Yves Rocher

"Très beau magasin"

"Beau magasin et bon produits"

"Vendeuse peu aimable."

"Vendeuses peut aimable, hautaines , magasins sal , manque de produits , cliente chez vous depuis des années je suis très dessus de magasins !"

"Habituée des instituts Yves Rocher c'est la première fois que je suis déçue ! 20min au lieu des 45 prévue, le travail à été fait dans la précipitation, du vite fait et pas très bien fait... j'ai àpeine eu le temps de me changer avant/après. Bref je n'y retournerai pas !"

"Le pire magasin Yves Rocher de France, du jamais vu! Venue pour une epilation levre, la cire etait trop chaude et en + on ma epiler l interieur des narines sans mon accord! vendeuse qui force trop à l achat, à essayer de me rouler sur la promotion (40% alors que sur mon offre c est ecrit 50%) Je n y retournerai plus, je prefere le magasin de Lyon part dieu il y a beaucoup de monde et d attente mais le personnel est bien + sympatique"

"Accueil désagréable très déçue je n’y retournerai pas"

"Boutique étroite mais bien achalande"

"Je suis cliente chez Yves Rocher depuis des années. Depuis un récent déménagement la boutique du centre PORTE DES ALPES est le plus proche de chez moi, je m'y rends donc régulièrement. Dans la boutique il y a toujours une multitude de vendeurs qui parlent généralement très forts et insistent un peu trop pour que le client achète toujours plus, on ne peut s'en tenir à un simple et unique j'ai tout ce qu'il me faut merci . Pour la première fois il y a quelques jours j'ai pris RV pour une épilation des sourcils et un soin du visage. Arrivée en avance, j'ai patienté dans un couloir qui est en réalité une partie du stock (voir photo jointe). On me prend en charge avec prêt de 10 minutes de retard sans me présenter d'excuses. L'épilation se passe plutôt bien si ce n'est qu'une fois rentrée à la maison je me rends compte que le sourcil droit est parfait, le gauche a été moins épilé et il reste plusieurs poils qui auraient dû être enlevés. Le soin se passe également très bien si ce n'est que la pièce est juste derrière les caisses, impossible de se détendre avec un tel bruit, que ce soit la clientèle ou les employés qui rient entre eux. Une fois rhabillée je regarde l'heure, le soin aurait du durer encore plusieurs minutes. Prise en charge tardivement, libérée trop tôt ... A la maison je regarde ma note et surprise : - L''esthéticienne a oublié de me facturer l'épilation - Un parapluie, offre du moment, m'a été facturé. Une des employées a bippé le parapluie pour une de ses amies de passage afin qu'il sorte du stock, m'assurant qu'il ne me serait pas facturé. Bilan assez mitigé, une esthéticienne très agréable mais un cadre bien trop bruyant pour se détendre et des méthodes de vente un peu trop agressives, je préfère faire un peu plus de route et me rendre à la boutique de Monplaisir ou celle de la Part-Dieu."

"L accueille zéro pas du tout souriante il faut changée Je suis client depuis 26 ans je cdes sur le sit dommage"

"Ma pire expérience chez Yves rocher. Un personnel pas du tout professionnel. Habituée à me faire épiler le maillot à la cire depuis 2 ans dans des instituts Yves rocher, et récemment installée à Saint Priest j’ai carrément vécu un choc dans celui ci. L’épilation de mon maillot intégral à durée une dizaine de minutes (au lieu de 25/30 d’habitudes). l’esthéticienne m’a appliqué des grandes bandes de cires très chaudes de manière sauvage en appuyant fort et en les arrachants violemment ensuite. J’ai du l’interrompre tellement j’ai eu mal. Elle m’a dit que j’étais sensible alors que je suis une habituée de la cire et ailleurs à chaque fois ça se passait bien. Je n’avais jamais eu de douleurs comme celle ci, au point d’interrompre la personne. Je déconseille cet endroit !! A fuire absolument pour les épilations. C’était presque un traumatisme me concernant je ny mettrai plus les pieds."

"Personnel désagréable"

"Super institut bien garnit , personnel pas très agréable qui ne dit pas forcément bonjour, cependant, grosse surprise merci tout particulièrement à Illona pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son super boulot les 4 étoiles sont pour toi. Je ne mets pas 5 car j'ai attendu 5 minutes avant que la jeune femme avec les longs cheveux me demande si j'avais besoin de , je cite, conseilet me dise ensuite, choquée : vous êtes en avance!!!!! vous ne voulez pas aller faire un tour dans la galerie? non non merci j'ai rdv ici............"

"Très froid celui des sept chemin sur vlx en venin et mille fois mieux les filles supers chaleureuses"

"Depuis que le personnel a changé je trouve que la boutique est devenue bien plus agréable. Les vendeurs/euses sont souriantes et agréables, et celui qui s´est occupé de moi a pris le temps de me conseiller, de chercher dans les stocks le vernis que je voulais et m’à même proposé de me parfumer en partant. Super 😁"

"Alors si j'aurais pu mettre 0 étoiles je me serais fait plaisir ! Les vendeurs vous mentent en prétendant que vous êtes des clients extra pour des promotions qui ne sont pas affichés d'ailleurs vous font payer le prix de deux articles or que vous n'en prenez que un SEUL ! vous invente qu'il faut suivre un parcours sur la carte qu'on reçoit à la maison alors que rien à voir vous êtes libre. Vous inspect dès votre arrivée selon vos habits votre couleurs de carte bleu vous harcele en demandant si on as besoin d'aide toute les 30sec !!! Les vendeurs sont sous pression il force à acheté malgré qu'on ne veuillent pas bien sur à cause de leurs responsables ! Qui d'ailleurs l'une d'entre elle est très hautaine avec des manière extrêmement loufoque et ne vous écoute même pas Parcontre vous pousse à acheté des produits non utiles et généralement c'est les personne âgées qui trinque et je me demande même d'ailleurs si elle mérite vraiment sa place qu'elle a voler à l'ancienne !!! Vraiment très mauvaise ambiance et mauvais commerce JE NE RECOMMANDE PAS. 😁"

"Très mauvais soin du visage fais à l’arrache sans résultats ! Gaspillage d’argent pas du tout satisfaite"

"Boutique agréable, bon accueil, cabine de soins calme et relaxante, esthéticienne souriante, très douce, rapide et efficace. Je recommande ce magasin."

"Accueil agréable, c'est Mlle Bikindou qui s'est occupée de moi, elle a été de très bon conseil et efficace. Je recommande."

"Première et dernière fois dans ce magasin. Accueil exécrable, ni bonjour, ni merci, ni au revoir... ni rien d’ailleurs. On m’a forcé la main à plusieurs reprises pour acheter des produits que je trouvais légèrement trop cher à coup de « mais c’est pas si cher que ça... ». À la caisse, accueil encore une fois décevant, étant nouvelle cliente, j’ai le droit (normalement) à un cadeau. Je le fais remarquer à la fin de la transaction : gros blanc de la part de la vendeuse, suivies de messes basses avec sa collègue (oui oui, les clients ne sont pas sourds ni aveugles) resultat : pas de cadeau. La raison ? Je ne sais toujours pas. En bref, revoyez votre politique en matière de relation client, c’est clairement du n’importe quoi. Prenez exemple sur vos collègues de Part Dieu qui, eux, sont professionnels et font leur boulot correctement."

"Je suis allé dans pleins de Yves Rocher à Lyon et même ailleurs dans la France et je tiens à préciser que je n'ai jamais retrouvé cette chaleur humaine que j'ai à St Priest une équipe formidable attentionnée qui a le sourire , des bons conseillés qui connaissent leurs produits et qui ont su bien m'orienter et Dieu seul sait combien je ne suis pas facile 😉"

"Wouaah très bel accueil, je remercie mon esthéticienne pour ce soin magique et rempli de détente .. Et d'autant plus pour ses conseils je cherchais des produits adaptés à mon type de peau elle a su me conseiller. (Souvent des offres et des petits cadeaux c'est toujours agréable ). J'ai eu droit en plus à une remise en beauté par l'un des conseiller .. Merci je reviendrais"

"A éviter , il y avait 2 vendeuse disponible pour renseigné et mon éviter , 10min pour un renseignements , j était transparent"

"Je me suis fais épiler les sourcils ça à été une catastrophe je ne l ai pas remarqué tout de suite car elle m a mis du crayon malgré que je lui ai dit que je n en voulais pas .La responsable m a proposé une remise pour la prochaine fois comme si j allais y retourner !!!Il va falloir des mois pour que mes sourcils repoussent car elle m a fait un trou c est horrible"

"Personnel sympa et prix toujours aussi attractifs"

"Bon service"

"Très bon accueil."

" Haut "

"J'aime beaucoup cette boutique et le personnel est super agréable."

"C'est le maquillage par excellence"

"J'adore"

"Bien"

"Accueil très désagréable à plusieurs reprises c'est vrai ni merci ni au revoir ni rien d'ailleurs... mais pas le choix"

"Je n'aime pas ce magasin trop de monde. Je préfère et de loin le magasin Yves Rocher à Tignieu jameyzieu où je trouve que ce magasin est très agréable très convivial et les vendeuses sont très sympathiques."

"Je deconseil cette endroit on ma donner rdv à 15h j'ai prévenu que j'allai avoir 5 min de retard on a pa voulu me prendre pour tte les zone des personnes sans expérience il devrai revoir leur équipe"

"Esthéticienne efficace et de bon conseil"

"Très accueillant et disponible"

"Bon produit et abordable"

"Tres grand choix"

"Accueil convivial. Hotes et hotesses tres accueillant. Soins tres bien fait. Produits a la portée de toutes les bourses. Tres bon institut de beauté 👍👍👍"

"L'attente en caisse très longue et les vendeuses très peu sympathique par rapport à celui de Saint-Priest ou les vendeuses sont très souriante et très à l'écoute du client ce qui n'est pas le cas dans ce magasin. Je déconseille vivement"

"😦👍👍👍"

"Le magasin en sois et plutôt bien remplie les vendeurs sont pas forcément dispo pour vous accueillir avec une coupe de champagne et une rose à la main. Mais si on patiente on peux découvrir parfois de belle personne. Et un gros énorme méga coup de cœur pour Illona. Une esthéticienne comme on en trouve rarement. Après avoir fais le tour de pas mal de salon je peux dire qu'elle fais partie des meilleurs."

"J'adore mon magasin. Il est très propre, côté institut aussi, et les conseillères sont toujours disponibles et tees agréables. Je recommande vivement ce magasin."

"endroit toujours agréable, on trouve des prix à la portée de tous.je le recommande"

"Accueil chaleureux. Mais période estivale donc probablement plusieurs conseillères avec peu d' expériences et connaissances des produits."

"Bon conseil accueil sympathiques"

"C est très bien les produits aussi moins chère les prix Euros que ailleurs magasins"

"Bon accueil"

"Conseillères disponibles. Bcp de promotions et de très bon produits"

"Personnel très sympathique"

"Bonne boutique. Les hôtesses sont très sympas"

"Trop d attente à l accueil....et une seule caissière..."

"SE TROMPE SOUVENT DANS LES PRIX AVEC NOS AVANTAGES ET OUBLIE NOS CADEAUX"

"Équipe professionnelle en cabine"

"Heure de pointe compliquée !"

"Vendeuses conviviales souriantes et professionnelles"

"Une équipe de vente très charmante, un magasin magnifique qui en tant qu'homme me donne envie de tout acheter. Je recommande ce magasin pour les personnes souhaitant prendre soin d'elle ou pour faire des petits cadeaux à vos proches."

"Je suis venue dans cette boutique car cliente depuis des années et a ma grande surprise j'ai pu rencontrer une équipe tout sourire qui travaille dans la bonne humeur!!!! conseils formidable, accueil chaleureux, je suis partie avec le sourire Merci a vous, vous avez égaillé ma journée"

"je tenais particulièrement à remercier le personnel de ce magasin ou je suis toujours bien reçu l'accueil ainsi que les conseils sont toujours adaptés! les esthéticiennes en institut sont très professionnelles et vous chouchoute un très bon moment à chaque fois vraiment merci!"

"j'ai fais un soin du corps avec stéphanie, j'en suis ravie !!! elle a des mains de fées. un GRAND MERCI"

"On a eu un super promo"

"Une équipe sympa"

"J'y vais pour me dépanner quand pas de dispo dans mon Institut préféré. L'équipe est sympa. Mais pas convaincue par le professionnalisme."

"Bon accueil de la part de l’équipe, du sourire, du soleil : le combo parfait pour un bon moment ! Seul défaut, peut-être un peu petit comme institut ! Merci à Nell et Ludivine !"

"Bon accueil et institut très bien. Le personnel est très accueillant."

"Le personnel n'est pas accueillant et toujours on ne trouve pas nos cadeaux , à chaque fois on nous dit y a pas pourtant dans les autres magasins de yves rocher y en a ."

"Belle qualité de service. Une patronne présente et de bons conseils. J’adore les crèmes solaires Yves Rocher."

"Equipe très sympathique. De bons produits"

"accueil très sympathiques. bons conseils. boutique agréable."

"Pas assez de choix"

"Première fois la bas et une bonne première impression... Suis tomber sur une jeune bien sympathique et bien pro... 😉"

"Si vous souhaitez avoir de vrai conseille je vous recommande celui la . Personnel au top a l'écoute aimable et serviable . Elles ne sont pas dans l'abus de consommation mais de votre besoin . Magasin propre et ordonne ce qui fait toujours plaisir 😊"

"Toujours un bonheur d aller à l institut, tout le monde est très très sympathique"

"Bien accueillis Soin agréable."

"Très bon accueil"

"Belle galerie marchande on trouve de tout👍👍👍"

"Super magasin , je n'ai jamais été déçus , les produits sont top et les parfums des produits changent souvent ce qui permet de découvrir d'autres parfums ce qui est très agréables *-*"

"Toujours très bien accueilli Le personnel est très agréable Le seul bémol c'est que l'Institut es petit et collé au magasin du coup on entend tout"

"Bon service malgré le monde, acceuil agreable et bon conseil"

"Personnel accueillant, rapide et très courtoie !"

"Très professionnel. Personnel sympathique et compétent. Prix très abordable. 👍"

"Super épilation des sourcils"

"Produits beauté corrects et bien suivis"

"J'ai une récompense de 5€, je choisi deux produits à 7,97€ et la vendeuse veut m'obliger à prendre un troisième produit pour bénéficier des 5 euros... Attitude très très limite .. mais après quelques minutes de discussion j'obtiens quand même gain de cause."

"Esthéticiennes à l'écoute Soins exécutés impeccable"

"Top et grand merci Lounaaaaa 10/10"

"Nullissime , courtois à la tête de la clientel"

"C'était correct. Je me suis faite servir par une jeune femme sympathique. Niveau conseil je ne juge pas, j'en réclame quasi jamais. Dans l'ensemble cela m'a plu de faire des achats dans cette boutique située à l'intérieur du Auchan portes des Alpes à St Priest (69)"

"Les conseillères sont très aimable et professionnelle. Les produits sont de bonne qualité"

"Rapide et efficace"

"Bon produit et de toute âges"

"Personnel accueillant et sympa Ça reste Yves Rocher"

"Massage parfait"

"Tres bien"

"Je suis client depuis peu à cette boutique/institut située proche de mon lieu de travail, l’ensemble des employés est professionnel et à la disponibilité des clients. De plus j’ai pu recevoir de très bon conseils et un soin de qualité. Que ce soit pour les services de l’institut où pour les achats en boutique vous êtes toujours bien servis et malgré le masque on peut voir le sourire de l’ensemble de l’équipe. Boutique irréprochable, bravo à vous 👍🏻"

"Un grand merci à Anaëlle pour son extrême gentillesse et ces conseils même pour un homme 🤣 Ça fait plaisir de trouver encore des personnes gentil et souriant sans être là à forcer pour vendre. Je reviendrai !"

"Equipes très accueillante et à l'écoute .je vous recommande l'esthéticienne Laurie qui est très douce et minutieuse dans son travail."

"Très bien"

"Je met deux étoiles car je suis plutôt satisfaite des produits Yves Rocher, par contre l’amabilité du personnel laisse à désirer. Je n’y retournerai plus. On vous prends de haut, on ne répond pas à vos questions, on vous presse à acheter. Prenez exemple sur celui du centre ville de Lyon où la bas on se sent à l’aise, on nous offre de vrais conseils, on prends plaisir à acheter."

"Plutot cool"

"Jy suis allée la veille des soldes et j'ai quand même bénéficié dune réduction de 50%. La conseillère vendeuse était professionnelle et agréable."

"Joli panel de produits"

"Personnel accueillant. Bien dispo"

"Oh top personnel aimable et compétent"

"Accueil bof, pas aimable, zéro conseil"

"Je suis surprise des quelques commentaires négatifs que je lis. Je me suis rendue sur site la veille pour des soins et en profiter pour acheter quelques produits. J'ai eu le plaisir de me faire chouchouter par Laurie, une esthéticienne hors pair fort sympathique, aimable comme tout et à l'écoute de mes besoins et très sincèrement, on en ressort comme sur un nuage de ces petits moments privilégiés que l'on s'accorde ! Très bonne conseillère également sur les produits sur lesquels je lui avais donné mes critères de sélection et une petite surprise lors du passage en caisse m'attendait : mon cadeau d'anniversaire a été prolongé d'un trimestre et le tarif a été remisé donc que demander de plus ? Merci Laurie et à bientôt pour de nouveaux soins !"

"Personnel souriant et accueillant. Un grand MERCI particulièrement à Louna G, qui a pris le temps de très bien me conseiller, sur le choix de mes produits. Louna est sympathique et à l'écoute. Je reviendrais avec plaisir 🙂 Marie"

"Super shopping, Clara est une super vendeuse, j’ai kiffé mon expérience client"

"J’ai effectué un soin visage, et je remercie vraiment Stéphanie, qui est été très pro et d’une gentillesse et douceur, le soin était très relaxant et j’en ressors totalement satisfaite !! Je recommande le magasin pour les soins, pour ce qui est de la boutique, elle est petite mais de bons produits, les vendeuses sont à l’écoute de nos besoins."

"Personnels très sympathique, et donnant beaucoup d'informations."

"Je suis venue pour une épilation et je n'ai pas été déçue ! J'ai été très bien prise en charge par les vendeuses, j'ai eu mon rendez vous à l'heure, et l'esthéticienne qui s'est occupée de moi (Ludivine) était adorable ! On a bien discuté durant la séance et j'ai passé un agréable moment !"

"J’ai décidé de faire confiance à Laurie et comment vous dire… au top je ne regrette pas, Estheticienne au top travail impeccable. Et personne tellement gentille et souriante ça fait du bieeeeen de voir des gens comme ça! Merciiii encore pour ce moment qui est censée être si désagréable mais au final agréable!"

"Je suis tellement satisfaite et je reviendrai j’ai été prise en charge pour une épilation par Maissane et elle a été parfaite du début à la fin douce, efficace et si accueillante. Merci encore je ne suis jamais déçue !!!"

"Visité en septembre pour un soin visage. Soin réalisé avec un grand professionnalisme, l'esthéticienne sait de quoi elle parle ! Encore merci pour tous les bons conseils !"

"Première fois que je suis satisfaite à 100% d'une épilation chez Yves Rocher, en ayant fait plusieurs instituts. C'est Stéphanie qui m'a épilé lèvre et sourcils et elle a le soucis du détail. Elle a fini la lèvre à la pince à épiler (une première pour moi chez Yves Rocher !) et pour mes sourcils qui ne sont pas évidents à épiler car il y a pas mal d'épis, ils étaient nickel du premier coup ! Alors qu'en général on me demande si je veux qu'on recoupe etc... Et il y a toujours besoin de recouper et ils ne sont jamais nickel en sortant ! Bref je recommande ++ ! Dommage que ça ne soit pas à côté de chez moi mais dès que j'ai l'occasion j'y retournerai et demanderai Stéphanie !"

"Je suis venue pour acheter un cadeau et j’ai été très bien conseillée par une jeune fille (angelina). Elle m’a très bien accueillie, très souriante. Elle a été à l’écoute et elle a su m’orienter pour trouver de bons produits, sur lesquels je lui avais donné mes critères de sélection. Je reviendrai sans hésiter en espérant la revoir."

"Heu ... comment dire personnel sympa, mais par contre, je ne comprends pas qu'on ne peut jamais avoir nos cadeaux et en plus les produits que vous aimez, disparaissent au fur à mesure et c'est pas normal. Vous devriez faire quelques choses à ce sujet là merci d avance"

"Des superbes esthéticiennes, épilations parfaites et propres. Elles sont aimables courtoises et de bonne humeur avec ce temps gris 😊 un vrai plaisir pour peu de souffrance. 4eme expérience chez eux je valide à 100%."

"Je suis venue au magasin et je n'ai pas été déçue mais très satisfaite des merveilleux conseils et accueil que j'ai reçu. Une conseillère très souriante et patiente qui a su m'orienter. Je suis très satisfaite de mes achats et je reviendrai sans hésiter ! Merci beaucoup Nouha !"

"Vendeuse très sympa et bon conseil!"

"Je suis venue au magasin pour faire des achats et je me suis fait maquiller par Cindy qui a été adorable et souriante avec moi et m'a accompagné tout au long de mon achat. Elle a su me conseiller et m'accueillir comme il fallait. Merci beaucoup Cindy !"

"Après être allée dans plusieurs Yves Rocher pour des massages du corps qui ne m’ont pas satisfaite je suis venue à Yves Rocher du centre commercial Porte des alpes Maissane une jeune esthéticienne à été super et très professionnelle Je recommande cet institut et je reviendrai avec plaisir"

"Les conseillères sont très souriantes très professionnelles. Elle vous explique comment utiliser les produits et surtout elle reste polie souriante quand vous n'avez pas compris et quelle doit se répéter. Bravo et à bientôt Je conseille cette boutique a 200%"

"Super accueil toute l'équipe est souriante, dès l'entrée en magasin on se sent dans une bonne atmosphère. Pas de retard sur les rdv. Très propre. Bravo à toute l'équipe."

"Hôtesses accueillantes souriante il y a toujours des promos des cadeaux un vrai plaisir."

"Massages corps et visage au top. J'ai passé un vrai moment de douceur et de quiétude entre les mains de Laurie. A refaire"

"Bon accueil et très bons conseils"

"Les conseillères sont aimables et souriantes ! Je recommande !"

"Accueil conseil. Dommage qu'il n'y avait plus de stock concernant mon produit"

"Très bonne accueil,et très professionnel."

"Épilation super bien faite par Ludivine ! Elle est douce et à l'écoute ! Je recommande !"

"Équipe peu accueillante de pire en pire"

"Très satisfaite de l’accueil et des conseils des vendeuses. Mention spéciale à l’esthéticienne Clara pour son travail impeccable et sa gentillesse."

"Je recommande cet Institut, bons produits et vendeuses très agréables. Mention spéciale à Laurie pour les massages réalisés avec professionnalisme"

"Centre à fuir pour l'épilation,, une chance sur deux de finir avec du personnel incompétent ! 1h pour une épilation contre 30min habituellement, je mets des guillemets car au final on m'en a surtout coupé. C'est pas ma première mauvaise expérience et j'en avais déjà discuté sur place avec une praticienne qui reconnaissait des coquilles en terme de formation. Bref, je vous recommande celui de Vénissieux,"

"Un grand merci à Clara pour son professionnalisme, son accueil et sa douceur. J'ai été plus que ravie de sa prestation. Je la recommande vivement. Isabelle"

"Les conseillères sont très accueillantes, souriantes et de bons conseils. Je recommande sans hésitation ! Merci encore !"

"En général je suis satisfait de l'enseigne (j'aurai peut être dû mettre un bon commentaire il y a quelque temps) mais le 18 mai l'équipe en place n'a pas été commerçante ni avenante que ce soit au téléphone (la responsable plus que la vendeuse) et surtout en boutique. L'important c'est que le cadeau ait plu."

"Très bien accueillie merci à vous toutes."

"Merci à naelle pour sa douceur, sa gentillesse et ses conseils ... une prestation épilation pas prévue mais une équipe super acceullante"

"Personnel accueillant et chaleureux, je remercie particulièrement Virna pour son aide dans mon choix difficile d’ombres à paupières sticks. Virna est de très bon conseil et vraiment très douce ce qui peut être rare. Merci encore ☺️"

"Le magasin est super, j'ai été renseignée et servie par Verna, elle est adorable et très à l'écoute ! Je vous recommande cet Yves Rocher !"

"Bon produit"

"Les salarié qui vous collent et vous poussent par tout les moyens à acheter ..bref absolument pas à l'aise dans ce petit magasin Yves Rocher.."

"Sympa..."

"Malheureusement on ne se sent pas à l'aise dans cette boutique il y a beaucoup de vendeurs et on ne peut pas regarder les articles tranquillement sans être dérangés plusieurs fois et à chaque fois qu'on regarde un produit. Ce n'est pas de leur faute je suppose et je ne remets pas en question leurs compétences et sympathie le souci vient certainement de la politique de management vous devriez laisser vos vendeurs se tenir à dispo que si on leur demande et de ne pas nous pousser à la consommation. Ca fait fuir."

"Un grand merci à Aalyah pour son implication et son professionnalisme ! Protocole d’hygiène respecté 👍"

"Le personnel est à l écoute jeune et disponible"

"Merveilleux moment passé avec Laurie pour un massage d'une heure. Le moment était parfait et elle, très professionnelle et agréable je reviendrais sans hésiter."

"Très déçu cliente fidèle depuis des années et la franchement je n'ai plus envie d'y aller vendeur très désagréable cadeau non disponible pff je fuis"

"Les vendeuses sont lentes et pas gracieuses"

"Mes passages dans cette boutique Yves Rocher sont toujours aussi agréables. L'équipe est aimable et disponible, c'est toujours un plaisir. Un grand merci à Virna pour sa patience et ses conseils."

"Accueil absolument parfait, la vendeuse m'a proposé d'essayer le produit avant de l'acheter et en l'achetant et en créant un compte gratuit, surprise, l'article passe à -50% à la caisse (il s'agissait d'un stick correcteur à 10€..) Contrairement à ce que j'ai pu lire sur certains avis, dans mon cas à moi, la vendeuse ne m'a pas poussé à la consommation ou à acheter des produits supplémentaires.. Bref super moment dans ce Yves Rocher, je reviendrai sans hésiter"

"Merci à Virma pour ses conseils et son professionnalisme avec, cerise sur le gâteau, le sourire."

"Ça fait des années que je connais et que je vais dans cette boutique , mais celle là en particulier pour certains , pour acheter des produits , que ma peau supporte , car elle ne supporte pas d'autres produits , je n'ai jamais fait d'allergie , où des réactions , il y à un large choix , produits pour le corps , visage , pieds , mains , maquillage etc... beaucoup de produits bio aussi , et des accessoires , ils proposent aussi des soins de corps et visage , cette boutique est très propre , bien située et j'ai toujours eu un très bon accueil , souriants , agréables , polies , à l'écoute et des réponses à mes questions et attentes , les prix sont abordables , parfois ils font des promotions qui ne sont pas négligeable , ils proposent aussi des cartes cadeaux à offrir aux choix à des prix raisonnable , ce qui es sympa si ont ne sais où si ont à pas d'idées spécifiques pour faire des cadeaux , où à s'offrir , je le recommande vraiment , pour ma part je continuerai et resterait fidèle à cette enseigne et boutique ."

"Tres bien présenter. Très accueillant."

"Euh comment dire à peine rentrée un vendeur vient direct vers moi demandant de Suite si je voulais un renseignement. Un bonjour non? Pour commencer ?? L’accueil est à revoir ainsi que le vendeur à la caisse je pense que le bonjour est une option .."

"Très très satisfaite de l’épilation des sourcils réalisé par CLARA !! On ne m’a jamais aussi bien tracé les sourcils 😍"

"Rien à redire dans le magasin Yves Rocher de la gare des marchande Auchan Saint-Priest Bron les filles vous accueillent avec un sourire la banane ensuite vous êtes servis et conseillé par de vrais professionnels des jeunes vrais professionnels excusez-moi du terme en ce qui me concerne vraiment j'ai jamais été déçu de l'accueil et de la prestance des filles et notamment le conseil de la vente donc je reste fidèle avec les filles et le magasin bonne soirée à vous tous et encore une fois bonne année 2024 à tous amour bonheur santé et la paix dans le monde entier........et GAZA ????? BONNE NOUVELLE ANNÉE. Lorenzo"

"Soin resculptant à l'huile de pomme bio très agréable et Stéphanie très pro et sympathique. Très bon accueil."

"Très bon accueil ce jour Merci à Cindy pour sa douceur et sa sympathie. Cindy m’a bien fait part des différentes offres du magasin. Protocole d’hygiène respecté Merci beaucoup !"

"Les soins en institut sont très bien. L'équipe est très à l'écoute. Magasin accueillant et proposant une grande diversité de produits"

"Elles sont au top et au petit soin surtout Stéphanie"

"Très déçu ! Un nouveau vendeur maquillée n’a même pas su me donner la teinte de rouge à lèvres que je lui avais demandée. Du coup je me retrouve avec un rouge à lèvres avec une teinte que je n’aime pas et celui-ci ne m’a même pas donner le ticket de caisse. Revoyez votre personnel Svp une erreur sa arrive mais sa fait déjà la 2eme fois que je viens et que je tombe sur ce même vendeur qui juste parce qu’il y a sa manager à côté se bouge sinon rien"

"Très bon accueil"

"Ce lundi 19/02 j'avais un RV pour un soin anti âge offert par ma fille avec une carte cadeau. Soin bien effectué par Maëlle. Après ce soin je me rends en caisse pour présenter ma carte cadeau. Et là Maëlle me demande 5 euros....? J'ai pensé, peut-être que ma fille n'a pas réglé la totalité du soin ? En rentrant, je lui pose la question et me répond que je n'avais rien à payer de plus. Cependant au cours de ce soin, Maëlle me masse les mains sans me prévenir. Je pense alors que ce massage fait partie du soin anti âge. C'est seulement en allant en caisse qu'elle me dit vous avez vu, je vous ai massé les mains mais à aucun moment Maëlle ne m'a dit que ce soin était en supplément. Cette fille effectue des pratiques commerciales malhonnêtes. Je trouve ça d'une incorrection et en plus un abus de faiblesse. Je précise que j'ai 75 ans. J'espère que Maëlle sera sanctionnée par sa supérieure. Quant à moi, ma famille et mes amis, ne mettrons plus jamais les pieds dans cette boutique"

"Virna m a servie tres professionnelle très agréable bravo je l encourage à continuer à être comme elle est !!!!"

"Vendeuses très aimables. Point négatif : la vendeuse m’a compté 2 fois le sac. M’en suis rendu compte une fois parti car ticket par mail. Ce n’est pas le prix qui m’importe (0,34€) mais simplement le principe. En effet, il s’agirait d’être plus vigilante…. ou honnête, je ne sais pas."

"Soin en cabine parfait avec Flora. Accueil mitigé lors de ma prise de rdv pour le soin par une autre esteticienne"