Nocibé - METZ SEMECOURT

"Achat d un parfum le 25/02/17 on me propose une promotion ,offre remise -40% sur un deuxième article, j opte donc pour un fard à paupières...le lendemain en consultant mon ticket de caisse ,je me rends compte qu aucune remise n a été effectuée ! Cherchez l erreur! Une attente très longue en caisse! Seules, deux employées s occupent de l encaissement et de surcroît des emballages cadeaux! Alors qu au moins 5 conseillères déambulent sur la surface à l affût d un éventuel client à renseigner !!!! Décevant!"

"Je suis aller cette après midi chez nocibe, déjà qu'on se fait accoster toutes les 30 secondes par les les, qui quand on leur dit qu'on a pas besoin de renseignement elles font la gueule, c'est insupportable. Ensuite, on nous vente les promos du mois mais quand on arrive en caisse, bizarrement les promos ne fonctionnent pas car les vendeuses ne disent pas toutes la même chose. Ensuite je veux profite de ma réduction de 10€ et quand je regarde mon ticket de caisse, elle a était faire sur 7€80 et la vendeuse ma même pas dit que j'en avais pas pour 10€ -_- ce n'est pas correct du tout. Je n'y remet pu jamais les pieds !"

"Implanté dans le centre Auchan Shopping Semécourt, Nocibé est facile d'accès à tous. L'ensemble des linéaires présente des produits de qualité. Bien entendu, pour certains les prix seront en relation. L'orchestration est régulièrement modifiée, l'enseigne est agréable même en période d'affluence. Les conseillères de vente vous recevrons avec le sourire. Toujours prête à vous renseigner, elles viennent vers vous sans problème. À mon avis, peut-être un peu trop. Mais cela fait partie des protocoles de vente. Une prestation est à mettre en avant, les soins dispensés dans les salons au premier étage. Très bonne relation avec les clientes, un grand professionnalisme. Vous ne connaissez pas ? N'hésitez plus, venez vous renseigner et prendre un rendez-vous. Seul point faible, les rendez-vous sont de plus en plus modifiés, soit 10 à 15 minutes en avance ou en retard. Il y a de plus en plus de distorsion entre les RDV enregistrés en magasin et les confirmations envoyées par SMS. Qu'une esthéticienne soit indisponible cela peut arriver et fait partie des impondérables, aucun problème. Mais à notre demande qu'aucun ou aucune responsable ne se montre pour donner une explication en face à face c'est assez étrange. Seule réponse obtenue par une conseillère de vente avec de l'expérience et quelques années dans cette enseigne << Faites vos remarques sur internet. >> C'est donc choses faites. Nous précisons à nouveau, que ce ne sont pas les conseillères de vente ou les esthéticiennes qui sont à mettre en cause. Mais, depuis un certain temps l'organisation des RDV n'est plus du tout ce qu'elle était. La hiérarchie devrait être un peu plus présente pour donner les explications nécessaires."

"Magasin à fuir , très petit et offrant très peu de choix au niveau des produits. Cerise sur le gâteau , vendeuse très désagréable qui vous agresse à moitié, presque odieuse ,à la limite de l'impolitesse !! . Je ne renouvellerai pas l'expérience . Courez chez Sephora , des exclusivités américaines et les vendeuses ont un minimum d'éducation !!"

"Service inexistant 4 vendeuses 3 clients 1 seul servi ... Et on vous parle mal et de haut. Aucune proposition de produit. Rien à voir avec Metz centre où on vous questionne et vous sert rapidement. Tant pis je vais chercher mon parfum chez le concurrent !"

"J’ai acheté sur internet pour un click&collect et la commande a été validée pour un retrait en boutique. Je me rends en boutique et on m’annonce qu’une cliente a pris une valisette et qu’en gros c’est à prendre ou à laisser !!! 30kms aller retour. Même pas un coup de fil pour prévenir, même pas une excuse ou un geste ! Véronique la responsable est d’une mal politesse exagérée ! Je ne recommande pas la boutique Nocibé Semécourt !"

"Les parfumeries en France ne sont plus ce quel était… pas un échantillon… pas un bonjour… au Luxembourg on sait vous accueillir, vous faire découvrir de nouveau parfum et propose des promotions bien plus attractives."

"J'y suis toujours bien reçue même quand je fini par ne rien acheter. J'ai également eu un rendez-vous pour un soin. L'espace prévu à cet effet est propre et l'ambiance y est calme et sereine. Très satisfaite de la prestation de Léa qui est très agréable et professionnelle. C'était une première pour moi mais je reviendrai rapidement."

"Dommage que le personnel vous demande toutes les 3 minutes si vous avez besoin...C'est fatiguant et oppressant. Et puis quand vous avez besoin...on vous dit de faire assez rapidement..car c'est le moment de la pause..😨 C'est pas professionnelle du tout..et dans ce cas faut simplement pas prendre en charge le client !"

"Une honte !! Mal reçus, nous avons eu l'impression de déranger. Une fois choisi nous sommes encaissés par la directrice... Hé bien Madame sachez que vous êtes des plus désagréables et antipathique... Une honte pour la marque. Il vous faut changer de métier ou apprendre à sourir et respecter les gens / clients !!!"

"Je suis arrivée le 24 décembre après ma journée de travail. Ils allaient baisser le rideaux pour la fermeture du magasin, ils m'ont laissée entrer pour acheter mes 2 parfums., ils m'ont fait un emballage dans une belle boîte avec le sourire. .Dominique"

"Pas très contente car j'ai dû limitée battre avec une vendeuse pour avoir l'article que j'avais commandé mais qui n'était pas encore arrivé. Alors j'ai dû limite supplier pour avoir le même produit mais du rayon alors que j'avais déjà payer ma commande lundi en boutique. C'est dommage car dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite de ce magasin mais là je suis mitigé."

"J'aime beaucoup le lieu, Cependant je trouve et je ne suis pas la seule, que les vendeuses ne sont pas très agréables et parfois hautaines ! On a vraiment l'impression de les enquiquiner ! Dommage et ce n'est pas la première fois que nous avons cette image !"

"Mon mari a commander par internet 2 parfums pour mon anniversaire avec une carte personnalisée et 4 échantillons gratuit qu'il a pu choisir. Arriver au magasin pour récupéré la commande il ne resoit que les 2 parfums. Pas de carte et pas d'échantillons. Très déçu."

"A chaques visites je dépense en moyenne 200 euros , pas de cadeaux et seulement 1 échantillon proposé. Dommage je préfère sephora, les prix sont quasi identiques et je repars toujours avec des petites choses."

"Très bien conseillé, en période de fête, la vendeuse me dit qu'on me fera un emballage en caisse... Arrivée en caisse, pas d'emballage, pas d'échantillons.... Arrivée chez moi je me rends compte que le parfum choisi est trop entêtant, je remarque sur le ticket de caisse que je peux échanger le produit mais je me rends également compte que le parfum est pas passé avec la promo Black Friday alors que je l'avais précisé en caisse... Je suis donc retourné en magasin, heureusement, la responsable adjointe m'a fait l'échange etc... Mais je trouve que ma personne en caisse la première fois n'a pas été compétente... Dommage que cela gâche le début agréable de la vente !"

"Après avoir vérifié la disponibilité d un produit dans ce magasin , la vendeuse m affirme qu' il n ' y a pas de stock. Et une autre vendeuse me dit que ce produit sera mis en vente aux soldes de janvier. Pourtant le click and go, lequel aurait dû m'être proposé, fonctionne sur le site…. Il est évident que le personnel ne veut pas s 'ennuyer à chercher, et de plus , semble en avoir rien à faire. On comprend mieux pourquoi il est plus simple de commander en ligne et que certains magasins finissent par fermer . Nocibé , veuillez former votre personnel pour l'accueil du client ; cela évitera de dire que celui ci est incompétent."

"Merci à Laure pour son professionnalisme et sa sympathie ! Agréable moment comme d'habitude ! De plus l'hygiène est irréprochable et les gestes barrières respectés ; on se sent en parfaite sécurité... bravo à Laure et à bientôt chez Nocibé !👍🤩😉"

"Bon accueil, personnels à l'écoutent du client. Elles m'ont bien aidé et ont été patiente pour trouver un parfum de remplacement pour une jeune fille, encore merci."

"Je passe devant 2 fois/semaine, mais j'y suis allée en accompagnatrice 2 ou 3 fois... Perso. c'est un beau commerce, le personnel ''sympa''. Je trouve les tarifs un peu trop élevés pour ma petite retraite... Si j'avais les moyens...j'irai certainement...et vous.. Allez y vous jugerez"

"Donne envie de s y attarder et d essayer des produits et parfums ! Beaux coffrets cadeaux 🎁"

"Très bien reçu !!! C'est bien la première fois qu'on me respecte autant dans une parfumerie j'ai eu affaire à l'hôtesse la plus âgée de la boutique une vraie pro ,très sympa, très patiente je me suis senti à l'aise !! Elle m'a très bien conseillé ! J'y retournerai !"

"Je suis venu il y a quelques jours pour acheter un démaquillant la personne qui m’a accueilli a été très froide il m’a dit de faire un « clic & collecte » ne connaissant pas tellement le principe j’ai demandé que l’on m’explique et de la même façon expéditive m’a dit en gros d’aller sur le site de faire un compte de commander je n’ai pas du tout aimé cette approche je ne recommande donc pas ce lieu si tous le personnel travaille comme elle !..."

"Pendant le confinement j’ai reçu des bon de réduction, un bon contenant un nounours gratuit. Lorsque les magasins on réouvert je me suis rendu dans le magasin on m’a dit que les bon était encore valable puisqu’il avait le confinement et qu’il n’avait plus de nounours, qu’il fallait revenir. Aujourd’hui j’y suis retourné on m’a dit: ”la date est dépasser si vous voulez un nounours il faut le payer...” et bien sûr la caissière a garder le bon en question bref grosse arnaque je suis très déçu moi qui avait l’habitude d’acheter souvent cher Nocibe avec ma famille, nous n’achèterons plus la bas!"

"Très bien, un grand choix dans une grande surface dédiée. Accessible facilement en bénéficiant du parking Auchan, c'est un plus appréciable.Les personnes sont disponibles pour le conseil. Attention aux foules en période de cadeaux !"

"Bonjour Je suis venu Lundi a semécourt Lundi 14 décembre pour retirer mon « clic & collecte » que je pouvais retiré sous 1 heure Vendeuse antipathique qui me dit qu'ils n'avaient pas eu le temps de le préparé parce qu'ils y avaient du monde en gros que je devais attendre la confirmation. Nous sommes le mercredi 16.12.20 et toujours pas de confirmation je ne recommande donc pas ce lieu on vous ignore totalement."

"Je suis passé il y a quelque jour. J'ai demandé à une vendeuse si elle pouvait m'aider à identifier un parfum. J'avais l'impression de la déranger plutôt qu'autre chose en aucun cas elle avait l'air de vouloir m'aider à identifier mon parfum et avait l'air un peu choqué de ma demande. Elle est aller voir une collègue en caisse pour demander si elle connaissait cette odeur elle marmoner avec sa collègue sur moi. Puis et aller voir une autre collègue et là le comble cette autre collègue n'avait pas de masque et ce qui m'as choquée c'est qu'elle n'est même pas prêtée attention à m'as demande. Je suis partie sans savoir. Je me suis sentie mal à l'aise comme si j'étais pas là bienvenue dans votre boutique j'ai trouver cela honteux. Pour votre info Sephora m'ont très bien accueillit et eux ont pris leur temps et le parfum ils ont su le trouver : Repetto. En venir à aller voir la concurrence alors que j'étais cliente fidèle chez vous. Le comble"

"Accueil très médiocre à se demander si les clients n'en savent pas plus sur les produits que les vendeuses, sourire commercial (malgré le masque) on ne ressent aucune empathie avec le client, conseils pas très pointus ..... 179 euros de parfums achetés j'ai eu le droit à deux pauvres échantillons :-( et vigile pas très sympa limite le type m'a pris pour un poseur de bombe pour conclure rapport qualité prix ça reste dans la norme donc pas franchement folichon je ne pense pas y retourner"

"Accueil et service qui laissent à désirer. Comme l'impression de déranger, la responsable adjointe vous coupe la parole quand elle vous demande vos informations, pourtant il n'y avait personne en caisse, cela ne justifie donc pas son attitude pressante. Cliente régulière, j'avais reçu un bon pour mon anniversaire, visiblement il aurait fallu que je dépense pour satisfaire madame. Merci de ne pas me proposer de vous contacter via votre site, de nombreux commentaires vont dans ce sens, il serait judicieux de refaire un point avec le personnel pour leur rappeler les qualités requises pour une telle fonction (amabilité, respect, sens du service, la base dans le commerce). Si vous êtes de mauvaise humeur, merci de ne pas le faire payer à la clientèle, cela ne donne pas envie de retourner chez vous..."

"Je n'ai jamais vu un commerce où le personnel est autant antipathique. C'est un calvaire d'y aller. Jamais un sourire franc, que des grimaces commerciales. N'y allez pas en jean/baskets, on vous méprisera. Même l'agent de sécurité est nul. Enfin bref, un zéro pointé pour ce magasin."

"J'ai été accueilli par une dame très gentille je vois que d'autres ont eu moins de chance que moi.. le prix du parfum était plus cher en boutique que sur internet, j'ai donné le prix internet et c'est celui que j'ai payé. 20 euros de différence quand même."

"Magasin placé proche d'une entrée (ou sortie) du centre commercial où il se trouve, très bien organisé, personnel très présent, toujours à l'écoute, de bon conseil. Je ne suis jamais ressortie du magasin sans rien tellement les vendeuses sont efficace. Il y a de tous les prix, et toutes les nouveautés du moment. Je recommande"

"Vendeuse au top mention spéciale pour Kelly qui est une conseillère incroyable et n’hésite pas à nous faire découvrir des parfums parfois sous côté ! Un grand merci à elle et pour son professionnalisme"

"1ère expérience dans cet institut pour un maquillage sophistiqué. Laëtitia a été exceptionnelle !! Prestation parfaitement exécutée. Bravo et merci à elle pour son professionnalisme et ses conseils beauté."

"Un personnel juste superbe une accueil formidable est une directrice au top un des seuls à avoir mon parfum de prédilection et un des seuls aussi qui a bien voulu mettre ma bouteille de côté en un coup de fil franchement pour tout achat en parfumerie n’hésitez aucunement aller directement ici"

"Accueil exécrable, sauf à l'encaissement car il ne s'agissait plus de l'hôtesse qui m'a remis le parfum. Emballage cadeau quasi inexistant et pochette du coffret abîmée. Pour un parfum Yves saint Laurent à 98 euros, je trouve cela bien dommageable. Tant et si bien que je n'y retournerai plus."

"J'ai dû payer 15€ de plus car la vendeuse s'est trompé sur ma réservation d'un calendrier de l avent. Un conseil à la vendeuse , un minimum d'amabilité ça fait de mal à personne et si vous n'en êtes pas capable ce qui est fortement probable , changez de métier ça fera du bien à tout le monde"

"Excellent accueil. Magasin tres bien achalandé. Des conseils très professionnels Merci à Jeannine aujourd’hui pour son aide précieuse. Toujours de bons conseils"

"Magasin ok mais accueil exécrable. Quand on voit le message automatique adressé aux mauvais commentaires on comprendre mieux le sens de leur priorité sur la satisfaction client. Pas de problème, je trouve les mêmes produits ailleurs"

"Caissière désagréable Nous demandons un emballage cadeau, elle nous répond on ne fait plus, sachant que nous sommes en période de Noël ! Elle nous donne une vulgaire pochette. Je trouve ça moyennement commercial. Je ne suis pas près d’y retourné. Je déconseille ce magasin. Sourire en option elle n a qu’ à changer de métier !!!!!"

"Bonjour , suite à l’avis que j’ai donné le mercredi 19 janvier 2022 . j’ai reçu un appel de Monica le 20 janvier au matin qui m’a présenté ses excuses et que j’ai donc accepté . Mais je lui ai quand même fait remarquer que les clients ne sont pas responsables des problèmes qu’elles rencontrent au quotidien . Tout est rentré dans l’ordre . Merci à elle de m’avoir appelé . Bonne journée"

"Excellente expérience, conseillère extraordinaire serviable et à l'écoute : c'est Kelly!! Merci infiniment pour votre gentillesse et votre très agréable service !! On reviendra."

"Même si je n'ai pas acheté (parceque je voulais faire un cadeau et je n'avais que très peu de temps) j'ai été bien accueillie, pas agressée (heure creuse) j'ai apprécié, ça m'a donné envie d'y retourner avec plus de temps pour moi."

"Une charmante personne m'a accueilli après que plusieurs m'ont proposé une aide. Elle m'a fait découvrir les nouveautés et m'a offert des échantillons sans me pousser à en acheter. Merci à elle, elle se reconnaîtra, bravo 🌹"

"Nous avions reçu deux bons cadeaux pour deux massages d'une heure en décembre 2020 que nous avons dû reporter à cause des différents lockdowns, parce qu'entre temps nous avons eu le COVID, et enfin parce que nous étions des cas de contact... Il a toujours été très difficile de trouver un créneau les samedis, mais lorsque nous avons enfin réussi à ne réserver un, les bons étaient périmés depuis un mois et demi. Malgré le fait que je les avais appelés à l'avance pour les informer, ils m'ont dit que c'était bon, mais quand nous y sommes allés, nous n'avons eu qu'un seul massage parce qu'ils étaient gentils et faisaient un geste commercial. Nous avions l'habitude d'aimer beaucoup leurs massages, mais après cette dernière expérience, nous n'y retournerons plus."

"Toujours un bon accueil de Kamila. Le soin a été très agréable et bien fait. J'ai aussi apprécié la discrétion de l'esthéticienne. Dommage pour le bruit de conduites (chauffage) qui empêche de lâcher prise complètement."

"J’étais venue dans ce magasin en particulier car je savais qu’ils y vendent la collection Kylie Skin. La vendeuse Ayse m’a tout de suite proposé son aide, elle a été à l’écoute, patiente et m’a expliqué les vertus de chaque produit en me les faisant tester. Elle m’a donné son avis sans me forcer… je suis repartie avec beaucoup de produits car cette gamme est excellente et elle m’a super bien conseillée (même pour les conseils d’applications des produits). Je reviendrai avec plaisir"

"conseillere agreable et sympa, sauf qu on vous saute literallement dessus à peine rentrée, j etais venue chercher ma commande en click and collect, plus un petit cadeau gratuit suite à un mail recu pour mon anniversaire le 18 mars, je lui ai demandé deux echantillons qu elle m a gentiment préparé afin de sentir un parfum que je ne connais pas et qui me tentais pour tester qu elle m a remis en caisse pendant que je recuperais ma commande parfum, parcontre la femme en caisse blonde mechées d un age certain surement la responsable , coupe au carré hyper desagréable , jamais un sourire , pas aimable pour un sou, , fait du forcing pour essayer de vous refiler d autres produit ,insistante meme si on dit non, je vous ai laissé 75,50 euros je pense que c est suffisant , vous parle sechement, ce n est pas la premiere fois que je vais chercher un parfum chez eux mais c est la derniere que j achete quoi que ce soit , car cette femme devrait changer de metier vu son accueil froid et hautain ! a chaque fois elle a le meme comportement j ai travaillé durant des années dans la vente , je ne me suis jamais comporté de cette facon , magasin à eviter , il y a d autres parfumerie avec des personnes plus sympathiques et qui donnent envie de revenir"

"A fuir! J'ai reçu un bon cadeau de 2h de massage, j'ai galéré pour trouvé 1 créneau, un fois trouvé, le rdv a été annulé à 5 reprises (donc sur 5 mois /oui il faut plus d'1 mois pour trouvé 1 créneau !) Par leur soin car la personne (oui il n'y a qu'a personne pour les massages corps !honteux !) N'etait pas la ! Depuis Debut décembre j'attend toujours mon massage ! Je déconseille fortement, et je compte bien me faire rembourser mon soin. Ils proposent des prestations qu'ils ne sont pas capable d'assurer."

"Nocibé est une grande chaîne, donc rien d’exceptionnel à dire sur les produits. Ce pendant les vendeuses hautaines et désagréables qui pensent peter le score et qui ce prennent pour je ne sais qui. Il serait temps de recruter d’autres personnes"

"Nous avons été accueilli par Marie conseillère très agréable et souriante qui a su nous guider de façon très professionnelle en nous donnant des conseils personnalisés et des astuces pertinentes. Nul doute que nous retournerons la voir👍"

"Des vendeuses insupportables qui harcèlent à peine entré dans le magasin, l’une qui nous gonfle avec ses bracelets, l’autre qui nous met du parfum plein le nez alors qu’on regarde du maquillage, et les autres qui, soit ignorent, soit rigolent et ne font rien. Peut-être une ou deux vendeuses sortent du lot, mais j’en ai retenu qu’une seule qui s’est occupé de moi et qui est restée professionnelle. Il s’agit d’une certaine Marie, merci beaucoup à cette vendeuse très compétente (comme devrait normalement être les autres!!) qui a su me conseiller et ne pas se « moquer » de mon physique avec des remarques disgracieuses comme les autres vendeuses."

"A peine arriver dans le magasin nous nous sommes fait limite agresse par une vendeuse du nom de gloria ! Nous étions entrain de remplir un échantillon ne sachent pas que nous n’avions pas le droit elle nous a sauté dessus pour nous engueuler d’une façon inacceptable, pour ensuite nous parler d’une manière pas très courtoise et pas employée par une vendeuse normalement ! Mais ensuite nous avons étais bien reçu par une vendeuse (au cheveux rouge avec un carré) qui a su nous conseiller et nous aider avec un grand sourire et dans le respect qu’une vendeuse doit avoir !"

"Bonjour Je suis allée aujourd'hui chez Nocibé semecourt, j'ai demandé quelques renseignements à une vendeuse qui se prénomme Sabah vraiment très sympa, agréable, merci pour son professionnalisme et sa gentillesse, merci également à Monica qui m'a encaissé pour sa gentillesse, Toutes les deux très aimable malheureusement ce n'est pas donné à tout le monde, un sourire ne coûte rien Merciiiii mesdames."

"Je suis allé chez Nocibé Semécourt en voulant acheter 2 parfums (Moncler et Valentino) , à peine rentré que le vigile m'a suivi dans le magasin comme si j'étais un voleur. En fin de compte je suis parti et allé chez la concurrence."

"Très déçue. Aujourd'hui, j'effectue un achat chez Nocibé Auchan Semécourt. Je sors et je constate que le parfum que j'ai acheté, et je précise, pas encore déballé, coule sur le sac d'achat jusqu'à le casser. Il ne s'arrête plus de couler. Je retourne en magasin. On m'accuse de l'avoir fait tomber, on refuse me rembourser. J'ai dû insister pour qu'on me rembourse. Avec une petite remarque piquante de la vendeuse (sûrement la responsable) qui me dit on le fait à titre exceptionnel. De plus, leur stock sont mal gérés avec des ruptures de stock. Ça manque de professionnalisme. A éviter."

"Superbe équipe à Nocibé Semecourt. J’ai été reçu par Kelly, je la remercie pour son accueil, sa bienveillance. Ça fais plaisir de voir des professionnels aussi investi dans leur travail! Cliente plus que satisfaite. Merci !"

"Expérience qui ne s’est pas passée comme je l’espérais. J’arrive pour acheter un produit qui est annoncé disponible dans le magasin sur le site officiel et finalement ils ne l’ont pas. Une vendeuse me fait « essayer » un fdt avec ses doigts, je trouve ça très peu hygiénique."

"Vendeuse très désagréable je voulais avec mon amie un échantillon de parfum pour l’anniversaire de son copain elle nous a répondu sur un ton hautain en nous disant je site « je vais pas faire tous le tour du magasin pour un échantillon » en nous fessants aussi la remarque 4 fois que il y’a une loi qui est sortie du préfet que les échantillons se font en caisse… très déçu Mise à part sa le vigile je valide super professionnel il m’a aider à retrouver mon amie dans le magasin"

"Un accueil vraiment très agréable de la part d une vendeuse dont j ai oublié de demander le prénom. Elle m a conseillé de télécharger l application pour l achat de mon parfum et j ai pu bénéficier de 30 %.Merci à elle pour sa gentillesse"

"À chaque fois que je visite ce magasin, la sensation que j'éprouve c'est une sorte de discrimination .probablement c'est du à mes origines. Un conseil aux vendeuses! un client peut sentir s'il est le bienvenu ou pas . Moi personnellement je ne vais pas là-bas avant de voir les offres sur le site et malgré cela les vendeuses évitent d'appliquer les réductions qui sont souvent de 25%. Faites attention à vos clients...."

"Insupportable impossible de garder et de sentir les parfums seul trop d’insistances de la part des conseillères pourtant leur ayant dit à plusieurs reprises que je n’avais pas besoin de conseils, me force à sentir un parfum que je n’aime pas du tout et insiste pour me parfumé. Je demande un emballage cadeau en caisse, qu’on me fait vite fait, mal fait. Et le pompon j’offre le cadeau: le prix est resté sur les articles ! 👍🏼 top. Passez votre chemin"

"Je suis venu acheter un parfum et un mascara pour ma femme en rentrant du travail donc je n’étais pas sur mon 31, a peine rentré on m’a regarder comme si je navais rien a faire ici je me suis senti tres mal a l’aise, une vendeuse est venu me conseiller elle n’écoutait pas mes attentes et voulais absolument me vendre des parfums que Je n’aimait pas ensuite je lui demande un mascara Dior et elle me dirige vers les mascara de la marque nocibe avec un air très indifférent. L’habit ne fait pas le moine. Attitude décevante !"

"Merci beaucoup aux différentes vendeuses qui ont su répondre à mes diverses questions ! Accueil très chaleureux et surtout personnalisé 😉 ne changez rien 👍"

"Accueil très chaleureux et sympathique. Vendeuses professionnelles et compétentes. J’y reviendrai , c’est un plaisir. Merci !"

"Personnel sympa et disponible ! Un peu plus d échantillons parfum seraient un plus pour nous faire revenir ! Un essai parfum en boutique au milieu de plein d autres senteurs est faussé ! Dommage"

"Prise en charge pars la directrice adjointe. Très accueillante et professionnelle. Elle m'a maquillé et parfumé en + des conseilles. Je recommande fortement :)"

"NOCIBÉ très bien, de bons conseils mai ce qui est agaçant c'est qu'à la caisse on vous propose toujours un produit (que vous n'avez pas besoin) en dernière minute.. mascara ou crème de soins etc.. sinon magasin agréable."

"Vendeuses qui collent à peine qu on entre dans le magasin. Exécrables, forcent pour vendre des produits non désirés. Râlent pour une demande d échantillon. Je vais aller au centre ville, elles sont plus sympas et avenantes. A Fuir."

"Très satisfaite de cette boutique d’ailleurs j’ai laissé tomber le net à la boutique physique. Un bon accueil et je tiens particulièrement à remercier Sabah qui est une super conseillère de vente très à l’écoute et d’une grande gentillesse."

"Rentrée pour choisir un futur parfum, sans être certaine de repartir avec. La vendeuse vient à ma rencontre en m ayant laissé le temps de flâner, hyper agréable et propositions dosées. Elle en a fait ni trop, ni pas assez. Je suis ravie de mon achat, de l accueil, et du conseil."

"Incapable d ouvrir une vitrine tom Ford et de vendre ou de tester cette gamme produit certainement remise cela dérangeait d ouvrir sa vitrine Madame à éviter hautaine et prétentieuse si l on veut s acquérir un produit Tom Ford vaut mieux se rendre chez Sephora"

"Je suis resté samedi en fin de journée presque 30min à tourner dans le magasin car je n'arrivais pas à me décider et j'ai de suite remarqué que les vendeuses présente ce samedi la, PAs un bonjour, même pas une demande d'aide, et pas au revoir. Mais j'étais surprise lorsque qu'un homme est rentré dans le magasin on lui a sauté de suite dessus. Alors que moi j'avais beau passer plusieurs fois devant les vendeuses, elles en avaient rien à cirer de ma présence. Dommage je devis faire plusieurs coffret cadeau pour une entreprise, je suis bien contente de ne pas avoir gaspiller mon argent là-bas !!! On remarque de suite le professionnalisme des vendeuses ! Normalement un bon vendeur remarque de suite quand un client a besoin d'aide mais la à mon avis ils ont se sont dit que j'avais pas la tête à acheter. Vraiment dommage en fin de journée entrée 1000e d'achats. Je préfère aller chez un concurrent. Plus jamais nocibe"

"Merci à Marion pour les conseils et d’avoir pris le temps de m’aider à choisir mon fond de teint, d’aller à l’essentiel avec le sourire malgré la forte demande."

"Pas trop de stock sur les parfums.. Les temps sont très durs j'ai l'impression.. Bon accueil comme d'habitude."

"Bonjour Hier je suis venu j'ai pris deux articles le fond de teint est un coffret l'un de mes parfums préférés la nuit trésor une vendeuse qui se prénomme Zahia je la recommande merci à vous car mon teint que je viens de mettre dans mon visage aujourd'hui avant d'aller au travail c'est magnifiques... Même la caissière elle est au top avec le 25 % du coffret parfum Merci à toute l'équipe du magasin Nocibé je recommande à tout le monde"

"Beaucoup de monde avec les promo black friday mais les vendeuses restent agreables, patientes et savent se rendre disponibles. Satisfaite de ma venue et mon achat"

"Nous souhaitons souligner le bel accueil de Marion et Nadia qui ont su faire preuve de beaucoup de patience et compétence pour nos choix de parfum"

"Achat d'un parfum a 70€ euros la vendeuse me le donne dans la main sans sac de transport, je rêve à ce prix là le sac en papier n'est pas une option je pense."

"Expérience client très satisfaisante jusqu’à ce jour. Très déçue de tomber sur une vendeuse aussi malveillante … être humiliée et rabaissée de la sorte … très peu de clairvoyance de sa part …"

"Bonjour Je m’appelle Sarah Que mon compte de Google et la marseillaise je voudrais mettre un avis sur votre magasin celui-ci et de mon mari donc voilà Corine votre vendeuse et très adorable et à l’écoute et souriante merci beaucoup infiniment j’ai enfin les coffrets de parfum pour noël et à votre vendeuse. Zahia toujours au petite soin très adorable et souriante la joie de vivre comme la plupart de toute vos vendeuse et même la vendeuse en caisse Nadya souriante très agréable merci infiniment pour les promos du maquillage elle est au top et sinon merci encore Et je vous souhaite à tous de passer un très bon réveillons de noël À bientôt La marseillaise"

"Personnels très aimables, ma prise en charge a été rapide, la vendeuse m'a bien conseiller. Je suis ressorti ravie de mes achats (boutique à Semecourt) À Noël, je vais faire des heureux, moi la première."

"Ça va mais pas de conseiller ça dépend la tête de client malheureusement en plus on est obligé d'y aller à d'autres magasins pour pour faire un coffret de leur marque qui sont même pas capable de le faire pour tous les Nocibé c'est pas pareil chacun son produit malgré qu'il me marque"

"Zahia ou Zahira je ne sais plus mais une vendeuse discrète qui mérite un bonus tant elle est à l'écoute des clients..elle nous a bien conseillé sur nos 4 coffrets et parfums..elle connaît son métier à l'inverse du personnel Nocibé Mondelange qui nous ont très mal à reçus la veille"

"Je reste fidèle à Nocibé… toujours des offres spéciales et des petits cadeaux sympathiques… de plus, les conseillères sont vraiment serviables et à l’écoute ! Mention spéciale à Zahia très professionnelle et d’une grande sympathie !"

"Magnifique boutique et collaboratrices très accueillantes. J’achète tout mes produits ici et je ne vais plus ailleurs. Je suis passée hier soir pour divers achats et comme toujours j’ai été très bien servi, mes emballages cadeaux sublimes. Merci Nocibé Semécourt ! ☺️"

"Très bon accueil ! Vendeuse très poli et souriante ! Et de bon conseil !"

"La directrice adjointe au très beaux long cheveux noir est très professionnelle, souriante et agréable. Elle donne envie d’acheter."

"Commande passée et confirmée en click & collect. Lors de la récupération nous faisons remarquer qu’il manque un article qui a été vendu entre temps… Mais visiblement cela ne posait aucun problème à la vendeuse qui n’a pas jugé utile de s’excuser ou de proposer un geste commercial sur un produit équivalent."

"Il n'y a pas d'entre-deux, soit les vendeuses sont invisibles, soit elles vous collent. Le personnel est peu professionnel, la vendeuse qui m'a encaissée était très hautaine. Cela se confirme, je préfère aller chez un concurrent."

"Entré dans cette boutique pour y acheter un parfum homme Ted Lapidus de 100ml, vendu environ 25€ sur Amazon, je me suis vu annoncé un montant de 75€! J'ai tourné les talons et l'ai finalement commandé sur Amazon en 200ml pour 36€ !! Je veux bien comprendre que ce type de magasin physique a des tonnes de charges à payer, mais le client final regarde d'abord son portefeuille. Ce n'ai pas au client de compenser les salaires et autres charges. A part ça, très beau magasin."

"Un immense Merci à la conseillère de vente qui a su répondre à ma recherche d’un nouveau parfum. Je ne me souviens plus de la dernière fois où je suis entrée dans un magasin accueillie et conseillée avec autant d aimabilite, de professionnalisme et de réactivité . Sincères remerciements à Zahia, Je reviendrai !☺️"

"Nous avons été accueillies par Zahia qui a su me donner les bons conseils pour choisir mon nouveau parfum. Elle s'est rendu disponible, m'a très bien conseillée. Bienveillante, souriante et sympathique elle a rendu mon shopping chez Nocibé agréable (et productif 😅). Merci ! Je recommande cette conseillère et le magasin."

"Superbe salle. Très grande. Nous y étions pour un mariage et franchement c'était top"

"Venue pour acheter un nouveau parfum ,je me retrouve confronter à vouloir sentir le nouveau Thierry Mugler en vente mais sans testeur ,je demande à la vendeuse qui me décrit le parfum et qui ne comprend pas que je ne le prenne pas sans l avoir senti,en pleine réorganisation de magasin elles étaient nombreuses mais personne ne s'intéressait aux clientes présentes ou juste vite fait sans réel accompagnement, arrivée à la caisse on avait l'impression de déranger la vendeuse pas un sourire ,pas un échantillon et à peine bonjour ,le service n'est plus là et ça ne donne vraiment pas envie d'acheter"

"Si vous souhaitez être bien conseillé, demandez Marion! Jeune femme souriante, agréable et super pro! Elle est à l’écoute et conseille de manière très personnalisée. Je ne venais plus dans ce magasin depuis très longtemps, elle et sa collègue en caisse (super agréable et très pro également )m’ont données l’envie d’y revenir ! Alors mesdames, à bientôt 😉"

"Un grand merci à l'esthéticienne du magasin et à la directrice adjointe pour l'accueil, conseils, la gentillesse qui savent très bien vous conseiller. Très contente de mes achats Encore merci"

"Conseillères au top! De bons conseils et très patientes. Merci aux 3 conseillères qui m’ont conseillées hier sur le fond de teint et la CC crème. Je n’ai pas vos noms mais vraiment un grand merci à toutes les 3!"

"Superbe vendeuse, de superbe conseils contrairement au autres qui sont là pour vendre :) Je recommande 1000 fois Merci ZAHIA <3"

"Accueillie par Zahia, très bonne vendeuse qui a le sourire. Elle a su me conseiller un parfum qui convient à mes attente. Je recommande fortement !"

"J'ai fait la rencontre d'une excellente conseillère car je recherchais une crème bb. J'ai eu le plaisir d'être accueillie et accompagnée par Zahia qui a su répondre à ma demande, me conseiller et m'orienter vers le produit qui me convient le mieux. J'ai apprécié qu'elle me propose plusieurs produits semblables que j'ai pu tester. Conseils avisés sans pousser à la consommation ni viser les prix les plus hauts. Ce que j'ai apprécié chez Zahia, en plus de sa grande sympathie et son sourire, c'est son expérience professionnelle et le fait qu'elle nous recommande le produit qui nous correspond et pas celui qui augmentera le plus ses ventes. C'était ma première visite et grâce à Zahia, j'ai apprécié le magasin et suis devenue cliente. Un magasin n'est rien sans de bonnes vendeuses comme elle."

"Parfumerie 5 étoiles. Accueil irréprochable, personnel aux petits soins et agréable. De bons conseils et des personnes qui connaissent bien les produits ça change tout. Magasin très bien agencé, bien tenu et clair. On est loin des testeurs dégoûtants de sephoRAT !! Les stands sont propres, ce qui n'est pas tjrs le cas chez la concurrence.C'est agréable de flâner de rayon en rayon sans être assailli de stands disposés n'importe comment. En plus ils ont des marques que la concurrence n'a pas comme it cosmétiques et bare minérals. Je reviendrai c'est sûr. Si toutes les enseignes pouvaient s'en inspirer ! J'y suis venue samedi 25 Mars. Signé Mme BELARBI"

"Le personnel est à l écoute et super sympa. J ai attendu 5 mn,la vendeuse très gentille m a fait un avoir."

"Tout le monde est sympa on vous aide à trouver les bons produits et on vous conseille"

"Un accueil chaleureux et un personnel à l’écoute de nos besoins. Merci à l’équipe de Nocibe semecourt notamment à sabah, zahia ainsi que la responsable. C’est toujours un plaisir de faire mes achats dans votre magasin."

"Je suis venu il y a quelques jours acheter un produit. Malheureusement je repartie avec un beau compliment je suis RIDÉ 😓... malheureusement on a eu une carte cadeau c’est pour ça qu’on est venu avec mon compagnon... mais j’y reviendrai plus !"

"Très bon accueil, rdv pour un maquillage avec Severine qui m'a donné de précieux conseils. Je recommande vivement."

"Très bon accueil, coffret cadeau très bien réalisé Vendeuse souriante et sympathique !"

"Merci à la demoiselle au cheveux rouge celia qui m as super bien conseillé sur les parfums grâce à elle j ai pu faire mon choix avec mes deux échantillons et je suis revenu acheter le parfum parfait après."

"Une boutique super agréable et accueillante avec des conseillères à l'écoute. Une jeune stagiaire prénommée Célia nous a servit, elle connait parfaitement ses produits et nous a proposé exactement ce que nous recherchions avec sourire et gentillesse. Je recommande !"

"On s étonne qu on achete plus que sur Internet. Ça fait trois fois que je vais et à Noël, et à la Saint Valentin et pour Pâques dans cette boutique. Le service n est pas à la hauteur. Désolé il faut le dire . Samedi A 11:00 veille de Pâques, pas foule , plus de stock sur des parfums en tête de gondole il ne reste plus à cette heure ci un seul coffret qui est fort abîmé spéciale Paques. J ai du le. Prendre.Pas de Paquets cadeaux correctement fait. ... C est déjà la 3 ème fois.Faire un cadeau sans paquet sans stock pas normal"

"J’ai été accueillis par Zahia et Sabah, ces deux femmes sont très douces et agréable. J’ai été bien reçue et c’est extrêmement important en tant que cliente. Zahia a résolu mon problème concernant ma carte fidélité, et Sabah m’a très bien aiguillé dans la présentation des produits derma cosmétics. Elles sont géniales. Encore merci"

"Bonjour, Le Mardi 5 Mars j'ai acheté le Parfum Phantom de Paco Rabanne et j'ai bien été conseiller par Emma une conseillère très souriante et bien sympathique, elle a su me donner les réponses à mes questions. Si vous avez l'occasion d'être sur Semecourt n'hésitez d'aller faire un petit tour chez Nocibé et j'espère que vous aurez la chance de tomber sur Emma, vous ne la raterai pas elle a toujours le sourire et c'est bien agréable. Bonne journée à l'équipe Nocibé Semecourt 😉"

"Bon accueil, lumineux et personnel au top. On est bien orienté, bien écouté."

"Top j’ai étais accueilli par Célia la stagiaire un travail impeccable et super bien conseillé !!"

"je suis aller samedi merci beaucoup à la Zahia pour son professionnalisme et ces bon conseil , elle a su me guider au mieux dans mes choix , très agréable bravo pour l'accueil et le temps qu'elle m'a accorder"

"Magasin soigné , propre absolument rien a dire , premier soins effectué aujourd’hui hui et je repars très satisfait . Merci à l équipe"

"Directrice de magasin très sympathique avec de bon conseils ainsi que ses conseillères de vente ravi de nocibépour mou meilleure parfumerie"

"Très bon accueil, très bon conseil, et ZAHIA au top, quel plaisir de voir du personnel souriant, aimable, disponible et qui aime son métier et le relationnel, Mme GUERNIER"

"J ai été dans ce magasin pour cadeau d anniversaire Très bien servie Très bien conseillée Merci à Zahia et Angélique pour leur gentillesse Des vraies professionnelles"

"Un bon accueil, une compétence sur la présentation des produits. Par contre, les prix y sont exorbitants, je veux bien admettre qu'il y ait une augmentation sur les coûts de production, mais faut quand même rester raisonnable. A méditer"

"merci de votre accueil personnel a l'écoute et bon conseil pour nous guider pour notre achat belle promotion"

"J’ai acheté des produits pour un cadeau. L’emballage cadeau est une vrais catastrophe je déconseille. Dommage que je peux pas mettre de photos."

"J’ai mis une étoile, pour que je puisse commenter. Je suis très déçu, pour une prestation, l’accueil je met 0 , l’esthéticienne elle m’a laissé en plans, car elle devait s’occuper d’une cliente de sa collègue, elle a fait la mise en place pour elle. Et je lui ai fais la réflexion que l’heure défilé pour moi, franchement prestation nulle horrible. Pourtant c’est pas la première fois que je vais chez eux, mais là je suis vraiment choquée de la personne qui devait s’occuper de moi,. Nocibé Semécourt plus jamais, va aller ailleurs peut-être ils seront plus aimables."

"Mon expérience dans ce magasin a été assez déplaisante. Les vendeuses venaient constamment nous aborder, même lorsque nous leur disions que nous n'avions pas besoin de conseils et que nous savions ce que nous voulions. Malgré mes tentatives de leur expliquer que je voulais juste regarder, une vendeuse a insisté et m'a présenté chaque coffret cadeau en détaillant son contenu. Je me suis senti oppressé et presque obligé d'acheter quelque chose. À la fin, je suis reparti avec un article que je ne voulais pas vraiment, simplement parce que la vendeuse me collait et que je voulais juste partir. Je sais que ce n'est pas de sa faute, mais j'ai l'impression que leurs supérieurs les poussent à être très attentionnées envers les clients, ce qui est une méthode très peu adaptée. Personnellement, je déteste cette pression constante et leur façon d'être toujours derrière les clients. Cela m'a laissé un goût amer et m'a agacé. Je n'ai rien retiré de positif de cette visite, mis à part une mauvaise expérience."

"Très bien reçue les vendeuses et la responsable sont très sympathiques et commerçantes."

"J’aime beaucoup ce magasin, très bon accueil et bons conseils. Accueilli aujourd'hui par Ilona, disponible et très sympathique, merci"

"Merci a toutes l'équipe,j'ai était accueilli comme un princesse, avec un petit souci de ticket cadeau qui a était réglé à une vitesse incroyable, et répartis avec des cadeaux!!! Vraiment merci à toutes, je reviendrai avec plaisir🙂"

"Très bonne expérience avec Zahia qui m’a très bien conseillée, et qui est très sympathique, merci à elle"

"Soin du visage detox effectué à l'institut. Personnel très agréable, de bons conseils et qui permets de se détendre au maximum."

"En réponse à Angelique, la directrice. Si vous aviez vraiment pris en compte mes remarques, sachez que mon nom n'est pas **** (celui cité puis modifié) ! Ça sera ma dernière expérience chez Nocibé de Semécourt. J'achète un parfum vendredi pour un anniversaire au lendemain. La vendeuse emballe le parfum, dos a moi. Au cours de l'ouverture des cadeaux, je suis interloquée en observant que le parfum est erroné, en effet ce n'était pas celui acheté. J avais honte, mais disons que ça arrive de faire des erreurs. J'appelle donc aujourd'hui pour prévenir de l'incident. Après ma journée de travail, je retourne à Semécourt, jme tape des bouchons interminables... Une fois arrivée en magasin, j'explique pour la 2e fois, on me fait attendre. J'attends donc la directrice qui me fait le remboursement, même pas un geste d'excuse ou un échantillon. Franchement, honteux, d une part j'ai été mal a l'aise durant l'ouverture du cadeau, ensuite je suis contrainte de retourner après le travail jusqu'à Semécourt, les bouchons, et encore de l'attente en magasin, puis zero geste, quoi. La concurrence est plus aimable et généreuse, surtout si celle-ci est en tort. Merci bien pour la perte de temps, ça sera la dernière fois."

"Très bonne accueil c'est là où je vais tout le temps acheter mes parfums...."

"Les vendeuses sont sympas quand on passe pour acheter mais lorsqu’il s’agit de demander des conseils ou des échantillons pour tester un parfum pour une prochaine fois, elles changent vite de comportement. Dommage."

"Excellent accueil, excellents conseils. Le produit acquis répond totalement à mes attentes. On ne peut espérer mieux."

"Équipe très accueillante surtout le sourire des vendeuses ,il y’avait un jeune vendeur qui conseillait une dame pour le choix des fards à paupières il avait le sourire à la caisse les vendeuses ne tiraient pas la tranche,je conseille le magasin de semecourt je salue l’équipe (nocibe)"

"Je n'ai jamais été aussi bien accueillis que dans CE magasin. Tout le staff est adorable, serviable. Je n'ai pas retenu le nom de la dame qui m'avait servit (mais dont j'ai retenu l'anniversaire qui est le 29 juillet haha) mais merci infiniment pour votre gentillesse. On dit trop souvent le négatif mais j'attire votre attention sur le positif aujourd'hui : votre équipe est parfaite, ne changez rien 🫶🏻"

"Jeune vendeuse Alix d'une très grande gentillesse, souriante, très serviable et surtout qui connait très bien son métier ainsi que ces produits. Un modèle de professionnalisme. C'est la deuxième fois qu'elle me renseigne et je suis très satisfaite. Je tiens à la féliciter et je lui souhaite beaucoup de réussite. Surtout ne changez rien, votre naturel vous va très bien"

"Conseillère très compétente sympathique .dorénavant je n irais que chez Nocibe"

"Très bon accueil très bien conseillé par Jeannine je vous la conseille 😉"

"Super accueil de la part de Yeliz, excellents conseils, équipe très sympa. Je reviendrai sans hésitation. Merci"

"Les vendeuses sont super gentil et serviable. Un grand merci Zahia et sa collègue !"

"Merci Xavier et très gentil professionnalisme souriant bon vendeur 👍👍👍👍"

"Des conseillères beauté très à l écoute et sympathiques ! Bcp mieux que SEPHORA bien que j y aille quand même vu que nocibé ne fait pas certaines marques . Merci encore 👍"

"Merci à Lara pour son accueil, sa gentillesse, son sourire, et surtout son professionnalisme lors de mon passage ce jour . Elle a su répondre à mes demandes et mes besoins efficacement et avec bienveillance . Très bonne expérience"

"Merci à Lara de nous avoir conseillé!! Très gentille"

"j ai été ravie de mon passage cher nocibé semecourt. la personne qui s 'est occupée de moi très gentille elle m a été d un grand conseil pour le choix des mes parfums. merci à Zahia."

"J'ai déjà laissé ce commentaire à travers le questionnaire de satisfaction mais je tenais à le laisser ici aussi. J'ai récupéré une commande Click&Collect au magasin de Semécourt aujourd'hui, le 19/09/23. J'ai été servi par Lara, une personne très aimable et très sympathique, qui possède indéniablement une excellente relation client. Nonobstant le fait que j'étais pressé par le temps, Lara a été de très bon conseil sur les échantillons qu'elle m'a offerts. Elle a directement su me diriger vers le type de parfum qui me plait en règle générale (soit sucré, soit à base d'oud). Je suis sûr que parmi ces échantillons, se trouve le prochain parfum que j'achèterai. Merci encore pour votre accueil, votre sympathie et vos conseils Lara ! Je demanderai à être servi par vous à l'avenir. Excellente expérience !"

"Des voleurs ! Carte cadeau pour un massage qui m’a été offerte il y a quelques mois, A la fin de la prestation, soit disant carte inactive (erreur venant du Nocibe dans lequel elle a été acheté) je n’y suis donc pour rien et il s’agit bien d’une erreur en interne ! On m’a refait payer ce cadeau, massage donc payé 2 fois ! Inadmissible… En particulier le service après vente, Les vendeuses du magasin très sympathiques n’y sont pour rien ! J’étais une bonne cliente mais n’y remettrai plus un pied suite à cette arnaque et évidemment, mon entourage en sera informé ! Je déconseille donc à tous d’acheter des cartes cadeaux, celles ci ne sont pas activées et donc a repayer par la personne a qui vous l’avez offerte !"

"Ma mère et moi avons été très bien accueilli. Le lieu est propre et bien rangé c'est très avez agréable de venir y faire son shopping. Les membres du personnel sont aussi très agréables et à l'écoute. Un remerciement particulier envers Lara qui a été très aimable du début à la fin !"

"Accueille agréable avec du personnel souriant et compétent"

"Nous avons moi et ma sœur étaient très satisfaite de Lara qui a su répondre à nos attentes et questions très rapidement ! Très souriante et sympathique je recommande vivement. ☺️"

"Demander 30 Cts pour un sac pour une addition de 250 € Je trouve ça mesquin"

"Personnel très agréable,une équipe de bonne entente et très énergique au service du client."

"Bonjour personnel accueillant et pour les soins super et merci a lydia pour ses conseils"

"Toutes les hôtesses sont adorables et souriantes. Accueil chaleureux personnel à l écoute de bons conseils. Félicitations à toute l' équipe."

"Alors là cet avis je suis fier de le mettre 🙂 Nous avons été servi par Zahia et Yeliz qui sont tout simplement géniale Un sens de l’accueil et du conseil client. Le climat est posé, des vraies pro Félicitations pour ça ! À bientôt car maintenant je sais où me réapprovisionner 😇"

"Excellent accueil, c’est pas partout quand trouve des vendeuses à l’écoute, souriante 🫶🏻 rien à dire, je reviendrai même si je dois faire quelques kilomètres et pour finir ce qu’il m’a étonné même la sécurité est très sympathique. Je recommande à 100 %. Merci pour votre accueil."

"Magnifique vendeuse Sabaa: gentille, amiable, elle nous a aidée avec le bonne choix pour le cadeau, super, merci beaucoup🙏🙏🙏🪻🪻🪻🪻"

"Très bon accueil et soin, je recommande vivement."

"Le personnel est avenant , souriant, sympathique et professionnel. Que demander de plus . C'est sûr , nous reviendrons."

"Un petit moment de douceur, de sérénité très agréable Tout a été parfait Merci"

"Vendeuse à votre écoute très souriantes"

"Bandes de voleurs! Vouloir me faire payer un parfum 79.90 alors que sur le site il est à 59.90, je suis vraiment pas d'accord. Et quand on ce plein à l'adjointe manager Bah on a trop de référence on peut pas changer tout nos prix. DEMANDER LEUR UN ALIGNEMENT QUAND VOUS REMARQUEZ PAREIL QUE MOI."

"Très bien vite prise en compte."

"Bon accueil, La boutique est agréable, le personnel est bien sympathique,toujours souriante rapide, à l'écoute de nos besoins et toujours un petit échantillon en cadeau après achat qui fait grand plaisir. Un grand merci à Zahia pour son professionnalisme. Je recommande."

"Après avoir boycotte la boutique il ya 2 ans nous sommes revenues via une nouvelle direction et des conseillères de qualité !service impeccable et attention envers la clientèle qui a fait radicalement changer notre avis et nous reviendrons avec hâte! Une mention spéciale à Audrey qui nous a reçues et conseillées de façon très professionnelle et convivial !un grand merci pour votre accueil chaleureux !"

"Je me suis rendue ce jour à cette boutique. Je cherche un produit spécifique et je ne trouve pas le corner. Je me rends auprès d’une vendeuse qui me dit qu’elle est nouvelle est donc elle ne sait pas. Je me dirige vers une autre vendeuse qui ne connaît pas le mot « corner ».. donc je lui explique que c’est un stand. Elle m'indique que je dois me rendre à l’avant du magasin, vers une troisième vendeuse. Sauf que je ne trouve personne… Je perds donc patience.. Je tombe donc ENFIN sur une vendeuse qui visiblement ne connaît pas le stand DIOR. J’ai donc laissé tomber ! Très mauvaise expérience client. C’est dommage car j’avais envie d’acheter mais à force de me balader à droite et à gauche je perds patience. À l’avenir je commanderai par Internet."

"Personnel très agréable ! Et très professionnel."

"C'est la 2ème fois que je me rends dans ce magasin . Et malheureusement 2ème fois que je me fais recevoir par la même vendeuse qui visiblement n'aime pas les gens ni son travail ! Personne fort désagréable ! Je regrette de ne pas avoir pris le temps de lui dire en face mais je ne voulais pas faire un scandale dans le magasin vu le monde qu'il y avait ce samedi de Black friday. Je lui demande un parfum, elle me dirige vers lui en me disant qu'il n'y a pas 30% sauf en coffret . Je regarde sur le site nocibé , et là 30%. Je lui dis qu'il doit y avoir erreur... elle me répond avec un air sournois et agacé, allez en caisse ils s'alligneront. Je suis intriguée par sa réponse et lui dis: on est d'accord que c'est vôtre site... elle me répond à nouveau sèchement avec un sourire forcé allez en caisse ils s'alligneront ! Non mais je rêve ! Conclusion ils se moquent des gens, et les arnaquent. Je suis sortie du magasin et j'ai commandé sur un autre site. Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! ! Ne vous fatiguez pas à me répondre de venir en discuter je ne viendrai pas!"

"Les vendeuses sont sympa et le prix est attractif. Dommage que les échantillons ne sont plus donnés comme avant :-("

"Ayant passé commande sur le site, la deception fut grande...200 euros de produits livrés dans un vulgaire sac en papier déchiré. J ai payé 6.95 euros un courtier qui n est pas venu le jour de la livraison prévu bref hors mis du personnel sympathique au téléphone qui ne tiennent pas leurs engagements dommage. Hier je suis allée à celui du centre saint Jacques contre avis medical suite à une intervention chirurgicale et la vendeuse était très désagréable il me semble que c était une responsable pas grave j ai jeté ses 2 emballages et je suis allée à zephora comme quoi ne jamais changer de crémerie"

"Endroit sympathique mais faut tomber sur la bonne vendeuse ..Certaines devraient changer de travail"

"Accueil très chaleureux par la responsable et une de ses employés. Nous avons commandé le matin pour une commande importante, celle-ci était prête dans la journée. Un plaisir de travailler ainsi !"

"J'ai été aujourd'hui (7 décembre)et j'étais accueilli par la jeune fille avec la longue tresse noir qui m'a donné de superbe conseil maquillage une vraie pro. Je regrette pas mes achats."

"J ai acheté pour 129 euros même pas un échantillon ni la trousse ,je n irai plus dorénavant j irai chez Sephora"

"Je me suis rendue deux fois chez nocibé ( côté institut) et rien à redire, Xavier, un estheticien très gentil, professionnel, empathique, qui aime son travail."

"Accueil désagréable par une dame qui voulait m'aider à chercher le produit dont j'avais besoin mais qui m'a vite expédiée quand des connaissances à elle sont arrivées. Une remarque désagréable et agressive par une autre vendeuse... (je cherchais une eau de parfum,on m'a proposé un coffret eau + lait corporel. Ayant précisé que je ne souhaitais que le parfum cette personne m'a répondu : ce sera le même prix hein! avec un regard très expressif) Je n'ai jamais précisé que le coffret était trop cher,puisque, l'ayant déjà acheté (je l'avais précisé),j'en connaissais le prix. Tout ça pour une eau de parfum. C'est certain que la prochaine fois, je ferai la route jusqu'à Metz,où les clients sont reçus avec le sourire. 2 étoiles quand même pour la personne qui m'a renseignée,et le personnel en caisse. Quelle déception!!"

"Je suis passé aujourd’hui 15/12 en fin d’après midi, en entrant dans le magasin j’ai malheureusement fait sonner les portiques antivol, la personne qui s’occupe de la sécurité m’a limite sauté dessus en me demandant si j’avais acheté quelque chose, j’ai répondu que je venais tout juste d’arriver il m’a limite agressé en me disant qu’il ne m’accusé pas et il commence à vouloir absolument voir mes étiquettes de vêtements limite à toucher ma veste sachant que j’avais rien de nouveau sur moi même, je suis aussitôt repartie (je n’ai sonné nul part ailleurs 🫣) mais bon je ne reviendrai pas à celui de semécourt"

"Vendeuse au top du top , souriante malgré que le magasin soit bondé de monde. Rapidité et professionnalisme je recommande. Bon courage à vous ."

"Très bon accueil de la part de la personne qui est venue vers toute souriante Très aimable et bonne conseillère J'y retournerai"

"Je cherchais une brume pour le corps à offrir pour Noel et la vendeuse me dit qu'il ne font pas ce produit alors pourquoi quand je vais sur leur site c'est noté en stock dans ce magasin!!!! Personnel peut sympathique qui discute de leur vie devant les clients très décevant!!!!"

"ne pas pouvoir rentrer avec son caddy ou que le vigile vous envoie promener pour faire attention à ce que le caddy ne soit pas surveillé, c est une honte....cela fait 2 ans, je ne reviendrais plus 1 3eme année"

"Panique dans la boutique ! ! Les vendeuses vous bousculent, malgré deux parfums achetés...pas de sachet, pas d’échantillons, manque de convivialité, tout part à volo...dommage"

"Je suis allée dans ce magasin ayant une réduction de 20% qui n'a pas fonctionné... Soit disant article pas cher donc la promo ne s'applique pas. Pas d'étiquettes de tous les produits en rayon et aucune indication de soit disant réduction.80.50€ le parfum pas cher qui se retrouve à 70€ chez Sephora et à partir de 50€ en ligne... une belle arnaque."

"Un large choix de produits que nous pouvons acheter sur une base de prix rèsonable"

"J'ai eu la chance d'avoir un soin Clarins en cadeau au Noël dernier, malheureusement très compliqué pour avoir un rdv vu que les instituts ne sont pas tous former à ce soin. Je remercie Jessica pour sa gentillesse, ces conseils et le soin qu'elle m'a fait d'une douceur apaisante ! Par contre , j'ai malheureusement dépassé mon plafond de carte ce qui a retardé de quelque minute la vente après soin , Jessica a du partir s'occuper d'autre chose et m'a donc dirigé avec une employée du magasin qui par contre elle a été au plus au point désagréable, même pas une bonne journée madame ou autre politesse, soûler de devoir attendre que je fasse le nécessaire avec ma carte bancaire , aucun sourire ni rien. Une dame âgé blonde ! Oui je n'hésite pas à la décrire car si madame n'aime pas son métier elle peut changer. Merci Jessica ! 🙏"

"Accueil agréable très bien conseillé...ont voit qu'elles aiment ce quelle font merci beaucoup..."

"Le choix est grand et surtout super bien reçu, on a eu de bons conseils, personnels très sympathique !"

"J’ai eu des bons conseils et des produits adaptés à mes demandes, et en plus le personnel est vraiment sympathique, j’adore cette boutique"

"Parfait même en arrivant 10minutes avant la fermeture les conseillères de vente étaient au petit soin. Première expérience mais j y retourne les yeux fermés"

"Massage du corps fais aujourd’hui par Xavier il a des mains de fée je recommande à 100% et reprendrais un massage avec lui"

"Un grand merci à la vendeuse qui m'a accueillie et conseillé ce jour (désolée je ne connais pas son prénom) Très disponible et à l'écoute. Je repars avec mon Narciso Rodriguez enchantée 😊"

"Bravo et un grand merci ?!Le vendeur qui m'a conseillé et aidé dans mes achats au top !!!Gentil agréable et très a l'écoute bravo"

"Merci à Xavier pour ce moment de soins agréables . Je vous le recommande vivement,il a des mains de velour et de soie Je suis ravie du résultat. Parfumerie accueillante et équipe très souriante. Merci Martine"

"Soin du visage avec Xavier, je recommande : très agréable très doux et de très bons conseils Je n’ai pas vu le temps passer Très bon moment de dernière"

"Très bien , je ne vous apprendrai rien , comme dans tout services , commerces etc ....quand vous échangez avec une personne qui connaît son travail , où la sincérité pointe son nez ; et qui travaille pour sa societé , le business fonctionne ! Il est important , que le client ne se sente pas pris pour un Pigeon !! Besoin de confiance , de pertinence sur le conseil et de l'équilibre que proposera le Vendeur ou Vendeuse , Gagnant /Gagnant. Vous vous connaître le nom de notre vendeuse c Yeliz Cdlt. vv"

"Super prise en charge au niveau de l’institut lors d’un massage que l’on m’avait offert. Puis très bon conseils pour mes achats en magasin, je recommande vivement !"

"Je suis venue aujourd'hui acheté le dernier parfum Guerlain Allegoria, je suis satisfaite de l'achat de mon parfum et merci aux conseils d'Alexandre le commercial de Guerlain."

"Beau magasin et personnel agréable"

"Accueil désagréable par votre fameuse vendeuse LARA, Il ferait mieux de changer le métier,plutôt que passer son temps à la ramener Je déconseille"