Yves Rocher

"A éviter! on dirait que Yves rocher a utilisé le débarras comme salon estheticien afin de pouvoir faire le max de bénéfices. il n'y a aucune matériel professionnel (pas de lampe-loupe, pas d'éclairage fort) juste les ampoules du plafond qui ne sont pas assez lumineuses pour que l'estheticienne puisse m'épiler. Résultat : mauvaise épilation et la peau du visage écarlate car la vendeuse-esthéticienne était incompétente et m'a fait mal, irritant ma peau. super le trajet de retour jusqu'à chez moi! je déconseille fortement!"

"vendeuse super à l'écoute et très prof"

"Bons produits (crème) et de très bons conseils pour la peau de adolescents (en particulier ceux d'Elina)"

"Personnel charmant. Produits pas chers mais de qualité moyenne. Bien pour petits budgets."

"Très bonne qualité/prix. Vendeuses au top et joli choix. J'adore !"

"Le personnel et très gentil , les prix sont souvent élevé au niveau makeup mais il y a des réductions un peu tout le tout malgré tout sa je ne recommande pas car Yves Rocher testé sur les animaux voilà ! 😫"

"Les vendeuses sont au top !"

"dommage pour le stationnement voiture, et certaines vendeuse qui se permettent les critiques sur leur collègues devant la clientèle, c'est pas très pro tout ça! Sinon Yves rocher."

"Institut bien .. propreté des cabines bonne"

"Bonne gamme de produits, beaucoup de choix, épilations parfaites. Je reste assez septique sur les réductions affichés en magasin, celle du programme de fidélité, et celles appliquées.."

"Bon accueil et respect des horaires"

"Les jeunes vendeuses à la caisse,comme dans d'autre pts de vente de la marque, sont peu aimables...elles n'aiment pas les chiffres ou les vieilles qui réclament leurs cadeaux ?!!"

"Parfait"

"Je vais souvent à l'institut et je peux le recommander, je suis tombée une fois sur une esthéticienne très désagréable ! mais c’était l'unique fois !"

"Bien placé. Conseillère disponible à l'écoute"

"Accueil toujours souriant. Si certaines vendeuses laissent vite deviner le côté techniques de ventes, reste les bons conseils et l'attention. Boutique agréable même si petite, souvent pleine de monde du coup, pas toujours simple de prendre son temps pour choisir, privilégier en semaine plutôt que le samedi."

"Le service mauvais, les promotions mésanges *il propose un achat de 3 produits et te donne un petit cadeau* mais si tu prends 3 produits et il y a un avec un réduction. La vendeuse dit que signifie seulement 2 produits...alors tu dois acheter 6 et non 3 ...."

"L'équipes de Yves Rocher es très compétents dans leur domaines je le recommande"

"J'adore"

"Institut sympa, Aurélie réalise les soins à la perfection👌"

"Vendeuse professionnelle magasin agréable je recommande."

"Très belle boutique un peu petit quand il y a du monde"

"Institut très agréable! Seul bémol, un objet non identifié au sol qui avait très probablement sa place dans la poubelle."

"Toujours très bien"

"Boutique avec du personnel jeune mais agréable. Si vous connaissez les produits rien à redire."

"Tres mimi. Comme toujours. Un peut petit mais sa n'empêche pas qu'il ya tout."

"Comme toute la chaîne"

"Jamais déçue dans cet établissement, les massages sont toujours bien réalisés dans une ambiance zen. Une petite boisson offerte après le soin, on en ressort totalement décompressé."

"Parfait endroit agréables prix attractifs"

"Tres bien situé très bon accueil"

"Promotions intéressantes, personnel sympa mais parfois à la caisse on peut vous proposer d'acheter d'autres produits, on prend le produit et on vous pose la question est ce que ça vous intéresse?, si vous dites oui elle le met dans le sac et vous dépenser le double de ce que vous avez prévu. Ne soyez pas intimidés Dites non à ce dont vous n'avez pas besoin"

"Acceuil très sympas"

"Super institut qui vous propose même une petite boisson chaude pour attendre votre prochain soins."

"Personnel tres sympathique et de bon conseilles"

"Ma meilleure amie à bien été conseillée pour son rouge à lèvre. Efficace et pro comme toujours..."

"J ai profité d'un soin relaxant d'un heure. On m'a demandé de venir 5 minutes plus tôt c'est la masseuse qui était en retard de 10 mn. A aucun moment elle m'a parlé de l'huile de massage: que contient-elle, puis-je l'acheter en boutique ?? Donc côté commercial : le néant. Le soin fini, je me suis habillée et à mon grand étonnement on ne propose pas une douche afin de pouvoir enlever un max d'huile. J'en étais couverte. C'était très désagréable. Même mes chaussettes glissées dans mes chaussures. J'ai du me laver les mains avant de prendre le volant. La cerise sur le gâteau, c'était un cadeau mais on m'a demandé quand même 3 euros en plus en caisse. J'ai l'habitude des soins en spa. Désolée les produits sont très biens mais pour les soins je ne reviendrais pas."

"Enfin un mag' ou les HOMMES, NOUS pouvons trouver des bon produits NATURELS. Sérieux messieurs, il ne faut pas hésiter à rentrer!!! Petits PRIX 😘 Les vendeuses sont ravies de nous servir et très serviable 😍"

"Toujours beaucoup de monde. Personnel sympathique et accueillant"

"Juste le strict necessaire, pas de conseils supplémentaires.moyen."

"parce que vos poils sont sous peaux se sera la prestation jambes complètes au lieu de 1/2 jambes INADMISSIBLE !"

"Magasin pour produits de beauté"

"Je suis pas fan des produits en général et le personnel cherche trop à nous faire acheter"

"Bon accueil, belle équipe. Les épilations sont toujours impeccable, faites avec des produits de très bonnes qualités, et presque sans douleur :) C'est parfait."

"Très satisfaite merci Yves Rocher 💜"

"A suggérer"

"J'ai fait un massage détente. Très bon accueil"

"Les gâteaux sont très blns"

"Accueil agréable et soin réalisé avec beaucoup d'attention."

"Personnel agréable mais produits de mauvaise qualité, j'ai acheté une eau micellaire démaquillante qui brûle énormément à l'application. Maquillage pas assez pigmenté et cher. Je déconseille"

"Je me suis rendue dans ce Yves Rocher qui n'est pourtant pas celui que je fréquente habituellement mais j'y ai été très bien reçue. J'ai pu bénéficier du produit offert avec mes pétales avant le changement du programme fidélité. L'on m'a proposé de me faire parfumer gratuitement"

"Personnel accueillant et aimable. Magasin bien rangée.je recommande"

"Faux produits naturels depuis toujours, à fuir !"

"Équipe à votre écoute et super sympathique"

"j'y vais régulièrement les produits y sont très sympas et très abordable ! les ptites vendeuses ? très accueillante et professionnel !"

"Très déçue de l épilation. Manque de professionnalisme. Je suis ressortie avec plein de cire et surtout plein de poils. L esthéticienne devrait reprendre quelques cours."

"Excellente prestation faite par Sarah"

"Le personnel est sympa, le magasin bien achalandé."

"Très déçu par vos prestations et par votre accueil..."

"Très bien reçu"

"Nul"

"Je suis venu pour un soin visage,Laure est sympathique,mais j'ai pas vue un bon resultat"

"Je viens régulièrement, vendeuses et le vendeur très sympa de bon conseil , produits naturel je recommande"

"Je suis allée plusieurs fois dans cet institut mais cette fois-ci était la fois de trop. Un ancien placard de stockage à été aménagé en cabine de soin juste à côté des caisses.Aucune intimité, il est inacceptable de recevoir des clientes ainsi et de prétendre être un institut de beauté."

"Habituée de l'Institut de Seynod. J'y suis allée ce jour pour un soin corps de 30 minutes qui m'avait été offert. On m'a pris 25 minutes en retard. Le soin corps a duré 20 minutes. Et l'explication de la charmante esthéticienne,on nous demande de décompté 10 minutes pour le déshabillage. C'est de l'abus,massage très bien, mais comme partout.je déconseillé."

"Accueil agréable, massage parfait."

"Des vendeuses partout ..au total 7 aujourd'hui dans le magasin mais personne pour s'occuper de vous....elles étaient trop occupées a leur inventaire ou autre. L'attente à la caisse trop longue et mal organisée. Vous repartez avec vos crèmes, parfum ou autre dans les mains...pas un sac excepté celui à 2,50€ que l'on veut vous vendre et même pas un échantillon pour découvrir un produit ! Pour ma part je ne retournerais pas dans ce magasin, il n'y a rien de professionnel. Et les produits naturels maintenant il y'en a plein le net. Parait il qu'il faut privilégier les commerces de proximités ?? Ok à condition qu'ils soient PRO !!"

"Très bon"

"Chaine de magasin de produits de beauté naturels."

"Accueil chaleureux et agréable, cabine propre"

"Conseillère aimable et attentive à vos demandes."

"Personnel sympa"

"Je suis chez Yves Rocher depuis des années, c'est une affaire de famille en faite. J'ai testé le massage au karité et graines chaudes d'Entada d'une heure. Je recommande si vous voulez recentrer les énergies et évacuer le stress de la semaine de travail. Un moment qui passe très vite mais très agréable. En plus les mesures d'hygiènes sont bien respecter surtout en ce moment. À bientôt !"

"Vendeurs,vendeuses très à l'écoute endroit sympa"

"Très bonne prise en charge pour un massage offert à Noël et demande renouvelée pour d'autre occasion :) !! Cliente régulière, j'ai toujours été bien conseillé par le personnel et satisfaite des produits proposés.Prix abordable Prestation de qualité, et professionnalisme au rendez-vous"

"De nombreux produits de bonne qualité et peu chers"

"Toujours à l écoute. Les serveuses sont souriantes"

"Yves rocher annecy, accueil toujours au top. Des professionnelles agréables. J'y vais depuis de nombreuses années pour épilations... parfois manque de finition, mais je recommande."

" Ce sont des produits de très bonne qualité, il y a des mesures de biosécurité et il y a toujours des offres "

"C’était horrible"

"Toujours très bien accueilli ,équipe très professionnelle !"

"Jamais déçu. Tous les conseils sont super."

"Malheureusement très très déçue de l'Institut Yves Rocher étant pourtant habituellement une cliente très fidèle. Je vous déconseille.. Pour un soin à 60€ et une épilation, confier la patiente à une nouvelle embauchée en formation n'est pas correct du tout, sans aucun accompagnement d'une employée. Payer plus de 60€ pour des papouilles ne correspond pas au soin demandé. Nous ne sommes pas des cobayes ! Ce n'est bien entendu pas la faute de la jeune fille qui a fait de son mieux, mais du magasin qui considère une apprentie comme une employée pour le même tarif de vente ! Un geste commercial aurait été la moindre des choses."

"Esthéticienne professionnelle, bien accueilli et accompagnée par les vendeuses."

"Équipe accueillante, à l'écoute. Institut très correct !"

"Super !"

"Esthéticiennes au top"

"J'ai été tres bien accueilli par Manon pour une premiere fois de passer avec elle je la recomanderrais, tres professionnelle dans ces gestes et tres sympathique."

"Le personnel est très agréable, pour des conseils beauté ils savent très bien vous conseiller"

"Grand choix de produits et question fidélisation clients c'est au top"

"Je vais régulièrement à l'Institut pour une épilation intégrale du maillot et le service est irréprochable. Les esthéticiennes sont adorables et professionnelles."

"Venue pour une épilation, esthéticienne très agréable, professionnelle et très aimable, douce. Je recommande l'établissement"

"Excellent service. Esthéticienne très pro et minutieuse. Epilation au top !"

"Ouverture prévu sur le site internet 9h ,dans les faits ouverture à 9h30. Vous attendez à la caisse ,personne ne s'occupe de vous malgré déjà quatre personnes qui attendent. 1 vendeuse occupée sur son ordinateur 1 autre qui navigue Et 1 autre qui met 10 minutes à fixer un rdv pour des soins . Revoir l'organisation !!! Et les priorités qui sont je pense les clients."

"Je remercie de tout cœur la jeune demoiselle en alternance (je ne connais pas son prénom) pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Continuez comme ça, ne changez rien."

"Accueil commerçant. Institut sympathique."

"Suite à ma visite pour un soin du corps, je dois avouer avoir été très très contente de la prestation : merci Flavie ! Puis ensuite de retour en magasin Magaly m'a proposé de me faire un bilan visage et m'a suggéré plusieurs produits. Suite à des bilans comme cela on s'attend à ce que la conseillère veuille que nous achetions tous les produits mentionnés ... mais non Magaly m'a laissé tranquillement faire le tour en restant disponible au besoin. Bref, je repars toute neuve ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil si chaleureux et professionnel."

"Déçue 😥 KDO un joli sac de plage et en final une petite trousse... il a du rétrécir, moralité publicité mensongère, je n'y retournerais plus... Fini.."

"Personnel professionnel, à l'écoute et de très bonne connaissance dans leur produit donc nous conseil parfaitement bravo à toutes l'équipe"

" Epilation à la cire brésilienne réalisée avec soin et précision. "

"Pour une simple épilation sourcils à la cire , le résultat est insatisfaisant , des sourcils pas du tout nettoyés , j'ai l habitude de faire l'épilation dans d'autres centres d Yves rocher et toujours satisfaite mais à celui d'Annecy , la qualité de service est à revoir. Je ne reviendrai plus jamais."

"l'esthéticienne m'a brûler"

"Très bien pour les épilations en institut Rendez-vous sur internet très pratique!!! Je ne recommande pas pour les massages Extrêmement bruyant c’est pas du tout relaxant Je suis très déçu En plus c était un cadeau Je regrette beaucoup je ne garde pas un bon souvenir"

"Accueil chaleureux ! Produits satisfaisants"

"Très bien reçu.. les esthéticiennes sont adorable. Très professionnel."

"Accueil et disponibilité toujours au top."

"Le personnel pourtant en nombre ne m'a pas demandé si j'avais besoin d'aide. Je suis donc allée faire mes achats à la concurrence."

"Première fois pour un massage. J'ai été bien reçu."

"Tjrs satisfaite des services et des estheticiennes"

"Accueil sympa, conseils professionnels Rien à redire sur les soins en institut Produits agréables à utiliser"

"très bien"

"Boutique et cabines toujours propres, qualité de l'accueil et des soins d'épilation...."

"Si vous voulez faire un soin du visage, passer votre chemin, c'est une pompe à fric. J'ai voulu faire un soin contre mes points noirs ( 15min et 10€ ), on m'a appelé pour me dire que je ne pouvais pas faire ce soin seul , il fallait que je prenne un soin anti-âge parce que le celui que j'avais sélectionné était un complément, sérieusement j'ai moins de trente ans j'ai pas besoin de votre soin anti-âge , j'ai juste besoin du soin pour purifier ma peau. À bon entendeur. Et je vous rassure j'irai ailleurs pour faire mes soins."

"J'ai été très bien reçu et mon soin à l'Institut s'est très bien passé. Je reviendrai."

"Je suis arrivée avec 10min de retard à un rdv pris sur internet (pratique). La responsable a refusé que l'épilation réservée soit effectuée sous prétexte que les créneaux sont réservés en fonction des temps que lesfilles doivent mettre pour épiler telle ou telle zone. C'est dire l'usine que ça doit être si les esthéticiennes sont à la minute pour réaliser leur prestation. Je suis repartie sans rien veille de vacances . Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Aucune relation de proximité, le rendement le rendement."

"Épilation des sourcils, en 5 minutes à peine, même pas un coup de peigne pour bien mettre les poils, et j’ai du terminer chez moi car il restait beaucoup de poils. Très très déçue."

"Vendeuse très sympathique et de bon conseil ! Un de mes magasins préféré en terme d’esthétique"

"Vendeuses sympathiques et de bon conseil"

" Personnel sympathique "

"Rendez-vous à 12h05, arrivée à 12h08, trop tard, on m'a refusé le soin prévu. Je me demande si vous avez envie de travailler mesdemoiselles, il y avait 3 vendeuses où esthéticiennes je ne sais pas mais elles n'avaient pas l'air débordées... Je sortais du travail aussi.. Très dépourvue les mots m'ont manqués. J'ai même pensé à une blague.. Bref j'ai la carte yves rocher depuis plusieurs années mais du coup j'avais besoin de produits je n'ai rien acheté. Heureusement pas très loin il y a de la concurrence et une personne plus que professionnel m'a fait l'épilation des sourcils pendant un temps d'attente d'un soin qui était en cours en cabine. Ça c'est professionnel et efficace. Yves rocher c'est fini plus jaamais... même Pour les produits. Bien dommage. Mauvais recrutement je pense."

"Un bébé qui pleure très très très fort dans le magasin, les camions voitures et scooters qui passent avec les fenêtres ouvertes dans le coin pour patienter à l'étage et là une personne sort de sa cabine pour nous demander de parler moins fort car elle est en soin !!! Non mais j'ai cru rêver !!! A t elle mis de côté tous les autres bruits environnement ??? Nous ne hurlions pas nous sommes civilisés !!! Bye bye Yves rocher centre annecy"

"Équipes très gentille."

"Service client impeccable. Très bonne expérience en ce qui concerne les soins de corps. Je recommande ++"

"Personnel agréable, les prestations toujours très pro, rien a dire 😉 ne changez rien"

"Très pro."

"Tres bon accueil, esthéticienne au top et très gentille. Merci ;)"

"Très bien accueillie et conseillée, par Charlotte je crois, je reviendrai ☺️"

"De bons produits que j'utilise depuis mon adolescence et de bons conseils !"

"Aujourd’hui épilation à Yves Rocher comme chaque mois depuis longtemps , mention spéciale à Célia pour son professionnalisme et sa bonne humeur , je dirais presque que ce fut un plaisir de se faire faire le maillot !"

"Je suis rentrée dans le magasin pour prendre un Rdv pour une épilation des sourcils J'ai été ravie que l'on me propose un créneau de suite mais j'ai vite déchanté et compris pourquoi L'esthéticienne plutôt sympathique m'a consacré 5 minutes ; par contre elle et deux de ses collègues ont pris le temps de m'inciter à acheter, méthode peu agréable mais elles doivent suivre le protocole... Dommage..."

"RDV au centre esthétique. Personne très agréable et professionnel. J’enlève une étoile car il n’y a pas de crème après épilation, dommage :)"

"Très bonne expérience épilation avec Célia dont le professionnalisme et la douceur vous font passer un bon moment !"

"Mitigé.. à la fois je suis contente de l’épilation mais très déçu des produits et des prix exorbitants.. svp arrêter de nous forcer à acheter lorsqu’on ne veut pas merci"

"Super expérience chez Yves Rocher pour un soins du corps relaxant, qui a bien porté ses fruits ! Je recommande chaleureusement Salomé pour s'occuper de vous !"

"Bon produits en général, accueil plutôt sympa."

"Je viens maintenant pour leur service d’épilation et toutes les esthéticiennes sont adorables et impliquées"

"Un soin du visage vraiment très agréable! Pendant la pause du masque, un massage bras main pour patienter. Un super moment de détente ! Merci ."

"J'ai été prise en charge par Anna et j ai passé un moment merveilleux. Grand merci à elle."

"Lieu agréable belle prestation"

"On ressent le travail à la chaine et non plus la qualité du soin. J'ai bien ressenti que le temps était compté. Cela est dommage! Pour l'épilation, très bien."

"Merci mon épilation est parfaite"

"Service très sympathique"

"Les soins du visages là bas sont justes incroyables, et leurs conseils sont vraiment tres utils"

"J’ai pris RDV au magasin YR d’Annecy en date du samedi 13 mai 2023 pour un soin homme Un grand merci à Élodie pour la qualité du service"

"Vendeuses serviable et très professionnelles. A l'écoute."

"👎"

"Esthéticiennes très sympathiques et qui mettent à l'aise (toujours agréable quand c'est pour des premières épilations pour une adolescente). Merci!"

"Les jeunes filles sont très agréable et conseil bien. En revanche je n’ai pas essayé les soins institut :)"

"Très bon accueil et un personnel à l'écoute !"

"Personnel efficace et sympathique"

"Première fois que je vais dans cet institut et je ne suis pas déçu. Épilation réalisée par Kathleen qui est une personne douce et dont le travail a été très soigné. Il est rare que je ressente pratiquement pas de douleur, alors merci beaucoup à elle !"

"Les employées D'Yves Rocher d'Annecy sont très aimables et très accueillantes. Je sollicite Madame Anne qui était ma maquilleuse aujourd'hui elle a su répondre à mes attentes, une personne très chaleureuse et très a l'écoute. ☺ Quand d'autres occasions ce présentera j'espère qu'elle sera encore ma maquilleuse. Bonne continuation à toutes ! Et à très bientôt."

"Prise de rendez vous très rapide pour une épilation au fil. Esthéticienne efficace et gentille. Je reviendrai à coup sûr !"

"Une équipe très souriante et sympathique, très à l'écoute des besoins merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme A bientôt Un spécial remerciement à mellina pour ces conseils"

"Je suis cliente régulière au Yves Rocher Annecy depuis quelques années. Je recommande. Les filles sont toujours souriante, agréable. Les soins du visage , les massages sont super ! je profite toujours à fond de ces moments de parenthèse dans ce quotidien de folie ☺️. À très bientôt !"

"Première fois pour une épilation et Salomé a été d’une grande douceur et gentillesse. Elle est très à l’écoute des besoins et très professionnelle. C’est dommage qu’elle quitte cet institut, merci encore et bonne continuation !"

"Un grand merci à Anna pour son professionnalisme, j'apprécie beaucoup son travail, je reviendrai c'est sûr."

"Un massage sublime, merci Anna pour votre professionnalisme. A refaire c'est certain."

"Je suis allée aujourd’hui à Yves Rocher pour une épilation, j’ai été très bien accueilli par Maria Rita, elle m’a mis à l’aise dès le début. Quelqu’un de très humain qui prend le temps d’écouter sa cliente, elle fait attention au détail et est très douce ! Ce n’est jamais une partie de plaisir de se faire épiler mais avec elle le moment s’est agréablement passé. Elle est également de très bon conseils concernant vos produits (capillaire et conseil post épilation) Déçue de ne pas avoir eu beaucoup de temps pour faire un tour de magasin avec elle Je pense devenir une cliente fidèle grâce à elle ! Merci à vous"

"Très bon accueil, merci pour le soin"

"Une très belle enseigne, les produit sont très bien présenté et de qualité, les vendeuse sont très simpatique et serviable, j'ai été tres satisfait de mes achats et les prix sont très reasonable, je conseil ce magasin 👍🏻"

"Mille mercis à Mindy pour ce moment hors du temps lors du Soin Escapade à la Gacilly."

"j’ai été très bien accueil part méllina elle m’a épilé les jambes employés très agréable et douce ! je recommande"

"Ce matin une maquilleuse au top, qui m'a donné des conseils. Grâce à elle je repars avec un nouveau look à faire qui me va largement mieux, et une super bonne odeur avec leur brumisateur 🤣 Bref, je me sens toute propre et jolie. Merci à elle qui se reconnaîtra ! 💪☀️"