Yves Rocher

"Accueil chaleureux et courtois"

"Bon rapport qualité prix en périodes des soldes"

"Petite surface mais efficace : on y retrouve tous les produits et les vendeuses prennent le temps de nous renseigner sur les soins et sur les offres promotionnelles."

"Personnel souriant, agréable et de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité."

"Equipe et Responsable au top !!"

"trop bien"

"Bons produits et bon rapport qualité prix de l'institut"

"J adore mon magasin"

"Personnel accueillant, les épilations et les soins sont de qualité ici. Première fois que l'on m'essuis le dos après m'avoir fait un modelage, j'ai pu repartir sans salir mes vêtements. Très satisfaite ! Dommage qu'il n'y ait pas de petite clim."

"Esthéticiennes très pro. J'ai une préférence pour Judieh qui est très douce et appliquée. Grand choix de soins et musique en cabine très relaxante."

"Bon magasin très bonne équipe La responsable est très accueillante"

"Coucou à tous je passe une fois par mois et je conseille à toutes les filles de demander de préférence violette elle est vraiment agréable et elle nous fait oubli un peu les douleurs de l'épilation merci à tous."

"Les vendeuses tres sympas, les directrices a la caisse qui soufflent et ne disent pas bonjoir cest limite.."

"Très bien"

"Bon accueil, de nombreuses employées prêtes à nous conseiller en cette période de fêtes, plusieurs produits en réduction, de bonnes idées de cadeau."

"Personnel accueillant"

"Espace institut très bien. Souvent du monde en caisse"

"Des produit naturel j aime bien"

"Bonjour, Pour ma part les vendeuses me dise toujours bonjour et demande si j ai besoin d aide. Hier, le 13 fevrier, je suis partie faire un soin détox. En ressortant j avais du blanc entre les sourcils et sous le nez. Je l enleve, c est pas grave... (Je n ai pas eu de massage en fin de soin après le masque et avec incertitude de la creme hydratante... Ou alors elle a fait très vite ! ) Je devais faire un échange du fond de teint car fait trop blanc après réflexion. La vendeuse me dit que la nouvelle teinte ne me conviendrait pas et m accompagne pour en tester. Elle veux me nettoyer le visage avec son eau et je recule en disant que je viens de faire un soin, elle me demande quand, je lui dit de suite, elle me dit ou ? Bin ici, de suite. La vendeuse me dit mais votre peau devrait être plus souple (effectivement ce n était pas le jour et la nuit) vous avez encore des restes du soin sur le visage et me nettoie completement le visage en disant c est du n importe quoi... Sur ceux, personne ne m a dit, on vous fait un geste commerciale ou retourné en cabine, RIEN.... La vendeuse me dit : C est mal fait, c est pas possible bla bla mais rien... Je ressors d une creve, avec un teint moche, je me marie ce week end, j avais vraiment besoin d un bon soin... j irais avec mon soin raté... Degouté. Ce matin ma peau était comme hier avec juste les pores resserrer..."

"Beaucoup trop de monde, vendeuses trop débutantes"

"La boutique est propre et jolie , les produits sympas et il y a beaucoup de choix mais c'est un tout petit centre et la vendeuse était un peu trop sur mon dos à mon goût, toutefois elle était très pro"

"Un lieu chaleureux, très accueillant, et les esthéticiennes sont très agréables 😊"

"Super endroit. Je le conseil à tout le monde. Personnel à l'écoute des clients et au soin du client. Que ce soit en produit ou en esthétique."

"Espace agréable, grand choix de produits, maquillage pour toutes les carnations, vendeuses disponibles et souriantes."

"Soin du visage detox, au top, l'esthéticienne au top, moment détente au top..."

"Nul personnel lamentable....."

"Magasin bien situé dans le centre. Les vendeuses sont agréables et professionnelles, elles renseignent sans problèmes."

"Yves Rocher comme tous les autres c’est à dire très bien, une vendeuse est venu gentiment qu’elle était là si nous avions des questions, en revanche, la caissière était désagréable! pour commencer, quand c’etait mon tour: elle suivait ce que disait sa collègue d’à côté à ses clientes donc évidemment mes promos ne sont pas passées et je n’ai pas fait attention. Quand je suis revenue poser une question sur cmt utiliser ce que j’avais acheté ET au passage demander si les -10% supp étaient terminés elle a été obligé de parler fort devant les autres clients du magasin, qu’il fallait que je montre le mail lors du paiement. C’etait une simple question, pas besoin d’être désagréable en criant devant les autres clients dans le magasin.."

"J'apprécie cette enseigne ,seul bémol la personne l'accueil a ce jour désagréable,j'ai dû forcer pour avoir mon cadeau d'anniversaire .j'ai précisé que j'avais eu un email etc..............."

"Bon conseil en boutique .Bon accueil"

"Très a l'écoute !"

"Personnel très sympa et acceuillant"

"Une épilation intégrale très mal faite je la finis ce jour à la pince à épiler. Et pour la mise à niveau de mes sourcils, je fais la rectification moi-même car aussi très mal fait Une esthéticienne qui a du mal à être agréable Si elle ne m'aime pas elle me prend pas en cabine Ca a bien changé la qualité du service😡😡 chez Yves Rocher Sarcelles"

"Sympathique"

"J'adore. Du choix . Des conseils. Des promos."

"Accueillant"

"À FUIR! honnêtement JE DÉCONSEILLE À TOUTE PERSONNE QUI SE RESPECTE. Les caissières sont d'une impolitesse incroyable (surtout une brune à lunette) elles ne sourient pas, pas accueillantes, pas professionnelles du tout. Alors j'arrive à 16h43 pour demande une épilation (si possible ss rdv) elle me dit elle a une disponibilité à 17h10, REVENEZ DANS 15min! Or sa collègue était libre en cabine et n'avait personne. (Je précise juste que je suis enceinte se 8 mois et demi) donc je part faire un tour et reviens à 17h02.. on me demande d'attendre et je vois une cliente arriver et prise directe ils est 17h25 ... Je pète les plombs et je vais demander si on ne se fichait pas de moi! Une dame plus âgé qui semblait être la chef est partie voir sa collègue pour lui informer ma présence... et bein figurez vous qu'elle était là tranquille entrain de discuter et dit qu'elle ne savait pas que j'étais là et on ne l'avait pas averti. ( à quoi sert le rdv, si on regarde pas le planinig) Au final elle s'excuse et me prends mais je me retrouve avec les aisselles rouge comme une pastèque, pleins de tâches de sang, hyper douloureuses. Bref plus Jamais ce magasin pas que pour l'institut mais pour l'ensemble."

"Magasin À FUIR. Personnel peu agréable. Épilation raté.. J'ai dû finir l'épilation moi même à la maison ! Prise avec un retard de 20 minutes.. La moindre des choses étant de prévenir. Et esthéticienne peu agréable.. C'était la première et dernière fois que j'irai."

"Le top pour ma peau"

"Bon accueil personnel très compétent et agréable."

"Je tiens à féliciter l’équipe d’Yves Rocher my Place une équipe très accueillante très souriante des soins toujours agréablement réalisé des esthéticienne à l’écoute toujours souriante est extrêmement agréable je recommande fortement ce Yves Rocher"

"Caissières vraiment pas rapides du tout"

"Bon courage aux filles qui travaillent avec une telle responsable!!! J’ai jamais vu ça nul part! Responsable hautaine, aucun savoir être, aucune gestion du stress, zéro prestance! Elle est désagréable avec son équipe et les clientes!"

"Super produits."

"Pour des petits cadeaux.. Petits budgets.. Très au point🎂🎂"

"cela fait 15 ans que j’effectue mes soins chez Yves rocher, j'ai été très déçu de ma dernière séance d'épilation, je suis arrivé avec 5 min de retard l’esthéticienne à complétement bâclé mon épilation, elle m'a demandé de garder mes sous-vêtements pour une épilation maillot échancré (bonjour hygiène!!) le soin censé durer 30 min (maillot+aisselles) le tout été terminé en 15 min. je ne recommande pas du tout cette institut."

"Tres bon produit"

" Bon voyage "

"GrandiOse"

"Correct,mais l'accueil laisde à desirer"

"Franchement nul deux vendeuse en magasin Une qui se promène et l’autre qui met 30 minutes à encaisser chaque client plus jamais"

"Correct un peu plus de gentillesse serait bien."

"J'aime beaucoup tous les produits yves rocher"

"Suite a un achat dans cette boutique la personne en caisse n'était pas aimable l'impression d'être pressé que le client paye et parte . Ce nest pas la 1er fois que ce magasin me déçoit Je n'irai plus ! Et niveau produit il en manque comparé a d'autres ou il y a beaucoup plus de choix"

"Pas un conseil en magasin, Vendeuse en caisse peu agréables, on reçois de nombreux mails de promo mais impossible de les utiliser en magasin alors que toutes les conditions requises sont réunies, sans explication de la vendeuse et en plus cela l’agace ..."

"Personnel agréable. Serviable.a k écoute des clients. Magasin propre et bien tenu.braco à toute vos équipe et bon courage."

"Très bon accueil respect du protocole sanitaire."

"Très bien"

"À FUIR! honnêtement JE DÉCONSEILLE À TOUTE PERSONNE. Suite à mon achat aujourd’hui chez Yves Rocher de sarcelles. La caissière Barbara. F est d'une impolitesse incroyable , elle ne souris pas, pas accueillante, pas professionnelle du tout. En effet, elle est incapable de répondre à mes questions et préfère parler à ses collègues."

"Merci à Yasmine"

"Suite à un achat dans cette boutique la personne en caisse n'était pas amiable, elle est désagréable avec les clients ! Ce n'est pas la 1 re fois ! Le personnel insultantes et méchants...si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait !"

"Impossible de les avoir ces dernières semaines pour obtenir un rdv en soins dommage ."

"Accueil désagréable de Cécile et Amandine ! Je me fais littéralement agressée par ces 2 personnes. Cécile se permet de me laisser des messages agressifs. A 7 min de retard, elles refusent de m'accepter. Pendant ce temps, elles préfèrent ne pas travailler. Cécile et Amandine ne représentent aucunement les valeurs et respect d'Yves Rocher. Je ne repartirai plus à Sarcelles !"

"Sur deux employées, l'une est souriante avenante et commercial, l'autre est perdu. Merci pour le conseil, il a bien aimé"

"Le soin a été très bien fait"

"Epilation des cils sa fait mal"

"Bonjour mon dernier passage franchement a déconseiller si votre taux du vole est élevé il faut employer un agent professionnel pas une chef d'équipe de caisse ( blonde) qui suit les clients un mal à l'aise ca sera le dernier passage dans ce magasin et un conseil au lieu de suivre le vol des clients faut plutôt suivre le vol interne qui fait monter la facture de l'inventeur 😉😉"

"Super merci ❤️👍👍"

" aimer "

"Personnels accueillant et à l'écoute top"

"Nul non chalent on nous fait payer les emballages cadeaux c est du délir non chalent la responsable pas accueillante c est nul je le recommande à personne"

"Très bon magasin soin maquillage gel douche shampooing etc je recommande"

"Très bon institut, équipe agréable qui donne de bon conseils, je recommande"

"1h de soin, nettoyage visage avec Barbara Elle ma tout expliquer, rassurer,douce, sa cabine était propre très agréable !! Je reviendrais"

"Super expérience aujourd'hui dans le magasin Yves Rocher de MyPlace. J'ai pris rdv la veille pour une simple épilation des aisselles, j'ai été reçue avec un peu d'avance, l'épilation a été hyper rapide et faite correctement (pas de retouche à faire à la maison) et l'esthéticienne (le prénom commence par Ka mais je ne me souviens plus de la suite ^^') était super agréable et douce. Je recommande et je reviendrais :)"

"Bien reçu"

"Avant mon mariage, je me rends dans l’institut Yves Rocher de My place. Je rentre, personne ne dit bonjour elle était là à rigolez sur les clients. Je laisse passer et me présente à la caisse pour le rendez vous, J’ai payé 94€ pour une épilation jambe bras aisselle maillot lèvre. Le résultat est catastrophique : l’esthéticienne a tout fait à la va vite, elle a carrément oublié d’épiler certaines zones je me suis retrouvé avec des bras et jambes demi épilés, de plus elle ne prends même pas le temps d’enlever les résidus de cire. Donc je vous laisse imaginer le temps de rentrer chez vous vous doucher avec de la cire dans vos fringues ce qui est désagréable. Elle m’a brûlé le maillot, j’ai du aller chez la dermato en urgence. Bref à éviter !"

"Reçue à l'heure. Salle propre. Esthéticienne agréable et professionnelle. Satisfaite de la prestation."

"J’ai offert un massage et une épilation à ma mere pour son anniversaire. Elle était ravie de la prestation de Charline ! Je recommande vivement cette esthéticienne, douce et appliquée."

"Il y a du choix et l'équipe essaie d'aider les clients"

"Employées agréables. Rapport qualité prix sympa"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil. Je recommande. Un soin corps fait par Karthiga super agréable."

"Yves Rocher .fidèle cliente depuis 29 ans 🤩"

"Malheureusement pour l'enseigne à fuire car les vendeuses sont désagréable est limite agressive !"

"Je note même pas 1 étoile si j’aurai put vraiment aucun professionnalisme de la part de certaine personne y travaillant pas de sourire pas aimable je préfère commander sur internet ou allez clairement chez la concurrence ps retourner sur terre ce n’est pas du diamant que vous vendez et un conseillé arrêter de vous sentir supérieure ce n’est pas à la nasa que vous travailliez"

"J ai fais deux fois les soins dans votre établissement le premier pas bq de msg du visage vite fait quoi La 2 fois moi j étais à l heures mais ils étaient très en retard d une demi heure même pas un gest commercial au moment du soin c était trop vite même pas une heure de temps je ne suis contente du tout du coup je vais changer d institut Il faut travailler sur l acceuil des clients et faire savoir Merci"

"Aucune expérience j’avais de beau sourcils bien épais en ayant pris 2 ans à les faire pousser au final ont me rate je ressort avec des sourcils bien fin vraiment plus jamais"

"Je suis outrée par le mauvais accueil que j’ai eu en magasin! Et la conseillère (qui me semble être la responsable) était, en plus d’être sur la défensive pour une raison qui m’est totalement inconnue, hyper hautaine! Si vous avez envie de passer un désagréable moment avec une conseillère qui fusille du regard tout ce qui bouge, n’hésitez surtout pas à aller dans ce magasin!"

"Très sympa"

"J'ai reçu pour mon anniversaire une carte cadeau institut Yves Rocher de 80€. J'envoie donc mon fils avec une liste de produits pour un montant de 87€ plus 10€ en numéraire. Pourquoi a t'il été à Yves Rocher My Place que je connais pour ne pas dire bonjour lorsque vous entrez au lieu de ma boutique habituelle qui m'avait confirmé que je pouvais utiliser la carte pour des achats ? Problème de stationnement. Lorsqu'il ressort du magasin, il m'appelle pour m'informer que la carte avait été refusée et comme c'était pour sa maman il a payé avec son argent de poche alors qu'il est étudiant et ne travaille pas. Furieuse je téléphone à Yves Rocher My Place en demandant la responsable, la personne qui décroche, me dit que celle-ci est absente et qu'elle même est la formatrice. Je lui raconte l'incident, l'informant que sur le site de Yves Rocher il est indiqué la carte cadeau institut peut également être utilisée sur l'achat de produits en magasin ou sur Internet et j'entends la formatrice me retorquer, que c'est la politique d'Yves Rocher et que techniquement ça ne passe pas en caisse ??? Yves Rocher met-il des propos mensongés sur son site ? J'en doute, je pense être face à de l'incompétence et de l'ignorance dans toute sa splendeur. Il n'y a aucune méchanceté de ma part, juste de la déception car mon fils ne veut pas être remboursé et pour ma part je n'aurais jamais acheté pour 80€ de produits sans cette carte, j'ai d'autres priorités. J'invite cette formatrice à parfaire ses connaissances sur le site de l'enseigne qu'elle représente au lieu de raconter des inepties ."

"Bonsoir j adore cette endroit... c est présentable et propre dans ce magasin... des choix aux niveaux des produits.... c est la bonne qualité.... très bonne réputation.... à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit...."

"Pour une fois j'avais 5 min de retard à mon rdv, les employées ont refusées de me prendre alors que d'habitude je suis toujours à l'heure et c'est moi qui patiente, aucune compréhension, pas sympathique"

"Je me suis faite épiler par l’esthéticienne Christelle. Franchement rien a dire elle m’a mise a l’aise. Je me suis même pas rendu compte le temps est passé vite. Très gentille et accueillante j’ai vraiment aimé sa personne."

"Nul accueille très mal en plus son très hautaine"

"Accueil à revoir, la conseillère est agressif ... Et te hurle limite dessus... Généralement chez tous les yves rocher il y a des produits test étant habitué à faire comme sa, je me suis permise d'ouvrir une bouteille de gel douche pour sentir en pensent que celle ci étais un produit test, m'étant tromper je me suis limite fait hurler dessus tous le magasin étais au courant que j'avais ouvert pour sentir rien de plus je me suis excusez bien évidement, je me dirige vers les parfums dont un qui sent super bon le chéri blossum, j'ai à peine le temps de sentir que la vendeuse (celle qui agresse limite les gens quand elle parle ( brune, cheveux long)) surgis je lui pose une malheureuse question je me fais rembarrer littéralement juste parce que j'ai dis que le parfums senté bon la cerise... Une autre cliente pause la question à cette vendeuse c'est quoi un parfums solide ? La vendeuse lui répond c'est un parfum solide sur un tond, frenchement madame ou mademoiselle laissé votre place à quelqu'un qui fera sont boulot correctement certaine personne galère pour trouver du boulot si votre métier ne vous plaît pas faite autre chose et laissé votre place à quelqu'un de plus compétant !! Vous faites honte à l'entreprise, je vais dans ce magasin depuis des années et j'ai jamais vu un tel comportement frenchement ! Je ne recommande pas du tout !"

"Je suis venue aujourd’hui pour une prestation réalisée par une esthéticienne qui s’appelle Christelle . Très douce et très professionnelle . J’ai été très satisfaite donc je lui mettrais un 5 étoiles. Par contre je suis super déçue de l’accueil pas du tout conviviale et surtout de l’ambiance qui régnait chez Yves Rocher . La manager qui gérait les esthéticiennes super hautaine. Je ne savais pas que Christelle devait s’occuper de moi et elle lui a super mal parlé d’un ton méprisant . Les clientes entendent tout , et on voit tout ! soyez plus discrètes les prochaines fois quand vous disez du mal des autres surtout de vos collègues . Non madame la gérante , ce n’est pas un jugement hâtif ce n’est que du factuel c’était devant moi quand vous lui avez mal parlé. Ce que je reproche c’est votre manque de discrétion et de professionnalisme devant vos clientes. Et surtout on ne parle pas comme ça de ses employés dans un commentaire qui sera lu par tous, ça ne se fait pas Madame . Apparemment je ne suis pas là seule à le constater au vu des commentaires ."

"Une étoile pour l’esthéticienne Christelle qui m’a épilé avec professionnalisme, et douceur je suis tres satisfaite, elle m’a détendue et après 15 ans à m’épiler chez YR c’est bien la première fois que la douleur est moindre, merci Christelle. 0 étoile pour le reste, l’accueil du personnel dans le magasin n’en parlons même pas, ça ne donne pas envie, d’ailleurs Christelle est la seule à m’avoir dit bonjour lorsque je suis entrée (j’ai été contente de savoir que c’était elle mon esthéticienne du jour) dans le magasin les autres te regardent seulement, même la gérante (j’ai su que c’était elle car ne faisait que donner des ordres)est passé deux fois devant moi alors que j’attendais mon soins et aucun bonjour! Étonnant, en tout cas c’était la dernière fois dans cet YR c’est sur! (dommage car Christelle est une esthéticienne humaine, professionnelle et à l’écoute ❤️)"

"J'ai pris rdv pour un soin apaisant et relaxant du visage. Au début parfait accueil hyper agréable de l'esthéticienne elle m'installe. Déjà je vois une de ces collègues déballer les cartons à l'entrée du box mais je me dit qu'elle fera moins de bruit une fois le soin commencé, loupé... non seulement elle faisait un bruit en lançant les produits dans les panier métallique mais en plis elles on parler super fort tout le long... ma pauvre esthéticienne a fait ce qu'elle a pu pour me détendre mais le bruit était hyper fort. Le soin en lui même je n'est rien à reprocher il était parfait ... dommage que pour un lieux de détente et de prendre soin les filles ne soit ps assez pro pour penser à leur collègue qui essaie de bien faire son travail... 😔. J'avais déjà tenter une fois et c'était la même chose, mes amies aussi mavait déconseillé...je pensait que c'était juste ce jour la mais pas du tout... du coup ben je change de Yves rocher. Les 3 étoiles sont uniquement pour la jeune fille qui m'a fait le soin avec ses mains en or."

"C’est malheureux à dire mais je viens régulièrement les hôtesses qui y travaillent ne sont pas du tout accueillante et encore moins souriante je m’y rends parce que c’est près de mon domicile mais je pense aller ailleurs ou je serais mieux accueilli"

"Plusieurs fois que je viens dans cette institut et jusque là toujours bien accueillie. Charline est super, je l'a recommande fortement !! Et même les fois où j'ai été prise par d'autres, elles ont toutes étés bienveillantes et professionnelles."

"Toujours bien acceuilli. Souriante et très professionnelle. C'était la première fois que je venais pour un massage et sûrement pas la dernière. Je recommande 😀"

"Bonjour je suis allé faire un soin du visage globale antirides. L’esthéticienne s’appeler Christelle une fille très douce, très agréable qui pratique son métier, avec beaucoup de professionnalisme au top."

"La prestation épilation des sourcils au fil n’est pas à la hauteur des 11€ payé, peu largement mieux faire."

"Bof elle savais pas faire les sourcils et c trop cher 11€ alors que y’a moins cher et bcp mieux ailleurs"

"Très bonne prestation"

"L'avantage du site web, c'est prendre son temps pour choisir ses produits, l'inconvénient c'est de ne pas les sentir... Donc je fais du repérage et je vais sur place pour pas me laisser tenter à tout prendre."

"Pas de bonjour, personnel hautain et méprisant, plus jamais yves rocher my place"

"C’est la première fois que je me fait épiler chez Yves Rocher et franchement je valide à 100%, je suis passé avec Laura elle est douce et minutieuse. Je reviendrai c’est sûr !"

"Rdv esthétique bien passé accueil chaleureux je recommande"

"C’etait ma première épilation des sourcils et ça c’est très bien passé. La personne qui c’est occupée de moi a utilisé de la cire et le fil, la chaleur de la cire est tout à fait supportable et on ne l’arrache pas très vite. Le résultat était comme je le voulais. Merci beaucoup à vous"

"Super conseil de la part de la vendeuse qui je pense s'appelle Océane si je me trompe pas. Encore merci à elle, si elle se reconnaît. Maquillage au top."

"Ancienne esthéticienne, j’ai fait aujourd’hui le modelage d’une heure « évasion africaine ». Le soin s’est bien déroulé, et la masseuse a su me détendre malgré mes tensions au dos. J’ai été relaxé pendant ce modelage."

"C’est la deuxième fois que je viens dans cet Yves Rocher pour des épilations et modelages, et je ne suis pas du tout déçue. Un grand merci à Joanie qui juste adorable, toujours au top, à l’écoute mais surtout professionnel. Je recommande et je reviendrais !"

"J'adore ce lieu"

"Lors de mon passage Une des vendeuse (brune au cheveux noir , de race asiatique) rigolait avec une collègue jeune d’un air immature parlant de moi alors qu’elle est venue me parler hypocritement alors qu’elle continue à me mal conseiller , un conseil la prochaine fois : coiffez vous et soyez à la hauteur d’accueillir la clientèle, avant cet YR sentait la bonne ambiance entre jolie jeune françaises 😉"

"Je suis passée hier à yves rocher au centre commercial My place à Sarcelles Et à l'avant d'eux était très désagréable et pas content de travailler aujourd'hui et cela ce n'est pas la première fois que ça m'arrive dans ce magasin la spécialement je suis donc déçu et je n'y retournerai plus Donc ce magasin est à éviter franchement autant dépenser son argent et avoir quelqu'un de souriant en face de soi"

"Équipe super sympa, très accueillante"

"Merci aux deux personnes qui se sont occupés de moi. Je reviendrais avec plaisir !! Merci à vous toutes ."

"Le personnel de ce magasin ne sait pas établir un bordereau de détaxe (de la tva)...alors qu'il y a un sticker de détaxe sur leur vitrine... Ils ont insisté Pour une facture... Ce qui ne vaut absolument rien pour les formalités douanières pour la détaxe. Incompétence... Suite à votre commentaire du 17/01: Pour votre information, le montant minimum pour une détaxe est de 100€ TTC. Confirmé par la douane de Roissy Charles de Gaulle, Terminal 1. https://www.economie.gouv.fr/particuliers/touristes-detaxe-achat# Vous avez établi une facture car vous n'avez que ça à me proposer. Je l'ai pri quand même et le douanier m'a expliqué que ça ne valait rien (sans surprise).Je suis allé sur au magasin Yves Rocher des champs Elysées quelques jours plus tard. Ils peuvent le faire mais le personnel de ce magasin par des soucis informatiques la manipulation était plus contraignante (il était aux alentours 21h). Nous avons simplement demande un bordereau de détaxe, le personnel a tout de suite compris. Mais de toute façon, nous n'avions pas de ticket de caisse sur nous...Et le ticket de caisse ne vaut rien également pour les formalités de détaxe... Cordialement."

"De passage aujourd'hui pour récupérer mon cadeau j'ai était agréablement surprise de l'accueil en rentrant, toutes l'équipe est au petit soin et de très bon conseils, toutes souriantes et charmantes c'est très agréable en ressenti de se sentir bien accueilli et écouté, et en finalité je suis ressortie avec des achats non prévus , bravo l'équipe merci à toutes"

"Les esthéticiennes sont professionnelles et sympathiques je recommande"