Mathilda Sun

"Bonjour à déconseiller fortement ce salon, la patronne très malhonnête, arrogante, le salon très sale et sa critique les autres, bien sûr les arabes et les noirs sont interdits dans son salon euh on est complets plus de place c'est tout le temps comme ça ce salon voilà encore une patronne raciste à plein nez.."

"Super accueil appareil à UV top 👍je recommande cette endroit"

"Acceuil très froid , aucun sourire . Critique des employées aux clientes... je suis du métier et j'ai été assez choquer. Javait pris rdv pour mon épilation sourcil première fois assez réussie et au deuxième rdv une catastrophe épilation avec des trou j'ai du attendre deux mois pour que cela redevienne passable.et aucune excuse de leur part . Je ne recommande pas cet insitut autant pour l'accueil, hygiène et travail."

"Au top"

"Lieu idéal pour une épilation au fil. Accueil chaleureux de Mathilde et de son équipe."

"Des filles adorables et à l'écoute du désir du client avec en prime des prestations irréprochables. Je conseille cet institut, que je fréquente depuis 4 ans, les yeux fermés"

"Travail très professionnel, accueil sympathique, service, matériel le tout dans une bonne ambiance , je conseille vivement."

"J'y suis allée pour un détatouage sur mon doigt au mois de mars... 3 simples petites lettres à enlever... et je me suis retrouvée brulé!! (Photo 1 semaine après le détatouage et photos 7 mois après) c'est de la MUTILATION!! Malgré les photos envoyés par message, lui demandant si la cicatrisation était normal, elle persistait a me répondre que oui et qu'il fallait être patient. Cette femme ne sait absolument pas ce qu'elle fait. C'est un vrai danger! Elle devrait cesser d'exercer ce métier ou simplement faire quelque chose de simple, comme la pose de vernis et laisser le reste aux vrais professionnels plutôt que de mutiler les autres à coups d'acide dans le doigt !! A FUIR !!"

"service de qualité ponctuelle et rapide...acceuil très agréable..allez y"

"HorriblePatronne irrespectueuse pas correcte dutout et menteuse en plus.On se permet de critiquer les cliente après avoir encaissé bien sur. La responsable et la patronne se critiquent entre elles alors rien d'étonnant finalement. C'est une honte cet institut. Ne rappelez pas pour reprendre un rdv après une erreur de leur part. Elles n'ont jamais le temps et ne sont pas arrangeantes dutout, à croire que ce sont elles qui nous payent pour venir. Bref une grande mascarade cet institut"

"Salon pas très sympathique !! Surtout la responsable qui raconte sa vie au téléphone ?! Elle se plaignait qu’elle avait pas de pose à midi je pense et après son mec et venue bref truc de dingue quant même !! Moi je viens pour être cool mon moment de détente .Le lendemain mes ongles était déjà Partie ?! J ai même pas rappeler car manque de professionnalisme !! De plus quant je voulais prendre rdv pour le prochain entretien elle m as dit ont n as plus de place donc je suis rester en la regardant !!dommage donc j ai était ailleurs et plus cool l ambiance Oufff la première fois je voit ça !!!"

"Depuis 3 ans que je fais ma pose de gel, je suis tjs aussi satisfaite, travail minutieux et rapide. Une équipe au top, agréable et serviable. Je recommande fortement cet institut."

"Toujours très satisfaite du résultat de mes prestations, équipe au top et à l’écoute, je recommande fortement cet institut"

"Equipe très professionnelle qui offre des prestations esthétiques de haute qualité dans une ambiance chaleureuse et accueillante ! Je recommande les yeux fermés Mathilda Sun ! Un grand merci à Mathilde et son équipe pour tout ce que vous faites pour vos clientes. Vous êtes au top ne changez rien !"

"Étant cliente régulière depuis plus de 6 ans, je peux affirmer que la qualité des prestations est plus que parfaites. Jamais de casse ou de déception. Il suffit d’être organisé et prendre ses rdv sur 2-3 fois pour être sûr d’avoir de la place en temps voulu. La patronne Mathilde et ses collègues sont adorables, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement cet institut 🥰"

"Super acceuil institue espace uv au top propre !"

"Pour une 1ere, à l écoute et très agréable, je regrette pas d y être allé et a très vite"

"Super accueil de la part de toutes les filles, travail professionnel et rapport qualité prix imbattable. Merci beaucoup Mathilde je suis super content :) JE RECOMMANDE A 200%"

"Jolie épilation des sourcils au fil 😊"

"Bonjour mercredi 3 février à 14h30 suite à deux appels j’ai une réponse au téléphone. Je demande à prendre rendez-vous avec Mathilde afin de pouvoir épiler mes sourcils au fil car j’ai l’habitude avec celle-ci. Mon interlocutrice me demande de patienter ce que je fais pendant 11 minutes au bout de la 11e minute elle prend le téléphone et me raccroche au nez sans même daigné me rappeler ni même s’excuser. De ce fait je vais tenter de rappeler aujourd’hui afin d’ avoir affaire à Mathilde qui elle est très professionnel et très agréable je ne connais pas le prénom de cette personne à qui j’ai eu affaire au téléphone cependant j’ai déjà eu affaire à elle en institut Elle est si désagréable elle est reconnaissable. Préalablement j’ai pris des photos de cet appel."

"Nickel je recommande"

"Je vous déconseille cette institut, j’ai effectuée une rehaussement des cils complètement raté, c’était le 10 février , je suis rentrée chez moi et je vois que mes cils sont bouclés, j’appelle l’institut et la fille (stagiaire qui me l’as fait ) et me dit que c’était normale et que je devais attendre 2 jour pour que l’effet de la colle s’enlève. Moi j’ai fais mes recherches sur internet et j’ai constaté que c’était pas normal et qu’elle me les a brûlé !! Après avoir vue une autre esthéticienne elle m’as confirmé que c’était une catastrophe. J’ai quand même attendu 10 jour sens amélioration! L’unique chose qu’il ont pu faire c’était de me remboursé et me faire 2 séances à base d’huile pour les nourrir. Maintenant presque 2 mois mes cils font que tomber, et envers Mathilde je n’ai eu aucune compréhension quand à ma 3ème séance je ne voulais pas le faire car la fille qui c’est occupée de moi m’avait dit que si je ne voulais pas c’était rien et que je pouvais faire autre chose, quand j’ai décidé de faire juste une beauté dès main Mathilde m’as obligé de faire un semi permanente parce que elle avait réservé un heure pour moi, et que à cause de moi elle n’avait pas pris rendez-vous, et j’ai péyé 39€ Pour un semipermant avec des bosses!! Maintenant elle a sûrement perdu un cliente !! Faites attention les fille, si vous faites un rehaussement des cils et c’est raté il n’y a pas moyen de revenir en arrière et ça peut vous abîmer grave vos cils!"

"Patronne aigri pas du tout à l'écoute, raciste et force les clients à faire ce qu'elle veut elle. Donc j'ai pris mes clik et mes clak et je suis partie (à deux reprises 4 mois dinvervale) 1ongle casser au bout de 2 jours elle m'a ordonner de tout refaire j'ai refusé. Et seconde fois pour les uv j'avais déjà mes lunettes mais elle voulait absolument me vendre les siennes donc je suis partie"

"Accueil très sympathique et joli centre ! Un grand professionnalisme! Je ne fais mes ongles que dans cet institut car à chaque fois les filles sont à l’écoute et elles prennent le temps ! Elles sont aussi de très bons conseils ! Je fais des travaux de peinture, joints de carrelage dans ma maison et mes ongles n’ont pas bougé et ne se sont même pas écaillés pendant plus d’un mois !!! Un miracle ? Non un vrai savoir-faire! Merci à la patronne qui a toujours le sourire et à ses employées qui sont très sympas et à l’écoute ! Les UV sont aussi très performants ! A recommander sans modération! Bravo et merci à toute l’équipe !!!"

"Vous pouvez y aller les yeux fermés, l equipe est top que ce soit pour les manucures, les epilations ou le bronzage, on est toujours bien accueillies et bien conseillees !"

"Super institut, les employées et la patronne sont très professionnelles et sympathiques. J'ai toujours ėté bien reçu, et satisfaites des prestations qu'elles proposent. Je recommande vivement."

"Super établissement, propre et cosy. Vous y trouverez une équipe agréable et à votre écoute avec toutes les prestations (Deco sur les ongles, travail minutieux, gel de qualité et plein de couleurs au choix) Mathilde et son équipe disposent de toutes les nouveautés, les couleurs tendances, le petit gommage à la fin pour repartir avec les mains douces comme du velours. Vous serez chouchouter de A à Z ( Epilation, bronzage et même maquillage permanent) je recommande vivement l’établissement ."

"Mathilde et son équipe sont Top 🤩 Professionnelles et souriantes, je passe toujours un super moment dans l’institut Encore merci pour votre disponibilité ☺️"

"Je recommande à 💯 pourcents cet institut ! Équipe à l'écoute et professionnel. Toujours un moment agréable 😍"

"Equipe toujours accueillante et souriante, les prestations sont de qualité. Je recommande cet institut à 1000%, pour moi c'est le meilleur d'Annemasse!!"

"5 étoiles non pas que ce soit parfait car il y a du bon et du mauvais dans toutes les boites, ceci dit chez Mathilde il y a une ambiance agréable et conviviale, il n’y a que dans ce centre que mes sourcils sont nickel au fil avec Mathilde, toujours à l’écoute et inquiète de la satisfaction clientèle, je recommande cet institut pour toutes les personnes qui désire de la qualité et qui savent faire la différence entre être parfait et hypocrite, et être humain et sincère, j’ai lu des avis ou je n’ai pas reconnu mathildasun, croyez moi vous ne serez pas déçu et je ne boss pas pour elle 🤣 Merci bcp à vous les filles et à Mathilde continuez comme ça ne changez rien 🙏"

"Amazing expérience"

"Personnel extrêmement désagréable, qui prend de haut et parle dans votre dos à sa collègue devant vos yeux . Dommage car c’est un bel institut avec des équipements de qualité"

"Parfait"

"Très déçue de ma séance dUV, la moitié du corps en coups de soleil et quasiment aucun résultat de bronzage. J’ai pourtant l’habitude de faire des séances en cabine beaucoup plus puissante. Machine à revoir"

"J'adore ce salon, toujours à l'écoute. Hygiene parfaite"

"Je suis cliente depuis très longtemps, tjs satisfaite de l’établissement, ponctuel, sympa, propre et prof. Je recommande ."

"HorriblePatronne irrespectueuse, mauvais accueil prends de haut et pas correcte dutout et menteuse en plus.On se permet de critiquer les clientes après avoir encaissé bien sur. La responsable et la patronne se critiquent entre elles alors rien d'étonnant finalement. C'est une honte cet institut. Ne rappelez pas pour reprendre un rdv après une erreur de leur part. Elles n'ont jamais le temps et ne sont pas arrangeantes dutout, à croire que ce sont elles qui nous payent pour venir. Bref un grand mascarade cet institut"

"UV top et les filles sont toujours adorables"

"Deux ans maintenant que je fais appel aux services de cet institut pour mon épilation de sourcil au fil, jamais déçus ! Très bonne accueil et qualité de soins. Je recommande !!"

"Accueil, gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous pour cet institut. Je suis cliente depuis des années et je suis toujours enchantée de tout les services. C'est un peu mon moment de récré."

"La meilleur qui pratique l'épilation des sourcil au fil. Accueil toujour au top sa fait déjà quelques temps que je vais la ba et jamais déçu. Je recommande à 100% cet institut !!"

"Épilation au fils 🧵. Je suis agréablement étonné de la professionnelle qui m’a fais l’épilation au fils dans tout le visage ainsi que la teinture au sourcils dès main 🖐️ faite pour ça une douceur et précision incroyable désinfection total question hygiène +++ que parfait"

"Déçue 😞 je suis passée à 14h30 pour une U.V on m'a dit de revenir à 15h. A 15h on me dit de revenir dans 15min. J'y retourne à 15h15 et attends... à 15h25 lorsque je demande si il y en a encore pour longtemps on me dit encore 10min. J'ai du partir car j'avais un rendez vous. J'ai juste perdu 1h de mon temps et n'ai pas pu faire de séance malheureusement."

"Très bonne cabine uv au top 👌"

"Une première pour moi et mes ongles. Super accueil malgré mon retard. Je recommande :)"

"Une équipe accueillante, professionnelle, à l'écoute, bienveillante, qui sait faire preuve d'une capacite d'adaption et de flexibilité. Prestations agréables excellentes et de qualités !!! Cliente depuis plusieurs années je recommande vivement cet institut ;)"

"Syouar la meilleure je recommande ❤️❤️"

"Institut à fuir : accueil glaciale et une responsable hautaine au possible. La cabine d’UV a une porte qui ne se ferme pas des machines ultra vieilles et un sol degueulasse !!! Quant à mes ongles c’est une catastrophe. Et je trouve ça quand même incroyable d’avoir la patronne qui termine ses clientes à peine le pas de la porte passé, devons nous lui rappeler les règles de bienséances ?! Quitte à payer plus pour avoir le respect autant aller sur Genève plutôt que ce pseudo institut."

"une porte à ne pas passer : un accueil d’une hautaineté et d’un glacial qu’on préférerai ne pas avoir même en temps de canicule. L’envie d’y rester ne se fait pas ressentir Pour l’expérience client on repassera."

"Sans commentaire , à l’image de leur connaissance vis-à-vis de leur équipement… A méditer"

"Top du top Soin des pieds et gel permanent fait par Syouar, Une talentueuse esthéticienne très douée J’en suis ravie! merci et à très vite 🥰✨"

"Super accueil à l'écoute de la clientèle et ongles parfait je recommande vivement!"

"Je suis étonné de quelques commentaires que j’ai pu lire sur cet magnifique institut. Personnel très agréable toujours à l’heure ( ou alors 5minutes de retard ) mais pas de quoi en faire une histoire .. prestation au top continuez comme sa je recommande à 100%"

"Personnel très sympathique et machine UV propre et efficace 👌"

"Cliente depuis des années, je suis toujours autant satisfaite des services proposés. Les filles sont agréables et arrangeantes malgré mes disponibilités difficiles, mes prises de rdv de dernière minute et mes retards à répétition... elles m'ont toujours bien accueillis!! Les prestations sont de qualités et l'ambiance est au rendez-vous. Je recommande vivement ce salon"

"Ptdr c’est quoi les prix ? 23 minutes 35 euros? Jvais a paris je fait 30 minutes pour 20 euros c quel arnaque ça avec leurs machines aussi vielles que leurs rides. Déjà les filles là-bas son grave hautaine ça fait que parler que les autres çà dit que ça n’a pas le temps pour si ou pour ça au téléphone. Salon médiocre"

"Toujours à l'heure, souriante et très professionnelle"

"Bonjour, je suis venu m’épiler les jambes.. en rentrant chez moi j’ai remarquée pleins d’oublie de zones non épiler ..je parle pas de 3 poiles et pourtant j’y suis aller dans pleins de salon d’esthétique je ressors avec 0 poiles sur les jambes. Et j’ai pas compris la façon dont on m’épiler les jambes, c’était pas pratique pour la fille, vous devriez mettre le lit au centre pour passer de chaque côté pour mieux atteindre les zones à épiler. Notamment l’hygiène de l’espace épilation n’est pas dutout propre, par exemple le plaide sur laquelle on pause la tête j’ai remarquée des poiles, etc.. et d’autres choses à améliorer comme mettre de l’huile sur le devant des jambes qui sont épiler comme ca quand on se retourne on a pas les jambes qui se colle complètement sur sur le papier.. Je sais que vous pouvez faire mieux!! ✨"

"Première fois que je dépose une avis sur un site car même si parfois mes attentes ne sont pas au rdv je suis plutôt une personne conciliante. Mais pour ce qui es de la prestation que j’ai effectuer chez mathilda sun il est d’utilité public d’avertir de la CATASTROPHE qui a étais faite sur moi. Le 27 janv je me rends pour la première fois dans cet institut pour un rehaussement et teinture de cils. J’apprend a la fin de la procédure que la jeune fille qui m’a reçu a réaliser ceci sur une vrai cliente pour la première fois aujourd’hui …… super! je ne dis rien et lui laisse même un pourboire car même si le résultats n’étais pas dans mes attentes c’est ok disons. Plus les jours passent plus je réalisent que mes cils n’ont pas étais fixé dans le même sens. Ils frisent ! les coins externe sont casiment brûlé… j’attends quelques jours puis je craque, je les appelle pour savoir si une solution existe, on me reçois très mal au téléphone m’accusant d’avoir mouiller mes cils après l’opération, les filles parlent entre elles, elles ne savent pas que j’entends tout, quand la « responsable » reprends le téléphone je lui fais la remarque du manque de professionnalisme. Que je ne suis pas là pour les embêter mais pour trouver une solution. On me dis qu’aucune solution n’est possible à part appliquer de l’huile sur mes cils tous les jours. Qu’elles verront avec leur patronne ce qu’elles pourront faire. Pourtant la fille avec qui je parlais s’étant présenter comme la responsable ne m’a pas trouver de solution. Je n’ai jamais eu de retour de la patronne. Voilà 2 semaines et demi maintenant que j’applique de l’huile matin et soir pendant 10 min sur mes cils .. j’en ai encore pour 6 semaine … je craque … je n’ai pas tester les autres soins qu’elles proposent mais mon conseil fuyez cette établissement qui manque cruellement de professionnalisme et d’empathie voir même de respect pour ses clientes. Je n’en voulais pas à la jeune fille qui m’a fais la procédure car extrêmement jeune et finalement qu’employer. Donc si on lui donne la responsabilité de faire qqch elle le fais… mais la « responsable » et la patronne : 0 !"

"Je me rend régulièrement dans ce salon pour la partie uv , j’y suis toujours bien accueillie. L’endroit est propre et correspond aux attentes."

"Le personnel de l’accueil est mal éduqué et vraiment impoli, je conseille le chef de cet établissement, de faire un remplacement de son personnel s’ il souhaite démarcher une nouvelle clientèle. Mauvaise expérience"

"Mathilde est très professionnel toujours le sourire l institut est très joli équipe très sympa est toujours à l écoute de nos envies"