Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Super accueil"

"Rien a dire tout le monde connais marionnaud ait une boutique qui vend des parfuns."

"Conseil zéro, ne propose pas de faire sentir un parfum quand on a un doute et en réponse on me dit je peux pas faire mieux alors bye bye..."

"Très bon accueil mais mauvaise surprise en rentrant chez moi : ce n'est pas le parfum que j'avais demandé. .. erreur de game pour le lacoste. . Donc un peu déçue ! !"

"Les horaires sur le site ne sont pas correcte."

"Professionnelles et sympathiques les vendeuses, petite boutique mais beaucoup de choix."

"Toute petite boutique de la marque. Institut situé sur une artère passante. La cabine donne sur la rue et la musique sensée détendre n'arrive pas à couvrir tout le temps les bruits de la circulation. L'esthéticienne connaît son métier et parle peu ce qui est parfait pour se relaxer."

"Très déçu J'ai eu en cadeau pour mon anniversaire de la part de marionnaud un pose de vernis offerte d'une valeur de 10€. Pour ce prix là normalement la pose comprend : limage, ponçage et pose de vernis. Je n'ai eu que la pose... De plus on m'avait dit de prévoir 30min sur place, je n'y suis resté que 10min. Les couches de vernis sont superposées sans temps de séchage. Mon vernis n'a duré que quelques jours. Bien qu'il s'agisse d'une offre gratuite, je pense que j'avais le droit à la même prestation payante. Je suis vraiment déçu et je ne remettrait plus les pieds dans un institut marionnaud. C'est bête car les offres peuvent fidéliser un client mais dans mon cas, cette prestation me fait fuir."

"Toute petite boutique mais bon accueil et on y retrouve la plupart des produits de beauté Les vendeuses sont de très bons conseils."

"La vendeuse métisse elle est super gentille merci"

"Gros contraste entre les locaux carrément vétustes (cabine avec des dalles de faux plafond abîmées, murs tellement fins qu'on entend les voisins qui discutent et regardent la télé) et le personnel ! La cabine donne sur la rue, ce qui donne un peu de lumière du jour (mais les stores font que votre intimité est bien préservée), mais on entend tous les bruits... Heureusement l'esthéticienne, qui m'a fait un massage agréable, est à la fois discrète et sympathique, donc les étoiles sont seulement pour elle !"

"Magasin qui a été restauré. Un vrai lifting.... Par contre il manque toujours le produit que je cherche. Les vendeuses ne sont pas réactives, dommage !"

"Je me suis rendue dans cette boutique pour avoir des conseils sur des produits de teint. J'ai été très agréablement accueillie par la conseillère qui est très gentille et professionnelle et qui a vraiment pris le temps de m'écouter et de me conseiller tout en me proposant des produits adaptés à mes besoins. Je la remercie vivement car j'ai souvent été déçue des conseillères notamment chez Sephora qui ne prenne pas le temps et vous vendent des produits qui ne vous correspondent pas. Je conseille donc à toutes et à tous cette boutique! C'est tellement rare de recevoir de bons conseils! Encore merci !"

"Très accueillante et sympa ! Je recommande 👍"

"Boutique très petite mais excellent service. Les vendeuses sont au top, de vraies conseillères, professionnelles !"

"Très déçue de l accueil . L ancienne responsable Isabelle était top et prenait le temps de vous conseiller ."

"Un Peu déçu, j'ai commandé sur un internet pour un cadeau noël on dirait qu'il a été ouvert, c'est décevant la boîte et abîmés."

"Personnel très sympathique et compétents le seul bemol il y qu'un seul magasin à clichy et il vraiment petit dommage car peu de choix du coup"

"Nadege Une Esthéticienne sans cœur qui a fais passer 1 :00 terrible à une dame ( ma maman ) 75 ans qui a fais un nettoyage de peau dans le noir sans aucunes compassion pour la cliente Nous N’en resterons pas là vous verrez Ma maman vous a dis je suis très mal installé vous répondez: et mon dos alors !!!!!!”"

"Première fois que je vais me faire épiler dans ce Marionnaud à Clichy. J’allais régulièrement à Boulogne, toujours sympathique. Là, je dois vous avouer que je suis ressortie de l’épilation brûlée, bcp de sang a coulé… j’ai signifié 4 fois que la cire était trop chaude. L’esthéticienne n’en n’avait rien à cirer! Je suis partie avant la fin de mon épilation du maillot. Je n’ai jamais eu aussi mal, j’ai cru faire un malaise. Désolé de ce commentaire, car la fois précédente la patronne m’avait bien conseillé, mais là, je n’y remettrai plus les pieds."

"Prestation d'épilation bien faite et en 10 min chrono mais aucune chaleur humaine, on ne parle pas, on ne prévient pas quand on enlève les bandes, on ne vous écoute pas quand vous dites que la cire vous brûle, comme plusieurs commentaires semblent le dire. Peut nettement être amélioré pour éviter cette désagréable sensation de passer à la chaîne."

"Esthéticienne très impolie qui n'a même pas répondu lorsque je l'ai saluée, très froide. Beaucoup trop de poils retirés malgré mes consignes. J'ai demandé du correcteur car j'étais extrêmement rouge suite à l'épilation assez violente, ce qu'elle m'a refusé, j'ai donc du utiliser un correcteur en magasin moi-même, du jamais vu ! Elle a voulu me faire payer une prestation sourcils 15€ au lieu de 10€, ce que j'ai refusé, mais elle ne souhaitait pas en démordre, bien que le tarif affiché soit bien à 10€. Cela n'est absolument pas légal. Heureusement que la gérante est intervenue. Peu d'excuses et aucun dédommagement. A fuir !"

"La plus géniale c’est Sindy !!! Elle a fait très fort pour moi pour un colis perdu , un service après vente qui ne rembourse pas …une 2 e commande qui arrive partiellement sans être prévenue … de quoi devenir dingue ! j’ai repassé commande dans cette boutique car les vendeuses sont extras ! Que du +++ ! De bonnes réductions… merci pour votre dévouement Sindy ! Sans vous … et un grand sourire ! Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai volontiers !"

"Souhaitant retourner un parfum et récupérer le nouveau acheté en ligne, la vendeuse me remets le parfum et m'invite à repasser plus tard. La personne habilitée à gérer les retours étant en réunion... Quelques jours après, on me répond qu'on ne peut faire qu'un avoir ou alors je dois repasser dans 2-3 jours, prétextant une histoire de système... Je m'impatiente et explique être déjà passée la semaine précédente. Après plusieurs questions, on me demande de signer un reçu attestant du fait que je reçois un remboursement, et on me remet la somme en liquide. Mesdames, un retour en boutique est un droit des plus basiques..."

"J’avais entré la première.fois pour rdv de soin la la vendeuse était sympathique mais quand j’étais pour la deuxième fois pour mon soin j’avais trouvé une esthéticienne froide aucun sourire J’avais pris rdv pour un deuxième rdv mais finalement j’ai annulé j’ai pas trop aimé le contact avec la esthéticienne !"

"Prix plus chers que chez sephora et nocive. Exemple concret : le parfum idole de 75ml il est à 149 euros chez marionnaud ce meme parfum il est à 127 euros chez sephora et nocibe et même la maison Lancôme et souvent des réductions de -30% pendant les soldes. Donc attention ne vous faites pas avoir meme lorsque y a des promotions ça revient tjr moins cher ailleurs!"

"Epilation nulle ! Je n’y retournerais pas"

"Top 👍🏼 Je recommande et je reviendrai"

"Vendeuse très désagréable"

"Très beau boutique. Merci beaucoup."

"Vendeuse sympathique"

"Client chez Marionnaud depuis au moins 30 ans (et membre depuis le 02/04/2004) je viens de retirer une commande de presque 200 €, l'accueil dans ce magasin est devenu froid et glacial à la limite du mépris, je préfère ne plus retourner."

"Petite boutique mais elle a surtout le mérite d exister à clichy Bien achalandé avec des conseils adaptés"

"Commande faite par internet. En click and collect. Bon accueil. Cependant la commande n'a pas été totalement conforme car il manquait des échantillons."