Yves Rocher

"Super équipe et soins bien réalisés."

"Personnel très agréable et les soins sont merveilleux !"

"Retards à répétition: on s'occupe de vous dans quelques minutes... qui se transforment régulièrement en 15-20 min. Ce n'est pourtant pas faute d'expliquer que je travaille et que je préfère qu'on me donne le timing réel... ou qu'on m'appelle... De plus, je demande ce jour des toilettes: et bien pas de toilettes pour les clientes... Incroyable... ET MEME ENCEINTE! On atteint l'apogée... Je fréquente habituellement un autre YR, celui ci m'arrangeait bien car à coté de mon travail, on me m'y reprendra pas. Je déconseille vivement."

"(مترجم بواسطة Google) التأخير المتكرر: نحن نأخذ عناية منكم في بضع دقائق ... التي تحول بانتظام في 15-20 دقيقة. انها ليست لعدم توضيح أن أعمل وأنا أفضل أن أكون نظرا للتوقيت الفعلي ... أو دعا لي ... لي أن أطلب المرحاض اليوم: حسنا لا مراحيض للعملاء ... لا يصدق ... والحوامل حتى! وصلت عادة ذروة ... I حضور YR آخر، وهذا واحد كان جيدا بالنسبة لي لأن بجانب عملي، وليس لي غير سيرتي الذاتية. أنا أوصي. (النص الأصلي) Retards à répétition: on s'occupe de vous dans quelques minutes... qui se transforment régulièrement en 15-20 min. Ce n'est pourtant pas faute d'expliquer que je travaille et que je préfère qu'on me donne le timing réel... ou qu'on m'appelle... De plus, je demande ce jour des toilettes: et bien pas de toilettes pour les clientes... Incroyable... ET MEME ENCEINTE! On atteint l'apogée... Je fréquente habituellement un autre YR, celui ci m'arrangeait bien car à coté de mon travail, on me m'y reprendra pas. Je déconseille vivement."

"L'équipe est très accueillante et douce. Je venais pour un soin du visage. J ai été très bien prise en main. Je compte bien reprendre dre rdv!"

"Accueil toujours agréable et conseil avisé"

"Toujours pareil, peux attractif..."

"Bien"

"J'adore c'est très bien sogner tous ce qu'il font 👍👍👍👋👍👋👋👋👋👋👋👋👋👍👋👍👋👍👍"

"Yves rocher très agréable je recommande"

"Je suis amoureuse de cette boutique! La marque se trouve partout en France mais la boutique est unique grâce à son personnel! Elles sont toujours attentionnées et souriantes! Mes enfants sentent les échantillons de gel de douche à chaque visite, les conseillères restent toujours agréables et patientes. Je recommande!"

"Très mauvais accueil vendeuse expéditive à croire que elle ne voulait pas travailler ( celui de st Etienne grande rue)"

"Très bon accueil"

"Le meilleur des institut de beauté de Lyon. Un personnel très agréable très accueillant et professionnel. Il me faut remercier particulièrement Audrey pour son professionnalisme et ça gentillesse. J'aurai un message pour les responsables d'Yves Rocher. Concerver cette personne car elle est une véritable vitrine de savoir et de professionnalisme pour votre entreprise. Je me dois aussi de féliciter tous le personnel qui ai au top. Un vrai bonheur d'aller dans cette institut."

"Yves rocher du 6ème. Que dire.. L'accueil côté magasin est parfait le personnel vous conseil parfaitement et vous reçois avec professionnalisme gentillesse. Pour ce qui est des soins (épilation par exemple) que dire... parfait plus que parfait Audrey est vraiment d'une gentillesse sans égale . Elle est au top et franchement rencontrer une personne aussi sympa c'est rare. Bravo à Yves Rocher qui a un magasin dans le 6ème aussi bien tenu et avec un personnel au top. Surtout ne changer rien. Je voulais juste rajouter merci pour ce moment qui d'habitude n'est pas très agréable (épilation) est qui la vous fais juste regretter que ce sois déjà fini. Bravo 👏"

"Épilation des sourcils bien faite, prise en charge rapide et esthéticienne très agréable. Je suis aussi dans le commerce, et c'est toujours agréable de recevoir des retours positifs de ses clients car malheureusement les gens sont assez ingrats et font souvent part du négatif en ne soulignant jamais ce qui est bien. Alors 5 sur 5 pour la personne qui m'a pris en charge 🙂"

"Très bonne expérience !"

"Conseillères au top du top. Je recommande ce magasin à 1000%"

"Pas du tout pro, j’ai attendu 20min pour une épilation à 13h, personne n’est venu alors que j’entendais rigoler les esthéticiennes dans la pièce d’à côté, en pause dej. J’ai finalement dû partir et annuler le rdv, j’allais être en retard au travail"

"les conseillères n'écoutent pas ce que vous demandez elles ne font qu'essayer de vous faire acheter quelque chose soit disant c'est des promos exceptionnelles il faut en profiter avec insistance sans prendre la peine d'ecouter les besoins de la cliente. à deux reprises c'était la même expérience dans cet institut."

"Je suis venue un jour de pluie, personne, bien accueillie par 2 conseillères. Dommage qu'ils ne font plus de shampooing blond brun.."

"Bon conseils, accueil agréable"

"J’ai effectué un soin du visage hydratant + modelage cuir chevelu + mains. Merci à Audrey pour sa douceur. Moment très agréable. Je reviendrai et je la conseillerai."

"Je venais utilisé ma carte.et prendre mes produits habituels.il était 18 h15 mais visiblement.leur.menage était bi commencé et j'ai eu le.sentiment de deranger! force de vente me propose son aide. Je la remercie poliment.j avais trouvé ce que je voulais. A la caisse sans masque(Soit) la vendeuse tousse ne met pas sa main devant sa bouche.je reçois un postillon SUR LA JOUE.elle me regarde ni pardon ni excusez moi!! J étais venu pour prendre des produits et les donner pour l'Ukraine. Donc j'e n avais besoin . J' avoue très surprise.par ce genre d attitude dans ce type magasin( soin.beaute...) La prochaine fois je.la préviendrais si je me retrouve en caisse avec elle que quand on tousse on met juste sa main devant sa bouche!!très déçue ! Pourtant bien situe,évite d aller en ville, quel dommage!! J ai pas.l impression.que cela ne représente pas la.marque!!!très déçue 😞 😞"

"Equipe pro. Service impeccable"

"Au gré de mes déplacements je me rends dans diverses boutiques de la marque, dans différentes régions. Je n’ai jamais été aussi bien reçue que dans celle-ci, toutes les employées sont extrêmement polies et avenantes même quand je viens uniquement pour récupérer un cadeau sans forcément acheter. Patience et amabilité même un samedi, pour avoir travaillé dans la vente ce n’est pas négligeable !"

"La personne de la boutique au top ! Mais l institut...prestation d épilation des sourcils a la cire vite fait ,pas de retouche a la pince ,elle ne vous montre pas le résultat et aucun maquillage des rougeurs ! Sans parler d une demande concernant l épilation du bas du visage que j' ai payé et qu elle n a pas faite ...j ai préféré abrégé quand elle m a dit c est fini ! A fuir !"

"Très bon accueil pour ce premier soin en institut Yves Rocher, merci pour ce moment tout doux 🤗"

"Parfait, un accueil chaleureux, une prestation de qualité avec une esthéticienne agréable. Merci et à bientôt"

"Super équipe, de beaux sourires vous accueillent et un soin impeccable je recommande"

"Très agréable a plus tard Denise garin"

"Très belle boutique , propre et très bien rangée. Toutes les filles sont TOP . Merci à Alison pour son accueil et sa gentillesse."

"J'ai pris un rdv pour 18h, je suis arrivée à 18h10 le service épilation n'a pas souhaité me prendre car ma prestation n'était que de 15minutes. Je note que l'horaire de fermeture est 19h mais que comme nous étions la veille d'un 14 juillet j'imagine que le service esthéticienne était pressé de rentrer chez lui."

"Parfait c'est tout ce que je cherchais ☺️ j'ai trouvé rapidement mes produits vu en ligne, la conseillère était efficace souriante et attentionnée. La boutique est fraîche, propre 👍🏻"

"Je suis venue un vendredi matin pour retourner un produit que j'avais acheté la veille. La vendeuse n'étant pas formée au retour, elle m'a proposé d'aller faire un tour et de revenir dans 20 minutes. (Je précise que j'étais avec ma poussette double et mes deux bébés). Je reviens après 20 minutes de balade, et là une autre vendeuse plus experte aimable comme une porte de prison me dit qu'elle n'a pas le temps car elle est en institut et m'accuse d'avoir essayé la brume. Elle repart en institut et là c'est le début d'un grand malaise pour moi et d'un me longue procedure compliquée. J'ai voulu récupérer mes produits et partir. Ça a duré plus d'une heure en tout. J'ai passé un mauvais moment, je me suis sentie très mal pour avoir osé demander un échange de produit. Vraiment. Un salon de beauté n'est il pas supposé être un lieu de bien être avec un acceuil chaleureux, sympathique et bienveillant avec les clients ? J'ai demandé une petite tasse (cadeau de fidélité) pour mon enfant. Elle a dit non. Super, moi qui aurait bien pris rdv pour un massage détente... Je vais oublier cette idée."

"Je suis venue aujourd'hui pour des prestations épilation et modelage des pieds, je ne suis pas déçue, j'ai reçu un trop bon accueil, je suis arrivée en avance (comme conseillé) et j'ai été prise de suite 😊 je remercie Ondine pour son accueil et sa douceur et aussi de m'avoir permis de me détendre comme il faut 😊 je reviendrai avec plaisir"

"Horrible 1 mot : Horrible. Prise de rendez vous en institut pour une épilation aux sourcils, esthéticienne impolie, froide, et tout sauf professionnelle (malgrès mon comportement plus que bienveillant et patient) L’épilation s’est faites au fil…que dire… DONNEZ DES OUTILS À DES PERSONNES SANS ENVIES DE MEURTRE MERCI. des coupures de partout, ainsi que du sang de partout. Quelques jours après des bleues qui restaient de ses geste plus que brutales, bref j’aurais pus largement porter plainte… Résultat affreux, pas finis. J’ai une cicatrice depuis longtemps, liée à un accident, sans même me demander ni me concerter elle me maquille au crayon la cicatrice afin de la cacher. Ce n’étais pas même pas beau. Enfin bref je ne retournerai plus jamais ici et je ne conseille ABSOLUMENT personne. Allez chez des esthéticiennes au salons locaux et passionnées et non des personnes recrutées à une fête foraine avec 6g dans le sang Merci bien, sauvez vous tant qu’il est encore temps."

"Très bon accueil, équipe toujours agréable et de bons conseils"

" Trois bons. "

"Très bon magasin. Personnel très sympa. Je valide!"