Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Bons conseils et disponibles, même en période de fêtes"

"Acceuil moyen et prix élevés. Apres l'achat d'un premier parfum pour ma compagne, et souhaitant faire découvrir un second, je décide de prendre une photo de l'étiquette... Le drame absolu pour les vendeuses, pas de photo c'est interdit pas la loi. C'est clair qu'un particulier prenant une photo personnel c'est un vrai problème... Magasin à eviter. Ecrit vendredi 23 septembre à 19h en sortant de ce magasin que jaurais souhaité éviter..."

"J'ai testé le soin pour visage ioma . Un vrai moment de bien-être et de détente entre les mains expertes de Claudie. Une machine fait un diagnostic de la peau basé sur le taux d'hydratation, les ridules, les rides et la fermeté. En fonction des résultats un type de soin avec des produits est préconisé. Au delà de ce service, j'ai vraiment beaucoup aimé les soins et surtout les massages prodigués.Essayer c'est l'adopter ! Très bon accueil par l'équipe souriante et aux petits soins."

"A éviter pour les soins"

"Accueil froid, impression déranger ou de venir faire la manche lorsqu'on demande simplement des échantillons en vue d'un achat futur. Je continuerais de ce fait à aller chez la concurrence, bien plus agréable et joviale. Dommage, ce magasin est plus près de chez moi."

"De bons prix dans l'ensemble. Bon accueil."

"Equipe attentive et toujours de bon conseil"

"Belle boutique de bons conseils et de vrai esthéticienne"

"Ma femme adoré."

"Personnels très compétents et à l'écoute"

"Très belle parfumerie. Les conseillères sont au top, très agréables. Elles prennent leur temps pour vous faire sentir les parfums."

"Super pratique le click&collect Marionnaud. L'équipe vous aide à passer vos commandes en direct et vous repartez avec vos produits. Facile de faire ma liste au père Noêl, calendriers de l'Avent, magnifiques coffrets parfum, soin et palettes de maquillage. J'adore!!!!"

"Un bon accueil et de très bons conseils!"

"Toujours tres bien recu"

"personnel sympathique efficace et connaissant son métier"

"Très agréable et vendeuses souriante"

"Mauvais accueil malheureusement"

"Peu de personnel trop d 'attente dommage"

"Prix abordable et beaucoup de petites attentions"

"Vendeuse à notre écoute et très agréable"

"Manque de propreté"

"moderne, mignon, mais pour les hommes, il n’ya pas beaucoup de parfums que vous pouvez essayer, et beaucoup de marques connues n’ont même pas dans le magasin. mais le personnel est gentil"

"Vendeuses à l écoute et d excellents conseils. Laissez vous porter 😁"

"Un super modelage corps, grâce à Blanche. Relaxation et bien être. Un super moment grâce à elle pendant ma semaine intense de travail. Je recommande bien sûr !!!"

"Que des jolies filles"

"Magasin accueillant le personnel efficace"

"Personnel sympathique. Les soins sont bien faits et à un prix abordable !! On peut commander en ligne... Pratique. Je recommande"

"Vendeuse super agréable et nous donne de bon conseil"

" Une parfumerie originale où l'on trouve tout ce que l'on désire. "

"Pas assez de conseillère de vente"

"Personnel très agréable responsable très réactive et souriante Je recommande sans hésiter !"

"Les vendeuses sont très aimables et serviables"

"A éviter car aucun créneau libre : Une esthéticienne m'a vendu à la fin du printemps une carte abonnement épilation. En m'expliquant qu'ils sont ouverts H24 7/7 etc... Bilan après avoir appelé plusieurs fois jamais de disponibilités. Ma carte d'abonnement ne m'a jamais resservi une 2eme fois et pourtant je travaille sur la zone : jamais un créneau libre."

"Très bon accueil des vendeuses qui sont très professionnelles, patientes et sympathiques."

"Très bien la responsable, Merci"

"Très jolis magasins personnelles très sympa même quant ils change"

"La directrice a changé. Ouf de ouf. Pauvres conseillères. Elles ont du en baver"

"Vendeuses pas amiables"

"Très belle boutique"

"Différence de 10€sur le même produit à Sephora....abusé."

"Les vendeuses sont très expérimentées et vous donnent de bons conseils"

"Bon accueil"

"Aix en Provence"

"Une parfumerie comme une autre de prime abord...mais une équipe accueillante, dispo et de bons conseils"

"Très bonne parfumerie"

"Agréable bon accueil"

"Très bon accueil et très compétentes"

"Bonjour, personnel attentionné et très professionnel, j'ai adoré cette parfumerie"

"Les vendeuses sont super !!! Elles sont attentives aux demandes et bonnes conseillères."

"Personnels gentilles, mais elles donnent des échantillons pour homme alors que j achète pour ma femme, moitié moitié aurais été plus judicieux. Sinon très bien"

"Boutique bien achalandée, avec un personnel sympathique et efficace."

"Je plains le personnel, avoir une directrice sans sens commercial , et parlant sans se réfréner à son personnel, je choisirai une autre parfumerie plus respectueuse de son équipe"

"La responsable du magasin ce samedi petite réflexion au passage car je me rappelais plus de la marque du parfum pas trop sympa prochainement j'éviterai ce magasin"

"Vendeuses très agreable"

"Très très satisfait du service large choix un accueil vraiment super une vendeuse extraordinaire vous conseille à l'écoute rien a dire merci a vous Stéphanie encore bravo"

"Toujours très agréable"

"Très belles accueil très a l'écoute souriantes malgré le masque continuez comme ça fait plaisir."

"Personnel souriant, disponible et d'excellent conseil"

"Vendeuse très sympathique, magasin agréable, à chaque fois de super remises avec la carte de fidélité Merci 👍"

"Bon accueil..."

"J'ai eu un problème avec la commande de mon calendrier de l'avant. Les deux conseillères ont été plus qu'adorables, elles ont été au top du top !! Je recommande à tout le monde ce Marionnaud"

"Super accueil Parfait"

"Bof le personnel manque de sympathie. On vous pose votre achat à la caisse et vous attendez tout le monde vous pas devant vraiment mal organisé malgré la pandémie."

"Directrice et fière de l'être d'ailleurs, apprenez à être un peu plus agréable.. Bon courage aux salariés.."

"1 caisse pour une attente de 8 clientes et manque beaucoup de produits. Je n'y reviendrait pas...."

"Très belle parfumerie quoi que un peu a l'étroit à l'intérieur ( galerie carrefour la pioline pour en citer 1) un peu plus d'espace pour circuler serait un +. Grand choix de parfums et produits cosmétiques.. Très bon accueil et vendeuses très sympathiques, toujours le sourire et de bons conseils... Une enseigne bien connue car elle le vaut bien !"

"J'ai mis 2 étoiles car vous êtes occupé avec une vendeuse, arrive une autre cliente qui lui pose une question et hop, la vendeuse vous laisse tomber quelques minutes...elle revient effectivement mais après c'est une collègue qui lui demande quelque chose...et rebelote...quand vous êtes un peu pressé ce n'est pas top...."

"Service rapide personnel au top"

"Un service de grand qualité, rapide avec des bonnes conseils."

"Personnel très serviable , qui sait vous orienter pour vous faire découvrir divers parfums et souriant de surcroit ."

"Personnes compétentes qui m'ont conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Équipe au top !"

"Au top 👍 Très bon accueil , équipe très pro sur Aix les milles"

"Accueil très chaleureux, de très bons conseils bravo l équipe.... continuez !"

"Personnel de qualité"

"Très bon accueil très bon service"

"Très bon accueil et grand choix de produits de marque ! Le personnel nous donne d'excellents conseils. Merci aux filles. Je recommande ce magasin, dans la Galerie marchande de Carrefour Aix !"

"Service client très sympathique et arrangeant, beau site internet où les recherches sont faciles mais plus beaucoup de produits en stock"

"Super accueil s occupe bien du client zt bon conseil...même en période d affuence"

"Merci pour ce bel accueil et ces bons conseils après ce soin du visage. Cela va me permettre de reprendre soin de moi."

"Au top personnel ainsi que la boutique"

"Je remercie le professionnalisme, l’écoute, l’amabilité et le conseil de Blanche !! Une super masseuse 😉"

"Bien renseigné et servi pour la fête des Mères. Prix intéressant avec la carte"

"J’avais rendez-vous à l’institut, je m’y rend et j’apprends que mon rendez-vous est annulé car l’esthéticienne est malade. Aucun mail, sms ou appel de leur part. La responsable Cathy, de très mauvaise foi, aucune excuse ou geste co de leur part mis à part du mépris. Une responsable hautaine et très irrespectueuse envers la clientèle. @Marionnaud je pense qu’une formation d’accueil clientèle ne serait pas de refus pour cette dame, malheureusement vous ne pourrez pas refaire son éducation mais garder une responsable comme elle nuit à l’image de l’entreprise. Pour ma part Marionnaud était une première et sera bien heureusement une dernière."

"L’es meilleur parfum"

"Pas de stock sur les parfums en nouveautés des promotions qui ne semblent pas réel vus le prix élevé au départ déçu vraiment"

"Cathya est au top"

"Accueil fantôme, et passage en caisse plus que lamentable. Pas agréable du tout, ni même polie. Bref à fuir. 2 étoiles néanmoins pour la dame faisant les paquets cadeaux étant une exception parmi les autres."

"Impossible à joindre 👍👏"

"Avoir de 8€ périmé de 3 jours en ne sachant pas la date de fin.. nous avons quand même fait 120€ d'achat à Noël, pas de petit geste de leurs part, car informatique... la prochaine fois ce sera sephora ou nocibe peut être plus commercial Bonne continuation Cordialement"

"Je téléphone car mon compagnon ne m'as pas acheter le bon parfum on me dit vous l'avez pas ouvert je réponds que non il y a même sa boîte car le parfum il avait 4 jours je me déplace je fais 60 km aller et je m'entends dire non désolé madame on peut pas vous le reprendre alors que cette personne a vu monsieur le matin et moi vers les coups de 12h c'est vraiment de la mauvaise foi et c'est pas professionnel je déconseille fortement cette parfumerie car ils sont extrêmement désagréable je suis habitué à Saint-Ferréol je n'ai jamais eu aucun souci vous n'avez pas honte de faire déplacer le client pour rien du tt En plus comme c'était un homme vous n'avez mis aucun échantillons pas très professionnel voir du tt je vous signale que vous avez des stocks d echantillons de parfum avec des sacoches. Ect et de tout ce que vous voulez"

"Visite à l'Institut, avec une nouvelle venue ' une prestation fort sympathique. Merci angélique"

"Accueil particulièrement agréable, les hôtesses nous ont vraiment très bien accueillies et tout les avantages auxquels nous avions droit nous ont été proposés. Nous retournerons dans ce magasin avec grand plaisir 👍"

"Tellement déçu, j ai offert un massage a ma mère et a ma belle mère, Les deux ont eu la même version , Tellement désagréable qu on te parle durant tout le massage pour te vendre les produits.... Peuchère les masseuses n y sont pour rien, mais faudrait revoir le concept..."

"Personnel accueillant et à la recherche de la satisfaction du client"

"Équipe au top du top 👍!!! je recommande 1000 fois cette parfumerie les conseillères ainsi que les esthéticiennes sont très professionnelles rien à redire . 🥰 Bravo les Marionnettes 👏👏👏"

"Accueil formidable . Nous avons était servi et conseillé par Marine très professionnelle et d'une gentillesse incroyable. Une équipe agréable et professionnelle Merci encore a Marine, Stéphanie et christelle."

"Vendeuse adorable"

"Personnel super gentil"

"Une boutique accueillante, avec toujours de bons conseils"

"J'ai eu la chance de me faire faire un soin du visage par Sylvie. Un vrai bonheur! Sylvie a des mains de fées et nos échanges étaient supers. J'ai vraiment passer un super moment de détente. Je recommande vivement !!! Et bravo pour vos soins, j'ai le visage rayonnant !"

"Bon accueille et conseilles"

"Très bon accueil et très bon conseil en ce 14 juillet, une conseillère très professionnelle et souriante s’est occupée de moi."

"De super professionnelles à l'institut. L'équipe est très aimable et le lieu est agréable et propre. Je recommande !"

"Problème avec un vapo ALIEN. Après de multiples et vaines relances auprès de Mugler, le magasin mes Milles m'a gentiment donné une tête de vapo. Merci."

"Mise à disposition des nouveautés, conseils quant au choix des eaux de toilette, patience et disponibilité caractérisent ce lieu."

"Stéphanie nous a bien conseillées. A l'écoute et professionnelle. On reviendra."

"Magasin très bien achalandé. Conseillères très sympathiques et à votre écoute"

"Super moment ! Équipe très accueillante. Toutes les vendeuses sont agréable et professionnelle. Je recommande ce magasin!!"

"Super j ai apprécié le personnels tres sympathique qui a su me renseigner me permet de trouver le bon parfum"

"Venue avec mon mari pour tester un parfum qui apparemement n'existe plus, soit! Ormis cela la vendeuse d'une cinquantaine d'années m'aborde d'un air condescendant en mode pintade et m'acceuille avec un sourire qui n'en etait pas un et un air qui en disait plus long... J'ai quitté la boutique sans rien, dommage j'ai trouvé mon bonheur dans la méme enseigne mais ailleurs!"

"L’équipe est adorable, accueil chaleureux, excellentes conseillères, toujours aimables et professionnelles! Je recommande vivement et sans hésiter !"

"Vendeuses très agréables, patientes et de bons conseils !"

"Peu de Stock"

"Le personnel très agréable et très professionnel."

"Comme d’habitude les vendeuses Marionnaud pas pro et surtout pas aimable. J acheté un parfum sur le site et disponible sous 1h au magasin. J’arrive 2h plus tard et une vendeuse me regarde de haut en bas en me disant que ce n’est pas prêt et que je dois attendre car il y a du monde. Voilà pourquoi on préfère sephora !!!!"

"Je crois qu’elle m’ont pas vu, débordé et désagréable, de nombreux mensonges, sur la carte, sur les échantillons ( pas d’échantillon sauf pour une autre cliente !!!). Vous ne me verrez plus, Furieusement Olivier"

"Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Pas pro du tout et désagréable au téléphone. Bonne cliente depuis au moins 20 ans, je commande via l application et je n ai aucun cadeau dans mon paquet et cela depuis plusieurs mois car plusieurs commandes . Alors que dans ma commande on me propose plusieurs choix de cadeau. J appelle pour leur dire et là vendeuse me dit ben on n est des êtres humains pas des machines, on prépare les commandes rapidement. Je demande alors un geste commercial et elle me répond: déjà que vous avez des promotions!!!! 😱😱😱 terminé. Je me ferai directement livrer chez moi et mon colis sera fait par des compétents. En fait pour avoir droit à des cadeaux ils faut acheter en boutique???? Où est l intérêt de l application ???? Cette boutique est à fuir!"

"Magasin désagréable: fond sonore musical envahissant obligeant à hausser le ton, vendeuse elle-même parlant à la cantonnade juste pour conseiller une cliente dans sa recherche. Inconfort garanti pour tous... Impossible de me retrouver dans le listing client alors que je suis cliente avec carte de fidélité depuis 3 ans au moins... Pas très pro tout ça"

"Alors vendeuse très pro, accueillante pas de soucis mais je suis un peu déçue car pour un achat à 165€ je n'ai eu qu'un échantillon de mascara et super ! une petite boite Christian Dior, je pensais avoir quelques échantillons dedans mais non rien...même à ma pharmacie quand j'achète des crèmes ils sont plus généreux ! On ne m'a même pas proposé de me parfumer. Tant pis, je retournerai chez sephora !"

"Obligée de mettre une étoile, parfum commandé et réglé au magasin, je viens de recevoir un mail d'annulation et de remboursement sur une carte cadeau. c'est très compliqué pour obtenir un remboursement sur ma carte bancaire. Je comprends pourquoi je n'allais plus chez Marionnaud."

"J ai fait un tour hier dans cette boutique avec une amie ,eh ben franchement l accueil etait au top les filles etaient toute souriantes et agréable, de suit une d elle c est occupée de nous tres pro elle nous a aide comment profiter de la promo du jour avec des produits de qualité et à des prix raisonnable,on est même sortie avec des cadeaux .encore merci à la vendeuse qui s est occupée de nous jusqu'à la fin à nous donner des conseils et nous aides à choisira ce qu il nous convient .on reviendra avec plaisir."

"Excellent programme de fidélité et très bons conseils."

"J'ai été ravie des conseils de Charlotte qui a était très agréable et souriante qui a su me trouver exactement ce don j'avais besoin. Je suis suis ravie."

"Bon accueil et bien conseillée Reçue par l agréable Sophie Merci et ..A très vite !"

"Servis par Sophie vendeuse conseillère agréable compétente !"

"Je tiens à remercier Angélique qui fut d'une bienveillance et douceur hors pair! Elle a su me détendre avec un massage visage et prendre soin de ma peau avec de super conseils beauté. J'ai passé un super moment, comme son nom l'indique c'est un ange.."

"J'avais besoin de renouveler mes parfums, et je suis allé dans ce Marionnaud pendant mes courses totalement par hasard... Parfois le hasard fait bien les choses car je suis tombé sur le sourire inaltérable de Charlotte ! Alors oui croyez-moi, vous pourrez comptez toutes les dents de sous sourire si vous avez besoin d'un conseil! Charlotte est une personne, qui en plus d'être parfaitement professionnelle offre la plaisir d'être rigolote avec un humour au top. Elle est fraîche, pétillante avec un sens intelligent de la répartie et vous fera passer un moment agréable loin des clichés de ventes monotones. Profitez-en pour la titiller un peu (gentiment quand même hahaha !!) vous verrez que vous ne le regretterez pas! Etant experte make-up j'ai néanmoins décliné une invitation de sa part pour un maquillage express car je n'avais pas trop le temps de me transformer en princesse ou fée ce jour mais ma fille a bien entendu fait le travail le soir même ... (message personnel) Le magasin n'est pas très grand mais j'ai trouvé mon bonheur sur deux parfums. Je ne sais pour quelle(s) personne(s) sont les avis négatifs précédents mais moi en tout cas je suis de la Team Charlotte ! Aller Charlotte !!! Aller Charlotte !!!"