Nocibé - TOULOUSE WILSON

"Très bons conseils et épilation toujours parfaite !"

"J'AI PASSÉ UNE COMMANDE IL Y A UNE SEMAINE AVEC 5 PRODUITS ET J'EN AI REÇU QU'UN SEUL. UNE FOIS APPELER LE SERVICE CLIENT ILS ONT OSÉ ME DIRE QU'IL FAUT ATTENDRE MINIMUM 15 JOURS POUR RÉGLER CE PROBLÈME ET IL FAUT QUE JE FASSE MOI MÊME UNE ATTESTATION ET DONNER MA CARTE D'IDENTITÉ PLUS UN PASSEPORT POUR PROUVER QUE J'AI REÇU QU'UN SEUL COLIS ???????? C'EST QUOI CETTE GESTION DE SAV ??? VOUS AVEZ LIVRÉ QU'UN SEUL ARTICLE VOUS DEVEZ TRÈS BIEN LE VOIR DANS VOTRE GESTION DE STOCK !!! J'AI UN VOL POUR PARTIR À L'ÉTRANGER SOUS QUELQUES JOURS J'AURAI MÊME PAS LE TEMPS DE FAIRE CES PAPIERS QUI SERVENT À RIEN ET NOCIBÉ NE FAIT RIEN POUR RÉGLER CE PROBLÈME REVOYEZ VOTRE POLITIQUE DE SAV ET GESTION DE STOCK POUR NE PAS QUE MES CLIENTS NE REÇOIVENT PAS LES ARTICLES ATTENDUES OU COMME D'AUTRES PERSONNES QUI ONT REÇU UN COLIS VIDE !!!!!!! ENCORE UNE FOIS DÉÇU DU SERVICE NOCIBÉ JE NE RECOMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ VOUS"

"Un très bon accueil, des conseillères agréables et souriantes, généreuses avec les échantillons. De plus nous y sommes très bien conseillé. Je recommande cette parfumerie et j'y reviendrai sans problème."

"J'avais reçu un mail de nocibe pour mon anniversaire disant que j'ai droit à une épilation des sourcils comme cadeau .. et une fois sur place on m'a rembaré disant que la personne qui se charge de ça n'est pas disponible et qu'il faut voir un autre nocibe. . Mais oui je n'ai pas que ça à faire non plus"

"Ce qui m'as le plus dérangée c'est d'être traité comme une voleuse en sortant du magasin"

"Le vendeur est très sympa et surtout de très bon conseils!!!!"

"Au niveau de l'accueil très limite...je voulais juste un échantillon, j'ai dû prouver que j'avais bien la carte de fidélité de l'enseigne (que je n'avais pas sur moi) via sa base de données, j'ai perdu un temps fou...bref, ça donne pas vraiment envie de faire ses emplettes chez Nocibe !!!"

"On nous a parlé comme des clébard c'est scandaleux ! Ils devraient apprendre à sourire et à mieux parler à la clientèle. Incompétents."

"on a voulu prendre des produits de qualité, et, par le biais d'un sourire niais et mesquin, nous avons, tels des troubadours ou des trouvères, voyagé à travers la place Wilson pour revenir. la conseillère beauté se prénommait Soraya"

"Personnel très aimable, bienveillant, esthéticienne qualifiée !"

"La conseillère que j'ai eu était très bien, seulement, une autre était stressante, désagréable et impatiente : ce qui m'a conduit à acheter plus que ce que je ne le voulais. faire attention aux systèmes de réductions, bien lire les tickets car les vendeuses ne vont pas chercher à vous faire faire des affaires. Le fric avant tout, très peu d'empathie de la part de la manageuse elle-même."

"Tous les dames ont l'air de vouloir te juger. Je suis allée pour voir le fond de teint de La Mer, elles n'ont pas voulu m'aider ou me faire un petit échantillon-pour un fond de teint assez chère c'est vraiment incroyable. En plus, les mecs de sécurité te regardent comme si tu voulais voler tout le magasin."

"Parfumerie et institut de beauté. Les soins dispensés par des esthéticiennes qui sont hyper professionnelles et surtout très à l'écoute, attentives souriantes... Côté parfumerie quelques vendeuses n'ont pas envie de travailler : attente devant la caisse peut avenantes,bref l'on s'excuserait de les déranger...Pour celles qui veulent travailler, un grand merci,vous relevez la note..."

"Accueil et gentillesse à revoir ! Pas de professionnalisme concernant le personnel ... Attente très longue ..."

"Bon accueil, conseils beauté et prestations rapidement de, à l'heure pour l'épilation."

"On a su très bien me conceiller à cette parfumerie. J'ai enfin pu trouver un parfum qui m'allait à merveille et que j'utilise toujours des années plus tard. Le service y était très cordial."

"Venue vers 18:30, 3 vendeuses, 1 seule cliente devant moi en caisse. Une vendeuse s'occupait de la cliente, les 2 autres papotaient pendant que l'une collait des étiquettes. Elles m'ont vu et ont tout fait pour ne pas me parler, malgré mes sourires. 12 minutes d'attente sans un bonjour, ni même un regard, ni un mot de demandant de patienter,j'ai jeté l'éponge. Je peux attendre mais un accueil aussi minable, ce n'est pas possible. Au moins le vigile m'a dit bonsoir, après m'avoir pisté pour voir si je ne volais rien. Je n'ai bien sûr rien volé, mais rien acheté non plus. C'est ma deuxième mauvaise expérience chez eux, il n'y en aura pas de 3ème. Magasin à fuir."

"Très bien reçu avec le sourire et de très bons conseils clientèle je recommande vivement"

"Personnel aimable, souriant et compétent ! Le moins, il est dommage et préjudiciable que le lit esthétique soit si haut et peu large ! pas facile du tout pour une personne handicapée autrement le soins est très relaxant !!!"

"A fuir! Mon rdv pris sur internet a été annulé sans notification. Apres nego on accepte de me consacrer 1/4 d heure : travail baclé. Enfin la cerise sur le gâteau est le manque d'empathie de la manager qui a ete méprisante, hautaine et dans le jugement. Aucune bienveillance!"

"De bons conseils et surtout avec la carte toujours des remises, très important vu les prix qui s'envolent en parfumerie"

"Excellent accueil et soins très pro"

"Merci à Cécile pour ses conseils, son professionnalisme, ses soins (plus qu'un massage c'est une bénédiction)."

"Je déconseille ce Nocibé. Mon expérience dans ce point de vente est très mauvais : aucun accueil dès mon entrée dans la boutique. Aucun conseil client j'ai du me servir toute seule, je n'ai eut aucune informations sur les promotions en cours. Arrivée en caisse j'ai eu à faire à une conseillère très désagréable prénommée Soraya (sur son badge) : elle m'a tout juste dit bonjour, et m'a parlé très sèchement quand j'ai refusé son offre sur les mascaras en lui disant que j'avais ce qu'il fallait et en lui posant une question sur les promotions en cours. De plus je l'ai trouvé très hautaine lorsqu'elle m'a demandé mon nom pour le compte fidélité, elle m'a littéralement méprisé quand je lui ai gentiment précisé l'orthographe de mon nom. Je trouve cette attitude inacceptable et inapproprié dans ce genre de magasin qui se dit magasin de luxe. Pour finir j'ai acheté 2 parfums qui hors promotion totalise un montant de 180 € j'ai pu constater après achat n'avoir aucun cadeau marque (pochette, bracelets ou mini produits) et uniquement 1 méprisable échantillon. A ma sortie j'ai quand même eut le droit à un Au revoir à bientôt chez Nocibé. Personnellement je ne suis pas prête à y remettre les pieds dans ce point de vente."

"Parfumerie qui fait régulièrement des réductions pour les porteurs de la carte. Personnel aux petits soins."

"J’y vais de temps en temps...la vendeuse brune est très peu aimable mais le reste de l’équipe est accueillante."

"2 fois que je viens de pas un bonjour, on ne vient même pas me renseigner, désagréable quand on va vers elles. Allez à Gramont !!!!!"

"Il y a des promos en ce moment... Une vendeuse compétente et aimable m a guidée dans mes achats, un vrai bonheur."

"Cliente à BLAGNAC et ayant déménagé en centre ville, je me rends chez Nocibé willson pour faire le plein de maquillage et donc avec l’intention d’acheter. J’ai prévu le coup, ne me suis pas maquillé pour avoir les meilleurs conseils. « Bienvenue chez Nocibé » et je tourne 20 minutes sans que personne ne daigne me prêter attention; les histoires de plannings et de livraison avait l’air prioritaires face à une cliente qui a vraiment besoin d’aide et qui va dépenser. J’arrive à arrêter une conseillère en demandant si on peut m’apporter des conseils. « Bien sûr » sans un regard.... « quand j’aurais fini de ranger ça » un parfum pas droit c’est encore plus important qu’une cliente. J’explique ce que je veux à la conseillère qui me propose quelque chose qui n’a rien à voir avec ce que je veux.... je lui re explique... « ah mais si vous ne me faites pas confiance... » La moutarde m’est enfin montée au nez: j’aimerais, mais ce n’est pas ce que je cherche. Si vous êtes aggressive avec moi, SEPHORA est en face, j’irai dépenser mon argent la bas... conseillère sur la défensive qui met en avant le fait qu’elle représente Hermès et me prend de haut.... J’ai donc dépensé 150€ chez SEPHORA avec 25% de réduction... Je suis commerçante, le service client doit être impeccable en ces périodes de mouvements sociaux où nous avons du mal à atteindre nos objectifs."

"Je déconseille fortement ce nocibé. Impossible de faire son shopping tranquillement. Des la rentrée nous sommes suivi par le vigile comme si on allait voler quelque chose. Par contre, les vendeuses étaient sympas."

"Perssonnelle désagréable le personnel de sécurité nous a viré quart on n'attendez un perssonne qui regarder des produit de cosmétique très désagréable"

"Soin Decleor yoga lift, 1h30 de pur bonheur. Merci Eloise, très agréable et professionnelle. Boutique petite mais service au top."

"On y est mal servi.Ça à beaucoup changé. Les filles sont incompétentes."

"Bref parfumerie et produits de beauté."

"J aime bien y aller pour l épilation et je trouve leurs prix corrects par rapport à d autres marques"

"Accueil au top, remise, et cadeaux pochette avec échantillons 😁💄🛍️. Instant plaisir 😁"

"Petit mais agréable et la vendeuse qui c'est occupée de moi était agréable."

"Très très bon conseil.... Je stop mon travail juste le temps de prendre soin de moi , sans angoisse du ridicule ou du jugement de la part de l'esthéticienne. Bravo Nocibé, un grand merci . Un rendez-vous rapide et toujours un travail bien fait pour l'épilation du visage, malgré ma peur de la première fois. Pour la seconde épilation du visage, j'ai demandé des rendez-vous pour un maquillage et j'ai eu de très bon conseil.... Résultat. Je suis maintenant rassurée d'avoir trouvé une esthéticienne et maquilleuse tres professionnelle ,bon contact clientèle avec Nocibé."

"L'accueil est parfait j'aime beaucoup"

"Accueil très agréable Choix Produits de qualité Prix pour toutes les bourses"

"Personnel compétent et très agréable. Comme toujours dans cette boutique."

"Vendeuse très sympa et efficace. Jeta pressée avec un budget limité et elle ma très bien orienté. Très pro et pas envahissante. Je remommade"

"C'est un endroit où vous serez accueilli avec sourire et gentillesse les vendeuses sont très perfectionnés elles connaissent bien leurs produits et pourront vous guider dans vos recherches le magasin est très lumineux très bien rangé très bien agencé et très agréable"

"SMS de Publicités de NOCIBE Wilson et Gramont, sans aucun accord et alors que le numéro est inscrit sur la liste d'opposition téléphonique. Rien que pour ce genre de pratique commerciale je boycotte et vous devriez faire pareil"

"Superbe accueil et très bons conseils"

"Service compétent, rapide, efficace. Grande disponibilité des vendeuses."

"Il n'ont pas de recharge pour les parfums, dommage."

"Tres bon accueil,,belle parfumerie, je recommande cet endroit"

"Déçue ... cela fait plus d’un an que je viens pour les épilations, les esthéticiennes sont très sympathiques de ce côté là rien à dire, en revanche je suis venue acheter des produits , beaucoup de mal pour intercepter une vendeuse afin d’avoir un conseil, j’ai été prise de haut en essayant d’en aborder une et j’ai du attendre 15 min pour que quelqu’un daigne s’occuper de moi , bref je suis quand même une cliente plus que régulière mais je changerai de magasin désormais."

"Institut très sympa de l'intérieur. J'ai eu un soin visage , très agréable, l'estheticienne était très gentille, à l'écoute. Et de bons conseils également. Très bonne expérience pour un premier soin !"

"Super conseil. Le professionnalisme est au rendez vous. Une équipe très agréable."

"Bon accueil et très large choix de parfum"

"Conseillère qui m'a bien accompagnée par contre très déçu du seul homme du magasin qui vu la façon d être doit être le manager .Déjà aucun sourire pas avenant même pas bonjour et pas très commercial ."

"Personnel accueillant et conseils de qualité."

"Plus de vendeuses que de clients mais à chaque fois beaucoup trop d'attente notamment en caisse.. C'est dommage."

"Large choix les vendeuse se jete dès l'entrée pour nous vendre des produits .... On ma vendu un petit coffret pour du parfum et a l'ouverture c'était du savon dans la boite. Apres tout les achat effectué la bas La prochaine fois j'irais faire gagner de l'argent ailleurs !!!!"

"Très bon accueil rien à dire 👍🏻"

"J'ai étais très bien servi, la conseillère était aimable."

"Très bien, accueil et bons conseils"

"Boutique à 2min du métro. Équipe sympa et beaucoup de choix"

"Bons conseils, à l'écoute et efficacité pour satisfaire la cliente"

"Diesel 200 mL acheté le mois dernier, très content rien à redire je recommande"

"Soin Beauté a composer 1h (attention les délais tiennent compte du temps passer en caisse et à se changer) avec Bénédicte, que je recommande, très professionnelle, personne agréable avec qui on se sent à l'aise. Le magasin avait un souci informatique qui a causé du retard en caisse et l'équipe a su rester agréable et réactive."

"Visité le 13 octobre, tout le personnel est très professionnel et aimable. Le Service est au top avec un large choix de produits. Je recommande vivement cet endroit."

"Bon accueil. Magasin ranger propre et pas une odeur forte de parfum comme dans d'autres parfumeries."

"Je me suis bien fait conseiller lors de mon achat, le personnel est accueillant et souriant. J'y retournerais sans hésiter"

"Je me suis rendu à Nocibé par hasard et je suis tombé sur une vendeuse qui a su me conseiller un produit adapté à ma peau et à mon budget dont je ne peux plus me passer. J'ai aussi pu trouver un parfum que je ne pensais même pas disponible en France donc je suis très satisfaite, merci beaucoup. Je recommande !"

"A fuir ! magasin sale , pas rangé, avec énormément de références manquantes et qui plus est la personne a qui je me suis adressée était désagréable, de mauvais conseil, clairement m'a fait comprendre que je dérangeait (le comble ?!), même accueil en caisse. Les marques soit disant distribuées (it cosmetics, the oridinary) : 3 produits de chaque, je n'appelle pas ça de la revente. Rarement été aussi déçue, je retourne chez Sephora."

"J'ai le droit à une garde rapprochée à chaque entrée dans le magasin, c'est triste."

"Même avec ce virus l'équipe est au top pour l'accueil, le conseil. Merci à vous toutes Mesdames et bien-sûr une très bonne année à venir."

"Comme à chaque fois quand je viens dans cette parfumerie, Personnel très agréable et efficace. Je ne suis jamais déçue, Un grand merci à lorianne à l'écoute et très professionnelle. À bientôt chez nocibe."

"Accueil chaleureux et professionnalisme sont au rendez vous, Merci pour vos conseils et vos attentions J’y reviendrai c’est sûr ! See you soon"

"L’amabilité, l’accueil et les compétences techniques des vendeuses (en matière de conseils) sont à revoir."

"Je me suis rendu au magasin hier avec mes deux enfants j'ai été conseillé par une vendeuse par rapport au produit que j'ai acheté arrivée à la caisse déjà pas un regard pas un bonjour j'ai posé mes produits après avoir payé mes produits j'ai posé une question par rapport à un mail que j'ai reçu (miniature Guerlain à récupérer sur simple passage au magasin avec sa carte de fidélité j'ai vraiment pas l'habitude de demander j'ai fait ça avec beaucoup de stations avec beaucoup d'hésitation. je me suis dit pourquoi pas et puisque j'ai été sur place pour acheter mes produits cosmétiques)et là surprise elle me regarde un regard méchant et me réponds par ça n'existe pas ne tenez pas compte de ce mail et par chouchouter avec sa collègue en me regardant sans au revoir ni bonne journée c'est la première fois que je me rends à cette parfumerie et plus jamais je mettrai les pieds rien que pour la façon dont j'ai été reçu et traité.... Tout ça a été remonté au service client Nocibé."

"Le magasin de la place Wilson est sale. Le personnel n'est pas aimable du tout (pas de bonjour a la caisse). Il n'y a avait pas grand monde au magasin. Le produit que je cherchais etait disponible en 2 teintes seulement (chubby stick) sur 8."

"Je suis venu récupérer une commande hier matin 30/03/21, il y avait déjà une cliente dans le magasin (la seule qui ma dit bonjour), personne ne vous accueils, on vous regarde sans rien dire ... les vendeuses préfère a 9h45 parler des objectifs du jour et de leur challenge en caisse plutôt que s'occuper de moi, je suis planté devant elle, mais elles ne réagissent pas, elles me regardent et continue leur dialogue. A peine mon nom donné la vendeuse part sans rien me dire et bien sur toujours pas un geste sympathique sur son visage, reviens me donne le sac et me dis directement aurevoir... du coup pas envie de prendre autre chose. Première visite et la dernière, heureusement d'autre concurrent sont pas loin et accueillant"

"J'ai vraiment été satisfaite. J'ai bénéficié des conseils d'une vendeuse vraiment géniale, gentille, compétente et qui ne poussait pas à l'achat. Je suis repartie avec des doses d'essai que j'ai adoré. La gamme de produits Nocibé est vraiment un bon rapport qualité prix."

"Tres bon accueil. Fidele depuis des années que ce soit en produits qu en institut. Tres professionnelle. Le vigile a l entree très courtois et ca c est agreable"

"Vraiment déçu !!! Quand je suis allee pour demander un micro conseil pour qu elle me montre un produit pour un nettoyage de peau et qu ensuite je serai passer par le click and collect la vendeuse a refuser pourtant je demandé pas lune une chose et sûre je n y reviendrai pas !!!"

"Alors... 2 boutiques sur la place wilson... Pourquoi ? 🤷‍♀️... Nous avons testés les 2... Et qu'elle différence d'accueil ! Celle à côté du gaumont : Top... Accueil souriant avec un bonjour dynamique... Nous on proposé de l'aide (et d'ailleurs encore merci pour le vernis jaune pâle qui était dispo qu'en réserve et que la vendeuse a été cherché !)... A la caisse : idem... très agréable ! Par contre l'autre boutique... une cata... pas de bonjour (sauf l'agent de secu !)... on a demandé le vernis.. elle a mis 10 min car discutait avec des connaissances... une fois revenus en boutique, elle les a rejoint et nous a limite oubliés... au bout de 2 min voyant qu'on attendais on a eu droit : j'ai pas ! Bon OK... on a posé tous nos achats et partis a l'autre !"

"J'adhère complètement à ce Nocibé de Toulouse. Le personnel est souriant, disponible.Nous sommes des Hauts de France et l'on ne retrouve pas toujours par chez nous du personnel (féminin et masculin) de parfumerie aussi sympathique qui ne vous prend pas de haut Même le personnel de surveillance est à l'image de ce magasin.. Au top Je recommande pleinement. Allez y sans modération"

"Vendeuses agréables et à l'écoute, échantillons donnés en caisse plus sympas que ceux d'une autre parfumerie très connue... Prix raisonnables et beaucoup d'offres intéressantes quand on possède la carte de fidélité."

"Très belle accueil très contente merci"

"Si vous y allez demandez Sophia, elle saura vous figer par son regard et vous trouver le parfum qui convient à vôtre âme avant de flatter vos sens. Rarement quelqu'un aura mérité autant son prénom."

"Il y a les basic, maintenant je trouve ce magasin très fouillis. Pas net. Il y a tout partout et surtout en période covid, impossible les distances..."

"Service nul . Parfumerie mais il y a même ps des échantillon parfum offert . Plus jamais reviens dans ce boutique"

"Attention, dans ce Nocibé vous serez accueillis par un personnel hautain Sans oublier l’accueil que vous réserve le vigile Vous ne pouvez pas faire votre shopping en tranquillité car les regards du vigile vous mettent vite mal à l’aise En tant que cliente fidèle, j’osais espérer faire mes cadeaux de noël ici , mais au vue de comportement LAMENTABLE du personnel, je repose mon panier Bref , une expérience client extrêmement désagréable Je ne recommande PAS DU TOUT cette boutique"

"Magasin cool j'ai trouvé les basiques que je cherchais, ça sent bon Et merci Emma pour le parfumage 😀"

"Bon magasin, bien reçus par les vendeuses et le portier, très bon produits, la caissière très aimable, allez y vous serez content"

"Accueil zéro Personne en caisse très froide ni bonjour ni au revoir ni sourire. Leur stagiaire était plus sympa et accueillante."

"Je suis très contente d'avoir acheté d'avoir chez Nocibé. Un bon accueil, personnel aimable. J ai pu acheté des cadeaux avec un petit budget.MERCI"

"Pas du tt aimé la vendeuse, aime pas sa façon de parler, et hautaine. Je n y retournerais pas, c'est sûr. On dirait que ça la dérangeait en lui demandant des échantillons"

"Passage en caisse ultra rapide la vendeuse « Fabienne » qui m’as servi était très agréable et accueillante et professionnel ! Elle à su me conseiller dans un univers que je ne maîtrise pas du tout ! Merci"

"J'ai fait plusieurs Instituts Nocibé sur Toulouse et franchement, cette fois ci la prestation de l'institut à dépassée largement mes expectatives. L'esthéticienne qui s'est occupé de moi est Insaf, elle est super, très professionnelle, douée et gentille, n'hésitez surtout pas à prendre rendez-vous avec elle."

"Ma nièce est venue pour un maquillage réalisée à la perfection par l esthéticienne Insaf que je recommande chaleureusement personnel à l écoute de sa clientèle et professionnelle je recommande ce magsin"

"Déçue du service, de la prestation... Je suis venue pour une manucure et au bout de 24h le vernis était déjà en éclat. J'ai appelé pour voir ce qui était possible de faire et j'attends encore qu'on me rappelle... Institut fortement déconseillé!"

"Un peu de monde , difficile de ce déplacé. Mais les vendeuses toujours agréable et souriante ."

"Un peu cher mais.tres bien accueilli"

"Click and collect efficace Service parfait Très bon système de fidélité"

"J’ai fais un soin qu’on m’a offert, un coffret à composer d’1h30. Le soin a commencé à 17h, fin du soin à maximum 18h10-15 !!!! Le massage n’était pas doux, saccadé, clairement pas agréable. On a fini par un soin du visage, que dire à part que la masseuse a passé plus de temps à préparer les crèmes qu’à les appliquer. Je déconseille l’institut, je n’y reviendrais pas !"

"Pas à dire, jamais déçue quand je viens Toujours bien conseillé, accueil agréable, souriant Je recommande"

"J'avais pris rendez-vous l'après-midi même pour une épilation à 18h05. Accueil très froid à la limite du désagréable. Je suis reçue avec plus de 15 min de retard. Le magasin fermait à 19h donc l'esthéticienne à voulu faire vite sauf que le travail a été bâclé, j'ai été brûlée au niveau des aisselles et aucune discussion durant le soin qui rendait le temps très long. Bref je ne reprendrai jamais rendez-vous avec cette esthéticienne."

"Je suis cliente chez nocibe depuis des années. J’ai acheté un produit CLARINS dont le poussoir est défectueux. J’ai étais reçu par Safia qui m’a conseillé de contacter directement la marque pour faire un échange. Je trouve ça inacceptable que ce soit au client de faire les démarches. Je suis allée me renseigner dans le nocibe qui se trouve juste en face, et apparemment eux ne fonctionnent pas comme ça. Si le produit est défectueux, ils échangent sur place. (ce qui me paraît logique). Je rajoute que la conseillère m’a dit « tant que le produit sort c’est bon ». Si je mets le prix, c’est parce que je recherche la qualité. Ici le poussoir ne sort même pas, il me faut appuyer une dizaine de fois pour avoir une quantité identique à un poussoir qui fonctionne correctement en appuyant une seule fois. C’est scandaleux d’avoir ce genre de conseils sur un produit de grande marque. Vous perdez une cliente de longue date. Bien sûr, j’informerais CLARINS sur votre façon de faire."

"J’ai fais un soin qu’on m’a offert, un coffret à composer d’1h. Très déçue au moment de régler. L'esthéticienne ne m'avait pas précisé que le soin du visage était à ma charge et que l'ampoule d'acide hyaluronique était en supplément. A la fin elle a fortement insisté pour que j'achète un produit. En ce qui concerne la prestation du massage rien a redire."

"Personnel accueillant, explications claires, le jeune à la caisse était adorable et celle qui m’a proposé un foyer à l’entrée aussi. J’aurais juste aimé que des partenariats avec mes marques d’artistes maquilleurs soient faites par cette enseigne comme: Lora Arellano pour Melt Cosmetics #introuvable ou Victoria Beckham beauty❣️"

"Épilation des sourcils faite ce jour par Amel. Très professionnelle, à l’écoute, je recommande vivement ! Le résultat est top ! Merci"

"Merci pour votre accueil, vos conseils, votre disponibilité et le professionnalisme dont vous avez fait preuve. Bravo"

"personnel très compétent, très souriante le personnel est très à l écoute avec ses clients je conseil fortement aux autres personnes ☺️"

"Je fais mes seances Lpg à Nocibe.Responsable très souriante, aimable et veille au bien être des clientes (institut et boutique). Mélanie (institut) très professionnelle et agréable. Je vous conseil Nocibe pour tous les soins."

"J'ai fais un soin d'une heure via un coffret offert, aucune vendeuse ne dit bonjour, accueil froid, je suis prise en retard, en revanche, la masseuse une jeune fille qui est nouvelle a priori, très agréable, douce et respectueuse. Durant le massage 2 personnes rentre comme dans un moulin dans la piece, parle avec la masseuse sans se soucier de ma présence. A la sortie du massage, les vendeuses rigolent entre elles,se baladent dans la boutique, des clientes râles parce qu'elles n'arrivent à aborder aucunes vendeuses, on se serait cru dans une garderie !! Pour un institut, je trouve ça triste et honteux !! Je ne recommande certainement pas !!! Ni pour les achats ni pour l'institut !!! Je me suis sentie mal par rapport a la masseuse, il n'y a eu aucun respect pour son travail !!! 🤬😡"

"Les vendeuses sont de bon conseil. Cette boutique est grande, calme malgré le monde présent, claire et lumineuse, bien fournie en article de qualité. J'y reviendrai."

"vendeur très accueillant et de bon conseil. cela donne envie d'y retourner"

"Je suis venu pour effectuer un soin Décléor qui sur le site internet été noté,je site « Exclusivité NOCIBE ! Découvrez les bienfaits de l'Aromathérapie cosmétique au sein d'un soin exclusif visage et corps. » Au final je n’ai eu que le visage de massé… de plus la masseuse m’a beaucoup trop parlée impossible de me détendre…. J’avais l’impression d’être à une démonstration de produit. Durant le massage une autre masseuse et venu interrompre le soin pour récupéré des produits 0 discrétion…super… Connaissant les protocoles de massage Décléor je suis très déçus… Je déconseille fortement …."

"J’ai effectué un soin de 2 heures avec Christelle, et je recommande à 1000%. C’était très relaxant, je re sort avec une peau niquel, et super douce. Christelle est très gentille, elle prend le temps de nous expliquer à quoi sert tel produit et pourquoi, et prend en compte nos attentes, elle sera vous relaxer. Je suis satisfaite à 100%, merci 😊"

"Impeccable j'avais commandé un parfum et suis allée le chercher bonne accueil"

"15 min d’attentes, pour 20 min de rdv… Ma journée est planifiée je ne peux pas être en retard à des rdvs. La prestation n’est donc pas réalisée je ne reprendrai pas de rendez-vous dans cet institut."

"Boutique bien agréable a l'écoute"

"Très bon accueil bons conseil et achats satisfaisants."

"Une vendeuse pas très commerciale je préfère commander en ligne malheureusement pour certains vendeurs"

"Je passe toujours un bon moment dans cet institut. Les esthéticiennes qui se sont occupées de moi sont toujours très pro, attentives et de bons conseils."

"accueil très chaleureux, vendeurs à mon écoute et ma demande, venus directement vers moi dès mon arrivée dans le magasin je reviendrais avec plaisir"

"Merci à l'adorable vendeuse qui a pris mes demandes spécifiques avec le plus grand sérieux ❤️"

"L'accueil le conseil client et les produits de parfum et correctement parfait Je recommande 🙏🙂"

"Je suis très satisfaite de Nocibé. Vos vendeuses sont très accueillantes. Cordialement"

"très bon Nocibé, des conseillères très professionnelles Un accueil chaleureux avec du personnel agréables et professionnel (Lolita et Sam). Sans parler du très grand professionnalisme des chargées de clientèle des marques Clarins et Sisley (visite au 01 septembre)"

"Parfait, prix remisè, livraison rapid"

"Accueil déplorable personnel incompétent."

"Venue pour profiter des prix du Black Friday… je ne cache pas ma déception pour l’une des vendeuses de cette enseigne très désagréable et hautaine. J’ai acheté 2 parfums, l’un ayant un prix intéressant 39€ je demande si il fait parti des point rouge (donc aucune réduction) car aucune indication, on me réponds que non. (Donc les -30% s’effectue sur le prix indiqué) Arrivée en caisse, je pose une nouvelle fois la question, on me dit que les -30% a été effectué sur les parfums. A la sortie du magasin, je vérifie mon ticket et les -30% n’ont été appliqué que sur 1. Je retourne donc voir la dame tatouée qui m’a encaissé. Je précise physiquement la vendeuse tout simplement pour que les prochains clients l’évitent. Elle me prends de haut en m’expliquant que non, il n’y a pas de remise et que j’aurais du le voir (apparemment gommettes rouges) je suis donc retourner avec la vendeuse devant l’étagère (aucune indication de gommette rouge) A la place de s’excuser et de m’expliquer gentiment que l’affichage était mauvais, elle continue dans son discours et conclut en me répondant “beh alors vous voulez quoi? Un remboursement ?” Bien évidemment je vous laisse deviner le ton de ces phrases, très agréable… Merci pour le service client je repasserais mais plus chez vous."

"Très bien pour les soins en institut."

"Magasin vaste et lumineux avec un grand choix de produits de beauté et de parfums"

"Bien situé personnel à l'écoute"

"Je tenais tout particulièrement à remercier Emma qui a su faire preuve de diplomatie et professionnalisme envers ma fille. Patiente et de bon conseil, elle a su répondre à nos attentes. Les produits qu'elle nous a conseillés sont de bon rapport qualité-prix et efficace. Je recommande."

"c’est pas tellement agréable de sentir le regard insistant du vigile quand on est à l’autre bout du magasin… si il fait ça à tout les clients il doit avoir mal au coup. Et la plupart des flacons pour tester sont vides ou à moitiés. Ça donne pas envie de revenir"

"Accueil très chaleureux. Merci beaucoup."

"Bon magasin sympa"

"Grosse arnaque concernant les coffrets soins. Certes, j’ai bien compris que le temps de prise en charge est décompté dans les 1h mais 59€ pour un gommage et un masque qu’on m’a laissé poser presque 20mn j’aurai mieux fait de le faire chez moi. Je me demande même si l’esthéticienne ne s’est pas trompé dans la prestation payée. Dommage je comptais venir régulièrement mais ça sera la dernière fois au vu de la qualité du service. Point positif : le personnel est agréable."

"Je suis passée aujourd’hui avec des amies. Le temps d’attendre une amie pour son passage en caisse, mon autre amie et moi sommes allées tester des parfums. Une vendeuse est venue nous accoster, sans que nous lui demandons quoi que ce soit, jusqu’à la rien d’étonnant. Nous ne désirions pas être renseignées. Mais elle a insisté, nous a parlé de la marque et a bien insisté sur la « médiocrité » des parfums que nous essayons. Bien que nous avions dit que nous ne voulions pas de son aide. Elle nous a bien collé, donnant de sempiternels commentaires sur la marque, les parfums etc... Nous avons fait l’erreur de la contredire, et nous a « remis à notre place » car bien sûr elle, ELLE s’y connaît. Elle était très désagréable, pas vendeuse et surtout s’est permise d’être condescendante sans que nous lui demandons quoi que ce soit. Cette vendeuse était un peu « âgée » avec une chevelure courte et des lunettes. L’expérience a été TRÈS désagréable, mon amie s’est sentie très mal à l’aise. Elle avait vrmt un ton vindicatif et s’est bcp trop approchée du visage de mon amie. Elle a aussi été très désagréable avec ma première amie qui était simplement venue chercher un produit pr les ongles. Certes nous ne sommes pas des professionnelles de la beauté et nous ne sommes pas venues avec cette rhétorique. Mais votre vendeuse nous a fait sentir comme des moins que rien… si elle est comme ça avec tous les clients bonne chance. Je comptais acheter mon nouveau parfum dans votre magasin, ça ne sera certainement pas le cas à cause d’elle."

"Je suis passé hier, je tenais tout particulièrement à remercier la vendeuse Danielle, qui m'a servi. Personne très accueillante et professionnelle. Elle a su me conseiller dans mes achats cosmétiques et maquillage, à repondu a toutes les attentes. Je reviendrais la voir prochainement pour des conseils en parfumerie. Magasin à recommander 100%."

"J’y suis allée pour rechercher un parfum pour l’anniversaire de ma fille de 8 ans. Je n’ai pas trouvé moi-même toute seule les produits pour les enfants mais une vendeuse m’a très bien orientée et prise en charge. Très gentille et à l’écoute j’ai aimé l’aide qu’elle m’a apporté dans ma recherche. Ses conseils et avis m’ont été d’une aide précieuse et j’ai aimé sa sincérité et son naturel. J’ai trouvé mon bonheur avec une trousse parfum des Rainbow High un parfum qui sent très bon pour petite fille.le magasin nocibe Jean Jaurès est très agréable avec énormément de choix ; les prix je les trouve un peu élevé par contre.mais j’ai bien remarqué que tous les vendeurs et vendeuse étaient extrêmement sympathiques souriants et très accueillants ce que j’ai trouvé vraiment agréable et pour ça je dis bravo. Je repasserai avec plaisir !"

"Je suis venue acheter un parfum dans cette boutique et je ne reviendrai plus jamais ... l'accueil n'est pas des plus agréables ..... Une vendeuse s'est approchée de moi sans un sourire , hautaine....je lui est tendu le parfum que j'avais choisi , elle m' a dirigé sans un mot vers la caisse ...puis est partie (sans rien dire) ...j'ai attendu quelques instants, une autre vendeuse est alors arrivée un peu plus avenante ... J'ai payé mon achat lorsque je suis sortie celui-ci n'avait même pas été démagnétisé ....Le vigile est allé faire enlever l'antivol ....Fuyez cette boutique où le personnel manque de correction ...."

"J avais anticipé ma venue en regardant le site internet : ils n avaient aucun des articles (4) que j avais sélectionnés….pas de conseils pour des articles équivalents Du coup commande sur le site ( 1 article arrive endommagé)"

"Bonjour Je suis passée aujourd'hui et j'ai eu un super accueil de Valérie. Elle a cerné mon goût. Bravo Valérie."

"Malgré la présence de cinq vendeurs occupés à discuter et regarder leur téléphone portable, pas une personne ne se propose pour vous renseigner après 10 minutes dans le magasin à la recherche d’un fond de teint. Dommage, d’autant plus dommage qu’à 20metres il y a un Sephora"

"De très bon conseils sans poussera l'achat."

"Vendeuse trop insistante pour l'achat de produits dont je n'ai pas besoin. Elle me dit tout de suite que j'ai une peau très belle et insiste après pour me vendre moultes crèmes et sérums, je n'y retournerai pas."

"Ce jour,venu dans la boutique nocibe Wilson,j’ai eu un très mauvais accueil,vendeuse au téléphone,très arrogante,qui m’a parlé sur un ton fort désagréable. J’étais cliente à l’autre boutique Wilson qui a fermé. Je suis sorti du magasin hyper vexé. Bonne journée"

"Très déçue de mon rdv. J’ai pris rdv pour un massage du corps il y avait marqué que c’était 40 min mais j’ai vu par la suite que faire deux zones ça n’était que 30 min ( pour le même prix).C’est mal expliqué et la vendeuse ne m’a rien dit, ça porte à confusion bref à la rigueur c’est pas le plus gros du problème. S’ajoute à ça le fait qu’on entend tous les bruits du magasin, la voix des clients, les bipbip de la caisse, la musique du magasin par dessus la musique relaxante de la salle de massage qui soit dit en passant s’est coupée pendant 3-4 minutes ce qui ne m’a pas vraiment relaxée. Le massage est loin d’être fameux , j’ai maintenant mal au dos."

"L’équipe est très professionnelle, très accueillante et très rapide une prise en charge efficace avec des conseils clients intéressant, en bref allez y ils sont géniaux :)"

"Bonjour, je suis passé devant votre magasin et j'ai remarqué que les lumières étaient allumées même après la fermeture. Je voulais attirer votre attention sur le fait qu'en cette période de crise énergétique et climatique, beaucoup d'énergie est utilisée inutilement. Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir éteindre les lumières de votre magasin en dehors des heures de travail afin de contribuer à la lutte contre la crise énergétique. Merci beaucoup !"

"Vous pouvez toujours faire25% de réduction, quand vos produits sont déjà à 20% plus chers.Exemple. Baume beauté éclair de Clarins achète ce matin ,payé 48,90 ,chez Clarins42 euros le même jour.(sur le site de la maison Clarins )"

"Accueil chaleureux produit conforme tarif correspondant à celui annoncé sur Internet bref le top continuez comme ça.👍"

"Très mauvais accueil. On nous répond mal sans te regarder en face notamment une jeune femme...nocibé terminé !"

"J'ai fait une pose de vernis semi-permanent....il a commencé à s'écailler 3 jours après la pose!!!"

"Merci pour ce bon moment de détente reçue par Amel de l'institut de Wilson parfait moment au top et agréable"

"Je mets une étoile parce que quand je suis passé aujourd’hui pour acheter un parfum, il n’y avait pas d’échantillons pour me le faire sentir, les vendeuses pas du tout agréable en me disant surtout même si vous ne sentait pas acheter-le quand même non même pas fait l’effort, je le recommande vraiment pas sur magasin et je l’ai dit aussi à autour de moi de ne pas allé"

"Bonjour Un grand merci à la responsable et à la première vendeuse pour leur gentillesse et professionnalisme .5 🌟 Et une 🌟 Pour la vendeuse qui a fini la préparation de ma commande , vraiment pas aimable . F.E"

"Très bon accueil"

"J'ai été satisfait par la qualité des services rendus dans le magasin: disponibilité des agents, disponibilité des produits, hardiesse, sourire, promptitude et force de conviction. Oui le personnel est bien aguerri. Déjà vous faite bien, pensez à faire mieux… Merci!"

"Accueil chaleureux et avec un effort porté sur Le bon conseil pour trouver les produits les plus adéquats 🙏"

"rendu à la boutique pour acheter mon parfum womanity et mon lait Clarins eau dynamisante la vendeuse me dit que womanity n existe plus et que pour le lait Clarins change sûrement le pakadging elle consulte internet et me dit qu aucun n est en stocks une fois rentré chez moi je consulte et passe tout simplement ma commande des 2 produits ne pas s étonner si on ne vient plus en boutique"

"Merci à Eléa pour son accueil aujourd’hui, je suis reparti extrêmement satisfait avec un parfum qui me correspond au poil ! Continuez avec ce professionnalisme et ce savoir faire, je reviendrai très vite ! 🤩"

"Suis très satisfaite toujours bien accueillit à l écoute bien conseiller merci"

"Excellent conseils et rapide en caisse"

"Efficace, bon accueil et flexibilité de la part du personnel. Click and collect."

"On est très bien reçu elles sont à l'écoute de ce qu'on recherche je trouve que c'est très important et je trouve tout ce que je Cherche voilà mon avis sur le magasin Nocibé de place Wilson"

"Bizarre j ai émis un avis négatif il y 3 jours et oups jamais paru"

"J’adore les parfums et j’aime me parfumer. Les conseillères sont gentilles. Il y a le choix."

"Avant il y avait un 2eme Nocibé à côté et ça complété l'un et l'autre, maintenant qu'il à fermé le 2eme celui là seul sa fais peut et il sont loin d'avoir tout ce qu'il y a dans un Nocibé, (pour dire : trop peut d'article et d'espace)"

"Ils sont tous supers"

"Bonjour a toutes les équipes je suis ravie de être vôtre client ça fait 20 ans que je acheté dans cette magasin merci pour votre accueil a bientôt"

"Merci à l’esthéticienne Amel pour cet agréable moment de détente ! Des gestes précis et professionnels, son amabilité et les sujets abordés. Elle a été de très bon conseil, très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement si vous avez l’occasion de pouvoir passer entre ses mains !"

"Toujours très bien accueillie même sans passage en caisse. Je suis venue découvrir un parfum Dior et la conseillère m' a mise à l' aise tout en m' informant des notes olfactives de chaque parfum et ce, sans forcing. Très agréable . Merci pour votre accueil ."

"Accueil exceptionnel des vendeuses Boutique très agréable et jolie💯👍"

"Top surtout moins cher que les concurrents (10€ de moins) et les vendeuse au top merci"

"Personnel très à l'écoute des clients"

"Bonne accueil."

"Oui une étoile alors qu'il y a plusieurs mois j'avais mis le maximum d'étoiles. Je sors du magasin suite à une commande click and collect. Les vendeuses présentes dans le magasin sont différentes des vendeuses à qui j'avais affaire la fois passée. Celles ci sont impolies et hautaines au possible. Une vendeuse ( dodue de corpulence, cheveux courts et carrés, couleur blond) claque le tiroir à maquillage contre mon dos et rétorque unpardon sur un ton hyper ironique, style t'avais qu'à te pousser. Pour au final se repoudrer la gueule d'un bronzer trop foncé pour sa tronche. Peut être qu'on me demandant de me pousser poliment je me serais mise sur le côté mais non madame est trop fière et pense que c'est au client d'anticiper les déambulations incessants des vendeuses sans sourire. Ne comptez pas sur elles pour qu'elles vous servent un échantillon sur demande( suite logique quand tu fais un achat quoi). Vous pouvez poiroter 30 min sans qu'aucune vendeuse n'intervienne ( elles étaient toutes libres entre midiet 2). Heureusement qu'un homme vendeur est venu m'assister sans quoi j'aurais demandé un remboursement de ma commande illico presto. En bref j'y compte pas y remettre les pieds à moins que vous fassiez un tri côté vendeuses."

"Très cher par rapport à la qualité"

"Moment relaxant mais rien d extraordinaire La pièce où à lui le massage est triste, sans goût. Ne pense pas revenir ds ce lieu"

"Personnel à votre service et très sympathique ;-)"

"Je mets une étoile parce que quand je suis passé récupérer ma commande de parfum il n’y avait pas d’échantillons pour me le faire sentir, les vendeuses pas du tout agréable je le recommande vraiment pas sur magasin et je l’ai dit aussi à autour de moi de ne pas allé"

"J'avais un rendez-vous pour une épilation mais j'étais arrivée avec bien trop de retard. Elles ont tout de même pris le temps de m'épiler et furent vraiment très gentilles et agréables (mon épilation est très bien faite). Je conseille ce Nocibé sans aucune hésitation."

"J'y suis allée dernièrement. Et je n'ai pas retrouvé l'odeur des parfums que j'ai l'habitude de porter. Vieux flacons ?"

"Attention vérifiez bien que l offre promotionnelle a été appliquée sur le prix d'origine. La caissière n'applique pas l offre promotionnelle et en plus nous dit avec mépris que c'est à nous de lui dire . Une honte"

"Vendeuse très souriante et à votre écoute, je recommande"

"Magasin à la taille correcte. Prix attractifs et produits de qualité"

"Commande click ans collect Simple et rapide"

"Encore un gros merci à Clara qui a été une vendeuse adorable quand j'ai récupéré un colis !"

"Deux caisses d’ouverte en période de Noël et une longue attente… et en magasin du personnel dans les rayon qui attend !"

"Très bon accueil vendeuse agréable"

"Pas mal en terme de massage sauf que j’avais un bon pour 30 min, je ne savais pas si c’était 20 ou 30 car mal écris sur le papier mais après réflexion c’était bien 30 et la masseuse ne m’a fait que 20 min de massage relaxant je pense qu’elle était au courant car c’est quand même son métier de faire plusieurs sorte de massage et donc d’en connaître le timing et par la même occasion son prix enfin rien de grave mais la carte cadeaux qu’on m’a offert n’a pas été fait comme elle était stipulée."

"Personnel extrêmement gracieux"

"Bien"

"Bonjour, je suis passé pour acheter un parfum. Dès mon arrivé quelqu’un s’est occupé de moi. Il m’a très bien conseillé. Je suis très satisfait de mon achat. Je remercie le vendeur SAMUEL. À bientôt !"

"Arrivée à 18h40, on me refuse l’entrée alors que la fermeture est à 19h en me disant « il y a trop de monde dedans » (il y avait 2 personnes à l’intérieur…) et « il est trop tard ». Si vous n’avez pas envie de vous faire de l’argent tant pis pour vous! Merci à Sephora de respecter leurs horaires, mes achats ont été effectués la bas à la place."

"Chef de l’établissement responsable, ce commentaire est dédié a vous s’il vous plaît quand on rentre de votre boutique pour acheter des parfums, dites à vos sécurité de ne pas nous regarder comme des criminels car nous sommes des clients. Nous sommes là pour tester et acheter vos produits. Donc s’il vous plaît un peu de respect respect envers les personnes les clients"

"Nocibé et surtout Toulouse Wilson, c'est fini ! Aucun respect pour la clientèle ni un minimum du communication et des gestes commerciaux pour espérer garder une clientèle malgré leur tarif de plus en plus cher !! L'autre fois, j'ai passé une commande à plus de 100 euro et le vendeur a mis 2 échantillons Je lui ai dit que j'aimerais avoir un peu plus s'il vous plaît pour tester des nouveaux parfums Le vendeur me regarde à travers et dit : nous sommes désolé, c'est la politique de notre magasin puis à contre cœur il a déposé 2 autres d'une façon pas agréable C'est honteux"

"Super conseils de la part de la vendeuse, très souriante et très agréable m. Je ne peux que recommander ce magasin !"