Yves Rocher Institut de beauté

J'ai effectué un massage qui m'a été offert et j'ai agréablement été surprise . Il s'agit d'un massage africain aux pierres chaudes. L'esthéticienne s'est montrée très professionnelle, le massage très agréable et doux.....un bon moment.

Venu ce jour pour une épilation des jambes, super bien accueilli, équipe souriante et sympathique. Merci Sarah pour votre bienveillance et vos conseil ! Je reviendrais !

Vendeuse aux cheveux court hautaine et désagréable au passage en caisse. N'ai plus envie de revenir pour être accueillie ainsi. La politesse et la gentillesse devraient faire parties de vos qualités dans votre métier !

Très bonne ambiance les filles sont très sympas rien à dire moi je vais chez Yves rocher rien à dire se sont de bon produits

Je vous recommande fortement la boutique yves rocher longuenesse pour l accueil chaleureuse leurs conseils leurs sourires malgré le temps ils viennent toujours sur leurs lieux de travail pour vous satisfaire et vous rendre la beauté et vous présenter chaque jour de nouveaux produits.

Nous sommes passer avec ma femme ce jeudi 18 janvier avec le besoin d'acheter un beaume à lèvre car nous étions satisfait de ce type de produit de leur magasin, arrivant à la caisse pour régler, la caissière qui se reconnaîtra sûrement nous as déjà très mal accueilli, vue que nous sommes arriver avec un seul article à encaisser cela lui permet de mal nous accueillir et de nous manquer de respect en claquant l'article sur la caisse après le paiement, ce magasin est à fuir et je pense que le personnel est à changer car des vendeurs comme eux sont un manque de respect à leur enseigne, et bien évidemment la direction du magasin m'a contacter pour que je leur explique le problème qui s'est passer ,mais il se permettent de vous ignorer

Soins super bien effectués et estheticienne agréable

Personne en caisse toute seule, une grande file d'attente jusqu'à la porte du magasin !!!

Tr

au top! juste aujourd’hui la dame m’a épilé trop fin pas comme d’habitude (car autre esthéticienne) se n’est pas grave juste je suis un peu deg j’ai perdu ma forme

Bonjour, Cela fait 2 fois que je vais faire des achats à Yves rocher auchan St Omer et ce sera la dernière fois. Les vendeuses très désagréables, se fichent de la clientèle et quand vous arrivez à 19h10 et que le magasin ferme à 19h30 et que vous demandez pour faire un coffret cadeau c'est un refus. La cliente doit prendre ce qu'il leur reste en expo. Alors que quelques minutes avant, la vendeuse parle avec sa collègue sans s'occuper du client et cela pendant plusieurs minutes.... Enfin tout ça pour dire qu'en tant que commercial les clients sont les rois et que le respect et la politesse s'applique dans chaque commerce.

Accueil chaleureux.. gestes précis, un savoir faire qui me convient parfaitement 👍👍🤔

Équipe sympathique et souriante. Toujours bien conseillée. Je recommande ce magasin.

Grosse arnaque à la carte de fidélité !!!! Ce jour j'avais droit à une crème gratuite , la vendeuse se l'ai mise de côté. J'ai du réclamer mon ticket de caisse à plusieurs reprises, devant mon insistance Je l'ai obtenu déchiré et il manquait le numéro de carte de fidélité car elle a passé la sienne pour obtenir mon produit gratuit . A fuir !!!!!!!!

Soin du visage très agréable. Épilation du visage parfait . Justine est douce et très sympa .Institut à recommander que ce soit pour les soins ou la qualité des produits

Très agréable moment.

Merci à Maeva pour son professionalisme ce jour...une épilation tout en douceur

Merci aux vendeuses d être aussi désagréables,de ne pas donner de conseils,de ne pas vouloir vendre,de faire penser aux clients que tous les jours de la semaine sont des lundis tellement vous avez envies d être au travail..ne changez rien..vous êtes parfaites et n oubliez pas que vous allez devoir travailler jusque 64 ans..ça risque d etre dur !

Merci beaucoup a l équipe yves rocher longuenesse pour leur gentillesse et leur professionnalisme.. Et particulièrement a corinne qui est deja super bien coiffer et pour sa gentillesse et sa patience elle est adorable mais hélas l. Augmentation du gel douche de 4eur 90 en novembre puis 5eur90 et a ce jour 6eu90... Le gel hydro alcool est passé de 2eur20 a 3eurr99.. C est énorme.. Rebaisser vos prix car j'aimerais continuer a acheter chez vous car corinne et ses coll sont super mais si vous ne baisser pas vos prix.. 2 augmenta en 4mois c est trop.. Vous allez perdre vos clients.. Dommage car corinne est une dame très gentille qui fait bien son travail.. Merci de votre compréhension 💖💖

Je suis passé chez Yves Rocher ce mardi, une dame d’une cinquantaine d’année est hautaine et ne se cache pas de le montrer. Heureusement que les vendeuses ne sont pas toutes comme ça.. Par contre, une jeune fille blonde plutôt grande est quand à elle, vraiment professionnelle et douce avec sa clientèle! Bravo à vous madame

Personnels magasin et institut agréable et serviable !

Institut très agréable, personnels très accueillant. Je recommande.

Il y a des moments où l on peut penser que les salariés de cette enseigne veulent faire fermer leur gagne pain du fait des remarques désobligeantes et de leur comportement puérile. On a l impression qu elles sont des copines en train de juger les gens... si vous voulez acheter leurs produits et bien allez ailleurs ou sur le Web...INCROYABLE !

J'ai assisté hier à des remarques désobligeantes des vendeuses concernant une jeune fille en particulier sa façon de se maquiller. Remarques faites entre elles mais de sorte que la clientèle, y compris la jeune, l'entende. Inadmissible comme attitude. Je suis ressortie sans faire d'achats. Inconscientes de la violence de ldurs propos, personnel infect, à fuir

Très déçu Pour la deuxième fois.. arrivée à la maison sourcil mal épilé j'ai du faire des retouche..

J adore , on a toujours de bons conseils ainsi qu' en institut ! Tjs agréable

Soin du visage très agréable et esthéticienne très gentille. Par contre en sortant du soin je demande à emprunter les toilettes, réponse de la vendeuse très sèche non, ca ne passera pas,il y a du matériel dedans .. alors déjà il y a des façon de parler aux gens et les toilettes ne sont pas une reserve ... enceinte de 6 mois et demi et malade j'étais très en colère. De plus cette vendeuse ne dit jamais bonjour et ne sourit jamais .. il serait temps de faire partir des gens si peu fait pour la vente ! Elles ne sont pas prête de me revoir !

Je vient régulièrement pour mes achats et mes épilations sourcils. Je tombe souvent sur une petite jeune brune tres agréable et douce ainsi que la musique zen c'est très agréable. En revanche je suis venu il y a quelques jours pour y faire des achats, en caisse je demande le prix d'un parfum avec la réduction et la jeune fille se fait doubler par sa collègue la plus âgée qui me dit vouloir m'encaisser, je lui ai dit que je n'avais pas fini avec sa collègue et de la cette dernière ma donner le tarif. Je pense qu'elle devrait laisser sa place aux jeunes filles qui sont nettement plus agréables qu'elle.

Haut

Très bon accueil et très bon conseil..merci à Corine

Propre

Venue pour une épilation aujourd’hui, ça s’est très bien passé avec Maeva. Très gentille et à l’écoute. Rien à redire

Je m’y suis rendue pour but d’acheter des produits de cosmétiques, le personnel est très désagréable. Pas de bonjour en y rentrant, une dame d’environ 55 ans fixe un enfant qui regarde juste les baumes à lèvre et se rue sur lui en disant qu’il doit le payer car je cite « ah bah là faut l’acheter il n’y a pas de testeur » d’un ton hautain et désagréable alors que le baume n’avait même pas été ouvert une seule fois. Le petit est ressorti en pleurant. Après cet incident celle-ci ne détourne pas le regard sur l’enfant. De plus le personnel est totalement incompétent, 3 dames se regardent et papotent tandis qu’une ligne de clients attendent pour des conseil. Quand nous nous rendons pour payer nos articles, la caissière semble perdue. Elle ne sait pas si on peut cumuler 2 offres, elle ne sait pas si il faut faire les « -50% », de ce fait elle parle à voix haute pour que sa collègue l’aide mais elle ne répond pas et nous dit « je ne pense pas que c’est possible, on peut utiliser qu’une offre par jour ». Beaucoup de choses négatives à dire. Les enfants ne sont pas les bienvenus, le personnel est totalement incompétent. À FUIR !!!!

Vendeuses bien professionnelles et très accueillantes ...

Venu pour des épilations, très satisfaite, les esthéticiennes sont super.

Arrivé 5 minutes en retard elles n'ont rien voulu savoir elles m'ont annulé mon rendez-vous et l esthéticienne à attendu le prochain rendez-vous les bras croisés pendant 10 minutes !!!!!!! Plus jamais je n y mets les pieds

Très joli magasin j'ai trouvé mon bonheur

Franchement dès que l’on appelle au magasin le matin pour une épilation de sourcils entre 12h et 14h qui prend 10min c’est toujours complet, par contre quand on ce rend sur place entre 12h et 14h la boutique et toujours vide. Peux-t-on m’expliquer ?

Vraiment très satisfaite, merci Sarah pour vos compétences et votre professionnalisme.

Magasin éthique et made in France 👌

Vendeuse sympathique et de bons conseils

Bien pour le soin du visage

Bien...

Équipe super agréable et pro

Rien à redire

Toujours bien accueillis et toujours satisfaite en sortant .Je recommande

Agréablement surprise ! J’ai eu une vendeuse très compétente, je n’avais jamais eu l’occasion de tester les produits de cette marque. Sandrine m’a complètement fascinée par son savoir et surtout sur la connaissance dont elle fait part sur les produits d’Yves rocher. Je reviendrai avec plaisir

Toujours des promos et de beaux petits cadeaux, personnel sympatique

Je n'ai pas apprécié que l'on refuse de valider ma réduction sur certains produits et je n'ai pas eu mon cadeau d'une valeur de 25 € : uniquement un échantillon, cherchez l'arnaque.

Je suis venue deux fois dernièrement et j'ai été déçue, la première fois je n'avais pas ma carte cliente sur moi on n'a même pas voulu prendre mon nom pour essayer de me retrouver dans ordinateur je suis donc répartie, la deuxième fois je demande un emballage cadeau on me répond que on va me mettre un plastique 😯le personnel qui est la depuis longtemps n'est plus forcément très agréable

Très bien

Très dessus cliente depuis des années c terminé ils me verront plus. Aucune souplesse en retard de 2mn on annule ton rv. Pour une épilation des sourcils. J irai chez un concurrent.

Toujours de bon produit et de bon conseille

Très bien comme esthéticienne

Accueil chaleureux.

À chaque fois il manque quelque chose ils n'ont jamais ce que je veux en stock je dois toujours revenir Cette fois ci la machine a carte bancaire ne fonctionnait plus Je suis parti à la concurrence

Manque de savoir être, je ne vais pas laisser mon cadis plein dehors ! Merci à l'emphatie de nocibe, j'ai pu dépensé mon argent sans pensé à mon caddie 😉

4 professionnelles toutes pimpantes derrière les caisses qui ne savent pas dire bonjour mais qui savent par contre agresser pour exiger le passage des mains au gel hydro. Attention, les mamans ne doivent pas être accompagnées de leurs enfants sinon les regards méprisants se figent sur eux ! Et quand il s'agit de passer en caisse, l'attente est de prime alors qu'une seule caisse est occupée et 4 plantes vertes maquillées discutent ! Je fais désormais l'impasse sur les produits que je consommais pourtant depuis longtemps car l'accueil et les services de cet établissement sont incompréhensibles !ce n'était pas ma 1ere expérience détestable la bas... Je ne reviendrai donc plus... A fuir absolument!!!

Je suis passée hier midi faire des petits achats de Noël. La vendeuse portait le masque sous le nez qu'elle n'arrêtait pas de toucher tout en prenant les cartes et les produits. Elle a été tellement mal-aimable et hautaine que j'ai laissé mes produits à la caisse et je suis partie. Je ne suis pas prête d'y retourner !

Bien lorsque l'on n'a pas d'idées pour les fêtes. En revanche, greenwashing à souhait vu la composition des produits. Pertubateurs endocriniens et autres joyeusetées loin d'être naturel! Celles qui y croient encore, feraient pas mal d'aller faire un tour sûr le site INCI y vérifier les compositions! A fuir si vous souhaitez du VRAI NATUREL (label ECOCERT)

Des supers promos ce jours et des cadeaux qui font plaisir.

Vendeuses en train de discuter entre elles Ne s occupe pas des clients . facon de dder au client de se desinfecter les mais tres autoritaires..... Aucune info reçue sur la carte de fidelite ou offre promotionnelle. Pas envie d y retourner. Je vais privilegier les achats sur internet.

J'ai trouvé ce que je cherchais

Soin Escapade à la Gacilly à la Camomille d'une durée de 60 minutes qui dure en réalité à peine 40 minutes 🤬😡😵 Arrivée en cabine à 11h10 fin du massage 11h57 !!!! C'est une honte : fini les massages dans cet institut ! À ce prix là on est en droit d'attendre une prestation irréprochable....

Magasin trop petit, je privilégie donc la concurrence lors des moments de grande affluence comme pour les fêtes de fin d'année. On se marche dessus, impossible de faire le tour du magasin sans se bousculer. Emplacement vraiment pas pratique. Très peu de choix de produits. A choisir j'irais dans d'autres magasins de la marque plus spacieux.

Pas de choix de produits de beauté pour femmes et hommes ainsi que des colis cadeaux

Rien à redire. Que du bonheur depuis plus de 5 ans

Personnel super agréable

Très bien. Tjrs des cadeaux. C'est agréable 😊

Je préfère aller ailleurs bien sûr pas pour les petites nouvelles elles sont super mais les autres balayer devant vos portes à la place des autres mdr

Beau magasin large palette de choix bien agencé

Personnel tres aimable et attentionne merci pour leurs conseils

J'adore ce magasin j'y prend tout mes cosmétiques là bas. Personnel très sympathique.

Très bonne vendeuse super sympa

Très déçue j ai pas eu mon cadeau contre mailing et j ai rien eu en échange😞et de plus je demande un papier cadeau et on me dis qu il en on plus. Ça ne le fait pas du tout d offrir un produit cosmétique sans emballage cadeau. Je le conseillerai pas et j y retournerai pas !

Accueil souriant

Bien mais commande par courier

J'adore se magasin, très bon personnel très propre et sympa

Une personne très gentille nous a renseigné .

Très bon accueil, bien renseigné, magasin toujours impeccable.

Pas de bonjour, quand on demande des conseils c’est qu'on les déranges dans leur conversation. Accueil désagréable

Bon accueil,les conseillères sont à l'écoute et satisfaite des produits en général.

Les cadeaux sont toujours épuisés

Sympa

Personnel accueillant, qui sais conseiller sur les produits à l'écoute du client, très bons institut

Magasin sympa, le personnel est disponible si vous avez besoin de conseils

Aimable et conseil

dommage qu'il ne respecte pas les cadeaux promis

magasin accueillant ,toujours des promotions,produits de qualités

Bon produit

Divers produits pour faire des du corps etc

Pas convaincue par les produits.

De tres bon produit.... pour ce qui est de l accueil tt dépend des employé certaines sont hautaine !!!

Tres bien

De bon conseil que se soit pour faire des cadeaux ou pour soi même par contre la responsable est plus à l écoute que certaines employée qui vous dise que ce n est pas possible des articles réservé au coffret alors qui sont disponible à la vente seul bémol

Personnel très accueillant toujours arrangeant, produits de qualité prix abordable il y a souvent des promos je recommande !!

Beaucoup de choix a petit prix

Jamais était a ce magasin

J' adore ,elles sont supers agréables,douces et gentilles . Dommage pour les cabines soins ça reste bruyant ,il manque un porte ou plus d isolation .et de ce fait moins envie de mes massages et soins visage là .alors qu ils sont supers.

Très aimable et de bon conseil

Très bon accueil les esthéticiennes sont aux petits soins ! Très pro .

Très bien est bonne clientèle

Personnel agréable, et un choix de produits intéressant, de qualité, et de prix abordable ! À visiter absolument.

Bien. Personnel à l'ecoute

Lieu agréable. Bon produits

Chaque fois que j y vais les prix affichés ne sont pas les mêmes qu' en caisse de plus la caissière était très désagréable alors que je lui ai dis que c était la vendeuse qui m avait dit le prix je suis très déçu chaque fois c est pareil on ne peut pas jamais avoir les prix affichés soir le produit acheté ne fait pas parti de la promotion soit vu une réduction promo on ne peut cumuler je n irais plus dans ce magasin

Lieu agréable bien

Bon accueil Le personnel est dépassé par le monde.

Les vendeuses bcp trop chiante

Moins 50% pour les soldes actuellement sympas

Produit de bonne qualité. Dommage que le personnel change souvent. Beaucoup de jeune en formation ,pas évident savoir de vrai conseil

De bons produits un accueil sympa.

top comme toujours chui satisfait ,toutes les filles son souriantes agréable et elles donnent envie de revenir ,merci Yves rocher,mais surtout merci au filles car c'est elles qui vendez les produits ....👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

J'adore

Super qualité et très bonne ambiance

Nul

Trop de monde et pas assez de personnel et A peine bonjou, je ne parle pas du sourire

Beau magasin bien agencé et des prix très attractifs pour les fêtes

Très bien

Bon endroit pour le choix en maquillage et en soins à prix correct.

Toujours bien reçu personnel très aimable et accueillant

Très bon produit magasin très propre rayon bien fourni le personnel est très souriant et très aimable ce qui est très agréable

On adore pour le choix, les prix et les petits cadeaux...

Pratique, on y passe en sortant des courses.

Un soin après une journée de travail, c'est l'idéal,

Magasin très agréable. Beaucoup de luminosité et de choix. Les membres du personnel sont très attentif aux besoins du client sans pour autant s immiscer dans nos décisions. Produits toujours aussi pratiques avec plusieurs formats dispo. Offres promotionnelles regulieres et attractives. Bref j aime toujours autant ce magasin.

Service très agréable, accueil chaleureux. J'ai pu profiter des conseils personnalisés afin de choisir la crème la mieux adaptée à mon type de peau. Il n'y avait pas trop de clients à ce moment-là... C'était très agréable.

Agréable,mais trop long à venir conseiller le client

Visite ce 14 juillet à 17h45 ,je demande un conseil pour un vernis à ongles ,elle me répond sèchement et ne se déplace même pas, je cite les testeurs sont là ,cela a été ses seuls mots avec un ton désagréable tout comme son regard . Dame cheveux brun mi long frisés d'environ 45 ans... Surtout qu'il n'y avait qu'une personne a la caisse ,pour 3 vendeuses ... Très déçu ,une cliente de perdu

Très bien conseillé

Bien personnel aimable

J'aime aller à Yves Rocher car le personnel et très agréable conseil bien et très chaleureux

Tjrs fidèle depuis plus de 20 ans

Très bon accueil

On est super bien accueilli à Yves Rocher et en plus on est super bien renseigné. On a toujours droit à un sourire en rentrant dans le magasin.

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