Marionnaud - Parfumerie & Institut

" Parfumerie proche du centre de Deauville. Personnel sympa et efficace ! "

"Bien accueilli."

"Vous pouvez y aller en toute confiance, les employées sont très PRO"

"Merci à la vendeuse pour ses conseils"

"Compétence et amabilite"

"excellent bonne accueil"

"Personnel agréable"

"Bien que parisienne, je n'achète mes produits qu'à Deauville car l'accueil est très sympa."

"Aucun remboursement n'est possible en boutique, vous pouvez juste obtenir une carte cadeau . Alors que sur le site MARIONNAUD.FR. vous pouvez vous faire rembourser vos achats ! Chercher l'erreur ?! Je suis déçue de mon expérience client et de la politique commerciale de Marionnaud en boutique . Je déconseille d'acheter dans les enseignes Marionnaud pour offrir des cadeaux, si c'est pour vous, il faut juste être certain de votre choix."

"Super accueil"

"Personnel à l’écoute et de bon conseil"

"Dommage que l’hygiène ne soit pas respecter. (Serveuse touche les pièces puis les aliments...)"

"Depuis qd c une maison de couture! Des vendeuses accro.. Devrait faire 25% comme tt le monde et tt le temps!"

"Prestation maquillage satisfaisante"

"Accueil très chaleureux. De très bons conseils. Une super écoute"

"Attention a ne pas se présenter dans le magasin en tenue de sport. Vous serez mal accueilli, surveillée comme si vous étiez un délinquant. Pas de temps pour tester les produits, un aurevoir appuyé met fin à la visite. J'ai dépensé mon argent chez Nocibé, a quelques pas de la....ou j'ai été très bien accueillie."

"Mail reçu pour avoir un cadeau surprise. Faut il arriver habillé en tenue de marque pour être accueillie avec le sourire ? La surprise à été le manque d'amabilite de la vendeuse qui m'a fait comprendre que je devais faire un achat alors qu'il était spécifié sur simple visite. Je sais que nous sommes à Deauville et que le survêtement n'est pas courant mais quand même....j'ai donc fait mes achats chez le concurrent qui a su m'accueillir avec amabilité et respect."

".personnel agréable et chaleureux. En revanche prix plus élevés que dans cette petite ville de Deauville et ses 2 concurrents dont printemps .lors de promotions même..et surprise surprise lorsque nous recevons avec carte un sms de promotion il faut venir avec le téléphone pour preuve ( nous sommes en 2019 ére internet bientôt la 5 g ) mais si carte au nom de Mme .donc sms sur téléphone madame...monsieur ne peut pas se voir confier carte uniquement. Mme avec ses secrets ? Doit lui confier son tel ( bravo )"

"Soins et accueil parfaits!❤"

"Parfait accueil et personnel très disponible"

"Très bien accueilli et de bon parfum j'y vais régulièrement"

"Conseillère très agréable et à l'écoute du client. Boutique petite mais très bien achalandée, située dans une rue passante. Le choix des produits est large : crèmes, maquillage, shampooing, produits solaires ..."

"Une honte, J'ai acheté en mai 2019, deux bons pour des soins en institut afin de faire un cadeau à ma mère pour son anniversaire. On m'a appelé 3 jours avant pour décaler le soin, l'esthéticienne n'étant pas disponible. En juillet idem et en septembre idem. Lassée de 3 annulations successives je demande le remboursement de mes bons cadeaux. J'ai contacté le service client il y a 1 mois et demi sans retour efficace à date. Je ne recommande donc absolument pas cette marque qui n'est pas fiable et n'est pas en capacité de délivrer les soins vendus"

"Espace plutôt petit pas beaucoup d'espace entre les rayons."

"Très déçu,mal acceuillie,pas aimable.On s'est moquée de moi et sous mon nez.On me traite de voleuse pour une erreur de caisse.Une honte de plus j'attend toujours ma commande."

"Très professionnels vraiment tout va très bien ."

"Respect absolu des mesures sanitaires. Personnel compétent, adorable, patient"

"De très bons conseils, une grande écoute et très attentionnés."

"Agréable, personnel accueillant, souriant et dévoué. Excellent moment pour se faire plaisir."

"Malgres 1 espace restreint, on y trouve ce que l on a besoin"

"Les conseillères sont très aimables, donnent de très bons conseils. Elles sont à l'écoute et très professionnelles. Je recommande vivement le magasin de Deauville. BRAVO à ces conseillères de s'occuper aussi bien de chaque personne."

"Bon accueil.propre.Normes sécurité Covid hyper respectées.un plastique est posé sur le terminal CB et les crayons sont désinfectés....très bien"

"Franchement détestable .. manque de professionnalisme et respect de la clientèle ... Autant à Paris dans le magasin rue de la roquette , près de bastille, ou je suis cliente depuis tant d année,les vendeuses sont agréables et sympas, à Deauville il fait absolument éviter. Je me suis rendue pour acheter plusieurs produits entre autre l anti cernes YSL . Mine de rien presque 44€ !!!Voyant un nouveau produit, tjr dans le mm brand, j ai questionné la vendeuse si les teintes étaient égales . Elle m a confirmé que oui . Donc je lui demande la couleur la plus claire ,sans pouvoir tester ni voir cause Covid. J accepte et re demande confirmation de la couleur, elle me soutient que c est la même . Lors de mon maquillage je teste , pas absolument la même !!!!! Je me rends dans le magasin on argumentant mon soucis, les Belles Dame n ont rien voulu savoir !! Pas d échange pas de remboursement pas de geste commercial!!!! Honteux !!!!!! J était prête à faire d autres achats mais vu l attitude et les comportements anti commercial j ai tout laissé à la caisse !!! . Ayant été dans le commerce je me demande comment peut-on agir ainsi !!! Sur ce je me suis rendue chez Nocibé , ou nous sommes reçue avec gentillesse et professionnalisme et j ai dépensé mon argent chez eux...L einseigne Marionnaud peut m oublier !!!"

"Une des vendeuses fortement desagreable, ce qui rend d'endroit peu agreable"

"L équipe de vendeuses vous donnent de bons conseils."

"Très bon accueil 👍"

"Très sympa et professionnel."

"Magasin épuré de très bonnes conseillères et vendeuses . Accueil chaleureux👍👍🎊"

"Le personnel est très agréable, de bons conseil, je recommande"

"Visite ce jour pour un achat St Valentin . Vendeuse à peine aimable , j'ai eu l'impression de la déranger. Peu de conseils et à peine un sourire !!!"

"Je ne vais pas chez Marionnaud par hasard, et la boutique de Deauville, malgré sa taille réduite, offre un accueil des plus chaleureux tout en étant bien achalandée. Mon hôtesse du jour, souriante et disponible n'a pas mis bien longtemps pour satisfaire mes demandes, ce qui m'a permis au passage, en groupant mes achats, de bénéficier d'une remise de 40%. Pas négligeable...Ma boutique parfums : MARIONNAUD DEAUVILLE sans hésitations..."

"Si vous n'avez pas encore testé le massage ici, c'est absolument à faire. On est dorloté er chouchouté et, en plus, avec une table chauffée. J'ai passé un excellent moment et sortie avec unе excellentе humeur."

"Au top ! accueil très sympa. équipe au top ! merci pour cette experience"

"La boutique étant petite, il n’y a évidemment pas tous les produits. Soit. Mais que la vendeuse nous regarde de haut parce que nous posons des questions sur des produits vus sur le site Marionnaud qu’elle n’a pas en boutique, ce n’est pas très commerçant. Et quand nous lui demandons si il existe éventuellement un équivalent elle répond que non, sans chercher à nous dépanner de quelque produit que ce soit. (Ici des pinceaux pour le maquillage). Bref, on a envie de dire à des personnes comme ça de changer de métier. Je ne comprends pas comment on peut être aussi mal aimable quand on fait ce métier qui met en avant le contact humain. Dommage pour le reste de son équipe, qui avait l’air plus ssympathique. Et pour nous qui n’y retournerons pas."

"Très contente"

"Super institut ! L’esthéticienne était très professionnelle. Bien situé au cœur de Deauville. Expérience au top"

"Très bonne adresse"

"bonjour il est noté sur votre site que vous distribuez a deauville la marque phytomer or apres m être déplacée vous ne faites pas cette marque dans cet institut. dommage"

"Tres bon conseils ! Merci !"

"Manque de choix petit magasin dommage accueil super sympa"

"Venue avec ma maman il y a deux semaines dans le but de d'acheter des produits pour ma peau, nous avons été très accueillies et surtout conseillées par 3 vendeurs/hôtes. On m'a conseillé une routine qui fait déjà son effet avec de l'acné moins présente et une peau qui tiraille moins, j'ai reçu des conseils et j'ai été rassurée par le non jugement et la bienveillance suite à ma problématique. Le monsieur qui représente la marque Clarins a été adorable, a bien fait attention au type de peau que j'ai, et m'a expliqué de A à Z comment utiliser les produits. Ma maman est repartie avec un petit cadeau pour prendre soin d'elle aussi, ce qui je trouve est super gentil. Nous 'n'avons pas senti que nous étions seulement un porte feuille, au contraire. On a vraiment ressenti de l'écoute, des conseils et une prise de considération. Merci pour ça."

"Nous avons été accueillies par Amel, qui a été très accueillante et adorable avec nous. Je recommande cette boutique. Au plaisir."

"Très bonne adresse"

"Quel accueil. Conseillère de vente très sympathique et qui vous conseil au mieux."

"Boutique accueillante : à l’arrivée toujours un bonjour avec le sourire , conseillères disponibles pour nous renseigner ou nous orienter . Je suis client depuis plusieurs années et à chaque passage toujours le même ressenti … Ne changez pas 😉"

"il est souvent arrive qu'il vous manque la reference de rouge a levre que je voulais."

"Très bon accueil"

"Passez votre chemin, la conseillère Celine s'est occupée de moi . Je suis venue pour une protection solaire, Celine ne m'a posé aucune question pour connaître mes besoins et m'a dirigé vers la marque Dior en me regardant de haut. Sans doute la marque qu'elle devait vendre en ce moment.. Je trouve qu'elle a été hautaine avec moi en me parlant comme si j'étais débile et en me disant que cela ne servait à rien de mettre une protection solaire. Je suis donc partie sans acheté.A fuire.."

"Accueil excellent, disponible sans envahir la cliente Échantillons offerts, petite fiole 🧪 avec mon parfum préparée à mon intention Merci 🙏"

"Conseillère adorable qui a pris le temps et avec une grande gentillesse !!"

"Toujours le même problème, marionnaud des rabais mais pas de cadeaux ni d échantillons. Amabilité à géométrie variable."

"Je suis venue hier matin pour acheter un parfum Tom Ford, quand je suis rentrée il y'avait 3 conseillères, je n'ai pas eu le droit à un bonjour, un regard, je trouve que c'est très limite... j'ai attendu plus de 5 minutes avant qu'une conseillère vienne enfin me voir, elle a été sympathique et m'a proposé de prendre un autre parfum, du coup car vous n'aviez pas mon parfum en boutique c'est que sur internet. alors j'ai pris mon guerlain, la jeune fille m'a proposé un coffret et m'a encaissé, elle m'a offert des échantillons et un cadeau. Pour avoir travailler 15 ans en parfumerie je trouve que le conseil est pas assez poussé en vente complémentaires , pas de propositions, de découverte de nouveautés... Et l'acceuil zéro, moi qui veux éviter d'acheter sur internet et faire marcher les commerçants... Heureusement que la jeune fille était là...."

"Concernant la boutique de Deauville.. où nous avons une résidence secondaire.. rien a dire... Un pur moment de bonheur. Accueil chaleureux, convivial.. conseils parfaits.. une équipe au top à votre écoute.. Léa et Morgane nos vendeuses attitrées ont toujours le sourire et connaissent nos besoins auxquels elles répondent toujours avec professionnalisme... Plus que des vendeuses quasi des amies avec lesquelles nous échangeons avec plaisir... Efficaces, rapides, toujours disponibles... 20/20.. voire 21/ 20... Ça change des boutiques parisiennes, où nous habitons où c' est tout le contraire.."

"Accueil parfait L’équipe très souriante"

"J'ai toujours été très satisfaite de ce magasin à Deauville, accueil très sympathique et agréable. Hôtesses très souriantes surtout à notre époque. Ce n'est pas le cas partout!!! Merci"