Citron Vert Francheville

"c'est la première fois que je paie si cher pour me faire faire les pieds ! 82€ oui, oui, vous ne rêvez pas 34€ la beauté des pieds (on m'a vaguement fait tremper les pieds dans une bassine) ceci dans une position TRES inconfortable : assise sur la table de massage !................ j'avais jamais vu ça ! 38€ pose de vernis semi permanent 10€pour m'enlever le vernis que j'avais en arrivant !.............. cela après avoir attendu 2h,, et être installée dans une cabine sale,, le couvercle de la poubelle plein de poussière, carrelage sale, pas de kleenex dans la cabine, tout était poussiéreux pas enfin un endroit plus que précaire !......pas du tout cocooning..... et propre comment cela devrait être... j'y suis allée une fois, car j'ai habituellement une personne qui vient à la maison, mais elle était en vacances et ordinairement j'en ai pour à peine la moitié du prix que l'on m'a demandé chez Citron Vert de Francheville. Je trouve cela honteux et j'aimerai surtout qu'un contrôle d'hygiène aille y mettre son nez, heureusement que l'on m'a fait QUE LES ¨PIEDS, car je ne serai pas resté pour autre chose. D'ailleurs au départ je devais me faire faire les mains, mais j'ai préférer partir sans ce service, ceci sans connaître le prix que l'on a osé me demander ! heureusement car je me demande combien j'aurai payé. NOTE 1 sur 10 et c'est déjà presque trop !..................."

"Super moment cette jeune femme sinteresse a ca cliente et de bon conseil je reviens bientot merci"

"Alizé est une petite merveille avec des gestes pro et une attitude adorable elle vous met très à l'aise et est charmante."

"Cette note est grâce à Alizée qui est très professionnel. ..efficace.gentille et très a l écoute."

"Un petit moment de pur bonheur, entre deux rendez-vous un petit massage détente et c est reparti pour la fin de journée Super accueil,super massage et rien à dire à niveau prix parfait"

"Tres bon prix"

"Je trouve à présent un peu cher une épilation demi jambe lorsque l'on a pas l'abonnement 😯 les esthéticiennes sont charmantes😊"

"Quel dommage! Premier rendez vous au top un vendredi matin 10h un bon accueil et du bon travail, j'aurais pu devenir fidèle si mon deuxième rendez vous n'aurait pas été aussi désagréable! Arrivé à 17h15 on propose de me prendre pour un semi permanent à 18h, pas de soucis je patiente.. On attaque le travail à 18h15 avec une prise en charge plutôt froide et rapide je cite on va faire rapide on fini à 19h et on a le menage aussi à faire.. Pourquoi m'accepter si vous voulez finir plus tôt ? Un travail donc express, pas de discution, aucunes explications, je ne suis pas pro mais aurais-je du l'etre quand on me fait remarquer que j'ai pas bien placé mes mains sous la lampe donc que 3 ongles ont été mal fait? C'est de ma faute ?! 48 euros et c'est moi qui doit le faire ?! Résultat au bout d'une semaine 2 ongles qui se sont décollé, on me propose de revenir ce qu'évidemment je ne suis pas prête de refaire! 2h et 48 euros de perdu je me recommande pas cette institut."

"La nouvelle responsable du site est très sympathique et très pro . Je recommande"

"Tres bien"

"Personnels super sympa. Les attentes sont courtes. BIEN situé."

"Très agréable.sans RV. Personnel très sympathique, bonne ambiance.Je recommande"

"Alors pas aimable elles font sa vite pas avec plaisir très froide ....... vue que l on attend entres 35 voir 1 heures alors qu il y a que 2 personnes en cabine et tout dépend des épilations a faire ? Francheville NOTE SUR ZERO POINTER PFFFFF J AI L HABITUDE DE CHANGER J AIME BIEN JAMAIS GARDER LE MEME INSTITUT C EST SA LA FACILITE AUSSI .......CHEZ CITRON VERT MAIS CELUI LA !!!!!!!! LE TOP EN CE MOMENT CELUI D' OULLINS J Y TRAVAILLE DONC FACILE D ACCES EN PLUS Y A DES BUS LES ESTHÉTICIENNES SONT VRAIMENT AGRÉABLES AU TOP TOP ❤👍"

"Un bon cadre, mais un personnel trop impersonnel. Mais à leur décharge, la prestation est de qualité."

"Temps d attente un peu trop long"

"EPILATION AU TOP! RAPIDITE EFFICACITÉ ET QUALITÉ LE TOUT AVEC LE SOURIRE ET LA BONNE HUMEUR!😊 CONCERNANT LES MASSAGES LES SOIN VISAGES ET BEAUTÉ MAINS+PIEDS J'AI ÉGALEMENT ÉTÉ PLUS QUE RAVIE! LES PRIX SONT ABORDABLES, ENCORE PLUS AVANTAGEUX AVEC L'ABONNEMENT ! UNE ÉQUIPE AUX PETITS SOINS! MERCI À ELLE!😊 N'HESITEZ PLUS sautez le pas! Vous en serez émerveillé"

"Très bien reçue ,je ne peux que conseiller"

"Un très bon Accueil , ambiance paisible , très bon moment de détente 🤗"

"C’est une catastrophe concernant les ongles. Le personnel est très désagréable suivant sur qui on tombe. Je payais 53€ pour des ongles alors que je suis abonnée ! Après avoir testé dans un autre institut Citron Vert, on m’a dit que ce n’était pas 53€ mais 45€ avec l’abonnement, donc je me suis faite arnaquer pendant 6 mois. Ce n’est pas tout, un jour j’ai voulu faire du blanc sur mes ongles. Au lieu de me dire que le blanc est pâteux et qu’il faudrait donc partir sur une autre couleur, la dame m’a fait 4 couches de plusieurs blancs mélangés. Résultat : 2h pour des ongles horribles. C’est SCANDALEUX !"

"Je les apprécie énormément elles sont toutes sympathiques. En plus il y a un parking gratuit à côté une poste de Banque Carrefour Francheville pas loin Grand Frais pas loin un boucher pas loin une très bonne pâtisserie et un très bon boulanger."

"Bien. Personnel agréable et à l écoute"

"Super institut chaleureux serviable arrangeant très bel accueil esthéticiennes qui prennent à cœur les soins qu'elles nous apportent avec tous les conseils qui vont avec. Je conseille fortement cet institut. Rapport qualité prix👍"

"Super équipe toujours souriante"

"Personelle au top !!!!"

"Très déçue. Je suis enceinte et je me déplace pour la 2e fois en 3 jours, en étant là à l'ouverture et on ne peux pas m'arranger au moins en me réservant un créneau à l'avance. Sans rendez-vous d'accord mais quand on a du mal à se déplacer c'est frustrant."

"Très bien"

"Une cire trop chaude pour un maillot soit disant échancré je me retrouve avc une brûlure et des poils non enlevé très dessus en mai la personne était plus sérieuse"

"La prise de RDV n'étant pas possible, l'attente est souvent longue ou la prestation impossible faute de place ! Je me suis faite refouler 3 fois dans la même semaine à des heures différentes ! De plus les tables de massage ne sont pas confortables car dépourvues de trous pour insérer la tête en cas de massage sur le ventre. Attention aux cervicales en compote à la fin de la séance ! Bref... pas top le service et l'abonnement risque souvent de ne pas être amorti !"

"Cet institut n'a visiblement pas compris le concept du sans rendez-vous. Je suis venue la semaine dernière pour un soins à 14h et l'employée m'a repondu que c'etait complet l'apres midi. Je lui demande comment s'est possible puisqu'ils sont sans RDV et elle me repond parce que les clientes réservent le rendez vous et attendent chez elle. Peut on m'expliquer l'intérêt ? Car si elles réservent elles prennent donc RDV. Si vous etes sans rendez-vous vous ne devez pas bloquer tout une demie journée comme ça, c'est contraire à votre politique. Très déçue."

"je m'appelle Anne Quenin . je suis cliente depuis 2013. Surtout j'apprécie le travail de Marjorie : sérieux, propreté, discrétion, disponibilité et humeur égale , toujours le sourire.En dehors des manucures et pédicures, j'ai apprécié les soins du corps : gommage, modelage, les soins du visage . j'ai recommandé votre institut à ma fille qui habite région parisienne. L'institut Citron Vert de Francheville est un lieu où je ressource, c'est une oasis dans mes journées bien remplies. Félicitations pour votre équipe. Et grand merci à Marjorie RDV au 18 octobre!!!"

"L'institut est super chaleureux. Le personnel est très agréable et soigné. Le travail est propre et la ponctualité des esthéticiennes est là ! Toujours le sourire, toujours prêtes à servir ! Je recommande vivement cet institut, en particulier Marjorie et qui est ma préférée. Merci"

"J'ai l'habitude de me faire épiler par l'esthecienne Marjorie...rien à redire. Souriante, aimable, de tre bon conseil et qui est très consciencieuse de son travail..aime ce qu'elle fait!!!! Merci encore !!!"

"Personnel très sympathique. Hygiène impeccable. Coup de cœur pour Marjorie qui est au top."

"Je suis abonnée à citron vert depuis maintenant 2 ans et pour en avoir fais 3 ou 4 je suis ravie de la prestation de Noémie qui pour une jeune apprentie a été au petit soin et vraiment très agréable. Enfin j’ai trouvé où venir pour l’épilation après avoir déménagé de Lyon sur GIVORS. Merci à elle pour ce moment agréable. Mme TABORSKY Jennifer"

"Equipe très sympathique et très professionnel."

"Tout est très bien. Merci"

"Je suis ravie , un établissement propre , accueillant , une prestation très minutieuse , cliente depuis longtemps , Je recommande vivement cet institut . Marjorie est adorable et soucieuse du bien être et du bon déroulement de son établissement ."

"Très bonne expérience vécue ce jour : massage flash du visage + modelage corps offert par mes sœurs; La masseuse était très professionnelle,à l’écoute,les produits sont agréables, l’ambiance très douce (musique,lumière tamisée,couverture douce…), beaucoup de détente et des conseils beauté ! Merci,je reviendrai !!! Le petit plus pourrait être une table avec un espace spécifique pour le visage lorsqu’on est sur le ventre."

"Très bon accueil. Bonnes prestations."

"Merci à l'équipe ! Je recommande vivement !"

"Très agréable !!!"

"Superbe institut et les estheticiennes sont adorables, toujours le sourire. Merci particulièrement à Majorie pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse. Andréa"

"Agréable moment passé chez CITRON VERT FRANCHEVILLE avec une équipe dynamique et souriante . Je reste fidèle à Marjorie pour son professionnalisme."

"Esthéticiennes efficace et très sympathique On est toujours bien accueilli."

"Super adresse avec un personnel compétent et agréable. Je m'y fais faire l'épilation des contours de la barbe tous les mois et je suis toujours satisfait."

"Bon accueil"

"Toujours très satisfaite !"

"Cliente depuis de nombreuses années, c'est toujours un plaisir de venir se faire chouchouter par une equipe accueillante, dynamique et professionnelle. Belle entente au sein de l'équipe depuis le retour de Marjorie, manager de l'institut."

"Cliente depuis de très nombreuses années. Je recommande vivement cet institut tant au niveau des prestations que de l'accueil toujours aussi agréable. L'ambiance est super surtout depuis le retour de Marjorie, la responsable qui est d'une grande gentillesse et qui s'occupe de moi depuis très très longtemps. Bref un endroit où l'on se sent bien !!!"

"Super expérience chez citron vert, toute les esthéticiennes sont super accueillantes. Très à l’écoute et une très bonne prise en charge de Juliette particulièrement. Je recommande vivement !"

"Le personnel est agréable et souriant . Les prestations sont réalisées avec soin."

"L'avantage du sans rendez vous est de pouvoir venir dès qu'on le veut, au risque de se déplacer pour rien."

"Esthéticienne agréable, mais pose de vernis demi permanent (french ) n’a même pas tenu une semaine, le blanc ne se voit plus, le vernis est parti"

"Vraiment satisfaite de ma prestation, pose d’ongles complète, faite par la très professionnelle Marjorie ! Je recommande +++"

"Accueil toujours aussi agréable par Marjorie… un très bon moment de détente avec une prestation de grande qualité !!!!! Merci et à très vite."

"Super équipe très a l'écoute, bonne humeur garantie. Je recommande vivement !!! 🥰🥰🥰🥰"

"Je vous recommande le citron vert de Francheville. Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années. Le salon est très agréable, une hygiène impeccable. Le personnel est très accueillant et professionnel. Les esthéticiennes sont qualifiées et très à l'écoute. Merci à Marjorie qui a su me mettre à l'aise dès le début. Je suis vraiment satisfaite de mes séances, un bien-être assuré."

"Je recommande cet institut. Peronnel tres agréable et disponible. Prestation de qualité."

"A croire que le téléphone et internet aient été inventés pour les chiens. Impossible de réserver en ligne, par mail ou par téléphone, ils ne prennent pas de rdv. J’y vais donc en pensant être prise en charge rapidement (pas de réservation = de la place avec beaucoup d’esthéticiennes). Que nenni, l’esthéticienne me propose un créneau qui ne me convient pas, et si cela ne me convient pas, il faut que je revienne pour reprendre un créneau. Donc si le nouveau créneau ne me convient pas, je dois faire ça jusqu’à en trouver un bon. Autant aller ailleurs directement, vous serez prise en charge bien plus rapidement, et ce sera beaucoup plus agréable. Et ne parlons pas du prix : presque 50€ pour faire le maillot intégral (33€) et le sillon interfessier (16€) alors que c’est autour de 25€ les deux quasiment partout ailleurs (avec un travail de bien meilleure qualité, après l’avis de plusieurs anciennes clientes) Bref, je n’ai pas réussi à y aller et je n’irai jamais, c’est sûr ! Je ne recommande pas du tout."

"Impossible de réserver en ligne, par mail ou par téléphone, ils ne prennent pas de rdv. J’y vais donc en pensant être prise en charge rapidement l’esthéticienne me dit que c'est complet pour la journée elle me propose de revenir un autre jour. si cela ne me convient pas, il faut que je revienne pour reprendre un créneau. Donc si le nouveau créneau ne me convient pas, je dois faire ça jusqu’à en trouver un bon. Je suis quand même abonnée chez citron vert Francheville depuis maintenant 2ans et là j'ai réussis à avoir un créneau au bout d'un 5eme déplacement en 10j... il serait peut être temps de changer leur gestion en prenant des rdv car là c'est de pire en pire. Peut être favoriser les personnes abonnées aux non abonnés car là ce n'est plus rentable d'être abonnés... De plus il manque du personnel et cela se ressent... Mais par contre quand on est pris en charge elles sont pro et font du bon travail 🙂"

"Très déçu .... Incapable de reconnaître les torts de ses collègues Ma copine appelle pour un rendez vous pour la pose de capsule pour la semaine d'après, on lui dit pas besoin de prendre un rendez-vous, venez directement la semaine prochaine, elle rappelle le jour même de sa visite prévue,on lui dit que ce n'est pas la même de venir qu'il n'y a pas de place La personne eu au téléphone a refusé de trouver une solution,ou d'appeler un de ses confrères pour rattraper l'erreur de sa collègue Un service commercial pitoyable, je ne recommande pas"

"Super accueil L’équipe est très bien organisée et même si certaines prestations sont sans rendez-vous l’équipe nous communique la prochaine disponibilité."

"Super mauvais accueil ce soir. Personne froide qui me reçoit, elle regarde son planning et me dit que je vais peut être pouvoir être reçue avant la fermeture (il n’était que 17h40 et ça ferme à 19h). Puis me demande si j’ai beaucoup de poils, me demande mon nom et me dit que finalement, elle ne pourra pas me recevoir. Alors on passe de peut- être à un non catégorique, qu’est ce qui détermine ce changement soudain ? Mon nom ou la quantité de poils ? Un peu abusé quand on paye un abonnement de ne même pas pouvoir être reçue (prestation de 5/10min) à cette heure là (hors week-end) et dans de telles conditions surtout ! Allez plutôt à tassin ou elles sont bien plus accueillantes !! Update : j’y suis retournée avec l’équipe du mardi qui n’a rien à voir, accueil chaleureux et travail très professionnel. Donc de la disparité selon l’équipe"

"Superbe accueil et des ongles juste magnifique"

"Je suis toujours contente du service de ce citron vert dans lequel je viens depuis des années. J'ai été une fois à oullins.. on ne l'y t'entendre plus ! Estheticiennes accueillantes et sourire +++ Je recommande pour les épilations d'entretien"

"Un accueil chaleureux Marjorie est extraordinaire par sa gentillesse et son professionnalisme Un vrai plaisir et un travail soigné"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années (plus de 10 ans). J'ai toujours été très bien reçue. Les prestations sont de qualité. Je ne peux que recommander cet institut"

"Super accueil, avec de très bon conseil et un personnel souriant et dynamique. Je recommande vivement."

"C est toujours agréable lorsque Marjorie prends soin de moi et cela depuis 20 ans , je suis ravie . Depuis qu elle est chez citron vert Francheville je la suit . J habite Lyon part Dieu mais je prends ma voiture juste pour le plaisir de payer un travail PARFAIT. Je recommande vivement ce salon !"

"Tres Bonne expérience depuis 4 ans ."

"Premiere fois que je viens ici et c'était parfait ! Juliette est très acceuillante, agréable et professionnelle. Elle a pris le temps, elle est consciencieuse et a le sens du détail. Je la recommande !"

"Parfait, je recommande fortement !!!"

"Je connais l'institut CITRON VERT de Francheville depuis 6 mois et le recommande ++++. Je suis entièrement satisfaite de l'accueil très chaleureux dans des locaux très propres, du professionnalisme des esthéticienne s et c'est toujours avec grand plaisir que je vais me faire chouchouter et coocooner. Elles sont compétentes, à l'écoute et conscieuses. La cliente est au centre de leurs attentions. Les soins du visage sont des moments de super détente relaxant et hors du temps. Je remercie en particulier Brune apprenti esthéticienne toujours très souriante, sympathique douce délicate et respectueuse du travail bien fait. Elle est de bons conseils et ne manque pas d'évoquer 1 détail discuté avec elle lors d'un précédent rendez vous, cest sympa. Vivement que j'y retourne! VP"

"Accueil chaleureux, esthéticienne très agréable, soins de qualité. Je recommande cet institut"

"Très satisfaite de cet institut ! Merci à Marjorie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je la recommande vivement."

"Moment magique soin du visa avec Marjorie j’en ressors très détendue. Un grand merci à l’artiste. Je recommande les soins relaxants et les manucures pédicures."

"Toujours très bien reçue au Citron Vert Francheville. Les personnes sont arrangeantes. Mention spécial pour Marjorie pour son accueil."

"Depuis 10 ans que je pratique Citron Vert et Marjorie, j’invite toutes les personnes qui liront ce message a bien vouloir se rendre dans cet établissement qui est au summum de la qualité des prix et de l’accueil."

"Prestations de qualité, esthéticiennes très accueillantes et agréables. Mention spéciale pour Marjorie ! :D"

"Une superbe équipe !! Merci encore à Ambre pour sa prestation sans douleur !!"

"Ravie de mon passage chez citron vert Francheville ! Une épilation top avec une super professionnelle (Juliette). D’un professionnalisme impeccable, et très joyeuse ! Je recommande"

"Première fois que me fais épiler après des années de rasage , accueil parfait ,l'esthéticienne était très pro ,bonne mise en confiance et travail parfait 🙂"

"Toujours très bien accueillie dans cet institut, j’ai pu y faire mes séances de lumières pulsées que je viens de terminer et m’y fais également épiler les sourcils régulièrement. Les prestations sont de qualité, les lieux sont propres et les esthéticiennes agréables et compétentes! Je recommande!"

"Lieu convivial et très propre"

"Cela fait déjà quelques mois que j'y vais et c'est toujours un moment de détente. Marjorie et toute l'équipe sont très professionnelles C'est un vrai plaisir d'y venir pour mon pou refaire la pose de vernis semi-permanent en gel et mon épilation"

"Je suis cliente depuis des années j’ai un abonnement chez vous ☺️ Je vais donc chaque mois au citron vert de francheville, c’est le meilleur incomparable avec les autres ! Un grand bravo pour le professionnalisme de Marjorie et son équipe ! 🫶"

"5 étoiles pour l’épilation définitive lumière pulsée et surtout un grand merci à Marjorie pour son accompagnement. J’ai attendu 1 an avant de rédiger mon avis pour vous faire un retour avec assez de recul. J’étais très sceptique à l’idée que cette Methode puisse fonctionner… et bien je suis ravie!! Épilation jambes, aisselles et maillots. Tout est top!! Juste un rdv d’entretien pour maillot/aisselles il y a 2 semaines et c’est reparti, et sur les jambes plus rien du tout. Je ne suis pourtant pas brune avec la peau claire donc cela peut fonctionner même en étant châtain sur peau normale. Je conseille vivement ;-)"

"Deux belles hôtesses m'ont accueillie avec un beau sourire dans une coquette boutique qui présageait de bonnes prestations : ce fut le cas une épilation effectuée avec douceur et professionnalisme, un vrai plaisir. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse. M.T CARRON"

"Très bon accueil, prestations impeccables, on passe toujours un très bon moment de soin."

"Aujourd'hui prestation épilation fait par une nouvelle recrue portant le prénom de Lana, elle est tout simplement géniale! Sympathique, dynamique et méticuleuse dans son travail. Tout comme pour le reste de l'équipe, ce fût un moment où l'on a pris soin de moi avec douceur et rapidité! On peut lui souhaiter la bienvenue au sein de notre comptoir de beauté. A bientôt!"

"J'ai fait une épilation avec Ambre elle est très professionnel très douce et elle explique vraiment bien j'ai passé un bon moment Merci Ambre"

"Institut découvert un peu par hasard. Et c'est une belle surprise : les épilations sont parfaites et le personnel est agréable. Je reviendrai !"

"J’ai appelé afin de prendre rendez-vous pour faire mes ongles et on m’a tout de suite informé que c’était sans rendez-vous. Je suis donc passée le lendemain en fin d’après-midi et on m’a expliqué qu’il n’y avait plus de places pour la journée. J’ai donc demandé si je pouvais appeler d’avance afin de vérifier les disponibilités ce qui n’était pas possible. Je me suis donc repointée le lendemain, plus tôt cette fois-ci. Cependant, après avoir pris mon contact et m’avoir donné une heure de rendez-vous (qui était 2H plus tard) on m’a expliqué que les extensions d’ongles n’étaient pas possibles avant plusieurs jours puisque seulement une esthéticienne offre ce service tout en me mentionnant que j’aurais du le préciser au téléphone au lieu de me déplacer. Je trouve cela très décevant et frustrant sachant que j’ai pris la peine d’appeler mais que je n’ai pas eu l’occasion de préciser le service que je voulais puisqu’on m’a tout de suite avisé que la prise de rendez-vous pour faire les ongles n’était pas possible et que lorsque je me suis déplacée la veille on ne m’a pas non plus demandé de précision sur le service que je désirais avoir et que l’on m’a précisé que je ne pouvais pas appeler d’avance la journée même pour confirmer la disponibilité. Lorsque j’ai expliqué ceci la seule réponse que j’ai eu a été “effectivement on ne prend pas les rendez-vous.”"

"Merci merci merci aux filles de Citron vert Francheville de toujours prendre soin de nous. L'accueil, la gentillesse, le sourire et le professionnalisme des filles fait qu'on y revient toujours :) Et surtout un grand merci à Marjorie qui est sincèrement la personne la plus adorable et la plus professionnelle que j'ai pu rencontrer dans tous les instituts. Elle est gentille, douce, efficace, c'est une vraie pépite, il n'y en a pas deux comme elle. On ressort détendue à chaque fois, l'efficacité est au rendez-vous, tout est génial et je suis bluffée du résultat sur mes ongles lorsqu'elle s'en occupe (et elle est trop forte pour dessiner des jolies fleurs dessus!) ;-)"

"personnel très accueillant et très sympathique sur tout swanny qui est fantastique"

"Estheticienne très consciencieuse et très impliquée dans son travail, moment très agréable."

"Salon très agréable et manager accueillante et professionnelle, je recommande"

"Meilleure épilation de ma vie! J’ai eu la manager qui a vraiment pris le temps d’étudier la pousse de mes poils pour tout enlever. Je n’ai rien senti. Je recommande les yeux fermés."

"Cliente depuis quelque temps pour manucure gel, et , non seulement, la prestation est toujours impeccable, mais l’accueil est au top. Un vrai moment de détente : merci les filles !"