MAC Cosmetics

" Service excellent "

"Je suis tombée sur une vendeuse très sympathique, m'a fait essayé un fond de teint (et pour la première fois en 3 ans, on m'a enfin vendu une bonne couleur) et a ensuite pris le temps d'appeler 2-3 magasins pour en trouver un où la teinte que je cherchais était disponible. Très bon service, je recommande."

"Je ne me maquille presque pas. Je cherchais un correcteur à utiliser de temps en temps quand j’ai des boutons ou de grosses cernes. Je demande donc conseils à une vendeuse qui me trouve un anti cernes et qui essaye la teinte sur une cerne. Je suis satisfaite du résultat et lui dis que je prends le produit. Elle me dit direct qu’elle va m’encaisser. Je me dis qu’elle me proposera de faire l’autre cerne après avoir payé. Une fois encaissé, elle me dit « au revoir ». Je lui demande si je suis censé sortir avec un seul œil maquillé ? Ce à quoi elle me répond que je peux me démaquiller et qu’elle n’a pas le temps de me maquiller l’autre œil. Maquiller est un grand mot puisqu’il fallait mettre deux coups de pinceau sur la cerne. Si j’avais pu je me serai faite rembourser le produit. La vendeuse n’avait pas du tout le sens du service client et c’est vraiment dommage pour une marque de make up telle que MAC..."

"Intéressant"

"Le meilleur mac que j'ai connu"

"Service à désirer"

"Vraiment au TOP , super ambiance"

"La vendeuse sur laquelle je suis tombée avait un sens pathétique de ce que signifie l'expression service client:expéditive, plus préoccuppée par toucher sa commission sur les ventes á la fin du mois en essayant de me faire acheter des produits dont je n'avais pas besoin... pitoyable pour MAC de compter une aussi piètre vendeuse parmi le staff"

"Accueil catastrophique ! vendeuse désagréables et hautaines !! rien à voir avec la boutique rue de rivoli ou Pierre Lescot. A fuir !!"

"Vendeuse tres désagréable"

"Bon"

"Boutique salé et équipe qui montre peu sa disponibilité ..."

"Vendeuse désagréable ( aucun bonjour , on nous parle et répond désagréablement) ! Une chose est sur c’est que je ne remettrait plus un pied dans cette boutique , l’equipe Change de Rivoli !"

"Sabrina est une maquilleuse professionnelle au top! Souriante dynamique et de très bon conseil!!! Je vous la recommande!"

"Extrêmement désagréable et il n'y a aucun accueil ! Je ne sais pas pourquoi on garde des personnes aussi peu accueillante... Au final j'ai décidé de ne rien acheter."

"Une catastrophe, A FUIR ! Je confirme les commentaires précédents : les vendeuses sont odieuses. On a beau leur demander les choses gentiment, mais rien n'y fait elles n'en font qu'à leurs têtes. Elles préfèrent se couper une veine que de se bouger les fesses pour aller chercher un échantillon. Une cliente n'est pas censée connaître les produits, c'est à la vendeuse de la conseiller et de l'informer. Manifestement ce concept ne semble être compris par les employées de cette boutique (notamment la dame aux cheveux courts rasés blonds). Bref, n'y allez pas, dirigez-vous plutôt vers le MAC Rue de Rivoli ou les vendeuses sont exemplaires."

"Malchanceuse que je suis, j'ai rencontré une vendeuse plutôt odieuse avec moi, alors que j'étais très poli avec elle. Heureusement j'ai été prise en charge par une autre vendeuse."

"Vendeuse pas aimable, j’y mettrai plus les pieds."

"Si il était possible de mettre 0 je mettrais zéro. Servie par Jeanne aujourd’hui (selon mon ticket) Vendeuse hautaine et blasée qui quand challengé (ex : pourquoi ce pinceau plutôt qu’un autre) n’a qu’une réponse « c’est ce que nous maquilleurs on utilise » ... pourquoi / comment elle ne sait pas. De plus elle m’a laissé essayer un pinceau et s’est barré ... nous vous ne rêvez pas elle s’est barré. Je cherche encore leur professionnalisme, si vous le trouvez faites moi signe svp"

"Horrible ! Musique hyper forte on entend même pas la vendeuse nous renseigner. Même chez kiko le service est mille fois meilleur pour une gamme de prix bien inférieur. Je déconseille fortement !"

" Le service est horrible, j'attendais environ 20 minutes pour obtenir de l'aide. Ensuite, lorsque je posais des questions sur la différence entre leurs produits, la dame roulait constamment des yeux et me répondait à peine. Je suis donc parti sans l'achat ! "

"Euh au secours ! Si vous souhaitiez un accueil chaleureux, passez votre chemin. Toutefois les vendeuses ont l'air très stressé, je ne sais trop ce qui pourrait les motiver (en tout cas pas d'être avec nous). C'est mon deuxième passage et je note que, n'étant pas accompagnée, j'ai été assez mal accueilli. On m'a laissé choisir mon rouge à lèvres sans aucun conseils, j'ai prit mon temps mais le vigile s'est posté prêt de moi ce qui était particulièrement stressant....... Je n'allais pas m'envoler avec les testeurs mais bon. Je suis attristée d'avoir fait mes achats là bas, j'irai dorénavant dans une autre enseigne...."

"Services rapides et vendeuses sympathique"

"Pour commencer Jai trouvé le magasin très sale et la musique extrêmement forte, mais passons le pire je pense c'est les vendeuses ! Comment expliquer ? Hautaine ! Arrogante ! Mal poli ! On dirait vraiment qu'on les embêtent !!! De plus à la caisse deux vendeuses étaient en train de se disputer pour une histoire de cigarette, devant les clientes ! Non mais moi je ne comprend pas comment mac peut laisser faire ! Les vendeuses de ce magasin sont une honte pour l enseigne !!!"

"Note : 0. C’est un magasin mac à éviter aller plutôt à celui en dehors du forum. Les vendeuses sont désagréables, elles ne montrent aucune disponibilité. Tu dis bonjour elle te répond pas. Vraiment un service catastrophique je suis totalement d’accord avec les commentaires qui précèdent ! ( je n’etais pas parano)."

"Accueil vraiment désagréable !! Elles sont pas foutu de donner le bon produit quand tarrive chez toi tu remarque que c pas le bon produit Leurs politique de pas rembourser en plus. C'est vraiment du foutage de guel!!! Le magasin est petit je reviendrai pas en tout cas...."

"Le personnel est très competant, a l'écoute et souriant. Bravo pour leur professionnalisme. Sinon toujours des bons produits :)"

"Personnel très sympathique, et très professionnel, j’y retournerais sans hésiter !"

"On se croirait en boîte de nuit (et pas la plus classe). Cela fait plusieurs fois que j'essaie de venir car j'ai des choses à acheter et que c'est le MAC le plus pratique pour moi (question géographie). Je n'ai pas réussi à y rester plus de 2min. C'est du gâchis ..!"

"L'image de marque n'est effectivement pas vraiment respecté dans cette boutique, chaleur étouffante difficile d'y rester, et musique assez forte... Les filles sont souriantes et sympa, je me suis faite prise en charge assez rapidement. Le seul hic c'est une technique commercial assez persuasive, ça peut être assez déstabilisant pour certain. J'étais venu acheter un fond de teint et un anti-cerne, j'ai faillit repartir avec la base, le fond teint, l'anti-cerne la poudre, le blush et le rouge à lèvre... J'ai du lui expliquer que j'étais venu pour le teint et je repartirai qu'avec fond de teint, anti-cerne et poudre. À savoir ! J'ai oublié ma vendeuse Manuella est super forte en couleur, un vrai talent, on voit qu'elle est passionné par son travail, elle a tout de suite cerné que ce qui m'irait ! Merci à elle"

"Vendeuses extrêmement désagréables, expérience d'achat regrettable. Une véritable honte qu'une enseigne aussi prestigieuse que MAC engage des vendeuses autant dénuées de professionnalisme et encore plus de courtoisie voire même d'éducation. Je conseille à toute personne souhaitant se rendre au MAC du forum des Halles de passer son chemin et de se rendre ailleurs."

"Une très bonne conseillère qui a bien voulu me trouver le bon fond de teint. Merci encore"

" Haut haut haut "

"J’ai plutôt eu une bonne expérience avec les conseillère. Mais par contre je ne sais pas si c’est La gérante du magasin (très bronzé, cheveux bouclés, très beau yeux) mais qu’est-ce qu’elle est désagréable mon dieu ! Elle force la clientèle à prendre un autre produit qu’elle demande en plus de ça elle est hautaine arrogeante pas de bonjour pas de sourire. C’est pas Forcé de travaillée dans le commerce."

" Personnel pas très serviable "

"Très déçue, l'accueil ou plutôt du non accueil, ce qui est très important dans ce genre de magasin, en faite juste l'impression de déranger les vendeuses derrière leur caisse en train de pianoter sur leur portable."

"Vendeuses aujourd'hui au top avec conseils produits efficaces et prise en main essayage parfait. Rien à dire à part merci."

"Je suis venue pour un anti cerne. Coklie s est occupée de moi . Elle a pris le temps de me présenter les différents anti cernes et m en a testé un directement sur moi. Et c'était ma bonne teinte ! Merci"

"Pour le prix ça manque de conseil. Bof déçue"

"Superbe prestation ! Hôtesse pédagogue !"

"J'adore Mac mais je suis tombée sur 2 conseillères hypers désagréables. Le but du jeu c'est de nous conseiller alors pourquoi pas le faire avec un minimum de bonne volonté."

"Vendeuses de bon conseil et sympathiques"

"Je suis partie pour tester plusieurs produits et un conseillé m’a pris en charge. Il portait des lunettes et se nommait Saber. Très agréable, me conseille parfaitement bien des produits à ma carnation, souriant, et très aimable. Je vous le conseille vivement ! Pour les produits, cela reste de la qualité bien évidement."

"Je suis tombée sur une vendeuse fort désagréable. Je ne m'attendais pas du tout à ça. Hausser le ton envers les clients sans même leur dire bonjour. Je suis outrée."

"Je suis venue aujourd'hui pour la Lipstick Day. Merci Cocklie pour les conseils ! Conseillère au top, agréable et très professionnelle !"

"La responsable du magasin n'est pas à l'écoute et est particulièrement désagréable, voire même hautaine. Je garde une très mauvaise expérience de ce magasin malgré la qualité de la marque et du professionnalisme des conseillers des autres boutiques. En recherche de professionnalisme, passez votre chemin, allez plutôt au M.A.C rue de Rivoli."

"J adore les rouges à lèvre sinn les prix sont chers"

"excellente service!!!"

" Bon service "

"Je suis passée renouveler mon fond de teint il y a 3 jours. La boutique était bondée mais j ai vite été accueillie par Saber. Il est rare de tomber sur des vendeurs aussi agréables, il est donc important de les mettre à l honneur! Il a été serviable, professionnel, honnête et super sympa ! Merci Saber, je repasserai bientôt et j espère être de nouveau accueillie par vous !"

" Les choses sont tellement gênantes, la musique joue fort et le magasin ressemble plus à une fête de la drogue qu'à un magasin. "

"Une expérience mémorable ! J'ai été particulièrement bien accueillie par Saber et Kadi ! Je cherchais un maquillage particulier pour un mariage et j'ai reçu des conseils adaptés aussi bien à ma carnation de peau qu'à mon portefeuille ! Point très important et difficilement à la porté de tous les conseillers. J'ai adoré l'instant passé dans la boutique des Halles. JE CONSEILLE !"

"J’arrive à 10h45 n’est pas du tout ouvert alors que sur Google c’est marqué ouverte 10h"

"Les vendeurs sont très agréables et de bons conseils !"

"Les vendeuses sont très accueillante et sympas"

"Superbe vendeuse une gentillesse merci à elle"

"Quel est l'intérêt d'avoir des horaires si ceux-ci ne sont pas respectés. Pourquoi interdir l'entrée dans la boutique 15 minutes avant sa fermeture officiel ? C'est tout simplement inadmissible. Prévoyez 15-20 minutes après la fermeture pour vos vendeuses comme n'importe quel magasin retail, elles gagneront sûrement en amabilité.."

"Merci à Logane pour son superbe accueil et sa disponibilité ! Je sors de la boutique très bien conseillé Une excellente expérience client 👍🏽 - Ben"

"Pire Mac a éviter je demande a la vendeuse de m'aider et la réponse cherchez vous-même ils méritent même pas une étoile a fuir"

"J'adore leurs produits, je suis toujours bien conseillée, le personnel est super, souriant.. Rien à dire.."

"Très bons conseils. Super produits ! Je recommande !"

"personnel pas très aimable"

"Venue le 3 juillet : Super accueil, nous sommes tombées sur 2 vendeuses adorables ! Merci surtout à Cocklie pour ses conseils et sa gentillesse."

"Je post rarement des avis mais là je suis totalement surprise du professionnalisme de votre équipe. Accueillie par un jeune homme souriant et à l'écoute et de vrai conseil. Je recommande totalement"

"Vraiment bof"

"Très déçu des conseils pour un fond de teint de la part du vendeur pas très intéressé de me conseiller je ne reviendrais pas"

"Franchement je met une étoile car le vendeur était super sympa et m’a conseillé avec expertise et gentillesse j’ai hésité entre deux teintes de fond de teint donc j’ai préféré faire le tour de la galerie histoire de voir comment il évolue sur ma peau je reviens en boutique je suis reçu par une vendeuse métisse au cheveux bouclé juste super hautaine on dirait qu’elle ne voulait pas conseiller mais le pire qui dénigre au niveau de ma carnation, je regarde au niveau des autres produits elle me demande si je veux acheter j’ai dis je jette un coup d’œil on ne sait jamais cela peut déclencher un achat compulsif elle me répond mmmh en me regardant avec méprise. Je reste choqué et déçu les conseillères de nos jours c’est vraiment du n’importe quoi franchement plus jamais de ma vie j’irai dans ce mac. Ps: je remarque que vous répondez uniquement lorsque l’avis est positif prenez le temps également de répondre aux avis négatifs c’est à partir du bao (Bouche à Oreille) qu’une enseigne ou une carrière peut flancher Bien cordialement"

"Au top ! Accompagnée et conseillée par Kevin pour plusieurs produits (sourcils, anti cernes, accessoires...). Makeup artist qui a été à l'écoute de mes envies et attentes et qui a su me présenter les articles adaptés avec des techniques personnalisées pour un rendu optimal ! Je n'ai pas encore le recul pour donner mon avis sur les produits achetés, mais je n'ai aucun doute sur leur qualité, la réputation de Mac n'est plus à faire. Encore merci pour vos conseils et votre bonne humeur !"

"Kevin très accueillant et de bon conseil"

"Très déçu de l’accueil de la vendeuse qui n’était pas très disposée à travailler. C’était hier le 16 vers 13 h 00 . Il est vrai qu’il y avait beaucoup de monde la vendeuse était seul ( il me semble ) mais ce n’est pas une raison . Je n’y retournerai pas."

"Je suis allée aujourd’hui à la boutique Mac de Châtelet Les Halles et franchement ce sont des amours ! Le maquilleur était au top même niveau conseil et relation client. Si il passe par la et se reconnaît merci encore pour votre gentillesse! Wesley"

"Très bon accueil aujourd'hui chez Mac. Gentille vendeuse à l'écoute et très douce. Ça fait du bien d'être reçue ainsi après une éprouvante journée. Merci !"

"Vendeuse qui m'a très bien conseillée, professionnelle et vraiment sympathique 😊 Rires et humour en prime, vraiment top !"

"vendeur très désagreables franchement Je n'achèterai jamais ici"

"Très bon accueil, j'ai été servie par Gaelle ✨ elle a été de très bon conseils. Patiente, à l'écoute et très gentille. Pleinement satisfaite de mon passage dans cette boutique !"

" Une des vendeuses est très grossière et elle ne sait pas comment parler à un client, elle parle très fort et directement. Elle ne s'excuse pas pour ses cris. Je recommande de ne pas aller chez elle. La blonde est tellement gentille. "

"Fuyez. La musique hurle. Aucune prise en charge si le conseiller nettoie les produits. Je suis passée plusieurs fois, à des heures différentes et même dans un magasin sans client personne ne vous aide (même en demandant) Préférez les conseillers du corner du printemps."

"Passage 04/07/22 Aucune prise en charge j'appelle le vendeur , il me répond vous voyez pas que je suis occupé voilà c'est grave D'après les avis que j'ai lu ya un sérieux problème de prise en charge et d'accueil dans votre magasin , il faut vraiment changer, je trouve que c'est malheureux de rentrer heureux et de sortir pas bien de ce magasin"

"Accueil 0/10, je suis arrivée j’ai vu la première personne qui était dans le magasin en train de mettre en rayon des produits je suppose que c’était la responsable je lui dit bonjour j’ai une question elle me répond voyez avec mes collègues je lui répond je cherche un fond de teint et elle me répond de manière sournoise mes collègues aussi peuvent le faire et part dans la réserve. L’autre vendeuse était agréable malgré qu’elle ne savait pas trop conseillée sur la teinte de la poudre que je devais acheter car au elle m’a maquillée avec une poudre qui n’était pas du tout de ma teinte heureusement que j’ai appelé une amie qui m’a dit que la poudre n’était pas adaptée pour moi. J’arrive chez moi pour appliquer le fond de teint fluide que j’ai acheté je remarque que le flacon ne contient pas . Honnêtement le MAC des Forums je n’irais plus je préfère aller à celui des Galeries Lafayette ou le client est mieux pris en charge."

"Hier, j’ai été agréablement surprise par l’accueil de Neema (d’après mon ticket de caisse) qui était en plus de cela toute seule dans la boutique. Je ne comptais pas demander de conseil mais mais elle a su venir vers moi sans être non plus insistante. Et tout ça en jonglant entre les différentes clientes ! Merci à elle"

"des vendeurs désagréables qui hurlent à cause de leur musique assourdissante"

"Merci à Neema pour son acceuil, sa pédagogie et ses précieux conseils suite à ma leçon de maquillage."

"Deplorable. Hôtesses pas accueillantes (02 femmes noires ou métisses) . J'ai essayé un fond de teint mac pour achat la semaine passée, déjà la teinte qui m'a été proposé ne va pas avec mon teint enplus de ça je me rend compte que le flacon est à moitié vide le contenant n'etait pas scellé de l'intérieur."

"Bon accueil et bons conseils"

"Vendeuse et le service client au top."

" Bon service "

"Conseils appropriés à ma demande, accueil chaleureux. Merci à Nelly qui a su répondre à mes attentes cosmétiques."

"Très belle boutique, agréable et des super conseils de la part de Nelly, moi qui n'y connait pas grand choses, j'ai été accompagné comme il le fallait et orienté vers des produits répondant à ce que je cherchais pour un cadeau et pas juste vers des produits phares que les vendeurs voulaient vendre."

"Un service agréable et une équipe à l'écoute. Je recommande cette boutique. Ils savent comment aider."

"Merci a Nelly pour ses conseils, le cadeau a été grandement apprécié"

"Un large choix et une équipe super sympa. Ils sont de très bon conseil! Je recommande. N'hésitez pas à vous rapprocher de Nelly, cette vendeuse est la plus compétente que j'ai pu voir jusqu'à présent."

"Super boutique rien à dire mention spéciale pour la vendeuse Nelly qui m'a conseiller pour un cadeau pour ma femme qui était juste génial ."

"Très bon accueil. J’ai été renseigné par Nelly qui a été très agréable et de bon conseil pour un cadeau pour ma femme. Je recommande vivement le magasin."

"Merci à la vendeuse Nelly pour vos précieux conseils !"

"Très bien conseillé par Nelly pour un cadeau de Noel merci!! Je recommande ses précieux conseils"

"Merci à Nelly pour ses conseils et son professionnalisme."

"L’une des meilleures boutiques Mac de Paris ! Et ça grâce aux vendeuses qui réservent un très bon accueil. Plus particulièrement, un grand merci à Nelly pour son écoute et ses conseils, elle m’a accompagné tout au long de mes achats et j’en suis totalement ravi !"

"Accueil et service au top ! Je vais rarement chez Mac car j'en tiens globalement pas de très bon souvenir. Merci beaucoup à Nelly d'avoir pris le temps de me conseiller ! Les produits qu'elle m'a recommandé correspondent parfaitement à ce que je recherchais. Je reviendrais !"

"Vendeuses très professionnelles et accueillantes. Mention spéciale pour Nelly ! Une conseillère de vente chaleureuse, talentueuse et bienveillante, j’ai passé un super moment ! Je recommande cette boutique"

"Équipe super accueillante et très professionnelle"

"Merci à Nelly pour son acceuil, sa pédagogie et ses précieux conseils. Je vous recommande fortement ce Mac par conséquent."

"Ne sachant pas quoi acheter comme cadeau, j'ai pu être aidé par Nelly qui a su me conseiller brillamment. Encore merci à elle !"

"Après ma visite dans cette boutique pour offrir un cadeau à ma femme, l'hôtesse qui m'a pris en charge à été de très bon conseil, accueillante. Je suis reparti avec un achat malin. Je remercie l'assistante manager présente ce jour et qui a su m'aiguiller. Je recommande ce magasin."

"Vendeuse non challante se maquille et ne prends pas la peine d’accueillir la clientèle, contrairement au vendeurs Hamza !"

"Merci à l'équipe, c'est particulièrement difficile pour nous les hommes et le maquillage, je suis content d'avoir été accueilli par une équipe dynamique et un merci particulier à Nelly pour les conseils peau noir, Ma femme sera ravie."

"Bon accueil, on m'a bien conseillé pour le cadeau de ma copine."

"J'ai pu demandé conseil à Nelly, très à l'écoute, bon conseil, très satisfaite de mes achats!"

"J’y suis aller pour les singles days et la vendeuse m’a super bien conseillée, elle était adorable ! Merci encore à elle :) (je suis venu le vendredi 11 au matin à l’ouverture)"

"Très bon accueil des vendeurs ! Merci encore à Gaëlle pour tous ses conseils ☺️"

"Tres bon conseil pour mon teint"

"Merci au vendeur qui m’a donné un petit échantillon de fard à paupière en voyant ma déception lorsqu’il ne restait plus ma teinte préférée alors que j’avais prévu de le porter pour le réveillon !"

"De bon produits. Conseillers à votre disposition. Ca se voit qu’ils aiment leur travail .En ce moment fin décembre les promo sur les coffrets de noël que j’en ai profité 😄"

"Le vendeur s'occupe de deux personnes en même temps dont moi ... qu'il laisse en plan pendant des plombes ... J'imagine que l'autre vendeuse, qui est assise à la caisse les yeux dans le vague, va venir à la rescousse ... Eh bien non ! Elle ne bouge pas. Alors : je m'en vais ! (Et n'y retournerai pas)"

"très mauvais service pour le click and collect. Aujourd'hui matin, je suis allé récupérer mon colis et la fille ne sait rien sur le clic et la collecte. J'ai montré un e-mail et elle dit qu'il n'y a pas mon nom dans l'e-mail. J'ai dit que j'avais ma pièce d'identité mais elle se met en colère en disant que je suis seul ici et que je ne peux pas t'aider. ce n'est pas ma faute si elle est seule et devient très grossière avec moi. quand je lui ai montré mon identité, elle a grossièrement pris mon identité pour vérifier mon nom. Je ne m'attendais pas du tout à ce genre de service de la part de Mac et en plus il manquait du produit dans le colis. il n'y avait aucun moyen de confirmer qu'ils avaient bien préparé la commande."

"Aujourd'hui nous sommes passés à Mac et franchement j'y vais depuis des années mais la nouvelle équipe est toppisime. Ma sœur qui se marie à l'étranger a pu avoir un conseil de qualité. Kevin est un manager patient, bienveillant et souriant. Que Dire d'Enora, une vendeuse au top. Elle est d'une patience à couper le souffle et passionnée. Je vous tire mon chapeau, que les ventes soient à l'image de votre professionnalisme."

"L'accueil exceptionnel, le conseiller prend son temps même si il y'a du monde. J'étais venu pour une poudre, je suis reparti avec un joli maquillage tout frais. Message pour les proprio: vous devriez chercher un emplacement plus grand dans les halles, on est vite à l'étroit et difficile de circuler dans la boutique."

"Je venais chercher un nouveau fond de teint et j’ai pu en essayer plusieurs via un maquillage complet. J’ai pu trouver la bonne teinte et j’ai eu de nombreux compliments sur mon teint l’après midi. Tous les produits étaient disponible et le conseil était très sympa! Je suis ressortie avec une tête de poupée! J’ai adoré!"

"Vendeuse très sympathique et de bon conseils"

" Lily était super compétente et gentille. Elle m'a montré quelques techniques très simples pour se maquiller et obtenir un look plus naturel. J'aime les couleurs qu'elle a choisies pour moi. À la maison, cela semble toujours naturel même lorsque je le fais. Je suis fan maintenant. "

"Kévin est le meilleur maquilleur-vendeur-manager que nous avons rencontré. Après plusieurs tentatives de recherche de rouge à lèvres dans plusieurs autres magasins de marques diverses nous avons réussi à trouver notre bonheur grâce à lui. Il est à l'écoute, de bon conseil et d'une agréable patience. Merci Kévin!!"

"Je suis rentrée en boutique pour trouver un combo nude mais je suis repartie avec beaucoup plus que ça ! J’ai eu de merveilleux et nombreux conseils sur mon maquillage. Monsieur Kevin a été d’un excellent conseil et a pris le temps d’expliquer étape par étape. On ressent sincèrement sa passion lorsqu’il nous conseille. C’était pour moi un excellent service à l’image de ce que j’attends de MAC. Je reviendrai avec grand plaisir ;)"

" Le personnel est très serviable "

"Michele meilleur des vendeurs♥️"

"Michel. Je l'appelle Le magicien... Je me rends chez MAC Cosmetics au Forum des Halles pour acheter un fond de teint différent de celui que j'utilise d'habitude. En fait, je recherche un effet plus naturel, moins couvrant. Je suis reçue par Michel. Il me conseille le nouveau fond de teint Studio Radiance serum-powered Foundation, couleur NC50. Le résultat est tout simplement magique, d'ailleurs, c'est ce que j'ai dit à Michel vous êtes un magicien. Mon teint est lumineux, la texture du fond de teint est légère. Je suis toujours satisfaite avec les produits MAC, mais là, c'est juste incroyable ! Carrément bluffant ! Puis on essaye un fard à joues : je suis conquise... N'hésitez pas à vous arrêter chez MAC Cosmetics au Forum des Halles et demandez Michel. Il saura vous conseiller, je suis fan !! :-)"

"Je suis parti et j’avais le droit d’essayer aucun mascara. C’est honteux que ce jeune homme sait pas faire son travail"

"Je suis passée sans conviction dans la boutique ce matin ; j'ai été accueillie par Michelle .Elle m'a reboostée par son carisme et son efficacité.Merci pour les conseils et les produits .Vendeuse efficace et professionnelle qui ne pousse pas à la consommation!Je ne retournerai que dans cette boutique et si possible chez Michelle !!!! Chafia"

"Satisfaite de l'accueil"

"Pas d’accueil"

"Une étoile car il n’y a pas le choix ! Du dégoût total ! J’ai acheté «(de force) un produit (un fdt) qui au final n’est même pas à ma teinte. C’est une honte ! Je demande conseil à un vendeuse de couleur de peau NOIR comme moi-même qui m’oriente vers quelque chose puis une fois que le produit est sur ma peau je me sens «  « grise » mais je ne dis rien et puis elle me le mets en caisse comme si j’avais dit que j’allais payer mais lol. Et puis son autre collègue avec ses gros yeux qui me regarde et qui ne dit même pas à sa collègue que ce quelle fait n’est pas bien. Même quand on se dirige vers les personnes qui ont la même couleur de peau que nous, on ne peut même pas le faire confiance. Elle a pris un malain plaisir à se faire de l’argent sur mon dos mais c’est pas grave le bon Dieu s’en chargera. Idiote."

"J’ai pris une leçon de maquillage avec Michelle, je recommande vivement ! J’ai appris plein de choses, elle donne de bons conseils et est très sympa. Merci encore !"

"AGRESSION VERBALE PAR UN CONSEILLER MAC - FORUM DES HALLES Je prends le temps de rédiger cet avis suite à une agression verbale vécue ce jour par un vendeur du magasin Mac cosmetics du forum des halles ( -3 zone Rambuteau) . Je vais restituer les faits de façon factuelle : Nous sommes 2 amies qui rentrons dans le magasin à la recherche d'un produit ( un bronzer), nous prenons le temps de visiter le magasin, choisissons un crayon pour sourcils et nous dirigeons vers la caisse. Nous sommes interrompues dans notre élan par un conseiller beauté qui nous rétorque avec un ton et une expression faciale agressive vous cherchez quelque chose ?... nous hésitons à répondre devant cet accueil qui manque de vocabulaire. En effet l'usage de politesse : bonjour à l'entrée du magasin et en amont de sa question n'a pas été prononcé... nous finissons par évoquer notre besoin : la recherche d'un bronzer. La 1 ère question du conseiller beauté a été: vous cherchez quoi  ? un mat ou brillant? , vous voulez quoi? , je lui rétorque : je ne sais pas, je ne m'y connais pas trop ... j'ai entendu dire que le bronzer permettait de structurer le visage , il répond à son tour: oui mais vous voulez quoi ? c'est pas moi qui vais vous le dire! c'est quand même à vous de savoir ce que vous voulez , votre finition ... S'est échangé un flot de remarques déplacées les unes plus que les autres de sa part. Je n'ai pas souhaité continuer le conseil avec lui et j'ai choisi d'aller en caisse régler mon crayon à sourcils. A ce moment le vendeur Kévin qui a assisté à la scène,  nous a proposé son aide. Il a été d'une gentillesse,  d'une patience,  d'une pédagogie incroyable. Il a su expliquer la fonction du bronzer,  les types de bronzer qu'ils existent, à suggeré un bronzer qui pourrait me convenir,  il a testé sur ma peau,  il  a enseigné quelques gestes techniques,  il a suggeré un magnifique higlighteur avec lequel associé mon makeup. Finalement il a fait le travail de conseiller beauté que l'on espère avoir chez MAC,  ce qui a concrétisé la vente du bronzer ainsi qu'une satisfaction client qui reste néanmoins teinté par la mauvaise expérience précédente . Un grand merci Kévin pour votre professionnalisme . Nous avons été agressées sans raison, nous avons tenté de rester calme face à la situation alors que le conseiller à eu un comportement déplacé. C'est absolument anormal  de laisser assurer un service si peu qualitatif et non professionnel face au client. Kévin mérite 5 étoiles mais nous sanctionnons l'incompétence de son collègue."

"KEVIN KEVIN KEVIN !!! Au top. Rapide, clair et efficace mais surtout Adorable. Merci"

"Merci à Énora très professionnelle adorable patiente qui a su trouver mon teint parfait. Je vous la recommande à 100% merci à vous Énora"

"J’ai énormément aimé mon passage chez MAC. Merci à Kadije pour ce merveilleux et court moment. Je vous souhaites prospérité et bonheur Mme. Gardez votre beau sourire, on pourrait acheter toute la boutique devant celui-ci :)"

"Accueil déplorable et méprisant, la conseillère est odieuse. C’est extrêmement décevant.."

"Merci à Kevin pour son professionnalisme et ses conseils avisés! J’ai passé un agréable moment et je repars avec des super nouveaux produits pour mon kit. Le magasin est propre et bien rangé!"

"Vendeuse adorable a pris le temps de me conseiller et de m’aider a trouver la bonne teinte d’anti cernes (malgré qu’on soit le 23 décembre et qu’il y’ai de plus en plus de monde) elle a été accueillante et professionnelle."

"Merci à Claudia pour la leçon de maquillage reçue ce jour! C’était parfait. Chaleureuse, drôle et agréable ! J’ai ete bien reçue par toute l’équipe et j’ai passé un bon moment ! Merci encore😊"

"Je suis super ravie de mon passage chez M.A.C forum des halles - 3. Reçue et accueilli par Kadije une personne vraiment adorable!!! Elle m’a parfaitement conseillée et prend le temps d’expliquer (application, utilisation etc…) sur différents produits, met à l’aise et tout cela avec un sourire chaleureux. C’est un plaisir d’avoir une conseillère comme elle. 1000 merci!!!! Et a bientôt"

"Venue le dimanche 25 février 2024 j ai été très bien accueillie et conseiller par la vendeuse qui était tte seule et elle est très professionnelle merci Kaysha"

"Super vendeuse agréable et efficace pour 1 dimanche 10.03. Achat d1 crayon pour les yeux. Merci à elle"

"Kadije est tout simplement fabuleuse! Grâce a son expertise j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Elle a su me conseiller et a montré bcp de patience et de bonne humeur. Au top du top!"