Nocibé - BORDEAUX LE LAC

"Il peut se passer 30 minutes sans que personne ne vienne me voir pour me demander ce que je veux. Les vendeuses s'en foutent royalement. La caisse c'est pareil on attend super longtemps alors qu'il y a plusieurs caisse. N'importe quoi."

"Je suis dégoûté et tres déçu du mauvais travail et du manque de sérieux du personnel. Alors je vous explique, j'avais fait un soin du visage chez eux, pour les pores dilatés.. après avoir fini ce soin, je remercie la dame puis je pars. En partant je m'essuie le visage avec un coton, et je remarque que la dame m'avait mis du fond de teint partout sur mon visage sur mes joues et sur mes tâches d'Acnés! Je suis revenu chez eux pour signalé ça, malgré qu'ils s'en foutent sans doute au fond ! Je tiens seulement à vous informer du manque de sérieux dans cette enseigne. • Alors pour info avant c'était Douglas et maintenant c'est devenu Nocibé. Par contre le personnel lui n'a pas changé, ce sont tjrs les mêmes! Bref, je ne referais plus mes soins là-bas! C'est fini! Sachant que jai payé 40€ ou plus meme! C'est de l'arnaque et du vol pour un travail qui n'a pas était fait comme il fallait ! 👎🏼👎🏼👎🏼"

"Très bon accueil et conseil.La responsable est vraiment très pro. Je recommande vraiment cet établissement."

"Je rejoints les autres avis. Attente interminable, personnel mal organisé peu professionnel en magasin. Et une autre fois mis en attente plus de 15 min au téléphone en pleine semaine, essaye de rappeler 5 fois dans la journée le réseau est occupé (ce qui ne m'étonne pas s'ils laissent les gens patienter). C'est moi qui est abandonné la première !!!! Une étoile juste pour le site internet qui est agréable et les mails. Remplacer le personnel !"

"Affreux ! Lundi soir, après une entrée/sortie du magasin Séphora très très décevante, je vais chez Nocibé pour essayer de trouver mon parfum ! Aucun accueil, pas un regard !! Après avoir regardé 3 caissières discuter avec une cliente sur un litige pendant 20 minutes je décide de les interrompre pour être servi ! Une autre collègue qui ne dit ne pas faire parti de ce magasin me donne mon parfum ! Arrivée en caisse les 3 caissières étaient encore en train de discuter sous mon nez pendant 10 minutes. Enfin encaissée je demande un paquet cadeau, la caissière me dis ok tout en continuant sa conversation ... Je paye ... Je pars ... j'ai pas mon paquet cadeau !! Obligée d'y retourner ! Terminé les Parfumeries de Auchan lac pour moi ! Je suis dégoutée et j'en parlerais."

"Attente pour se faire dire de changer de caisse. .. 140.00 euros et pas un seul échantillon! Pas sympa du tout"

"Ancienne cliente très fidèle je remarque les changements qu’il y a eu sur se magasin ! Le nouveau personnel est très professionnel et à l’écoute je reviendrai avec grand plaisir"

"Mon avis est simple, vous êtes sur la bonne voie pour l'incitation au e-commerce. Pas d'accueil, pas de bonjour, pas de conseils. Pourtant 5 ou 6 conseillères en surface, mais honnêtement je n'ai pas compris leur fonctionnement. Je pense qu'elles n'ont pas envie de bosser, changez de secteur d'activité, ne restez pas dans le commerce, c'est une catastrophe."

"La politique de fidélité n'est pas assez attrayante : les bons d'achat ne sont valables que trois mois et non cumulables avec les autres promotions. Les offres de Douglas étaient plus intéressantes. J'ai contacté plusieurs fois le service client à ce sujet, sans jamais de réponse. Je suis pourtant une bonne cliente, bien que je n'y passe que deux à trois fois par an, je leur laisse de belles factures. Le parking est pratique et les vendeuses agréables, mais peu disponibles."

"Je met une étoile car je peux pas mettre 0 ou -10 ! Je rentre dans la parfumerie pas un bonjour , je compte pas moins de 7 vendeuses, elles ne me regarde même pas. Nous étions 2 clients dans tout le magasin. Au bout de 5 longue minutes elles chuchotent entre elles et me regarde en ricanan.. une d entre elle se dévoue finalement pour me dire qu'ils n'ont pas de testeur du parfum que je voulais acheter pour noël et que les testeurs sont à l'étage.. catastrophe cette parfumerie! Plus jamais!"

"Les promotions affichées ne son pas respecté on nous propose la carte de fidélité en nous faisant croire à une autre promo au final on ce fait avoir et en plus elles nous disent que c'est normal enfin bref c est une arnaque je ni remaitre pas les pieds"

"Tarif attractif mais deux mauvaises expériences de click and collect en peu de temps... Personnel pas très agréable."

"Les vendeuses sont désagréable. Tu as limite l’impression qu’on dérange !!! Vive sephora 😉"

"je trouve que nocibé est une tres bonne marque. contrairement a sephora toutes les vendeuse sont agreable et savent ce qu'elles font. deja rien que par rapport a l'attention des vendeuse quand vous leur demandé un conseil ca donne envie de revenir a chaque fois. d'ailleurs je viens generalement en bleu a la sortie du travail , et on ne me fait pas sentir pour autant pas a ma place merci a vous nocibé bordeaux lac"

"J'y suis allée sans rendez-vous pour un soin, une masseuse très à l'écoute qui m'a très bien conseillé. Je reviendrai."

"Bon accueil, bien achalandé, hôtesses serviables mai pas envahissantes"

"Les vendeuses ne vous regardent même pas livré à vous même... Côté produits il y a du choix."

"J'avais pris un rendez-vous pour une épilation sourcils, esthéticienne sympathique mais travail inachevé et bâcler! Même pas proposition de se regarder dans un miroir pour voir si l'épilation nous convient, pas d'application d'une petit crème pour éviter les rougeurs, juste passage d'un simple coton à la fin même pas une petite brosse pour les remettre comme il faut. moins de 10 min l'épilation pour 9.50€ !!"

"Personnel très souriant et disponible. Grand magasin, beaucoup de choix."

"Pas où très peu de prix indiques et le choix des produits est de plus en plus limité, dommage car c'etait un beau magasin qui est de plus en plus délaisse.."

"DEÇUE !!!! Pour préparer la fête des mères, mon mari achète mon parfum préféré. Une vendeuse lui propose des échantillons qui se trouvent en réalité être des produits à acheter. Le passage en caisse devient houleux lorsque mon mari refuse les soit disant échantillons. Heureusement qu'il a été attentif. Cela s'appelle de la vente forcée!!!!!!Et je ne vous parle même pas du paquet cadeau qui ne ressemble à rien. Ce n'est ni fait ni à faire. Même ma fille de 9 ans fait bcp mieux !Je suis très déçue et je n'y reviendrai pas."

"Magasin très agréable les vendeuses sont de bon conseil"

"J’ai fais un click and collect au magasin de Bordeaux lac, alors je suis arrivée en caisse pour aller chercher mon colis une vendeuse une dame assez âgé avec des lunettes et cheveux bouclé s’est mise à me regarder mais n’arrivais pas ! J’ai attendu 10 min avant qu’elle ne se pointe ! Simple fegniantise ? Bref je suis arrivée chez moi et je me suis rendue compte que le produit que j’ai commande a été déjà utilisé ? Comment est ce possible ? je reviens le lendemain je suis toujours accueilli par cette dame et là je lui explique la situation elle me sort : Vous êtes sure que c’est pas vous qui l’avez utilisé ? Et là elle vas voir une de ces collègues et les deux me lance mauvais regard , elle m’as quand même donné un nouveau produit mais sans excuses. enfin bref plus jamais je reviendrais à ce Nocibé"

"Je viens d'y faire un soin, malgré un peu de retard (15-20min) l'esthéticienne Caroline a été très sympathique et professionnelle. J'ai passé un bon moment de détente et les conseils sont bien personnalisés en fonction des clientes. J'ai aussi fait faire un maquillage naturel. Ravi du résultat. Merci Caroline"

"Tomber sur 1 vendeuses qui déjà avais pas envie me renseigné elle ete très très désagréable répondait sur 1 ton déplacé inadmissible le comportement de cette vente deux alors que j'allais pour prendre rendez-vous pour de soins du corps"

"Personnel à la limite de l incorrection . Après avoir prit son temps pour encaisser la cliente avant moi ..lui racontant ses histoires perso sur un produit , arrivée à mon tour elle s excuse pour l attente ,Mais se permet de chuchoter et de glousser avec ses collègues m ignorant.. il a fallut que je lui demande de s occuper de moi pour qu elle daigne enfin m encaisser . A la limite du mal élevé.. je déplore ce comportement infentantil et non professionnel.. une honte .je ne retournerais plus jamais dans ce magasin"

"3 étoiles juste parce que les produits ne sont pas mauvais. En revanche, je tiens à préciser que je suis extrêmement déçu que l'on arrive bientôt à Noël et de tomber sur des conseillères ne sachant pas faire les paquets cadeaux... je suis venue mardi 5 novembre à 19H30, accueil froid. Pensez-vous que mon cadeau est recevable dans cet état? La photo parle d'elle-même!"

"Superbe expérience client !! Bravo à toute l’équipe, un accueil avec une découverte d’un parfum pour lequel j’ai craqué !!! Et repartis avec le calendrier de l’avant ! Juste génial ! Paquet cadeaux personnalisé.... dose d’essai de mon choix ... Magasin très agréable , j’y retournerai ! Allez y !"

"Dommage ,le service se dégrade de plus en plus chose qui me pousse à écrire, La vendeuse en caisse se comporte on dirais je la dérange je lui demande un conseille elle fait semblent qu’elle me comprend pas, alors que j’étais bien clair, j’achète deux flacon de parfum, même pas un Échantillon pour tester autre chose ?? Elle fait des grimaces me fait comprendre que je prend mon temps, chose qui est normal on achète des parfum pas des patates Je suis vraiment déçu, je retournerai chez Sephora, au moins j’aurais un conseille"

"Vendeuses exécrables insultantes il y as d'autre Boutiques de parfums chez eux je n'y remettrais plus jamais les pieds..."

"malgré l'accueil très sympathique des hôtesses de vente, nous avons été très déçus de devoir patienter près de 20 Minutes à la caisse avant d'être reçus. ( une seule caisse ouverte malgré la nombreuse affluence de ce jeudi 28 novembre). Au dire des hôtesses la direction n'embauche pas !!"

"Les vendeuses sous les douze couches de maquillage osent regarder la cliente en se disant un truc du genre non mais sérieux tu as osé sortir de ta grotte, elles sont antipathiques au possible, ne savent pas faire leur travail et le pire c'est quand elles aboient dessus en disant que leur boulot n'est pas de faire des étiquettes de prix manquantes sur les parfums. En plus de ça, prendre des stagiaires au moment des fêtes fait perdre un temps fou à tout le monde. Dernière fois dans ce magasin."

"Vendeuse si on peu appeler ça des vendeuses on à même pas droit à un bonjour elles vous regardent de haut ttes les vendeuses sont très mal maquillés rien à voir avec sephora où les vendeuses vous disent bonjour et sont bien maquillé j'ai voulu tester non seulement c plus cher que sephora mais les vendeuses sont nuls concernant le skincare et en plus elles sont moches physiquement et intérieur vive sephora y'a pas photo"

"Personnel très accueil, sourire, paillettes et bonne humeur en cette période de noël. Beaucoup de monde en magasin, de bonnes idées , une jeune fille m’a aidé à trouver mes cadeaux . Je recommande vivement le nocibé à bordeaux lac"

"Super accueil dans cette boutique. Très bien conseillée par Stéphanie. Je serais toute en beauté pour le réveillon. Merci également à Gaëlle pour la réalisation féerique de mes emballages cadeaux."

" Bon magasin, très bon service, bon choix."

"Alors déjà a la prise en charge du client, ben on se demande d'ou vienne leurs éducation, je parle bien sur quand le client est entrain de galèrer a chercher un produit ou même quand il faut nous aider mais bon, ca passe devant la personne avec un coup d'épaule pour allez encaisser le client, ca c'est sur que c'est mieux, sans oublier que l'armoire a glace qui est devant l'entrée ne donne pas envie de rentrer, je me suis dis que c'était une fausse réputation de cette boutique a bordeaux lac, ben finalement c'était bien fondée."

"Malgré l’attente un peu longue en caisse, la jeune fille qui nous a servis était très professionnelle. Elle a su donner des idées cadeau et nous conseiller sur les produits que ma femme voulait acheter."

"Les esthéticiennes sont très sympathiques et très douces (épilation). Je recommande"

"Vendeuse désagréable. Une honte de faire ce travail si on est pas capable d'être agréable avec la clientèle. Elle m'a pratiquement jeté le rendu de ma monnaie."

"Je suis une cliente fidèle et régulière. L'accueil est vraiment limite.. c'est bien dommage.."

"Après trois passages dans cette boutique, très déçue. Première fois, le monsieur de la sécurité m'a suivi de prêt dans la boutique, en revanche ma présence ne dérangeait pas les vendeuses qui m'ont tout simplement ignorées. Deuxième visite, j'ai récupéré une commande et demandé conseil à une vendeuse pour un soin, réponses évasive. Troisième et dernière fois pour ma part ce jour, nous avons accès à aucun produit, de plus je demande si le port du masque est obligatoire ( ce qui est tout à fait normal à cette période), réponse du vigile : non mais c'est recommandé. Je mets mon masque, ma fille aussi, mais mon compagnon n'avait pas le sien. Le vigile s'interpose et lui dit vous pouvez pas rentrer sans masque."

"Bjr, pour ma première fois à nocibé, un très bon accueil ainsi que de très bons conseils, pour offrir un parfum."

"Ce n'est pas la première fois que je passe et les vendeuses sont très agréables et de très bon conseil, le magasin est grand et propre"

"Nocibe Bordeaux Lac la moindre des choses quand les magasins sont fermés pendant deux mois du confinement c'est de prolonger les cartes cadeaux institut de 2 mois également ! Vous n'avez pas proposé de geste commerciale."

"Bon accueil bon conseil magasin propre bien rangé bravo à l'équipe et bonne continuation. Amandine Robert."

"De passage hier (1.09.2020 à 15h12) pour un cadeau dans la nouvelle boutique de Bordeaux-Lac. Jolie concept, un accueil chaleureux, j’ai eu affaire à une conseillère cheveux carré châtain ( je n’ai pas pris le temps de regarder son prénom) adorable, elle était de passage sur le magasin, je lui ai fait part que j’étais ravis de son accueil, étant un bon client de l’enseigne, je ne trouvais plus cet accueil depuis quelques temps dans cette boutique. Elle a pris le temps de discuter, et de me faire un jolie papier cadeau, et pas une pochette toute faite qu’on me donne habituellement dans cette boutique. J’ai retrouvé l’esprit Nocibé ou les conseillère s’appliquent à faire un beau paquet, ruban, et pas une pochette toute faite ( c’est pour ça que j’ai quitté l’enseigne Sephora). Elle a pris le temps de m’offrir des échantillons d’autres marques à découvrir. Bref un accueil irréprochable de la part de cette jeune conseillère, qui j’espère transmettra son savoir faire, être, à l’équipe en place sur cette boutique. Au plaisir de revenir dans les mêmes conditions j’espère. Monsieur Testagrossa Steven"

"Les hôtesses sont très accueillante sans pour autant être envahissantes, l'espace est très bien conçu et il ne manque pas de testeur pour pouvoir faire son choix en toute sérénité"

"Très bon soin et de bons produits.... Un très bon moment de détente durant ce soin du corps avec Yulia"

"Une vendeuse pour le magasin...ça fait juste...attendre....de plus juste aimable."

"Personnel agréable et de bon conseils, seul bémol l’attente pour trouver quelqu’un ainsi qu’en caisse ..."

"Excellent service, la jeune fille qui m'a reçu a été très professionnelle et très agréable..."

"Un grand merci à votre vendeuse aujourd'hui mercredi 4 novembre à 11h30 pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m a été d une grande aide concernant le click and collect . .."

"Toujours autant de choix pour découvrir de nouveaux parfums et un accueil chaleureux."

"Les royons sont bien achalandés petit bmol les vendeuses sont très sollicités et quand on a besoin d'elles on doit attendre"

"Vendeuse adorable, serviable, de beaux conseils qui nous a donné des échantillons avec notre achat par contre la caissière exécrable ! Je n ai jamais vu un comportement pareil! Une cliente désagréable lui parle méchamment, elle a eu plus de considération pour elle et l a fait passer devant nous! Nous ne lui disons un simple bonjour et nous sommes accueilli comme des chiens ! Ça sera la dernière fois que nous viendrons dans son établissement !"

"Bon accueil, conseils avisés. Equipe vraiment sympa"

"Magasin trop petit... bcp trop de monde alors que covid ... peu de choix en coffret. . Déçue"

"Un peu déçu cette année car pour un simple renseignement sur un produit il a fallu allez déranger l hotesse de caisse qui avait deja foule de clients a satisfaire Elle a malgre tt repondu et j ai pu faire mon achat Je regrette simplement qu il n y ai pas eu de personnelle pour conseillers et vendre a la clientèle...."

"Beaucoup de choix, prix résonnables et personnel de bon conseil et bienveillant ( j'étais avec ma mère qui est en fauteuil roulant)"

"Merci à morgane pour sa gentillesse et son professionnalisme ça fait plaisir et ça nous donne encore plus envie d'acheter avec ses bon conseils ! :)"

"Joyeux Noël et bonne année à vous tous,et toutes,je kiff l'effet de venir chez vous pour toujours sentir bon,venez donc clients ,clientes appréciés,cet univers"

"Les vendeurs sont a l'écoute, de nos envie du moment nu."

"Parfumerie comme beaucoup d'autres, nous y trouvons le nécessaire équipe sympa."

"Les vendeuses ont etaient au top avec nous en nous propisant le clic and collect pour avoir la promo internet ! Elles ont etaient patientes et hyper souriantes et aussi tres commerçantes Bonne ambiance"

"Merci pour les conseils donnés par Mickaela J'ai pu trouver rapidement et efficacement un cadeau pour un anniversaire Très aimable, serviable et de bons conseils Merci"

"Très décevant ont a pris rendez-vous pour des épilations plus soin première fois ont a du annuler car elle avait un retard de plus de trois quarts d'heure, ont reprend rendez-vous et la aujourd'hui ont nous dit que c'est que pour une personne que nous ont a repris les mêmes prestations alors ont nous dit, ont peut le faire mais qu'à moitié de toutes nos prestations mes a la vite fait. Très déçu,pas prête de revenir."

"Je recommande vivement les soins du corps. Pour vous ou à offrir. Les filles sont professionnelles et très gentilles. Un pur moment de détente."

"Un 5 étoiles pour un accueil comme on en fait que rarement. Merci Romane pour ce moment hors du temps, son sourire et sa gentillesse sont les clés de la réussite et la fierté de tout bon manager. Des conseils parfaits, je n'étais pas venue pour acheter et j'ai pourtant fait marcher ma CB!"

"La boutique Nocibe est très fréquenté en cette période de fin d'année et je pense qu'un manque de personnel nuit a la qualité de service. Malgré la bonne volonté des employés il n'y a pas assez de vendeuses pour conseiller les clients."

"Pas d'accueil, pas de conseils, 15mn d'attente en caisse"

"Achat rapide bien renseigné par la vendeuse et passage en caisse direct."

"Je suis venu avec une copine pour qu’elle change de parfum et on a était trop trop bien reçut et renseigné par Maëva, vraiment une conseillère au top ! Merci ! ☺️"

"Dès mon entrer dans le magasin j’ai était collé par le vigile qui avec un regard insistant se penché sur mes achats de noel tout en me surveillant, il ma manquer de respect physiquement et verbalement je l’ai signalé a la responsable qui n’avait pas vraiment l’air concerné par la chose et un courier a était fait au siège."

"Merci aux deux jeunes demoiselles de nous avoir conseillé sur un sublime parfum de JP Gaultier pour femme, et d’avoir constitué un joli coffret offert en plus. Votre accueil et professionnalisme a été au rendez-vous !"

"Rien à dire c'était parfait,bonnes fêtes et à trés vite!!"

"Passage fin décembre très déçu très peu de stock dans le magasin en période de forte affluence... obligé de commander sur internet! Zéro échantillon offert! Carte fidélité présenté mais pas passé par la personne a caisse car mon achat n'apparait pas sur mon appli"

"Accueille au top ! Romane toujours souriante quoiqu’il arrive ! Avec du monde ou sans. Merci pour la bonne humeur 🥰"

"Beau magasin, vendeuse agréable bien qu’a mon goût je n’aime pas spécialement l’effet j’arrive, je vous saute dessus pour vous présenter un produits (je bosse dans la vente donc je pense que certains produits doivent être vendu pour de la com, mais c’est trop flagrant pour moi) je préfère observer, découvrir et ensuite qu’on vienne me demander si j’ai besoin. Dans l’ensemble vendeuse agréable, magasin propre."

"Très déçu tension entre le personnel. La fille qui s est occuper de moi en formation on voyait bien qu'elle avait pas envie pas de sourire rien. En plus je lui dit c'est bien un 30 ml au vue du prix j'étais étonnée elle me répond oui oui . Pas louper c'était pas dutout ça."

"Premièrement le vigil passe son temps à vous surveiller (2m -3m maxi de vous). Deuxièmement j’ai pas acheté le bon parfum car visiblement le testeur n’étais pas au bon emplacement ! Résultat surprise une fois ouvert."

"Je n'ai pas été très bien reçue malheureusement... j'étais en pleine recherche de parfums. J'ai demandé si je pouvais avoir 2 échantillons de parfum pour tester tranquillement à la maison et on m'a répondu Non, si vous n'achetez rien, vous n'avez droit qu'à un échantillon, il faut choisir! Très décevant et pas du tout commerçant..."

"Je suis tombée sur une conseillère agréable, professionnel."

"Bonjour , agréable magasin , personnel à l écoute et très employers tres souriantes et commerçantes. Des produits à prix raisonnables. Merci beaucoup et à bientôt. 🌺"

"J ai été accueillit par marion qui est une vendeuse que je recommande les yeux fermés,d une grande gentillesse ,humaine et qui connaît très bien son metier et qui donne de très bons renseignements."

"Super accueil de la part de Michaela. Très professionnelle. Très à l'écoute en un mot super."

"Je voulais souligner la gentillesse et le professionnalisme de la responsable Michaela qui n’est pas donné à tout le monde. Merci pour l’accueil et les conseils qu’elle m’a donné. Si vous voulez une oreille attentive à vos demandes, demandez Michaela !!"

"Je suis passée le 13/04 Romane a été une conseillère parfaite je la remercie encore pour son accueil et sa patience je suis assez indécise Aha"

"Merci à la charmante vendeuse qui m à servie Elle a été très professionnelle Gentille agréable souriante serviable Adorable et d une patience extrême car ma fille a mis du temps à choisir son parfum Elle nous a très bien renseigné Malheureusement je n ai pas retenu son prénom C'est une charmante dame blonde avec de très jolies yeux bleus et un joli accent au rayon giorgio Armani merci je reviendrai avec plaisir"

"A ce jour, j'ai effectuer un achat à plus de 100euros. Aucun échantillon dans la poches, vendeuses démotivée. Personnelle très insistant et non professionnelle. J'hésite à venir me faire remboursés puis dépensé l'argent chez un de vos concurrents. Hésitez pas à me contacter madame la Directrice."

"J’ai récupéré aujourd’hui un parfum suite à une commande en click and collect. La vendeuse a été adorable (une petite jeune..) .. ça fait plaisir d’être conseillée par une personne si gentille.... proposition d’échantillons, proposition de se faire parfumer.. très professionnelle !!! Ce n’est pas une boutique où je me rends forcément mais avec un tel accueil ça donne envie de revenir..."

"Très bon accueil, très bon conseil, j’ai été très satisfaite suite à des soucis de Rdv qui n’ont pas pu aboutir mais finalement la directrice et son équipe ont su me satisfaire très bonnes relations commerciales et clientèle Je recommande cet institut et je reviendrai ! Massage parfait avec beaucoup d attention et de douceur."

"Très bon accueil, une conseillère charmante et très à l'écoute. J'ai été très satisfaite de mon achat c'est exactement ce que je voulais. j'y retournerai avec plaisir"

"Super magasin, beaucoup de choix ! J’ai été conseillé par Loick qui a su me conseiller du maquillage et j’en suis ravie ! Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Une équipe soudée et extrêmement gentille à mon égard, on dit que l'on reçoit ce que l'on donne, un client qui n'a pas trop l'habitude des magasins spécialisés en cosmétiques et parfums, peut ainsi avoir envie d'y retourner...quand il aura des sous A Nouveau, hihi !!"

"La conseillère a été adorable et à rendu l’achat très agréable"

"Top , je me suis faite masser par une jeune fille très sympathique Et la vendeuse sur laquelle je suis tombé très aimable"

"Toute l’équipe est agréable et professionnelle. J’ai été chouchouté pendant deux heures par Candice, qui est une esthéticienne agréable, douce et très pro. Au top ☺️"

"Personnel très agréable et professionnel. Je suis venu pour un coffret cadeau 1h30 en institut. Dommage que n'ai bénéficié que d'1h temps d'habillage compris. Le soin visage d'une heure n'a du durer que 30 min environ. J'aurais pu devenir une nouvelle cliente car j'ai apprécié le personnel malheureusement je vais surtout ne pas revenir à l'institut ."

"Bonne promos sur le site, certains produits en soldes récupérable en retrait magasin. C’est un plus car j’en ai profité pour prendre mon parfum habituel. Cependant comme d’habitude 50 clients dans le magasin et le vigile qui me colle à peine entrée dans le magasin … je suis typée et les autres clients non. Ceci explique celà… Le vigile fait preuve d’un délit de faciès à l’entrée et franchement ça ne me donne pas envie de revenir en magasin. Voilà pourquoi le privilégie l’achat sur le site."

"Evitez la vendeuse qui partait en pause et que manifestement j'ai honteusement dérangée pour lui poser une simple question. Je ne connais pas son prénom mais vous la reconnaîtrez à l'entrain qu'elle a pour vous accueillir. Je n'y retourneai jamais."

"Personnel agréable et très professionnel et intelligent j’ai pris un parfum mon mari on m’a bien acuilli bonne continuation"

"Dommage... je me suis rendue en boutique aujourd'hui pour acheter un produit bien précis en fin d'après midi. La boutique était vide mais pourtant les vendeuses/vendeur trop occupés à discuter n'ont même pas pris le temps de dire bonjour ou venir me voir ... Pourtant je suis restée 5 min devant le stand en question... J'ai fini par essayer de trouver le produit moi-même et là je n'ai pu que constater la saleté et le manque d'entretien des supports de présentation... Sur un stand avec des vernis à ongle affiché à 20€, c'est regrettable..."

"Le sentiment de m'être fait volé. Payer 64.20€ en boutique un parfum qui en coute 37.50€ sur le site de la boutique... Heureusement, les vendeuses étaient très sympathiques."

"Je recommande se produit magnifique boutique auchan lac le top"

"Très bon accueil, merci à Astrid pour son sourire et sa bonne humeur ☺️"

"Responsable ainsi que la personne qui s'est occupée de moi,très aimable et bonnes vendeuses."

"Nous somme venu cet après-midi pour découvrir ce magasin. Nous avions voulut sentir un parfum mais il y avais pas de testeur nous avons était voir la vendeuse qui nous certifie qu’il avais un testeur donc nous somme allez voir avec elle qui a bien pris en compte qu’il avais pas de testeur ne s’excuse même pas . Donc impossible de sentir le parfum . Donc nous allons sur un autre parfum et 10 minutes avant la fermeture la vendeuse nous dit que ça va fermer donc il faudrais partir ( sur un ton désagréable) Nous avons acheté un parfum à 93 euros. La personne qui nous a encaisser désagréable pas professionnel. Même pas d’échantillons du jamais vue !!! Je vous recommande pas cette boutique. ( nous somme très fidèle chez vous pourtant )"

"suite a mon post la directrice de nocibe m a appeler et va me rembourser la difference . c est une personne tres aimable et au service de sa clientele"

"Je suis très déçue par l'accueil. La responsable du magasin était très désagréable avec la clientèle ainsi que ses nouveaux stagiaires."

"Dommage l'ancien nocibé j'avais eu des personnes souriantes et agréable et prête à te servir et il donnais des échantillons quand tu achète des articles . Ici a chaque fois j'y vais je suis déçus"

"Vendeuse qui a du subir une intervention chirurgicale au niveau des zygomatiques.....la base c est le sourire....changer de métier mademoiselle ."

"personnel n'ayant pas envie de travailler pas de sourire, il faut réclamer un produit prévu sur la publicité, et pour faire déplacer la vendeuse à la réserve il faut s'employer"

"La vendeuse avec les cheveux rouges : super aigrit, malpolie, irrespectueuse , ne dit ni bonjour ni aurevoir ni merci ! Hautaine, quelle change vite de métier."

"Je comprends que les vendeurs ne peuvent pas ce dédoubler mais sur l'équipe ils sont tous souriant et sympathique sauf une (plus âgée que les autres blonde cheveux courts) qui se permet de me regarder de la tête aux pieds et de m'ignorer (alors que je suis a moins d'un mètre d'elle). J'ai attendu 10mn elle n'est jamais venu vers moi et lorsque que j'ai pris moi même les devant elle m'a tout bonnement dévisagé et est partie demander à une autre cliente si elle avait besoin d'aide (cliente qui n'avait rien demandé)... je ne reviendrai plus."

"Encore une fois j'y vais dans le nouveaux nocibé je répète l'ancien nocibé les vendeuses étaient au top. Aujourd'hui j'arrive pour in faux de teint on ose me dire il ont pas de produit pour personne de peau black et d'aller voir a Sephora donc frachement honte à vous il faut dire que vous êtes pas à l'aise a conseillé pour cette type de peau au lieu de dire cela. Bref ma.soeut est venue prendre un fond de teint de marque Guerlain chez vous et pourtant ça lui conviens bien . Donc quand on ne sait pas il faut appeler un autre conseiller qui sait .je reviens plus chez vous"

"Chaque fois que j'y retourne, c'est toujours avec un énorme plaisir, le personnels toujours prêt à vous conseiller sans vous pousser à la consommation, la dernière expérience, j'ai été conseillé par une représente de chez dior pour un cadeau. Je recommande"

"Magasin grand et lumineux proposant un large choix de marques et produits. Gros point positif toute l' équipe et d une grande gentillesse et à l' écoute. Je recommande vivement!"

"Personnel agréable, disponible, Produit rechercher disponible, Paquet cadeau proposé ! La seule chose vente des sacs à 65 centimes suivant la taille un peu cher. Le prix du site n'est pas le même que le prix en magasin sur certains produits, suffit de leur dire et il s'aligne !. Merci à vous votre client."

"Suis allée faire 200e d achats le 11 novembre dernier…… .….arrivée à la caisse l adjointe virginie très très désagréable vraiment…….paquet cadeaux qui vraisemblablement l ont agacé…….pas d echantillon …quand aux réflexions …..qu elle change de métier si les clients la dérangent Magasin à eviter."

"Très bon accueil et grande satisfaction de l'institut donc cliente régulière"

"Très accueillant solution donnée à un produit qui n avait plu très pro"

"Je viens d être acceuillie par une super démonstratrice Interparfums qui m'a donné des supers conseils de professionnelle dont j'ai beaucoup apprécié, je reviendrai , promis !"

"J'ai profité d'un soin corps et visage cet après-midi. Je tiens à dire que c'était top et que je reviendrai avec grand plaisir pour essayer d'autres soins. Candice a été à la fois sympathique et professionnelle. Elle est sans aucun doute faire pour ce métier, avec des gestes sûrs et agréables. Je n'oublie pas bien sûr la jeune fille qui m'a accueillie avec le sourire et dont je ne connais pas le prénom (cheveux longs et bruns). Merci beaucoup pour ce moment de détente et à bientôt 😁"

"Je viens de répondre à un questionnaire. Mais j'aimerais remercier une conseillère en particulier Vanessa (petite blonde) qui a été très à l'écoute et patiente avec moi."

"Un agent de sécurité agressif et qui nous interdit de nous parfumer selon les dire de sa direction ! Après un passage en caisse de 200 euros d achat ! Du jamais vue une interdiction pareille pour une parfumerie … très déçue je partirais maintenant à la concurrence !"

"Le personnel est très compétent notamment sandra qui a chaque fois me conseille magnifiquement bien. Elle est très professionnelle, un grand merci."

"Le vendeur a répondu à mes attentes, au top."

"Je suis venu acheter 2 parfums le 28/11 sois disant 30% de remises , quelques heures plus tard sur le site Nocibé je remarque qu'au magasin les parfums j'ai payer 40€ plus chère et l'un des deux parfums n'est pas le bon (alors que j'avais ramené un flacon vide et j'ai demandé à avoir la même chose) , j'appelle le 28/11 on me dit de venir le 30/11 car la responsable sera sur place. Je passe le matin comme on m'avais dit de faire au téléphone ... apres 20km de route la personne à la caisse me demande gentiment de voir une vendeuse ET LA j'ai une vendeuse ou stagiaire de 18 ans qui parle comme un plouc , prend de haut ect refuse de me rembourser et quand on leurs parle avec leurs langage... on demande la sécurité .... la responsable jamais sur place Acheter sur internet ça vous coûtera moins cher sur place on vous vole"

"J'adore 💕 très bon conseil très pro les vendeurs (se)"

"Un accueil agréable, avec le sourire Madame interparfums à su me conseiller . Personne très professionnelle. Merci , je reviendrai"

"Quand je suis rentrer en boutique pour dire un bonjour même pas de réponse de la part de la vendeuse. ça encore la c'est pas le pire. On demande à une vendeuse ( blonde avec cheveux attacher à lunettes et la plus âgée) pas du tout agréable nous demandons un prix ça réponse : allée voir en caisse, j'ai pas le temps. : Cher madame va valoir revoir le sens de la vente et la politesse."

"Un endroit de choix, de très bon conseils , une vendeuse qui mérite de être connue. Je recommande a 200 pour 100 ce magasin qui est au top"

"Très bien conseillé, bon moment."

"Personnel très sympathique et professionnel! Par contre manque d’étiquettes prix (on perd énormément de temps à chercher le prix des produits)"

"Il ya de tout pour tous les prix et plein d'idées cadeaux surtout pour la fin de l'année"

"Personnel très agréable et souriant et à l'écoute !"

"Bien à condition de tomber sur une vendeuse du magasin (elles ont un badje) car on est mal renseigné par les intérimaires (il ne faut pas oublier la concurence qui n est pas loin !!!!)"

"Merci aux vendeuses pour leurs conseils. J’ai étais très bien accompagnée dans ma recherche de maquillage et soins. Le magasin est bien rangé, le sourire est présent. Que c’est agréable de rentrer dans un magasin avec du vrai conseil client!!!! Je reviendrais. Cela va devenir mon magasin favoris."

"Très bon accueil, de très bon conseils et qualités des produits superbes ☺️"

"Magasin très sympa les vendeuses sont à l'ecoute de leur clientèle ça fait plaisir"

"Je suis très déçu de mon expérience dans cette boutique. A la recherche de 2 parfums pour homme et n'ayant pas d'idées précises sur ce que je voulais, j'ai testé environ 10 parfums afin de réaliser un choix. Au bout de 5 minutes devant le rayon, à sentir les différents parfums, l'agent de sécurité qui était à quelques mètres de moi et me regarder avec insistance depuis le début m'a dit que je devais arrêter car je n'avais pas le droit de sentir plusieurs parfums et que je devais avoir une idée précise de ce que je voulais acheter (sur un ton très désagréable). Me sentant très mal à l'aise, je n'ai pas acheté les parfums que j'avais repéré et j'ai du me rendre à Sephora pour les acheter. Expérience très décevante, voir humiliante. Je ne recommande pas."

"Elle a littéralement tuer mes sourcils je ne reviendrais plus"

"C'est sympa, on trouve des super produits à prix correct mais c'est un peu bordélique"

"Je viens de prendre une gamme de soins donc je n'ai pas encore le résultat. J'espère que ça ira 🙂 car très déçu par Filorga."

"Les prix sont toujours attractifs, et ce, toute l’année . Super programme de fidélité également 👍🏽"

"Très aimable et à l'écoute de la clientèle 👍"

"Je reviens d'un soin d'une heure avec la très sympathique Candice. Quelle agréable partie d'après midi, donneuse de très bons conseils, je reprendrai rdv avec elle très vite. Merci encore."

"Un magasin super, avec des conseillers toujours souriants et présents pour répondre avec professionnalisme aux conseils beauté. J'ai profité d'un soin cette après-midi, j'ai été très bien accueillie. On voit en effet que la jeune fille aime son métier et ça se ressent dans le soin. Une bulle de bien être que je recommande, et où je reviendrai pour des soins également avec plaisir."

"Excellent massage et gommage réalisés par Nancy. Je recommande , un pur moment de détente ."

"Très bien accueilli chaleureusement, cadeaux bien emballé rapidement, et prise en charges rapide. Tout était nickel. À bientôt à Nocibé"

"Super magasin vendeuse souriante et à l'écoute très professionnel je recommande"

"Parfumerie avec personnel accueillant et de bons conseils La vendeuse a été adorable, m'a offert des échantillons de parfum....sauf que je n'avais que l'emballage sans les petits sprays. Zut !!!! Mais bon c'est l'intention qui compte"

"Très bien"

"Superbement bien reçu en ce samedi! Et gâtée , un accueil comme il le faudrait plus souvent dans d’autre enseigne"

"Parfois il faut un peu attendre avant d'être conseillé par une vendeuse mais une fois qu'elle est là c'est impeccable"

"Accueil parfait vendeuse à l'écoute."

"Je ne sais pas comment s'appelle la jeune conseillère au magasin mais vous étiez plus que parfaite"

"Beau magasin prix sympas pour faire des petits cadeaux"

"Personnel très agréable, à l'écoute et en recherche de solution en l'absence des produits recherchés. Bravo"

"Personnel très agréable et très gentil. J'ai choisi la prestation maquillage sophistiqué. Je suis arrivée chez moi j'ai du tout enlever et me remaquiller moi-même (J'ai payé pour rien). Je n'avais pas bien vu le résultat dans la boutique (avec les lumières). Je me demande comment la maquilleuse a pu me laisser partir comme cela (surtout que c'etait pour un mariage) C'est dommage car elle était super sympa, mais je n'irais plus me faire maquiller chez NOCIBE."

"J’ai acheté deux parfum hier avec ma mère,vendeuses hyper cool merci à très vite!"

"Personnel très agréable, la boutique est propre et bien agencée. Je recommande vivement :)"

"Des offres intéressantes, avec un super accueil"

"La vendeuse Marina m’a très bien accueilli et conseillé ce matin !"

"Ravie de mon soin réalisée par Candice ! Elle aime ce qu’elle fait et ça se ressent, et est de très bons conseils :). Je reviendrai pour d’autres soins !"

"Accueil agréable bon conseil maga d’un agréable prix attractifs"

"N'hésitez pas à vous faire servir par Romane qui m'a très bien conseillée ce soir pour l'achat de maquillage."

"Bons conseils intéressants pour les soins tout types de peaux visages"

"Catastrophique ! L’idée quand on se déplace en magasin plutôt que commander facilement sur le net , c’est d’avoir une écoute un conseil , un produit dispo … et un bonjour …. Ce jour 6 vendeuses en boutique , pas un seul bonjour, je patiente, planté 5 min, on me tourne autour, m’ignore , j’ai l’impression d’être un fantôme , je vais donc chercher quelqu’un pour de l’aide …. la jeune fille nouvelle ou stagiaire n’arrive pas à me répondre pour un parfum et va chercher une vendeuse confirmée … La c’est pire , elle ne connaît pas du tout les parfums hommes, cherche les marques, nombreux produit en rupture, bref absolument aucun conseil, pas une seul question j’ai l’air de l’embêter , au final je choisis seul et acheté 2 parfums… Expérience client déplorable , je ne reviendrai jamais"

"Commande en ligne en click and collect. La vendeuse a été très chaleureuse, elle a pris le temps de me parfumer. Je recommande vivement ce magasin."

"Expérience catastrophique, 6-8 vendeuses en boutique incapable de s’occuper correctement d’une cliente. On me vend une recharge parfum Chloé en me disant que ça va que tous les flacons même les plus petits , résultat c’est seulement sur les 100ml … hors j’avais bien posé la question. Passage en caisse chaotique… une caisse ouverte pour une dizaine de clients … deux personnes de nocibe qui papotent en caisse et piaillent …"

"Je suis venu pour prendre de simples cartes cadeaux. Un moment théoriquement banal qui s'est transformé en un véritable plaisir. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Le Mr du gel hydroalcoolique."

"Pleins de monde, pleins de vendeurs (non occupé, personne ne leur demandait rien), et 1 seule caisse d'ouverte... Donc queue énorme... Et les vendeuses regardent la queue sans rien faire... Magnifique organisation... En plein black friday et préparation des fêtes de Noël, ça donne pas envie d'y retourner !!!"

"Très bon magasin en plus d'être bien reçu je reviendrai merci"

"L'équipe est en renouvellement perpétuel et c'est compréhensible que certaines opérations ne soient pas réalisées de manière optimale. J'ai trouvé des conseillères à l'écoute et assez proches du client. Mention spéciale à l'équipe emballage cadeau avec qui nous avons pu échanger sur les difficultés et les particularités de la clientèle lors d'événements importants type Black Friday Soyez cool avec elles, cela vous sera rendu x1000"

"Très bon accueil 👍 rapidité et efficacité au top 👌"

"Une étoile sur cinq pour une certaine vendeuse croisée en magasin ce midi même. Une caissière qui s'occupe très longuement d'une cliente de sa famille pendant que nous attendons pour régler derrière. Aucune attention, aucun message nous disant de passer à une autre caisse, ignorance totale de cette vendeuse qui s'en va chercher finalement des échantillons pour sa cliente et ne revient pas en caisse ....... ! Là où il y a de la gêne il n'y a pas de plaisir"

"Un large choix , belle découverte la boutique de Bordeaux lac"

"Aucune Conseillere capable de venir sur la surface de vente pour aider à choisir un parfum en fin de journée, Sourire et haussement de sourcil observé lors d’une remarque à voix haute car aucune aide et veulent fermer le magasin, ce que je comprends mais passer 1h devant un rayon parfum sans aucun conseils et vite pressé les personnes à partir pour votre fermeture = moins de vente, tant pis pour vous. Le vigil était très agréable ainsi que la fille qui travaillais dans l’institut également Mauvaise expérience limite sainte Catherine est mieux en tant que conseillères!"

"Super accueil et personnel tres accueillant et souriant merci"

"Service client médiocre, personne vous accueil, personne pour vous renseigner. Le personnel present est tout bonnement absent le mobilier present et plus efficace que leurs visages de marbre"

"Nul, beaucoup de personnel qui s'agite de tous les côtés mais sans aucune efficacité. Longue attente en caisse et trois personnes pour faire un seul emballage. Plus de sac à la taille de mon coffret. Plus de petits cadeaux d'échantillons de parfum. Magasin dépassé allez chez Sephora vous serez lieu considéré."

"Très joli magasin, énormément de choix, seul petit bémol certaines vendeuses non vraiment pas le sourire, dommage . Même le vigile à l'entrée est plus cool !"

"Je suis passée ce matin.. j'ai demandé une petite information a une jeune vendeuse..pas de bonjour, pas de sourire, on répond du bout des lèvres.. bref Mademoiselle changez de métier.. pas mieux en caisse.. juste bonjour, on ne sait pas me renseigner sur ma carte cadeau, et même pas un échantillon.. les gardez-vous pour vous ? Bref je pense que je commanderais dorénavant sur internet"

"j ai juste demandé des conseils pour un achat de parfum. j ai pas compris pourquoi la vendeuse elle faisait la gueule."

"Certes c'est une commande passée sur le sit mais quand même !!! Payer cinq euros pour une livraison à domicile...ouvrir un incident colis sur la poste appeler Nocibé bordeaux lac pour savoir où est mon colis ( nous n avons rien !) Et après deux heures la poste se rend compte que c'est Nocibé qui a demandé une livraison en magasin en me faisant payer une livraison à domicile sans m informer ... Résultat j ai dû me rendre en boutique Ou aucun geste commercial n est proposé et où j ai l impression de passer pour la râleuse de service ... Bref j' irais à la concurrence !!!"

"Venue pour trouver des cadeaux , malheureusement les vendeuses sympathique mais tres peu expérimentées en tout cas celle que j’ai eu."

"Venu ce jour le 30/12/2023 pour acheter un coffret nocibé étiqueté clairement 12.95€. Après 10 min d’attente à la caisse (1 seule caisse ouverte …) le prix est de 21.95€. Nous alertons la vendeuse qui va vérifier et qui constate le problème de manque d’étiquetage ou plutôt MAUVAIS étiquetage. Après 5 autre min d’attente et vérification avec une responsable le prix est de 21.95€ Alors que l’étiquetage a 21.95 n’est pas du tout positionné sur l’article que nous avons choisi. Ce n’est pas du tout commerçant et la seule réponse donnée sans aucune excuse : il y a un manque d’étiquette ! Bref vendeuse pas conciliante et surtout pas commerçante. Nous ne reviendrons plus jamais chez Nocibe ."

"Agréablement satisfait de mon dernier passage en magasin. J’ai été très bien renseigné par une vendeuse. Elle a pu m’aider dans le choix de mon parfum."

"Très accueillant, excellent conseil. Très professionnel."

"Je suis passée ce matin. J'ai été conseillée par une jeune vendeuse très sympathique, à l'écoute, patiente,empathique... Bref, tout ce qu'il faut pour accueillir la clientèle. Merci Marina! Restez comme vous êtes"

"Merci à Marina qui a su me donner pleins de conseils sur les crèmes à avoir pendant mon déplacement professionnels. Ces produits sont désormais devenus des essentiels pour moi alors un grand merci !"

"Très déçue du massage qui n a duré que 20min à peine au lieu de 30min et je compte dedans le temps de s’installer… Et un massage du crâne ne veut pas dire caresser les cheveux il me semble… Ne proposer pas des prestations que vous ne savez pas assurer."

"Je sors d’un massage « rituel polynésien »en duo, c’était juste génial, Nancy et Maé sont d’une douceur et gentillesse incroyable, on ressort super détendu, on recommande à fond ! Merci encore !"

"Très bonne conseillère , Maé m’a accueilli avec un grand sourire, Elle a su me conseiller et m’orienter vers des choix avec un grand professionnalisme je recommande vivement et reviendrai :)"

"Très déçue, j’ai toujours été une cliente fidèle de nocibé mais là crairement je vais choisir les concurrents. Alors je passe une commande en click & collect la nuit, le produit était bien en stock, le matin j’appelle et puis on me dit qu’ils sont entrain de le préparer, j’appelle aussi en fin d’après midi et on me dit que le produit est là et elle m’a confirmé qu’il sera mis de côté, et là on m’appelle on me disant que la commande sera annulée !?"

"Magasin où il y a du choix et specialement avec Manon et Sandra qui seront tres accueillantes et souriantes 👏👍👍"

"J'ai été accueillie par une personne très compétente et professionnelle qui a su me conseiller comme je rencontre rarement."