Yves Rocher Institut de beauté

Je suis juste fan de Yves Rocher les produits ne m’on jamais déçu et les vendeuses sont super gentilles et nous aides vraiment !

Attente très longue, manque de conseil.

Très mal reçue en cette période de fêtes. C’est bien dommage d’en oublier la magie. Je ne viens jamais à Auchan et je suis très déçue.

De passage dans l’après midi vers 15h45, nous rentrons avec mon amie pas de bonjour pas de sourire pas de conseils.. nous attendons mais rien À revoir le service clientèle franchement je ne reviendrais pas vu le service. Formez vos vendeuses ou prenez en des compétentes.

J’ai été reçu dans le magasin ce jour , un très bonne accueil et de bons conseils pour trouver le cadeau de ma copine. Un grand merci à stiea et Loïc !

Un homme maquillé comme un clown ma servi c'était cool j'ai bien ris, je recommande presque

Mille mercis à FLavie pour son accueil , sa gentillesse et son professionnalisme De très bons conseils , donc de très bons achats A très bientôt

Appel téléphonique très agréable

Très bonne ambiance, prise de rdv a l'heure, pas d'attente 👍

J’ai fait un soin du corps et super prestation, vraiment pas déçue, l’heure est passée super vite et j’étais complètement détendue. L’accueil était vraiment chaleureux et le personnel est très souriant. Je recommande vivement !

Super magasin, la vendeuse m'a super bien conseillé

C’est toujours un plaisir de me rendre à Yves Rocher. Toujours bien accueillie. Conseillères chaleureuses et professionnelles, avec de très bon conseils. Produits de qualité et qui correspondent à mes besoins. Je recommande.

Très bon accueil en magasin ! Un grand merci à Stiea pour ces précieux conseils et ça gentillesse ! Un super moment en boutique !

Accueil souriant, de bons conseils

Un institut parfait

Très mauvaise épilation, à la fin de la prestation j’avais encore des poiles partout. Très déçu de ma dernière prestation alors que je n’avais jamais été déçu auparavant. J’ai dû enlever tout ce qui restais en rentrant à la maison à la pince à épiler , comme si j’avais que ça a faire. Très mauvaise expérience je déconseille fortement.

Aujourd'hui je viens de me faire un massage d'une heure du corps, détendu est super bien fait , très douce professionelle merci à Laura qui m'a mis à l'aise. Bravo les filles vous êtes une très bonne équipe. Merci Flavie encore .😘 Très accueillante et très bon conseils. 😘

J’adore ce magasin , les conseillères toujours aux petit soin .

très bon accueil souriant et chaleureux de la part de Sarah qui m’a été de merveilleux conseils, elle connaît bien les produits et c’est très agréables quand on est bien conseillée. Merciii

Un grand Merci à Elodie qui a su me conseiller parfaitement pour ma routine visage ! Des explications claires, une personne qui connaît ses produits et son sujet ! Il n’y a plus qu’à tester les produits achetés maintenant 😁.

Merci pour l'accueil toujours aussi ensoleillé de Steia. Revenons toujours avec autant pour les conseils, les produits et le sourire de l'ensemble du personnel. A très bientôt. Audrey

Personnel très agréable et professionnel. Cette équipe est entourée d’une manager professionnelle, courageuse et très impliquée dans son travail. Certains commentaires( remplis de fautes ) font apparaître des points négatifs non justifiés , c’est dommage que se soit leur seule façon de se venger personnellement. C’est Google !!!!!!

Très déçu de l’accueil, tarif indiqué ne correspond pas sur le ticket caisse ! Je suis venu avec une remise encore valable qui m’a était refusé… suite à ça la vendeuse Sarah Z m’a forcé à rajouter des produits que je n’avais pas demandé. Facile d’augmenter leurs chiffre avec du forcing !!! Et la manager est tout aussi désagréable et se permet de parler sur ces client une fois sortie du magasin !!!! Très déçu de se magasin et visiblement pareil à Coutances et Granville a déconseiller vivement !!!!

Merci à Margaux pour ce soin visage. Un vrai moment relaxant avec des conseils constructifs.

Pro, bon accueil

Je m’y suis rendu ce matin pour acheter des produits , une femme en caisse très désagréable ne voulant pas que j’utilise la carte d’un membre très proche de ma famille , il me fallait une carte d’identité ! Vraiment n’importe quoi , et une fois mes produits payé je lui demande un sac elle me répond que je peux porter à la main vu le nombre d’articles que j’ai pris 👎 vraiment je ne recommande pas du tout ce magasin vaut mieux aller en ville ils sont beaucoup plus agréable

Reste comme vous êtes, personnel agréable toujours le sourire et des conseils professionnels

Agréable

Très bien disponible donne des conseils accueillant

Déçu , j'ai eu affaire avec une vendeuse (Flavie ) , cette dame a un problème relationnel visiblement , nous sommes pas bien reçu c'est en fonction de la tête des clients , je rejoints les autres commentaires également , elle est hautaine , prend de haut les clients , me demande une pièce d'identité le comble pour retrouver mon compte et de plus j'aie droit à la blague que je ne reçois plus cartons promo qui ne valent rien au passage car je n'ai as acheté depuis un moment, ce n'est pas une boutique, c'est une foire chez vous , aucun sens du commerce ni fidélité étant cliente depuis des années. Petit rappel ne prenez pas de si haut vous n'êtes qu une vendeuse , vous êtes la grâce à vos clients et moi je n'y retournerai pas Le personnel D avant était tellement mieux Moi fini Yves Rocher.

Pas bon du tout !!nous n'y retournerons jamais

Toujours agréablement reçu.

Institut propre les esthéticiennes sont sympathique et toujours prête a donner des conseils aux clients

Premièrement accepter les bon de réduction à la tête du client je trouve sa plus que moyen je m explique accepter celui de ma belle mère mais pas celui de ma conjointe alors que cetait le même je trouve ça pas dutout professionnelle, mais deuxièmement appelé car l'on met un avis négatif j'appel cela du harcèlement et troisièmement dire à ma belle soeur de sortir si elle n achetait rien alors qu'elle regardais je trouve cela encore pas professionnelle le covid n'excuse pas tout je crois que l'on a encore le droit de regarder dans les magasins je ne recommande pas dutout ce magasin

Les 5 Euros de remise sont ils à la tête du client ? À première vue Oui. A noter que nous avions fait nos cadeaux de Noël dans cet institut pour une belle somme, nous n'y reviendrons plus. A revoir peut être aussi votre amabilité... Si vous n'achetez pas, vous sortez alors que ma sœur commençait seulement à regarder Quand à moi, vous me dites une fois sorti que vous m'auriez fait les 5 euros, si j'en avais dépenser 30, aurais je une tête à ne pas dépenser 30 euros ?

Magasin agréable. Vendeuses sympathiques

Personnel correcte

Du Yves rocher, partout et pour tous, à chacun son budget et des vendeuses de bons conseils. Une valeur sûre ou lon trouve toujours le petit produits

Très mal reçu par la personne en caisse qui nous a répondu 2 fois qu'elle été présente depuis 8 heures le matin ( pour info on est passé en caisse à 19h30 !!! ) . Elle avait fait une fausse manipulation sur sa caisse et du coup on a pas bénéficier de l'offre 1+1 et donc pas le droit aux cadeaux. Donc elle rectifie tant bien' que mal à l'aide de sa collègue au téléphone et nous sort un avoir. Nous demandons donc un remboursement car pas sûr que nous référons des achats. Cette dernière pas contente nous dit que c'est ça ou rien donc je ne lâche pas et elle finit par rappeler sa collègue tout en nous disant que l'erreur est humaine ( je suis d'accord) et qu'elle est la depuis tôt le matin et que raz le bol de la Caisse... Sa collègue lui dit de nous rembourser en espèce et celle ci nous tend la monnaie ( toujours au téléphone) sans même nous saluer.... Je suis donc très mécontente et pas prêt d'y retourner faire du chiffre... Nous sommes cliente depuis des années et j'ai moi même travailler dans cette galerie marchande pendant 10 ans et jamais je ne me serais permise de recevoir un client comme cela 😡

J'ai été bien reçue en institut.

Une façon étrange d'accueillir les clients, refusée à l'entrée car 1 seule personne par famille! Étant venu avec ma sœur et ayant l'intention de faire des achats , j'ai gardé mon argent dans mon porte monnaie et suis partie ailleurs , merci pour ses économies! Pas prête de revenir avec un accueil chaque fois plus désagréable !

Je suis allée sur le site à15h30 et j'ai vu des creneaux disponibles tous les quart d heure jusqu'à 17h15.. je me déplace ( presque 20 minutes de route) je demande à une vendeuse qui me dit oui je demande à ma responsable elle finit par revenir et me dis ca va pas etre possible ma collegue va recevoir du monde la 🤔 elle était dans la boutique avec des clientes... meme si cela etait vrai cela veut dire que le site n est pas a jour déjà ... je sais qu'il est plus interressant de vendre des produits plutot que de faire une epilation qui coute QUE 8 euros mais tout de meme.. je suis arrivée à 16h30 et a aucun moment on m a proposé de revenir plus tard... en effet, il y avait du monde dans la boutique!!!!. je suis repassé dans la galerie a plusieurs reprises et l'esthéticienne était toujours vendeuse!!! Pas pro!

De pire en pire....je ne recommande plus du tout. C'était beaucoup mieux il y a quelque année ! Puis leurs facon de nous saute dessus a peine un pied passer l'entrée cest vraiment désagréable. Je recommande daller directement à pa concurrence! Mais je pense que le problème viens plutôt des hauts place... quand tu sais que les employés on même pas de plaisir à travailler pas bas...

Tres bon produit très sympathique

Toujours des prix attractifs pour faire des petit cadeaux

La responsable est pas sympa... Dommage j adore Yves rocher mais je ne retournerai plus à la glacerie... Avant de juger les employées qui sont très agréables elle ferait mieux de se remettre en question

Accueil assez froid

Magasin lumineux personnelle au top pour les soins ainsi que pour les conseils

Magasin petit mais très bien conçu, chaque rayon spécifique bien indiqué, maquillage, soins spécifiques, crèmes, parfums.. Beaucoup de choix et produits de qualité à des prix très attractifs, grâce aux nombreuses offres mensuelles.. 👍 Très bon concept de réductions.. 2 produits pr le prix d'1, réduction 40 ou 50%, le tout cumulé, plus le cadeau... (seul bémol, renouvez un peu les cadeaux... 🙄 les sacs et trousses de maquillages, les répertoires on n'en a plein nos placards...optez pr des accessoires féminins, bracelets etc.. Kits pr les ongles, échantillons de produits...) Et par contre, déçue du geste non commercial d'avoir perdu nos points fidélité à date précise.. 9 septembre.. sans avoir été prévenue du changement... 👎 Vous auriez pu, soit repousser fin décembre, soit pour ceux qui avaient presque atteint 3000..offrir un produit... Perdre ses points à une semaine près sans avoir été au courant.. pas très commerçant pour notre fidélité 🤔 vendeuses très accueillantes, de bons conseils et disponibles..Mis à part le système fidélité qui a changé et fait perdre nos points, sans avoir été informé.. 👅 pas sympa.. Très bon rapport qualité /prix/ 1 étoile en moins pr le geste non commercial de la perte de nos points 😜

Très bien accueilli

Ok c'est un grand groupe bla bla bla. Le fait est que les filles sont sympa et souriantes. Elles connaissent leurs job sur le bout des ongles et les produits sont top. Grâce à la carte, l'on peut recevoir des cadeaux et des offres personnalisées, que demander de plus? Foncez, vous ne serez pas déçue 😉

Bien mais pour nos points de fidélité la ca me dérange de pas pouvoir encore les garder qu il faut sans servir . Et je comprends pas pourquoi arreter certains produits surtout quant il marche bien j avais une eau de toilette très fraîche j adoré fini une bouteille bleu verte

Très bien

La patronne s'y croit un peu de trop

J'y suis allée pour un soin et la personne s'est bien occupée de moi

Il manque souvent des produits mais le personnel est sympathique

Certains responsables pas trop aimable

Très accueillants et bons produits

J'adore cet institut. Les esthéticiennes sont agréables.

j adore

Magasin trop petit mes personnel agréable

Pour la beauté des femmes rien n'est trop beau 😆bien accueillie avec le sourire

Les produits sont bons, en revanche, c'est tout petit, du coup ça circule mal dans le magasin et on attend longtemps à la caisse.

Accueil très sympathique

Les produits sont bien, pas cher et il y a des réductions avec des cadeaux. Je recommande.

J'aime leur produits

Très bon conseil, dommage que les très jeunes filles ne puissent trouver de produits adaptés à leur âge chez Yves Rocher...

Un personnel pas au top du tout , froid ,glacial , j y suis allée cette semaine pour des epilations ,la personne vous fait cela a toute vitesse sans un MOT , je n y retournerai plus

Personnels agreable. Servis rapidemen

Accueil glacial, pas de bonjour, peu pro, invente des critères pour vendre leurs produits les plus chère. Pas du tout aimable. Et n'ont jamais les cadeaux proposés. Les deux vendeuses discutent, gribouillent et se fiche du client.