Yves Rocher

"leurs produits sont très très chères et en plus de mauvaise qualité nul de chez nuls"

"Très sympa"

"Je me suis fait faire un massage de 30min, tip top!"

"Les produits Yves Rocher sont de mauvaises qualités (mauvais pour la peau donne des comédons et j’en passe) leur composition est à éviter à tout prix sur votre peau.. les petits coffrets cadeaux sont pas mal pour offrir à des jeunes ados et les vernis tiennent bien."

"Acceuil plutôt sympa"

"Ayant testé un soin du visage en institut, je ne peux que recommander d'en faire un de temps en temps, l'accueil est super, le prix est correct pour la durée de détente et de soin. Le personnel est vraiment à l écoute que ce soit en boutique ou institut !!"

"Très bien"

"Pire magasin, mauvais accueil personnels pas souriants toujours en retard pour les rendez-vous des soins (min 10 minutes) et quand vous êtes en retard de 2 min elles vous acceptent pas!!!"

"C'est un bon service"

"Lieu agréable. Personnel très compétant et accueillant"

"Accueil désagréable, ne donne pas envie d'y retourner!"

"Pas très commercial , par rapport a d autre yves rocher je n'y retournerai pas"

"Accueil sans plus mais polie."

"Yves rocher centre ville, Accueil froid, personnel désagréable et hautaine, se faire regarder de haut en bas par une des vendeuse aucun sourire et ambiance morbide( j'exagère pas.) je déconseille vraiment , aller plutôt à celui de chamnord vous y serez bien reçu !!"

"Bon accueil"

" Professionnel des soins du corps "

"Cliente depuis des Années chez Yves Rocher je n'est jamais eu un accueil aussi hautain en institut. De passage sur chambery je ne recommande pas ce magasin ! Avant une grande perte de clientèle, la marque et le directeur d'agence devrait agir rapidement au près de ce personnel non chaland !"

"Le magasin est correct mais ils sont débordés pour les soins car peu nombreux. Aucun rendez-vous n'est pris en août dès fin juillet."

"Personnel très sympa et très bons conseils"

"Une chose est sûre, je ne retournerai plus sur le magasin de Chambery centre ville. Cependant, le service relations clients est top, rapide et efficace. Je recommande également le magasin du centre commercial chamnord, accueils et conseils au top. Personnels agréables et qui se montrent disponible même en période d affluence"

"Pas de bonjour, sur leurs téléphone, seul conseil Ouai ça vous iras bien ouai, YR Chambéry re-voyez avec elles les étapes de vente, la fidélisation + la méthode SBAM. CE SONT LES BASES de la vente quand même."

"Cliente depuis des années chez YR, j'ai été reçu de façon très désagréable. Les vendeuses sont hautaines, pas de bonjour et lorsqu'on demande un conseil c'est limite si on les dérange pas. Il serait temps de repenser son approche clientèle,j'ai eu trop d'écho similaire sur les vendeuses imbuvables de ce magasin. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Toujours cliente depuis des années.. mécontente depuis le changement de propriétaire lors de la prise de rdv je demande rdv avec mon esthéticienne habituelle on me répond que ce n est plus possible a présent.. si je ne peux continuer mes habitudes j irai ailleurs"

"Nouvelle gestion au top Vendeuse souriante et serviable Conseil appréciable"

"J aime les produits très performants pour moi. Prix attractifs. Instituts et professionnelles au top. Je recommande"

"Les vendeuses sont souriantes et disponibles. Je recommande ce magasin"

"Bien organisé, vendeuse souriante et professionnelle."

"Pour soins en Institut beauté 5 étoiles! Moins cher qu'à Annecy et le résultat au top! Mertci pour cadeau anniversaire :)"

"Bon rapport qualité/prix. Personnel très agréable."

"Magasin toujours correct, les conseillères sont très agréables et toujours à l’écoute et souriante. Je recommande."

"C'est une boutique comme toutes celles de l'enseigne, avec en plus le cachet d' un vieux bâtiment"

"Toujours très bien accueillie, les vendeuses sont souriantes et serviables. On repart toujours les sacs chargés de trucs offerts en plus."

"Fermé lundi"

"Serveuse très désagréable pas poli pas souriante à ne jamais y aller dans ce magasin à Yves Rocher en ville place Saint-Léger"

"Horaires respectés, équipe accueillante et professionnelle."

"Très bon accueil et conseil"

"J adore Yves Rocher... Équipe sympa... toujours le bon conseil... des produits de qualité et des prix raisonnable... très arrangeant aussi..."

"Très gentils mais une prestation médiocre. Morceaux de cires encore accrochés qui collent et ne s'en vont pas, même après une douche. Un maillot échancré fait à la manière d'un maillot normal. Je déconseille fortement de se faire épiler dans cet institut !!"

"Super magasin des produits sont de qualité et les personnels qualifié et accueillant"

"Excellent accueil, soin très agréable, personnel très attentif pour un bon moment de détente."

"Personnel très accueillant et disponible"

"Très agréable et serviable."

"Je suis passée aujourd’hui pour une épilation, franchement je suis contente du résultat , elle a bien fait son travail , proprement surtout ,en plus personne sympa et tres adorable A tres bientôt jessica"

"A se demander si j'ai eu à faire à une esthéticienne ! Aucun professionnalisme, limite l'impression de la déranger... Travail bâclé, ligne de sourcil saccagée, en réalité n'en a fait qu'à sa tête sans écouter mes attentes... Il est certain que je n'y retournerai plus."

"Font des efforts pour avoir des produits à la hauteur."

"Toujours aussi agréable et professionnel."

"Vendeuse désagréable au possible, qu'on a l'impression de déranger, le ticket de caisse presque balancé sur le comptoir, ne regarde à aucun moment sa cliente lors du paiement et du départ, dit à peine au revoir, pas de merci ... A fuir !"

" Un peu vide de produits, jusqu'en décembre et janvier beaucoup de produits et d'offres. "

"Dommage de faire du green washing et de rester portes ouvertes avec la clim à l'intérieur par 35°..."

"Achat d'un rouge à lèvre auquel il y a eu confusion de numéro de la couleur, refus en caisse pour faire échanger"

"Accueil professionnel, les conseillères sont agréables et prennent du temps pour chaque cliente. Elles expliquent la composition et les bénéfices de chaque produit. Bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Accueil agréable et personnel à l'écoute."

"Très bonne experience (massage monoï). Le personnel est gentil et aux petits soins"

"Acceuil impersonnel Aucun conseil Pourtant elles papotaient derrière le comptoir… surtout la jeune blonde au carré . Très peu de choix J’ai pourtant acheté car il me fallait un cadeau pour une jeune …à la caisse pareil ,la jeune fille ne vous regarde même pas et vous tend le sac comme ça sans un regard …nous sommes des humains et pas des numéros !"

"J'adore cet endroit le personnel très sympathique et très professionnel"

"Super accueil et massage très agréable ! Je recommande !"

"Très accueillant"

"Des vendeuses a l'écoute et de très bons conseils"

"Très bien"

"Merci a Ilona pour sa gentillesse et son professionnalisme :)"

"Personnel très gentil"

"je pense que c’est à la tête du client conseillère froide j’aime pas y aller je préfère celui de chamnord mais là j’avais pas le choix je me suis dit après plusieurs mois peut être que l’es conseillère font plus agréable qu’avant au final pas du tout plus jamais"

"Les vendeuses sont toutes aigris sauf une merci madame les deux étoiles elles sont pour vous. De plus fuyez la gamme bleu à l'algue avec mon ami on a limite fini aux urgences tellement la réaction allergique était violente 💀 niveau naturel repassera. Et mesdames si c'est pour être aimable comme ça autant faire l'accueil d'un cimetière."

"Accueil agréable des conseillères qui mettent à l'aise la clientèle et qui conseillent bien, une esthéticienne super professionnelle, j'ai bien aimé, j'y retournerai sûrement"

"J'ai offert un soin d'1 heure à ma mère pour la fête des mères. Elle s'y rend le 14juin à 14h15. L' esthéticienne arrive avec 1/4 d'heure de retard. Elle commence son soin. Au bout de 45' elle arrête le massage. Surprise, ma mère demande pourquoi ça ne dure pas une heure. Réponse de l'esthéticienne : j'ai 1/4 d'heure de retard sur mon planning que je dois rattraper. Pour résumer, elle a sacrifié le soin de ma mère pour rattraper son retard. Sans excuse ni gêne ni honte. Méthode surprenante, inadmissible. A fuir absolument."

"De bons produits du choix des réductions"

"Excellent"

"Merci à Adeline qui s’est occupée de moi pour la partie esthétique, rassurante et très gentille! Et à Océane, vendeuse pour sa gentillesse et ses conseils!"

"J'ai attendu 10 minutes dans la salle d'attente puis forcée de constater qu'on m'avait oubliée, je suis redescendue afin de leur rappeler que j'étais là et que j'avais RDV..., la personne s'est à peine excusée puis arrivée dans la salle de soin a continué à justifier son retard d'une manière non adaptée. bref un accueil très désagréable et une professionnelle très offensive ... A fuir !"

"J'ai eu un souci avec mon compte (email associé a un autre compte) j'ai contacté Yves Rocher par internet mais n'ont jamais résolu le problème, je pensais qu'on volait mon compte car je recevais les factures qui m'appartenait pas. La responsable du magasin a tout de suite pris les choses en main et résolue le problème en m'expliquant la situation. Alors je souhaite remercier toute l'équipe pour votre accueil que vous avez eu, vos conseils par la suite pour les achats que j'ai effectué. Équipe au top (personnels et responsables/directrice)"

"Je suis venu faire un tour à ma pause de midi. Le magasin est très jolie et bien rangé. Par contre le sourire et l'amabilité était en option et c'était pas la plus jeune..."

"Beaucoup aidé Avec bien personnes.,♥️"

"Mauvais renseignements. Mauvaise ecoute"

"Pire Yves Rocher du monde. Elles ne font jamais profiter des offres alors qu'on présente sa carte de fidélité. Maintenant , ce sera par Internet !"