Yves Rocher

"Nouveau magasin très sympa , pour moi plus obligé d aller à bėthune , et là au moins il y a un grand parking pour se garer 😁 les vendeuses sont très gentilles , je suis ravie 😊"

"Accueil désagréable et regardé de haut"

"Ce MR devrait revoir son jugement et son amabilité"

"Accueil pitoyable ! J’ai été reçu par la responsable du magasin. Pas un bonjour, prend les clients de haut, tout simplement désagréable. Et pour bien finir, ne dit pas au revoir !! On se demande comment une telle personne peut être responsable d’un commerce"

"Je n’irais plus dans ce magasin à aire sur la lys, je préfère aller à Saint Omer où les vendeuses sont souriantes, accueillantes et agréables ! Les soins ne sont pas bien fait (comparaison entre Saint Omer et Aire sur la Lys). Une Responsable qui prend la clientèle de haut et qui surprotège ses salariés qui ne respectent pas les protocoles de soins. Très déçue de l’experience une chose est sûre ils ont perdu une cliente et je ne suis apparement pas la seule."

"Je ne ferai plus la pose de vernis, on repart les ongles ne sont pas secs, résultat 2 minutes après être sortie je me suis accroché, vernis foutu et 9€ dépensés pour rien"

"Très serviable et très polie, cherche et donne de bons conseils pour homme et femme, je recommande"

"Massage offert à ma femme. Elle en est ressortie ravie . Personnel tres agréable et serviable. Elle recommande"

"La demoiselle agréable par contre le monsieur devrait apprendre la politesse et la relation client peut être que les bases de son metier sont à revoir..."

"Ne prévenez pas si vous ne pouvez pas honorer un Rdv : le personnel vous rappelle pour vous rouspéter. Du jamais vu. Ils ne me verront plus non plus."

"Très bon accueil et excellent moment pour un massage relaxant 👍 je vous recommande cette institut merci à tout l équipe,, 😃"

"Topissime pour l'épilation des sourcils. Bien conseiller et même pas mal. Je recommande"

"Accueil au top Ponctuelle. Conseils 👌 Magasin propre"

"Depuis quelques temps, j’ai découvert le magasin Yves Rocher - site d’aire-sur-là-lys - où j’y ai toujours été accueillie par des hôtesses de qualité. En revanche, lors de mon passage en date du 23 janvier, 2021, l’employé qui m’a reçu l’a fait mais en prenant un air condescendant et supérieur. Suite à mes doléances à propos d’une erreur prix, qui a fortiori n’en était pas une, il m’a fourni des explications mais de manière hautaine. Revoir la formation de cet agent - qui plus est dans le domaine de la cosmétique et du service à la personne - est complètements à revoir. Merci d’en prendre bonne note. Pour l’heure, je n’y mettrai plus les «pieds ». J’adresse mes doléances au siège et demande a être retirée du fichier client."

"Très bonne équipe. A l'écoute de mon souhait pour une épilation de sourcils. Et bons conseils beauté. Je recommande."

"Très sympa ! J'adore la marque 🥰 ! Equipe au top surtout la responsable camille qui est très professionnelle et à l écoute"

"Magasin très agréable, le personnel très gentil et à l'écoute ."

"Massage soin du corps parfait"

"Je me suis rendu à mon rendez-vous avec 7 minutes de retard (problème sur la route) et je me suis vu refusé mon rendez-vous soit disant parce que ça allait engendrer du retard. Je peux prendre comprendre que cela perturbe cependant mon rendez vous était censé durer 30 min mais aucun de mes rendez vous précédent n'ont durer aussi longtemps donc il n'y aurait pas eu de retard. Ma mère étant une cliente fidèle de l'enseigne puis de cet institut elle saura vous faire remarquer vos retards sur ses prochaines prestations si elle n'a pas le choix de venir ici. Pour ma part je ne redonnerai plus 1€ a cet institut qui m'a fortement déçu!!!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"Impeccable"

"Professionnel et toujours satisfaite des prestations. Propose des produits mais sans insistance."

"Accueil sympathique. Soin top ."

"Bonne institut et les esthéticiennes sont très sympa"

"Employées très agréables et très professionnelles..... Merci Florine, pour votre travail, votre douceur...... Au top !!"

"Très bon accueil. Très agréable avec la clientèle et de bonnes explications sur les produits"

"Satisfait de l’institut bon accueil, très pro, souriante. En revanche attention à certaines esthéticiennes qui ne sont pas très douces. Très content en général."

"Super agréable les soins sont extrêmement bien prodigués"

"J avais rendez-vous vous ce jour où j ai dû annuler dernière minute ,par téléphone été au travail . On m à pas très bien accueillie , je voulais reprendre rendez-vous demain,cette dame m m'a fait comprendre que c c'ete pas possible car j annuler souvent donc je n irai plus là-bas , très déçue car , jappelle à chaque fois pour annuler la veille où le matin là cas exceptionnel ..avait réunion j ai mis une étoile, dommage qui n est 0 etoile , j j y mettrai plus un pied, j acheterai mes produits ailleurs, plus yves rochers !!! j adresse mes doléances au siège"

"Les esthéticiennes sont très aimables et à l'écoute des clientes, elles sont disponibles et très professionnelles. Une boutique aérée et agréable pour se faire plaisir"

"Personnel très agréable"

"Merci Florine pour la prestation soin en cabine qui etait excellent ainsi que les conseils produits en magasin. Je reviendrai avec plaisir."

"Accueil au top , magasin bien agencé et très propre."

"Prise de rdv rapide"

"Merveilleuse expérience avec l'escapade à la Gacilly . Merci Camille V .super moment de détente, équipe professionnelle et accueillante."

"Toujours ravie de l'accueil, et des soins réalisé à l'institut. TOUTES les filles sont superbes, plus d'un an de fidélité à l'institut Yves rocher d'Aire-sur-la-Lys. Encore merci à Anaïs pour les soins de vendredi dernier qui encore une fois était au top ! Jamais déçu ! 😊 Je recommande. 👍"

"Esthéticienne sympathique"

"L'institut et très propre et soigné. L'accueil et chaleureux et le personnel a l'écoute. Merci beaucoup à Manon pour avoir été une des rares esthéticienne a ne pas me faire crier de douleur et d'être extrêmement délicate."

"Soins du visage parfait du debut a la fin avec un massage du coup et visage pendant le soin prix raisonnable je recommande"

"Merci aux vendeuses ,elles sont de bons conseils."

"J'ai eu Camille pour un massage, elle est tres douce et agréable. Bon moment. Je recommande 👍"

"J'ai offert pour l'anniversaire de ma fille une épilation sourcil, moustache et menton+ massage du visage . Je suis hyper déçu car le menton pas fait, les sourcils c'est moyen et elle a eut hyper mal ! Est-ce parce qu'elle a 17 ans et venu seule que l'on bâclé le travail ....."

"Je prends toujours des rendez vous avec manon. Personne très douce à l'écoute. Son épilation ne fait pas mal. Pourtant, je prends le maillot intergral, lèvre, sourcil, menton et le cif. Et bien pas de douleur insurmontable. Je recommande toute l'équipe est souriante et professionnelle."

"Soin du visage réalisé par Camille. Moment très agréable, esthéticienne douce avec de très bons conseils. Merci à elle 😄"

"Merci pour ce moment détente avec beaucoup de gentillesse de savoir faire. Merci à la gérante pour l accueil et Camille pour la prestation au top et dans la discrétion. Je recommande fortement les massages pour un moment bien à vous. Merci à vous les Camille 🤩 C est toujours un plaisir 🤗"

"Personelle accueillant"

"Super maquillage pour mon mariage le samedi 12 Aout. Immense merci particulier à Camille, qui a su transformer une matinée d'avant mariage stressante en moment totalement détente et rigolo. Camille si tu lie ce message, je garderai un excellent souvenir préparation de mariée grâce à toi, mille merci ! <3 Je recommande fortement, je reviendrai bientôt !"

"Personnel très accueillant et très agréable. De bons conseils et ceci avec le sourire Très appréciable Je recommande"

"Comme d’habitude je trouve toujours ce que je souhaite ! Les produits sont top et la conseillère de vente toujours très agréable et souriante donc merci à elle !! (Camille P d’après mon ticket)"

"Je me suis marié samedi 16 Septembre 2023. Ma soeur était ma témoin. Elle s'est faite maquiller chez Yves Rocher Aires sur la lys. Elle a fait un maquillage pour cette occasion au prix de 45 euros. Résultat CATASTROPHIQUE un teint blanc terreux cadavérique. Je trouve ça honteux et lamentable de faire payer une cliente a ce prix là. Ma soeur a fait part de son désaccord sur le maquillage avant de sortir du rendez vous la la soit disant esthéticienne a essayé de rectifier mais a part la rendre encore plus blanche... Elle n'a fait que pire que mieux. Au final ma sœur Témoin a du se faire re-maquiller après la cérémonie par une invitée et qui fait beaucoup mieux... Pour les futurs mariés un conseil fuyez Yves Rocher Aires sur la lys si vous ne voulez pas que votre futur mari se sauve en courant en vous découvrant... Ya t'il véritablement des personnes diplômé dans cette institut !!"

"J'adore , j'adore je recommande."

"J'ai fais un soin massage au graine chaude aujourd'hui. Ce soin est super agréable et très réconfortant. Il est au top pour les personnes qui aiment la chaleur. C'est Camille qui c'est occuper de moi elle m'a vraiment fait voyager merci beaucoup à très bientôt j'espère. Équipe très gentille et à l'écoute."

"Les vendeuses très agréables. Les produits sont plus naturels qu'en parapharmacie et beaucoup moins chers."

"Extrêmement déçu du service client !! La semaine dernière j’ai acheté un calendrier de l’avent QUI ÉTAIT EN RAYON A LA DISPOSITION DE TOUT CLIENTS… ce week-end était mon anniversaire et je l’ai reçu comme cadeau… je fais pour le retourner tout comme je l’ai eu, je n’y ai pas touché et on me trouve l’excuse qu’il était trop abimé alors qu’il n’y avais rien, je trouve ça honteux ! On sait vendre mais plus rien après !!"

"Jolie boutique, esthéticienne en institut aux petits soins"

"Venu vendredi , celle qui c’est occuper de moi me demande ce que je veux pour l’épilation sourcil bien évident on enlève que la repousse je n’ai plus que la moitié de mes sourcils je n’ai même plus la queue de mes sourcil bien évidement je n’ai pas fait attention mes yeux pleurer elle m’a montrer le miroir deux sec alors que j’étais allongé je n’ai pas fait attention honteux"

"Toujours bien reçue ! Soins à l'institut top !"