Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Soin en Institut : une honte .... Pour Noël, on m offre un soin d une valeur de 59e pour une heure. Habituée des soins en institut (hors chaîne commercial) j ai été choquée du protocole. Pour commencer, l esthéticienne me demande de m installer, je l attends 20min. Je demande en supplément une épilation visage : sans parler de la douceur avec lequel ca a été fait, il s avére que j avais deux trois poils sous la peau : réponse de la professionnelle vous verrez ça chez vous, je n y touche pas !!!!!!!! (Ce n est pas son boulot ????) De plus, en regardant de plus près chez moi, j ai pris la pince et enlever tt les poils restant (hors sous la peau). Sans me démaquiller, elle m applique une première fois une lotion grasse, une deuxième fois une lotion très grasse et me masse !!!!! Avec un vulgaire gant elle m enlève un peu de gras .... et me pose vulgairement un masque sur le visage et me laisse 15min dans la cabine sans charme et à mon goût vétuste. Pour finir elle me passe une crème en m expliquant qu elle n est pas chère et me laisse m habiller.... Bilan : 50min de soin, du mascara partout sous les yeux, 35min d attente, un effet gras et non relaxant et un prix défiant tt concurrence !!!!!! 59e de soin et 25e d épilation visage..... du jamais vu pour moi. C est une honte et du foutage de gueule pour parler poliement ....."

"Magasin très bien tenu, propre, tjrs très bien rangé. Grand choix parfums et ts produits. Prix corrects. Personnel de bons conseils et agréable. Échantillons gentiment offerts. Je ne suis jamais déçue et j'y reviens tjrs avec plaisir...."

"Esthéticiennes et vendeuses très pro"

"J’ai adorée quand on va acheté quelque chose de très bon conseils et à la fin on vous parfume gratis😘💄💋"

"Super parfumerie et vendeuses au top"

"L'équipe a réalisé de très jolis paquet cadeau pour mes commandes click and collect ! Merci !"

"De bons conseils beauté et cadeaux . Esthéticiennes compétentes et agréables ."

"Magasin agréable et idéalement situé Personnel sympathique et de bons conseils Côté esthétique mériterait peut-être d'un peu plus de place"

"Une amie m avais offert un massage pour mon anniversaire je conviens d un rdv j arrive la bas on me fait asseoir l esthéticienne arrive et me tend la.main , je la.lui tend en retour elle retire sa main et me.dit nn nn c est pas ça que je veux c est votre bon !!!! Mais bon si vous voulez je vous sert la.main la ça calme !!! Ensuite accueil dans la cabine me fait attendre un moment et me.dit poser le haut ( j était étonner car massage corps offert , elle revient et me dit ben vous posez pas le pantalon un massage corps sur les vêtements .... un air bien satisfait , bref massage commence n arrêter pas de.me lâcher pour changer sa musique na pas tamiser la lumière, a fait su bruit avc ses chaussures , et l évier ma laver les pieds je c pas cb de fois comme si j étais sale , les appuie a plusieurs reprise je lui ai demander d appuyer mais nn , ma mm pas demander si j était allergique a quoi que ce soit si j avais des problèmes veineux ou autres ...... a la fin ma mis une lotion clarins soit disant vivifiante , qui sentais la dame d un certains age , a la fin me demande mm pas si.c etait bien si ca ma plu....quand je sort les filles parlait entre elle d un sujet qu elle ne devais pas devant la clientèle l esthéticienne me demande si je veux la carte de fidèlite je lui dit nn je suis pas d ici je vais dans des boutique plus près elle me répond sur un ton sec au ça va c est pas au delà des mers... bref je n y reviendrez pas juste la jeune qui ma accueilli avc le sourire était très bien.soit elle n était pas dans un bon jours ceux qui peux arriver .. après.les prix des parfums sont plus intéressant que dans d autres parfumerie"

"Accueil chaleureux... De très bon conseil.... De plus accueilli avec le sourire 😊"

"TRÈS bon accueil. Bien conseillé."

"Je suis cliente depuis plusieurs années chez Marionnaud à Tulle. Je suis très satisfaite de l'accueil qu'accordent les employées aux clients. Nous sommes très bien conseillées. Elles sont très souriantes et gentilles. Mon esthéticienne Célia est très professionnelle, douce et toujours à l'écoute de nos besoins. Je recommande la parfumerie Marionnaud à Tulle. Je transmets toutes mes amitiés à toute l'équipe."

"Une parfumerie..."

"Accueil très chaleureux Hôtesse à votre disposition et votre écoute"

"Hôtesses très gentilles, choix très larges de parfums, soins visages super, prix attractifs"

"Un très bon service client et une équipe souriante."

"Très bien accueillie si on a un portefeuille bien rempli ! Sinon.."

"Très bons conseils, personnels qualifiés"

"Très commerçants bon conseils et toujours le sourire 😊"

"Cliente depuis plus de 10 ans, j ai été voir les soldes sur les parfums. J ai été déçue par l accueil, bien que j ai trouvé ce que je souhaitais. J ai demandé s il était possible d avoir un échantillon d un autre parfum qui me plaisait pour le tester chez moi. L'hôtesse m a dit qu'elle me le préparait , mais elle m a mis un autre parfum que je ne voulais pas. J ai eu le sentiment que ça sortait de sa poche tellement ça lui coûtait. Elle m a ensuite tendu mon sac, et, au revoir Mme! Je n ai pas du tout apprécié son manque de professionalisme. Je n y retournerais plus. J irais voir la concurrence sur Brive."

"20 min d'attente, 4 personnes arrivées après nous, 4 personnes servies avant nous. Réflexion faite à la vendeuse qui nous a limite renvoyer péter, aucuns sourires, rien. Bilan 1 parfum acheté sur 3 prévus. Et nous irons donc à Sephora brive."

"Ne pas mettre ouvert un jour férié serait bien."

"Sympa. Vendeuses à l'écoute, bon conseil"

"Personnel très agréable pour nous guider, aéré le magasin pour supprimer les effluves de parfum serait recommandé"

"Parfait"

"Ma fille a prit rendez vous pour un soin , l appareil vapeur en panne donc pas possible de retirer points noirs et impuretés, même pas on nous previent nous aurions changé la date du rendez vous, en compensation ma fille a eu le droit un maquillage , elle est ressorti orange , avec des demarquations partout de font de teint . Je deconseille fortement, tres déçue"

"Personnel agréable, de bons conseils."

"La jeune femme qui m'a pris en charge fut de très bons conseils. Une aisance incroyable à mes yeux pour reconnaître et parler des différents parfums testés . Je suis ressorti de la boutique satisfait !"

"Vendeuse agréable et bin conseils."

"Une très mauvaise expérience suite au coronavirus Il y avait des pancartes qui est indiqué plusieurs règles à suivre je la lis je rentre dans le magasin je fais le tour je regarde je prends ce que je dois acheter et ce que j’ai acheté et là une vendeuse me sautes dessus en me disant que je n’ai pas à toucher( d’une méchanceté rare ) les produits je lui dis que je vais l’acheter elle me dit quand même et que donc c’est à elle de servir mais y avait beaucoup de monde dans le magasin et ce n’était pas précisé sur les pancartes à l’entrée. Elle m’a tellement mal parlé que j’ai dû me retenir de pleurer je trouve ça juste inadmissible de me faire traiter de la sorte je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin"

"Super bien reçue. Conseillère au top. Merci à vous"

"Très bon accueil et de bon conseil."

"Super choix , vendeuses sympathiques donnant de bons conseils et qui connaissent bien leurs produits..."

"Très bonne maison que j'aime fréquenter"

"Personnel à l'écoute !"

"Bon accueil"

"Je ne retournerais plus dans ce magasin , une des vendeuses la plus âgée je pense à été vraiment exécrable , vraiment aucun respect envers la clientèle , il faut qu’elle prendre la retraite si elle ne supporte plus les clients vraiment, prend de haut parle très très mal , je vais faire un courrier au siège social je suis vite sorti du magasin au lieu d’acheter mes produits . J’irai à Brive dorénavant. Dommage car il y a une vendeuse assez jeune qui est très sympa. Je déconseille fortement"

"Des personnels absolument serviable"

"5 étoiles sans hésiter pour ce point de vente spacieux lumineux et riche en émotions sensorielles 🌹💐🌸que je fréquente depuis + de 10 ans (avec qqs infidélités 😁). 5 ÉTOILES pour les Hôtesses qui savent parfaitement vous conseiller avec gentillesse et professionnalisme 😉😙 5 ÉTOILES encore pour le Black Friday qui permet de faire des folies! Avec pardon la petite attention en plus dans le paquet! MERCI À VOUS LES FILLES!"

"Magasin très spacieux mais à l'ambiance peu chaleureuse. L'accueil est à revoir, j'ai eu l'impression de déranger... Je suis donc parti et j'ai pu faire mes cadeaux de Noël (soins du corps et parfum pour ma petite fille) chez un concurrent (Yves Rocher) très agréable. Pour les parfums de marque, je me rendrai à Brive-la-Gaillarde chez Nocibé."

"Bazard et très chère"

"Très bon accueil, personnel sympathique"

"J adore cette parfumerie !!"

"Après les fêtes, les étagères sont vides"

"Très bon accueil, très bien reçu, magasin agréable, très bon conseil, merci beaucoup"

"Bon accueil"

"Parfait."

"Accueil agréable, le personnel est à l'écoute et de très bons conseils. Magasin super bien achalandé. J'adore."

"Bon accueil du personnel"

"Vu les commentaires, je vais aller directement à Brive"

"Acceuil vraiment non chaleureux. Concernant les epilations. Le tarif est le même ailleur et pourtant le professionnalisme n'est pas au rendez vous ! L'esthéticienne se lave les mains et ensuite se les essuie dans la serviette sur laquelle je suis allongée, cela m'a vraiment déplus ! Des filets de Cire se retrouvaient sur moi et sur la l'alèse donc forcément je m'en mettais partout. Et dans l'acte en lui même jamais on n'a tiré les bandes aussi doucement donc forcément la douleur était plus présente que d'habitude."

"Venu pour faire une épilation des sourcil, la personne aller trop vite elle tiré les bande hyper vite donc j ai eu super mal je suis ressorti toute rouge avec un mal de tête qui c'est déclencher même pas de cache rougeur rien je déconseille pour épilation !!"

"Sylvie une professionnelle au top."

"Il ne faut pas vouloir acheter le produit que l’on a l’habitude d’utiliser mais ce qu’il y a dans le magasin car il n’y a JAMAIS ce que l’on veut !!!!!!!!"

"Super équipe, très bon accueil et toujours de très bons conseils. Un merci tout particulier pour Marie qui passe du temps avec moi pour toujours mieux me conseiller. Merci à vous toutes 🙂"

"Très bon accueil"

"Très belle parfumerie et un personnel très sympa."

"Sans entrer dans les détails, Absence de respect de ses engagements auprès de ses clientes et remise en cause de vos paroles, bref fuyez."

"Accueil très sympathique et professionnalisme du personnel exemplaire"

"Toujours de bon conseil"

"Désastre: il est indiqué ouvert dimanche 18 décembre jusqu’à 18 h et je me fais renvoyer pour un magasin fermé à 16:46!!! Ce n’est pas la peine de se plaindre que les gens achètent sur internet- car la je vais bien entendu commander. Bonnes fêtes Ps: justement pendant un match de foot les femmes font du shopping 🤷‍♀️"

"Magasin pratique pour faire des cadeaux . Notamment coffrets de parfums. Le personnel est sympathique et à l'écoute . Petit bémol, il manque des marques de parfums . Il y a du choix en produits de beauté."

"Très sérieux bravo je recommande vivement"

"J aime bcp ce magasin, son personnel sympathique, je recommande"

"J apprecie toujours la couryoisue des vendeuses"

"Supers conseils de la vendeuse. On se sent écouté, pas jugé et ça ça n'a pas de prix !"

"Bien"

"toujours bien accueilli et de bons conseils j'adore"

"Très bons conseils, très bon accueil"

"Un peu vieillot Personnel sympa"

"Équipe accueillante, facilité de rdv sur le site, je recommande."

"Accueil chaleureux , très professionnel. !!!"

"J ai passé un très beau moment de détente super soin visage merci 😊"

"Je ne suis pas habituée à mettre des notes mais sincèrement très mauvais accueil d'une responsable. Demande d'échantillons pour pouvoir tester un fond de teint a 70 euros ne voulant pas me tromper de teinte à ce prix. Réponse sèche et hautaine. Vous regarde de haut en bas comme si elle était supérieur à vous ... Deux étoiles pour la jeune vendeuse adorable par contre très gênée de ne pouvoir m'aider . Merci à elle Dommage j'avais d'autres achats à faire nous irons chez la concurrence qui ne juge pas le client... De la part d'une commerçante..."

"Beau magasin, personnel sympa 👍😜"

"Ça fait 2 Noël que mon mari vous prends des coffrets et aucuns échantillons ni cadeaux de votre boutique"

"Excellent"

"Très bon magasin personnel souriant et très compétent"

"Accueil ,disponibilité et accompagnement dans le choix des produits excellents .Magasin clair propre et accueillant ."