Nocibé - FONTENAY LE COMTE

"Responsable de l'institut très désagréable. Aucun sourire et de plus vous regarde de haut. Esthéticiénes niveau débutante. Si vous souhaitez vous faire plaisir, surtout éviter cette institut."

"Excellent accueil, personnel très agréable et aux petits soins !"

"Très déçu de la visite à 12h, mettre 10 min pour faire un simple emballage pour une carte cadeau, la discussion entre collègues était sûrement plus importante que de nous servir! Deuxième fois que nous sommes déçu, la première fois nous avons du attendre plus de 20 min avant que quelqu'un vienne nous conseiller, trop occupé à ranger le magasin suite à une réception de commande!!! Il n'y auras pas de troisième fois!!"

"Certains produits ne sont pas disponibles"

"Première et toute dernière expérience dans ce magasin et très certainement toute la chaîne. Je suis passée pour faire un retour d'un produit et récupérer mon argent (rouge à lèvre acheté, paraissait orangé quand essayé en magasin, s'avère être rouge à la lumière du jour); on m'annonce qu'on ne fait que des échanges. Bon, ok. Pas de problèmes, sauf que : -Elles étaient 3 avec visiblement rien à faire à part papoter, et aucune ne m'a demandé si j'avais besoin de conseils alors que j'ai fait 4 fois le tour du magasin, en m'exclamant assez fort que je n'avais aucune idée de quoi prendre et d'en être frustrée. Visiblement, c'était plus intéressant de rester a parler entre-elles plutôt que d'essayer de vendre leurs produits. -AUCUN TESTEUR! Absolument aucun testeur d'ouvert aux emplacements dédiés; tous les produits étaient fermés. Je m'en suis plainte à haute voix alors qu'une vendeuse était quasiment juste à coté, elle n'a pas jugé utile de me demander si je voulais essayer quelque chose. -J'ai tout juste eu le droit a un sourire une fois mon produit choisi (20 minutes pour me décider, sérieusement?!) et passé en caisse, le A bientôt chez Nocibé était tellement forcé que j'avais l'impression qu'un dentiste était dans la pièce en train de lui arracher de la bouche. Pour conclure : J'ai vraiment eu l'impression de ne pas être la bienvenue. BRAVO LES FILLES !"

"Bien"

"C'est une boutique qui sait conseiller ses clientes après leurs avoir laissé le temps de flâner dans l'espace de vente très bien tenu. Les vendeuses connaissent leur métier et leurs produits, et la fidélisation est faite de façon personnalisée. De plus, il y a l'air d'avoir une bonne ambiance, elles ont toutes le sourire."

"Personnel très à l'écoute et agréable. Très bon conseil pour les parfums.... Merci pour cet agréable moment."

"Autant commander sur internet, vous aurez la même qualité de service, proche de zéro"

"Personnel de bon conseil. Magasin toujours propre"

"Les vendeuse sont tres gentille"

"Très déçu de la visite hier,aucune conseillère est venue voir mon mari ,après avoir fait son choix il a du patienter 20 mn à la caisse.Moins intéressant que de conseiller une cliente pour vendre des produits!!!!!!!"

"Très accueillant et ça sent super bon 😉"

"Personnel désagréable. Annule les rdv à la dernière minute."

"Équipe au top"

"Relativement assez de choix pour tout le monde malgré une petite boutique, des rayons étroits et une vendeuse pas très agréable... Heureusement que la stagiaire sait sourire, elle! Merci à elle."

"Personnel accueillant et souriante je recommande !"

"Bon accueil , du choix,"

"Sympathique"

"Super très bon vendeuse pour vous conseiller"

"Très bon accueil bon travail je reviendrai"

"Je suis toujours très bien accueilli, je ne comprends pas les avis négatifs, il y a toujours une personne qui vient me voire pour me demander si j'ai besoin. Et quand personne ne viens ( ce qui est rare ) et bien je vais moi même demander des conseils car tout simplement , elles travaillent , elles sont occupées certe à ranger le magasin etc .. mais pour pas que nous clients et clientes soyons encombrés dans l'espace de vente !! Avis aux personnes qui se plaignent et qui mettent des avis négatifs ! Savez-vous ce que c'est de travailler ? Car quand je lis certains avis , je me dis que ces personnes doivent VRAIMENT s'ennuyer dans leurs vie ... , peut-être que le problème vient de vous et non pas des esthéticiennes / vendeuses ??!! ... Bref , il y aura toujours des éternels insatisfait, je le vois avec mon commerce également ! Je vais 1 ou 2 fois par mois ou tous les deux mois faire quelques achats et je ne suis pas déçu du tout. Elles sont toutes très sympa , n'hésitez pas à demandé Claire 😉 qui est de très bons conseils"

"Très bon accueil ça fais plaisir et de bon conseil Merci beaucoup"

"Personnel très peu aimable"

"Très bon conseil"

"Dommage ils ne proposent pas systématiquement un échantillon gratuit d'un parfum au choix lors d'un achat, du coup j'ai oublié, ça aurait plu à ma fille. L'échantillon qu'ils remplissent devant nous que l'on peut demander lors d'un achat."

"Le meilleur noz que je connaisse.toujours des supers affaires"

"Déçue mal conseillée parfum acheté et différent de celui en présentation en l'ouvrant pour son anniversaire ma fille était déçue elle ne l'a pas utilisé et impossible de l'échanger car plastique d'emballage ouvert bref une cliente déçue ne revient pas !!!"

"Magasin très agréable, les filles sont super gentille et très pro . Je recommande les yeux fermés ce magasin . A bientôt les filles ."

"Toujours au top"

"Personnel pas agréable, aucune fidelisation. Bien situé à l'entrée du centre CO"

"Parfait changer rien"

"Marine m’a accueillie pour des conseils et des achats pour l.entretien des ongles . Un agréable moment beaucoup d’empathie de gentillesse . Conseils techniques avisés je recommande Marine"

"Pourquoi porter l'enseigne NOCIBE si on ne fait pas les promotions proposées sur le site et comme la plupart des magasins NOCIBE De plus la jeune qui est venu me voir en avait rien à faire!! Très désagréable"

"Nous,sommes tres decus,nous avions rdv le 24 decembre a 17heures 30 pour les ongles a madame17 heure 27 coup de téléphone alors que nous arrivions sur le parking. Rdv annulé cause retard.tres en colère"

"Personnel sympa mais le magasin est petit"

"Manque pas mal de produits et l'acceuil est pas toujours très sympathique. Du coup je vais changer d'enseigne"

"Aucun sens du commerce."

"Ce sera certainement la seule visite dans cette parfumerie. Prix très élevés par rapport au site, vendeuse très désagréable, pas un sourire la seule chose qui compte c'est vendre son produit, très radine sur les échantillons et la discussion entre collègues est plus importante que la clientèle. Très très très déçue..."

"Comment perdre son temps ??!!! Je prends RDV 10 jours en arrière pour une rehaussement de cils et teinture de cils + Teinture sourcils. J'arrive à mon rdv ce jour et là on m'annonce que que le réhaussement de cils et la teinture ne se font pas le même jour, que ce n'est pas le protocole. Ah bah ça aurait été bien de me prévenir avant non ???!!! D'autant que dans mon institut habituel on fait les 2 en même temps sans problème. Je suis partie furieuse sans rien faire du tout, et ça sera la dernière fois pour moi avec cet institut à la noix, déjà que l'accueil n'y est pas hyper chaleureux ! Vraiment pas professionnel du tout !"

"Fuyez ! Vendeuse qui juge le client et le critique ouvertement devant sa collègue alors qu’elle est incapable de conseiller sur un parfum. Le sourire et l’amabilité sont également à revoir."

"Très aimable et bon conseil"

"Bon accueil et bons conseils, je reviendrai"

"Accueil parfait, un magasin dans lequel on se sent bien et une équipe qui donne de très bons conseils. Super moment de shopping ! Bravo"

"Très bonne expérience, l’équipe est à l’écoute et professionnelle."

"Prix très élevés par rapport au site, vendeuse très désagréable, ne veut rien savoir pour un échange. Aucunes qualités de commercial, à fuir. La discussion avec les collègues est plus importante que de satisfaire le client. Je remettrais plus jamais les pieds dans ce nocibé. Il faudrait que les vendeuses fassent des formations de courtoisies et de bienveillance."

"Très bien"

"A fuir ! arrivée à 18h30 un lundi, pas de client dans le magasin à part moi, 3 vendeuses derrière le comptoir… il a bien fallu 15 mn et plusieurs tentatives pour que l’une d’elle veuille bien m’accorder un peu de son temps ! j’avais l’impression de déranger ! les horaires sur la porte devraient être changées car à 18h30 elles sont plus occupées à faire la caisse pour être sûre de ne pas débaucher en retard quitte à laisser une cliente repartir sans rien car en plus de cela très mauvaise vendeuse, pas de sourire pour aucune, ne venez pas vous plaindre si un jour votre magasin ferme ses portes."

"Ce n’est pas la première fois que je sors de ce magasin décue. Les présentoires pratiquement vide, je vais chercher une vendeuse occupée à faire le ménage a 18h et parler à voix haute a travers le magasin avec sa collègue critiquant les avis google. Et bien il serait bon d’en prendre compte ! Je dde un rouge a lèvre violet : la vendeuse ne cherche meme pas et me dit qu’il ne font pas ! Il me fallait une crème également et bien au vue de la l’attitude de la vendeuse j’irai ailleurs ! Très décue et sans préciser qu’il faut dire au revoir 2 fois pr avoir une réponse de la vendeuse derriere le comptoir ."

"A fuir. Je suis venue pour acheter un fonds de teint. Vendeuses ne faisant rien mais aucune est venue vers moi pour me demander si j’avais besoin d’aide. Je suis ressorti du magasin et je vais aller ailleurs. Le métier de vendeuse ne s’improvise pas. A elles de réfléchir à leurs avenir."

"Très bon accueil. En ces périodes de fêtes, du personnels supplémentaires serait le bienvenue."

"Bonjour, j’ai fait des soins LPG avec Christelle et je tiens à mettre en avant sa bienveillance et son professionnalisme!!! Merci pour ces moments de parenthèse dans nos vies trop actives! Je recommande +++"

"A fuir également Très déçu du choix des produits J’ai une carte de fidélité mais la vendeuse n’a pas réussi à me trouver bizarre vraiment Ensuite petits paquets cadeaux je demande un sac eh ben y’en a plus uniquement si on achète des marques !!!! T’aiment déçue de ce magasin Je ne recommande pas"

"Référente Chanel Une pointe d'humour, Une bonne dose de professionnalisme, et une pincée de bon conseils ."

"Très bon accueil et très bons conseils de la responsable ,une personne agréable et souriante qui connait très bien son métier, et analyse parfaitement les clients pour les orienter dans leurs choix. Je recommande et y retournerais sans hésiter."

"Les vendeuses ne sont vraiment pas aimables et elles ne s'occupent pas des clients"

"J aime les produits Nocibe J adore les soins"

"Personnel super sympa et magasin bien achalandé"

"Clairement déçu, déjà se dit nocibe mais aucunes promotions ne s'appliquent sur les parfums (30% à partir de 109 euros), à part évidemment une mini collection de parfums que personne n'achète. Et le regard de la vendeuse quand vous arrivez à 19h15 dans la boutique, on aurait dit le regard du veau dans la luzerne . Lol Bref, dommage.. achat sur le net et point final.."

" Love Nocibe - en boutique et en ligne. Assistants très utiles dans la boutique, service d'emballage de cadeaux, personnel compétent. Échantillons gratuits en boutique et en ligne. Livraison en ligne rapide et bien emballée. "

"Très beau magasin avec une équipe chaleureuse et de très bons conseils, je recommande."

"Super expérience j'y retournerai avec plaisir de très bons conseils Sophie"

"Je n'aie pas mais habitudes dans ce magasin j'étais de passage. J'ai vraiment aimé les conseils, l'accueil dans cette parfumerie. Une équipe vraiment professionnelle et souriante."

"Bonjour , un peu déçu pour mon épilation de sourcils , je suis ressortie brûlée et les sourcils mal épilé ! Je ne recommande pas !!"

"Très bon accueil, très professionnel. Magasin agréable."

"Super parfumerie, de bon conseils avec des super vendeuses disponibles. Je recommande cette parfumerie 😊"

"Magasin bien achalandé, personnel agréable. Soin du corps au top, super esthéticienne."

"Parfumerie agréable, très bon conseils de la pars des conseillères. J’y retournerais."

"Personnels très pro"

"Merci à la vendeuse , très compétente ,qui connait parfaitement son métier,et qui a su gérer ma problématique avec efficacité 😄👍👍"

"Habituée de ce magasin depuis des années, je viens d’y vivre une expérience pas jolie jolie… une vendeuse, visiblement pas très compréhensive et sans enfants, porte ouvertement devant des 10aine de client un jugement sur ma façon de faire avec mon enfant car celui ci s’est calmé avec une peluche de leur magasin que je n’ai pas achetée donc repose sur le comptoir.. Mon fils d’1 an que j’ai calme car une cliente aigrie se plaignait qu’il pleure… Mais nous sommes en 2023, ce genre de comportement existe encore !! Je suis sidérée et honnêtement… incertaine de revenir croiser cette personne. Merci à la caissière et visiblement responsable du magasin pour sa bienveillance envers mon fils et moi même, d’avoir pu calmer la situation."

"Arrivée au moins 30 minutes avant la fermeture, je regarde le maquillage avec ma fille. On nous surveille du coin de l'oeil sans nous demander si on a besoin de qqchose. Le bonjour est optionnel. Qd on s'adresse à la seule personne du magasin, derrière le comptoir pour un conseil sur un produit : aucune réponse. Je me répète mais je suppose que la personne s'occupe à priori de compter sa caisse. Agacée, au bout de 5mn j'ai fini par laisser mes produits sur le comptoir en restant polie et en disant au revoir. Et là surprise, la conseillère retrouve sa voix et me dit qu'elle est en train de compter sa caisse !. Il serait temps chez Nocibé de commencer à former votre personnel à l'accueil des clients, même si ils sont accompagnés d'enfants ou d'ados. Finalement j'ai acheté des produits à la parapharmacie d'en face ou les conseillers sont aimables."

"Très bonne expérience. Pendant que ma fille se faisait épiler les sourcils, j'ai attendu dans la boutique. Très très bon accueil, aimaible, souriantes et à votre service. De plus épilation très réussi. Je recommande +++"

"2 visites dans ce magasin et 2 mauvaises expériences… La responsable a refusé de me faire une promo affichée en boutique. Elle a même retiré l’étiquette devant moi et coupé la partie où la promo était noté… Je suis donc allée à la Roche/yon et aucun souci pour faire cette promo !"

"Super bien reçu, professionalisme et gentillesse, très à l'écoute et de bon conseil. Reçu par la responsable, je crois me souvenir qu'elle s'appelle Jessica 👍👍. Très efficace et très bonne équipe avec ses collaboratrices 👏"

"J’ai été déçue par mon dernier passage dans cette boutique. Le choix des produits conseillés n’était pas bon et était avant tout orienté vers des produits chers. C’est ma première mauvaise expérience dans cette boutique."

"Rdv en institut attente debout dans le magasin personnel pas à l'heure"