Yves Rocher

"Bon rapport qualité prix"

"Bon accueil"

"L es produits ne sont pas de bonne qualité...Et l es vendeuses pas aimables..."

"Qualité,conseils,bel accueil !!!!"

" Situé au centre de Rennes, il est parfait pour une petite balade. Ils offrent souvent diverses réductions, vous pourrez donc peut-être faire une bonne affaire. "

"Très bien accueilli. Les séances de soins institut sont une bonne idée cadeau. En tout cas ça a plu à une collègue."

"Sommes toutes un YR classique, bien que la boutique soit vraiment jolie vue de l'extérieur. Note moyenne car rapport qualité/prix (de base) moyen : en effet, même s'il y a toujours des tonnes de réduc', offres, etc., les produits sont chers pour ce que c'est. D'autant plus que certaines compo ne sont pas cleans alors que cette marque se veut végétale... impression de mensonger."

"Très accueillant"

"Bonne boutique"

"Vendeuses souriantes, magasin propre et produits qui suivent la qualité de la marque. RAS."

"Petite boutique agréable et bien placée"

"Propriétaire très aimable est un service client presque excellent"

"Plus grand Yves rocher de rennes composer de deux parti distincts il est situé dans la rue commerçante le bastar il place des petit jeux sur la rue comme pour Noël ou il y avais un calendrier de l'avant. Cest chère mais de qualité merci"

"Bien"

"Première prestation en institut de beauté. Plus que satisfaite des soins effectués par Solenn. Esthéticienne très agréable. Je suis ravie du résultat!"

"Toujours un réel plaisir d'aller la-bas. De bons conseils, serviable, et qualité :)"

" Le cadeau promotionnel du site Web ne s'applique pas en magasin, demandé donc l'élixir violet a été offert bois sensuel "

"Boutique spacieuse, claire et bien tenue. Le personnel est juste un peu trop sur les clients (on aime bien des fois regarder un peu soi même), mais c'est sans doute une volonté de l'enseigne car c'est le cas dans beaucoup d'autre boutiques de l'enseigne."

"Soin agréable en soit. Par contre Yves Rocher faites un effort sur la deco parce que vos salles de soins ( rue le Bastard ) on dirait des cabinets dentaire glauques. Un peu de peinture verte sur les murs et du faux parquet feraient toute la différence."

"Très bien reçu est bon produit"

"Accueil et soin (épilation et mise en beauté) parfait. Je recommande les yeux fermés. Personnels très à l'écoute"

"Très bon accueil, bons conseils, bons produits :-)"

" Beaucoup de produits et les meilleurs produits aussi. "

"Je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable. Certes nous sommes en période de soldes cependant le magasin était presque vide, je demande une référence disponible sur internet, on m’envoie littéralement bouler en me disant que si je ne l’ai pas trouvé c’est qu’il ne l’ont pas. Au moment de passer en caisse, pas de bonjour de la vendeuse, je lui montre mon carton reçu par la poste avec des offres dessus lui demandant si je peux m’en servir sur les produits soldés, la seule réponse que j’ai c’est « regardez la date c’est Valable jusqu’au 23 février » puis m’arrache mon carton des mains. Je pensais pouvoir profiter d’une des offres proposées, elle m’a Juste proposez le parapluie à 2€ et je n’ai pas récupéré mon carton d’offres pour les utiliser plus tard. Le sac de produits m’a été jeté sur le comptoir et c’est à peine si j’ai eu le droit à un au revoir. Alors certes cette fois j’ai dépensé « que » 10€ mais cela ne justifie pas un accueil aussi désagréable. J’irais désormais faire mes achats à Alma. On se plains que les boutiques du centre ville ferment, mais face à un tel accueil c’est compréhensible."

"Extrêmement satisfaite ! Accueil chaleureux et professionnel, un suivi du client si besoin avec aide et renseignements effectué de manière très naturelle. Rien à redire !"

"Très bien"

"Bien située, la boutique est sympa mais un peu petite. Le personnel est plutôt aimable."

"J'aime recevoir chaque mois mon petit bon fidélité"

"Un excellent accueil, un personnel souriant et à l'écoute. Je reviendrai avec plaisir !"

"J.adore"

"Accueil et locaux très agréables. Service parfait."

"Petit comme tout les Yves rochers."

"Petit endroit, difficile de circuler mais les employées conseillent très bien, sont à l'écoute et disponible."

"Produits légendaires depuis très longtemps aussi bien pour femmes que hommes(bien que moins achalandé dommage)à prix correct personnel agréable peuvent vous aider en cas de soucis recherches"

"Tres bien"

"Mon magasin préfèrer"

"J'y vais qu pour récupéré les cadeau mais à chaque visite les vendeurs sont très agréable er disponible.."

"Bon accueil bien achalandé"

"Accueil agréable.Magasin petit mais lumineux"

"Super promos et produits de beauté."

"Super magasin. Très bon institut"

"L'attention a été formidable."

"Bons produits et vendeuses très gentilles, consciencieuses et agréables"

" Bon produit merci "

"Toujours très bien accueillis, les vendeuse sont toujours disponible et souriante."

"De très très bon produit et toujours bien conseillé."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et efficace"

"Shirley est une jeune esthéticienne très professionnelle et adorable"

"Merci à marion de m'avoir conseiller !"

" Mon expérience avec les esthéticiennes Ingrid et Salomi a été vraiment bonne. Ils sont à l'écoute du client et souhaitent vraiment l'aider de la meilleure façon possible. J'apprécie leurs services axés sur le client et je le recommande vivement ! "

"Endroit sympa Des gens serviables"

" Nous vous forçons à forcer pour libérer Navalny ! "

"Employée sympathique et dynamique, renseigné immédiatement."

"Super accueil hotesse sympathique"

"Brulée au second degré après une épilation de la lèvre. C'est la seconde fois. (Oui j'ai été stupide de leur donner une seconde chance. Ne faites pas la même erreur !) A FUIR."

"J'appelle pour un renseignement et pas une once de respect dans la réponse. Pas arrangeant du tout."

"Le personnel est très désagréable, manque de politesse...Dommage, avant c'était pas mal...Je suis une cliente depuis 21 ans..Je change la boutique..."

"Travaillant dans le centre ville ,je suis souvent de passage éclair dans les magasins (donc pressé). Plusieurs fois déjà que je passe dans cette boutique et aucun dynamisme ou réaction face à la lenteur rencontré en caisse ! Deja 10 minutes de perdu pour rentrer dans la boutique idem pour mon passage en caisse (3 autres personnes derrière moi étant pressé) 2 caisses et pourtant 1 en service à chaque fois ! L'organisation est à revoir je ny retournerais pas."

"Très mauvais accueil !"

"En raison des restrictions sanitaires 6 personnes à la fois sont acceptés dans le magasin ce qui occasionne beaucoup de queues et d'attente en extérieur. Mieux vaut y aller en semaine et par beau temps.."

"Vendeuses très acceuillante. Endroits acceuillant même pour personnes handicapées. Soin en institut proposer."

"Personnel aimable malgré la pandémie en revanche un gros manque de connaissance et de conseil"

"Un établissement chaleureux des employées agréables et sympathiques"

"Impossible de les avoir au téléphone ou alors messagerie pas actualisée"

"Je suis allée faire une épilation de soucils on a repassé 2 fois la cire au même endroit sur la paupière mobile ( zone très sensible un passage est largement suffisant) le lendemain ma paupière était gonflée et là je garde une trace sur mes paupières la peau s'ecaille je ne peux pas me maquiller . Pour moi c'est une très mauvaise expérience"

"Accueil très agréable l esthéticienne très compétente, soin de 1h30 au top j'ai vraiment été satisfaite de ce soin."

"Je me suis rendue hier à cette institut, à la base un peu par dépit dans l’urgence pour une épilation des sourcils, je suis tombé sur Marion, une esthéticienne adorable, moment d’échange hyper chouette qui est du coup passé très vite, quand au résultat je suis ravie. Je reviendrais systématiquement pour Marion qui excelle dans ce qu’elle fait. Merci"

"Personnel sympathique"

"L’esthéticienne très compétente, soin top j'ai vraiment été satisfaite du résultat, un chouette moment . Merci ☺️"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais je tiens à saluer la qualité des prestations Yves rocher. Super expérience côté institut : l'esthéticienne (Salomé) qui a réalisé l'épilation était prévenante, gentille, et surtout très consciencieuse ! Je suis absolument ravie de cette prestation. Le matériel et le cadre sont très agréables, propices à la détente. Je recommande sans hésiter :-)"

"Déjà concernant la marque Yves Rocher, j’aime beaucoup la direction que prend l’enseigne qui affiche clairement son côté Made In France et même Made In Bretagne. La gamme devient plus qualitative et j’encourage ce dépoussiérage en cours. Concernant la boutique en elle même, au delà du shopping habituel de produits, j’ai eu l’occasion de tester l’institut et que dire? Une équipe de demoiselles au top, disponibles, bienveillantes et dont la priorité c’est vraiment de chouchouter le client. Je ne peux que vous recommander de vous rendre dans cette boutique, quelle que soit la raison de votre visite vous ne serez pas déçus!"

"Bon accueil, l'équipe est disponible et très agréable ! J'ai testé le massage de 30 min avec Océane! J'en suis ravie ! très très bonne techniques, une vraie bulle de bien-être ! Océane à été très douce et professionnelle ! Petit + : Océane est sourde, donc pour les personnes sourde ou personnes entendante Océane est parfaitement habilité à vous prendre en charge ! Merci à elle pour son travail !"

"Cela fait 2 fois que je prends rdv très à l'avance pour être épilée par l'esthéticienne de mon choix et ça fait 2 fois qu'on décale ou annule mes rdv. Vraiment c'est déplorable et les arrêts maladies des esthéticiennes ne sont pas le problème des clientes."

"Une prestation impeccablement réalisée et une conseillère souriante et agréable. Un grand merci à Betty !"

"Excellent accueil, toujours à l'écoute et arrive à cerné ce qu'on a besoin. Service vente au top ! Pour ce qui concerne l'épilation, j'en est déjà réalisé trois avec différentes esthéticiennes ( Laëtitia, Ursula et Angèle) dans cet établissement, et elles sont très professionnelles et font de l'excellent travail !"

"Aujourd’hui j’ai été reçu par la très chaleureuse Oceane pour un massage. Un plaisir d’avoir été massé par ses soins. Toujours attentive à mon bien être. Le bonus à la fin avec les serviettes chaudes, un regal !Je recommande vivement"

"Accueil très chaleureux, merci Betty!"

"Un immense merci à Salomé pour le soin, sa douceur et son professionnalisme ! Je suis également une professionnelle de l'esthétique et j'ai apprécié toutes les explications concernant les produits. Merci à Laëtitia et Ursulla pour leur accueil chaleureux ! Le cadre est magnifique et parfait pour se détentre ! J'ai passé un réel moment de détente !"

"Bien accueilli, institut très propre. L’esthéticienne mal entendante était adorable et a fait un travail remarquable (épilation dos). Mille mercis!!!"

"Bonjour J’ai été accueillie par Laëtitia. Accueil chaleureux et très approprié. Au niveau du soin, Laëtitia est d’une grande efficacité. Au niveau relationnel, le moment passé a fait rencontre , grâce à une grande adaptabilité et générosité de Laëtitia. J’ai trouvé mon Esthéticienne. Annie Le Roy"

"Nous étions en retard pour 2 massages Polynésien pensant que c était trop tard les esthéticiennes ont eu la gentillesse de faire le nécessaire pour effectuer les prestations Un grand merci à vous. Accueil chaleureux prestation de qualité nous recommandons sans hésitation."

"Très bon institut"

"Laetitia, qui s'est occupé de mon massage modelage du dos, a été très douce, très professionnelle et très bienveillante. J'ai beaucoup apprécié l'institut qui est situé dans une rue piétonne et donc très calme niveau sonore. J'ai réussi à lâcher prise très facilement. Je n'imaginais pas que les soins Yves Rochers puissent être aussi qualitatifs... je reviendrais certainement."

"Grand espace boutique avec un très bon accueil, d’excellents conseils et bon atmosphère « ambiance » contrairement à certaines boutiques du groupe où l’on perçoit nettement la pression managériale."

"Soin detente au top ! relaxant et vraiment professionnel, j'ai ete ravie et je me sens bien détendue Douceur et bienveillante de Salomé, je recommande !"

"Je me déplace uniquement pour le cadeau d'anniversaire... Je n'achète plus depuis des années chez eux ! Bien trop cher... Je me suis fais maquiller une seule fois par une esthéticienne... Je n'aimer pas du tout ce style de maquillage.. Je suis rentrée chez moi en vitesse l'horreur... Plus jamais je ne me ferais maquillé à Yves rocher ! Une fois dans l'année suffit pour un petit cadeau, il y a heureusement d'autres magasins à des prix et qualités à Rennes ! Et surtout des esthéticiennes qui savent maquiller !"

"Bien"

"Je suis rentrée a peine dans yves rocher, les personnes ce sont jeté sur moi je n'ai pas apprécié donc j'ai fait mes achats au yves rocher du centre colombier"

"Très bien accueilli. Tout l'équipe est réactive (pour avoir fait mes achats un samedi) les vendeuses sont soucieuses de leurs clientèles. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin."

"Épilation de la lèvre, rien à redire. Les sourcils...on repassera! Ça ou rien, c'est pareil. Par contre, sincèrement, personnels toujours agréables et souriantes."

"Le centre Yves Rocher de Rennes est vraiment magnifique. Le lieu a vraiment beaucoup de charme et le personnel est vraiment top."

"Je suis passé avec Laetitia en cabine, une esthéticienne de qualité, douce et très gentille : j’en suis ravie, je recommande chaudement !!! Dommage que l’ambiance générale du magasin soit pesante ; on ressens la pression que subissent les esthéticiennes de la part des responsables : Laissez les faire leurs épilations en cabine, elles connaissent déjà leur travail."

"trop incroyable Salomé !! promulguez-la pdg de yves rocher svp elle mérite"

"Manque de sens commerciale même pour des clients fidèles je déconseille"

"Très satisfaite de mon massage polynésien au monoï , merci a Salomé pour ses mains de fée et son professionnalisme. Un bon moment de détente. Je reviendrais avec plaisir ."

"Très bonne expérience en institut, épilation sourcil au fil et maquillage des sourcils parfaitement réalisé par Ingrid . Esthéticienne minutieuse et très douce . Le résultat et les conseils sont top 👍."

"J'avais rendez vous pour un modelage du dos. J'avoue que d habitude je suis une fan des massages. Malheureusement, celui ci n'était pas du tout relaxant. Je n'ai pas compris ce que la professionnelle faisait comme gestes... Ce n'était pas agréable. Très différent de tous les massages que j'ai déjà pu tester ailleurs. J'ai été déçue, clairement. Je n y retournerai pas."

"toujours autant satisfaite de ce magasins le personnel du magasin sont très gentilles et accueillante. j’effectue tous mes soins dans ce magasin yves rocher. je recommande!"

"Merci pour la séance de massage j'aime beaucoup l'accueil"

"Un bon qualité prix"

"Vendeuses disponibles et souriantes."

"La gentillesse des vendeuses, leurs sourires , leurs conseils, leurs soins sont parfaits, ne changez rien . Cela fait du bien. Agréable moment passé et l institut est très propre."

"Merci à Ursula pour le sourire, la gentillesse et le soin bien sûr."

"Personnel accueillant et chaleureux. Les jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont été très professionnelles et gentilles, le soin s'est super bien passé, je recommande :)"

"Je recommande ce Yves Rocher que ce soit pour le magasin que l'institut."

"Accueil très agréable. Un grand merci à Laetitia (institut centre ville de rennes) pour son dynamisme, son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Produit pas cher mais qualité pas terrible"

"Accueil au top, j’ai pris rdv pour une épilation des 1/2 jambes et merci à Yuna pour son accueil hyper chaleureux et sa gentillesse. Elle était vraiment adorable. Je la recommande !"

"Ravie de mon soin du visage , Manon est très gentille et Pro 🤗 Peut être proposer de remaquiller la cliente après son soin ."

"Je recommande Caroline , pour son travail en institut! Personne très professionnelle et très douce :)"

"Merci à Justine pour ses mains de fée qui m'ont bien relaxé bien décontracté bien détendu. Je reviendrai avec plaisir. Encore merci pour cette détente Marion Merci à Caroline pour l'épilation j'ai trouvé ma nouvelle esthéticienne douce...... Impeccable 👍👍👍👍👍"

" Mes produits de beauté préférés en France. Je suis membre d'Yves Rocher, je suis allée dans ce magasin plusieurs fois. Leur service aux clients était vraiment incroyable, ils ont écouté ce dont nous avions besoin, c’est toujours très utile. Mes produits préférés sont le shampoing et le gel douche, leur petit format est trop bon. Et les produits font toujours du bien sur ma peau, je préfère aller dans ce magasin plutôt que dans d'autres. "

"Petit passage pour tester une nouvelle routine skincare pour peaux grasses hier après-midi : j’ai été très bien conseillée par une conseillère très douce (et vendeuse bien sûr, mais elle ne m’a absolument pas influencé sur mes achats en cherchant à vendre les produits les plus chers donc top ça !). Elle m’a expliqué la routine à suivre avec deux des produits de la gamme pour peau grasse, m’a expliqué comment mieux appliquer ma crème de jour. Conseil également pour un masque au charbon (testé une seule fois pour le moment mais il fait du bien au visage !). Elle a vraiment passé du temps avec moi pour me conseiller, m’éclairer et bien m’expliquer la routine précise à suivre et comment bien appliquer mes soins. J’avais des offres et elle m’a donc guidée sur les produits à prendre en fonction de mes besoins. C’était vraiment agréable d’être conseillée comme cela ! Ce n’était pas la première fois que je venais, j’y suis allée de multiples fois en institut pour des épilations et j’ai toujours été super bien accueillie par les esthéticiennes. Dès l’entrée dans la boutique, on ressent un accueil chaleureux c’est très agréable !"

" RAS "

"Venue pour la première fois pour une épilation. . Jennifer a su me mettre à l aise, très professionnelle et très accueillante. Sans hesiter un accueil parfait. Merci et à bientôt ."

"Rien à dire sur les produits mais attention à l'accueil notamment sur les ventes additionnelles ... On sent la pression des chiffres de vente à faire dans la journée. Et se faire sauter dessus à peine la porte passée est assez oppressant ."

"Personnel toujours très accueillant et disponible. C'est un plaisir de venir y faire ses achats 😊"

"Incompétence vendeuses. J'ai la carte fidélité avec plein des offres de noël, la caisse ne me propose rien. Après j'ai payé je lui ai demandé pour les offres que j'ai, et elle m'a dit c'est déjà trop tard. Il faut faire ça avant car je ne la demande pas, bon elle ne me propose pas. Mais je vous ai donné ma carte fidelite avant payer normalement vous voyez les offres que j'ai et me propose non?, donc 50 euros pour rien. Pas sourire pas bonjour pas au revoir. Va a l'autre boutique.."

"Pas très accueillant!"

" 8 euros pour un vernis transparent ? Naah "

"Depuis plusieurs mois, j'y vais pour me faire épiler les sourcils. J'ai toujours été très bien accueilli et conseillé."

"Merci pour ce moment privilégié lors de la séance épilation. Souria est une personne très agréable et professionnelle. J' ai même eu droit à l' épilation au fil en complément !! Accueil et service irréprochable ! Excellentissime !!"