurs."

"Un bon accueil et des vendeuses à votre écoute !"

"Accueil et conseils clients médiocres ......En revanche, je recommande nocibe de jaude où les vendeuses sont très agréables et donnent de bons conseils ☺"

"Trop cher"

"Très bon accueil et conseils Top"

"J'ai adoré"

"Accueil très décevant , la vendeuse n avait pas du tout envie de nous renseigner !Dommage car en revanche les jeunes vendeuses étaient très souriantes !"

"Personnel très agréable. Qui prends le temps de conseiller. Ravis"

"Très bon accueil et service, je reviendrai"

"Vendeuses sous pression, pas naturelles , en plus elle sont fouillées quand elles sortent prendre une pose, c'est déplorable et choquant, bravo pour les dirigeants, on ira ailleurs"

"Très bien"

" J'ai acheté du parfum ici"

"La jeune fille très professionnelle souriante par contre la dame d un âge plus avancé qui nous a accueilli laisse tombé"

"Acheter pour 150e et avoir un petit échantillon d'un parfum qui pue je trouve sa moyen"

"Personnel très à l ecoute et agréable"

"Pas de service les vendeuses sinon peut dire sa parle mal"

"Une bel espace mais certaines sont très froides, ça me met mal à l'aise. Grand magasin mais si radin pour les échantillons en prétexte: on n'a plus rien... surtout elles m'ont fait ça plusieurs fois.... Si la boutique n'est pas à côté de mon travail, je préférerai d'aller d'ailleurs..."

"Je ne peux que constater le manque de professionnalisme de cet institut. Tant sur la prestation, qui était plus que déplorable, que sur le geste commercial inexistant du manager de site. Aucune solution ne m'a été proposée. (erreur sur la couleur du vernis semi-permanent, constatée à la lumière jour, dès la sortie du magasin). Le vernis a été posé en moins de 25 minutes (preuve à l'appui, le ticket de caisse), j'avais rendez-vous à 12h30 et je suis ressortie à 12h55 ! Cuticules et peaux ont été repoussées sans soin, jusqu'à saigner sur un des ongles. Le vernis a été appliqué sur la racine de la peau, ce qui pouvait laisser présager un décollement d'ici quelques jours, dû à la probable apparition de bulles d'air. C'est une autre enseigne qui a accepté un rendez-vous entre deux clientes, pour effectuer une dépose, il reste encore de VRAI professionnels ! Je déconseille FORTEMENT cet institut !!!"

"Belle Boutique. Personnel à l'écoute."

"Le soin d ongle parfait réalisé par À mais le concept du soin peel off qui n existe plus vous amène à un soin plus performant qui dure 3 semaines super. Mais plus onéreux car faut revenir 3 semaines après pour le retirer et remettre l ongle en état et cela vous coûte 15 euros de plus. J'estime que lorsque NOCIBE VEND UNE CARTE CADEAU DOIT EN ASSURER LE SERVICE ! PAS DIPLOMATE ET NON COMMERCIAL"

"Toujours de bons conseils."

"Des prix intéressants au regard du Sephora de la même galerie ex 15 euros de moins sur Coco noir"

"Les pires personnels du jamais vu, quand on regarde chez les autres concurrents ça ne se passe pareil.J'y retourne plus"

"Toujours des promos,-25% en général. Vendeuses et conseillères très accueillantes. Bref, Nocibé est mon parfumeur."

"Une esthéticienne géniale, je vous recommande Chantal, qui vous chouchoutera comme une princesse et vous mettra à l'aise, et toujours de très bons conseils pour vous proposer des produits adaptés."

"Très beau magasin personnel super bien"

"Très bon accueil"

"Vendeuse pas agréable, beaucoup d'attente pour avoir une hôte de caisse disponible"

"Très belle boutique, du conseil de l'écoute parfait, je vous recommande Virginie et Isia"

"Je suis ravie de voir que je ne suis pas la seule dont l’expérience dans ce magasin a été... comment dire ? Déplorable. A la suite d’une commande sur internet et d’un bug informatique, je paye et reçois ma commande en double. Tant pis ça peut arriver, je vais au magasin pour la retourner. Arrivée à la caisse, je suis accueillie par la directrice du magasin me demandant de revenir une autre fois parce que (je cite) « il y a des clientes ». Je fais donc une heure de route, pour ramener un colis, à cause d’une faute de la marque, et je devrais revenir un autre jour qu’un samedi ? Je suis cliente moi aussi, une cliente qui travaille du lundi au vendredi. A cela s’en suit que c’est de ma faute si la commande est passée deux fois, que les emballages sont ouverts... Ne les ayant même pas touché, s’ils sont ouverts ils sont arrivés comme ça. Bref une attente de 45 minutes pour rapporter un colis, c’est bien la première fois que ça m’arrive malgré un nombre incalculable de commandes passées sur Internet. Tout ça sans sourire et surtout sans excuse pour m’avoir fait payer 200€ au lieu de 100. En bref, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin où même la directrice n’a aucun sens du relationnel et du commercial."

"Nul... Pas de stock... Plusieurs demandes sur plusieurs produits.. « . il n’y a pas ». 8 jours après le black Friday !! et 3 semaines avant les fêtes de fin d’année !!!"

"J avais pris un rdv hier via leur systeme de reservation en ligne / confirmation par mail. Et quand je suis arrivée, le rdv n'etait pas enregistré et personne n'a pu me prendre. Le problème serait d ailleurs connu mais le site de resa est tjs ouvert ! La dernière fois, elles n ont pas pu me déduire mon bon d achat de 10 eur à cause d un bug informatique ! J abandonne et je change de boutique."

"Une très mauvaise parfumerie, à croire que c'est un critère de sélection chez nocibé; les vendeuses ne s'occupe pas de vous par ordre d'arrivée mais en fonction du look que vous arborez, autant dire qu'à la caisse on a laissé passer deux personnes devant moi (visiblement d'apparence plus aisée), j'ai attendu 20 min qu'on m'encaisse et à chaque fois les conseillères me demandaient de me décaler car je gênais les personnes qu'elles faisaient passer devant moi une honte, je n'y remettrai pas les pieds !"

"Tout à fait satisfaite de mon épilation avec Chantal très agréable je recommande ++"

"Je n’y mettrai plus les pieds."

"Un peu déçu de mon dernier passage dans cette boutique. Vendeuse qui saute dessus, qui ne laisse pas le temps de regarder les produits, qui insiste et veux absolument vous vendre une gamme de produit pour le visage, alors que vous avez tous ce qu'il faut chez vous et que votre peau est super sensible et ne supporte pas certaines molécules. Je trouve ça tous simplement dommage et gênant."

"Très bon accueil, aucune attente , des esthéticienne très agréable, je recommande"

"Vendeuse d'un certain âge qui nous saute dessus, qui est très insistante voir même oppressante!! Après avoir répondu que je regardais et que je reviendrai vers elle en cas de besoin elle reste figée à moins de 50cm (très covid) en épiant tout nos faits et gestes! Nous avions limite l'impression d'être des voleurs dans sa manière d'agir avec nous, nous n'étions certainement pas à son goût. C'était tellement oppressant que nous n'avions qu'une hâte, SORTIR !! Et ne plus jamais revenir. Nous avons finalement été effectuer nos achats chez Sephora ou les vendeuses sont bien plus sympa et à la page ;)"

"Les prix sont attractifs notamment avec des offres intéressantes avec la carte de fidélité. Par contre, je suis tombée sur une vendeuse très très oppressante, qui veut absolument vous vendre tous les produits possibles alors que vous avez dit non à maintes reprises. C’est très gênant et pénible, on sent qu’elle veut absolument vendre sans vous écouter."

"Les vendeuses ne sont pas toutes très aimables. Voir même mal poli pour l'une d'entre elle. Au final aucune ne m'a aidé après 10 minutes d'attente. Mise à pars ça il y a un large choix de produits et un large éventail de prix également."

"J ai effectué plusieurs achats pour Noël donc j ai dépensé pas mal d argent résultat deux échantillons avec une facture de presque 300 euros le dernier paquet fais aujourd'hui chez eux et résultat j arrive chez moi et le paquet est ouvert.... Système de fidélité à revoir le bon d achat n est pas utilisable comme on le veut car non utilisable sur les produits en promo et toujours des promos donc... Je pense que je n irai plus j irai plutôt à une heure pour soi la parfumerie de leclerc car système fidélité plus avantageux et prix plus attractif"

"Magasin bien agencé , propre, respect des règles sanitaires Bon accueil et conseil Du choix et toutes les marques"

"Trop de monde en cette période de pandémie."

"Superbe accueil merci"

"Personnel très professionnel et serviable ! Rapport qualité prix intéressant"

"Avis mitigé à cause du monde dans le magasin en cette période de fêtes. Le personnel est pro sur le conseil mais trop d'attente en caisse.C'est les caissières qui emballent les paquets. Pas assez de place derrière les caisses, elles se marchent dessus mais font ce qu'elles peuvent. Sinon magasin agréable."

"Beau magasin. Prix corrects. Ambiance musicale trop forte qui incite à ne pas rester bien longtemps dans cette boutique, dommage. Un magasin de parfumerie réclame calme et zenitude afin de s'imprégner des produits."

"Rectificatif sur avis précédent : eau de parfum achetée plein tarif (93.90 euros) dans ce magasin alors qu'il est indiqué en promo pour les fêtes (- 27%) sur le site et dispo en magasin ( supposé au même tarif) selon le même site. Le magasin ne veut rien faire...premier et dernier achat dans ce magasin !"

"L’accueil n’est pas sympathique par une jeune dame : Il n’y avait que nous, tous les deux dans le magasin, mais malgré cela elle n’était pas attentive ni à l’écoute de nous, et (limite) par ses réactions et sa façon de parler … Nous sommes restés moins de 4 minutes dans le magasin, et suite à ces rections, nous avons décidé finalement d’annuler nos achats. Nous étions, par avant, des clients chez Nocibé mais nous avons été choques ce soir par les réactions de cette vendeuse, et nous avons décidé de n’y revenir plus jamais … Nous pouvons trouver simplement ce que nous cherchons ailleurs et surtout avec des vendeuses plus aimables et sympathiques ….. Nous ne manquons pas de vous faire de publicité dans notre réseau .. date de notre visite: 28 Dec vers 19h00"

"Vendeuse d'un certain âge mal aimable, je lui fais remarqué qu'ayant des problèmes auditifs avec le masque je ne comprend pas très bien ce qu'elle me dit et plutôt que de hausser le ton elle continue en me répondant de façon désagréable et me regarde comme si j'avais un un 3eme œil au milieu du front. Je n'y remettrais pas les pieds!"

"Personnel disponible et souriant"

"La vendeuse au cheveux noir la quarantaine voir 45 tres désagréable, jusqu'à en quitter le magasin sans achat alors j'était la pour .. M'a pris pour un voleur alors que j'avais son salaire de 2 mois dans la sacoche .."

"Je suis retournée dans mon magasin fétiche aujourd'hui et effectivement j ai retrouvé une personne qui a su me donner des explications sur les produits achetés la semaine dernière sans aucun conseils. Elle m a dit comment les utiliser. J aurai été triste de ne plus venir vous voir. Encore merci pour toutes vos gentillesses et et mes petits cadeaux."

"J'y suis allée une première fois, vendeuse pas du tout aimable, j'avais l'impression de déranger, en plus on m'a communiqué de mauvaises informations. 2eme fois que j'y vais, la vendeuse très peu aimable était absente, c'était un peu mieux mais je préfère largement celui de Jaude."

"Vendeuse d'un certain âge pas du tout aimable. Cette dame s'est permis de nous dire que le parfum n'est pas dans nos prix alors qu'à aucun moment nous avons parlé de prix. Je pense que cette dame devrait changer de métier où partir en retraite."

"Bonjour je fais mes courses à le Claire c'est pas cher je suis habitué à ce magasin."

"Magasin hyper bien tenue vendeuse et vendeur souriant je recommande"

"Personnel pas très professionnel"

"Vendeuse au cheveux court d'un certain âge hypeeeeeeeeer désagréable, elle ne voulait pas que j'essaye les parfums, alors que j'ai le droit il y a des testeurs.. elle m'as dis je préfère que ce soit moi qui vous fasse sentir car parfois les gens ne font pas attention ils vaporisent sur d'autre parfums et on doit nettoyer.. je suis quand même assez bien constitué psychologiquement pour savoir qu'un parfum quand je veux le sentir c'est sur la bandelette que vous mettez à disposition n'est-ce pas .. ou à la rigueur sur mon poignet. Cette même vendeuse une autre fois, me suivait partout et donné son avis ceci ne vous irez pas ceci vous irez stop madame arrêtez ce que j'achète ne regarde que moi chacun son style, par contre quand je lui demande de m'expliquer à quoi servent chaque fioles de la marque The Ordinary .. ya plus de réseaux et elle me répond de chercher sur internet ! Une autre fois j'avais un sac Longchamp que j'aime porter à l'épaule et elle me dit que c'est mieux de le porter à la main le temps que je sois au magasin pour pas faire tomber les articles quand je passe dans les rayons maquillage.... Vraiment cette dame n'as rien à faire dans un magasin de vente..."

"Très bon accueil et de bonnes conseillères."

"Il y a du choix,les prix sont corrects,bcp de promos. Les employées sont souriantes et très à l écoute. Je recommande vivement."

"Etant très bonne cliente nocibe geant casino je suis tres déçue e de l accueil que j ai reçu hier Tres mal renseignee j avais l impression de dérangée j ai eu 3 personne differentes je n ai pas obtenu ce que je voulais bazar dans ce magasin peu aimable heureusement qu il y a Chantal estheticienne qui ne travaille pas lundi mais je n ai plus envie de me servir chez eux j irai à nocibe jaude ou blatin accueil tres agréable personnels qualifies pour ces 2 magasin"

"Soin corps, je suis sortie conquise, massage énergique et très agréable effectué par Catherine. En magasin beaucoup de monde, acceuil souriant par Cyrielle."

"Toujours très fan de cette parfumerie pour leurs conseils et pour leurs soins en institut On se sent chouchouter ."

"NOCIBE NACARAT Ouais bof ! Trop de tension entre les filles ! ... J'ai préféré annuler mon RDV INSTITUT quasi imposé au lendemain (car je préférais plus tard courant décembre...) et l'impossibilité d'être correctement renseigné sur les tarifs annoncés différents de ceux indiqués sur la plaquette La caissière ne souhaitant que me vendre un coffret de soins sans pouvoir m'en indiquer la nécessité 🤔(ce n'est pas la meilleure façon de fidéliser le client...) Alexandra au téléphone m'a vivement remercié de l'avoir prévenue de mon impossibilité d'honorer le RDV J'étais la seule à me manifester sur la totalité de ses RDV du matin Si chaque cliente a été reçue telle que je l'ai été par la personne en charge de la caisse, cela ne m'étonne pas ... Merci aussi à la toute jeune fille aux yeux de biche de m'avoir si bien accueillie pour mon achat Clarins ce qui fait 1 étoile attribuée + 1 étoile pour Alexandra Malheureusement je n'en retire qu'1 pour la caissière car 0 est impossible ..."

"Les vendeurs sont au top"

"Super équipe !!"

"Le magasin n'affiche la promo 25% que sur les coffrets, bizarre!!! Néanmoins des promos sont disponibles sur les parfums jusqu'au 13 décembre avec le code promo que vous pouvez donner en magasin et qui est disponible sur le site Nocibé. Je suis déçue de la politique Nocibé en magasin qui n informe pas ses clients dans l objectif de vendre ses coffrets à l approche de Noël!!!!"

"Soin du visage au top. Relaxant, énergisant et hydratant. Les mains de Catherine font des merveilles. Merci à l'equipe"

"Accueil excellent, magasin très agréable, personnel performant ."

"Grosse attente de conseil et excès de zelle sur le protocole sanitaire... Si vous ne souhaitez pas que les clients testent les produits, ne mettez pas de testeur."

"Vendeuses sympatiques mise à part la responsable je suppose qui est pas souriante du tout, et qui vous suit partout comme des voleurs, alors que je suis un très bon client"

"Très bon conseils des vendeuses et magasin très agréable."

"Un institut avec 0 sens du service client. On m’a offert une box valable jusqu’à fin décembre, je suis allée ce jour à l’institut pour prendre un RDV et pouvoir bénéficier des soins offerts. Je reconnais tout à fait que je m’y prend tard surtout en cette période donc pas de place sur cette fin d'année. J’ai demandé si il était possible de m’accorder une semaine de plus, on m’a dit non. Virginie ne m’a apporté aucune solution, si ce n’est d’aller ailleurs. Il faut savoir que je travaille dans la galerie, donc cliente de cette parfumerie. Sachez qu’un autre Nocibé m’a proposé de venir 1ère semaine de janvier, MERCI. Comme quoi la satisfaction client est présente mais pas chez Nocibé Naccarat! Je sais que je ne suis pas la 1ère (et certainement pas la dernière) mais vous perdez une autre cliente!"

"Attention là bas il y a certaines vendeuses qui sélectionnent des clients surtout si vous êtes étrangers elle vous regarde de la tête a pieds et vous envoyer balader je précise surtout la dame a la caisse qui attache des cheveux pourtant ce mois ci je ne fais pas mal d achat chez Nocibé nacarat plus de 500€ mais les jeunes vendeuses sont au top rien à dire"

"Très grand choix en parfumerie en particulier. Promotions régulièrement. Prix compétitifs vérifiés. Je recommande."

"La vendeuse a été au petit soin avec moi. Elle a pris le temps de me conseiller avec le sourire, sur les produits malgré le monde qu'il y avait dans la boutique. Merci :)"

"Bien sympa et commercial"

"Les 3 vendeuses sont plus occupées a discuter qu'à encaisser les clients !!! 5 minutes qu'on attend qu'elles finissent de raconter leur weekend ....."

"Très accueillant et à l'écoute des clients ."

"Un grand merci à Chantal pour 40 minutes de bonheur Pro agréable franchement au top"

"Bon accueil, bons conseils, je recommande."

"Un grand merci à l’esthéticienne, Catherine, qui a été aux petits soins. Grand professionnalisme, douce, et très gentille. Elle a été de très bons conseils pour prendre soin de ma peau . Je recommande a 100%."

"La conseillère Julie de chez Nocibe est d’un professionnalisme exceptionnel. Accueillante, souriante, une écoute du client , de vrais conseils données sur le Make up, une connaissance parfaite des produits, je suis ravie de mes achats. Désormais, je les ferai exclusivement chez Nocibe des galeries Nacarat !"

"Une conseillère pleine de compassion et qui m'a confirmé qu'il existait encore des belles personnes. Merci encore pour mes amis. Je penserai à vous lorsque je mettrai de la crème à mon amie."

"A fuir vendeuses peu souriantes pour 64 euros d achat... Cadeau inexistant, Mesdames si vous collectionnez les miniatures.. Passez votre chemin..."

"Je n’aimais pas trop Nocibe à la base. Mais mon avis a changé grâce à Julie qui est une personne très agréable et de bon conseil. Merci Julie et promis je viendrais prendre un cours de maquillage avec vous."

"Jour"

"Accueil professionnel, conseil avisé je recommande"

"Ce matin, une vendeuse adorable m'a très bien renseigné sur les produits dont j'avais des questions ( marque Decleor) après mangé et un peu de réflexion, j'ai décidé d'y retourner et là, j'ai eu droit à une autre vendeuse très antipathique, je souhaitais des renseignements sur les fonds de teints Dior, elle m'a expliqué rapidement les différences entre eux, puis dès qu'elle a aperçu une autre cliente, elle m'a lâché comme ça et a sauté sur l'autre, je n'ai pas compris mais c'était pas sympa, elle a du se dire que l'autre avait le portefeuille plus gros🤣 je comptais acheter le fond de teint mais à sa façon de faire, j'ai préféré l'acheter chez Sephora, il était un peu plus cher mais vendeuse vraiment plus agréable."

"Très bon accueil depuis le changement de direction. Cyrielle et son équipe vous accueillent parfaitement."

"Catherine toujours au top à l'Institut. Cyrielle et Julie en rayon 👍"

"Ce n'était pas un bon jour. Habituellement le personnel est sympa, prévenant sans pousser à la consommation, avec de bons conseils. Là 45 minutes seules, et une attente en caisse de plus de 15 minutes sans qu'il y est beaucoup de monde. La personne devant moi a fait le même constat. 3 personnes à servir et encaisser mais une travaillait et les autres papotaient. Dommage mon expérience précédente avait été bien meilleure. En espérant que la suivante se passe mieux."

"Du choix, il y a souvent des promotions. Accueil toujours agréable."

"Très bon accueil, produits de qualité, conseils très utiles, je recommande fortement sur CF"

"Excellent accueil et conseil"

"Des vendeuses non professionnelles, collante, pas de patience. Responsable de même, ayant eu un problème avec un chèque fidélité de 10€, vendeuse Catherine n’a pas voulu faire plus de recherche pour cause, de monde en caisse hors il y’avais une autre caisse d’ouverte. 10min après je voulais voir la responsable pour lui en parler, mais elle étais très froide et m’a répondu « si ma collègue ne trouve pas je vais pas le trouver moi non plus » aucun professionnalisme.. je travaille également dans le commerce et je sais comment se comporter avec la clientèle. J’irais simplement voir la nouveauté car je travaille à coter mais je n’achèterais plus dans ce magasin."

"Je suis passée acheter un contour de l’œil Clinique, la vendeuse était incapable de répondre à mes questions sur le produit … on a le droit de ne pas savoir et de le dire, mais balader une cliente c’est moyen ! Par contre la personne à la caisse était charmante :)"

"Parfum de qualité"

"Massage service compétant recommande à tous et toutes pour un agréable moment."

"Nocibe galerie géant accueil en entrant plutôt agréable mais vendeuse trop envahissante qui vous fait fuir, je n'y retournai pas"

"très belle accueil de l'équipe. une légère erreur sur un ticket: des excuses ,un geste commerciale, un vrai sens du commerce (pour une erreur très minime de surcroit) bref je recommande. Le service client est irréprochable . Je remercie Virginie pour son professionnalisme lors de ma visite à ce sujet. J'allais souvent à la concurrence mais ce passage me donne envie de revenir!"

"Beaucoup trop d attente en caisse ! Caissière Beaucoup trop lente ! 20 min que je patiente et elle prend son temps ......"

"Tres bien vendeuses agréable tres bon conseil merci"

"Pas terrible. La vendeuse qui nous a fait la vente ...rien à dire .40 % sur le deuxième produit ,acheté 5 produits remise sur deux vernis .par contre sur deux produits à 40e et 44e rien ,pas une explication, j ai dis que j avais 20% avec la carte Michelin de mon mari ,rien ,il fallait qu il soit la ;je suis une ayant droit avec lui étant marié. Je vois pas le problème. Pas commercial du tout .Donc ayant 20% aussi à beauty success,je ne reviendrai plus dommage. Monique"

"Bonjour !!! Je suis venu pour m’acheter un parfum , la vendeuse Catherine m’a direct sauté dessus en me disant qu’on avait pas le droit de tester l’es testeur sa m’a refroidi et je suis parti et quelques heures après je suis suis revenu et là c’est la vendeuse à lunette peau foncé qui est restée coller derrière moi je trouve sa inadmissible je ne reviendrai plus !!! Équipe nacarat à fuir !!!!!"

"Je suis désolé mais les vendeuses qui nous agresse quand on arrive à peine c’est pas possible (surtout la dame dans la 50aine avec des lunettes). J’aime pas qu’on me colle et qu’on essaye de vendre des trucs que je n’ai pas demandé. Même pas le droit de tester les parfums et de plus les flacons de présentation sont vide c’est vraiment n’importe quoi … plus ça va plus je me demande pourquoi j’ai une carte de fidélité là-bas car je n’ai pas envie d’y aller si c’est pour me faire agresser dès que je rentre"

"Les vendeuses sont très gentilles et vous accueille avec le sourire même proche de la fermeture..."

"Super magasin très pro grâce en la personne de Catherine qui est une grande dame ayant un professionnalisme remarquable. Elle a su répondre à mes attentes, mes exigences toujours avec professionnalisme et patience ce qui est assez compliqué de nos jours et ça je le félicite!! Elle donne d’excellents conseils je vous recommande de choisir cette personne pour vos achats."

"40% de remise annoncé 30 accordé Nulle comme expérience"

"Beaucoup trop d attente en caisse"

"Personnel très sympa"

"Mauvais accueil. On se sens direct jugé quand on rentre dans la boutique. J'ai acheté un parfum et des vernis, la vendeuse a refusé de me donner des échantillons prétextant qu'ils en donnent uniquement sur 50euros d'achats...je regrette de ne pas être allé chez Sephora."

"Acheté un coffret de vernis à ongles 2prix affichés problèmes avec la responsable qui ne voulait pas me faire le prix le plus bas très désagréable j irai chez sephora la prochaine fois"

"Responsable d’une méchanceté sans nom avec ses employés, avec les clientes n’en parlons même pas, hautaine, qui ne sourie absolument jamais. On sens un malaise dans l’équipe, sûrement de la pression. Fuyez à tout prix ce magasin!!!!"

"Accueil déplorable. Responsable fermée qui ne sourit pas. Je lai meme vu parler a une de ses employees d'une maniere completement irrespectueuse et agressive.indmissible de la part dune responsable! On dirait qu il sagit du magasin de son pere de son grand pere ! Si vous souhaitez un accueuil souriant chaleureux sans jugement ce n'est certainement pas la que vous le trouverez"

"Fuyez cette boutique Responsable très hautaine et qui parle très mal aux clients mais aussi à ses employées Vraiment pas professionnelle surtout pour une boutique comme celle ci je n’y retournerais plus jamais"

"Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0. Le respect ça s'apprend. Faut arrêter de s'y croire au bout d'un moment. Je rajoute les échantillons c'est fait pour donner aux clients pas pour les stocker chez soi. A fuir!!!!"

"Des conseillères au top. Merci à la responsable, très à l'écoute qui a pu tout de suite trouve une solution. Je suis repartie avec des échantillons et un soucis réglé. je vous recommande"

"Personnels sans vies qui a l’air d’être sous pression. Ça m’étonne même pas quand on vois la froideur et la méchanceté sur le visage de leur responsable, vraiment pas agréable. Je n’irais plus là-bas. Mérite même zéro étoiles dommage on peux pas le mettre!"

"Si le personnel en magasin ne veux pas travailler c’est simple, ils laissent la place à quelqu’un de plus compétent et professionnel parce que là ça ne donne pas envie de revenir chez vous, c’est honteux!"

"Superbe accueil , les vendeuses sont sympas. Et merci pour les petits échantillons."

"la vendeuse qui s'est occupée de moi était souriante et de bon conseil. Merci Cyrielle (son nom était indiqué sur son badge)."

"Accueil très agréable, la vendeuse a su m’aider dans mes recherches, merci pour votre professionnalisme. Je recommande ce magasin."

"On a apporté aucune solution à mon problème, on se sens tout de suite agressé, la femme blonde vraiment pas agréable."

"Suite à notre passage dans ce Nocibé nous avons rencontré une conseillère je pense même que c’était une responsable qui a été très désagréable et impolie envers les clients 😡"

"Quelle mauvais expérience en présence de ma mamie un manque de respect considérable …..une responsable de magasin hautaine et une froideur en caisse même pas de politesse ni d’échantillons (rupture de stocks et mensonge avéré) malgré une addition à 3 chiffres !!!! c’est honteux envers une personne âgée d’autant plus! Je ne recommence pas ce magasin!!!!"

"Je recommande. Blandine m’a très bien conseillé. Personne très gentille avec un beau potentiel."

"on entre dans le magasin on se sens agressés, surveillés, direct on te saute dessus! Je suis sortie aussitôt que je suis rentrée, ma phobie les gens comme ça!"

"La blonde devrais arrêter de monter sur ses grands chevaux et d'être aussi hautaine avec les gens, elle a rien à faire chez Nocibe Je ne recommande pas du tout cette boutique! Fuyez !! acheter des cosmétiques devrait être un plaisir non un calvaire même entre eux on ressent une grande oppression Faites en sorte svp à ce que vos clients s'y sentent bien car là ce n'est pas le cas du tout !"

"Esthéticienne sympa, mais manucure bof bof, mes petites peaux sont tjs là..."

"Personnel compétent et très agréable"

"Petit moment de détente pour un massage et soin d'une heure trente. C'était parfait. L'esthéticienne était a l'écoute et discrète a la fois.... A refaire."

"Enseigne connue et reconnue"

"Je n'ai pas souvent l'habitude de faire des commentaires, mais là je me dois de rétablir, toutes ces méchancetés écrites par des clientes, cela est vraiment odieux de parler ainsi des vendeuses de NOCIBE Géant Casino de Clermont-Ferrand. Je suis cliente depuis plusieurs années, et je n'ai jamais été déçue, depuis qu'il y a Blandine, Cyrille, Catherine, Yssina, Anais, c'est une Formidable Équipe, elles sont très respectueuses, vous avez des conseils pour les soins, le maquillage, et je suis ravie de leurs conseils, quand je vais à NOCIBE, je me sens bien, et un petit coucou tout particulier à Catherine😊 jamais je n'irai ailleurs, pourquoi, tout simplement, parce que, on ressent le Respect, le Cœur dans leur travail, qui est certainement compliqué avec certaines personnes, mais elles s'adaptent avec le sourire, je tiens vraiment à remercier cette belle harmonie qui me donne envie de toujours revenir. L’ÉQUIPE actuelle est Super, et je souhaite du fond du Cœur ❤ qu'elle le reste, car elles le méritent, vous êtes Adorables et je vous remercie, toutes les cinq pour vos conseils que d'autres enseignes n'auront jamais. A TRÈS BIENTÔT DE VOUS REVOIR MERCI BEAUCOUP ❤"

"Je suis tombée sur une personne adorable qui m a bien conseillé pour mes filles . Elle a eu la gentillesse de leur maquiller les yeux.. Très bon moments elles ont adoré Merci"

"Encore une fois un super moment en cabine avec Catherine. Avoir à faire à une professionnelle c'est vraiment appréciable. Mais qui plus est, c'est rare de trouver une professionnelle qui s'adapte à vos problématiques."

"Je ne recommande pas cette parfumerie, vendeuse hautaine qui n’est même pas capable de calculer -25% sur le parfum et qui me demande de le faire sur mon téléphone. Ne disent pas bonjour."

"Cela fait 2 fois que je viens dans ce Nocibe et par 2 fois j en laisse pour plus de 150€. Je demande les cadeaux qui sont associés à mes achats et personne n est au courant des opérations ! Je trouve ça surprenant n y a t il pas un briefing par le manager sur les opérations en cours à ses équipes ? Dommage que cela se réitère à chacun de mes passages ."

"Très bon accueil Les prix ont augmenté en 1 an considérablement"

"Un super moment en institut avec Blandine, qui est à l'écoute, attentive à nos besoins, nous conseille des produits sans nous pousser à l'achat (se qui nous donne envie d'acheter du coup 😜) un bon élément dans ce Nocibé ☺️"

"Une parfumerie très agencé et quel accueil! Sourire et bons conseils sont au rendez-vous!"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. Nouvelle vendeuse qui ne connaît rien sur les produits, qui n’a pas voulu demander de l’aide à sa collègue. Je suis donc reparti sans le produit car elle n’a pas voulu appliquer mon bon fidélité (faute de savoir faire) ni déranger sa collègue."

"Première fois dans cet institut et un soin du dos complet par Catherine juste incroyable.J’ai sentie vraiment le professionnalisme de cette personne. Et de bons conseils sans forcer à l’achat."

"Accueil au top. Merci Caroline. Toujours de bons conseils"

"J aurais du lire les avis avanr d acheter dans ce magasin. Ils ont rien en stock donc vendent le mauvais produit. Qd on s en rend compte Ils refusent de faire un échange car produit essaye..... vente forcée. A fuir."

"Nous avons été reçu par Julie qui nous a parfaitement conseillé pour un parfum homme et qui a été adorable"

"Bon accueil"

"Je suis allée pour acheter clarins concentré d éclat en magazin 48 euros et sur nocibe en ligne 24 euros . La vendeuse me propose de s aligné sur le prix que j ai vu sur le net , incroyable des marchands de tapis"

"Très bonne expérience au Nocibé Géant Casino avec Mégane qui m'a massé pendant plus d'une heure . Je recommande !"

"Il y a bien une chose qui m’agace c’est de payer plus d’une centaine d’euros et de devoir réclamer des échantillons ! 73€ affiché sur le site et surprise d’acheter mon parfum 119€ ! La vendeuse me dit qu’elle m’envoie le ticket par mail je ne l’ai jamais reçu ! Je ne conseil pas le magasin !"

"Accueil impeccable à était à l écoute de mes besoins ,très professionnel 10 sur 10"

"GRAND MERCI à Julie (adjointe) pour son accueil chaleureux et son professionnalisme."

"Super promotion, et les vendeuses 👩‍💼 soignant est disponible 👍"

"Je suis venu pour un modelage dos, nuque et tête . Que dire à part que Andrea en plus d’être un amour était d’une douceur inconditionnelle, massage bien appuyé comme je l’avait demandé. Cette fille montre qu’elle aime son métier et qu’elle le fait avec passion et non pour l’argent . Et j’ai fais de nombreux massage dans d’autres institut, et je pense que je reviendrai uniquement dans ce Nocibe au vue de la douceur et de l’attention que Andrea porte à ses client(e)s. Je recommande ce magasin à 100%"

"Accueil déplorable par une dénommée Catherine! Une visite pour simplement demander un échange mais ça n’avait pas de l’air de lui plaire. Je me suis permise de demander simplement si j’avais des offres commerciales en cours et m’a pris de haut en prétextant que je n’avais pas à supprimer les offres reçues par mail ou par sms. A requis ma carte de fidélité pour me trouver dans le fichier alors qu’à l’achat mon nom et prénom suffisait largement. De plus elle avait à disposition le ticket du retour mais j’ai bien senti une mauvaise volonté de sa part. Réaction plus que démesurée, hautaine, arrogante… J’ai fini par demander un remboursement au vue de sa mauvaise foi. Déplorable A fuir"

"La conseillère qui s'est occupée de moi pour mes soins a été très agréable, douce et à l'écoute, très respectueuse. Elle n'a pas trop insisté non plus pour me vendre des produits suite à mes soins. Elle m'a juste montré les produits et parlé des promotions. Bonne expérience, je recommande."

"Excellent accueil, vendeuses au top 👍 patientes 👍🤣et de très bon conseils, je recommande sans hésiter."

"Obligé de passer sur un autre compte pour pouvoir mettre 5 étoiles . Andrea était encore une fois à la hauteur de mes écoutes . Attentionnée, douce et agréable, elle a su me faire passé un moment magique. Détente garantie du début à la fin . Si vous voulez passer un moment de détente totale, allez dans cet institut et demander Andrea . Elle est parfaite 💆‍♂️💆‍♂️"

"Les vendeuses sont d’une vraie gentillesse, souriante et à l’écoute !!"

"Personnel accueillant, professionnel et disponible même en cette période de fêtes avec une forte affluence. Bravo à la personne qui m’a reçue (je pense qu’il s’agit de la responsable adjointe)."

"Je remercie la conseillère Marina qui s'est adaptée à mon budget contrairement à ses collègues qui ne m'ont pas entendu ces derniers jours j'ai bien fais de revenir aujourd'hui et de tomber sur cette pépite !"

"Très satisfait"

"Des conseillères supers agréables, le sourire, le professionnalisme, Merci pour vos conseils et votre disponibilité ! Et 5 étoiles en + pour Julie, vous êtes au top !!"

"Un grand merci à Lucie pour son professionnalisme et son sourire. Toujours un plaisir d'aller à l'institut."

"Personne souriante est agréable Lucie est top en institut de beauté très professionnel et donne de bon conseil pareille pour le personnel en magasin et en caisse je suis très satisfaite ainsi que ma soeur nous reviendrons avec plaisir ☺️"

"! Les conseillères rigolent comme des ados , pendant que les clientes patientent en caisse, j'ai failli reposer mes articles, quand une jeune esthéticienne s'est occupé d'encaisser mes produits. La prochaine fois je commande sur le site directement"

"Je sors d'un soin de 2h offert par mon ami...une parenthèse de bien être et de détente pendant ce soin. Lucie est très professionnelle avec des gestes de douceur et de fermeté quand il le fallait.Merci à Lucie de sa gentillesse et de son respect pour la pudeur de ses clientes. Dommage que le temps passe trop vite..😃😃 Petit bémol l essorage de la machine à laver qui se ressent un peu par des visbrations😅😅"

"Je laisse rarement de commentaire mais cela vaut le coup, l'adjointe du magasin extrêmement désagréable limite hautaine, j'ai demandé une palette à maquillage, elle m'a évidemment amener la gamme au dessus voyant mon refus, cela l'a agacée de retourner chercher celle que je demandai.... Suite à cela, j'ai demandé un parfum et voulant faire marcher la concurrence madame n'a pas voulu s'aligner sur le prix du concurrent m'indiquant que c'était 50 euros chez elle.... Ou est la fidélisation du client ? Sachant qu'elle m'a proposer une réduction sur le produit le moins chère des deux.... Mais que je payais quand même plus cher que chez le concurrent.. Je pense pas que les responsables de nocibé soient conscient de ces comportements de non fidélisation de clients... Car chez nocibé brezet vaut mieux perdre une vente et perdre des clients que de s'aligner au prix concurrent pour justement pouvoir gagner des fidèle très déçu..."