Yves Rocher

"Accueil sympa. Paiement cb refusé car montant de 3€-4€. Obligé d'aller faire un retrait. Dommage pour une enseigne de ce type. Ceci étant cela a été gentiment demandé."

"Vendeuses toujours très gentilles et souriantes"

"Équipe compétente bons conseils et soins corps relaxant"

"Personnel très agréable, à l'écoute de chacun et prévenant."

"Esthéticienne très agréable et professionnelle!!"

"un site internet pas du tout au point pour prendre les rendez vous!! vous perdez une cliente!!"

"Très bon accueil"

"Très bon magasin, propre, clair, bien agencé, personnel agréable, souriant, serviable. Dommage qu il ne soit pas un peu plus grand. 4 étoiles car yves rocher reste chers sur certains produits"

"J adore! J'ai été accueilli par des conseillères sympas qui mont conseillés Pour un article en particulier! Rien a dire! Génial!"

"Je recommande cette boutique ! Les filles sont accueillantes, souriantes, aimables, à l'écoute de la clientèle, .... La boutique est propre et accueillante !"

"Le soin a été effectué à la va vite. De plus, je n'ai pas trouvé agréable que l'on m'incite à acheter des que je suis sortie de la cabine. Le fait d'être constamment poussée à la consommation est assez pénible."

"Bonne accueil personnel arrangeant souriante"

"Très bel endroit bucolique"

"Bon accueil"

"Dommage que les vendeuses ne donnent pas d echantions"

"Très jolie"

"J'adore tout ces produits à base de plantes, fleurs et fruits ,je suis très cliente chez vous ,j'en achète de la tête au pied"

"Vendeuses désagréables ! Une en particulier qui ternit l image de la marque, et qui a certainement oublié que lorsque l on se résigne à faire de la vente en magasin comme métier d avenir on se doit d être polit, souriante et un minimum concernée par ce que l on fait. 30mns d’attente pour donner un cadeau J’ai reçu un mail pendant les fêtes pour venir récupérer un cadeau d une valeur de 26,90€ en magasin, celle ci réalisant qu elle n allait pas faire de vente, n a montré aucune sympathie, on aurait même dit que cela l agaçait. Elle m a fait attendre 20mns sur le côté pour finalement revenir avec un malheureux fond de teint. Agacée par la situation, je suis partie avec celui-ci. Étonnée, je me rend sur votre site internet, et je vois qu’il vaut seulement 14,90€ Ma question est la suivante; est ce que c est belle est bien le cadeau prévue ? ce n est pas mon genre d écrire ce genre d avis mais lorsque l on a affaire à des gens aussi peu qualifiés, avec un manque de civilité et de politesse aussi aberrante qui touche à l image de votre marque je me dois d’ en faire part. J habite à Paris et suis une très bonne cliente chez Yves Rocher, je peux vous assurez que de passage régulièrement en Charente, je ne remettrai plus un pied dans votre boutique. J’ai mis une étoile mais si la balance pouvait peser dans le négatif on serait rendut à -5."

"Peu de sens commercial dans cette enseigne. Je déconseille."

"Produits largement abordable. Carte de fidélité . vendeuse accueillante et souriante . actuellement beaucoup de promo ."

"Produits de qualité"

"Vendeuses pourrait être un peu plus a l'écoute"

"Bon accueil. On y revient toujours."

"Vendeuses très sympas et de bons conseils"

"Vendeuses accueillantes et de bons conseils. Produits très abordables notamment avec la carte de fidélité."

"Agréable et douce, l'equipe et sympa et dynamique!"

"Personal sympa"

"Un soin fait un peu rapidement 45 minutes alors que le temps initial était de 1h15. Les soins étaient beaucoup mieux il y a quelques années!"

"Bon accueil. Conseils adaptés sans forcer à l'achat"

"Prestation bâclée, toujours une histoire de temps... obligé de faire des retouches à la maison. Je ne recommande pas l'institut de Cognac et je n'y retournerai pas!"

"Accueillant et personnels très à l'écoute"

"Petit Yves Rocher de Centre ville où les indispensables sont cependant disponibles."

"Équipe jeune et très sympathique. Très satisfait du résultat."

"Serviable et super épilation sourcil. Je recommande"

"conseillère peu à l'écoute des personnes mineures, trop de méfiance ce qui est peu agréable en tant qu'acheteuse"

"Très accueillantes et disponibles"

"Personnels plaisant et qualifiés"

"Magasin très agréable."

"Super pour l'épilation !"

"C'est toujours autant agréable de se faire chouchouter par son esthéticienne ! L'équipe est très accueillante, les cabines et le magasin sont d'une hygiène irréprochable ! Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu à me plaindre !"

"Massage fait ce jour, moment détente au top, très professionnelles. A très bientôt 😉"

"Ras à recommander"

"Tres agréable rendez vous de suite"

"Bon accueil et toujours des promotions! De plus j'ai enfin trouvé un shampoing qui correspond à la nature des cheveux de ma fille !"

"Je suis arrivée à 15 minutes de la fermeture, les vendeuses devaient déjà en avoir pleins les jambes. Pourtant je suis tombée que une vendeuse géniale (Julie S, sur le ticket de caisse) qui a pris le temps de me conseiller, de m'expliquer les différentes offres disponible grâce à mon coupon fidélité, souriante polie et qui a été très prévenante face à mon handicap (en béquille pour paralysie) cette vendeuse à fait le maximum pour que je puisse me sentir autonome et pouvoir m'en sortir même sans l'aide de mon conjoint qui m'accompagnait. Allez cherchez la bonne teinte en rayon pour mon offre 2pour le prix d'un, me proposer un sac pour que je puisse moi même transporter mes achats. Je ne mets que 4 étoiles que parce que le magasin est un peu petit et manque de choix sur la gamme. Le reste est top."

"Accueil accueillant ! Bons conseils !"

"Vendeuse un peu trop oppressante"

"Très jolie boutique, vendeuses au top!"

"Un lieu chaleureux avec des hôtesses très accueillante, beaucoup de beaux coffrets spéciaux pour les fêtes avec des senteurs au top."

"Très bon accueil"

"Vendeuses très compétentes et accueil très chaleureux"

"Toujours de bons produits naturels et à prix corrects"

"Produits de bases accessible à tous au vu des prix. Dommage que la vendeuse se croit supérieur aux clientes. Nous recherchions un produit elle nous conseille. Nous sommes septique mais nous achetons malgré que nous soyons pas entièrement d'accord (c'est elle la spécialiste pas nous !) nous contactons yves rocher maison par internet. Ils nous confirme que ce produit n'a rien à voir avec ce que nous cherchons. De retour au magasin la vendeuse nous prend de haut et nous fait comprendre que nous connaissons rien et qu'elle a fait des formations. Au bout du compte petite vendeuse pas commerciale et limite respectueuse et nous avons été remboursés. J'irai dans un autre que celui de cognac."

"Très accueillant"

"J'ai fait un soin d une heure très bien à recommander penser à offrir pour Noël"

"Mauvais accueil, mauvais conseils et de retour à la maison avec le mauvais produit dans mon sac (pas la bonne couleur de mascara). Fuyez"

"Exposer dans une très jolie rue très bon accueil"

"Personnel trés pros, agréables, a l'écoute."

"Très bon accueil , courtoise , gentillesse et douceur du personnel et également pour conseils pour n'importe quels Besoins ! La partie esteticienne au Top , épilation Etc.. je recommande chaleureusement Yves Rocher Cognac 😊👍🏻💓"

"Vendeuses très agréables et de bons conseils pour trouver les bons produits adaptés. Je conseille cette enseigne et cette boutique !"

"La vendeuse a été très sympa elle a ouvert le magasin pour moi alors que le magasin est réservé aux soins le lundi matin.. très commercial"

"Je suis cliente depuis longtemps chez eux , très bon produits"

"Magasin agréable !!!!"

"Employées très sympathiques et agréables"

"Très bon accueil et personnel très arrangeant et à l'écoute"

"J'adore se magasin"

"Modelage très bien réalisé Tarifs corrects"

"Super esthéticienne , beaucoup de conseil....super"

"Pas terrible"

"Personnes a l'écoute et de bons conseils si j'ai l'occasion d'y revenir j'y passerais sans hésitation prix très attractifs"

"la prochaine fois je commanderai les produits sur Internet car plus de choix quand boutique après il faut pas s'étonner que les magasins ferment"

"J'adore ce magasin et le personnel est très gentil"

"Très bien"

"Équipe d’esthéticiennes au top. Noémie est parfaite, merci encore à elle pour aujourd’hui. Je recommande cet institut à 100%"

"Je recommande le soin anti âge resculptant. J'ai vu le résultat à la fin du soin. Teint lumineux, ridules lissées, peau plus ferme. Merci Sarah pour ce moment de détente"

"Excellent institut, je recommande.l'équipe aux petits soins..."

"Déçue à mon dernier passage...peu agréable. Insiste pour que je prenne 2 produits au prix de un ! Non un seul me suffit ! Le courrier reçu m'offrait un cadeau ET des points ,arrivée au magasin c'était ou l'un ou l'autre..."

"Nous avons été très bien reçus. A ce jour c est le premier magasin Yves Rocher où la vendeuse nous reçoit très bien et prend le temps de nous renseigner."

"Je suis allé acheter un vernis avec ma fille et au moment de payer la vendeuse blonde a cheveux bouclés a été désagréable. On dirait que ça lui dérangeait de chercher mon compte client et aussi de effectuer la vente. En effet, elle échangeait des regards(retourner l'œil) avec l'autre vendeuse comme si je n'était pas là. C'était vraiment irrespectueux! Je comprends que dès fois il y a des clients chiant, mais là ce n'était pas le cas. Peut-être qu'elle détermine le type de public qui aura un bon accueil... ??? Voilà..."

"Magasin agréable les conseillères sont avenantes et précieuses dans leurs conseils bravo une belle équipe"

"Vendeuse peu aimable Aucun sens de la clientèle"

"J’ai été reçu part la vendeuse collyne et je ne regrette pas. C’est un amour très agréable souriante drôle et de très bon conseils. Je reviendrais avec un grand plaisir ☺️☺️☺️"

"Dommage qu'il ne suit pas toujours leurs produits"

"Bel institut avec un personnel à l'écoute et souriant 👍"

"Excellent travail"

"Super soin d'une heure j'ai adoré la masseuse qui c'est occupé de moi était parfaite je reviendrai merci car cela m'a fait beaucoup de bien."

"Personnel très agréable et disponible"

"Très bon accueil esthéticienne très agréable merci pour vos conseils"