Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Cette fois-ci tout s'est très bien passé.. avec un très bon accueil pour essayer des Parfums.. Contrairement où une fois une vendeuse avait servi une autre cliente arrivée après,tout d'un coup comme si elle était plus importante. J'avais attendu 20 minutes à cause de cela.. avec un rapide petit mot d'excuse."

"Du choix et du conseil"

"Toujours de très bons conseils et à l'écoute"

"Flacon Alien de Thierry Mugler ressourcable, NEUF, après passage dans ce magasin pour le faire remplir, celui ci a été abimé par la vendeuse ...la tête du flacon bouge ...et il vise sans fin !!! très très décue, je vais écrire à Marionnaud France et à Thierry Mugler pour leur signaler, car cela est inadmissible ."

"Employées agréables , à l'écoute des clients, cadre sympa"

"Accueil bien moyen."

"Magasin sympa si on aime le parfum bien entendu"

"Très bon accueil ! Bon conseils, très professionnel."

"Le personnel vous accueil avec le sourire et es à votre écoute pour mieux vous servir très satisfait je recommande fortement"

"Accueil. Soins."

"Tres bien conseillé"

" Personnel👍"

"Tres bonne accueil et conseil"

"Excellent accueil."

"Une vraie déception. Je suis venue pour un soin d'1h de détente et Alexandra a passé la séance à parler d'elle et à me poser des questions très personnelles sur ma vie. Résultat : parler de mon travail, de mon quotidien, cela m'a empêché de me relaxer. Merci de respecter le besoin des clientes de se faire une bulle lorsqu'elles viennent se faire masser. Par ailleurs il est très dommage que lors de la pause d'un masque l'esthéticienne quitte la salle pendant un moment qui peut paraître très long, plutôt que d'en profiter pour masser la cliente. Bref je déconseille cet institut et particulièrement cette esthéticienne qui manque de discrétion professionnelle."

"Gentillesse et amabilité"

"une très belle visite à marionnaud avec des soins faits par Frédérique et Alexandra. merci pour le professionnalisme et la détente que vous nous avez apporté Lina"

"Un large choix, une boutique très bien tenue et de bonne présentation. Petit bémol cependant sur l’accueil, vous n’existez pas jusqu’au moment où la conseillère remarque votre sac lancel…"

"Satisfaite de l'accueil, je recommande."

"super accueil,excellente professionnelle qui nous a conseillé je recommande je reviendrai merci"

"Très bon accueil en magasin, personnel attentionné, compétent et bienveillant. Je recommande ce magasin"

"Dégueulasse! Je ne recommande pas ce magasin! Les produits parfumerie dites black friday exposés sur une étagère semblant prise d'une poubelle, les flacons de parfum pleines de poussier, et un fausse réduction car le prix initial était beaucoup gonflé! La vendeuse sans envie nous montrer ce qu'on voulait, presque m'a poussé en train de tomber, pour passer a coté de moi quand je regardait de prêt un produit. Pas d’emballage cadeaux, ni en payant, pas un échantillon gratuit comme dans toute autre Parfumeries. j'ai achetée 2 produits de presque 100 euros et la vendeuse ne me donnait non plus un sac! Puis il disent de venir en magasin et ne plus commander par Internet pour que ne se passe comme autre magasin de marque, voir Camaïeu. Mais ça mérite? Pour moi, NO!"

"Reçue par Océane pour une épilation des sourcils et de la lèvre, je suis très satisfaite. Très agréable, de très bon conseil et perfectionniste, je recommande vivement cette jeune esthéticienne !"

"Très déçue par ma visite ce jour. En effet mon mari voulant me faire plaisir s est trompé de parfum,n ayant pas ouvert le paquet et l achat étant très récent (moins d'1 heure)nous sommes retournés ensemble au magasin,le parfum que je souhaitais n étais pas en rayon et il n y avait pas de possibilité de le commander non plus. La vendeuse a refusé de nous le rembourser et nous a imposé une carte cadeau . Résultat je suis sortie sans parfum et avec aucune envie de retourner chez Marionnaud pour une nouvelle fois me faire forcer la main..."

"Très déçue de ma prestation, beauté des mains et pieds pour 55euros pour finalement me couper les ongles et me mettre un vernis, pas de gommage,crème rien de tout ça, un vernis qui au final n'a pas tenu jusqu'à à la caisse, même pas une lampe uv pour sécherle vernis,aucun matériel, une honte une première et dernière pour moi,moment de base qui devait être agréable est devenu très désagréable"

"Conseillères super agréables"

"Soin torture. Tout se passait bien jusqu'à la pose du masque qui a dû poser trop longtemps. Lorsque Alexandra est revenue dans la cabine, elle me l'a arraché comme un sparadrap malgré que je me tortille en lui disant qu'elle me faisait mal. Elle m'a alors répondu qu'il fallait que je fasse des grimaces afin de le casser. J'ai bcp souffert y compris les jours suivants. Dur dur pour un moment de douceur. Alexandra pourrait s épanouir dans un métier du BTP, c'est sur ! Je suis ressortie de l'Institut complément sonnée."

"Je trouve qu on est bien accueilli, je vous le recommande"

"Il est dommage que la boutique soit si petite car les vendeuses sont très plaisantes et toujours souriantes."

"Tres bon Accueil et conseils toujours très sûrs"

"À quel moment les soins durent 40 minutes au lieu d’une heure… je sais que le temps de se mettre à l’aise est compte mais je n’ai pas besoin de 20 minutes pour enlever et remettre un t shirt… est ce les promotions qui font baisser la qualité de la prestation…"

"TRÈS BONNE ACCUEIL ET LES CONCEILE"

"Gentillesse et professionnalisme en soin et en conseil de Marionnaud Charles de Gaulle Roanne"

"Ce matin, je suis allée chez Marionnaud à Roanne. L'accueil était très décevant. La conseillère m'a répondu sèchement quand j'ai demandé si le magasin était ouvert car il était pas encore 10h. Elle a dit d'un ton sec : 'Bah oui, sinon les portes ne seraient pas ouvertes.' Pas vraiment une belle image pour une boutique de beauté. Pas agréable ni souriante d’ailleurs."

"Expérience du jour :une vendeuse qui regarde toujours sa tablette pour commander directement sur le site. On va en magasin pour avoir un conseil sinon autant rester chez soi pour commander sur le site. Aucun conseil. Cette jeune fille se plaindra après d être au chômage. Un conseil fuyez ce magasin il y a d autre enseigne."

"Si vous ne connaissez pas le produit, ne comptez pas sur la vendeuse sauf si vous ne savez pas lire... Aucun conseil de proposé à part de lire ce qu'il est marqué sur le packaging. Lorsque j'ai posé la question genre je ne connais pas ce marque, on m'a répondu c'est un bon marque, ou c'est aussi un bon marque... c'est tout."