Nocibé - ANNEMASSE

"CATASTROPHIQUE ! Rendez vous à 16h15, une esthéticienne me demande à quelle heure j'ai rendez vous une première fois à 16h20 je lui dis à 16h15, elle me dit que ce sera certainement avec une de ses collègues. Je patiente. A 16h20 cette même esthéticienne me Redemande à quelle heure j'ai rendez-vous je lui répète toujours patiemment. A 16h45 armée de patience une collègue sort de cabine me demande à quelle heure j'ai rendez vous je lui annonce que j'avais rendez-vous il y a une demie heure. Elle me demande de la suivre à la caisse pour vérifier que je me sois bien trompée de date, sûre de mon erreur. Après vérification, sans excuse elle me confirme que j'avais bien rendez vous 30 minutes auparavant. Elle me demande de la suivre à nouveau à l'institut. Sa collègue qui a (humainement) fait l'erreur sur son planning, dit qu'elle va s'occuper de moi je cite vite fait. J'entre en cabine quand même, un peu septique à l'idée d'être prise en charge vite fait. ET là, cette même esthéticienne me dit mais vous m'avez pas dit que c'était avec moi que vous aviez rendez-vous, je suis passée deux fois devant vous. Bien entendu je suis partie, sans être retenue !"

"En sortant de l'institut pour une épilation je constate que l'esthéticienne ma laissé des plaques entières de poils non épilés. C'est vraiment inadmissible. Les services de la boutique et de l'institut se dégradent énormément."

"0 étoiles Ne jamais prendre rdv pour une épilation chez Nocibe ! A fuir absolument l’esthéticienne est une catastrophe. A se demander si elle vraiment compétente dans ce domaine. Sortie de la cabine avant même qu'elle ne fasse plus de dégâts ! Inadmissible pour ce magasin !"

"Service ok, propre et bien agencé. De bonnes remises."

"Personnel accueillant et qui vous conseille"

"Tout y est. Des promotions de follie"

" Boutique de parfums "

"Acceuil conviviale et professionalisme au rendez-vous , contrairement aux concurrents, merci encore mesdames"

"Bonjour Je suis venue le 21 décembre 2017 pour choisir un cadeau pour mon fils et mon maris a ouvert un coffret car il n'y avait pas d'exposition des produits se trouvant à l'intérieur et la on s'est fait agressé par un vendeur car on avait ouvert le coffret. Il nous a très mal parlé et n'a cessé de nous surveiller ensuite. J'ai toujours fais mes achats a nocibe. De ce fait, je suis partie sans rien acheter. J'ai fais mon achat a marionnaud juste en face. Il serait bon de rappeler a vos vendeurs d'être un peu plus aimables surtout en période de fêtes et que se sont les clients qui font leurs salaires. Cordialement"

"De belles idées de cadeaux"

"Des vendeuses très professionnelles, de bons conseils (particulièrement une jeune femme avec des lunettes, je ne jure plus que par ses conseils) vous renseignant sur la véritable composition des produits, leur efficacité, et qui ne vont pas vous orienter vers le produit le plus cher si elles estiment qu’un autre offre un meilleur rapport qualité prix. Une boutique toujours élégante et bien rangée, avec une belle sélection de produits, et toujours des offres promos! Je recommande vivement!"

"J'ai croisé plusieurs conseillères disponibles, aucune ne m'a considéré, sourit ou dit bonjour. Merci à l'eshteticienne pour qui je n'étais pas invisible. Juste inadmissible."

"Je suis passé dernièrement et j'ai apprécié le changement,le magasin était mieux rangé et plus propre que l'année dernière."

"J'ai offert une pose de vernis à ma mère , l'esthéticienne la pris avec 20 minutes de retard sans s'exuser , 5 minutes après la fins du soins j'ai regardé ses ongles , le vernis était très mal poser pas de base mise avant le vernis et le vernis n'as pas été sécher et c'est à moitié enlevée lorsqu'elle as mis sont sac . Elle on donc redonner un rendez-vous en insinuant que je mentais puis annule sans me prévenir en étant très désagréable , franchement très déçu des vendeuse et de l'esthéticienne ."

"Bien."

"Accueil, propreté des locaux ainsi que esthéticienne souriante et prestations au top, je n’ai rien à redire. Je suis moi-même esthéticienne, et la prestation était qualitative, je vous recommande vivement ."

"Bon accueil, de bons conseils par des vendeuses sympa et sincères qui n'essaient pas de toujours vous vendre le produit le plus cher, et pas radins sur les échantillons comme ça commence à se faire un peu partout chez les autres ! j'y retournerai :)"

"Je déconseille vivement cet établissement. L'une des vendeuses m'a littéralement agressée ce jour 7/12/18 aux environs de 13h30. J'ai eu affaire à une gamine mal élevée, paranoïaque et qui s'est autorisée à me donner des leçons, c'est un comble ! je n'y remettrai jamais les pieds. D'autant qu'il suffit de traverser la rue pour se rendre chez le concurrent où à priori les vendeuses sont un peu plus distinguées et mieux formées à l'accueil des clients."

"Vendeuse pas attentive. Lorsqu'on leur demande quelque chose, elle nous laisse devant les produits et ne nous demande pas ce qu'on veut précisément. Après, on a recherché une autre vendeuse, celle qu'on accoste me dit qu'elle est occupé avec quelqu'un, mais elle aurait pu au moins appeler une autre vendeuse. Sachant que la première vendeuse, au fond du magasin, ne faisait rien. On est alors parti et avons trouvé ce qu'on recherchait chez Sephora, des vendeuses qui ont su prendre soin de nous, nous accueillir, nous conseiller."

"Je suis venue au mois de Décembre (mercredi) , une jeune fille ma conseillé (cheveux cour blond ) jai étais ravie , très bien conseillé malgré qu'il y est pas beaucoup de vendeuse en magasin , parfait ,merci a elle ."

"Très grand choix. Un peu cher"

"Expérience très positive , conseillère souriante , agréable et de bon conseil . Les client(e)s qui sont bienveillante sont forcement satisfaite . J'aime beaucoup cette boutique très jolie et bien ranger . Merci !"

"Hotesses de caisse agréables et expérimentées, Vendeuses de bons conseils, Institut très propre, soins de qualités. Mention speciale à l'esthéticienne Dayana pour la bonne connaissance de son métier et ses conseils adaptés!"

"Les vendeuses sont aimables et tres gentille. Les produits sont bien. Par contre, le vigile , monsieur c est desagreable d avoir cette sensation d etre suivie du debut a la fin.Sans pretention, je gagne 6 fois votre salaire . L habit ne fait pas le moine sachez le ! Lorsqu on fait des achats, on aime avoir du plaisir, par etre toujours surveiller. Pour cette raison, malgré une depense de 300 euros environs je ne retournerais pas"

"Soins homme bogosse super"

"Après une attente de 4 semaines pour un rdv pour une beauté des pieds.Et une attente interminable au téléphone pour prendre ce rdv La qualité de service à Nocibe n'est plus à la hauteur .comme l'était baisers sauvages. Très peu de bon service à la clientèle. Conseillère tendu...et je l'ai ressenti."

"Accueil très sympathique et belles compétences ."

"A part de personne les autre personelle ils son tres mechante"

"0 étoile !!! Je vous déconseille x1000 ce magasin nocibe, j’ai eu rdv pour les sourcils avec une esthéticienne si on peut appeler ça une esthéticienne ... Elle m’a enlevé la moitié de mon sourcil !!! Ce qui veut dire’ que pendant 1 mois, j’ai donc un demi sourcil gauche !!! Heureusement que le maquillage existe et que le sephora d’en face m’a rattrapé les sourcils en me les dessinant avec un crayon !!! C’est honteux !!! Mais surtout ce qui est honteux c’est de me faire payer quand même et surtout à la fin du rdv de ne rien me dire et de me laisser comme ça. Eh oui parce que l’esthéticienne ne m’à même pas montré à La fin dans le miroir ce qui signifie qu’elle avait très bien vu que ce qu’elle avait fait été n’importe quoi !!! Surtout ne prenez JAMAIS rdv dans ce nocibé pour l’épilation des sourcils !!! Sephora qui est en face vous le fera nettement mieux avec de la qualité et du professionnalisme !!! Pas comme certain......DÉÇUE !"

"Toujours bien accueillie et conseillée. Bon produits et, j' arrive à en trouver à prix pas excessifs."

"Reçu un bon de nocibé, quelle bêtise ! Je n apprécie pas les massages, j ai donc été demandé si je pouvais plutôt prendre des produits, donc non, ce n est pas possible. Quelques mois plus tard, j y retourne pour demander si possible de prolonger le bon, car ma sœur arrive en fin d année et aurait pu le faire à ma place mais pas possible également. Donc je vais perdre mon bon dans une semaine. Inacceptable, quelle enseigne malhonnête !"

"Accueil et service déplorables, je déconseille fortement ce magasin"

"Un accueil parfait très agréable"

"Pleins d'idées de petits cadeaux à découvrir pour Noel"

"On y retrouve plein de choses pour le maquillage et à bon prix"

"La disponibilité des esthéticienne et l'institut est top. Le soin decleor aux huiles essentielles est parfait"

"Petit voyage au coeur des senteurs"

"J'ai profité ce jour d'un soin corps + visage Clarins (carte cadeau Nocibé). Vraiment ravie de l'esthéticienne qui s'est occupée de moi (Julie). Très agréable, douce et professionnelle. J'ai passé un excellant moment de détente. Ce coffret est génial !"

"Très bon soin du visage carita essayer le le prix vaut la peine = ou pour un cadeau !"

"Très belle accueil et professionnelle"

"Pas mal d'offres très intéressantes"

"equipe charmante et surtout compétente merci a chaque fois de votre accueil et professionnalisme. felicitez votre équipe elle le mérite"

"une honte!!!! dommage qu'on ne peux pas donner 0 sur 5!!! j'avais pris un rendez-vous pour 19 décembre à 15h, en novembre, ce rendez-vous avait disparu ou plutôt donné a une autre personne sans me prévenir! ON NE PEUX PAS LEUR FAIRE CONFIANCE!!!!!"

"Personnel toujours souriant avec une bonne prise en charge de la clientèle. Je recommande."

"Bonne parfumerie et personnel sympa."

"J’ai passer une commande Nocibé je demande un paquet cadeau on ne me l’as pas fait, ils ont juste agrafer le sac et quand la personne a déballer le cadeau, le prix était dessus! Super pro tout ça! Ca se voit que sa les fait chier donc ils ne fond rien comme on demande! Je n’ai eu aucun échantillon rien! Plus jamais je met un pied dedans et je commande chez eux! C’est donner de la confiture au cochon"

"L'accueil et conseils très bien"

"Très bon accueil mais peu de choix de parfums et de contenances (ou rayons pas rechargés car soldes...?)"

"Accueil sympas... esthéticienne efficace..."

"Vendeuses toujours très à l'écoute, disponibles et souriantes malgré certains clients parfois très incorrectes et malpolis"

"Grand choix. Quand on rentre l'odeur du parfum vous saute au narine. Est-ce que ça serait possible d'aérer plus souvent"

"Personnel agréable,pas mal de choix"

"Accueil sympa !"

"Été conseillée avec gentillesse par une vendeuse,pour l'achat d'un parfum pour une amie...."

"Les vendeuses sont catastrophiques"

"Personnel très accueillant !"

"👍👏❗"

"Faut vraiment rechercher des autres personnelles"

"Je suis arrivé devant le magasin à 18h43 Les portes étaient fermées... Est ce normal ? C'est inadmissible ! Vous ne respectez pas les horaires indiqués sur le site 9h-19h Bloquer l'entré 5 minutes avant je peux comprendre mais plus de 15 minutes avant la c'est se moquer des clients qui se déplacent pour venir chez vous."

" Excellent "

"J’ai payer 60€ pour un massage californien qui étais TRÈS MOYENS, j’ai étais mise sur la table de massage sans serviette donc glacer, la lumière étais allumer, il faisais froid, la masseuse ne pas fait ni les pieds ni les avant bras et bras c’était vraiment médiocre pour ce prix !!"

"Plein centre-ville beaucoup de vendeuses , aucune attente."

"Vigile insolent et mal polie"

"Boutique joliment agencée, le personnel est à l'écoute et pro je recommande 😊"

"Les vendeuses avec lesquelles j'ai échangé étaient professionnelles, mais ne faisaient pas de réel effort pour satisfaire ma demande. Les références présentes en magasin ne m'ont pas paru très nombreuses."

"Incroyable magasin , la nouvelle conseillère super souriante et accueillante ma directement mis a l'aise et a su me conseillez parfaitement , je suis repartie avec 5 articles de plus , je recommande a 100%"

"Première fois un parfum mal testé et manque d'information par l'employé😑, je reviens pour échange et là très bien conseillé et très professionnel😊 Dommage pour la quatrième étoile..... !"

"Euh j'étais partis pour acheter une vente à commande car le produit nest pas en boutique ,ni en haute savoie et je voulait avoir l'avis dune experte sinon je l'aurais commander sur le site à nocibe le 28 novembre vers 17h et la a ma grande surprise je rentre ,on me propose un petit panier pour mettre mon achat à l'entrée que je refuse car je commande à la caisse et la femme a l'entrée me dit sy vous ne voulait pas vous avez cas partir Enfin je suis parti à sephora qui eux mont pas fait de manière et accueillis sans soucis ou jai pu commander mon produit sans soucis"

"Très bon soin du visage très professionnel"

"Très bien. Personnel agréable et très sympathique."

"Super conseils et accueil agréable. Bonnes fêtes 🥳"

"Super accueil et vraiment sympa"

"Accueille impeccable..."

"Bonjour, Magasin très agréable et vendeuse souriante et accueillante.J’ai passé en magasin il y a environ deux mois et j’ai retourné hier.Deux fois j’étais conseillé par votre conseillère Souade pour les produits de maquillage et les parfums.Elle ma très bien expliquée les produits et m’a donné des bons conseils, je suis très satisfaite des mes achats.Merci."

"Très bien bon accueil et personnel très professionnel."

"👌"

"Bon choix de parfums par contre pas assez en soin du visage homme"

"J'ai été très bien accueilli par une conseillère beauté qui s'appelle Souad. Elle a été de très bon conseil et de recommandations. Très patiente, attentive et souriante . Bravo"

"J’ai été très bien accueillie et conseillé notamment par l’adjointe et sa responsable. Cela m’a réconcilié avec le magasin car j’avais eu une mauvaise expérience il y a quelques mois de cela avec des vendeuses qui n’ont pas su me conseiller et m’ont presque manquer de respect. Les vendeuses ont été à l’écoute et souriantes."

"Coffret cadeau belle et zen: je passe le matin dans la boutique pour convenir des soins du coffret, le rdv pour le soin : durée 1 h 30 est prévu l’après midi à 14h30. Le rdv était pris 15 jours à l'avance par téléphone. J’arrive à 14 h 30 et l’esthéticienne m’annonce qu’elle n’a qu’une heure prévue pour le soin! Je dois reprendre rdv ! Je ne suis pas belle et zen ! J’ai envie de crier leur incompétence. Formez votre personnel à fixer les rdv et à vérifier si tout est en ordre lorsque que l’on vous rend visite en boutique avant le soin. Précisez sur sms la durée du soin pour rappel car cela m’aurait mis la puce à l’oreille et ainsi rectifier le tir."

"Accueillant ,vendeuses et esthéticiennes Sympathiques Lieu très propre"

"J'ai été très bien accueilli par la conseillère Suad qui m'a très bien conseiller Très agréable et très professionnelle attentive et souriante elle a su me conseiller et me diriger vers un parfum sublime qui me va a merveille En tout cas j'adore"

"Merci beaucoup à la conseillère qui s’appelle Véronique elle était très gentille, attentive et merci encore pour ses bon conseils. ✅✅"

"Suite a un bon cadeau institut qui m'a été offert, j'ai pris un rendez-vous pour une beauté des mains. Résultat catastrophique!!!! Après plus de 3 semaines j'ai toujours mal tellement mes ongles ont été poncés. Comment peut on ressortir d'une beauté des mains dans cet état!!! Toujours pas de retour concret du service client après une réclamation effectuée le soir même et un simple soin des mains offert par la responsable de l'institut."

"Personnel froid désagréable vraiment Leurs produits sont plus chère, moins d’offre intéressante je pense qu’ils devrait prendre exemple sur sephora juste en face car c’est là-bas que je suis aller et j’ai gagner sur le prix et sur l’accueil"

"Comme toujours et j'ai eu moins 25 pourcents. Je recommande Nocibé car j'ai toujours eu les meilleurs conseils"

"Vendeuses très agréables!"

"Merci à la jeune vendeuse qui ma conseiller cette après-midi"

"un peu triste!!!! et moins acceuillant que avant!!! dommage"

"Très mauvaise expérience samedi chez Nocibe alors je ne comprends pas leur façon de faire j’ai voulu m’acheter un produit que je connais très bien mais lorsqu’il faut régler ses achats ben la c’est la »ça va plus » j’attendais à la caisse lorsque la caissière est arrivée avec une cliente je pose mon produit afin qu’il soit scanner et ben non la caissière dit à la cliente de passer mais aucune explication même pas d’excuse, même la cliente derrière moi était gênée mais la caissière a insisté même si la cliente avait bien compris que j’étais avant elle a la caisse. C’est comme les urgence si vous arrivez avec le samu vous êtes prioritaires et à Nocibe si vous vous faites conseiller par une vendeuse vous êtes prioritaires à la caisse en tout cas pour ma part il y’a un réel problème de politesse chez Nocibe et surtout de formation malheureusement. Pour Nocibe je n’y retournerai plus. Par contre la vendeuse m’a fait un bon accueil avec le sourire et l’amabilité qu’il fallait."

"Au top vraiment vendeuses Super gentilles et très souriante je reviendrai sans problème"

"Tres bonne parfumerie. Et accessoir de beaute."

"Personnel très agréable , merci à la vendeuse qui a fait preuve de professionnalisme en me proposant de donner mon numéros pour me prévenir de l’arrivé d’un article que je cherche depuis mars et épuisé a chaque fois que je passe , merci beaucoup !"

"Super accueil, conseil au top, beaucoup de gentillesse. Mais au passage en caisse, j’achète un coffret à plus de 110€ et pas un échantillon !!"

"Super"

"Super pour ne pas changer"

" Bien "

"Vendeuse super sympa bon conseil 👍"

"Beau magasin mais manque d'organisation dans le personnel peut de caissière par rapport au nombre de clients présents"

"La responsable de boutique est top merci à elle! De super conseil et un super accueil ! Nous achetons énormément de parfum et elle nous offre toujours plein de petit cadeau qui font plaisir ! Merci à elle"

"L’adjointe du magasin est peu avenante et n’est pas vraiment orientée conseil client… Elle ne vous proposera pas les remises présentent sur le site internet spontanément. C’est aux clients de les demander…."

"J'aime beaucoup Nocibe annemasse ont s'y sent bien . De bons conseils et les vendeuses d'une gentillesse incroyable et très disponible 🥰 même le monsieur de la sécurité est très gentil 👍"

"accueil et conseil très professionel sans insistance"

"Bon accueil, hôtesses agréable J y vais régulièrement Fait mon achat et j ai eu mon cadeau pour mon anniversaire, attention que j ai apprécié A bientôt"

"Côté institut, service parfait ! Merci"

"L'habitude de venir depuis des années dans ce magasin... Malheureusement déçu depuis quelque temps. Beaucoup trop de vendeuses qui nous tourne autour comme des vautours, la vendeuse nous forçait la main pour prendre un parfum et quand elle a vu que l'on était pas dans la boutique pour acheter elle nous a même pas dis merci au revoir elle est juste partie voir une autre cliente sans même nous dire je vous laisse finir tranquillement et bonne journée... Elle est partie comme une sauvage... Des gens payé à la commission qui court après d'autres pour essayer d'avoir un petit quelque chose... C'est bien malheureux.. Pas d'échantillons après un achat et l'amabilité de certaines laisse à désirer... Enfin déçu ."

"Une ambiance digne d'un film à suspens, une pression pour nous pousser à l'achat qui finalement décourage car on n'a pas le temps de regarder calmement sans qu'une vendeuse nous colle .. Je ne recommande pas ce magasin."

"Top ! Mention spéciale pour l’agent de sécurité de ce jeudi après midi !!!"

"Ne respectent pas les contrats de travail. Une employé veut quitter son poste en respectant sa période de préavis et la RH va à l’encontre de la réglementation et de ce qu’il y a dans son contrat en lui disant qu’elle n’a pas le droit de démissionner. Inadmissible. Vous allez bientôt en subir les conséquences."

"Bonjour. Je suis allé en soins visage avec l’esthéticienne Sabrina et j’ai fait également un massage . le soin visage et le massage était parfait adapter à ma peau . C’est une personne très agréable je vous la recommande fortement ."

"Alors je suis choqué de voir que la responsable n'est pas capable de s'occuper d'une cliente et demande à ses collègues de reprendre le relais... c'est vraiment pas un bon service client. A revoir!!!!"

"Un grand Merci a Prudence pour son accueil, conseils et sa gentillesse ;) et merci a Kenza aussi pour le service a la caisse ."

"Je suis venue ce mardi 3 mai dans le but d'acheter un fond de teint mais malheureusement la vendeuse n'a pas su répondre à mes attentes et pour l'essayage du fond de teint elle m'a demandé de l'appliquer avec mon doigt ! Finalement mécontente du résultat, je suis parti à Sephora qui la vendeuse m'a fait essayer le même type de fond de teint de chez lancome mais avec le pinceau et le résultat était nettement mieux, ce qui m'a fait l'acheter. Je vous conseille d'aller chez Sephora qui eux prennent le temps avec la cliente. Dommage pour vous car vous perdez des clients."

"J'achète un coffret cadeau massage pour ma femme, prise de rendez-vous, et lors du jour J, ma femme apprend que le massage n'a pas été réservé, et qu'en fait le soins clarens ils le font pas, ils le vendent mais ils le font pas. Comportement décevant des vendeuses. La directrice devait nous rappeler on attend toujours...."

"Nul, suite du feuilleton, un RV esthétique pour le mois de décembre chez Nocibé Epagny vient d être annulé, l esthéticienne ne fait plus partie des effectifs, je précise que ma fille avait dû prendre RV à Epagny car Nocibé Annemasse n a toujours pas d esthéticienne. Disent que personne ne se présente, moi je pense qu ils se fichent de nous."

"Très mauvaise expérience Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin j'achète un parfum assez cher pour ma femme la caissière me le donne comme sa sans sac je lui demande gentiment un sac limite elle m agresse elle me dit d'un ton sec yen a plus je lui dit et un échantillon elle me dit c'est pas obligatoire c'est quoi ses employés qui ont aucun respect à fuir j irai a celui d Etrembieres au moins on est bien accueilli"

"J’ai pris un parfum la vendeuse à la caisse me le tend comme ça sans s’excuser qu’ils n’aient plus de sacs et sans un échantillon. Quand je vois la cliente juste avant moi avoir son paquet cadeau bien emballé, tendu avec le sourire je me suis dis que ma tête ne devait pas lui plaire. La conseillère pour l’achat était hautaine aussi. Très mauvaise expérience d’achat malheureusement"

"Quand on demande un conseil sur un fond de teint et que la vendeuse cherche la réponse sur internet il y a comme un souci je pense. À ce compte là moi aussi je peux travailler chez Nocibé ! Pas de sac , pas d'échantillon, bref à fuir."

"Très bon accueil téléphonique et également très bon accueil en magasin Un grand merci à Alyssa pour sa gentillesse et sa disponibilité"

"Très mauvaise accueil, du moins aucun. Aucune vendeuse n’a daigner me dire bonjour pourtant je suis rentrée dans cette boutique deux fois en l’espace de 40 minutes. La seconde fois, une vendeuse propose à une cliente à moins d’un mètre de moi de l’aide, mais moi rien. Je l’interpelle donc en lui indiquant que moi j’ai besoin d’aide pour un produit et lui fait remarquer qu’elle ne m’a rien demandé, ce à quoi elle répond qu’elle ne m’a pas vu. Je répète que j’étais à moins d’un mètre de cette autre cliente qui mesurer approximativement 1m50, sauf que je mesure presque 1m90 donc cette excuse ne me semble pas très valable. En bref, une boutique a l’ambiance très froide et hostile qui ne correspond pas à ce qu’on attends d’un commerce en lien avec la beauté, le soin et le bien être. Cette dame a gâcher ma journée et je ne recommande pas cette boutique aux personnes noirs, car oui ce que j’ai vécu s’appelle de la discrimination racial. En 2022 il faut changer Nocibé et faire du nettoyage dans vos boutique car certainement personne n’ont rien a fait dans ce type de commerce tant elle n’ont aucune notion d’accueil et de service."

"Je suis passé au magazin aujourd'hui, et j'ai était très bien accueilli et très bien conseiller concernant des produits que je chercher. Je recommande sans hésitation la boutique Nocibé à Annemasse."

"J’ai toujours été ravie du professionnalisme et de la sympathie des vendeuses. Aujourd’hui, j’ai connu une nouvelle vendeuse qui s’appelle Prudence, une perle ! D’une gentillesse incroyable, elle était pro, à l’écoute, elle a fait un paquet cadeau magnifique 😍 je suis repartie avec un grand sourire après la visite chez Nocibé, comme ça fait du bien de rencontrer des personnes aussi rayonnantes 🙏💕"

"Je suis toujours ravie de m’y rendre, c’est le meilleur magasin Nocibé, les produits sont bien étalés et l’accueil est chaleureux. J’aimerais remercier particulièrement Mme Djanet, qui prend toujours le soin de me conseiller, et de me proposer les nouveautés. En gros, j’y vais toujours que pour elle!!!"

"Accueil au top, vendeuses très professionnelles, merci"

" D'accord "

"Service au top, Anna est une conseillère hors pair, à l'écoute,un service en or, et aimable. Le VRAI sens du commerce."

"7 McDonald's GENÈVE Meyre"

"horrible expérience que j'ai eu ce jour en caisse. À 15h je passe à Nocibé me prendre un parfum. J'arrive en caisse la jeune femme hautaine et froide.Je suis aussi dans le commerces et franchement je lui conseille de changer de métier car son attitude, sa façon de souffler horrible.... Ça faisait longtemps que je n'étais pas passer chez Nocibé, mais c'est sure que j'irais dépenser mon argent ailleurs.Petit conseil si vous ne voulait pas faire d'emballage, cadeau ne le proposez plus en magasin car ça dérange vos vendeuses.Un sourire ne coûte rien ...."

"Il y a une conseillère qui se nomme Prudence et qui vraiment est au top. La note est pour elle. Toujours le sourire, bienveillante et aide au max les clientes même quand il y a foule.. . Par contre Nocibe il faut recruter... Il n'y a pas assez de conseillères d'où les commentaires précédents. Évitez les week-ends vous risquez d'attendre longtemps face a des conseillères qui font du mieux qu'elles peuvent..."

"Attention à l’approche de Noël, n’achetez surtout pas de cartes cadeau soins puisqu’elles seront impossibles à utiliser! J’ai dû en faire prolonger une d’un an, et en ai malheureusement eu une nouvelle qui est aussi inutilisable. Il n’y a jamais de place pour les soins…. Il n’y avait pas d’esthéticienne durant des mois…. Ce magasin est une catastrophe!"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Je suis passée le 15 décembre au magasin nocibe centre ville annemasse aux alentours de 15h30. Je cherchais un produit spécifique j’ai donc demandé à une vendeuse de me renseigner. J’ai posé ma question, une cliente à sonner au portique elle m’a dit « j’arrive de suite » et a couru vers la cliente à l’entrée (sachant qu’il y a un vigile). J’ai donc patienté, elle est repasser devant moi et ma snober complet !!!! Je trouve cela inadmissible et pas pro du tout quand on aime pas son travail on en fait un autre. Résultat je suis allez chez votre concurrent ou j’ai trouvée mon bonheur. Cela fait déjà deux fois que j’ai le même soucis avec ce magasin, une chose est sûr je n’y mettrais plus les pieds !!!!"

"Team au top 👍🏼 Service impeccable 😁"

"Je suis déçu du paquet cadeau aucun échantillon"

"Que dire… vendeuses qui ricanes et ne daignent pas venir renseigner les clients présents . Heursement que la caissière Joyce il me semble relève le niveaux . La prochaine fois allé chez Sephora"

"Message au vigile. Lorsque vous vous permettez de prendre le sac d'une cliente pour le mettre à l'entrée, de un, vous ne lui arrachez pas le sac des mains et de deux, vous vous adressez directement à la cliente au lieu de parler par l'intermédiaire de la vendeuse. Et surtout, c'est mieux de se rappeler du visage de la personne à qui vous prenez le sac, ça m'évite de me dire que n'importe qui aurait pu le prendre en partant. Sinon les vendeuses sont aimables et serviables!"

"Très mauvaise expérience, je suis passée aujourd’hui au magasin , sachant que j’ai une carte cadeau et étant nouvelle dans le cartier ; je fais des tours dans le magasin à plusieurs reprises histoire de repérer l’emplacement des produits , à ma grande surprise l’agent de sécurité me colle a la peau et m’inspecte d’un ton insistant à chaque pas et chaque rayon que je fais , chose qui m’a mis très mal à l’aise , il aurait au moins pu se faire discret histoire de respecter une simple cliente venu pour faire ses achats ."

"J’ai eu affaire à une nouvelle vendeuse ou apprentie qui avait beaucoup de mal à me renseigner sur un parfum sa. Collègue qui était à côté disponible n’est pas venue l’aider un peu de cohésion entre collègues serait la bienvenue au final je suis mécontente et je viens de commander sur internet"

"Cher"

"Les vendeuses très agréables, magasin bien rangé et grand. Rien à redire"

"Prudence est exceptionnelle. Elle est de très bons conseils. Je suis très touchée d’avoir eu quelques attentions suite à mes nombreux achats car d’habitude on a rien, tous les beaux cadeaux sont pour les vendeuses. Ça fait plaisir de tomber sur une vendeuse très compétente et très fidélisante. Je reviendrais à Nocibe Annemasse que pour elle. Merci."

"Aucune vendeuse (une seule en caisse) et aucun testeur parfum homme, j'ai du donc me rendre en face."

"Comme on dit l'habit ne fait pas le moine. Aujourd'hui je suis passé, tout de suite une vendeuse est venue me conseiller et a répondu à ma demande j'ai plutôt été satisfait. Le problème une fois en caisse mon mari et moi avons entendu cette vendeuse discuter avec sa collègue. Le fait de notre apparence selon elle nous n'avons pas les moyens etc Je suis déçue de leur comportement vous êtes là pour faire votre travail et NON A JUGER VOS CLIENTS si ils ont les moyens ou pas . Alors parce que selon vous nous avons pas les moyens , comme vous dites faut pas les lâcher SE Genre de clientèle."

"Personnel accueillant et toujours à l’écoute"

"Léanne est très agréable et professionnelle Je regrette l absence de musique ainsi que l appareil à roulette pour l épilation Bien plus pratique pour l esthéticienne et plus rapide"

"L'amabilité de la caissière n'est pas le point fort du magasin. Sinon, un choix de parfums assez complet. Prix standards."

"Ca va rien as dire"

"J’ai fait un soin du visage, c’était parfait, l’esthéticienne est super douce et très gentille 🙂"

"Je tél. le 3 avril 2023 pour demander le prix du flacon La vie est belle de Lancôme de 100 ml. et pour savoir si en rendant mon flacon vide de la même contenance ils font toujours le 20%. Réponse pas de problème c'est toujours le cas. Le prix indiqué était de 103,90. Aujourd'hui, le 4 je me rends chez Nocibé pour m'entendre dire qu'on ne peut me faire le pourcentage habituel car c'est un prix bloqué. Pourquoi ne pas me l'avoir dit la veille au tél. ? J'achèterai donc cette eau de parfum ailleurs et pour moi cette enseigne c'est terminé. Si le personnel répond n'importe quoi aux clients, les dits clients vont ailleurs. La même aventure est arrivée à une de mes amies, alors cela suffit !"

"Le service et l’accueil sont super ! Notamment Dorentinna qui est toujours très agréable, professionnel et souriante !"

"Il y a 6 jours, j'ai fait un achat au magasin Nocibé, la caissière n'a pas pu passer ma carte Nocibé et ne m'en a pas informé (ce n'est pas la première fois que je perds des points à cause de l'incompétence de la caissière). À la fin de l'achat, j'ai demandé un échantillon de crème, auquel la caissière m'a répondu très grossièrement qu'ils n'avaient plus d'échantillon de crème, il n'y a qu'un échantillon de parfum et elle l'a jeté nonchalamment dans le sac avec mon achat. C'est très frustrant de magasiner en magasin."

"Passage d'aujourd'hui. Une vendeuse brune m'a très mal parlé à la caisse,faudrait commencer à respecter ses clients, c'est vraiment dommage cela gâche l'image de votre magasin. Revoir le comportement de certaines vendeuses !"

"Passage ce jour en magasin, je suis accueillie par Djanet Elle a pris le temps de me conseiller, me faire tester et m’orienter vers les produits qui me correspondaient le mieux. (Parfumerie et maquillage ) Un accompagnement qui fait plaisir quand on prend le temps de faire les magasins pour soi! Merci à vous!"

"Très bonne accueil et vendeuses de très bon conseils"

"Soin des sourcils au top, esthéticienne très professionelle et agréable et de très bon conseils pour le lasuillage et les profuits. Je recommande vivement."

"Cliente fidèle déçue par un produit acheté et impossible de le rendre. Il s’agit du fard à joues de la marque Channel no 430. Je voulais la couleur orangée. En faisant confiance à la conseillère je ne l’ai pas essayé et d’ailleurs ça ne m’a pas été proposé non plus. Seulement à la maison j’ai vu que la couleur 430 est «  Foscia rosa » Je suis retourné pour réclamer biensur la conseillère a refusé de le reprendre tout en soutenant que c’est ma faute car elle m’a proposé de l’essayer et que j’aurais refusé Dommage, je n’irai plus dans votre magasin du centre commercial d’Etrambiere (d’autant plus qu’il est mal achalandé - mascara Dior) Merci de m’avoir lu"

"Super gentillle compétente et on trouve de vieux parfums que l on ne trouve plus à Genève j adore je recommande👍👍👍👍"

"Prix très attractifs & personnel disponible. La caissière était très patiente, souriante et á l'écoute.😊"

"J’ai était conseiller par une petite jeune brune à lunettes vraiment très souriante très sympa je recommande"

"Fermeture avant l'heure à 18h45.... les dames nous voient et disent que nous ouvrent pas, que c'était fermé !"

"Attention 3 fois que je me paye le voyage pour récupérer un clik and collect. Les horaires Google sont pas les bonnes. Celles affichées devant le magasin non plus. Ferme à 18h30 le lundi mais à 18h23 tout est bloqué. Nocibe n’est plus ce qu il était. Traversez la rue vous serez mieux servie"

"Une grosse blague..rdv à10h pour un soin d'une heure. On m'avait offert un coffret soin pour mon anniversaire...Les dames ouvrent la grille à 10h pile.. mais ne nous laissent pas entrer avant 10h05... OK... ensuite mon soin j' en ressors à 10h50 ... hum donc je me suis fais voler 15min de soin entre leur retard et la fin précosse!!! et là surprise la dame me dit vous avez vu vous avez 15pourcent sur tout le magasin pour vous faire plaisir. Je la remercie mais je n' ai pas pris ma carte bancaire mon soin étant un coffret deja payé... la réponse immédiate de la dame: mais vous êtes obligé d'acheter aujourd'hui. La blague 50e pour un achat forcé (un gommage un rouge à lèvre) et un soin baclé. Bref je ne reviendrais jamais."

"Ils exigent de la ponctualité, mais annulent ensuite les rendez-vous, car ils préfèrent rester fermés le midi. Nous vous avons contacté. Bien, je n'ai reçu aucun appel ni une e-mail et mon rendez-vous pris via votre site est toujours actif. Si vous proposez un horaire, respectez-le, sinon faites autre chose. Cependant, compte tenu des nombreuses critiques négatives concernant leur service client, j'ai peut-être eu tort de leur faire confiance. Jamais plus."

"Vendeuse pas vraiment agréable qui prend des aires hautaine c'est dommage, pas d'échantillons possibles sans achats alors qu'il a pas lomgtemps c'était possible bref c'est dommage"

"Personnel souriant sympathique😁😁"

"Accueilli par la vendeuse Sihem un amour , une gentillesse je recommande les yeux fermer !! Mercii beaucoup !!"

"Attention aux arnaques de l'enseigne ! Reçu en cadeau pour Noël une carte cadeau, que l'enseigne aurait oublié de créditer. Très belle arnaque en période de fêtes."

"Habitante en suisse , je ne connaissais pas , Je suis passée samedi , je voulais un parfum des masques et quelques cosmétiques, à part la sécu , l accueil est terrible , les vendeuses t ignorent , je suis allée en face leur concurrent changement total des vendeuses au top , un accueil chaleureux et je suis repartie satisfaite avec 200 euros d achat un parfum à mon goût et tout ce qu il me fallait …"

"Très bon accueil, conseil expérimenté... Parfait"

"J’ai profité de ma carte cadeau pour un soin relaxant et raffermissant fait par Léane et comment dire.. elle a des doigts de fées ! J’ai pu m’évader pendant 1heure , merci 🌸"

"Horriblement plus cher qu ailleurs ! Plus cher qu en Suisse ...deodorant biotherm 25 euros pièces !"

"Je suis venue pour effectuer un retour produit, après 40minutes de prise en charge par une vendeuse il a été impossible de me rembourser ou même me faire un bon d’achat même avec la responsable présente car j’avais acheté le produit a etrembiere alors que j’avais appelé en amont pour demandé si cela était possible . Mon mécontentement vient du fait que d’une part une cliente est passée avant moi alors qu’elle était arrivée après ensuite cela vient du logiciel Nocibé ou de sa méconnaissance qui a rendu très longue même impossible le retour produit (produit acheté à etrembiere) puis dernier point une responsable d’équipe est appelé pour gérer la situation et à son arrivée en caisse débute la gestion de la problématique et voit une personne qu’elle connaît en caisse qui attend et s’absente pour la faire passer avant moi cliente qui attend depuis 40minutes chez Nocibé !!!!! La dernière action a été de trop Est ce normal de la part d’une responsable? Je n’ai jamais eu de problème de politesse avec les vendeuses qui ont tjrs ete respectueuses mais depuis quelques années il y a tjrs des problèmes d’attente ou de non respect du sens de passage/attente des clientes… J’ai fini par partir avec mes produits sans remboursement ou bon d’achat apres 40 minutes d’attente/prise en charge!!!! Inadmissible!!!! Cliente depuis plus de 20ans dans cette boutique vous ne me reverrez plus"

"Très bonne accueil. J’étais totalement perdu dans le choix d’un cadeau divers. J’ai été renseigné comme il le fallait grâce à une de vos conseillère qui à su être à l’écoute de mes besoins. (Merci Imene) A très vite, je reviendrais."

"Équipe déplorable, pratiquement toutes derrière la caisse, pas une pour demander si nous avons besoin de conseil, alors qu’il n’y avait personne. Pas de bonjour. Ni d’au revoir évidemment."

"👍👍👍👍👍👍"

"Bon service des personnes qui travaillent dans le magasin, très bons prix et promotions"

"Seule la représentante de Channel est adorable le reste est déplorable. J’ai commander en click and collect pour aller plus vite, je demande des échantillons dont j’ai le droit c’est écrit sur le site et on me dit « « j’en ai pas dans les tiroirs. » J’ai du forcer pour avoir un échantillon quand même c’est inadmissible. Ça se voit que personne a envie de bosser. Première et dernière fois."

"Top. Ça fait des années que achète mes parfums chez Nocibé et je ne change pas de magasin."

"Un grand merci pour Mme Rachida pour ses conseils précieux, ses goûts raffinés et son accueil chaleureux qui me poussent toujours à revenir dans ce magasin"

"Vendeuse très pressée en caisse qui ne prend pas le temps pour vous; Je lui demande 3 fois, pendant combien de temps mon bon de 10€ et valable, car elle faisait semblant de ne pas m’entendre, au bout de la 4e fois elle me répond qu’elle ne peut plus voir la date d’échéance sous prétexte que j’avais payé, et qu’elle n’était plus sur mon fichier client, rien ne l’empêchait de retourner sur mon fichier client pour me donner la date d’échéance de mon bon de 10 €, surtout qu’il y avait pas beaucoup de monde dans le magasin, elles n’étaient pas en rush. La vendeuse ou responsable qui ma encaisser à les cheveux noir et portait du rouge à lèvre rouge."

"Très mauvaise expérience. Des vendeuses qui nous parlent comme des moins que rien et nous font perdre notre temps. Nous avons fait 45 minutes de queues et finalement nous sommes sortis sans achats. Je vous déconseille fortement la vendeuse Rachida, qui est la personnification de l’adjectif désagréable."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Mais les employés sont hautains et pas professionnels du tout. Elles regardent de côté en train de chouchouter sur les clients c'est inacceptable."

"J’ai agréablement apprécié l’équipe notamment Siame qui m’a aidé pour choisir plusieurs cadeaux malgré l’affluence du magasin j’étais conseillé au même temps avec un client ce qui m’a fait gagner mon temps. Joyeuses fêtes à tout le personnel."

"Acheté un parfum qui malheureusement était cassé dans la boîte pour le soir de Noël, passé aux magasins ce jour, très bonne prise en charge, à l'écoute du client et en prime une remise encore merci Djanet."

"Supe r conseillère Nathalie aujourd'hui même pour des conseils de problèmes de peau, très professionnelle et sympathique 👍"

"Merci à Violaine. Des conseils en détails et ou on sent un échange de femme à femme qui m'a bcp plu. Au service du client. Au final j'ai préféré acheter sur le site internet de la marque car produits en promotion. Quel dommage qu'en boutique ce soit plus cher, pourquoi ??"

"Personnel odieux. Pas de bonjour rien et en plus de ça une jeune vendeuse blonde à la sortie me dit faites voir montrer vos manches et vos mains. Comme si j’avais volé quelque chose. Voyant que je n’avais rien elle ne s’est même pas excuser sans même un au revoir rien du tout. A éviter"

"Très bon acceuil comme toujours. Les conseillères sont super agréables et efficaces. Bonne ambiance dans ce magasin et très accueillante. Là nouvelle responsable est vraiment super gentille bienveillante et très pro. Je recommande vivement ce magasin Nocibe."

"Bonjour, Je suis une cliente régulière de nocibe et à partir d'aujourd'hui je commanderai sur internet. Soit il n'y a pas de caissière soit elle (toujours la même) est aimable comme une porte de prison nous parle comme si on était idiote. Et ne parlons pas de l'attente ... Les étoiles sont pour Rachida qui m'avait bien conseillé concernant de l'acné et je la remercie grandement."

"Superbes conseils de la part de Flora. Nous étions parties pour acheter un parfum et finalement on est reparties avec deux parfums et toute une gamme de soin du visage / maquillage pour notre plus grand plaisir. On reviendra vous voir Flora changez rien."

"Bonjour à toutes et à tous. Je recommande fortement ce magasin. Le personnel féminin et très sympathique et particulièrement remarquable. Merci nocibé."