Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Proposant un large panel de choix"

"Accueil très sympathique, des conseillères très gentilles, je recommande vraiment."

"Petit magasin"

"Bon accueil de la part de toute L'équipe boutique et institut."

"Parfait propre personnel qualifié"

"Bon accueil"

"Très mauvais accueil. Les deux managers, désagréables comme pas possible, ont passé leur temps a baratiner une vieille dame pour lui faire prendre une carte de fidélité dont semble t'il elle n'avait pas besoin (elle leur répétait sans cesse que sa fille en avait déjà une pour elles deux) et m'ont laissé poireauté 20 min alors que je venais juste récupérer un colis. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Beaucoup d'hôtesses mais efficacité discutable. Magasin trop petit dès qu'il y a un peu de monde... à éviter à la veille des fêtes."

"Bon accueil"

"Super accueil. Une ambiance chaleureuse. Avec un grand professionnalisme. Je vous conseille ce magasin."

"Super accueil excellent conseil très bonne équipe"

"Au top, professionnels, sens du service, des promos toujours intéressantes, une boutique comme on les aime et un super commerçant dans l'écosystème de la Ville de Sceaux. Bravo !"

"Je suis satisfaite de l'accueil"

"Sympathique parfumerie... cependant, un bémol pour l'accueil et l'aide de certaines vendeuses!"

"Très bon accueil et de très bon conseil."

"Bons conseils de choix. Personnel attentif et efficace"

"Très bon accueil à recommander"

"Boutique où on nous incite fortement à acheter des parfums ou produits de luxe... Je ne m'y suis pas sentie à l'aise en n'achetant que des produits abordables."

"Très bon conseil"

"5 personnes en ligne, on demande un produit, c'est comme si on demandait quelque chose d'extraordinaire!! bref il faut vraiment être dans l'obligation de pas aller loin ou à un autre magasin, accueil nul et échange nul."

"Vendeuses incompétentes, non professionnelles. Elles vous proposent par ex des produits qu elles n ont pas en stock. Le pakaging pour Noël est le même que dans l'année."

"Personnel sympathique"

"Accueil très agréable et serveuse très souriante"

"Mauvais acceuil et l agent de sécurité qui vous suis partout on se sent étouffé"

" Bon accueil "

"Très sympathiqued"

"Grâce aux points cumulés et aux réductions régulières on peut acheter ses produits de beauté sans se ruiner. Les conseillères sont très à l'écoute."

"Les professionnels de cet institut sont très agréables. Ils se montrent disponibles , prennent le temps d etudier votre demande de produits cosmetiques. Je recommande particulierement sophie qui sait parfaitement vous proposer le produit qui repondra a votre attente. Pour moi ce fût le cas à plusieurs reprises. Un marionnaud où il faut s arrêter"

"Personnel de bon conseil, professionnel et très aimable. Large choix de produits. Ce n'est pas l'institut le plus grand que je connaisse mais j'en suis très satisfaite."

"Bon accueil mais personnel pas toujours très au courant"

"Je ne pense pas revenir dans cette boutique. Accueil peu professionnel : les clients réguliers sont manifestement les bienvenus... au détriment des autres! Choix de produits limité."

"Pensez au click and collect. Je l'ai testé et qu est-ce que c'est pratique de venir récupérer son parfum en évitant la file d'attente pour payer."

"Vraiment dommage d'entendre la réflexion : maquillage du soir, bonsoir lorsque l'on teste les produits make up. Pour un achat aussi cher, il est peut-être normal ? Et quand bien même, est-ce interdit même si l'on ne fait aucun achat? Il serait peut-être intelligent pour les vendeuses de faire ce genre de remarque en dehors du magasin, à la limite..."

"Accueil correct sans plus"

"Tres mauvais accueil donc pas d achat a revoir, a 18h50 je me suis faite jeter a fuir, une étoile pas le choix sinon c etait rien, ca en perd de mois en mois J irais a la concurrence, les vendeuses ne sont plus professionnelles"

"Situé dans un superbe quartier, un personnel accueillant et professionnel, de bons conseils et en ce moment des réductions séduisantes"

"Personnelles agréables souriante à votre écoute"

"Très bon accueil !"

"Très bon accueil. Personnel agréable, qualifié et de bons conseils. Prix compétitifs. Je recommande avec plaisir."

"Accueil sympathique. ..bons conseils...belles remises permanentes"

"Une catastrophe, le pire institut Marionnaud, voire, le pire institut jamais découvert. L'excellence même de l'incompétence, du manque de professionnalisme et clairement de la honte. Il va falloir retourner se former correctement avant de faire face à la clientèle. J'ai perdu mon argent et mon temps. Je reste sans voix....."

"Une vendeuse d’un certain âge qui fait un signe à sa collègue pour lui signifier que je la gonfle alors qu’elle me vend le mauvais produit ! Pas classe et commerçant tout ça.... où est la directrice ou le directeur de ce magasin pour recadrer tout ça ? Pas étonnant que ce magasin n’est pas bonne presse."

"C'est un petit"

"L accueil est vraiment à revoir !!"

"Une catastrophe. Un soin qui laisse une vilaine marque sur le visage et lorsque je suis revenue l après midi pour montrer le problème je suis repartie avec deux pauvres échantillons et un conseil «  allez chez le dermatologue ! Surprise déçue"

"Vendeuses toujours aimables et serviables. Bon choix"

"Sympa et de proximité bon conseil et promotions au rendez-vous"

"Le 26 matin ,une fille ronde avec les cheveux noirs qui travaille à la caisse, alors ...faut qu'elle apprenne à parler avec les clients !la prochaine fois quand je retourne,je vais surement éviter cette personne,si elle dégage c'est encore mieux"

"Je suis étonnée des mauvais avis car j'y suis allée ce midi et je les ai trouvées toutes charmantes."

"Service de qualité"

"éviter ce point de vente aucune information sur le site marchand sur les horaires spécifiques d'ouverture pour récupérer une commande. Sur place, tout est fermé, le samedi 2 mai puis le dimanche matin et le lundi aussi// Le service client vous dit le contraire et vous invite à vous présenter... pour trouver un rideau fermé// le covid a bon dos//"

"Cette enseigne ne mérite même pas une étoile, ils font travailler des voleurs . J’ai oublié un plastique avec un survêtement Nike au niveau de la caisse en voulant payer mes achats et en revenant 1h après le sac à disparu et on voie clairement sur les cameras l’employée partir avec ce sac à la réserve sachant qu’il y avait quelque chose dedans car il n’était pas léger et n’a jamais ouvert ce sac. Tout le monde aurait ouvert ce sac pour vérifier si il y aurait quelque chose qui mènera à son propriétaire. De mauvaise fois cette employée . La boutique me dit qu’elle ne peut rien faire car oui on la voie clairement partir avec ce sac en réserve avec mon bien alors qu’elle devait prévenir la manager et lui transmettre , la manager me dit qu’on ne peux rien faire juridiquement car on ne la voie pas sortir du magasin avec ce plastique. Ils ont retrouvés le plastique vide avec son ticket de caisse mais le survêtement a disparu dans un sac à main hélas ... Déçu de cette boutique , n’y allez pas il a des voles , il y a SEPHORA dans le centre commercial si vous ne voulez pas être voler, ou si vous y allez faites attention à vos affaires et n’oubliez rien sinon c’est perdu !!!!!! Je vais porter plainte ."

"Malhonnêtes. M'ont fait payer à l'avance des soins qui ne m'ont jamais été faits pour cause de confinement. Ensuite plus de report ou de remboursement possible parce que le délai de 2 mois était passé. Ce qui s'appelle profiter de la situation sanitaire !"

"Les vendeuses sont incompétent. Elle racontent n'importe quoi....pour vendre leurs parfums."

"Super équipe de vente et suffisamment de produits pour une petite boutique, notamment en parfum. Il y a une gamme de parfum artisanaux Margot et Tita qui sent trop bon"

"Très disponible et aimable."

"1ere expérience, personnel très agréable."

"Trop bien😍🤩🤩"

"J’ai effectuer un massage d’1h avec iris elle est au top et très douce je vous l’a recommande 💆🏼‍♀️"

"Rien à redire, j'ai été très bien accueillie"

"Les vendeuses sont ADORABLES et surtout de très bon conseil ! C'est parfait !"

"POURRI ! C'est le Marionnaud de ma ville mais je n'y vais que par obligation, et ce fut le cas ce jour : les parfums commandés en click and collect n'étaient disponibles qu'ici. J'ai acheté pour 250€ de parfums et à la fin je ne reçois aucun petit cadeau ! Je m'en offusque auprès des vendeuses qui m'expliquent qu'elles n'ont plus rien en stock, que tout est parti pendant les fêtes de Noël ! Je leur dit que ce n'est pas la première fois et qu'à chaque fois c'est une excuse bidon ! Les vendeuses bien sur s'en fichent royalement. De toute façon, l'équipe a toujours été très peu accueillante. Vraiment fuyez. La boutique de Bourg La Reine, et même celle de Fontenay Aux Roses, est beaucoup beaucoup plus accueillante et professionnelle !"

"Très bien. Un accueil sympathique et efficace."

"Première fois que je viens dans cette boutique et très surprise, une super équipe au top qui sait accueillir et être à l’écoute, de très bonnes conseillères de vente, conseiller par une dénommée Axelle rien à dire génial, elle à été chaleureuse, souriante et très professionnelle. Elle connais vraiment bien tout les produits du magasin. Je conseille FORTEMENT à tous le monde de venir dans cette boutique, propre, rangée trouve toujours une solution à tout!"

"Toujours de bons conseils avec sourire et courtoisie. A recommander"

"Super agréable"

"Je viens de passer devant. La dernière fois que j'ai fait un achat dans ce magasin remonte à au moins 3 ans. Accueil pas très agréable, prix comme partout, pas d'échantillons pour un achat de près de 100 €. Je ne pense pas y retourner. A moins que des avis plus récents me fasse changer de point de vue."

"Fidèle client"

"Accueil, professionnalisme, en perspicacité !"

"Un accueil très chaleureux et un grand merci à la vendeuse 🙏🏻 Jennifer ❤️ pour ses conseils et sa gentillesse ❤️ je reviendrai bientôt"

"Très bonne prestation de Justine pour le bien être...corps et visage.. Un véritable moment de détente. ne pas hésiter à prendre rdv.. Isabelle"

"Agréable"

"Vendeuse très serviable au top, si elle se reconnait 👍"

"Les conseils du personnel sont très pertinents et les prix sont corrects Seul conseil, améliorer l'accueil sans sectarisme"

"Massage relaxant au top avec Claudia (comme d’habitude) je la recommande vivement pour sa douceur et ça gentillesse"

"Super équipe avec une responsable au top. Super accueil Je reviendrais volontier Leila"

"Excellent accueil dans cette boutique, des vendeuses attentives qui prennent le temps pour vous conseiller au mieux. Une responsable aux petits soins pour sa clientèle. Ils ont tout compris au sens de l'expérience client! Bravo pour la qualité de vos prestations."

"Parfait ! Merci Claudia."

"Accueil très chaleureux et sympathique. Un lieu où l'on se sent bien! Les conseils sont avisés. Merci et à bientôt"

"Merci à Claudia pour ce merveilleux massage dans l'institut! J'ai beaucoup apprécié sa bienveillance et son excellente technique!"

"Très satisfaite de la prestation, Claudia est excellente ! Merci"

"Bonjour. Déjà cliente pour des massages...rien a redire...vrai moment de bien être. D'où mon étoile. En revanche j écris ce message pour toutes les futures mariées qui souhaite comme moi s'offrir un forfait maquillage pour se sentir belle pour le plus beau jour de leur vie. Ma séance d essaie chez Marionnaud sceaux a été un vrai cauchemar....je souhaitais un maquillage naturel et discret en laissant libre choix des couleurs à la maquilleuse...une catastrophe : le teint orange en mode platre... Et pour les yeux .. après 4 essaies...j ai mis fin très poliment à la séance car je fais aussi bien voire mieux chez moi....face à ma déception, la professionnelle me dit que j' ai le teint difficile a travailler et que mes cernes n ont pas facilité son travail...je suis sortie en pleur du magasin .😭"

"Massage relaxant de 30 minutes avec Justine Super expérience très apaisant ! Je suis ravi de cette expérience et je vous recommande fortement cette expérience."

"Un grand merci à Justine pour son massage relaxant ! Massage parfait, accueil chaleureux, très professionnelle et au petit soin. Une heure de détente absolue, je ne voulait plus me lever de la table de massage !"

"Je voulais remercier l' équipe Marionnaud de Sceaux et une en particulier que malheureusement j' ai oublié son nom , qu ' elle était très gentille au téléphone et malgré la journée complète , elle a essayé de me retrouver des places . Merci"

"Maintenant 11 ans que j'habite Sceaux et je n'allais que très rarement dans ce magasin à cause des conseillères que je trouvais peu accueillantes. Mais depuis qu'Anais est là , j'y vais avec un grand plaisir! Elle est patiente ,de bons conseils et toujours avec le sourire ! Un vrai plaisir ....Merci à elle :)"

"Accueil déplorable Aucun professionnalisme A fuir"

"Une expérience mitigée : la vendeuse chargée de conseiller sur les parfums était très professionnelle. En revanche, la personne qui nous a encaissés s'est montrée très froide et nous sommes repartis avec deux misérables échantillons (ne correspondant pas à notre demande) pour un achat de parfum proche de 100€... Allez ailleurs !"

"Vous êtes adorable et je fais confiance les yeux fermés aux conseils d’Anaïs."

"Le nec plus ultra"

"Personnelle accueillant, à l'écoute, professionnelle et adorable et produit varier et au petit soin , j'adore. Merci encore ❤️"

"La jeune vendeuse petite brune est insupportable et manque cruellement de finesse d’esprit. Recevoir un diagnostic de peau/ des remarques désobligeantes alors qu’on vient juste acheter un produit en vitesse, c’est insupportable et cela fait fuir. Est ce qu’elle aimerait que quand elle va acheter du Doliprane à la pharmacie, la parapharmacie lui donne des conseils pour refaire son gros nez disgracieux alors qu’elle n’a rien demandé ?"

"En premier lieu, l'accueil était très bien. Lorsque j'ai demandé conseil, on m'a proposé un seul produit. La vendeuse est restée camper sur sa position, ne me proposant aucun autre parfum. Il a fallu que je demande et pose des questions et le ton de la vendeuse a changé. Dommage car elle m'avait fait bonne impression au départ."

"Experience très bien passée Toutes les Conseillères sont très professionnelles à l'écoute On est partie avec un grand sourire"

"Merci à Anaïs et Aïcha pour la prise charge efficace"

"Bon accueil et personnel professionnel"

"Conseillère parfaite et très professionnelle"

"Tout avait bien commencé lorsque je me suis adressé a une conseillère de vente pour un coffret de noel qu'elle m'a remis en main propre. Quelques minutes apres une autre conseillère me l'a limite arraché des mains car il était destiné a un clic collect. Meme si je comprends le principe du clic collect mais ce que je déplore est le manque de tact et le ton condescendant devant les autres clientes... J'avais une bonne image de l'enseigne et de la qualité de service proposé que ce soit pour le programme de fidélité ou l'institut.... Dommage...."

"On est bien accueilli et conseille"

"De bons conseils et des produits de qualité."

"Je vais régulièrement au magasin. La dernière fois j’ai pas du tout aimé la conseillère Olga est désagréable en dirait elle ne veut pas travailler elle ne donne pas ses échantillons elle est vraiment désagréable mais Par contre j’aime bien anais la réunionnaise elle est super agréable et gentille et super professionnelle 🤩🌼"

"J'ai eu le plaisir de me faire masser par justine, un pur moment de detente absolu, elle a des mains en or et repecte bien les temps de massage Merci encore pour ce massage"

"Déçue, j 'y suis allée pour un parfum qu'ils n 'avaient pas dans ce magasin mais la vendeuse ne m 'a pas proposé de l 'acheter sur le site internet et de le faire livrer dans le magasin,c 'est un autre Marionnaud qui me l 'a proposé ."

"Cela fait plusieurs fois que je suis servie par Sundos qui sait parfaitement s’occuper de ses clients. Je tiens Sundos à vous remercier pour votre accueil, vos précieux conseils et surtout votre professionnalisme. Pour moi, Sundos est de loin la meilleure conseillère beauté! Elle sait écouter et accompagner ses clients dans leur choix de produits! Un client content et qui sent de la bienveillance revient. Donc je reviendrai! Claudia qui s’occupe de moi pour les soins visages et corps est excellente également! Belle équipe! Merci Mesdames!"

"Institut trop petit.. l'esthéticienne est professionnelle mais la cabine est totalement inadaptée mérite un rafraîchissement"

"Je recommande cet institut où l’accueil, le professionnalisme sont au rendez-vous. J’ai été très bien maquillée par Mélissa et j’ai reçu d’excellents conseils d’ Olga. De plus, les prix sont très raisonnables. Je recommande vivement"