Marionnaud - Parfumerie & Institut

"très déçu... Venue pour épilation, je préviens que je ne suis pas démaquillée et l'esthéticienne ne le fais pas, deux jours après j'ai la peau brûlée qui desquame. Pour une grande enseigne, je n'ai pas trouvé le travail très professionnel et trop vite bâclé."

"Ça fait 2 fois que j’y vais ... mais pourquoi si forcer Très peu aimable Vendeuses pas du tout commerçantes Heureusement ailleurs d’autres le sont"

"Vendeuses très désagréables en particulier une vendeuse dont le prénom est Charlène, à la limite de l’irrespect, très déçue de l’accueil, on a l impression de les déranger quand on demande quelque chose. A fuir"

"Accueil très froid, pas du tout attention ner !"

"on n est pas pressé de venir vers vous même au bout de 20 mns d attente... non on s occupe de personnes qui arrivent après vous donc salut on ira ailleurs"

"Une étoile car pas le choix de ne pas en mettre ! Le personnel est vraiment pas sympathique, zéro conseil, jamais disponibles"

"L'équipe aurait-elle changé par rapport aux précédents avis ??? Pour ma part j'ai eu à faire à une personne extrêmement aimable et commerçante sachant qu'elle s'est pliée en quatre pour me faire venir un parfum qu'elle n'avait pas en rayon (essayant plusieurs solutions sur son ordinateur, notant mes coordonnées pour me tenir au courant et prenant la peine de m'appeler 2 fois pour me confirmer que mon parfum sera là à telle date et qu'enfin il était arrivé). Bravo ! peu de personnes aussi compétentes dans ce genre de grande enseigne ! Merci encore !"

"Très bon accueil et chose rare pour un homme dans cet univers, les conseils étaient sur mesure. Equipe agréable, je recommande"

"Je ne comprend pas les avis précédents, la personne qui m’a renseigné était très agréable et très professionnelle, en voyant les anciens commentaires, je pense que ce ne doit plus être la même équipe, je recommande vivement"

"Agréable accueil et très bon conseil"

"Tres pro"

"Bonjour, j’ai été dans ce magasin pour un parfum pour ma compagne, voulant changer un peu de ce qu’elle mettait d’habitude mais sans réelle idée, j’y allait un peu sans convictions, la vendeuse qui m’a reçu a su cibler mon besoin et à fait mouche, le parfum que j’ai pris à beaucoup plu à ma femme et je suis très content de l’accueil et des conseils de la personne à qui j’ai eu à faire J’y retournerais sans hésiter"

"Hôtesse désagréable, un poil dans la main Je Regrette mon achat"

"Ma boutique Marionnaud préfère dans le coin, une équipe sympathique, surtout la responsable très professionnelle et toujours a l'écoute 😊"

"Magasin très propre, vendeuses très accueillantes et professionnelles, j'y retournerai sans hésiter en cas de besoin"

"Parfait. Moment de soin. Esthéticienne très douce à refaire avec grand plaisir"

"Pas très serviable"

"J'aime beaucoup ce magasin et l'institut. Les esthéticiennes sont de bon conseil pour les produits du magasin (parfum etc), et massent très bien. Je recommande !!"

"Visite ce jour entre midi et 2 : parfait! Un Grand Merci à Jennifer pour son très bon accueil, pour sa très bonne écoute et analyse sur les goûts et parfums appréciés par ma conjointe, d'où de très bons conseils, sur des classiques, des choses plus surprenantes : le parfum à la carte! Encore Merci et à très bientôt. 😉👍♥️"

"Vraiment très satisfaite de ma visite aujourd'hui, Un accueil au top.. Je voulais vraiment remercier la vendeuse Jennifer qui a été d'une patience allucinante (je suis une personne très indécise 😅) Ça fait énormément plaisir de voir une vendeuse qui est à l'écoute, disponible et de très bon conseils.. Qui prend le temps de tout nous expliquer. Encore merci et je reviendrai ❤️"

"Très très mécontente, épilation des sourcils complètement ratée !!! Il me manque 1 tiers du sourcil, comment est ce possible de rater à ce point là une épilation ,qui plus est les sourcils, c'est un massacre. Je n'y retournerai pour rien au monde, même moi qui ne suis pas esthéticienne, je fais 100 fois mieux. La pire épilation de ma vie !!!!"

"Tres bon accueil"

"Lorsque l'on appel pour un renseignement , on vous met en attente au - 10 minutes le temps de finir avec le client!! Dans ces conditions on répond pas au téléphone."

"C est la 2ème fois que je suis servie par SABRINA. La 1ère fois fut parfaite. La 2ème a confirmé mes premières impressions. Sabrina est à la fois simple, agréable, elle m a bluffé par ses connaissances nombreuses et, la qualité de ses conseils. Je lui souhaite une carrière à la hauteur de ses compétences !"

"Vendeuse pas agréable du tout on demande un prix c limite si on les dérangent 😣 pour les papiers cadeaux j’en parle même pas dommage"

"La vendeuse qui m'a aidé à choisir a été parfaite, Mais celle qui m’à encaissé était à peine aimable .j ai acheter pour 200 euros ,elle a mis 2 échantillons,1 de fond de teint alors que je ne me maquille pas( bonjour le sens de l observation) et l autre d une marque ,dont je venais de dire que j était allergique.habituellement je vais evian,la prochaine fois je prendrais le temps de faire plus de kilomètres"

"venu faire mes achats pour Noel, j'ai été parfaitement conseillé. la vendeuse a pris le temps qu'il fallait pour trouver les cadeaux parfaits. Arrivé en caisse, l'attente était un peu plus longue mais c est normal, je m'y attendais à deux jours de Noel! en prime, une super sacherie Chanel qui a fait son effet. merci Marionnaud Margencel"

"Je recommande ce magasin. Karina P. m’a bien conseillé pour mes achats."

"Vendeuse pas aimable"

"Je suis cliente Depuis des années, et pourtant c’est mon premier avis déposé; je remercie Marie qui malgré une extinction de voix a été super efficace, pour orienter nos achats en parfumerie H/F, cosmétique et soins homme! Je réclamerais ses services à mon prochains passage! Bravo!"

"Vaste choix ! Néanmoins souvent le personnel n est pas à l écoute ni disponible, cela est dommage ..."

"Super accueil, toutes les filles sont au TOP, merci ! (toutes petites, toutes brunes, l'employée se reconnaitra..) A très bientôt du coup ! E. Bory"

"Merci a Pauline qui ma fait Un soin visage Clarins une pure merveille. Une fille très discrète et agréable merci Pauline."

"Super contente Les filles ont été de super bon conseils, maquillage au top et très bonne tenue j'avais peur avec la chaleur que ça coule et que ça finisse par ressembler à rien mais au final maquillage fait à 14h30 il était toujours Nikel à 3h du matin. Je recommande fortement cette endroit."

"Ce jour le 24 12 une folie dans les Magasins tous le personnel a garde son sourire les vendeuses ont ete super et on pris le temps de faire de jolie emballage cadeau et de conseiller et orienter vers les bons produits"

"Écoute, disponibilité, bienveillance et sens du service sont les principales qualités de l’enseigne et de ses conseillères, une boutique de proximité dont je ne souhaite changer pour aucune autre."

"Très bon accueil, les vendeuses sont d'une gentillesse incroyable et très serviables. Je reviendrai pour mes achats :)"

"Je voulais donner un petit avis de Marionnaud, je suis venu aujourd’hui je suis tombé sur une personne très agréable, de très bons conseils, c’était une ambassadrice de L’Oréal. Elle est tout de suite venue vers moi, j’ai pu tester plusieurs parfums pour un cadeau, rien à voir avec l’accueil de l’autre jour, Qui a été très froid et très distant mais c’est oublié. PS : merci de soigner votre accueil si vous voulez vendre davantage. En tout cas votre magasin est magnifique . Je reviendrai . bravo que de chemin parcouru, un super accueil avec le sourire et de très bons conseils. Merci beaucoup, je reviendrai, et je recommande le magasin évidemment.👍🥹. Stéphane ."

"Hier je vous un échantillon de chez Hermès terre givrée la personne qui m’a reçu plantée au milieu du magasin pas souriante pas bonjour ma demander de payer mon échantillon qui me sera debout de mon achat je comprends à présent pouquoi ce magasin et très souvent vide de client c est la première fois que j entend une bêtise"

"Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme"

" J'ai acheté un eye-liner au magasin. Quand je suis rentré chez moi, je l'ai ouvert et regardé. Le liner était trop sec. Je suis revenu aujourd'hui pour demander s'ils pouvaient le changer ou le rembourser, ils m'ont dit qu'il fallait appeler le « service clients Lancôme » juste pour le liner qui est incroyable. Je n'ai jamais vu une chose pareille. Je ne recommande pas du tout "

"J'ai été servie par ludivine très professionnel souriante"

"Ce matin,ouverture en retard sans la moindre excuses,mais en plus trés mauvais acceuil par les 2 vendeuses présente visiblement incompétente,récupération d'une commande en ligne,incompléte par rapport a ma demande,car soit diant rupture. La prochaine fois nous irons ailleurs !!!"

"Aujourd'hui,j'ai été trés mal reçue par 2 vendeuses,apparament dépassées par simplement 2 clients,je ne comprends pas que en période de fétes et au vu des prix des produits,nous ne méritions pas un peu plus d'attention.!!!"

"2 de tensions je vais acheter ailleurs"

"Bonne réception des clients et personnel très aimable. Je recommande."

"C’est la troisième fois où y’a pas des échantillons avec les achats, Service médiocre, Accueil désagréable…..,"

"Conseils et bienveillance parfaite de la part de la personne qui s'est occupé de mon achat. Encore merci"